Trouver les perles rares et les conserver

Vol. 4 N o 2 • Juin 2002
Groupe de travail sur le recrutement, le maintien
de l’effectif et la reconnaissance
Trouver les perles rares
et les conserver
V
Vous êtes-vous déjà demandé d’où viennent les infirmières et infirmiers que nous embauchons? L’an dernier, nous avons embauché
293 infirmières qui occupent maintenant des postes à l’hôpital, la
majorité provenant de la région Ottawa-Gatineau (195). Les autres
nous venaient de Terre-Neuve (5), de l’Île-du-Prince-Édouard (1), de la
Nouvelle-Écosse (2), du Nouveau-Brunswick (5), du Manitoba (2) et de
l’Alberta (6). Nous avons aussi embauché 9 infirmières des États-Unis.
Nous comptons actuellement 112 postes vacants dans les soins infirmiers. Ce taux de vacance de 3 % est constant depuis avant Noël.
Les bureaux de la section D du rez-de-chaussée ont été déplacés
pour permettre la construction d’un ajout à la salle d’urgence du
Campus Civic. Le bureau de la coordonnatrice du recrutement et du
maintien de l’effectif est maintenant situé au Old Service Building,
pièce 218 au deuxième étage, au-dessus des bureaux de Santé et Sécurité au travail. Venez y faire un tour, téléphonez ou envoyez un message électronique à Cheryl-Anne pour lui faire part de vos questions
ou commentaires au (761-4466 ou [email protected])
Le Groupe de travail est à mettre la dernière main à la mise à jour
des recommandations. Les nouveaux points que vous avez soulevés dans le sondage de l’automne
2001 sur le maintien de l’effectif
Dans ce numéro…
ont été ajoutés
 Quand les projets en soins infirmiers
au rapport.
ou en amélioration de la qualité
Nous tiendoivent-ils être approuvés par le
drons des
Conseil d’éthique en recherches?
séances ouver Appel d'urgence!
tes pour vous
 Bienvenue au personnel du
informer des proCentre de réadaptation!
grès accomplis. Soyez à
l’affût pour connaître les
dates, les endroits et les heures de ces séances!
Groupe de travail sur le
modèle de soins
 Ginette Rodger • grodger
@hopitalottawa.on.ca
Groupe de travail sur les
communications
Présidente :
 Valerie Wilkie • poste 16235
Groupe de travail sur
l’amélioration de la qualité
en soins infirmiers
Coprésidentes :
 Marlene Mackey • poste 16979
 Gail McDermott • poste 13245
Groupe de réflexion sur
l’informatique en soins infirmiers
Personne-ressource :
 Barbara Blair • poste 82497
Groupe de travail sur la recherche
en soins infirmiers
Présidente :
 Sharon Brez • poste 13038
Groupe de travail sur les
politiques, procédures et
protocoles en soins infirmiers
Coprésidentes :
 Barbara Blair • poste 82157
 Lucie Bussière • poste 71510
Comité de la pratique infirmière
professionnelle
Présidente :
 Ginette Rodger, Chef,
Soins infirmiers • grodger
@hopitalottawa.on.ca
Groupe de travail sur la Semaine
des soins infirmiers
Coprésidentes :
 Wendy Pearson • 731-1310
 Ginette Rodger • grodger
@hopitalottawa.on.ca
Section 83, A.I.I.O
Personne-ressource :
 722-9852 • hopitalottawa
[email protected]
Comité de la pratique infirmière
clinique
Coprésidentes :
 Marlene Mackey • poste 16979
 Sharon Cayen, courriel : scayen
@hopitalottawa.on.ca
Groupe de travail sur le
recrutement, le maintien
de l’effectif et la reconnaissance
Présidente :
 Cheryl-Anne Smith •
poste 17894
Groupe de travail sur la formation
Personne-ressource :
 Evelyn Kerr • poste 78439
Groupe de travail sur la gestion
Présidente :
 Robin Morash • poste 14853
Groupe de travail sur l'infirmière
de pratique avancée
 Cathy DeGrasse • poste 18759
 Sharon Brez • poste 13038
Groupe de travail sur l’amélioration
de la qualité en soins infirmiers
Le flambeau de
l’excellence en soins
infirmiers de L’HO
Mise à jour du sous-groupe du programme
des soins de la peau
L
Le Sous-groupe du programme des soins
de la peau compte cinq groupes qui collaborent à ce programme. Le groupe sur
l’évaluation des risques et l’intervention
précoce a préparé une ébauche de lignes
directrices sur l’évaluation des risques
liés à une intervention précoce. Les
paramètres d’évaluation et de documentation des blessures ont été précisés et
sont incorporés à un nouveau schéma de traitement chirurgical.
