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Questionnaire TPE
Tout d’abord bonjour Mlle RABAH et merci de bien vouloir répondre à nos questions.
Avant d’attaquer le sujet, pourriez-vous vous présentez (votre rôle dans l’institution).
Bonjour, Je suis Mlle RABAH Majda, Directrice Marketing et Développement au sein de la Société de
Gestion de la Loterie Nationale.
J’ai rejoint cette structure fin 2013 après près de 3 ans chez l’opérateur grecque INTRALOT en tant
que Brand Manager de la marque Loterie Nationale.
Le département et l’équipe dont je suis en charge adressent 4 principaux volets :
-
La supervision du Marketing et de la communication produit en étroite collaboration avec
notre partenaire INTRALOT qui opère les jeux pour le compte de la Société,
Le Trade Marketing en collaboration avec l’équipe commerciale
Le Digital et les réseaux sociaux
La Communication institutionnelle & la Relation Presse qui intègre le mécénat et le
sponsoring.
D’un point de vue personnel et côté académique, j’ai obtenu mon Master à l’Université Paris
Dauphine en management de projet et nouvelles technologies et j’ai également obtenu un double
diplôme « Master of International Business » de Georgia State University.
Mon parcours professionnel a commencé à Paris à la Française des Jeux en tant que chef de projet
Marketing Multimédia. J’ai ensuite intégré un cabinet de conseil en Stratégie et Marketing pour qui
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j’ai réalisé des missions durant près de 5 ans auprès de différentes structures et dans différents
secteurs, notamment celui des jeux.
Pourriez-vous nous rappeler à quand remonte le LOTO ?
Le LOTO, jeu le plus célèbre au Maroc, a été lancé en 1978.
Avant sa création, la Loterie Nationale, qui dispose d’un monopole d’Etat pour la gestion et
l’exploitation des jeux de Loterie, commercialisait des tickets de loterie classique.
Ces tickets comportaient des numéros pré-imprimés qui participaient à un tirage.
A l’arrivée du LOTO, les joueurs se sont vu offrir la possibilité de choisir 6 numéros dans une grille
numérotée de 1 à 49.
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Pourriez-vous nous éclairer sur l’influence des jeux comme le LOTO sur la vie d’un Homme ?
Dans les jeux de hasard et d'argent, le joueur mise une somme d’argent et l'issue du jeu aboutit à
une perte ou un gain, de manière aléatoire (en fonction du hasard).
Les jeux de hasard constituent et doivent constituer à notre sens avant tout une activité récréative,
un loisir et non un moyen de gagner de l’argent.
C’est pourquoi, la Loterie Nationale s’engage à offrir un cadre de jeu responsable qui encourage la
modération.
L’objectif étant d’offrir à des personnes qui ont l’intention de jouer une alternative aux jeux
clandestins à fort risque d’addiction.
Cette alternative que nous offrons garantit aux joueurs une solution légale, responsable et sécurisée.
Quelle est la place du Hasard dans de tels jeux ?
Le hasard, c’est ce qui est imprévisible ou impossible à prédire avec certitude.
L'emploi de « avec certitude » est important, car il est toujours possible de prévoir différentes
éventualités, et même leur probabilité, mais on ne peut simplement pas dire laquelle se réalisera.
Par exemple, lors d’un tirage de LOTO, on sait que le résultat sera un parmi les 13 983 816 résultats
possibles, mais on ne sait pas lequel.
La place du hasard dans les jeux de Loterie est donc prépondérante.
Mathématiquement parlant, et en l’occurrence pour le LOTO, il s’agit d’un choix sans ordre (l’ordre
des sélections n’a pas d’importance) et sans remise (chaque numéro tiré n’est pas remis dans la
machine de tirage) de 6 boules parmi 49 boules différentes.
Il y a 49 possibilités pour le tirage aléatoire du premier numéro, 48 pour le second et ainsi de suite.
Comme il y a 49 possibilités pour le tirage du premier numéro et 48 possibilités avec le tirage du
second numéro, on se retrouve avec 2 352 résultats possibles (49 fois 48).
Si on étend cette procédure au tirage des six numéros, on obtient 49 x 48 x 47 x 46 x 45 x 44, ce qui
donne un total de 10 068 347 520 résultats possibles, soit plus que 10 milliards de résultats.
Mais, comme l’ordre de sortie des numéros n’est pas considéré dans ce type de tirage, il faut
maintenant éliminer les résultats équivalents.
Il faut donc diviser le total mentionné ci-haut par le nombre de façons de classer 6 numéros
différents : il y a le choix parmi 6 positions pour le classement du premier numéro, puis le choix
parmi 5 positions pour le deuxième numéro une fois le premier numéro classé et ainsi de suite. En
bout de ligne, on obtient 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1, donc un grand total de 720 classements différents.
