CLINIQUE DE L`ESPERANCE - Cliniques Arnault Tzanck

C LINIQU E D E L’ ES P ERANC E
Charte de prise en charge du patient en chirurgie ambulatoire
La chirurgie ambulatoire : qu’est-ce que c’est ?
« Pratique avant tout centrée sur les patients, la chirurgie ambulatoire recouvre
l’hospitalisation de moins de 12 heures sans hébergement de nuit. Ainsi, elle comprend les
actes chirurgicaux programmés et réalisés dans les conditions techniques nécessitant
impérativement la sécurité d’un bloc opératoire, sous une anesthésie adaptée et suivie
d’une surveillance postopératoire en salle de réveil permettant, sans risque avéré, la sortie
du patient le jour même de son admission. » (www.sante.gouv.fr)
Des enjeux organisationnels, de qualité – sécurité des soins
Organisationnels : préférer l’organisation à l’attente
Il s’agit pour nous d’anticiper, de préparer le jour de l’intervention, d’optimiser le
jour de l’hospitalisation et de prévoir le retour à domicile.
Qualité – sécurité des soins
Notre démarche s’inscrit dans une « politique d’amélioration continue de la qualité
et de la sécurité des soins et de système d’assurance de la qualité et de gestion des
risques associés aux soins de l’établissement visant à prévenir et à traiter les
évènements indésirables associés aux soins. » (Article L. 6111-2 du Code de la santé publique)
Nos valeurs professionnelles
Basées sur le respect de la personne, l’intimité et la tranquillité du patient sont
préservées.
En cohérence avec la charte de la personne hospitalisée :
« Le respect de la vie privée est garanti à toute personne ainsi que la confidentialité
des informations personnelles, administratives, médicales et sociales qui la
concernent. »
Nos missions
Etre en cohérence avec la politique de santé au regard de l’exigence de la qualité –
sécurité des soins.
Garantir l’organisation et la réalisation des actes et activités concernant le patient et
son entourage.
Nos objectifs
Prodiguer des soins de qualité dans une prise en charge globale du patient.
Maintenir et développer nos compétences professionnelles.
Etre dans une démarche d’amélioration continue.