Un formulaire de commande et de directives de sélection de surface de soutien a été conçu et mis à l’essai. Le groupe de sélection
des pansements a conçu et mis à l’essai un algorithme de pansements à blessure en cours de validation. Une présentation sur les
soins de la peau a été préparée à des fins d’orientation du nouveau
personnel. L’étude de prévalence de plaie de pression aura lieu le
mercredi 25 septembre 2002.
Groupe de travail sur la Semaine
des soins infirmiers
Événements marquants
de la semaine
Félicitations à toute l’équipe qui nous a organisé un programme de classe cette année. Les commentaires ont été
très positifs et nous comptons bien recevoir votre évaluation
officielle. Nous en partagerons les résultats avec vous dans
un prochain numéro. Nous sommes reconnaissants à tous
les bénévoles et aux commanditaires qui ont permis la tenue
de cette semaine d’activités. Si vous êtes intéressé(e) à vous
joindre à cette équipe enthousiaste pour l’année prochaine,
la planification débutera en septembre.
2
Groupe de travail
sur la gestion
Se frayer
une voie
dans les
rapides
Le Groupe de travail sur la
gestion a terminé le document sur l’étendue des responsabilités du gestionnaire
clinique et est heureux de
voir qu’il a été utilisé pour
évaluer la portée des responsabilités des gestionnaires
dans plusieurs situations. Les
principes directeurs de l’aide
organisationnelle au jour le
jour ont été présentés dans
le document sur le modèle
des soins infirmiers.
Les nouvelles initiatives
pour le Groupe de travail
englobent l’élaboration
d’une philosophie de gestion des soins infirmiers,
l’étude des besoins continus de perfectionnement
des gestionnaires cliniques
et un sondage auprès des
gestionnaires à propos des
conseils d’unités dans le but
de préparer un mécanisme
en vue d’aider au développement et au fonctionnement
de ces conseils. Ces points
seront abordés à la prochaine
réunion du gestionnaire
clinique.
Nouvelles des Soins infirmiers de L’Hôpital d’Ottawa Juin 2002
Groupe de travail sur le modèle des soins infirmiers
Un juste équilibre
L
La planification de la mise en oeuvre du modèle est presque
terminée. Douze sous-groupes ont examiné plusieurs aspects
du modèle et recommandé des mesures en vue de faciliter sa
mise en place. Les descriptions de travail
des infirmières autorisées, des infirmières
auxiliaires autorisées, des travailleurs non
réglementés et du personnel de bureau ont
été réévaluées. On s’est également penché
sur d’autres secteurs comme celui des
communications multidisciplinaires, de
la dotation et de l’établissement des
horaires, de même que de la conception des unités Friesen. Le poste de
faciliteur de soins a été élaboré, l’affectation de l’expert clinique a été décrite et le soutien
aux gestionnaires cliniques a été planifié. Enfin,
les sous-groupes de l’éducation et des ressources
humaines ont étudié les conséquences du plan. Nous remercions
tous les directeurs et directrices cliniques et Salma
Debs-Ival qui a présidé ces groupes, de même que toutes
Les e-soins infirmiers
les infirmières et tous les infirmiers et les membres de
l’équipe multidisciplinaire qui ont apporté leur contribution.
@L’HO
Le groupe directeur coordonne la planification et la
mise en place qui a commencé dans les unités de soins
intensifs. Un numéro spécial de Nursing News sur le
modèle et les progrès de mise en oeuvre sera préparé dès
que les postes de faciliteurs du modèle auront été choisis.
