2014_09 En direct du cce - Instances Représentatives du Personnel
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2014_09 En direct du cce - Instances Représentatives du Personnel
CCE 10 et 11 septembre 2014 Bonjour à toutes et tous, Vous trouverez ci-dessous un déroulé du CCE, sans les commentaires ni les interprétations des Organisations Syndicales, laissant ainsi uniquement place aux propos et informations de la Direction Générale. Bonne lecture. Présence d’Hervé Estampes Directeur Général. Suite à une Déclaration, le DG précise que le contrat de nettoyage à l’Afpa, anciennement centralisé, revient aux Régions. Les prérogatives de négociations sont à l’initiative des DR. INFORMATIONS DU DIRECTEUR GENERAL Demain il y aura la proposition d’une remise à jour du Plan de Refondation car depuis 2 ans pour faire suite aux plans d’économie de l’état et à l’absence de solution pour l’immobilier. Bercy indique que nos loyers très faibles doivent être soumis à des règles de marché. Sur le 93 on nous demande par exemple un retard de loyers de 5,5M€ pour La Noue. Un recours gracieux est engagé auprès du ministre. Il faut une solution car nous ne pourrons payer ce niveau de loyers. Un arbitrage de Matignon doit intervenir, c’est une question de vie ou de mort. Une rencontre interministérielle sur cette question se tiendra fin septembre. Nous provisionnons quand même ces sommes. Il y a le risque que l’on nous demande des gains de productivité (e-learning, augmentation du nombre de stagiaires….). Nous jouons sur les coûts mais nous continuons d’investir. L’Audit Qualité s’est relativement mal passé. On était en retard sur les références de l’AFNOR. Demain c’est la qualité qui va faire la différence. 3 chantiers se mettent en place car c’est une question très importante : 1 Remettre à jour un manuel de gestion 2 Mettre en place un dispositif de contrôle interne 3 Connecter les 2 chantiers avec le Service Qualité L’Afpa ne va pas bien mais va mieux que l’an dernier. Notre Excédent Brut d’Exploitation (EBE) est en net progrès mais cela ne suffit pas. Les efforts faits produisent des effets tangibles. On n’est pas au niveau que nous attendions. L’achat public de places de formation est en réduction malgré le nombre important de demandeurs d’emploi. Toutes les études montrent que les demandeurs d’emploi qui suivent une formation retrouvent pour la moitié un emploi. Notre EBE devrait être positif en fin d’année (+2M€). Le 10 septembre l’EBE est peut être négatif car août a dégradé notre activité qui sera cependant relevée par le mois de septembre avec l’entrée de nombreux stagiaires. Les jours fériés de mai ont aussi pénalisé la production. Nous n’avons pas eu assez de stagiaires sur le Plan 100 000. Nous sommes en retard sur le Chiffre d’Affaires. On devrait atterrir à 770M€ en fin d’année. La croissance plus molle, les budgets publics et privés en baisse font que notre équilibre sera atteint non pas dans 2 ans mais dans 4 ou plus d’où le besoin de financements supplémentaires. Nous serons au rendez-vous en 2017 ou 2018. Nous voulons placer le débat sur le terrain politique car on nous traite uniquement sur le volet comptable. Nous avons un rôle social et économique à tenir. La baisse des budgets des Conseils Régionaux en matière de formation est sensible. Leurs délais de paiement s’allongent et nous mettent dangereusement en péril. Nous sommes quelques fois répertoriés par certains fournisseurs comme « client à risque ». En 2014 notre besoin en fond de roulement (BFR) serait dégradé de 30 à 40M€. Notre demande complémentaire de financement s’appuie aussi sur ces problématiques. 10M€ de crédits « moyen terme » nous ont été attribué cet été du fait d’une trésorerie difficile. Nous préparons la fusion des Régions politiques en « devançant l’appel » malgré la non stabilisation des textes. Nous avons identifié des chefs de projet, les choses bougent mais nous ne faisons pas de communication, nous restons prudents, nous sommes en phase d’étude. Au CCE du 14 octobre nous vous présenterons la vision de ce futur projet. Le risque de régionalisation grossit avec la baisse du nombre de régions. Nous souhaitons une Afpa nationale et non pas régionale avec une offre nationale qui doit se développer et aider les pouvoirs publics. Les centres stratégiques nationaux doivent être financés par qui Etat, région ? Notre offre doit être revisitée pour être plus en phase avec les demandes des entreprises. Nous conduisons cet axe de travail. En Pays de Loire nous mobilisons des grands moyens pour regarnir le carnet de commande. Il faut vite accroitre