TIC 50 - Agoria
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TIC 50 - Agoria
TIC 50 Mercredi 3 octobre 2001 - N° 50 Éditeur responsable: Dominique Michel - Rédaction: Patrick Slaets - tél. +32 2 706 80 07 - Karel Uyttendaele - tél. + 32 2 706 80 03 - fax +32 2 706 80 28 http://www.agoria.be Nederlandse versie - Numéros précédents du TIC-Flash Ce bulletin d'information mensuel présente des idées et des actions accélérant l'introduction de la nouvelle économie des réseaux ; il se concentre sur trois thèmes : (1) e-entreprendre & PME (2) e-apprendre à apprendre & formations aux TIC (3) e-pouvoirs publics & la simplification administrative 1. UNIVERSITE D'ETE D'AGORIA (2) - ETRE COMPETITIF GRACE A L'INNOVATION ET A LA GESTION DES CONNAISSANCES 2. UNIVERSITE D'ETE D'AGORIA (3) – C'EST L'HOMME QUI PRIME e-entreprendre & PME 1. UNIVERSITE D'ETE D'AGORIA (2) - ETRE COMPETITIF GRACE A L'INNOVATION ET A LA GESTION DES CONNAISSANCES La base de la compétitivité et de la croissance d'une entreprise est son potentiel d'innovation. L'innovation est un phénomène global. Innover signifie: ● ● 3. UNIVERSITE D'ETE D'AGORIA (4) – DECLOISONNER L'ENTREPRISE... 4. UNIVERSITE D'ETE D'AGORIA (5) – EXERCICE DE REFLEXION STRATEGIQUE 5. UNIVERSITÉ D´ÉTÉ D´AGORIA (6) DEUX EXEMPLES Alcatel - Arbed ● ● redéfinir sa stratégie: déterminer une nouvelle fois sa place dans la chaîne de valeur et sur le marché; développer de nouveaux produits et services afin de créer davantage de valeur pour le client; repenser ses processus pour être plus productif (développement de produits, production, marketing, ...); repenser son organisation et son approche en matière de gestion. Les TIC et l'Internet aident les entreprises à innover plus rapidement grâce à une collaboration plus aisée, à des échanges d'informations plus rapides et à l'intégration des TIC dans les processus de base de l'entreprise. Cela dit, l'homme est et demeure le principal facteur dans le processus d'innovation. Selon les dires de Patrick Slaets et Thierry Castagne, qui ont coordonné les activités du groupe de travail: "L'innovation débute encore toujours par une vision claire de l'entrepreneur. Il doit réfléchir à l'orientation qu'il souhaite donner à son entreprise. Que veulent nos clients? Quel est notre coeur de métier? De quelles technologies avons-nous besoin? A l'ère de l'Internet, de nouvelles opportunités et de nouveaux défis voient http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (1 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 6. UNIVERSITE D'ETE D'AGORIA (7) – ET AGORIA ? 7. LA FRANCE PREND RÉSOLUMENT LE VIRAGE DE LA NOUVELLE ÉCONOMIE 8. "E-GOV: PAS DE DÉMOCRATIE … SANS SIGNATURE NUMÉRIQUE" (!?). soudainement le jour. L'information n'est plus qu'à un clic de souris de celui qui en a besoin. Le monde devient de ce fait nettement plus transparent, tant pour l'entreprise, que pour ses clients et concurrents. La concurrence se fait ainsi plus vive, raison pour laquelle les entreprises doivent innover plus rapidement (que jamais). Les TIC et l'Internet permettent d'innover avec des partenaires complémentaires, qui excellent dans leurs compétences ('best-in class'). Conséquence: des produits peuvent être mis sur le marché plus rapidement que par le passé." Quelques citations: ● 9. LE MARCHÉ DE L'EMPLOI À L'ÈRE DE L'INTERNET ● 10. LA SOCIÉTÉ DE L´INFORMATION ET LA COHÉSION SOCIOÉCONOMIQUE ● 11. PRIME À L’INTÉGRATION DE L’E-BUSINESS DANS LES ENTREPRISES 12. L'EPHEC RECHERCHE DES FORMATEURS POUR SON GRADUAT EN INFORMATIQUE 13. LE SITE TECHNIWATCH DU CRIF FAIT PEAU NEUVE 14. THE ECONOMIST – APERÇU TRIMESTRIEL DES NOUVELLES TECHNOLOGIES ● ● 2. UNIVERSITE D'ETE D'AGORIA (3) – C'EST L'HOMME QUI PRIME. "L'homme demeure l'élément clé. La volonté de partager des connaissances, de faire confiance à des partenaires et des collaborateurs, de se former en permanence, tout cela dépend du comportement humain." C'est ainsi que Philippe de Buck a résumé le thème "L'homme à l'ère de l'Internet" dans son allocution d'introduction. Le président du groupe de travail Louis Lameire a récapitulé les conclusions. En voici quelques morceaux choisis: ● 15. SERVICE DE MÉDIATION POUR LES TÉLÉCOMMUNICATIONS: RAPPORT ANNUEL 2000 16. RAPPORT ANNUEL 2000 DU COMITE CONSULTATIF POUR LES TELECOMMUNICATIONS Les TIC et l'Internet permettent à l'entrepreneur de rendre son entreprise plus grande qu'elle ne l'est réellement (Urbain Vandeurzen). Avant, nous pensions: nous faisons mieux ce que nous faisons nousmêmes. Aujourd'hui, nous savons que nous faisons plus rapidement ce que nous faisons avec d'autres (Christ'l Joris). Les chercheurs qui cherchent, on les trouve. Les chercheurs qui trouvent, on les cherche (Pierre Mottet). Les bons 'innovateurs' et 'inventeurs' doivent surtout pouvoir intégrer les technologies, tâche que n'assument pas encore vraiment les universités. Leur structure n'est en effet pas appropriée (Paul Denecker). En fait, l'innovation est le résultat d'une vision. Une vision de sa propre entreprise, de la concurrence et de l'environnement. Pour innover, il faut aussi savoir quelle sera la situation de l'entreprise dans trois à cinq ans (Philippe de Buck). [email protected] ● ● La complexité croissante contraint les entreprises à responsabiliser leurs collaborateurs ("empowerment"), ce qui signifie que la prise de décision doit se situer à un niveau le plus bas possible dans l'organisation. La stratégie et les priorités essentielles doivent être définies et communiquées clairement. Les procédés administratifs doivent être simplifiés avant d'être automatisés. D'abord (mieux) organiser et puis automatiser. Le travail à domicile ("home-work"), les bureaux à distance ("teleoffice"), les bureaux flexibles ("flex-office") et les conditions de travail (temps de travail par ex.)...requièrent de la confiance plutôt qu'un contrôle. http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (2 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 17. UNIVERSITÉ D´ÉTÉ D´AGORIA – DÉBRIEFING POUR LES POUVOIRS PUBLICS. 18.REUNIONS D'INFORMATION: EGOVERNEMENT DANS LA SECURITE SOCIALE Les conclusions de ce groupe de travail sont critiques et comportent de nombreuses questions: ● ● 19. CONFÉRENCE "EBELGIUM" DE MARC AELBRECHT 20. TECHNOFUTUR3 NOUVELLES FORMATIONS EN E-BUSINESS 21. SPACE FOR YOU – SITE DE PROMOTION DE LA TECHNOLOGIE CHEZ AGORIA ● ● ● ● 22. 'NETWORKING, AN EFFICIENT STRATEGY TO IMPROVE YOUR COMPETITIVENESS' 23. TELEMATICS: CHANGING THE FACE OF THE AUTOMOTIVE INDUSTRY. Comment conserver notre crédibilité vis-à-vis du marché de l'emploi et du personnel à la suite des récentes restructurations, les premières de l'ère Internet? Est-ce que ce sont les mêmes "stratèges" responsables de la suroffre de GSM qui disent à présent que nous avons besoin d'un nombre accru d'ingénieurs? Nous avons besoin de personnes hautement qualifiées, qui doivent se former et se recycler en permanence. Utilisons-nous toujours judicieusement le nombre limité d'ingénieurs et d'informaticiens? Avons-nous besoin de tous ces ingénieurs? Leurs tâches sont-elles et restent-elles aussi qualifiées que nous le prétendons? Sommesnous suffisamment créatifs dans la recherche d'alternatives? Cette pénurie va-t-elle d'ailleurs perdurer? Le contexte économique actuel suscite certainement des questions chez les jeunes. Formation permanente: réalité ou slogan? La direction est-elle aussi disposée à se former en permanence? (Louis Lameire) A quel point l'e-apprentissage est-il répandu? Quels en sont les utilisateurs? Cette pratique n'élargit-elle pas encore davantage le fossé? (Train the trainables?) N'est-ce pas un mythe (10% à peine des intéressés se connectent au système)? Les aptitudes sociales sont encore plus importantes à l'ère de l'Internet; pas d'e-diots, mais pas de personnes enfermées dans leur spécialité non plus.... Quelques citations: ● ● 24. TROISIEME NETWORK