Les membres du groupe directeur sont :
Le groupe a préparé un document
• Bernadette MacDonald, coprésidente, directrice clinique
de discussion sur l’amélioration
• Sharon Cayen, coprésidente du comité de pratique
des systèmes d’information
infirmière clinique
pour le personnel infirmier. Il
• Dr Alison Dugan, médecin
porte sur le besoin d’accéder
• Joanne Furletti, gestionnaire clinique
aux applications de Microsoft
• Kelly Milne, chef, Ergothérapie
Office et à Internet au moyen des
ordinateurs des postes infirmiers.
• Diane Mullaly, infirmière enseignante
Si vous souhaitez participer à
• Diane Rossy, infirmière de pratique avancée
ces discussions, vous n’avez qu’à
• Carole St. Denis, infirmière enseignante
communiquer avec nous.
Tous nos remerciements à ces infirmières pour leur
dévouement et leur travail ardu.
Groupe de réflexion
sur l’informatique en
soins infirmiers
L
Juin 2002
Nouvelles des Soins infirmiers de L’Hôpital d’Ottawa
3
De la part de la
Chef, Soins infirmiers
L
Ginette L. Rodger
Chef, Soins infirmiers
«Je veux remercier
L’Hôpital d’Ottawa
pour l’appui qu’il
m’a accordé.»
4
Les trois derniers mois ont
provoqué pour nous un véritable défi en raison de la réduction de 30 pour cent de notre
personnel et du départ à la
retraite ou pour d’autres raisons d’un certain nombre de
nos collègues. Nous voulons
remercier Salma Debs-Ival
de l’éducation et de l’amélioration de la qualité, Susan
Draper, de l’amélioration
de la qualité, Gwen Hefferman de l’éducation, Martine
Mayrand-Leclerc de la
recherche en soins infirmiers
et Meredith Wright de la
recherche multidisciplinaire.
Nous leur souhaitons toute
la chance voulue dans leurs
nouvelles fonctions. Comme
vous pouvez l’imaginer, nous
en sommes maintenant au
recrutement et espérons consolider notre groupe au cours
des prochains mois.
Au moment où vous lirez
ces propos, je terminerai
mon mandat de deux ans à la
présidence de l’Association
des infirmières et infirmiers
du Canada. Je veux remercier L’Hôpital d’Ottawa pour
l’appui qu’il m’a accordé
et particulièrement notre
vice-présidente des soins
infirmiers Wendy Nicklin
pour son encouragement et
sa compréhension, de même
que l’équipe de pratique
infirmière professionnelle et
toutes les infirmières qui ont
été d’incroyables collègues
durant ce temps de grande
demande de leadership national. Ces demandes provenaient d’un système canadien
de soins de santé révisé, d’un
programme national de soins
infirmiers qui fait la promotion d’un milieu de pratique
de qualité et d’une saine
politique de recrutement
et de maintien de l’effectif
tant au pays que sur la scène
internationale.
Ginette Lemire Rodger, IA
Chef, Soins infirmiers
Nouvelles des Soins infirmiers de L’Hôpital d’Ottawa Juin 2002
Groupe de travail sur la recherche en soins infirmiers :
Cerveaux au travail...
Quand les projets en soins infirmiers
ou en amélioration de la qualité doivent-ils être approuvés par le Conseil
d’éthique en recherches?
Martine Mayrand Leclerc, Marlene Mackay
et Meredith K. Wright
T
qualité du point de vue de la recherche). West J.Nurs.Res., 14, 106–108.
• Koschnitzke, L., McCracken, S. C.,
& Pranulis, M. F. (1992). Ethical
considerations for quality assurance
versus scientific research (considérations déontologiques pour l’assurance de la qualité et la recherche
scientifique). West J.Nurs.Res., 14,
392–396.
• Pranulis, M. F. & Koschnitzke, L.