le chiffre d’affaires. Des formateurs se retrouvent sans emploi d’où la mise en œuvre des mobilités (géographiques et/ou géographiques) ou sinon nous nous trouvons devant un vrai sujet de Ressources Humaines. Le Président Barou a fait que nos relations avec les Conseils régionaux se sont considérablement améliorées avec encore quelques difficultés cependant (400 M€ de notre chiffre d’affaire vient des Régions). Le Président et moi parlons de la même façon, rien ne nous sépare. Je souhaite partager avec vous des informations en toute transparence. L'habilitation des organismes de formation à l’attention des demandeurs d’emploi les plus fragilisés, qui sortirait ces acteurs des procédures des Appels d’Offres, est en négociation ; des débats sont en cours, nous suivons cette question importante avec vigilance. La Direction de l’Ingénierie (DI) est toujours là, ses effectifs vont augmenter avec la création d’une équipe à « visée entreprise ». Les 3 responsables sectoriels vont être intégrés au Comité de Direction de l’Afpa. Nous devons la conserver. C. Shadock, le nouveau Directeur, est reconnu à un très haut niveau par la DGEFP. Nous avons de la créativité et savons faire des choses. Les financements existent et ne sont pas en voie de disparition. Les IF en Région fonctionnent majoritairement bien, nous sommes en début du process, le mouvement est en marche. C’est vrai que nous avons pâti d’une mauvaise synergie DIIP/terrain à la mise en œuvre. Nous n’avons pas de solution avec les multiples outils informatiques de nos prescripteurs. La Direction des Systèmes Informatiques (DSI) travaille sur l’évolution de nos systèmes informatiques internes qui ne fonctionnent pas correctement. Nous utiliserons uniquement des extractions des outils en place qui seront améliorés. C’est un sujet important que nous allons traiter. Cela sera plus facile avec 13 régions pour fonctionner de partout de la même façon. Sur les CHSCT nous avons suivi les demandes des Syndicats. La Direction et les partenaires sociaux ne doivent pas être en opposition dans les moments difficiles que nous vivons. Chacun doit jouer son rôle en conscience de la situation. Les gens souffrent dans les services administratifs sur le terrain, nous n’avons pas de marges de manœuvre sur cette question. Le management intermédiaire subit beaucoup de pressions qui peuvent expliquer certains comportements, je suis conscient de cette situation très délicate. Nous devons nous comporter avec bienveillance avec nos collègues. Le taux d’absentéisme des salariés (+7%) est inférieur à celui des collectivités territoriales, mais toujours élevé malheureusement. Notre situation économique est un des facteurs d’explication. La dynamique du Centre Refondé (collectif, échanges,..) fait que notre collectivité va mieux. Vote à l’unanimité des élus d’une motion poursuivant la procédure du Droit d’Alerte. Le Cabinet Syndex est missionné par le CCE pour procéder à l’expertise. Catherine SPADACENTA : Directrice de la Stratégie Numérique Cette stratégie numérique est nouvelle et doit se faire tous ensemble. Il s’agit d’une révolution des usages ; d’une révolution des savoirs, du partage des savoirs ; d’une révolution pour l’entreprise au sens large. Le numérique change nos comportements. La France était en retard mais cela est en train de changer. Nous sommes dans l’ère du Multi Tasking, nous faisons plusieurs choses en même temps. On est aussi « sur sollicités ». La génération Y utilise 2,5 objets connectés en même temps. La génération Z en utilisera 5. De plus en plus d’objets connectés nous entourent (montre, voiture, lunette, maison…). Nous nous exprimons aussi sur « la toile » où nous découvrons de nouvelles choses. On rentre dans l’ère du nomadisme. Le matériel informatique doit il est mis à disposition des salariés ou doivent ils utiliser leur matériel propre dans l’entreprise ? Paris va avoir le premier métro « connecté ». Les personnes préparent leurs achats sur internet, ce comportement va aussi porter sur la formation. L’usager change, se renseigne, veut aller vite, vérifie les informations comme le stagiaire devant le formateur. Sur Afpa.fr 34M de connexions à fin 2014 soit à peu près 25M de personnes. Des nouveaux modes de pédagogie sont à développer. Nous rentrons dans une possibilité d’innovation des produits mais aussi des organisations. La richesse de l’innovation est dans toutes les têtes, sans question de hiérarchie. Des nouveaux métiers émergent liés à cette révolution qui engendre des stratégies d’alliance, de mutualisation. Une relation directe avec le client est