bilan - Office de Tourisme de Saint Rémy de Provence

Emploi
Bilan du
7e Forum Emploi Insertion
“Opportunité Emploi”
organisé par
la ville de Saint-Rémy-de-Provence
et la Maison de l’emploi du Pays d’Arles
le mardi 5 mars 2013 de 9h à 13h
salle Jean-Macé.
en partenariat avec :
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Bilan du
7e Forum Emploi Insertion
“Opportunité Emploi”
Les chiffres-clés
Visiteurs : 873
Exposants : 55
(dont recruteurs : 34)
Offres d’emplois : 177
Recrutements : 46
Sommaire
L’accueil du forum 2013 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Les ateliers de préparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Résultats des questionnaires visiteurs . . . . . . . . . . . 6
Résultats des questionnaires exposants . . . . . . . . . . 11
La liste des participants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
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Forum “Opportunité emploi”, édition 2013
Le Relais emploi/Mission locale de Saint-Rémy-de-Provence a organisé avec la Maison de l’emploi du Pays
d’Arles et les partenaires locaux de l’insertion et de la formation la septième édition du forum
« Opportunité emploi » le 5 mars 2013 de 9h à 13h, salle Jean-Macé.
L’objectif de cette manifestation était de rassembler en un même lieu entreprises et demandeurs d’emploi
pour favoriser les contacts et procéder aux recrutements pour la saison 2013, principalement dans les
secteurs en tension : hôtellerie-restauration et agriculture. Le forum se voulait cependant ouvert à toute
entreprise ayant des besoins potentiels dans les semaines voire les mois à venir.
L’événement s’est vu relayé toute la matinée par la radio Soleil FM qui avait créé pour l’occasion un studio
radio au sein même de la salle.
Accueil du forum
L’accueil a été assuré par :
• 7 référents sociaux co-organisateurs, Fisac, CAF, CCAS, DAE Alpilles-Durance
• 18 élèves de Terminale Bac pro Service en milieu rural au Lycée agricole les Alpilles
de Saint-Rémy-de-Provence.
Leur rôle :
•
•
•
•
Accueillir le public et leur délivrer les tickets d’entrée
Informer sur la signalétique du forum (stands institutionnels ou employeurs, cyberbase, etc.)
Orienter le public en cas de besoin
Distribuer les questionnaires de satisfaction et inciter le public à les déposer à leur départ.
La mairie remercie vivement les partenaires pour leur participation au bon déroulement de ce forum et
tient à remercier tout particulièrement les élèves du lycée pour leur dynamisme, leur volontariat, leur
enthousiasme et leur présentation soignée.
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Des ateliers de préparation au forum en augmentation croissante
Pour la cinquième année consécutive, des ateliers de préparation aux entretiens d’embauche ont été mis
en place en amont du forum. Ces ateliers animés par la CAF, la Mission Locale et le Pôle Emploi de
Châteaurenard se sont déroulés le mercredi 27 février et jeudi 28 février 2013 de 9h à 12h et de 13h30
à 16h30.
Une séance spécifique a été consacrée le jeudi 28 février aux jeunes en suivi Mission Locale ayant intégré
le club Energie Emploi, club de chercheurs d’emploi mis en place pour la première fois en janvier 2013.
Le contenu de ces ateliers portait sur l’image de soi et l’attitude à adopter, les règles à respecter et les
erreurs à éviter et une mise en situation par simulation d’entretien. Il avait été demandé aux participants
de de se présenter dans la tenue qu’ils comptaient porter le jour de leur venue au forum.
Sur les 53 personnes orientées par le Relais Emploi, la Mission Locale et le CCAS, 44 personnes ont ainsi
pu profiter des conseils prodigués par les animateurs sur les 2 jours soit 3 personnes de plus qu’en 2012,
14 personnes de plus qu’en 2011, 29 de plus qu’en 2010 et 36 de plus qu’en 2009.
Ce sont 11 personnes en moyenne qui ont participé à chaque séance.
• Pour innover et créer des interactions au sein des ateliers, l’animatrice CAF avait réalisé un document
interactif sur le sujet, document qui a été projeté à l’assistance. Le fait de mettre immédiatement les
participants en situation de devoir faire un choix de candidats à partir d'images, a favorisé l'appropriation
des contenus de l'atelier y compris pour des personnes qui s'exprimaient peu.