(1993). Establishing guidelines
to determine whether a potential
study is a quality assessment study
or scientific research (établir des
lignes directrices pour déterminer
si une étude éventuelle est une
étude d’évaluation de la qualité ou
une recherche scientifique). West
J.Nurs.Res., 15, 258-262.
Toute infirmière qui souhaite recueillir
des données mettant en cause des renseignements sur les patients ou le personnel
à des fins de projet de recherche, d’amélioration de la qualité ou d’évaluation doit
utiliser l’algorithme pour déterminer si
elle a besoin de l’approbation du Conseil
d’éthique en recherches.
Il faut l’approbation du Conseil quand :
• Vous faites appel à des patients ou
au personnel de l’hôpital pour votre
projet, votre étude ou votre évaluation. Note : dans ce cas, vous devez
aussi obtenir le consentement des
participants .
• Il existe des risques possibles d’étudier les patients.
• Votre projet d’évaluation comporte
des changements aux pratiques courantes.
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• Les données seront utilisées
ou diffusées à l’extérieur de
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l’hôpital (affiches ou présen�������������
tations).
Vous devrez peut-être communiquer avec la coordonnatrice de
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l’amélioration constante de la
qualité ou votre coordonnatrice
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du programme de recherche en
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soins infirmiers.
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La nouvelle politique sur les
soins infirmiers et les soins multidisciplinaires (NSG-4-C220) a
été approuvée en janvier 2002 en
fonction de l’énoncé des trois con���
seils sur la politique : conduite
éthique pour la recherche mettant en cause des êtres humains,
avec les références suivantes :
• Driever, M. J. (1992). Quality
assessment from a research
perspective (évaluation de la
Juin 2002
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Nouvelles des
Soins infirmiers
Rédactrice en chef :
MICHELINE JAWORSKI
I.A. B.A. B.ED.
Coordonnatrice :
DEBBIE FERRAR
I.A. B.Sc.N.
Le Bulletin Nouvelles des Soins infirmiers est un communiqué trimestriel
rédigé par des infirmières et destiné
aux infirmières de L’Hôpital d’Ottawa
dans le but :
 d’informer les infirmières au sujet
des nouveaux programmes et
procédés, des activités à venir et
des nouvelles tendances en soins
infirmiers, en matière de soins
aux patients, de formation et de
recherche;
 de reconnaître des infirmières ou
des groupes d’infirmières pour
des réalisations particulières, y
compris des initiatives visant à
améliorer la qualité des services,
des projets de recherche, des
réalisations en matière de formation, des publications ainsi que
des présentations dans le cadre
de conférences internes et
externes;
 de promouvoir la camaraderie entre les infirmières dans
l’ensemble de L’Hôpital d’Ottawa;
���
 de permettre aux gens de réagir
aux enjeux si le besoin s’en fait
sentir.
Échéanciers pour les prochains
Bulletins Nouvelles des Soins
infirmiers
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Nouvelles des Soins infirmiers de L’Hôpital d’Ottawa
Soumission :
 le 26 juillet pour le numéro
du 6 septembre
Le Groupe de travail sur les communications en soins infirmiers est à la
recherche de personnes intéressées à
assumer les fonctions suivantes :
 Réviseurs/réviseures
 Coordonnateur/Coordonnatrice
 Agent/agente de liaison entre
les campus
Si vous êtes intéressé, veuillez communiquer avec dferrar@hopitalotta
wa.on.ca
5
Salutations de
Wendy
L
Wendy Nicklin
Vice-présidente, Soins infirmiers
«La participation
est la clé du
succès.»
6
Le présent numéro de notre bulletin, Nouvelles des Soins infirmiers, souligne plusieurs initiatives et réalisations importantes
dont vous et vos collègues des
soins infirmiers êtes responsables.
Ces réalisations sont le résultat
d’un effort d’équipe et leur succès
repose sur la collaboration et l’engagement de tous ses membres.
La mise en oeuvre du modèle
de pratique infirmière constitue une étape importante, un
signal véritable de notre attachement aux vraies valeurs... de
notre engagement au fait que les
valeurs et les principes doivent
mener à l’action. L’année de la
mise en application dans laquelle
nous nous aventurons en sera une
de défis, d’attentes, de frustrations aussi, et bien sûr de progrès.
