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DPD FLASH
Le journal pour les clients de DPD (Belgique) SA et de DPD (Luxembourg) Sarl
In time with business.
Edition 2 – Août 2011
Editorial
DPD propose des services
plus complets – aussi
pour les flux de colis B2C
Cher client,
Marc Hasler, CEO, DPD BELUX
[email protected]
DPD a anticipé cette tendance et propose des solutions
de transpor t modulaires pour le flux B2C, adaptées aux
Poussé par l’e-commerce, le compor tement d’achat a
besoins du marché local. En Belgique et au Luxembourg,
bien changé. On achète de plus en plus sur Internet.
DPD assure la livraison à domicile pour les par ticuliers,
Des études récentes ont montré qu’actuellement environ
mais of fre également la possibilité de livrer à une autre
15% des flux de colis sont des flux B2C. D’ici 2015, ce
adresse sur www.nouvellelivraison.be (p.ex. à l’adresse
pourcentage devrait même atteindre 40%.
d’un proche ou dans un point Kiala). Grâce à ces quelques
550 points de livraison Kiala, les par ticuliers peuvent
également envoyer leurs colis dans le BELUX et en
www.dpd.be
Europe: ils disposent ainsi d’un service rapide et fiable à
prix avantageux! Enfin, DPD utilise un système de gestion
de livraison interactif et moderne pour prévenir les
par ticuliers par SMS ou e-mail de la date de livraison
prévue de leurs colis. Comme vous le voyez, DPD
propose des ser vices plus complets – aussi pour les
flux de colis B2C.
Sincères salutations,
Marc Hasler
Envoi de colis avec DPD: rapide, simple
et abordable. Désormais disponible
pour les particuliers également!
Chief Executive Of ficer
DPD BELUX
En Belgique, nous proposons aux particuliers la livraison de colis à domicile en
combinaison avec la possibilité de replanifier la livraison sur www.nouvellelivraison.be
vers d’autres adresses de collecte, notamment via l’un des 550 Points Kiala
(relais de colis). En outre, DPD utilise un système de gestion interactif des livraisons
pour informer à l’avance les particuliers de la livraison prévue, par SMS ou e-mail.
Contenu
Pour en savoir plus: Téléphonez +32 15 40 60 00
e-mail: [email protected] · www.nieuwelevering.be
In time with business.
Page 1 – DPD propose des services plus complets
(flux de colis B2C)
Page 2 – GREEN POWER – développement durable
Le motif de notre campagne publicitaire B2C récemment publiée.
Page 3 – Informations BELUX
Page 4 – Ça et là/Divers
Thème
GREEN POWER
La responsabilité sociale et le développement durable sont
une mission de DPD BELUX. Nous travaillons non seulement sur notre empreinte écologique, mais aussi sur
d’autres thèmes responsables. DPD s’engage sur la voie
de l’écologie, nous sommes d’ailleurs souvent cités
comme exemple en matière de développement durable.
DPD franchit en outre de nouvelles étapes vers la mobilité durable en mettant en ser vice des véhicules CNG
(Compressed Natural Gas). Ce gaz naturel quasiment
inépuisable serait actuellement le plus propre du marché,
avec des émissions de CO2 inférieures de 20% à celles de
l'essence. DPD BELUX souhaite soutenir cette nouvelle
option écologique afin de souligner, en tant que pionnier,
sa responsabilité pour la planète.
Le département Opérations de DPD développe actuellement
un système d’optimisation des tournées des chauf feurs.
Le développement durable
ne connaît pas de frontières.
L’objectif est de modifier les tournées et de mettre en
place un plan en tenant compte de la régularité des tournées d’un chauffeur, de la quantité de colis, mais aussi
de conditions spécifiques, comme les heures d’ouver ture
des magasins. Il est évident que cette situation profite
tant aux chauf feurs qu’à l’entreprise.
