Se tenir prêt pour la saison de chauffage

gazoduc
Gazoduc Volume 34, Numéro 5, Octobre 2013
Se tenir prêt pour la saison de chauffage
Le confort et la sécurité de votre famille dépendent de l’état des
appareils de chauffage dans votre maison. Appelez un entrepreneur
agréé en chauffage, ventilation et climatisation (CVC) pour effectuer
régulièrement une vérification d’entretien de vos appareils de
chauffage afin de vous assurer que ceux-ci fonctionnent de façon
efficace et en toute sécurité.
Si vous faites vérifier votre appareil de chauffage par un entrepreneur
CVC avant le début de la saison de chauffage, non seulement
l’appareil fonctionnera plus efficacement cet hiver mais il polluera
moins et sera plus sûr. Un appareil de chauffage bien entretenu est
moins susceptible de tomber en panne les jours les plus froids de
l’année et réduit la production dangereuse de taux de monoxyde de
carbone à l’intérieur de votre maison. Votre famille et vous-même
aurez ainsi l’esprit tranquille tout au long de l’hiver.
Ouverture du nouveau centre de service à la clientèle de Niagara
Pour prouver encore davantage notre engagement continu à fournir un service
de qualité, Enbridge Gas Distribution a ouvert les portes d’un autre centre de
service à la clientèle. Notre nouveau centre se trouve dans la région de Niagara,
du côté nord-est de notre bureau de Thorold à Schmon Parkway.
Shelley Wilsher, représentante de service à la clientèle déclare : « Offrir une
atmosphère accueillante et un service professionnel à la clientèle est primordial
pour nous. C’est très gratifiant de voir à quel point les clients sont satisfaits
lorsque nous sommes en mesure de les aider en personne ».
Nous nous réjouissons de continuer à répondre à vos besoins énergétiques et
de trouver de nouvelles façons d’améliorer le service que nous vous proposons.
Vous cherchez un entrepreneur en chauffage?
Lorsque vous engagez un entrepreneur agréé en chauffage, ventilation
et climatisation (CVC) pour installer, vérifier ou faire fonctionner vos
appareils au gaz naturel, gardez constamment la sécurité à l’esprit.
En Ontario, les entrepreneurs CVC qualifiés doivent être agréés et
inscrits conformément à la Commission des normes techniques et
de la sécurité (CNTS).
Vous pouvez également trouver un entrepreneur CVC agréé sur le site de
« Heating, Refrigeration and Air Conditioning Institute of Canada » à l’adresse
www.hrai.ca en cliquant sur le lien « Find a Contractor » ou en composant le
1-877-467-4724.
La CNTS met également à votre disposition un répertoire qui peut vous aider à
trouver et à vérifier l’inscription des entrepreneurs en systèmes de chauffage :
vous pouvez composer le 1-877-682-TSSA (8772) ou visiter www.tssa.org.
Conseil de
sécurité
Lorsque vous changerez l’heure cet automne, vérifiez
vos détecteurs de fumée et de CO et changez les piles.
Êtes-vous passé au mode de facturation sans papier?
pour venir
collectivité
Vous trouvez fastidieux de classer des factures papier? Vos espaces de
rangement sont surchargés?
Notre service de facturation sans papier peut vous permettre d’éviter
que le papier s’accumule dans votre maison. Et si ce n’est pas une raison
suffisante, nous organisons également des concours tout au long de
l’année pour vous encourager à vous inscrire au service de facturation
sans papier. Une fois que vous serez inscrit, nous vous enverrons un
courriel pour vous signaler que votre facture est disponible. Vous pouvez
aussi toujours télécharger et enregistrer vos factures afin de les conserver
dans vos fichiers! Pour en savoir plus sur la facturation sans papier, les
concours connexes ou pour savoir comment vous inscrire, consultez
enbridgegas.com/myenbridge
Ascension de
1,776 marches
!
en aide à la
Félicitations à tous nos
abonnés, notamment
Tim et Erika Dunbar
sur la photo ci-dessus,
qui ont remporté
des récompenses en
argent suite à leur
participation à nos
récents concours de
facturation sans papier.
Rien de tel que de franchir les escaliers du
plus haut bâtiment de Toronto pour montrer
votre engagement envers la collectivité. Pour la
quatorzième année consécutive, les employés
d’Enbridge participeront à l’ascension de la Tour
CN pour Centraide au mois d’octobre.
En tant que commanditaire attitré de l’événement, Enbridge est fier de
voir le nombre de participants augmenter vigoureusement. En 2012,
près de 11 000 personnes ont participé à l’ascension et ont permis
de recueillir plus de 2,1 millions de dollars.
Nous sommes fiers de participer à l’amélioration de la qualité
de vie des collectivités.
Pour en savoir plus ou pour marquer votre soutien à titre de
commanditaire, visitez : unitedwaytoronto.com/climbforunitedway
Pensez à
enregistrer
ce numéro sur
votre téléphone
cellulaire
Important : les appels d’urgence sont notre priorité. Appelez-nous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour
signaler toute odeur de gaz ou n’importe quelle autre urgence concernant le gaz naturel :
Appelez-nous
1-877-362-7434 (1-877-Enbridge)
Visitez notre site
www.enbridgegas.com
Suivez-nous sur Twitter
@enbridgegasnews
1-866-763-5427
Médiateur des abonnés
1-866-817-6836/[email protected]
Si après avoir parlé à un représentant ou un superviseur de notre centre
d’appel, vous pensez que votre demande n’a pas été traitée de manière
appropriée, veuillez communiquer avec le bureau de notre médiatrice
des abonnés.
Facturation sans papier
Réduisez le courrier que vous recevez et consultez votre facture
d’Enbridge en ligne à tout moment. Souscrivez dès maintenant à
l’adresse : enbridgegas.com/myenbridge
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d’Enbridge Gas Distribution Inc. Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions à propos de Gazoduc, veuillez écrire au Service des affaires
publiques et gouvernementales, Enbridge Gas Distribution, CP 650, Scarborough (Ontario) M1K 5E3 ou envoyer un courriel à [email protected].
CG.030.6125 (Août/2013)
30264-I-0264