Étant donné que ce modèle aura
des répercussions sur tout le personnel, la participation est la clé
du succès. Cette participation
est essentielle pour faire en sorte
que vous ayez votre mot à dire et
assurer l’effet maximal du changement pour nos patients, l’équipe
de soins de santé et l’hôpital. Un
grand merci à tout le personnel
infirmier qui a participé à cette
initiative au cours de ces dernières années. Il s’agit d’un projet
remarquable dont nous profite-
rons toutes et tous pendant de
nombreuses années à venir.
Au nom du personnel infirmier
de L’Hôpital d’Ottawa et de l’Institut de cardiologie de l’Université
d’Ottawa, je veux profiter de cette
occasion pour souhaiter la bienvenue à nos collègues du Centre de
réadaptation. Nous voulons sincèrement vous connaître mieux
et souhaitons fortement que vous
participiez aux initiatives en pratique infirmière professionnelle.
La Semaine 2002 des soins
infirmiers est chose du passé mais
j’espère que vous avez tous et
toutes apprécié les activités qui
l’ont marquée et saurez remercier
vos collègues pour leur engagement, leur savoir-faire et leur
expertise tout au long de l’année.
Un remerciement bien sincère
pour ce sentiment de valorisation
et la reconnaissance que nous
appartenons à une profession vraiment utile.
Merci à tout le personnel infirmier de L’Hôpital d’Ottawa qui a
permis ce remarquable accomplissement qui s’est manifesté jusqu’ici et qui continue de participer au modelage d’un avenir riche
de tant de promesses.
Wendy Nicklin
Nouvelles des Soins infirmiers de L’Hôpital d’Ottawa Juin 2002
APPEL D’URGENCE!
Groupe de travail sur
les politiques, procédures et protocoles :
S. Siscoe, IA, Unité de soins d’un jour – Chirurgie
Centre de soins oculaires
Campus Riverside
Q
Quand le Centre médical des soins actifs a révisé ses heures d’ouverture,
qui sont maintenant de 11 h à 22 h au Campus Riverside, il est devenu
apparent qu’il n’existait aucune mécanisme pour répondre aux problèmes urgents susceptibles de se produire entre 7 h et 23 h. Pour y remédier, une équipe d’intervention d’urgence a été formée.
Lorsque vous entendez un code bleu ou un appel d’urgence sur le
système de téléavertisseur, une infirmière de l’unité de préadmission, du
Centre des soins oculaires du troisième étage, de la chirurgie d’un jour
et des soins postanesthésiques se présente à l’endroit voulu pour évaluer
le patient et prendre les mesures nécessaires. Ainsi, le patient peut être
dirigé vers son médecin traitant ou une clinique locale, être envoyé avec
les membres de sa famille vers une salle d’urgence ou encore faire l’objet
d’un appel 911 pour obtenir les services d’une ambulance.
Les infirmières ont donc l’occasion de mettre en pratique leurs compétences en évaluation qui englobent toute la portée de leur rôle en ce
21e siècle.
Depuis la création de cette équipe, les infirmières ont répondu à de
nombreux appels chaque semaine, la plupart ne révélant que des problèmes bénins faciles à régler bien que certains patients souffrant de malaises cardiaques aient été envoyés à des salles d’urgence.
Chapeau à cette équipe qui comble un vide dans le système. Il faut
s’attendre à ce que son rôle prenne davantage d’ampleur quand le Centre
médical de soins actifs fermera ses portes.
Trois « petits pois »
dans une gousse
professionnelle
Parmi les dernières procédures
étudiées se trouvent notamment :
• L’alimentation entérale
• Les tubes de drainage gastrique
• L’analyse du pH
• Les directives en télépratique
• La pompe CADD
Le Groupe de travail veut saisir
cette occasion pour remercier
tous ceux et celles qui ont participé à l’élaboration de ces
procédures. À ce jour, 113 procédures ont été rayées des manuels
des campus et plusieurs ont été
référées à Potter & Perry.
