Comment l`indicateur RH

Datum: 01.08.2012
édition française
Jobindex Media AG
1716 Plaffeien
026/ 419 02 68
www.hrtoday.ch
Medienart: Print
Medientyp: Fachpresse
Auflage: 1'676
Erscheinungsweise: 6x jährlich
Themen-Nr.: 229.83
Abo-Nr.: 1086702
Seite: 6
Fläche: 105'420 mm²
Comment l'indicateur RH
est évalué par les analystes
Quels sont les éléments d'une politique de ressources humaines qui intéressent
les analystes financiers et les agences de ratings? Eclairage et cas pratiques.
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Rüdigerstrasse 15, Postfach, 8027 Zürich
Tel. 044 388 82 00, Fax 044 388 82 01
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Un grand banquier de la place financière ge-
nevoise avait l'habitude de citer les trois
facteurs suivants lorsqu'on lui demandait
d'évaluer le potentiel d'une société: le secteur
d'activité, le prix et la qualité du manage-
Les intervenants
Vanessa Ardenti est responsable production chez
Inrate, une agence de notation durable indépendante
basée à Fribourg.
Christophe Butz est expert en durabilité à la banque
Pictet à Genève.
ment. Une règle d'or qui révèle déjà l'importance du facteur humain dans les préoccupations d'un investisseur. Mais qu'en est-il des
politiques de ressources humaines et des indicateurs RH plus traditionnels (turn over, absentéisme, taux de productivité)? Tour d'horizon des pratiques et explications avec deux
spécialistes.
Aujourd'hui, tous les aspects RH d'une société sont analysés sous l'angle de la responsabilité sociale et du développement durable.
Dépendant de sa stratégie de gestion, l'investisseur va en tenir compte de manière différente. «Chaque investisseur observe ce qu'il
juge judicieux pour son portefeuille. Son
choix va dépendre de ses perspectives, s'il est
plutôt axé vers la performance financière ou
ses valeurs personnelles. Ces deux axes se rejoignent toujours à court terme», observe Christophe Butz expert en durabilité chez Pictet.
De nos jours, et surtout depuis la crise fi-
nancière de 2008, les institutionnels et les
fonds de placements s'intéressent de plus en
plus aux données ESG (Environnement, Social
et Gouvernance). Tout comme les analystes
financiers. Elles permettent en effet d'éviter
les risques de réputation et de controverse
éthique. «Depuis les années 2000, certains investisseurs sont plus attentifs aux critères de
durabilité dans leurs choix d'investissements»,
confirme Vanessa Ardenti, responsable production chez Inrate, une agence de notation
durable indépendante basée à Fribourg.
Le rôle des agences de rating
Pour mieux connaître l'aspect durable d'une
entreprise, les investisseurs s'adressent à des
agences de rating qui étudient des sociétés et
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les passent au crible d'une série de critères en dans les services et les banques, l'environnelien avec l'environnement, le social - soit tout ment a moins d'importance que le social. «Il
ce qui concerne l'aspect employeur - la gou- faut savoir que les critères varient selon le
vernance et l'éthique des affaires. L'objectif «L'analyse des politiques
est de savoir comment une entreprise intègre
RH porte sur la diversité,
les enjeux durables dans ses services et ses
produits et aussi dans ses stratégies et son ma- la sécurité, la formation
nagement. Il s'agit de comprendre ce que ces continue, le pourcentage de
facteurs durables signifient pour les sociétés femmes dans l'effectif total
et cerner ensuite les risques et les opportuni-
et dans le management,
tés qu'ils offrent aux entreprises. Sur cette
base, les agences définissent ensuite un ra- les programmes de Workting. C'est le cas notamment de Inrate active Life balance»
dans ce domaine depuis 1990 ou encore
Chritoph Butz, analyste chez Pictet
d'Asset4 en Suisse. En France, Vigeo est une
autre référence en terme de source d'infor- type de société. Il y a toujours une partie démation. Ces instituts étudient en principe des
sociétés internationales côtées en bourse.
Aujourd'hui, les entreprises publient une
quantité d'informations sur leur durabilité. Il
est courant de trouver un rapport durable directement sur leur site internet. En revanche,
diée aux employés. Pour des sociétés actives
dans le pétrole et le gaz par exemple, l'indicateur «personnel» aura plus de poids, car les
aspects santé et sécurité sont très importants
dans cette branche économique», explique
Vanessa Ardenti.