EVENT DE L'ICTA ● Site Agoria ● ● La fonction de gestion des ressources humaines doit être revalorisée. (Philippe de Buck) Organiser et automatiser. C'est bien. Avec le collaborateur. Mais je défie les personnes en charge des ressources humaines: combien d'entre vous sont impliqués dans des projets d'automatisation dans vos entreprises? (Johan Ameel) L'Internet est un élément naturel et essentiel dans la vie des jeunes. Ils s'attendent dès lors à le retrouver sur leur lieu de travail. L'entreprise qui n'utilise pas cet outil sera donc mise sur la touche (Gilbert Wauthier) Nous devrons surtout apprendre à travailler "de manière dosée" tout au long de notre vie (Dirk Salembier) Les entreprises se penchent sur des thèmes brûlants tels que l'apprentissage permanent, le télétravail, etc., tandis que la ministre de l'Emploi et du Travail s'occupe du harcèlement moral au travail... (Louis Lameire). [email protected] 3. UNIVERSITE D'ETE D'AGORIA (4) – DECLOISONNER L'ENTREPRISE... http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (3 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 Une caractéristique de la nouvelle économie des réseaux est la décomposition des chaînes de valeur. Les entreprises se concentrent sur leur compétence essentielle et sous-traitent les autres activités à un réseau d'entreprises complémentaires. Elles sont obligées de procéder de la sorte en raison de la concurrence fortement accrue et de la nécessité d'agir et d'innover plus rapidement que jamais. Les entreprises ne sont plus en mesure de maîtriser toutes les compétences nécessaires. Les TIC et l'Internet permettent de collaborer ou de travailler en réseau rapidement, efficacement, à un prix raisonnable et à l'échelle mondiale. Les chaînes de valeur deviennent des réseaux de valeur, des réseaux de valeur internetisés. Innover ensemble, développer ensemble de nouveaux produits et services, développer ensemble de nouveaux marchés, effectuer des achats ensemble..., bref, créer ensemble de la valeur ajoutée, tel est le mot d'ordre. Conclure des alliances de réseau avec des partenaires locaux et/ou internationaux est un must. Qu'attendons-nous? Il s'agit d'une évolution irréversible. Mais l'entrepreneur doit commencer par se poser la question suivante: qu'estce qui deviendra (ou restera) mon activité de base? Que vais-je faire moimême et que vais-je sous-traiter? C'est alors que pourra débuter la recherche des partenaires complémentaires adéquats. Il ne doit pas non plus oublier de convaincre tous ses collaborateurs de sa vision, de sa stratégie et de la nécessité de collaborer en interne et en externe et de partager les connaissances. Pour assurer la réussite des alliances et de la mise en réseau, la technologie n'est certainement pas suffisante. Ce qui ne peut faire défaut, c'est la confiance entre partenaires. Les entreprises doivent pouvoir collaborer comme des amis. Dans un tel réseau, chacun doit jouer le jeu. Celui qui enfreint les règles, se met lui-même hors jeu. Les agendas secrets sont exclus. Dans ce monde transparent de l'Internet, l'entrepreneuriat éthique est la devise, ne fût-ce que dans un intérêt propre évident. Quelques citations: ● ● ● ● ● Les PME sont parfaitement capables de combiner les avantages de leur petite taille aux économies d'échelle qu'offrent les réseaux. (John Cordier) Les grandes entreprises qui fusionnent sont rivées les unes aux autres. Les petites entreprises qui travaillent en réseau peuvent choisir leurs partenaires pour collaborer au mieux. (Patrick Steverlynck) La Belgique peut gagner dans la nouvelle économie. C'est un petit pays doté de PME agiles et où les infrastructures large bande sont omniprésentes. (Karel Uyttendaele) On peut gagner la confiance d'autres entreprises en offrant quelque chose en cadeau. Faites le premier pas: donnez quelque chose gratuitement à votre partenaire, partagez vos connaissances avec vos collaborateurs. (Patrick Steverlynck) Vous, constructeur/assembleur me demandez: "Est-ce que je peux vous faire confiance, Monsieur le fournisseur" Et je vous renvoie la balle et vous demande: "Est-ce que je peux vous faire confiance, http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (4 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 ● Monsieur le constructeur/l'assembleur?" C'est pourquoi je dis: ayons une bonne conversation et discutons au préalable des coûts et avantages de notre collaboration. (Jean-Charles Wibo, Vlassenroot) Un secteur est un réseau. L'industrie technologique est un réseau. Agoria est un réseau. (Philippe de Buck) [email protected] 4. UNIVERSITE D'ETE D'AGORIA (5) – EXERCICE DE REFLEXION STRATEGIQUE. L'innovation commence encore toujours par une vision claire de l'entrepreneur. Il doit réfléchir à l'avenir de son entreprise dans un environnement en mutation rapide et profonde. "Que veulent nos clients? Quel est notre coeur de métier? De quelles technologies avons-nous besoin?" Urbain Vandeurzen a récapitulé une série de questions stratégiques pertinentes. 1. Assurez un leadership grâce à une vision et un modèle d'affaires clair ● ● Quelle est votre vision? - Quels seront vos clients dans le futur? - Comment votre entreprise entend-elle changer l'industrie? - Comment entendez-vous utiliser l'Internet comme un levier dans votre stratégie? - Quelle sera votre contribution unique dans la chaîne de valeur? Quel est votre modèle d'affaires? - Dans quelle mesure vos produits et services offrent-ils des avantages exceptionnels au client? - Comment vous différenciez-vous par vos concept et exécution d'affaires? - Quels éléments seront pour vous source de bénéfices à l'avenir?('profit drivers') 2. Repensez vos processus de base et votre organisation ● ● Comment l'Internet et les nouvelles technologies de l'information et de la communication peuvent-ils vous aider d'une manière radicale à: - innover plus rapidement? - élargir vos marges? - étendre votre part de marché? - raccourcir votre délai-avant-bénéfices ("time-to-profit")? Comment pouvez-vous changer les règles du jeu en concluant des partenariats et en travaillant en réseau? 3. Identifiez et développez les connaissances critiques ● Quels sont les domaines de connaissances critiques pour la mission http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (5 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 de votre entreprise? ● ● ● Quels sont les collaborateurs clés pour chaque domaine de connaissances? Et, dans le cas où ils vous quitteraient, comment pouvez-vous récupérer et conserver leurs connaissances? Quels sont les programmes et systèmes permettant de développer les connaissances dans toute l'organisation? Combinez-vous culture, contenu, processus et systèmes (y compris gratification)? Voici donc votre petit devoir de l'Université d'été d'Agoria. Bonnes et mauvaises nouvelles Le groupe de travail "Connaissances et innovation" distingue trois niveaux de "transformation des affaires": ● ● ● 1. investissements dans les nouveaux systèmes d'information et de communication: Internet, intranets, sites web,... 2. investissements dans des plates-formes numériques: ingénierie collaborative ("collaborative engineering"), gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM ou "supply chain management"), gestion des relations clients (CRM ou "customer relationship management),... 