Focus sur les réservations Travel Planet et BSI Billetterie et

Focus sur les réservations Travel Planet et BSI
Billetterie et hébergement : online ou offline ?
 Travel Planet (Billetterie)
Les outils de réservation

L'outil online permet d'optimiser les réservations …

Réservations instantanées et simplifiées

Assistance téléphonique
 … alors que la réservation offline est limitée aux situations particulières
nécessitant une intervention humaine.
Pourquoi limiter le recours à la réservation offline ?

Des frais de gestion élevés (jusqu'à 15 € HT)

Une multiplicité d'intermédiaires augmentant les risques d'erreurs

Un délai de traitement allongé : 2 jours ouvrés
Les réservations particulières
Billets idTGV ET Ouigo (SNCF)
Billets low-cost sur l'outil online (Aérien)
- Uniquement en offline
- Demande de validation = engagement des crédits
- Non affichés en online
- Absence d'assurance annulation
(Alternative : Assurance TP)
 BSI (Hébergement)
 La réservation online est le mode de réservation à privilégier.

Elle est instantanée et simplifiée

Les frais de gestion sont moins élevés (4 € HT contre 11 € HT en offline)
Lorsqu'une réservation est plus attractive que les tarifs négociés pour l'Inserm, vérifiez que
le petit-déjeuner et la taxe de séjour sont inclus afin d'éviter un surcoût ultérieur de la nuitée et des
frais de gestion associés.
 La réservation offline est dédiée aux situations particulières
Elle entraine

Un délai de traitement allongé : 12 H à compter de la date de la demande de devis

Des frais de gestion plus importants
Adrien BLASQUEZ - Service achat