Le Groupe APRIL optimise le contrôle et l`efficacité de ses serveurs

Retour d’expérience APRIL Technologies
Le Groupe APRIL optimise
le contrôle et l’efficacité de ses serveurs
grâce à ORSYP
La mission d’APRIL Technologies : concevoir
accompagner l’évolution des systèmes d’information
“ Pour nous, Sysload est
un outil stratégique pour
connaître la santé du
système”
“ Sysload est très
performant pour la
gestion des parcs
hétérogènes ; l’outil
optimise le déploiement
et la restitution des
données ”
Mickael Zerbib,
Analyste d'Exploitation et
Référent NTIC
et
Créé en 1988, APRIL est un assureur multi-spécialiste proposant des prestations
en assurance santé, prévoyance et dommages, destinées aux particuliers,
entreprises et organisations. APRIL conseille, conçoit, gère et commercialise ses
solutions d’assurance grâce à une stratégie multicanale combinant l’animation
d’un réseau de 15 000 courtiers, la constitution d’un réseau de boutiques et la
vente via Internet.
Le Groupe APRIL comporte plus de 50 entités issues de la croissance organique
et externe de la société. Afin d'aider ces structures à gérer leur système
d'information, le Groupe a créé le GIE APRIL Technologies, une société
informatique qui accompagne les filiales qui le souhaitent dans la construction et
l’évolution de leur système d’information en apportant conseil et réalisation, grâce
à une offre modulaire et mutualisée.
Des outils adaptés au parc hétérogène du groupe
Dès 2003, APRIL Technologies commence à travailler avec les outils de gestion
de la performance des serveurs et de gestion de la capacité de la suite Sysload.
"A l’époque, nous avions choisi Sysload pour sa capacité à gérer les équipements
en environnement AS 400. Nous avions en effet un client unique dont le parc se
composait de 10 serveurs Windows et de 4 serveurs AS 400" explique Mickael
Zerbib, Analyste d'Exploitation et Référent NTIC chez APRIL Technologies.
La suite logicielle Sysload répond précisément aux attentes d’APRIL
Technologies qui recherche une solution capable d’accompagner l’optimisation de
la performance des datacenters et de l’infrastructure IT des clients du GIE. APRIL
Technologies est en effet séduit par la technologie éprouvée de Sysload qui
permet de récolter toutes les informations pertinentes et actualisées nécessaires
à l’exécution des opérations quotidiennes ou à la planification de l'évolution de
l'infrastructure.
Au fil des années, l’activité du GIE n'a cessé de croître avec une montée en
charge progressive et de nouveaux contrats remportés avec des entités du
Groupe. Aujourd’hui, APRIL Technologies gère un parc de 130 serveurs
sous Windows, 10 sous Linux et 7 sous AS 400, pour plusieurs dizaines de
clients.
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Retour d’expérience APRIL Technologies
Optimiser la supervision du parc de serveurs
“ Sysload est intuitif, les
menus sont clairs et il est
facile d’en extraire des
indicateurs tels que les
historiques ”
“Les solutions d’ORSYP
nous ont permis de
passer de 300 serveurs à
seulement 130, réduisant
ainsi significativement
nos coûts de
maintenance, de service
après-vente et de
consommation
électrique ”
Mickael Zerbib,
Analyste d'Exploitation et
Référent NTIC
Afin d'optimiser la supervision de ce parc hétérogène en pleine expansion, tout en
renforçant l'analyse de performances, APRIL Technologies réalise un POC (Proof
of Concept, démonstration de faisabilité) sur l’outil Sysload et constate son
adéquation totale aux besoins de l’entreprise.
L’équipe est notamment séduite par la souplesse d’utilisation de Sysload. "La
surveillance est vraiment simplifiée notamment lorsque des serveurs sont ajoutés
au parc à la suite de la consolidation d'une filiale. En effet, nous avons établi un
modèle identique pour chaque type de serveurs (Unix ou Windows) et le
lancement de la surveillance de la CPU, de la mémoire et des disques se fait en
un seul clic " remarque Mickael Zerbib.
Par ailleurs, dès 2009, APRIL Technologies a mis en place Sysload Distribution
Server, un outil de déploiement automatisé qui permet de réduire
considérablement le temps de mise à jour : de deux jours à seulement une
heure !
Enfin, APRIL Technologies intègre SP Monitor, la solution de surveillance
applicative d'ORSYP dédiée à la gestion des incidents et à la disponibilité des
services. "SP Monitor est un véritable « bac à sable » d’alertes. L’outil centralise
toutes les alertes dès leur arrivée, ce qui permet à notre équipe de les gérer en
aval" ajoute Mickael Zerbib.
De nombreux projets à venir avec ORSYP
Très satisfait des solutions apportées par ORSYP, APRIL Technologies a décidé
d'intensifier cette collaboration pour ses futurs projets: "Aujourd’hui, nous sommes
engagés dans une démarche de rapprochement avec les normes ITIL, ce qui
nous oblige à être plus rigoureux dans les procédures. Dans ce contexte, les
solutions d'ORSYP nous sont d'une grande utilité. Ils nous permettent d'avoir le
SLA sur les applicatifs mais aussi de faire du Capacity Planning et du Capacity
Management. Ces outils nous aident aussi à réaliser des reporting pour nos
clients sur les activités des serveurs" souligne Mickael Zerbib.
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+33 [0] 1 47 73 12 12
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Par ailleurs, APRIL Technologies est actuellement en cours de déploiement d’un
nouvel outil d’aide décisionnelle, SP Portal, qui opère des arbitrages sur
l’organisation et l’allocation des ressources des serveurs au sein du système
d’information. Cet outil permet à APRIL Technologies d’équilibrer les charges
entre les différentes plateformes et de garantir ainsi une meilleure qualité de
service.
A propos d’ORSYP (http://www.orsyp.com, leBlogORSYP.com, http://twitter.com/ORSYPfr)
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ORSYP, spécialiste du Management des Opérations Informatiques, propose à ses clients des solutions
complètes associant technologies, méthodologies et savoir-faire.
300 TradeCenter 128
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USA
Les solutions ORSYP d’automatisation des opérations informatiques (Dollar Universe et UniJob), et de
performance et gestion de la capacité (Sysload) permettent aux entreprises d’augmenter la valeur de leurs
services par la maîtrise des processus informatiques.
+1 [781] 569 5730
ORSYP Consulting, Cabinet de conseil et Centre de formation en Management du SI, accompagne les
Directions Générales et les DSI dans l’optimisation de leur système d’information et dans la transformation
de leurs stratégies IT en facteurs clés de succès.
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En croissance continue depuis sa création en 1986, ORSYP possède ses bureaux principaux à Paris,
Boston et Hong Kong. Le groupe est présent dans 12 pays et possède plus de 1.400 clients dans le monde.
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