Groupe de travail sur la télépratique des soins infirmiers
Si vous prodiguez des télésoins – prière de lire...
L
Les télésoins infirmiers, également connus sous le
nom de télépratique des soins infirmiers, sont définis
comme « une pratique des soins infirmiers axés vers le
patient qui se fait ou est facilitée par l’utilisation des
télécommunications ou de moyens électroniques. La
télépratique des soins infirmiers a recours au processus des soins infirmiers, ce qui englobe l’évaluation du
client, la planification et la mise en oeuvre à l’aide de
l’information, du renvoi, de l’éducation et du soutien,
de l’évaluation et de la documentation ».
Bien que ce concept semble nouveau, les infirmières
donnent par téléphone des conseils et de l’information
depuis des années. Cette pratique est en croissance
constante en raison d’un congé plus tôt de l’hôpital, de
la gestion des patients externes et des progrès réalisés
dans les technologies de télécommunications. La télépratique des soins infirmiers pose des risques puisque
les infirmières ne peuvent avoir de contact direct avec
le patient. Elles doivent se fier sur le client pour obte-
Juin 2002
nir des renseignements susceptibles d’être incomplets
ou inexacts. Le groupe de travail sur la télépratique
des soins infirmiers a été formé pour examiner les pratiques de télésoins à L’Hôpital d’Ottawa. Il a élaboré
une politique et des lignes directrices à l’intention
du personnel infirmier qui dispense des conseils par
téléphone. Ces normes peuvent être adaptées pour
toutes les infirmières qui ont recours à d’autres types
de technologie comme l’équipement d’image vidéo. Ce
groupe de travail a également mis au point un outil de
documentation qui respecte les normes de documentation du CNO et peut être facilement adapté selon les
particularités des unités. Une formation en cours d’emploi débutera bientôt pour familiariser le personnel
infirmier avec cette nouvelle politique.
1. Nursing Now, Issues and Trends in Canadian Nursing, Telehealth: Great potential or risky terrain? (Questions et tendances
des soins infirmiers, la télésanté : possibilité unique ou terrain
dangereux?), Novembre 2000, numéro 9.
Nouvelles des Soins infirmiers de L’Hôpital d’Ottawa
7
Survol de la Semaine des Soins infirmiers
2002
8
Nouvelles des Soins infirmiers de L’Hôpital d’Ottawa Juin 2002
Bienvenue au personnel du
Centre de réadaptation!
L
Le Centre de réadaptation s’est joint à L’Hôpital d’Ottawa vers la
fin de février à titre de filiale. Le ministère de la Santé a ordonné
ce changement dans le cadre de sa restructuration globale des
services de soins de santé à Ottawa. Le Centre faisait autrefois partie du Groupe des services de santé Royal Ottawa. Ce
changement permettra au Centre de réadaptation de dispenser
de meilleurs soins de réadaptation grâce à ses liens plus étroits
avec L’Hôpital d’Ottawa. Comme filiale, le Centre aura son
propre budget et sa propre structure administrative. L’Hôpital
d’Ottawa aura la responsabilité ultime en ce qui a trait au fonctionnement du Centre.
Le Centre de réadaptation compte 74 lits consacrés aux
soins de réadaptation physique et offre ses services à l’Est de
l’Ontario et à l’Ouest du Québec. Il s’agit d’un centre bilingue
accrédité d’enseignement affilié à l’Université d’Ottawa. Il
offre des services aux patients hospitalisés, aux patients ambulatoires et des services d’approche aux personnes ayant subi
une amputation, atteintes de lésions cérébrales, d’une lésion
de la moelle épinière, d’un accident vasculaire cérébral, de
maladies pulmonaires, de sclérose en plaques, de douleurs
chroniques et de troubles de communications.
Le Centre de réadaptation offre des possibilités de recherche régionale, nationale et internationale par son Institut de
recherche et de développement en réadaptation. Il joue un
rôle de premier plan dans le réseau de réadaptation d’Ottawa
pour créer des programmes et des services régionaux équilibrés de réadaptation.