La mise en adéquation entre les images et les mots a permis une meilleure assimilation de l’exercice, une
prise de conscience plus marquée dans la présentation à adopter lors d’un entretien d’embauche et a créé
une véritable dynamique au sein des groupes. Tous les participants sont arrivés outillés pour prendre des
notes et en véritable recherche de conseils.
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• Les bilans de fin d’ateliers ont fait ressortir :
– l'importance et la nécessité de se préparer en amont pour l'ensemble des personnes présentes,
– l'intérêt de visualiser comment se déroulait un entretien en situation réelle et les conditions
particulières d'un forum
– les points à retravailler avant le forum par les participants (confiance en soi, gestuelle, argumentation
adaptée au poste, adaptation des compétences, concentration …)
• C’est donc un public plus participatif et motivé cette année qui s’est prêté au jeu des simulations d’entretiens d’embauche avec une majorité de participants qui avait fait le choix de se mettre dans la peau
de l’employeur.
La préparation en amont des nombreux profils de poste par le Relais Emploi en fonction des secteurs de
recherche des participants a contribué à rassurer le public et à leur donner motivation pour se prêter à
l’exercice.
• Tous sont repartis satisfaits avec les livrets support sur la thématique et ont déclaré que maintenant
avec les éléments apportés, ils devaient s’entraîner pour être le plus à l’aise possible lors d’un entretien
d’embauche. La convivialité des ateliers et des échanges et la compétence des intervenants sur le sujet
ont été soulignées.
Suite aux ateliers, 6 personnes ont retrouvé un emploi dont 3 sur le forum.
Il est à noter que la quasi-totalité des participants aux ateliers sont venus le jour du forum échanger
avec les animatrices pour montrer les effets visibles de l'atelier, échanger sur leur anxiété, et leurs
impressions après avoir passé un ou plusieurs entretiens.
Les organisateurs avaient choisi pour l’événement de pérenniser le stand « image de soi », mis en place
l’année dernière et géré par la CAF, dont l’objectif premier est de faire un clin d’œil à la tenue vestimentaire en suscitant l’interrogation du public quant à la tenue à porter le jour d’un forum.
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Résultats des questionnaires visiteurs
873 visiteurs
À la fin du forum, les urnes disposées au point de sortie du forum ont permis de récupérer
380 questionnaires sur 719 distribués, soit 53% de retour du public. Les données ci-dessous sont extraites
de ces questionnaires.

67% du public participait pour la première fois au forum « Opportunité emploi ».
Les attentes spécifiques liées à une telle manifestation pour les visiteurs étaient de :
• profiter du regroupement des employeurs en un seul et même lieu pour trouver un emploi ;
• avoir plus de facilités pour établir des contacts directs avec les différents employeurs permettant
d’avoir une meilleure connaissance du tissu local et des secteurs d’activité en tension ;
• avoir une facilité d’accès à l’information grâce à la présence des partenaires de l’insertion
professionnelle, des organismes de formation et des acteurs de la création d'entreprise ;
• rencontrer des professionnels en capacité d’apporter aux demandeurs d’emploi des informations
sur la recherche d’emploi.

Au regard des manifestations existantes sur le territoire en lien avec l’emploi, les visiteurs sont en attente
de « concret » et de « bonnes nouvelles professionnelles ».
Le public a trouvé sur le salon :
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Typologie du public
Sexe :
Âge du public :
Constat : Par rapport à 2012, on note une hausse de 7% de la fréquentation du public 25-49 ans et une
baisse de 4% du public 16-24 ans. La part des 50 ans et plus reste stable (+1%), quant à celle des moins
de 18 ans, elle reste peu représentée (– 2%).
Situation du public le jour du forum :
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Origine géographique du public :
Par rapport à 2012, le forum 2013 est marqué par une forte baisse de la fréquentation du public provenant de la CCVBA (– 11%) et une augmentation importante des visiteurs en provenance des départements extérieurs, à savoir le Vaucluse (+8%) et le Gard (+3%).
Le public néanmoins reste majoritairement un public de proximité puisqu’ une trentaine de kilomètres
maximum les séparent de leur lieu de résidence.