3. investissements dans de nouveaux modèles d'entreprise: mise en réseau, partenariats, développement virtuel de produits, production virtuelle,... Après avoir brièvement interrogé la salle, il est apparu que 80% des entreprises se situent encore au niveau 1. Il s'agit de la mauvaise nouvelle. La bonne nouvelle a trait au fait que plus de la moitié des entreprises veulent passer au niveau supérieur. A ces niveaux de transformation des affaires correspondent trois niveaux de gestion des connaissances: ● ● ● 1. échange d'informations: systèmes de communication électroniques, face-to-face 2. échange de connaissances: systèmes numériques de gestion des connaissances, face-to-face 3. gestion complète des compétences: collaborateurs, processus et systèmes. Ici aussi, quelque 80% des entreprises se contentent pour l'instant de permettre l'échange d'informations. Mais: plus de la moitié d'entre elles entendent monter d'un niveau. "Etre compétitif en innovant et en gérant les connaissances? Vous n'avez pas d'autre choix", déclare encore Urbain Vandeuzen… L'innovation commence encore toujours par une vision claire de l'entrepreneur. Il http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (6 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 doit réfléchir à l'avenir de son entreprise dans un environnement en mutation rapide et profonde. "Que veulent nos clients? Quel est notre coeur de métier? De quelles technologies avons-nous besoin?" Urbain Vandeurzen a récapitulé une série de questions stratégiques pertinentes. 1. Assurez un leadership grâce à une vision et un modèle d'affaires clair ● ● Quelle est votre vision? - Quels seront vos clients dans le futur? - Comment votre entreprise entend-elle changer l'industrie? - Comment entendez-vous utiliser l'Internet comme un levier dans votre stratégie? - Quelle sera votre contribution unique dans la chaîne de valeur? Quel est votre modèle d'affaires? - Dans quelle mesure vos produits et services offrent-ils des avantages exceptionnels au client? - Comment vous différenciez-vous par vos concept et exécution d'affaires? - Quels éléments seront pour vous source de bénéfices à l'avenir?('profit drivers') 2. Repensez vos processus de base et votre organisation ● ● Comment l'Internet et les nouvelles technologies de l'information et de la communication peuvent-ils vous aider d'une manière radicale à: - innover plus rapidement? - élargir vos marges? - étendre votre part de marché? - raccourcir votre délai-avant-bénéfices ("time-to-profit")? Comment pouvez-vous changer les règles du jeu en concluant des partenariats et en travaillant en réseau? 3. Identifiez et développez les connaissances critiques ● ● ● Quels sont les domaines de connaissances critiques pour la mission de votre entreprise? Quels sont les collaborateurs clés pour chaque domaine de connaissances? Et, dans le cas où ils vous quitteraient, comment pouvez-vous récupérer et conserver leurs connaissances? Quels sont les programmes et systèmes permettant de développer les connaissances dans toute l'organisation? Combinez-vous culture, contenu, processus et systèmes (y compris gratification) ? Voici donc votre petit devoir de l'Université d'été d'Agoria. Bonnes et mauvaises nouvelles Le groupe de travail "Connaissances et innovation" distingue trois niveaux de "transformation des affaires": http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (7 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 ● ● ● 1. investissements dans les nouveaux systèmes d'information et de communication: Internet, intranets, sites web,... 2. investissements dans des plates-formes numériques: ingénierie collaborative ("collaborative engineering"), gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM ou "supply chain management"), gestion des relations clients (CRM ou "customer relationship management),... 3. investissements dans de nouveaux modèles d'entreprise: mise en réseau, partenariats, développement virtuel de produits, production virtuelle,... Après avoir brièvement interrogé la salle, il est apparu que 80% des entreprises se situent encore au niveau 1. Il s'agit de la mauvaise nouvelle. La bonne nouvelle a trait au fait que plus de la moitié des entreprises veulent passer au niveau supérieur. A ces niveaux de transformation des affaires correspondent trois niveaux de gestion des connaissances: ● ● ● 1. échange d'informations: systèmes de communication électroniques, face-to-face 2. échange de connaissances: systèmes numériques de gestion des connaissances, face-to-face 3. gestion complète des compétences: collaborateurs, processus et systèmes. Ici aussi, quelque 80% des entreprises se contentent pour l'instant de permettre l'échange d'informations. Mais: plus de la moitié d'entre elles entendent monter d'un niveau. "Etre compétitif en innovant et en gérant les connaissances? Vous n'avez pas d'autre choix", déclare encore Urbain Vandeuzen… [email protected] 5. UNIVERSITÉ D´ÉTÉ D´AGORIA (6) DEUX EXEMPLES Alcatel - Arbed Alcatel: large bande et encore large bande Jo Cornu est convaincu que les technologies large bande auront autant d'impact sur notre vie quotidienne et les entreprises que l'électricité il y a cent ans. Elles présentent les avantages suivants: réduction des coûts, mais surtout amélioration et accélération de la communication et des contacts. La communication large bande est synonyme de réelle interactivité et de réelles technologies multimédias. L'Internet n'est pas un hype et son succès ne sera pas éphémère. Il poursuivra son développement et s'intégrera à vos processus. Vous ne pouvez tout simplement pas y échapper; l'Internet est un must qui offre des opportunités énormes aux entreprises et aux citoyens. Question prévue du public: "Pourquoi Alcatel entend-elle devenir une entreprise sans usines?" Jo Cornu: "Les télécoms sont un secteur dynamique, en évolution rapide et dont les coûts sont presque tous fixes. Alcatel a choisi les télécoms comme http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (8 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 activité centrale. Il y a quelques années, Alcatel était un conglomérat dont seulement 40% du chiffre d'affaires était généré par les télécommunications. Grâce à des acquisitions et à l'abandon d'autres activités, Alcatel est aujourd'hui une entreprise de télécommunications à 100%, qui enregistre le même chiffre d'affaires que l'ancien Alstom-Alcatel. Dans une telle entreprise, la plupart des coûts sont fixes. Alcatel produit encore des composants et assemble des produits finis. L'entreprise va prochainement abandonner ces activités afin de variabiliser les coûts fixes, notamment en éliminant les risques liés au stockage. En raison de l'évolution technologique rapide, les produits finis deviennent en effet rapidement surannés et les stocks invendus perdent toute valeur." Arbed: l'e-business dans une industrie sidérurgique mondialisée Paul Matthys a fait figure d'exception lors de l'Université d'été d'Agoria en évoquant l'e-business dans l'industrie sidérurgique globalisée. Arbed dispose de cinq e-plateformes: e-Arbed (commerce), Steel 24-7 (ventes) et BuyForMetals (achats), Global Steel Exchange (commerce) et Constructalia (achats pour la construction). Paul Matthys s'est attardé davantage sur Steel 24-7 et BuyForMetals, qui sont des initiatives conjointes d'Arbed/Aceralia, Corus, Usinor et TKSt (Thyssen-Krupp). Des concurrents qui achètent et vendent ensemble! La création des deux plateformes (qui constituent chacune une SA distincte) a nécessité un investissement énorme: 65 millions d'euros. "Le risque pour nous est grand, bien que nous partagions le risque global avec les concurrents participants," déclare Paul Matthys. "Nous ignorons encore si nous allons faire des économies en termes de coûts. Nous devrons de toute façon commencer par adapter nos processus et notre organisation. Mais le but n'est pas uniquement de réaliser des économies en termes de coûts, mais aussi de rendre plus rapidement de meilleurs services à nos clients." [email protected] 6. UNIVERSITE D'ETE D'AGORIA (7) – ET AGORIA ? Depuis plus de cinq ans déjà, Agoria s'attache à sensibiliser les entreprises et le grand public à la "nouvelle économie des réseaux". Vous vous souvenez peut-être encore des roadshows "La PME gagnante sur l'autoroute de l'information" et "Tous sur le net". La fédération se fixe notamment comme objectif de promouvoir la mise en réseau des entreprises tant au sein qu'en dehors