L’Hôpital d’Ottawa souhaite donc la bienvenue à tout le personnel et aux physiatres du Centre de réadaptation!
Matière à réflexion :
« Qu’est-ce que le courage? Le courage est la
capacité d’agir sans se soucier des sentiments ou des
conséquences possibles. Le courage, c’est de suivre
votre instinct quand les faits vous donnent tort. Le
courage, c’est de pouvoir dire « je regrette, mais vous
n’avez pas raison », « je ne sais pas » quand vous ne
savez pas et « je vous aime » malgré la douleur, la
rage ou la peur. Tous les jours, nous disons la vérité
avec sincérité, nous assumons nos responsabilités et
tissons des liens... nous entretenons ainsi les muscles
du courage. Depuis combien de temps n’avez-vous
pas exercer vos muscles du courage?»
(Rhonda Britten, auteur de « Fearless Living –
Love Without Excuses and Life Without Regret. »
(Vivre sans peur, aimer sans excuse et vivre sans regret))
Juin 2002
À la mémoire de
C
Carol Ann Johns R.N. 1953-2002 est décédée
subitement le 21 mai 2002. Carol est née à
Lachine,Québec et travaillait à l’Unité de
soins d’un jour – Médecine, au Campus Civic
de L’Hôpital d’Ottawa. Elle a aussi travaillé
pendant plusieurs années avec l’équipe IV à
l’Hôpital Civic d’Ottawa. Infirmière attentionnée, elle avait une façon de changer la
tristesse en joie. Elle va grandement nous
manquer. Nos condoléances à sa famille et
ses collègues. Les funérailles ont eu lieu le
25 mai 2002 à Richmond, Ontario. Un service commémoratif a eu lieu le 14 juin 2002
au Salon Bleu de la Clinique Parkdale. Carol
nous a laissé un beau poème à sa mémoire.
À ceux que j’aime
Et à ceux qui m’ont aimée
Quand je serai partie, laissez-moi partir...
J’ai tellement de choses à voir et à faire,
Ne laissez pas vos larmes vous attacher à moi;
Soyez heureux que nous ayons eu tant d’années
ensemble.
Je vous ai donné mon amour et vous ne pouvez que
vous imaginer
Combien vous m’avez donné de bonheur,
Je vous remercie de l’amour que chacun d’entre
vous a manifesté,
Mais maintenant je dois poursuivre seule mon
chemin.
Permettez-vous d’être triste pour moi, car la tristesse a sa place,
Laissez ensuite la confiance vous réconforter,
Notre séparation n’est que temporaire,
Soyez comblé des souvenirs gravés dans votre
coeur.
Je ne serai pas très loin puisque la vie continue;
Alors si vous avez besoin de moi, appellez-moi et je
viendrai,
Je serai tout près même si vous ne pouvez ni me
voir ni me toucher,
Et si vous écoutez avec votre coeur, vous entendrez,
Et serez entouré de mon amour, tendre et clair.
Ensuite, quand vous devrez prendre seul ce même
chemin,
Je vous accueillerai avec un sourire et vous souhaiterai la bienvenue dans cette demeure.
Nouvelles des Soins infirmiers de L’Hôpital d’Ottawa
Auteur inconnu
9
Assembler les pièces du casse-tête
Comité de pratique clinique en soins infirmiers
S
Sommaire du travail des sous-comités en vue d’améliorer
divers aspects de la pratique infirmière clinique à L’Hôpital
d’Ottawa.
Soins axés sur le patient et la famille :
• La version finale du passeport du patient ressemblera à
un livret contenant les renseignements personnels et les
antécédents médicaux que le patient pourra consulter
facilement, et qui lui donnera les noms des médicaments qu’il prend actuellement, ses antécédents familiaaux, ses allergies, ses rendez-vous avec le médecin, etc.
• Le groupe attend les coûts d’impression de ce passeport-santé et a proposé de recourir à un commanditaire
pour en assumer les frais.
• Le même groupe présentera plus tard le passeport aux
dirigeants des soins infirmiers et à l’administration.