étendue aux réseaux sociaux (Air France par exemple). Cette stratégie se décline en plusieurs axes : Afpa Partenaire avec l’accès à la Formation pour le plus grand nombre, Afpa sur mesure avec une personnalisation des formations, Afpa Collective ou comment on offre à chacun un univers accessible, comment on se met en réseau avec une seule connexion pour travailler, Afpa incubateur d’innovation où tout le monde est en capacité d’innover, Afpa conquête ou comment on s’adapte aux clients en personnalisation la relation, Afpa créatrice ou pouvoir faire autre chose. On ne peut pas se passer d’un portail UNIQUE (Afpa.fr+ Agora) qui sera présenté demain matin ; Il sera opérationnel vers mi 2015. Des comptes personnels (salariés, stagiaires) seront en ligne. Nous devons répondre aux enjeux d’aujourd’hui et de demain. PLANS DE FORMATION avec Christian VALENZA Directeur de la formation Bilan 2013 On commence à voir les premiers effets du Plan de Refondation. Nous passons de 17 000 jours de formation en 2012 à 22 544 en 2013. 6 288 salariés ont suivi au moins une action de formation au titre du plan. 14 669 actions ont été dispensées. 113 périodes de professionnalisation ont été engagées et 684 actions au titre du DIF ont été réalisées. Nous avons remis en place le dispositif DFA pour les nouveaux formateurs, remis en place des carrefours professionnels, poursuivi le développement des formations concernant la sécurité. Nous avons renforcé les repères sur les fondamentaux pour l’encadrement. La formation est liée à l’action. La formation des commerciaux n’est pas allée assez vite, idem pour la ligne Relation Stagiaire. La lisibilité de l’offre apparait sur Agora et dans les catalogues. En 2012, nous avions demandé aux salariés de mobiliser leur DIF pour aider au financement de leurs formations. Ce n’est plus le cas. En 2013 toute l’enveloppe avec l’AGEFOS a été utilisée. Le Plan Individuel Formation Qualifiante (PIFQ) a glissé vers les périodes de professionnalisation. Certains CIF en Hors Temps de Travail ne sont pas vus par l’Afpa et ne rentre pas dans les statistiques. Un correspondant RH en région est en lien au quotidien avec le national. Sur SIRH V7 il va avoir la possibilité de faire des demandes de formation en ligne ; cela ne veut pas dire qu’elles seront acceptées automatiquement (motif, financement, remplacement…). Nous nous approchons de la réalisation commune des 5% de la masse salariale avec 4,81%. Avis favorable : néant Défavorable : CFE CGC, FO CGT, SUD Point Plan 2014 à fin juin Abstention : CFDT Avis Circonstancié : Nous continuons le redressement avec le Plan de Refondation. 48 dossiers CIF déposés. 450 demandes sur le DIF. 37 périodes de professionnalisation dont 18 seulement sont éligibles. 1 000 jours de formation réalisés et 3 291 salariés ont suivi au moins une action de formation. Le dispositif Devenir Formateur à l’Afpa (DFA) se poursuit avec 82 nouveaux formateurs entrés dans le dispositif. Projet Plan de formation 2015 La loi du 5 mars, la réforme des Régions, modifient la donne en matière de formation. Nous devons travailler plus finement le projet. Axes à travailler : Accompagner et développer la professionnalisation des Formateurs, Soutenir la professionnalisation des Ingénieurs de Formation, Accompagner l’ensemble des salariés en lien avec les évolutions de leur cœur de métier, Consolider la compétence managériale, Développer un plan hygiène sécurité, Développer un plan performance numérique, Développer le mieux travailler ensemble, Développer des actions régionales spécifiques. Abstention : CFDT, CFE-CGC, CGT, FO pas d’ Avis : SUD Fin de la première journée. EN DIRECT DU CCE du 11 Septembre 2014 PERSONNEL AFPA TRANSITION (AT) : Rémy BORDET 370 ETP à ce jour dont 280 CDI, 42 CDD, 47 CDI de chantier. 77% des salariés sont des femmes. Les CDD s’étalent jusqu’à fin 2014. Les CDI de chantier sont prolongés jusqu’à mi-décembre 2014. Ils sont liés au marché CSP. Je n’ai pas d’information sur la continuité de ce marché qui est important pour AT (1/3 du budget). A ce jour notre client (Pôle Emploi) n’a pas de visibilité. Si nous n’avons pas le marché, on peut envisager de se séparer de ces collaborateurs s’ils refusent les propositions qu’on leur fera dans la mesure du possible. Le 22 septembre on échangera avec eux sur leur situation. On pense à une prorogation du marché pour 6 mois à un an mais rien n’est acté. Nous analyserons les conditions de réponse sur le futur marché pour savoir si on y va ou non. 14 salariés étaient sur l’Inter Région, nous essayons de trouver une solution pour les 4 qui n’ont