Niveau d’études du public :
Constat : Les niveaux d’études sont sensiblement similaires à l’année 2012. Le public sans diplôme
est en léger repli (– 2%) ; les niveaux BAC quant à eux sont en augmentation de +4%.
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À noter, les moyens de communication qui ont permis au public d’être informé de la manifestation :
Les nouveaux moyens de communication continuent petit à petit à supplanter les moyens traditionnels. Internet a largement véhiculé l’information, notamment au travers du site de Pôle emploi (+12%)
tout comme la presse et la radio (+5%) ainsi que les affiches et flyers (+2%).
Le Relais Emploi s’est appuyé pour la 1ère année sur les réseaux sociaux (Facebook) et les sites de certaines entreprises qui avaient mis l’information en ligne.
A noter que l’envoi de courriers connaît un petit essor (+ 9%) grâce au travail mené en amont par le Pôle
emploi sur les mises en relation sur les offres à pourvoir lors de la manifestation. Le temps dégagé pour
les conseillers Pôle emploi par la Direction a permis de toucher sensiblement plus de public et de travailler plus efficacement en amont, ce qui se ressent dans les résultats.
Satisfaction du public :
En 2013, 70% de visiteurs ont déclaré être satisfaits de la mise en place de ce forum (10% de plus
qu’en 2012) dont 13% très satisfaits.
Les 30% de visiteurs insatisfaits ont demandé les améliorations suivantes :
• Envisager une salle plus grande et plus spacieuse avec moins d’attente aux stands et plus de
confidentialité pour les entretiens;
• Une diversification encore plus significative des secteurs professionnels présents sur ce type de
manifestation (demandes liées aux secteurs : tertiaire, commerce, électricité, services aux entreprises et
aux personnes, industrie, tourisme, banque, médico-social, agriculture) ;
• Faire venir plus d’entreprises pour proposer plus d'offres d'emplois en direction de tous les publics
(mineurs, jeunes, femmes sans diplôme, plus de 50 ans, diplômés BAC +) ;
• Organiser plus de forum dans l’année et le faire sur la journée
• Améliorer le stationnement
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Résultats quantitatifs de la journée

873 personnes sont venues afin de rencontrer les entreprises et les institutions présentes
232 postes étaient ouverts aux recrutements dans l’hôtellerie/restauration, l’agriculture, l’intérim
(bâtiment, industrie, agroalimentaire, informatique), le commerce, le transport-logistique, les fonctions
publiques (territoriale et hospitalière), les services à la personne (aide à domicile, animation de loisirs,
entretien de locaux, garde d’enfants, emplois de maison), la santé et les 2 corps d’armée : Armée de l’air
et Marine nationale.

Le forum a accueilli également deux structures de temps partagé et une conciergerie de luxe, spécialiste
dans le recrutement de personnel de propriété basée dans la région de Paris qui a été fortement sollicitée
par les candidats pour sa première participation.
Finalement suite à l’annulation de certaines offres et au réajustement de certains postes en terme
quantitatif, ce sont 177 postes réels qui cherchaient preneurs.
46 demandeurs d’emploi, suite au contact direct sur le forum avec les entreprises, ont ainsi trouvé un
emploi dont 7 demandeurs d’emploi le jour même.

À noter que 275 candidats ont été présélectionnés par les employeurs lors de cette matinée contre 89 lors
de l’édition 2012, ce qui permet d’affirmer que le public correspondait davantage aux profils de poste
proposés au recrutement.
Depuis sa création en 2007, le forum de Saint Rémy de Provence n’avait jamais accueilli autant
de visiteurs en 4 heures. 600 visiteurs avaient déjà franchi le seuil de la salle Jean Macé en à peine
1 heure de temps.
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Résultats des questionnaires exposants
Offres proposées par les exposants :
52 questionnaires sur 55 ont été restitués par les exposants à la fin du forum, exposants qui sur leur
stand pouvaient proposer plusieurs offres de service.
Sur les 58 stands du forum :
 33 entreprises ont répondu présentes tout au long de la matinée sur les 35 initialement prévues, soit 7
entreprises de moins qu’en 2012 et 13 nouvelles entreprises en complément des participants « habitués ».
4 entreprises ne pouvant être présentes avaient délégué leur recrutement au Service emploi municipal,
dont 2 entreprises pour lesquelles avait été mis en place un système d’urne pour la collecte des CV.
