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CO M MUNICATIO N
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CO116
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PROGRAMME DE FORMATION
S’INITIER AU WEB MARKETING
1. Internet, un média incontournable
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Les évolutions d’internet
Évolution des supports : Ordi, smartphones, tablettes,…
La démarche webmarketing : RAFFUT/SPEED
Les récentes approches du digital marketing
Les métiers du e-Marketing et les institutions régulant Internet
L’importance du facteur humain
Les aspects sécuritaires (virus, spam …)
Aspects juridiques : les bases indispensables en droit de l’internet
2. Intégrer internet dans la stratégie marketing
■ Auditer au niveau macro et micro économique les secteurs
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concurrentiels on-line
Usages et comportements des internautes, mobinautes et
tablonautes
Fixer ses objectifs web et e marketing à court et moyen termes
La chaîne de valeur du projet webmarketing : principaux acteurs
et interlocuteurs, identifier les centres de coûts
Stratégie de marque digitale : e-réputation et identité numérique
Stratégie de conversion et de fidélisation : approche multicanal
Le positionnement du e-marketing dans la sphère du e-business
Gérer le cycle de vie client et le cycle de vie des offres
Panorama des outils web et e-marketing
Élaborer la gestion de la relation client (e-CRM)
Les clés d'une stratégie marketing sur le Web et le digital
Transparence, interactivité, géolocalisation et 365-7-24.
Appréhender les schémas et le vocabulaire technique
3. Définir le e-marketing mix
■ Les quatre C du e-marketing : connexion, conversation, commodité, choix
■ Panorama des outils de communication du web : Référencement,
marketing viral, Buzz, Web 2.0, Blog, e-mailings et e-newsletters,
réseaux sociaux, affiliation et partenariats, e-publicité
■ Une filiation naturelle avec le marketing direct
OBJECTIFS DE FORMATION
À l’issue de la formation, les participants seront
capables de :
✔ Acquérir une vision et une
opérationnelle du web marketing
approche
✔ Intégrer le E-marketing dans sa stratégie de
marketing globale
✔ Élaborer, construire et se développer sur internet
PARTICIPANTS
✔ Chef d'entreprise
✔ Responsable commercial ou marketing
✔ Créateur d'entreprise
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
✔ Positionnement : Questionnaire préalable
envoyé au participant et responsable N+1
✔ Formation progressive de mode participatif,
cette formation est basée sur le vécu
professionnel en s'appuyant de l'analyse de
situations réelles
✔ Les apports théoriques et méthodologiques
seront illustrés par de nombreux exercices
pratiques et mises en situation
✔ Échanges basés sur la pratique professionnelle
des participants
✔ Mises en situation sur des cas proposés par
les participants, analyse de situation pour
permettre l’appropriation des méthodes et
des outils
✔ Support individuel de formation
DURÉE :
✔ 2 journées
4. Stratégie search marketing et référencement
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Les fondamentaux du référencement naturel et payant
Le choix des mots clés : stratégie de contenu et validation
Impact sur la rédaction des textes Web
Les outils de suivi de référencement
Élaborer sa stratégie search marketing
Surveiller son image sur les forums
5. L’enjeu des réseaux et média sociaux
■ Cartographie des médias sociaux, blogs et forums
■ Stratégies et actions marketing sur les médias sociaux
■ Instaurer un marketing participatif et une relation de confiance
via les médias sociaux
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ÉVALUATIONS
✔ Des évaluations formatives régulières sont réalisées par
l’intervenant tout au long de la formation, afin de mesurer
les acquisitions et progressions des participants dans une
perspective de réajustements
✔ Une validation des acquis est réalisée en fin de formation
✔ Démarche Qualité
SQF – Suivi Qualité Formation :
Une synthèse détaillée présentant le bilan du
formateur, l’histogramme de satisfaction des stagiaires,
les recommandations et préconisations d’actions est
transmise à l’issue de la prestation
Option EPF – Évaluation Post Formation :
Une validation des acquis peut être organisée de 1 à 3 mois
après la formation afin d’évaluer le transfert de compétences
Organisme Pôle 3A formations - www.pole-3aformations.fr - Tél. 02 43 61 08 47 / [email protected]