Parmi ces critères, voici quelques exemptout ne peut pas toujours être pris pour arles:
Quelles sont les politiques d'une firme en
gent comptant, il peut être nécessaire de dis-
tinguer celles qui apportent une véritable matière de ressources humaines? Quels sont
contribution durable et celles qui gonflent la les thèmes principaux? Quels programmes
réalité. Les agences de rating ont cette expertise pour analyser la durabilité grâce notamment à des outils méthodologiques et informatiques. Elles ont la capacité de mener une
véritable enquête et d'en faire ressortir un
rapport détaillé d'une vingtaine de pages.
Dans leur travail, elles contactent aussi en di-
rect les entreprises pour compléter les données trouvées sur le web.
Les critères varient selon le secteur
Alors quels sont les critères pris en compte?
Dans la méthode d'analyse d'une agence, il
existe une liste d'indicateurs fixes pour tout
secteur et des indicateurs spécifiques à certaines branches. Le poids des critères dépend
ainsi des domaines d'activités. Par exemple,
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sont offerts aux employés? Existent-ils des ob-
jectifs quantitatifs pour améliorer les politiques d'entreprises? Si oui, comment sont-ils
mesurés? Quels sont les outils de reporting?
Quel est son degré de transparence?
Si les premiers facteurs sont des indicateurs positifs, les analystes de durabilité observent aussi s'il existe des données dites de
controverse, soit des éléments négatifs au sujet d'une entreprise. Comme par exemple, des
conflits interne dans le cas d'une réorganisation. Chez Inrate, un service de «screening»
identifie les entreprises concernées par des
pratiques ou des produits contrevenants à
l'éthique exprimée par l'investisseur. Parmi
les éléments exclus, le tabac, l'armement,
l'énergie nucléaire, les OGMs, les jeux de hasard, la pornographie et l'alcool sont les plus
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courants. Les violations des droits humains, la
corruption et les dommages environnementaux font partie de la controverse.
Du côté d'un analyste, la fonction durable
est aussi étudiée de manière systématique.
Chez Pictet, par exemple, l'aspect qualitatif est
analysé en prenant des données dans des sociétés comme Inrate ou encore Asset4 et aussi
Reprisk qui donne l'alerte lorsqu'une entreprise a un problème particulier ou lorsqu'un
scandale éclate en son sein. «En ce qui concerne l'aspect ressources humaines, l'analyse
des politiques d'entreprise porte sur la diversité, la sécurité, la formation continue des employés, le développement personnel, le pourcentage de femmes dans l'effectif total, la proportion de femmes dans le management, les
programmes de work-life balance mis en place.
Ensuite, nous considérons aussi simplement
le nombre de postes créés dans la société, car
cela reste un facteur primordial», confie Christoph Butz. Désormais, ces données sont devenues courantes et très accessibles, on les re-
trouve facilement sur des outils comme
Bloomberg ou Reuters.
Patricia Meunier
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Geberit, le bon élève
Parmi les bons exemples en matière sociale,
on peut citer Geberit. «L'entreprise a pris des
engagements précis pour ses employés et ses
fournisseurs dans son Code de Conduite et
décrit l'implémentation de ces principes. On
peut notamment mentionner sa volonté d'avoir
des modèles de temps de travail flexible pour
permettre à ses employés de gérer vie professionnelle et vie privée. Il est également intéressant de remarquer que l'entreprise cherche à
anticiper les changements démographiques et
investit, dans cette perspective, dans la formation des employés de plus de 40 ans», relève
Vanessa Ardenti. Pour ce qui est des mauvaises pratiques, il peut s'agir de relations tendues avec le personnel lorsque les conditions
de travail sont devenues difficiles. lnrate a notamment donné une mauvaise note à Genolier
Swiss Medical Network (devenue récemment
AEVIS Holding SA), car l'entreprise ne publie
aucune information sur ces thèmes dans ses
documents publics. «Cette société ne nous a
fait parvenir aucune information supplémentaire lors de notre dernier contact en mai 2011.
Nous avons donc donné à la société une évaluation négative sur ce thème «Labour Conditions», note Vanessa Ardenti. «Xstrata est un
deuxième type de mauvais exemple. L'entreprise obtient chez nous un très bon score sur
les indicateurs «Labour Conditions» comprenant les employés et les fournisseurs. Par
contre, l'entreprise est impliquée dans de telles
controverses en matière de santé et de sécurité, de liberté syndicale et de conditions de travail que nous avons considérablement baissé
son résultat».
pm
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Quelques indicateurs RH
Liberté des associations d'employés
Politique de non discrimination des
collaborateurs
Politique des horaires maximum
Certification en terme de santé et de
sécurité
Programmes de formation et de développement
Indice de satisfaction du personnel
Programme de prévention contre le
mobbing et le harcèlement
Systèmes pour promouvoir les relations
entre collègues
Probabilité de restructuration
annoncée
Taux de rotation du personnel
Controverse sur le travail des enfants
Controverse sur la santé et la sécurité
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