 8 stands proposaient des formations
 7 stands étaient dédiés à l’accompagnement à l’emploi, dont la cyberbase où les CV pouvaient être
rédigés et imprimés sur place
 6 stands « autres » proposaient de l’information au public (création d'entreprise, aide à la mobilité,
image de soi…).
Typologie des visiteurs reçus sur stands :
sur les 1808 visiteurs qui se sont présentés sur les stands (ce chiffre tient compte du fait que certains
visiteurs se présentent à plusieurs stands).
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631 demandeurs d’emploi
13 étudiants
30 salariés
26 personnes « autres » (allocataires RSA, retraités…)
34 jeunes de moins de 18 ans
1048 personnes se sont rendus sur les stands entreprises, 760 sur les stands institutionnels dont 419
uniquement sur le stand de Pôle emploi.

Ces chiffres restent représentatifs des réponses fournies par les exposants sachant que tous n’ont pas
précisé la typologie des visiteurs reçus.
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CV déposés chez les exposants :
275 candidats seulement ont été présélectionnés le jour même (+ 186 par rapport à 2012) et 7
recrutés.
 Sur 177 postes concernés :
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•
•
•
•
Recrutements
Recrutements
Recrutements
Recrutements
Recrutements
Recrutements
à
à
à
à
à
à
J+15 : 13 recrutements effectifs
J+30 : 28 recrutements effectifs
J+60 : 29 recrutements effectifs
J+4 mois : 34 recrutements effectifs
J+5 mois : 45 recrutements effectifs
J+8 mois : 46 recrutements effectifs
Suite au Forum 2013, seuls 19 postes se trouvaient toujours en cours contre 43 postes en 2012, ce qui
permet d’affirmer que le public venu à la rencontre des employeurs correspondait en grande partie aux
profils des postes recherchés.
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Le public correspondait-il aux attentes des exposants ?
Les exposants ont déclaré que le public ne correspondait pas à leurs attentes pour les raisons
suivantes :
• manque d’expérience significative des candidats malgré leur motivation ;
• problème d’éloignement des candidats qui viennent parfois de loin (Gard, Vaucluse);
• beaucoup de demandeurs d’emploi issus d’autres secteurs d’activité tentent leur chance sur les stands
même s’ils n’ont pas le profil ;
• public inadapté en terme d’âge sur certains stands (Armée de l’air et Marine nationale).
Il est à noter que :
• la proximité et le fait de n’être que sur une matinée convient parfaitement aux entreprises ; cela leur
permet de rencontrer un potentiel important de candidats en quelques heures seulement et de gagner du
temps ;
• bien qu’ils aient reçu plus de visiteurs sur les stands que l’année précédente, on constate que le public
est dans un tel désarroi face à la recherche d’emploi qu’il n’hésite plus à se présenter sur les stands pour
proposer sa candidature sur des postes pour lesquels il n’a aucune expérience.
Avis sur l’accueil et l’organisation du forum :
À l’unanimité, les exposants ont jugé l’accueil et l’organisation du forum satisfaisants, voire très satisfaisants.
Renouvellement de l’expérience :
À l’unanimité, les exposants souhaitent renouveler l’expérience l’année prochaine s’ils ont des besoins en
terme de recrutement et souhaitent voir le forum renouvelé en 2014.
En effet, ce « marché de l’emploi » permet aux exposants de rencontrer de manière rapide et ciblée un
public potentiellement employable. L’intérêt pour les entreprises réside dans la relation directe avec le
demandeur et dans le gain de temps que leur offre cette manifestation. C’est aussi un lieu privilégié pour
faire connaître leur activité professionnelle et l’occasion pour eux de faire de « bonnes touches ».
Suggestions :
Les exposants nous ont suggéré :
• de prévoir une salle plus spacieuse avec une meilleure confidentialité et une table par exposant ;
• de réfléchir à une meilleure accessibilité au parking (fléchage) et plus de places de stationnement ;
• de communiquer davantage sur l’existence du salon, en particulier sur la partie création d’entreprise ;
• de vérifier pour les structures d’insertion par l’activité économique l’éligibilité des candidats avec le Pôle
Emploi en amont de leur présentation sur le stand ;
• de repenser un plan de salle plus coloré permettant de mieux distinguer les différentes structures afin
de mieux orienter les visiteurs ;
• d’inviter les lycéens en plus grand nombre pour que certaines structures telles que les Armées aient plus
de passage sur leur stand.