Normalisation des politiques, des procédures et des protocoles :
Au mois de mars 2002, 100 politiques avaient été approuvées, 95 distribuées et cinq vont être distribuées en août.
Soixante-sept projets sont à l’ébauche et dix en sont au
niveau d’approbation finale.
• Une fois ces politiques approuvées, elles doivent être
traduites et distribuées aux unités.
• Un nouveau formulaire est joint en vue de recueillir les
commentaires sur une nouvelle politique.
• La distribution se fait tous les quatre mois.
Documentation/Questions juridiques/Conseils par téléphone/
Historique des soins infirmiers :
Documentation
• Un rapport sur l’exposition professionnelle a été
élaboré.
• La politique sur l’exposition professionnelle a été révisée.
Historique des soins infirmiers
• Le formulaire sur l’historique des soins infirmiers fait
l’objet d’une révision pour les patients hospitalisés en
soins médicaux et en chirurgie.
• Très peu de commentaires ont été reçus à ce jour. Si
vous en avez, prière de les faire parvenir sans tarder à
Nadia au bureau de la pratique infirmière professionnelle (Campus Civic – 1er étage, Centre Paterson ou
Campus Général – Administration, bureau F).
Conseils par téléphone
• Ce groupe a présenté son rapport sur les directives de
télépratique : le contexte, la politique et le processus à
suivre pour les secteurs qui ne donnent que des renseignements par téléphone. Un exemplaire du dossier de
renseignements téléphoniques a été présenté.
• Les directives de la télépratique ont été approuvées à la
PPP.
10
L’équipe multidisciplinaire et ses répercussions sur les infirmières autorisées :
• Le sous-groupe a rencontré Susan Brassington du
Laboratoire pour lui faire part de la liste des préoccupations et des questions qu’il avait préparée.
• Le Laboratoire travaille à la normalisation des politiques dans tous les campus.
• L’OACIS évaluera les rapports en juin et juillet.
• Les unités doivent communiquer avec Janice Forsythe, la gestionnaire du laboratoire, par courrier
électronique ou par téléphone au 13424 si elles reçoivent des rapports en double.
• Les rapports sont imprimés toutes les heures et
demies. Les rapports sur les stats sont envoyés avec
chaque mise à jour.
Problèmes d’équipement :
• Ce sous-groupe a rencontré le gestionnaire des services biomédicaux, Ed Teolis, Mike Fry, directeur de
l’APD, et Glendon Farley, des services de lingerie.
• Le Campus Général reçoit de nouvelles pompes
Baxter; vous êtes donc prié de communiquer avec
votre gestionnaire si vous avez besoin de plus de
pompes. Les gestionnaires passeront le mot à l’APD.
• N’oubliez pas de remplir un formulaire de réparation
et de le joindre à tout équipement défectueux. Le
porteur s’en occupera. Le délai est de 24 heures, sauf
en ce qui a trait à de l’équipement spécial, et le remplacement se fera dans la mesure du possible.
• Une modification du manuel de l’APD est à l’étude et
les membres de ce sous-groupe rencontreront Mike
Fry en vue de proposer des améliorations.
Violence / Abus au travail (par les patients et les collègues)
• Le questionnaire sur la violence sera revu puisque
certaines parties du sondage ne semblent pas claires.
• La correspondance reçue à propos du questionnaire a
été partagée avec le groupe.
• Tous les commentaires sur le sondage doivent être
envoyés à l’attention de Eric Drouin, Urgence,
Campus Général.
• La prévention et le signalement de tout comportement abusif est le mot d’ordre.
• Le groupe songe à produire des affiches destinées aux
unités de patients.
L’image de l’infirmière (morale, attitudes et code du vêtement)
• Le sous-groupe a fait de la recherche dans la littérature disponible et est à étudier et résumer les articles
pertinents.
• Il a élaboré un projet de sondage qui sera présenté un
peu plus tard au comité.
• Marie Andrée, du contrôle des infections, a présenté
les résultats de la recherche sur les ongles artificiels
et la politique régissant leur utilisation.
Nouvelles des Soins infirmiers de L’Hôpital d’Ottawa Juin 2002