Rencontre des clubs de golf de la Suisse Romande du 5 mars 2015

Rencontre des clubs de golf
de la Suisse Romande
du 5 mars 2015
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Mesdames et Messieurs,
Nous vous remercions d’avoir accepte notre invitation, nous en sommes heureux, et nous sommes tous réunis aujourd'hui, ici,
dans ce merveilleux terrain de Golf de Lavaux. Nous remercions M. Blache pour son hospitalité, et pour nous avoir donné la
possibilité d'utiliser ces belles installations même en dehors de la saison de golf. Notre horaire quotidien est diversifié : nous
voulons vous parler de l'évolution et des thèmes actuels du terrain suisse. En outre, nous allons vous montrer les derniers
développements de PC CADDIE. Et nous sommes particulièrement intéressés à vos besoins spécifiques pour PC CADDIE.
Dites-nous comment nous pouvons vous aider, à travers l'utilisation de la langue française de notre programme ou avec des
exigences régionales spécifiques.
Ces personnalisations locales et individuelles sont un point de PC CADDIE, que nous voulons étendre encore plus.
L’individualité en IT est un défi majeur: nous avons désormais plus de 800 clients qui s’attendent à un PC CADDIE stable, rapide
et moderne, disponible 365 jours par an. Le soutien administratif offert par PC CADDIE nous a aidés à gagner de 10 à 20
nouveaux clients de la concurrence au cours des dernières années. En outre, le fait que nous n’avons pas perdu un seul client
au cours des 7 dernières années est un témoignage de la qualité de notre travail.
Mais notre coopération avec vous, notre client, ne signifie pas seulement la fourniture du logiciel, mais implique aussi des gens
et de bonnes relations. Plus de 20 professionnels de golf parmi nos 40 employés (et même plus) sont tous les jours à votre
disposition pour le contact et le soutien. Nous ne vous présentons qu’une partie de notre équipe aujourd'hui: Sandra Mathys, un
membre de notre équipe de support pour X années; grâce à ses compétences en français, elle a été principalement responsable
de répondre à vos demandes. Tamara Ghisletti, un membre précieux de notre équipe PC CADDIE pour les 2 dernières années, et
le point de contact principal pour tous les terrains de golf suisses à partir de cette année. Par conséquent, Tamara dirigera
également les discussions d'aujourd'hui. Je suis sûr que vous apprécierez de ne pas avoir à supporter plus longtemps mon
français. Je nous souhaite à tous une belle et communicative journée!“
À propos de nous
… 45 employés…
Spécifiquement
…. notre équipe sur le front:
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8 programmeurs internes
• 16 assistants pour le support
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6 techniciens
Nos clients
…. 800 clubs de golf
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Ajustement individuel
300 nouveaux clients
les derniers 10 ans
Aucune résiliation du contrat
les derniers 7 ans
Diversité
• Caisse dans les restaurants, les bars et
le proshop
• Contrôle des stocks et la gestion des
fournisseurs
• Gestion de la location de 180 sacs de
golf et 50 carts par le timetable
• Interface entre le golf et l'hôtel
• Rapport financier et statistiques
detaillée des réservations
PC CADDIE:
on a développé....
...pour une gestion professionnelle...
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Raport de gestion détaillées
Statistique détaillées sur les réservations
Travailler avec le système GRC (gestion de la relation client)
Envoyer les factures par mail
Envoyer les mails aux membres directement par PC CADDIE
Imprimer les factures sur 2 pages (papier avec logo et bulletin de versement)
Interface de comptabilisation
Interface de Fidelio et d'autres programmes d'hôtel
PC CADDIE:
en plein développement....
...pour une gestion efficace...
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Le timetable avec les heures du lever et coucher du soleil
Gestion des carts et sacs à louer par le timetable
Imprimer le bagtag directement avec la carte de score adapté au hcp
Interface EST pour les paiements de cartes de crédit
Système de cartes pour portes, distributeures de balles et de boissons, carts
Ecrans d'informations
Borne pour la registration self-service
… en ligne...
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Réservation des départs, des leçons et inscription aux tournois en ligne
La situation actuelle des départs pour le marshal et le starter
Web & APP en responsive design
Service des informations vers les membres par SMS
PC CADDIE:
projections pour l'avenir....
...les travailles en progrès...
Nouveau design
PC CADDIE se présentera dans un nouveau look vers l'automne 2015.
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Le système des abonnements sera retouché
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La gestion des courses va être perfectionnée
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Exchange – interface
Synchronisation directe des groupes qui sont séléctionnées sur le téléphone, tablet,
etc
Synchronisation des réservations des pros (timetable) avec le calendrier
•
Interface pour e-factures
(PC CADDIE → banque → par e-banking au client)
PC CADDIE
- plurilingue PC CADDIE
• 100% deutsche Sprache
• → in english
• → en français
PC CADDIE
- plurilingue PC CADDIE – traduction à
améliorer
• Les changements dans la
programmation qui nous
sommes transmises sont
traduits d'une manière
continue par des
collaborateurs de PCC.
• Donnez nous la correction
souhaité pour les défauts de la
langue / interprétations!
PC CADDIE
- plurilingue -
… un example pour la traduction de PC CADDIE
Online ...
PC CADDIE
- plurilingue -
PC CADDIE „ONLINE“
• 100% en allemand
• 100% en anglais
• 100% en français
• 100% en italien
PC CADDIE
- plurilingue -
PC CADDIE
- plurilingue -
PC CADDIE Info Desktop
• 100% en allmand
• en anglais?
• français?
Consulation
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Est-ce-que vous avez des questions sur nos modules?
NOUS VOULONS VOUS AIDER AVEC DES SOLUTIONS!