de l'industrie technologique. Pensons à Agoria Wallonie qui, avec le CRIF-WTCM, contribue au développement de grappes technologiques. Et à l'action d'Agoria Bruxelles "Bruxelles, centre de la vallée numérique de la Senne". Songeons aussi à Agoria Mécanique & mécatronique, qui est à la base du Samenwerkingsverband Machinebouw Vlaanderen. Et à Agoria Vlaanderen qui, en tant que moteur de Flanders' Drive, entend stimuler la mise en réseau des sous-traitants de l'industrie automobile. Agoria peut-elle exploiter l'Internet pour influencer l'environnement socioéconomique? Des groupements d'intérêts internationaux tels que Greenpeace ou Amnesty International l'utilisent déjà. Le e-lobbying, nous y réfléchissons. http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (9 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 Et nous avons encore d'autres idées en tête. Nous songeons ainsi à organiser avec d'autres fédérations sectorielles des "événements en réseau" stimulant l'innovation, au cours desquels des chefs d'entreprise et managers de l'industrie technologique mais aussi d'autres secteurs viennent parler de leurs stratégie et initiatives en matière d'e-business, d'innovation, de gestion des connaissances, d'alliances de réseau, etc. Le but est que les personnes présentes échangent des expériences, des idées, et nouent des contacts susceptibles de déboucher sur de nouveaux partenariats et de nouvelles alliances. Nous soutenons également le projet e-government. Celui-ci revêt une grande importance, non seulement parce qu'il rendra les pouvoirs publics plus efficaces, mais aussi parce qu'il a une fonction d'exemple pour les PME et les citoyens. Agoria entend donner le ton, être un pionnier, également pour ce qui est de la communication avec les membres. Le Conseil d'administration d'Agoria dispose d'un intranet depuis plus de quatre ans. Agoria TIC a fait école avec son bulletin d'information électronique TIC-Flash. Et, depuis cette année, nous avons l'E-News, le premier module d'Agoria Online, qui est appelé à devenir le réseau électronique interactif par excellence pour les membres. A ce jour, 3.700 chefs d'entreprise et cadres reçoivent déjà notre bulletin d'information numérique E-News! Les chaînes de valeur deviennent des réseaux de valeur. Or, Agoria fait partie de votre réseau de valeur. Faites appel à nous. Dites-nous ce que vous attendez de nous. Un secteur est un réseau. L'industrie technologique est un réseau aux ramifications sectorielles et transfrontalières. Ce réseau nous rend plus grands et plus forts. Philippe de Buck van Overstraeten Administrateur délégué Vous pouvez télécharger la brochure Création de valeur à l'ère de l'Internet ainsi qu'un 'executive summary' sur le site web d'Agoria. 7. LA FRANCE PREND RÉSOLUMENT LE VIRAGE DE LA NOUVELLE ÉCONOMIE Début juillet, nous avons déjà consacré un article aux "Rencontres de l'entreprise innovante" que le mensuel «L'Usine Nouvelle» avait organisé du 20 au 22 juin 2001 à Paris. Six cents participants avaient alors procédé à un échange de vues sur les mêmes thèmes que ceux abordés lors de l'Université d'été d'Agoria du 7 septembre: ‘Innovation, Homme, Réseaux’. Cliquez ici pour télécharger en format Zip le texte de toutes les présentations données au cours de cette rencontre de trois jours. Vous trouverez une nouvelle fois ci-dessous une brève description des grands thèmes qui ont été successivement au centre des débats pendant ces trois jours. ● L’entreprise inventive – Inventer les marchés de demain. Demain encore plus qu’aujourd’hui, l’entreprise devra toujours plus vite réinventer son offre. Les clients en demandent toujours plus. Les bonnes idées sont rapidement reprises par les concurrents. Les consommateurs plébiscitent les produits et services qui répondent à leurs besoins les plus latents et qu’eux http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (10 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 ● ● même ignoraient jusque-là. L’entreprise responsable - Concilier pression des marchés financiers et responsabilités globales. Demain, beaucoup plus qu’aujourd’hui, toute entreprise devra davantage se soucier de son rapport à la société. Des organisations écologistes toujours plus présentes sur le terrain, des consommateurs plus soucieux de qualité et de sécurité, des salariés impatients d’avoir un rapport plus égalitaire avec leur employeur. L’entreprise en réseau – De l’entreprise étendue à la création de valeur. Demain, l’entreprise sera innovante ou elle ne sera pas. Dans son organisation d’abord. De l’approche par projets au travail en réseau, depuis plusieurs années déjà les hommes et femmes qui font la réussite de leur entreprise ont commencé à travailler autrement. Si on sait aujourd’hui qu’Internet ne va pas tout révolutionner du jour au lendemain, la puissance de cet outil va bel et bien nous permettre de réinventer notre manière de travailler. L’entreprise moderne se libère ainsi peu à peu de ses limites physiques pour se transformer en communauté d’intérêts bouillonnante. [email protected] e-pouvoirs publics & la simplification administrative 8. "E-GOV: PAS DE DÉMOCRATIE … SANS SIGNATURE NUMÉRIQUE" (!?). Le numéro de septembre 2001 de ID-SIDE, le mensuel (trilingue) consacré aux tendances TIC, titre en couverture que l'e-government n'est pas possible sans signature numérique. Il s'agirait de la conclusion principale d'un débat ‘e-gov’ récemment organisé par ce magazine et auquel ont participé plusieurs ténors TIC issus tant du secteur public que du secteur privé. Après avoir lu ce rapport, Agoria TIC aurait préféré qu'il s'intitule: "eGov: la simplification est le mot d'ordre!". Par ailleurs, Agoria TIC recommande de ne pas attendre la mise en oeuvre de la carte d'identité numérique et d'une infrastructure à clé publique (PKI ou Public Key Infrastructure) et de permettre d'ores et déjà, à l'instar de ce qui se fait aux Pays-Bas, des interactions simples et quasi sans risques avec les pouvoirs publics telles que le paiement de la TVA en ligne, la déclaration d'impôt en ligne et les documents en ligne pour entreprises débutantes. Ce, sur la base de l'authentification d'un pin code, même sans intervention des autorités de certification. Quelques commentaires au sujet de cet article: ● ● Agoria TIC confirme que le projet ‘Belgian Personal Identity Card & Public Key Infrastructure’ constitue certes la voie à suivre, mais prévient que sa mise en oeuvre aura d'énormes implications budgétaires et prendra des années. Signatures numériques 'qualifiées' vs. signatures électroniques 'non qualifiées'. Contrairement à ce qui est dit dans l'article, le législateur confère bel et bien force de droit aux signatures électroniques 'non qualifiées'. La directive européenne relative à la http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (11 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 ● ● ● ● ● ● signature électronique permet l'usage de 'codes pin personnels' comme signature électronique, y compris dans les services publics. Agoria TIC corrobore la thèse du Prof. Tybergien (VUB) selon laquelle les TIC sont un catalyseur qui décèle les anomalies dans les processus organisationnels. Exemple: il est ressorti de l'étude sur l'informatisation des déclarations à effectuer par les entreprises débutantes qu'il existe encore des formulaires pour lesquels il faut payer cinq (!) francs en droits de timbre. L'article ne fait qu'indirectement mention du point de départ – une condition sine qua non – de la simplification administrative et de l'egovernment, à savoir le registre unique des entreprises (‘des métainformations centralisées’). Les pouvoirs publics n'ont toujours pas compris que le comportement du consommateur à l'égard de l'e-commerce est très complexe et nécessite d'autres solutions que celles consistant à renforcer la confiance par une signature numérique. Les spécialistes