Pour gérer son budget, un peu plus ou un peu moins, ça change tout

 Communiqué de presse
Le 2 novembre 2015
Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
« Pour gérer son budget,
un peu plus ou un peu moins, ça change tout »
Avec l’offre servicielle : Flexibilité de Cetelem
Chez Cetelem, il est possible de reporter une mensualité ou d’ajuster la mensualité de son prêt
personnel à la hausse ou à la baisse, gratuitement, en fonction des évènements qui impactent
son budget. Pour accompagner cette offre de service Flexibilité de Cetelem co-créée avec ses
clients, l’organisme de crédit lance, du 1er au 30 novembre prochain, une campagne de
communication à 360°. C’est l’occasion de découvrir un nouvel épisode de la saga publicitaire
des Imitateurs de Cetelem avec un changement radical pour l’un d’entre eux.
Flexibilité de Cetelem : une manière de concevoir le prêt personnel
Cetelem propose à ses clients une offre servicielle complète. Il s’agit avant tout de souplesse et de flexibilité
permettant de faciliter une gestion autonome et responsable de son budget en fonction des situations
rencontrées. Co-construite avec ses clients au travers de la communauté Cetelem & Vous, elle comprend, selon
conditions en vigueur sur www.cetelem.fr :
- son offre phare : la possibilité de moduler le montant du remboursement de plus ou moins 30%, sans
frais et sans changement de taux ;
- le report de mensualité,
- le changement de la date de prélèvement,
- la possibilité de changer d’avis pendant 30 jours,
- la garantie du meilleur taux.
En ligne avec sa politique de Crédit Responsable®, Cetelem a co-construit en partie ce service avec La
Communauté Cetelem et Vous dont les échanges viennent confirmer la demande des clients pour l’accès à une
offre simple, claire, disponible à tout instant mais aussi flexible. C’est d’ailleurs la flexibilité dans le temps et la
possibilité de moduler son remboursement que la communauté Cetelem & Vous a plébiscité.
Dans sa réflexion Cetelem a pris en compte les changements structurels qui impactent durablement notre
société. La communauté Cetelem & Vous témoigne du besoin de solutions flexibles dans le temps et pouvant
s’ajuster à la situation du client au fur et à mesure des événements de vie (opportunités, projets structurants ou
coups durs).
La communauté Cetelem & Vous réunit 250 Internautes qui acceptent de réfléchir avec les équipes de Cetelem
aux différentes approches commerciales, servicielles comme en matière de responsabilité. Ils sont invités à
exprimer leurs avis et besoins sur une plateforme collaborative. C’est à sa demande et au travers de
l’observation des évolutions et tendances observées dans les différentes études qu’est né le service
« Flexibilité », véritable évolution de la manière de concevoir le prêt personnel.
Offre, sous réserve d’étude et d’acceptation par BNP Paribas Personal Finance. Cetelem est une marque de BNP Paribas
Personal Finance – Etablissement de crédit – SA au capital de 475.441.827 Euros. Siège social : 1, boulevard Haussmann
75318 Paris Cedex 09 – 542 097 902 RCS Paris – N° ORIAS 07 023 128 (www.orias.fr). Vous disposez d’un droit de
rétractation.
L’hyper cconnectivité, lee changementt du rapport auu temps et la dématérialisat
d
tion des échannges ont également été
pris en coompte dans laa structure de l’offre. Smartpphones, tabletttes, et autres objets marqueent en profondeur notre
société eet les comporttements des Français.
F
De plus en plus connectés, vooire même hyyper connectéés, ils sont
connaisseeurs et ils ont de moins en moins
m
de tem ps.
En matièrre de crédit, leeur préférencee va vers une offre simple, lisible et comppréhensible.
Enfin, queel que soit le domaine,
d
les Français
F
ne soouhaitent pas s’engager sur le long termee, ils préfèrentt de loin la
liberté d’aaction et demaandent à pouvvoir changer leeurs choix faciilement et sanns frais.
