verbandsmodule vsci

VERBANDSMODULE VSCI
Kundenbeziehungen (15 Lektionen)
Inhalte:
• Umgangsformen
• Gespräche führen
• Kommunikation am Telefon
• Reklamationsgespräche
• Rollenspiele
Berufsbildner Plus (20 Lektionen)
Inhalte:
• Kickoff Veranstaltung
• Disposition zu Lernsequenz
• Audit im Betrieb mit Feedback
• Selbstreflektion
• Erfahrungsaustausch
Berufsspezifische Auftragsabwicklung (9 Lektionen)
Inhalte:
• Informationsbeschaffung für reibungslose Auftragsabwicklung
• Abwicklung mit Versicherung
• Fahrzeug-, Ausstattungsidentifikation
• Verzögerungen während der Auftragsabwicklung
• Fahrzeugübergabe
Schweizerischer Carrosserieverband VSCI
Strengelbacherstrasse 2B
4800 Zofingen
[email protected]
berufsbildung.ch
T 062 745 90 80
Perspektiven in der Carrosseriebranche
Professioni con un futuro
Possibilités de perfectionnement
Carrosseriemeister/-in
mit eidg. Diplom
Fachrichtung Spengler, Lackierer,
Schlosser
Maestro/a carrozziere
con diploma federale
indirizzo professionale lattoniere,
verniciatore, fabbro
Maître carrossier
avec diplôme fédérale
options tôlier, peintre,
serrurier
Carrosseriewerkstattleiter/-in
mit eidg. Fachausweis
Fachrichtung Spenglerei, Lackiererei,
Fahrzeugbau
Carrozziere responsabile officina
con attestato professionale federale
nel ramo lattoniere, verniciatore,
fabbro di carrozzeria
Chef d‘atelier de carrosserie avec brevet fédéral
option tôlerie, peinture,
serrurerie sur véhicules
Carrosseriefachmann/-frau
Fachrichtung Spenglerei,
Lackiererei, Fahrzeugbau
Carrozziere/-a specialista
nel ramo lattoniere, verniciatore,
fabbro di carrozzeria
Werkstattkoordinator/-in
im Carrosseriegewerbe
Fahrzeugrestaurator/-in
Fachrichtung Carrosserie
Coordinatore/-trice
d’officina in carrozzeria
Coordinateur/-trice
d‘atelier de carrosserie
Restauratore veicolo
nel ramo carrozzeria
Restaurateur du véhicule
option carrosserie
Professionnel de la
carrosserie
option tôlerie, peinture,
serrurerie sur véhicules
Lackierassistent/-in
EBA
Carrossier/-in
Lackiererei EFZ
Carrossier/-in
Spenglerei EFZ
Fahrzeugschlosser/-in
EFZ
Assistente verniciatore/-trice CFP
Carrozziere/-a verniciatore/-trice AFC
Carrozziere/-a
lattoniere/-a AFC
Fabbro/-a di veicoli
AFC
Assistant/-e
vernisseur/-se AFP
Carrossier/-èrepeintre CFC
Carrossier/-ère tôlier/-ère CFC
Serrurier/-ère sur
véhicules CFC