Divisons maintenant 10 068 347 520 par 720: on obtient 13 983 816 résultats possibles. La
probabilité de gagner au premier rang du LOTO équivaut donc au sous-ensemble de résultats qui
nous intéressent, ici notre seule sélection de 6 numéros différents divisée par l’ensemble des
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résultats possibles : 1 / 13 983 816, soit environ « une chance sur 14 millions » de trouver les 6 bons
numéros.
Sentez- vous qu’il y a une montée en puissance des jeux de Hasard dans un pays en voie de
développement tel que le Maroc ?
Le marché des jeux au Maroc (hormis les casinotiers) est composé de 3 sociétés :
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la Société royale d’encouragement du cheval (SOREC) qui commercialise les paris hippiques à
travers la marque PMUM, et qui réalise à elle seule 73 % du chiffre d’affaires du secteur,
la Marocaine des Jeux et des Sports (MDJS) qui offre du pari sportif avec Cote & Sport et dont
le chiffre d’affaire a atteint 1,84 milliard de dirhams en 2015 (+12,5% par rapport à l’année
précédente)
et la Société de Gestion de la Loterie Nationale qui opère les jeux de tirage. L’évolution de
son chiffre d’affaires a été impactée par l’interdiction de la diffusion des tirages du «loto»,
son produit phare. Ses ventes se sont maintenues depuis 2011 aux alentours de 500 millions
de DH.
Ce marché a atteint 9 milliards de dirhams de mises collectés en 2015 et a progressé de 6% par
rapport à l’an dernier.
On observe un net engouement pour les paris sportifs ces dernières années, notamment le foot et en
particulier pour les championnats espagnol, anglais et local. Sur les 5 dernières années, le chiffre
d’affaires de la société MDJS a connu une évolution spectaculaire: il atteint en cumulé 7,2 milliards
de DH.
Source : L’Economiste du 13 janvier 2016
http://www.leconomiste.com/article/982881-mdjs-tient-le-bon-pari
Comment expliquez-vous qu’il y ait autant de joueurs alors que la probabilité de gagner est infime
(la probabilité de se faire foudroyer est supérieure) ?
En fonction des pratiques observées et des études que nous menons nous avons constaté qu’il existe
différentes catégories de joueurs et chacune révèle des motivations différentes :
-
Ainsi, pour certains, il s’agit de se relaxer et s'amuser, passer le temps ou encore lutter
contre l'ennui.
- Pour d’autres, c’est l'espoir de faire des gains, plus ou moins significatifs et d'améliorer leur
situation économique.
- Le fait de croire à la chance et au surnaturel peut également constituer une motivation chez
certaines personnes.
- Nous observons également que le jeu peut faire partie de la vie sociale ou de la culture dans
certaines régions, comme par exemple le Nord du Maroc du fait de la proximité avec
l’Espagne.
Ainsi, nous avons segmenté la population de joueurs selon leur motivation ce qui nous permet
d’adresser au mieux les différentes attentes. Chacun des profils peut être positionné par rapport à
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deux axes : le niveau de risque ou de sécurité (probabilité de gain plus ou moins élevée) et le niveau
d'implication dans l'acte de jouer (simple/complexe).
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Les rationnels vont préférer un jeu simple à probabilité de gain élevée, ce qui est le cas du
jeu QUATRO où en misant 5 dhs il y a une chance sur 10 000 de gagner 10 000 dhs.
Les rêveurs, représentés par les joueurs de LOTO, préfèrent une espérance de gain plus
élevée au détriment d’une faible probabilité de gain. En misant 2,5 dhs, le joueur tente de
remporter un jackpot de plusieurs millions de dirhams même si la probabilité de trouver les 6
bons numéros est de 1:13 983 816
Les éclectiques, joueurs de Pick’N Play qui est une gamme de jeux instantanés, vont préférer
des jeux innovants et différents pour d’une part maximiser leur plaisir de jeu et aussi d’autres
part s’assurer une probabilité de gain relativement élevée. En jouant 5 dhs, il y a une chance
sur 4 en moyenne de gagner des gains allant de 5 à 50 000 dhs.
Les experts quant à eux, principalement les joueurs de KENO, préfèrent des jeux
relativement complexes avec une espérance de gain élevée. En effet le jeu KENO offre une
infinité de possibilité puisque le joueur choisi le nombre de numéros qu’il joue de 1 à 10
parmi 80, puis 20 numéros sont tirés au sort et ce toutes les 5 minutes.
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Pour finir, une question un peu plus générale, pensez-vous que le Hasard tient une place
importante dans la vie des Hommes ?
Personnellement et à travers mon expérience je pense que beaucoup d’évènements dans la vie de
tout un chacun peuvent être dus au hasard.
C’est-à-dire que ce dernier peut intervenir à différents niveaux.
Maintenant, il ne s’agit pas de s’en remettre uniquement au hasard ou au destin, la volonté,
l’information, la connaissance jouent et doivent jouer un rôle important.
En d’autres termes, je peux jouer à un jeu de hasard mais à condition d’en connaître à la fois les
règles. Et parfois le hasard fait bien les choses.
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