Cette hypper connectivité change auussi leur rappport au tempss. Ceci implique le développpement des échanges
virtuels ppar rapport auux échanges réels.
r
Ces com
mportements, les Français les appliquennt également dans leur
relation aavec leur orgaanisme de finnancement. Ilss souhaitent avoir
a
la main en direct pouur gérer eux-mêmes le
déroulem
ment dans le teemps de leur prêt
p personnell, sans avoir foorcément recoours à un consseiller.
L’offre seervicielle Fleexibilité de Ceetelem est grratuite, elle est
e un pilier dee la co-responnsabilité que développe
d
Cetelem aavec ses cliennts. L’objectif est
e d’accompaagner ses clients dans une gestion optim
male de leur buudget.
c
offre, cliiquez ici - et sur les autrees offres sur lle site cetelem.fr
Pouur toute inforrmation sur cette
Un nouvvel opus de la saga des Imitateurs C
Cetelem : « Didier se traansforme »
Inspirés par l’offre phhare de Ceteelem, le servvice d’ajustem
ment de mennsualités perm
mettant de moduler
m
le
rembourssement de plus ou moins 300 %, les imitateeurs de la sagga publicitaire en ont tiré unne conclusion :
« Il suffit parfoiss d’un peu pluus ou d’un peeu moins pou
ur tout changger ».
C’est l’occcasion pour le personnagee de Didier d’’opérer une trransformation artistique souus les yeux attentifs
a
de
ses camaarades.
Contacts ppresse BNP Pariibas Personal Fiinance – Cetelem
m
Claude Marrtin-Franz: 01 46 39 97 93 – claudde.martin-franz@
@bnpparibas-pf.coom
A propos dde BNP Paribas Personal Finance
BNP Paribaas Personal Finaance est n°1 du financement
f
aux particuliers en France
F
et en Europe au travers dde ses activités de
d crédit à la
consommattion et de crédiit immobilier. Filliale à 100 % ddu groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personaal Finance compte plus de
20 000 collaaborateurs et opèère dans une trenntaine de pays.
Avec des m
marques comme Cetelem, Findom
mestic, Cofinoga ou encore AlphaaCredit, l’entreprise propose une gamme complètte de crédits
aux particuliers disponibles en magasin, en concession autoomobile ou directtement auprès de
es clients via sess centres de relaation client et
d produits d’a
assurance et d’éépargne pour ses clients en
sur Interneet. BNP Paribas Personal Finance a complété sson offre avec des
Allemagne, Bulgarie, Francee, Italie.
eignes de distribuution, les constructeurs et les
BNP Paribaas Personal Finance a développéé une stratégie acctive de partenarriat avec les ense
distributeurrs automobiles, lees web marchandds, et d’autres innstitutions financières (banque et assurance), ainssi qu’avec de graands acteurs
es services intéggrés adaptés à l’activité et la
de l’énergiee, fondée sur soon expérience duu marché du créddit et sa capacitté à proposer de
stratégie coommerciale de sees partenaires. Il est aussi un acteeur de référence en matière de crrédit responsablee® et d’éducation budgétaire.
Pour plus dd’information :
www.bnppaaribas-pf.com - www.moncreditres
w
sponsable.com – www.fondation.ccetelem.com
@bnpp_pf
www.jegereemesfindemois.coom - www.tousleesbudgets.com
Offre, souus réserve d’étuude et d’acceptation par BNP Paribas Personal Finance. Cetelem est unee marque de BN
NP Paribas
Personal FFinance – Etabblissement de crédit
c
– SA au ccapital de 475.4441.827 Euros. Siège social : 1, boulevard Haussmann
H
75318 Paaris Cedex 09 – 542 097 9022 RCS Paris – N° ORIAS 077 023 128 (www
w.orias.fr). Vouus disposez d’uun droit de
rétractation.