Au cours du troisième trimestre de 2010, GeoPost, la
maison-mère de DPD, a conclu un accord de collaboration
avec Ashoka. Ashoka sélectionne, soutient et finance
l’ensemble des «entrepreneurs sociaux», qui créent des
projets innovants à dimension sociale dans 70 pays du
monde, y compris en Belgique. En 2011, DPD BELUX a
décidé de devenir par tenaire d’Ashoka pour soutenir des
projets belges, comme par exemple le projet «Emilie
Meessen». Emilie Meessen est une «infirmière de rue» à
Bruxelles, qui lutte contre l’exclusion et considère l’hygiène
comme le point de dépar t de la réinser tion sociale des
sans-abris. Vous trouverez de plus amples informations
sur www.ashoka.org/belgium.
Notre véhicule de test CNG….
L’un des partenaires de transport longue distance de DPD,
X-Trans, a introduit une demande pour l’utilisation de
camions remorques «Eco-Combi» en Flandre. Ces camions
mesurent maximum 25,25 m et pèsent tout au plus 60
tonnes. Diverses études ont démontré que «l’Eco-Combi»
présente de nombreux avantages, notamment une économie de carburant allant jusqu’à 20% et, par conséquent,
une réduction des émissions de CO2. DPD BELUX fera
tout ce qui est en son pouvoir pour mettre le plus rapidement possible ces «Eco-Combis» en ser vice, dès que
la situation politique belge sor tira de l’impasse dans
laquelle elle se trouve et que notre par tenaire aura
obtenu son autorisation of ficielle.
• Remise de la première par tie du don au Docteur Pierre Ryckmans, pour
suppor ter le projet «Infirmières de rue».
Un article de Daniela Margardt, SD Coordinator, DPD BELUX.
DPD FLASH – 2
BELUX
• «L’union fait la force» – DPD BELUX et ColiPoste
• DPD BELUX remporte les Quality Awards
renforcent leur collaboration
de La Poste & GeoPost
Pour renforcer sa collaboration et tirer profit du potentiel
que le groupe peut of frir, DPD BELUX et ColiPoste ont
récemment signé un contrat de par tenariat. Ce par tenariat
facilitera l’interaction et la collaboration entre les deux
par tenaires. Il couvre principalement les solutions de
distribution de colis B2C avec livraison dans les 48 heures,
par tout en France. Pour la Belgique et le Luxembourg,
la France est la deuxième destination d’expor tation, elle
revêt donc une impor tance capitale. La stimulation de
cette collaboration a déjà por té ses fruits: les volumes
dans ce secteur ont augmenté de 200% (dernier trimestre
2010 par rappor t au premier trimestre 2011).
Les trophées de La Poste et GeoPost pour DPD BELUX.
DPD BELUX a rempor té deux Group Quality Awards pour
le développement d’un concept de recyclage pour capsules de café usagées avec Nespresso. DPD BELUX s’est
d’une par t vu attribuer un Quality Award de sa maisonmère, GeoPost. D’autre par t, elle a également reçu un
prestigieux Product Innovation Award de La Poste française
pour couronner son concept innovant et durable de
logistique inverse.
• Nouveau dépôt à Flémalle pour remplacer notre
Les représentants de ColiPoste & DPD BELUX signent le contrat de par tenariat.
dépôt de Liège
DPD (Belgium) ouvrira son nouveau dépôt à Flémalle
début septembre 2011.
