Coût 1980€ TTC INITIATION AMADEUS AIR - HOTEL - CAR

INITIATION AMADEUS AIR - HOTEL - CAR - 9 jours - PAAV00 - PAAV76010169 Session DOKELIO Ile de France n° 95600 - site Défi Métiers
Horaires : 8h45-12h30/13h30-16h45
DATES
Mardi
Mardi
18/04/2017
RUBRIQUES
AMADEUS AIR
Mercredi
Mercredi
19/04/2017
AMADEUS AIR
Jeudi
Jeudi
20/04/2017
AMADEUS AIR
Vendredi
Vendredi
21/04/2017
AMADEUS AIR
Lundi
AMADEUS AIR
24/04/2017
Mardi
Mardi
25/04/2017
Lieu le Tremblay sur Mauldre 78490
AMADEUS CAR
AMADEUS AIR
AMADEUS HOTEL
THEMES
Coder et décoder - Afficher la disponibilité et schedule
Informations vol (accords commerciaux) - fréquence des vols
Afficher la grille tarifaire et lire la note et le routing
Créer dossiers réservation simples en haute contribution
Créer des dossiers avec adulte, enfant, bébé
Demander des services spéciaux (repas, résa siège, transport animal….)
Rechercher un dossier - Changer de propriétaire
Mise en situation avec découverte des besoins du client
Modifier un dossier réservation, annuler un dossier et un billet
Diviser et dupliquer un dossier réservation
Tarifer et émettre un dossier avec envoi mémo voyage
Mise en situation
Carte d'abonnement et carte de fidélité (avec accords)
Réductions typologiques en France avec Air France
Mise en situation de la prise de commande à l'émission du billet
Traiter les files d'appel (accuser réception des réponses compagnies)
Optimiser la tarification - Annuler et revalider un titre de transport
Mise en situation
Créer et utiliser les profils clients et les smart keys
Vendre des services additionnels (résa siège payant, repas payant…), réserver et émettre
Réserver un véhicule de location, informer le client et vendre la prestation
Mise en pratique avec utilisation du téléphone
Réserver une chambre d'hôtel, informer et réserver
Mercredi
26/04/2017
AMADEUS AIR
Jeudi
27/04/2017
AMADEUS
Echanger un titre de transport avec ATC
Créer une file d'appel personnalisée
Mise en situation Air + Hôtel et Car
AMADEUS
Révisions générales
Vendredi
28/04/2017
L'ordre des thèmes peut être modifié.
Coût 1980€ TTC