du commerce de détail connaissent bien le comportement du consommateur: "Il est agréable de faire des emplettes. Il s'agit d'un acte d'intégration sociale (avec le commerçant du coin et le quartier)", "Je veux toucher les produits et avoir un contact personnel avec le vendeur". La publication du format XML pour les déclarations TVA pour un bénéfice rapide ('quick win'). Agoria TIC défend cette idée depuis quelques années déjà et demande que lors de l'introduction de EDIVAT, l'on fasse clairement savoir aux assujettis à la TVA qu'il ne s'agit là que d'une application temporaire, qui doit surtout profiter à quelques grands fiduciaires qui disposent déjà d'une connexion EDI. Partenariats public-privé & publication de micro-transactions au profit du monde extérieur. Ce point bénéficie aussi de l'entier soutien d'Agoria TIC. Des tierces parties privées doivent continuer à avoir l'opportunité d'intervenir – en concurrence ouverte avec d'autres – en tant que prestataire de services commerciaux pour certaines transactions. Inversement, les organisations commerciales doivent – de nouveau en concurrence ouverte avec d'autres – avoir 'gratuitement‘ accès à des données brutes publiques, non confidentielles. Le partenaire privé ajoute de la valeur aux données brutes en les cataloguant et en les commentant et peut les commercialiser. Les services publics ne doivent pas entrer en concurrence avec le secteur privé. Accélérer la mise en œuvre de divers projets informatiques des pouvoirs publics en sous-traitant encore plus d'activités. Cette question n'a pas été suffisamment abordée lors de la discussion. Vous trouverez ci-après quelques propositions d'Agoria TIC: (1) Faire établir les cahiers des charges (axés sur les résultats, et non sur la technologie) par un consultant externe. Celui-ci sera le project manager mais ne peut avoir aucun lien avec l'entreprise sélectionnée pour exécuter le projet. (2) Un fonctionnaire de l'administration concernée, informaticien-analyste systèmes, travaille en parallèle avec le ‘senior’ project manager externe. (3) Émettre des appels d'offres généraux pour une sous-traitance complète portant sur les http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (12 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 équipements, les logiciels et la maintenance avec, si possible, obligation de résultats. (4) Examiner comment certaines administrations parviennent, tout en respectant la réglementation sur les marchés publics, à progresser plus rapidement. [email protected] 9. LE MARCHÉ DE L'EMPLOI À L'ÈRE DE L'INTERNET Dans le cadre de la présidence belge, une conférence sur la société de l'information s'est tenue à Bruges les 13 et 14 septembre dernier à l'initiative de Charles Picqué, ministre de l'Economie. Lors de l'atelier "Information and Communication Technologies and the Labour Market", l'administrateur délégué Philippe de Buck van Overstraeten a prononcé une allocution intitulée "Qualitative and quantitative aspects of the labour market in the Internet age". Après avoir donné un bref feed-back sur l'Université d'été d'Agoria du 7 septembre en guise d'introduction, il a abordé plus en détail les besoins quantitatifs et qualitatifs du marché de l'emploi dans l'économie de l'Internet. Pour clore son exposé, il a formulé quelques propositions pour remédier à la pénurie de spécialistes TIC et d'ingénieurs. Vous trouverez le texte de cet exposé (en anglais) en annexe. Document: speech.doc [email protected] 10. LA SOCIÉTÉ DE L´INFORMATION ET LA COHÉSION SOCIOÉCONOMIQUE De la conférence sur la société de l'information tenue à Bruges dont il est question dans l'article précédent, l'on peut notamment retenir les points suivants: A une question du secrétaire confédéral de l'ETUC (Confédération européenne des syndicats) sur la flexibilité à l'ère de l'Internet, Philippe de Buck van Overstraeten a répondu que lors de l'Université d'été d'Agoria, de nombreux chefs d'entreprise avaient plaidé en faveur d'une flexibilité socialement acceptable et de l'employabilité durable des collaborateurs à tous les niveaux. ● ● Le Bureau du plan belge partage la vision d'Agoria selon laquelle l'accélération de la croissance économique, qui a débuté en 1995 notamment sous l'influence des TIC lors de l'éclosion de la "nouvelle" économie, pourrait se poursuivre en dépit de l'actuel net ralentissement de la croissance économique, fût-ce avec une plus grande volatilité que par le passé. Personne n'ose encore affirmer que des investissements accrus dans les TIC ont pour effet d'augmenter le taux de chômage. Le ministre de l'Economie Charles Picqué entend faire en sorte que les récents ‘dérapages’ de la nouvelle économie ne se reproduisent plus en adoptant une nouvelle réglementation préventive. (Agoria http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (13 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 ● ● continue toutefois à mettre en garde contre un excès de nouvelle réglementation). Confiance (1). Il est frappant de constater que parmi les participants au congrès, nombreux sont ceux à encore croire au mythe du commerce électronique de détail. Tout le monde n'a vraisemblablement pas encore tiré les leçons de la ‘tulipe-mania‘ (fin du 18e siècle), de la 'chemins de fer-mania‘ (fin du 19e siècle) ou de la 'dotcom-mania' (fin du 20e siècle). C'est une illusion de croire qu'en instaurant des systèmes de (co)régulation pour l'identification, la non-acceptation du contenu et la certification externe, l'on créera suffisamment de confiance pour mettre enfin le commerce électronique de détail dans les starting-blocks. Confiance (2). Les chefs d'entreprise qui ont participé à l'Université d'été d'Agoria définissent toutefois la confiance comme quelque chose qui doit encore toujours 'se mériter'. Pour ce faire, il faut entre autres se bâtir une réputation sur la base des expériences que l'on acquiert en collaborant avec des gens que l'on 'connaît' personnellement ou que l'on a appris à connaître. Le détour par des tierces parties 'neutres' est trop long, trop onéreux ou …n'inspire pas la confiance (!). La nouvelle économie reste une affaire d'hommes et non d'ordinateurs anonymes et de tierces parties, tant dans le ‘business- to-business’ (B2B) que dans le ‘business-to-consumers’ (B2C). Agoria TIC continue, en outre, à affirmer qu'en représentant 1% du commerce de détail total, le commerce électronique de détail a atteint sa limite naturelle. Pourquoi? Parce ce que les emplettes font partie de la vie sociale et que les gens veulent toucher les produits et/ou avoir un contact personnel avec le vendeur. Enfin, c'est la mise en réseau ‘B2B’ des entreprises qui accélère l'innovation et augmente la croissance économique et le bien-être général. La contribution du 'B2C’ à l'accroissement du bien-être général demeure marginale. Site de la conférence http://mineco.fgov.be/presidency/conferences.htm [email protected] e-apprendre à apprendre & formations aux TIC 11. PRIME À L’INTÉGRATION DE L’E-BUSINESS DANS LES ENTREPRISES Le gouvernement wallon a adopté en première lecture un projet de décret relatif à l’octroi d’une prime à l’intégration de l’e-business dans les entreprises. Ce projet de décret constitue l'un des axes importants de la politique d’intégration de l’électronique au sein des entreprises wallonnes, et plus particulièrement au sein des PME et des TPE. En effet, il vise non seulement à développer le commerce électronique, mais également à amener les entreprises à pratiquer le B-to-B et à adapter leur fonctionnement en conséquence. Outre une prime dont le montant peut se situer entre 2.500 EUR (± 100.000 http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (14 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 BEF) et 15.000 EUR (± 600.000 BEF, les entreprises pourront bénéficier de l’aide d’un responsable à l’intégration des nouvelles technologies de