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Les stands (58)
Employeurs :
Organismes de formation :
Hôtellerie-restauration (4 hôtels, 3 hôtels restaurants, 11
restaurants, 1 camping, 1 structure de locations de mas)
Saint-Rémy-de-Provence : Le Bistrot des Alpilles, Un été à
Saint-Rémy, Mas Valentine, La Gousse d’ail, Le Cigalon, Le
Glacier de la Fontaine, La Table de Roussan, Le Vallon de
Valrugues, SARL Le Grand Larra, Le Castelet des Alpilles,
L’Aile ou la Cuisse, La 1ère, Le camping Mas de Nicolas,
Mas Collection.
Les-Baux-de-Provence : Le Mas de l’Oulivié
Maussane : Le Val Baussenc, Best Western Aurélia
Orgon : L’Auberge du Parc
Eygalières : Sous les Micocouliers
Saint-Rémy-de-Provence : Adefocsa Delta Sud, Pôle
Formation du Pays d’Arles, CFPPA/Lycée Professionnel des
Alpilles
Châteaurenard : SO EASY
Arles : Lycée Charles-Privat
Avignon : École hôtelière, Sud Formation Santé
Morières-les-Avignon : Fédération compagnonnique des
métiers du bâtiment (Les Compagnons du Tour de France)
Agriculture (2 employeurs)
Saint-Rémy-de-Provence : APEA 13
Eyragues : Gautier semences
Intérim : (4 agences de travail temporaire dont 1 agence
d’insertion par l’activité économique)
Châteaurenard : Réflex’Insérim
Arles : Start People
Saint-Martin-de-Crau : Synergie
Avignon : Intérim d’Oc
Transport logistique :
Châteaurenard : GEIQ fruits et légumes
Services aux personnes : (3 employeurs)
Saint-Rémy-de-Provence : SARL Action Net,
AXEO Services
Courville-sur-Eure : Au Service de Madame (conciergerie de
luxe)
Animation de loisirs :
Saint-Rémy-de-Provence : Centre de loisirs sans hébergement
Santé :
Saint-Rémy-de-Provence : Ehpad public
Vente : (2 employeurs avec offres en dépôt)
Saint-Rémy-de-Provence: La Strada, ADM2 Diffusion
Accompagnement à la création d’entreprise :
Arles : Pays d’Arles Initiative Locale, Sud Conseils,
Chambre de commerce et d’industrie
Avignon : ADIE
Institutionnels :
Saint-Rémy-de-Provence : Relais Emploi, Mission Locale du
Delta, DAE, Fisac
Châteaurenard : Pôle Emploi, Atol et son bus de l’info
Arles : Maison de l’Emploi du Pays d’Arles, Pôle Insertion,
CAF
Aix-en-Provence : CAP Emploi 13
Salon : Transport Mobilité Solidarité
*****
Atelier Cyber-base emploi
• frappe du CV et des LM
• aide à la mise en forme des documents
• possibilité d’impression des documents
Stand image de soi
• conseils sur la tenue vestimentaire et à la présentation à
adopter lors d’un entretien d’embauche
Animation du Forum emploi
Soleil FM de Saint-Martin-de-Crau
Structures de temps partagé :
Arles : Innov’emploi
Avignon : CTP 84
Armées :
Armée de l’air, Marine Nationale
Fonction publique :
(2 employeurs)
Saint-Rémy-de-Provence : mairie,
centre communal d’action sociale (CCAS)
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Ont également participé en qualité d’accueillants :
Caisse d’allocations familiales (Arles)
CCAS de Saint-Rémy-de-Provence
DAE Alpilles-Durance (Saint-Rémy-de-Provence)
Fisac (Fonds d'intervention pour les services, l'artisanat et le commerce) (Saint-Rémy-de-Provence)
Lycée d’enseignement professionnel agricole «Les Alpilles» (Saint-Rémy-de-Provence) avec les élèves de
Terminale BAC Pro Service en milieu rural
Animation du forum par Hackim Yckache de Soleil FM
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