«Grâce aux achats en ligne, nos volumes B2C journaliers
vers la France ont considérablement augmenté. Notre collaboration plus étroite avec ColiPoste nous permet de réagir
adéquatement aux besoins croissants dans ce secteur»,
précise Marc Hasler, CEO de DPD BELUX. DPD (Belgium)
et DPD (Luxembourg) détiennent une position de leader
dans l’envoi de colis B2B dans le BELUX. ColiPoste fait
Le nouveau dépôt 532 à Flémalle.
par tie du groupe La Poste et est un acteur de premier
plan dans la livraison de colis de moins de 30 kg aux
La construction a débuté à Flémalle en mars 2011. Le
par ticuliers dans les 48 heures, par tout en France.
nouveau dépôt de Flémalle remplacera l’ancien bâtiment
de Grâce-Hollogne, non loin de Liège. Dès le 1er septembre,
le nouveau dépôt 532, qui a une super ficie de 21.200 m²,
sera opérationnel. Ce dépôt moderne pourra accueillir
Newsticker
94 tournées de retrait et de livraison et desser vira
essentiellement les régions des provinces de Limbourg
et Liège. Le système de tri installé au cours d’une pre-
4 GeoPost est l’actionnaire majoritaire de DPD depuis 10 ans.
4 DPD Pologne a célébré son 20e anniversaire.
4 DPD Ukraine a gagné la récompense de l’«Ukrainian Transpor t
Olimp» dans la catégorie «Nation Deliver y Network».
mière phase a une capacité de +/- 5.000 colis à l’heure
en inbound. DPD BELUX achève son programme de modernisation de ses infrastructures avec ce nouveau bâtiment
à Flémalle. Les cinq dépôts actuellement gérés par DPD
4 DPD a mis en service des vélos de livraison pour livrer les colis
BELUX ont tous moins de dix ans.
dans le centre-ville d’Hambourg.
DPD FLASH – 3
Divers
• Transport longue distance DPD Direct vers 18 pays
Ici et là
européens
• Résultats de GeoPost en 2010
GeoPost enregistre un chiffre d’affaires de 3.398 millions
d’euros, une hausse de 7,3% à périmètre et taux de change
constants dans un marché très concurrentiel. L’impact de
la hausse des volumes de +9,8% est freiné par un ef fet
prix négatif moyen.
• DPD (Belgium) dans le haut du classement
Transpor ts longue distance Direct vers 18 pays européens.
Le système de transport longue distance Direct de DPD est
le chemin le plus direct vers 18 pays européens. Grâce
au système Direct de notre hub de transpor t longue distance Benelux à Best (Pays-Bas), vos colis sont directement
acheminés vers leur destination finale en Europe et immédiatement insérés dans le réseau de transport local DPD.
Les dépôts et hubs intermédiaires appartiennent désormais
au passé, ce qui permet une livraison plus rapide et
plus fiable de vos colis. Cette solution d’envoi est par ticulièrement intéressante pour les entreprises qui ont de
gros volumes en Europe. Grâce à ces transpor ts longue
distance directs, les clients bénéficient de connexions
directes en 24 - 48 heures en Allemagne, en Autriche, au
Danemark, en Hongrie, en Pologne et en République
tchèque. Ils atteignent aussi l’Espagne, la Finlande, l’Italie,
la Norvège, la Suède, la Suisse et les pays baltes en 48 -72
heures. Pour les pays limitrophes (Allemagne, Luxembourg
et France), DPD BELUX recour t à ses propres lignes de
transpor t routier passant par Best NL.
Les «Gazelles» de Trends 2011.
Trends, le magazine économique belge de référence, a
Impressum DPD FLASH
récemment publié son classement des entreprises ayant
connu la croissance la plus rapide sur 10 ans. DPD
(Belgium) s’est classée sixième dans la catégorie «grandes
entreprises» du top 100 de la province d’Anvers (où est
basée l’entreprise). DPD se classe directement derrière
des marques de renommée internationale comme Agfa,
Cargill Europe et Rhenus Logistics, ainsi que deux entreprises typiquement belges, Eriks & Greif. Le classement
a tenu compte de l’évolution du chiffre d’affaires, de la
croissance du personnel et du cash-flow durant la
période indiquée.
DPD FLASH – 4
Responsabilité générale
Marc Hasler
Rédaction
Dépar tement Marketing DPD BELUX
Fréquence de parution
DPD FLASH paraît régulièrement en français et
en néerlandais.
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