l’information et des communications (RENTIC) pendant une période allant de 3 mois à un an. Le traitement de ce responsable (limité à 5000 EUR par mois) sera pris en charge à concurrence de 80% par la Région wallonne. Pour agréer les RENTIC, une commission d’agrément sera mise en place. L’agrément sera accordé pour une durée de 1 an pour les débutants et de 3 ans pour les autres et ce, sur la base de critères démontrant la véritable compétence du demandeur. Il est important de préciser que ces aides s'inscrivent dans le cadre de la législation européenne de minimis, qui limite le montant total des aides reçues à 100.000 EUR sur une période de trois ans, soit à un peu plus de 4 millions BEF. L’importance d’inciter nos entreprises à pratiquer l’e-business et à adapter leur fonctionnement aux TIC, ainsi que l’effort qui reste à faire ont été soulignés à plusieurs reprises. [email protected] 12. L'EPHEC RECHERCHE DES FORMATEURS POUR SON GRADUAT EN INFORMATIQUE L'Ephec, qui organise depuis septembre 2000 un nouveau graduat en technologie de l'informatique sur son site de Louvain-la-Neuve, est à la recherche de formateurs pour dispenser quelques cours et superviser des travaux pratiques de seconde année. La direction de cette haute école est consciente du fait qu'il est difficile pour les entreprises de se séparer pendant quelques heures de leurs cadres, à l'emploi du temps déjà fort chargé. Cela dit, jeter des ponts entre une haute école et des entreprises de pointe permet, d'une part, d'actualiser les formations et de les recentrer sur les besoins des entreprises et, d'autre part, de mettre de futurs jeunes diplômés en contact avec ces entreprises. Un bref descriptif des matières de deuxième année du graduat en technologie de l'informatique pour lesquelles l'aide d'experts serait la bienvenue figure dans le document ci-annexé. Les intitulés et le nombre d'heures/de périodes sont les suivants : ● ● ● ● ● cours de connectique et câblages (15 périodes de 75 minutes); cours de transmission voix-images-données (15 périodes de théorie, 21 périodes de travaux pratiques par groupe, 2 groupes = 42 périodes); cours de réseaux hétérogènes et stratégie de migration (15 périodes de théorie, 21 périodes de travaux pratiques par groupe, 2 groupes = 42 périodes); travaux pratiques "systèmes d'exploitation" (25 périodes par groupe, 2 groupes = 50 périodes); travaux pratiques "pratique des réseaux" (60 périodes par groupe, 2 groupes = 120 périodes). [email protected] http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (15 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 13. LE SITE TECHNIWATCH DU CRIF FAIT PEAU NEUVE La veille technologique du CRIF communique de plus en plus d'informations à destination des entreprises via le site Internet Techniwatch et les lecteurs en sont sans cesse plus nombreux. Pour que l'information soit davantage accessible, le site Techniwatch a été repensé. Il permet, outre la lecture directe des nouveautés du mois en cours, un accès aux informations moins récentes, lesquelles sont classées par ordre chronologique et par thème. La classification est souple et permet de retrouver un même article sous différents thèmes. La prochaine étape sera une possibilité de recherche par mots clés dans l'ensemble des textes, ce qui enrichira encore la recherche d'informations. [email protected] Publications 14. THE ECONOMIST – APERÇU TRIMESTRIEL DES NOUVELLES TECHNOLOGIES Dans son aperçu trimestriel des nouvelles technologies (Technology Quarterly: "A crunch of gears"), The Economist du 20 septembre affirme que le boom technologique ne s'est pas arrêté à la fin de l'année dernière. Les longs cycles d'activité industrielle de Joseph Shumpeter, qui se terminent par une période de destruction créative, semblent raccourcir de plus en plus. Et pourtant, le magazine prétend que le cinquième cycle industriel de Schumpeter est loin d'être terminé. Dans sa deuxième phase plus mature, il est passé à grand bruit à une vitesse inférieure. Vous trouverez ci-après un aperçu de quelques technologies nouvelles qui alimenteront la deuxième phase, caractérisée par une croissance moins rapide. ● ● ● ● ● ● ● ● Wireless security. Wireless networking may be fast, cheap and convenient, but it is wide open to anybody who wants to eavesdrop. Transparent concrete. Transparent concrete is encouraging architects to rethink how they design buildings. Artificial retinas. Although it is still early days, the first attempts to make an artificial retina-to restore sight to the blind-look remarkably promising. Ultra-sharp displays. With twice the sharpness of previous screens, a new liquid-crystal display offers images that appear indistinguishable from the real thing. Magnetic memory chips. Magnetic memory chips are poised to give traditional DRAMs a run for their money. Transdermal drugs. Absorbing drugs gently through the skin beats injecting, swallowing or sniffing them. Digital archives. Digital archival repositories, swapping data Napsterstyle among themselves, could ensure that today's records are kept up-to-date and saved for future generations. Ubiquitous ID chips. Embedded in bank notes or designer labels, the "mu-chip" can beep out the owner's location and details to marketers and thieves alike. http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (16 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 ● ● ● ● ● ● ● ● ● Agility counts. In the latest of our series on managing innovation, we look at agile programming. This is the culmination of many faddish ideas for producing software more efficiently. But behind it lies a healthy emphasis on the virtues of teamwork in a business plagued with prima donnas. A lingua franca for the Internet. Far from producing a universal programming language, the Internet is encouraging a proliferation of new ones. Whichever language, Java or C#, wins today's battle for the hearts and minds of programmers, the business of writing software is becoming steadily easier. Bigger role for small satellites? Some satellites have started to shrink in size and price, making it possible for communities, firms, schoolsand perhaps one day even individuals-to have a one of their own. Skyscrapers in the sky. Communications satellites will continue to get bigger for years to come. To infinity and beyond. The upside of being small is that it is possible to thumb a lift into space cheaply. Machines with a human touch. Instead of using the ones and zeros of digital electronics to simulate the way the brain functions, "neuromorphic" engineering relies on nature's biological short-cuts to make robots that are smaller, smarter and vastly more energyefficient. List makers take control. Electronic directories may sound arcane, but they are taking over from databases. Drugs ex machina. Thanks to automation, miniaturisation and information technology, drugs companies are at last preparing to reap the rewards of genomics. Carver Mead. Carver Mead claims to have never had an original idea. Others call him a prophet, a genius and one of the founding fathers of information technology. Cliquez ici pour consulter une sélection d'articles parus dans l'édition précédente du Technology Quarterly sous le titre "Invention is the easy bit". [email protected] 15. SERVICE DE MÉDIATION POUR LES TÉLÉCOMMUNICATIONS: RAPPORT ANNUEL 2000 En 2000, une baisse des plaintes reçues par le Service de médiation pour les télécommunications a pour la première fois été enregistrée. Cette diminution est essentiellement imputable à deux facteurs. D'une part, Belgacom a maintenant digéré les conséquences de l'importante restructuration qu'elle a subie ces deux dernières années. D'autre part, l'efficacité du service à la clientèle tant de l'opérateur historique que de ses concurrents s'est indiscutablement accrue, ce qui a en toute logique entraîné une réduction du nombre de plaintes introduites auprès