pas été repositionnés en Régions. Des plans d’action régionaux vont être discutés en octobre en partenariat avec la ligne commerciale. En Auvergne, des CDI de chantier sont sur le marché CSP qui est malheureusement en baisse. Si des opportunités d’embauche sur la ligne Relations Stagiaires (proximité de métiers) se présentent, elles seront proposées à ces collègues. L’offre de services accompagnement est en train d’être travaillée ainsi que l’offre sur l’accompagnement social. Ces propositions ne sont pas encore stabilisées. Nous devons remettre en marche la coopération entre les lignes. Nous travaillons en régions pour avoir une stratégie commune. Nous recensons les personnes expertes sur tel ou tel domaine pour mutualiser leurs compétences. Tous les jours les équipes d’AT sont à la recherche d’activités, nous sommes offensifs sur les marchés pour s’assurer que nos collègues aient du travail. Nous sommes obligés d’analyser les conditions dans lesquelles nous mettent les passeurs de marchés pour ne pas nous retrouver économiquement en difficulté. Nous ne pouvons pas nous permettre de travailler à perte. Les marchés passés par la DIRECCT sont quelques fois trop minces en termes de volume malgré qu’AT soit référencée. Nous devons être un levier pour générer de l’activité de formation en régions en mettant en visibilité son offre. BILAN SOCIAL 2013 Baisse des ETP de 4%, nous passons de 11007 ETP en 2012 à 10749 ETP en 2013 (CDI + CDD) 44,5% des CDI sont des femmes avec un âge moyen de 49 ans (51,2 ans pour les hommes) 55% des effectifs ont 50 ans et plus. La tranche la plus nombreuse étant les 50-55 ans 29% des effectifs ont 20 ans et + d’ancienneté, 15% ont moins de 5 ans 360 salariés sont partis à la retraite dont 244 dans le cadre du Plan de Refondation 183 salariés sont passés de CDD à CDI (133 en 2012) 487 salariés travaillent à temps partiel (5%). 80% sont des femmes 127 salariés ont été licencié (117 en 2012) dont 64 pour inaptitude 80 ruptures conventionnelles contre 55 en 2012 81 démissions (94 en 2012) 522 promotions (468 en 2012) soit 6,1% de l’ensemble des CDI. 248 promotions chez les Femmes Le nombre de jours d’absence est en baisse de 10% par rapport à 2012 (201 000 contre 223 000) Le nombre de journées d’absence pour maladie baisse de 8% La rémunération mensuelle moyenne passe de 3 414€ à 3 355€ Le montant global des 10 rémunérations mensuelles les plus élevées passe de 128 074€ à129 658€. 1 seule femme apparait dans les 10 plus hautes rémunérations. Baisse de 14% des accidents ayant entrainé un arrêt de travail 1 670 salariés ont été formés à la sécurité (1 230 en 2012) 2,4M€ dépensés pour l’amélioration des conditions de travail (4,6M€ en 2012) 288 actions en justice où l’Afpa est en cause (281 en 2012) Nous travaillons sur les incivilités, sur la violence qui est intolérable. Nous ne sommes pas responsables des stagiaires que l’on nous envoie. Nous avons des projets en cours pour venir en aide aux salariés sur ces 2 domaines. Dans ces domaines la logique économique n’a pas lieu d’être. Nous avons le devoir de soutenir les salariés agressés. Nos managers de formation n’ont pas tous la réponse à ces problématiques. Nous les avons réunis tous ensemble pour élaborer des plans de formation. Avis défavorable : CGT CFDT FO CFE-CGC Avis circonstancié : SUD RAPPORT SUR L’EMPLOI DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP : Christophe LEBARBIER Le taux d’emploi légal de 6% est dépassé depuis plusieurs années 673 personnes en 2013 dont 541 en CDI (654 en 2012) dont 241 femmes. Les 60 ans et plus représentent 15% 74% sont dans des emplois de production 69 embauches dont 57 en CDI 95 établissements sur 159 remplissent ou dépassent le taux légal d’emploi Le management va être prochainement sensibilisé (15 septembre), ainsi que les recruteurs, sur cette question. Un forum sera aussi organisé sur cette thématique avec pour objectif, entre autres, de rajeunir la pyramide des âges. Les référents TH en Région sont la cheville ouvrière du travail en collectif Avis favorable CFE-CGC CFDT FO Avis circonstancié : CGT SUD ELECTION DES REPRESENTANTS DU PERSONNEL AU CONSEIL D’ADMINISTRATION Sont élus : Christian Filiot CGT 21 voix et Dominique Saint Araille FO 13 voix MISE EN PLACE D’UN BON D’ACTIVITE SYNDICALE Notre désir est d’avoir un support complet mais simple et surtout employé dans toutes les Régions. Les codes analytiques apparaissent également. Il sera déployé en fin d’année. La signature des hiérarchiques n’apparait plus. Le document est à améliorer, peaufiner avec un mode d’emploi joint. Fin du CCE