les-5-arnaques-des-soldes-8-decembre-2016 - UFC

Du mercredi 11 janvier au mardi 21 février 2017
Les soldes, une aventure dangereuse ?
Non, on
ne
parle
pas des éventuelles
crêpages de
chignon entre clientes pour la dernière paire de bottes griffées en 38, mais de réelles arnaques,
souvent mises en
place par des commerçants
peu
scrupuleux, dans le but de nous faire dé-
penser plus d’argent...
Arnaque n°1 : augmenter le prix de référence
Parmi les arnaques les plus courantes repérées, celle du
prix de référence fait partie des plus récurrentes. Le
principe est simple : afficher un prix non soldé beaucoup
plus important que le tarif originel du produit, le tout accompagné d’une réduction importante. Par exemple, un
canapé peut-être présenté comme coûtant 700 euros, vendu à 350 euros pendant les soldes... Alors que son prix
original était déjà de 350 euros !
L’astuce pour ne pas se faire avoir : Difficile de repérer
cette arnaque sur des prix déjà bas, mais lorsqu’il s’agit
de pièces chères (vêtements de créateurs, électroménager,
ameublement, high-tech...), mieux vaut repérer
le prix en amont, quelques semaines avant les soldes
pour déjouer l’arnaque.
Arnaque n°2 : les réductions qui ne correspondent
pas au prix réel
Parfois, les réductions affichées ne sont pas égales à
celles qui terminent sur l’étiquette d’un vêtement.
Prenons l’exemple d’une veste à 189 euros, soldée à - 25
% : son prix devrait logiquement être de 141,75 euros,
mais sur l’étiquette, certains commerçants n’hésitent pas
à arrondir à 145, voire à 150 euros, ce qui n’est pas tout à
fait la même chose...
L’astuce pour ne pas se faire avoir : Pas besoin d’être
bonne en maths pour éviter l’arnaque : si le prix nous
semble bizarre, on vérifie grâce à l’une des multiples
applications pour smartphone qui calculent pour nous
les réductions (iSolde). Et on n’hésite pas à le signaler au responsable de la boutique si le résultat n’est pas
le même : non mais !
Arnaque n°3 : les réductions trompe-l’œil en vitrine
ou sur Internet
La devanture de votre magasin préféré et la newsletter de
votre e-shop favori annoncent des réductions jusqu’à 70 % voire plus ? Une fois sur le site, ce n’est pas
toujours vrai. Ces annonces ont pour but d’attirer le
client qui, une fois en plein shopping, ne se rendra
pas forcément compte que les réductions ne sont
pas si importantes qu’annoncées.
L’astuce pour éviter de se faire avoir : Garder son sang
froid face aux promotions... Si c’est possible !
Arnaque n°4 : «les articles en soldes ne sont ni repris,
ni échangés»
D’habitude, vous avez plusieurs jours pour ramener un
article. Mais brusquement, pendant les soldes, des panneaux "ni repris, ni échangé" ont fleuri ? Pourtant, les
articles achetés en promotion doivent bénéficier des
mêmes garanties que les autres articles. Tout article
est tenu d’être échangé ou rembourser et en cas de mal
façon. Même chose sur Internet : 7 jours pour
rétractation sur tout article acheté en ligne, même ceux
soldés.
L’astuce pour éviter de se faire avoir : Connaître ses
droits. En cas de doute, Internet fourmille de forums et
de sites - à commencer par celui de l’UFC Que Choisir
- qui pourront vous expliquer en détail ce à quoi vous
pouvez prétendre... Ou non ! Et si jamais le produit que
vous achetez n’a pas d’étiquette, demandez au vendeur
de le préciser sur le ticket de caisse : on ne sait jamais !
Arnaque n°5 : Les étiquettes non conformes
Une étiquette de produit soldé doit comporter
obligatoirement trois choses : le prix non soldé, le prix
soldé et le taux de remise. Si ces trois éléments ne sont
pas réunis, c’est que l’étiquette est non conforme.
L’astuce pour ne pas se faire avoir : Rester loin des
bacs et des portants de produits "en soldes" ou "tout à X
euros" qui ne disposent d’aucune étiquette ou code
barre.
Laetitia Reboulleau
Site Marie claire