du Service de médiation. Il est vrai que les plaintes relatives aux opérateurs de mobilophonie augmentent, mais cette hausse n'est en définitive pas si marquée étant http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (17 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 donné la croissance explosive de ce secteur. La majorité des plaintes continuent à porter sur la "facturation", mais la catégorie "vie privée" - surtout des plaintes concernant le problème des appels malveillants -, vient en deuxième place. Un chapitre entier de ce rapport annuel est consacré à la problématique de l'ADSL. Les plaintes y afférentes ont été fort nombreuses durant l'année écoulée et sont l'illustration parfaite des aspects commerciaux, techniques et juridiques auxquels peuvent être confrontés les plaignants et le Service de médiation. Dans le rapport annuel ont également été formulées une série de recommandations générales à l'adresse des opérateurs actifs sur le marché belge des télécommunications. Pour de plus amples renseignements, vous pouvez consulter le site http://www.ombudsmantelecom.be [email protected] 16. RAPPORT ANNUEL 2000 DU COMITE CONSULTATIF POUR LES TELECOMMUNICATIONS Le Comité consultatif pour les télécommunications, qui a été créé au sein de l'IBPT pour suivre les tendances et évolutions dans ce secteur, a publié son septième rapport annuel. Bien qu'il ne rende toujours que des "avis", le Comité consultatif a déjà prouvé à plusieurs reprises dans le passé qu'il pouvait apporter une contribution valable aux pouvoirs publics et aux différents acteurs. Les remarques contenues dans l'avis formulé en 1999 concernant les systèmes mobiles de la 3e génération (UMTS) en sont un bel exemple. Par ailleurs, ce comité a recueilli et traité toute une série de données statistiques pertinentes en vue de donner un aperçu plus détaillé de l'évolution du secteur belge des télécommunications. Il a pu recueillir ces informations car les opérateurs de téléphonie vocale et les opérateurs des réseaux publics de télécommunications sont obligés, en contrepartie de leur licence, de mettre des données statistiques pertinentes à la disposition de l'IBPT. Agoria siège au Comité consultatif en tant que représentant des producteurs d'équipements de télécommunications. Le rapport annuel 2000 (130 pages) peut être téléchargé en format PDF sur le site web de l'IBPT. [email protected] Evénements & séminaires 17. UNIVERSITÉ D´ÉTÉ D´AGORIA – DÉBRIEFING POUR LES POUVOIRS PUBLICS. Afin que la politique des pouvoirs publics soit encore mieux adaptée à un environnement économique en mutation sans cesse plus rapide, Agoria invite des fonctionnaires dirigeants et des collaborateurs de cabinets à une courte réunion sur les résultats et conclusions de l'Université d'été d'Agoria organisée sur le thème "Création de valeur à l'ère de l'Internet". http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (18 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 Cédons-nous au défaitisme lié à la 'récession imminente', annoncée encore récemment par le secteur financier? Nous laissons-nous porter par les déferlantes de la conjoncture internationale? Ou troquons-nous notre conservatisme modéré contre une recherche volontariste de nouveaux partenaires? Osons-nous nous lancer dans de nouvelles spécialités et laisser tomber d'anciennes activités? Allons-nous abandonner notre réflexe de contrôle et donner à nos collaborateurs suffisamment de latitude pour qu'ils deviennent des mini-entrepreneurs créatifs et autonomes? Autrement dit: osons-nous nous inscrire dans les mécanismes de la nouvelle économie des réseaux? Voici quelques-unes des questions qui ont été soumises aux participants à l'Université d'été. Agoria a invité des fonctionnaires dirigeants (directeurs généraux, inspecteurs généraux...) de divers ministères et services publics ainsi qu'une série de collaborateurs de cabinets à un débriefing afin de les informer sur les réponses et la réaction des industriels aux questions précitées et à bien d'autres encore. La fédération espère ainsi contribuer à une modernisation accélérée de l'économie belge et persuader ces fonctionnaires et collaborateurs de cabinets que les pouvoirs publics et l'administration ont également un rôle important à jouer. Ces courtes réunions de débriefing (90 minutes) auront lieu chez Agoria le jeudi 18 octobre (de 10h30 à 12h en néerlandais et de 14h à 15h30 en français) et le mardi 23 octobre (de 10h30 à 12h en français et de 14h à 15h30 en néerlandais). [email protected] 18.REUNIONS D'INFORMATION: E-GOVERNEMENT DANS LA SECURITE SOCIALE Vous avez déjà été informé par plusieurs canaux des prochaines initiatives en matière d'e-government, dont l'impact global sera ressenti par tous les employeurs à partir du 1er janvier 2003. L'ONSS s'est, dès lors, fixé comme objectif d'entamer une tournée d'information générale en collaboration avec les organisations patronales et les secrétariats sociaux. Lors de celle-ci, les thèmes suivants seront exposés par les experts les plus éminents de l'ONSS: - Déclaration Dimona: pour qui et comment déclarer; - Déclaration ONSS multifonctionnelle: contenu et impact; - Déclaration risque social: contenu et application pratique. Agoria se joint à cette organisation et invite ses membres à ces réunions d'information. Afin de donner à chacun l'occasion de choisir la date qui lui convient le mieux, plusieurs réunions ont été prévues dans diverses villes du pays: ● ● ● Gand: lundi 15 octobre 2001, de 16 à 19 heures (en néerlandais) inscription avant le 25/9/2001 Febeltex, Poortakkerstraat 96, 9051 Gent Bruxelles: lundi 22 octobre 2001, de 16 à 19 heures (bilingue) inscription avant le 5/10/2001 FEB, rue Ravenstein 4, 1000 Bruxelles Bruxelles: : mardi 6 novembre 2001, de 16 à 19 heures (bilingue) http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (19 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 inscription avant le 5/10/2001 Agoria, Diamant Building, Bd A. Reyers 80, 1030 Bruxelles ● Charleroi: vendredi 9 novembre 2001, de 9h30 à 12h30 (en français) inscription avant le 5/10/2001 (sous réserve de 100 inscriptions minimum) Point Centre, avenue Georges Lemaître 19, 6041 Gosselies Pour des raisons pratiques, nous vous demandons de bien vouloir vous inscrire avant les dates susmentionnées. Vous recevrez une invitation par l'intermédiaire des régionales. Vous pouvez également vous inscrire par mail, en indiquant la date et le lieu choisis, auprès de [email protected] ou [email protected]. 19. CONFÉRENCE "E-BELGIUM" DE MARC AELBRECHT Fitce Belgium (Belgian Association of Telecommunications Experts), dont est membre Agoria, organise le 10 octobre à 18h30 au Diamant Building une conférence sur le rôle des principaux acteurs du marché Internet en Belgique. A cette occasion, Marc Aelbrecht, VP Customer Advocacy EMEA chez Cisco Systems, s'exprimera sur le thème "E-Belgium" et développera les sujets déjà abordés dans son récent ouvrage du même nom (cf. article E-News du 29 août dernier). Dans sa présentation (en anglais), il fera part de sa préoccupation quant au fait que la Belgique tarde à appliquer les technologies Internet. L'orateur expliquera le rôle que peuvent jouer les pouvoirs publics, le système éducatif et les entreprises pour accélérer le développement de l'Internet en Belgique. Une séance de questions-réponses est prévue à l'issue de l'exposé. La soirée se clôturera par une réception. Frais de participation: 30 EUR pour les membres de la Fitce et 50 EUR pour les non-membres. L'inscription est obligatoire. Les personnes intéressées trouveront de plus amples détails ainsi qu'un formulaire d'inscription sur le site de Fitce Belgium. [email protected] 20. TECHNOFUTUR3 - NOUVELLES FORMATIONS EN E-BUSINESS Technofutur3 organisera prochainement les formations suivantes en ses locaux, à Gosselies: ● 15 octobre et 15 novembre: Stratégie d'entreprise et e-business (formation à distance et présentielle). Téléformation. Formateur: Olivier de Wasseige, administrateur délégué de DefinITion. Un projet Internet ou e-business "gagnant" ne se déploie pas aveuglément. Il doit répondre à une démarche stratégique, cohérente par rapport à celle de l'entreprise. A partir du 15 octobre, les participants pourront se connecter à une plate-forme de formation à distance et le 15 http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (20 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 ● ● ● novembre, une journée de séminaire classique sera organisée. 