Egencia développe pour les voyageurs d`affaires des solutions de

POUR PUBLICATION IMMÉDIATE
Egencia développe pour les voyageurs d'affaires des solutions de pointe,
multiplateformes issues des technologies et services du marché du voyage
grand public
L'agence de voyages d'affaires du groupe Expedia bénéficie des investissements
dans les hautes technologies du leader mondial du voyage afin de dessiner le
voyage d'affaires de demain.
Londres, Paris, Munich – le 4 février 2014 – Aujourd’hui, au salon Business Travel Show (BTS) de
Londres, Egencia, l'agence de voyages d'affaires du groupe Expedia (NASDAQ: EXPE), lance les
promotions hôtelières disponibles uniquement sur son application mobile Egencia® TripNavigator et
les dernières innovations de sa plateforme intégrée, réservation en ligne et service client.
Technologies mobiles et offres inspirés du marché du voyage grand public
Lors de son discours d’ouverture du salon BTS, Dara Khosrowshahi, PDG du groupe Expedia, a
expliqué comment le futur du voyage d'affaires sera dessiné par l’attente des voyageurs pour des
plateformes de réservation intégrées, inspirées du marché du voyage grand public. Avec son
interface intuitive de nouvelle génération, la nouvelle application Egencia® TripNavigator intègre la
technologie de la société Mobiata®, filiale du groupe Expedia créatrice des applications de voyage les
plus demandées. Egencia mise sur cette plateforme qui propose à ses clients des réductions
hôtelières réservées aux applications mobiles. Ce service propose d'importantes réductions dans
environs 7 200 hôtels. Egencia souhaite ainsi s’inscrire dans une démarche d’avenir, satisfaire les
voyageurs à la recherche d'un hôtel au meilleur rapport qualité/prix à la dernière minute et réduire
les coûts des réservations tardives pour les entreprises.
« Lorsque nos voyageurs modifient leurs itinéraires pendant leur déplacement, TripNavigator nous
aide à suivre et tracer ces changements. Nous savons à tout moment où ils se trouvent et ils savent
en permanence qu'ils réservent des hôtels conformes à notre politique voyages », déclare Jérôme
Bonnepart, Responsable Voyages d’Arkema, une société de l'industrie chimique basée en France et
présente dans le monde entier. « Nous souhaitons utiliser les nouvelles offres de réductions
disponibles seulement sur l’application mobile pour réaliser des économies supplémentaires sur nos
dépenses d'hébergement. »
Développement rapide de services de nouvelle génération
« Notre stratégie est d’offrir à nos clients à la fois une technologie globale et un service de
proximité », affirme Christophe Peymirat, Senior Vice-Président, Egencia Europe, Moyen-Orient et
Afrique. « Nous nous appuyons sur la technologie et la compétence du groupe Expedia dans le
domaine grand public pour développer rapidement les solutions qui apportent les meilleurs
expériences utilisateurs quel que soit l’appareil. Le développement de nos solutions en propre nous
aide aussi à délivrer les services client ‘affaires’ de haut niveau que les voyageurs d'affaires et les
organisateurs de voyages exigent. »
L’intégration sous un même toit d’une capacité de développement technique et d’une expertise
service client permet à Egencia de proposer en permanence des innovations. Ainsi, les méthodes de
développement Agile ont permis à la société d'accroître ses capacités d’introduire de nouvelles
fonctionnalités majeures de 4 à 24 lancements produits par an. Egencia peut donc intégrer plus
rapidement le retour d'expérience de ses clients dans la conception de ses produits. Au cours des 18
1
derniers mois, Egencia a amélioré la totalité de son offre au client en incluant une réservation en 3
étapes inspirée du marché grand public pour chaque famille de produits voyages : Hôtel, Air, UK Rail.
Et aujourd’hui, Egencia lance sa nouvelle plateforme de location de voiture dotée d’une interface et
d’une ergonomie qui rivalisent avec les meilleurs du marché grand public.
Le système de réservations d'Egencia est totalement intégré quel que soit le mode de réservation,
online ou offline, mobile ou web. Les réservations, modifications ou annulations sont ainsi mises à
jour automatiquement, et disponibles en temps réel sur votre site de réservation ou votre
smartphone. Les voyageurs ont accès en permanence à leurs informations et à leur itinéraire de
voyage « étape par étape ». Ils reçoivent également des alertes pour tout changement d'itinéraire
ou pour les prochaines actions à effectuer, comme faire le plein de la voiture avant de la restituer à
l'agence de location.
Venez rencontrer Egencia à Londres au BTS 2014, stand 1130 où vous pourrez tester notre nouvelle
application TripNavigator et découvrir la nouvelle plateforme de location de voitures.
A propos d’Egencia
Egencia est une agence de voyages d’affaires leader sur le marché, associant une technologie
propriétaire innovante et un service client local personnalisé. Ses 10 000 entreprises clientes sont
servies dans plus de 60 pays dans le monde. Faisant partie du groupe Expedia (NASDAQ: EXPE), la
plus grande entreprise de voyages au monde, Egencia fournit les solutions les plus avancées du
marché qui permettent à ses clients de faire appliquer la politique voyages et d’optimiser le budget
voyages, tout en satisfaisant les besoins du voyageur d’affaires moderne. Pour plus d’informations,
www.egencia.fr ou suivez-nous sur Twitter @EgenciaFR
Egencia et le logo Egencia sont des marques déposées ou les marques déposées du groupe Expedia aux ÉtatsUnis et/ou dans d’autres pays. D’autres logos ou produits et raisons sociales mentionnées peuvent être la
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Rosa Tomé | FleishmanHillard Paris
E-mail : [email protected]
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