Conditions générales de vente

VILLA DAR MOUDAR
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Ces conditions s’appliquent à toutes les opérations de vente conclues avec la Villa Dar Moudar,
route de Sidi Rahal, Marrakech. La villa dépend du Tribunal de Commerce de Marrakech et tout
litige avec la villa et/ou avec la société dont elle est la propriété devra être porté devant celui-ci, à
l’exclusion de tout autre Tribunal. En naviguant sur ce site, vous reconnaissez avoir pris
connaissance des présentes conditions générales de vente que vous vous engagez à respecter.
Ces présentes conditions ont pour objet de vous informer en particulier sur les conditions et
modalités de réservation et d’annulation, ainsi que les responsabilités de chacun.
ARTICLE 1 : TARIFS
Les prix indiqués sur le présent site le sont en Euros (indiqué €) et sont des prix TVA incluse pour
la villa par nuit ou par semaine, pour un nombre déterminé de personnes pour la villa (maximum
8 personnes) et pour la date choisie.
ARTICLE 2 : RÉSERVATIONS ET MOYENS DE PAIEMENT
En vous connectant au site www.darmoudar.com vous effectuez une réservation directement à
l'hôtel, sans intermédiaire. Notre établissement possède un système de réservation par mail.
Ainsi, dès que vous avez validé votre réservation, vous recevez un e-mail de confirmation. Celleci est donc immédiatement enregistrée. Pour le paiement directement à la villa, les cartes de
crédit ne sont pas acceptées.
Les demandes de réservation peuvent être effectuées par courrier, mail ou télécopie auprès de la
« Villa Dar Moudar ». Celles-ci seront prises en considération après réception de votre virement
bancaire (frais bancaires à la charge du client).
Pour toute réservation, un acompte est demandé au client s’élevant à 30% du total du séjour à
régler au moment de la réservation.
ARTICLE 3 : GARANTIE DE RÉSERVATION
La réservation est confirmée et garantie à partir du moment où vous avez renseigné la date, le
type de chambre, le type, et que vous avez reçu une confirmation par e-mail ou tout autre moyen.
Cette confirmation vous garantit la réservation de la chambre quelle que soit votre heure
d'arrivée.
ARTICLE 4 : PAIEMENT DU SOLDE
Le paiement du solde se fait sur place auprès du représentant du Riad « Villa Dar Moudar » en
espèce ou par chèque. Les cartes bancaires ne sont pas acceptées dans notre Riad.
ARTICLE 5 : MODIFICATION DE RÉSERVATION
Toute modification de votre réservation faite sur notre site internet doit faire l’objet d’une
demande directement auprès de notre établissement par téléphone au +212 (0)6 61 98 18 19 ou
e-mail à : [email protected]. Cette demande de modification ne sera effective que lorsque
l’hôtel vous aura confirmé son acceptation par e-mail. Lorsqu’une modification concerne la date
d’arrivée (report), celle-ci doit nous parvenir au moins 10 jours avant le jour de votre
arrivée. Voir le chapitre 6 sur les annulations pour plus de détails.
ARTICLE 6 : CONDITIONS D’ANNULATION
En cas d’annulation du fait du client :
– Plus de 30 jours avant la date de début de location : acompte remboursé en totalité.
– De 30 à 20 jours avant la date de début de location : acompte remboursé à 50 %.
– Moins de 20 jours avant la date de début de la location : Pas de remboursement.
– En cas d’annulation du fait du Riad « Villa Dar Moudar » : Remboursement de la totalité de
l’acompte.
Toute annulation de réservation doit faire l’objet d’une demande par e-mail ou téléphone.
ARTICLE 7 : RESTAURATION ET SERVICES
Notre établissement peut vous fournir, sur demande moyennant un supplément, une cuisinière
pour réaliser vos plats. Vous pourrez cependant réaliser vos achats dans un supermarché, et les
fournir à la cuisinière. Vous pouvez également faire vos demandes de plats auprès de la
réception qui vous proposera des menus à des tarifs intéressants.
ARTICLE 8 : HORAIRES D’ACCÈS À LA VILLA ET DE DÉPART
Une réservation normale vous permet d’accéder à la villa à partir de 13heures. Si celle-ci est
disponible avant nous ferons tout pour vous permettre d’y accéder. L’horaire de départ est fixé à
12heures précises. Vous pourrez laisser vos bagages et effets personnels à la réception si vous
désirez revenir les prendre. Pour tout accès avant 13 heures ou départ après midi, nous vous
remercions de bien vouloir nous en faire la demande au préalable. Selon les disponibilités, nous
ferons tout pour accéder à votre demande. Merci de noter qu’un supplément pourra vous être
demandé en fonction de l’horaire.
ARTICLE 9 : PARKING
Notre établissement possède des places de parking gratuites. Cette place peut faire l’objet d’une
réservation. Cependant veuillez noter que les horaires d’arrivée et de départ sont les mêmes que
ceux de la villa, de 13heures à midi le lendemain.
ARTICLE 10 : COFFRES-FORTS
Notre établissement met à votre disposition un coffre-fort dans chaque chambre.
ARTICLE 11 : CONDITIONS D’ACCES
Conformément aux réglementations du Royaume du Maroc relatives aux touristes se rendant aux
établissements d’hôtellerie, il est demandé à chaque client(e) accompagné(e) de son(sa)
conjoint(e) ou ami(e) (visiteur également) de sexe différent et de nationalité marocaine de
présenter un acte de mariage.
Les couples non mariés dont l’homme ou la femme est de nationalité marocaine et sans acte de
mariage se verront refuser l’accès au Riad « Villa Dar Moudar » sans justification de
remboursement des frais de séjour.