17 octobre: Communication informatique et marketing IT (1 jour). Formateur: Dominique Gany, consultant Web Age, rédacteur en chef adjoint Inside Internet. L'objectif est de donner aux entreprises du secteur des jalons pour élaborer leur communication vers l'extérieur: clients, prospects, fournisseurs, presse et médias, grand public. Ce séminaire, illustré de nombreux exemples, se veut essentiellement pratique. 18 octobre: Audit juridique de sites web (1 jour). Formateur: Etienne Wery, avocat spécialisé au barreau de Bruxelles. Selon un mensuel belge, 99 % des sites commerciaux belges sont illégaux! Au-delà de la provocation, le droit est en effet très souvent malmené au nom d'une certaine liberté du réseau. Le séminaire abordera successivement toutes les exigences auxquelles un site doit satisfaire. 12 octobre: L'intranet, simple outil technologique à la mode ou réel levier d'amélioration de la communication et de la productivité? (1 jour) Formateur: Olivier de Wasseige, administrateur délégué de DefinITion. Accroissement de la productivité, plus grande réactivité, réduction des coûts, optimisation des stocks, accélération des processus, le séminaire présentera différentes applications réelles d'intranets. Ceux-ci représentent un enjeu technologique, organisationnel, économique et humain. Cliquez ici (rubrique Formations, e-business) pour obtenir de plus amples détails ainsi que les tarifs des formations précitées. Technofutur3, Franck Tiennebrunne 071.25.49.70 21. SPACE FOR YOU – SITE DE PROMOTION DE LA TECHNOLOGIE CHEZ AGORIA Space For You, tel est le nom du spectacle multimédia organisé du 5 au 11 novembre 2001 sur le site du Plateau d'Uccle à l'intention des jeunes de 12 à 18 ans. Agoria est co-organisatrice, Belgospace et le CRIF prêtant leur concours pour la réalisation concrète. L'événement fera prendre conscience au visiteur (parfois à son grand étonnement) que nombre des technologies qui agrémentent notre quotidien sont dérivées de l'exploration et de la recherche spatiales. Les jeunes - qui constituent le véritable groupe cible de la manifestation – pourront assister à Space For You du 5 au 9 novembre avec toute leur classe. Pendant le week-end des 10 et 11 novembre, les portes seront ouvertes au grand public. En collaborant à cet événement, Agoria entend informer les jeunes et les enthousiasmer pour la science et la technique. Ceci devrait aider nos entreprises à trouver à terme le personnel qualifié nécessaire pour les multiples emplois techniques qui restent aujourd'hui vacants. Le message qu'Agoria souhaite diffuser parmi les jeunes est le suivant: la technologie est passionnante, la technologie génère des emplois, des emplois nombreux et très diversifiés. En marge de Space For You, Agoria Wallonie, Agoria Bruxelles et Agoria http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (21 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 Vlaanderen ont développé un site web spécifique destiné à répandre le même message, mais sous une forme plus concrète et axée sur les secteurs d'Agoria. Le but est que les jeunes deviennent des mordus de technique et de technologie, lesquelles sont souvent mises en pratique avec enthousiasme dans l'industrie technologique. Le site permet de mieux connaître les secteurs de l'industrie technologique. Il fournit des informations sur la diversité des technologies utilisées dans lesdits secteurs ainsi que sur les études techniques et technologiques possibles. Il mentionne les opportunités d'emploi dans nos entreprises à l'issue de pareilles études. Les professeurs trouveront sur le site du matériel de documentation afin de pouvoir mieux encadrer et orienter leurs élèves. Surfez sur le site www.agoria.be/spaceforyou et visitez-le une nouvelle fois au cours des prochaines semaines car il est régulièrement mis à jour et enrichi. Pour obtenir de plus amples informations sur Space For You, veuillez contacter Jean-Claude Lacroix, [email protected], ou Patrick Gillerot, [email protected]. Vous pouvez aussi consulter le site www.spaceforyou.be 22. 'NETWORKING, AN EFFICIENT STRATEGY TO IMPROVE YOUR COMPETITIVENESS'. An international seminar organised by ‘Agoria Mechanical & Mechatronical Engineering’, ‘Agoria Wallonie’, ‘Agoria Vlaanderen’ (20 November 2001 13.45-18.45 - AGORIA - Diamant Building Bld A.Reyers 80 B-1030 Brussels) ● ● ● ● ● The Netherlands: "The New Network Economy: partnerships, clusters innovation systems" by Prof. Dany Jacobs, Professor in Strategic Management, Rijksuniversiteit Groningen, NL Belgium: "Strategic challenges in the Mechanical & Mechatronical Engineering Industry" by Jos Pinte, director Mechanical & Mechatronical Engineering, Agoria France: "From confrontation to alliance building: the winning strategy" by Robert Bourne Branchu, Chargé de Mission, Association Mécapôle, Saint Etienne Germany: "The Virtual Factory" by Dr.-Ing Bernd Lorscheider, Manager GB Managementforum, GPS Schuh & Co.GmbH Finland: "Business and Development Networks - The Foundation of Global Competitiveness" by Dr. Pekka Pokela, Director Business and Technology, Federation of Finnish Metal, Engineering and Electrotechnical Industries – MET [email protected] 23. TELEMATICS: CHANGING THE FACE OF THE AUTOMOTIVE INDUSTRY. C'est sur ce thème qu'Agoria Automobile et Agoria TIC organisent, en collaboration avec Febiac, un séminaire le mardi 13 novembre prochain de 9h à 16h45 au Diamant Building. A cette occasion, plusieurs entreprises qui font autorité dans le domaine de la télématique viendront parler de leur expérience, leurs développements et leurs attentes. http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (22 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM] TIC 50 Etant donné que la télématique offre de nombreuses possibilités dans le secteur automobile, ce séminaire est un must pour les constructeurs automobiles et les sous-traitants qui fournissent des équipements et des services à ce secteur. La langue de travail sera l'anglais. Dans le cadre de cette rencontre, les entreprises intéressées auront en outre l'opportunité d'exposer leurs produits sur de petits stands. Document: telematics.doc [email protected] 24. TROISIEME NETWORK EVENT DE L'ICTA L'ICTA, le Groupement des Industries de l'Information et de la Communication organise le mardi 23 octobre à 17h30 son troisième Network Event au Diamant Building, Bd. A. Reyers 80 à 1030 Bruxelles. A cette occasion le Ministre Kubla, qui est aussi Président du Conseil européen des Ministres de l'Industrie, prendra la parole. L'évènement sera suivi d'un cocktail et un walking dinner où les chefs d'entreprise et les cadres du vaste secteur des TIC peuvent se rencontrer de façon informelle. Renseignements: [email protected] Si vous ne souhaitez plus recevoir les prochains Flash, veuillez nous le faire savoir via la fonction 'reply'. Si vous connaissez d'autres personnes qui souhaiteraient être abonnées à ce bulletin d'information gratuit, faites-le-nous savoir de la même façon. Votre adresse e-mail ne sera utilisée que dans le cadre du TIC Flash. Indien u deze Flash in het Nederlands wenst, laat het ons a.u.b. weten door een reply op deze mail. Bien à vous, Patrick Slaets Karel Uyttendaele http://212.190.93.211/ICT-TIC-Flash/fr/50/TIC50.htm (23 of 23) [17/01/2007 8:42:31 AM]