Journée de formation et de perfectionnement pour animer une

Marketing Formation Consultation
JOURNEE DE FORMATION ET DE PERFECTIONNEMENT INTER ENTREPRISE 2015/2016
POUR LES RESPONSABLES /ANIMATEURS DE MAGASIN DE CHAUSSURE
Animée par Michel FOURNEYRON
Consultant/Formateur Indépendant
SUR LE THEME :
COMMENT ANIMER VOTRE EQUIPE AUJOURD’HUI ET DEMAIN
?
PROGRAMME DE LA JOURNEE
- Objectif de la rencontre : Compte tenu des attentes nombreuses, souvent confuses et contradictoires des clients,
la gentillesse et le dévouement de l’animateur d’une équipe d’une ou plusieurs personnes
conjugués d’une bonne connaissance du produit, ne suffisent plus. Il est donc impératif
de se remettre en question.
Cette journée a pour objectif principal de redonner
de “la musculation psychologique“ à chaque participant.
- Public concerné : Toute personne vendeuse, vendeur du Commerce de Détail Spécialisé Chaussure ou assimilé,
ayant à animer une équipe d’une ou plusieurs personnes, et désirant se perfectionner sur le sujet.
- Durée de la formation : Une journée de 7 heures (soit de 9 h à 12 h 30 /14 h à 17 h 30 - horaire confirmé à chaque fois)
- Techniques d’animation :
Cette journée de perfectionnement sur l’animation d’une équipe, ne sera en aucun cas un «one man show»
Elle sera interactive. Un support d’animation sera remis à chacun des participants pour éviter la prise de notes
et faciliter un maximum d’échanges.
La journée se déroulera en deux temps
1 er temps: Connaissances et préoccupations des stagiaires (environ 1 heure)
A partir de 2 interrogations sur votre Equipe et vos Clients
1 - Les 2 comportements et les 4 recettes pour une animation efficace de l’Equipe ?
2 - Quelles sont aujourd’hui les 8 types de clients différents ? 3 - Les 3 types en fonction de l’âge ?
2 ème temps : Large débat autour de 2 thèmes majeurs et d’actualité :
L’Equipe - Le Client
1 - ère Partie : Mieux connaitre votre Equipe
2 - ème Partie : Mieux connaitre vos Clients
a – Résoudre un problème
b – Informer et s’informer
a - Les 8 types de clients différents
b - Les 3 types de clients en fonction de l’âge
c – Motiver son Equipe
c – Décodez vos clients pour mieux vendre
d – Les 2 comportements pour animer son Equipe
d – Les 7 vieilles astuces pour vendre
e - 4 recettes simples et efficaces pour l’animer
e – Manières de traiter les réclamations
Les 10 signes majeurs démontrant que votre Equipe est en perte de vitesse
Conclusion - Orientations - Suivi éventuel
SARL au capital de 1000 €n Les Pervenches 20 bis, rue de la Convention - 42100 - SAINT-ETIENNE - Mobile : 06 11 75 03 56 Email : [email protected] - Site Internet : www.mfchaussure.com
SIRET N° 51287884400012 – Code APE- NAF : 7022 Z
N° TVA intracommunautaire : FR40512878844
Organisme de formation enregistré sous le n°8242013 8242 auprès du Préfet de la région Rhône Alpes
BULLETIN D’INSCRIPTION
A retourner complété et signé à MARKETING FORMATION CONSULTATION
Les Pervenches 20 bis, rue de la Convention
42100 - SAINT-ETIENNE accompagné d’un chèque de 30 euros TTC par personne inscrite
pour la journée de formation comprenant le déjeuner et un support d’animation
établi à l’ordre d’AGEFOS PME.
MARKETING FORMATION CONSULTATION fera suivre le bulletin après le stage
+ le règlement à l’AGEFOS dont vous dépendez.
6 sites de formation proposés pour 2015
1 - ALSACE 2 - AQUITAINE 3 - RHONE-ALPES
Lundi : 4/5
Lundi : 7/9
Lundi : 14/9
4 - NORD-PASDE CALAIS
Lundi : 23/11
5 - PAYS DE
LOIRE
Lundi : 30/11
6 - RHONE ALPES
Lundi : 14/12
N° du site retenu: … La ville qui aurait votre préf érence : …………………………....
La ville exacte du stage pour chaque site sera déterminée en fonction des inscrits
Les inscrits seront avertis du maintien ou de la tenue du stage 8 jours avant la date prévue.
En cas d’annulation, le chèque d’inscription sera rendu.
1/ INFORMATION CONCERNANT L’ENTREPRISE
Raison sociale : ………………………………………...………………………
Adresse : ……………..……………….…………………………………………
Code postale : ……………………..Ville : …………………………………..
Téléphone :………………………… Fax : ……………..………….………….
Email : …….…………..…@………………...…..…..
N°Siret : …………………………………….. Code NAF : ….. …………….
N° de cotisant AGEFOS PME (facultatif) : ……………………………….
2/ INFORMATION CONCERNANT LE OU LES STAGIAIRES
- Nom et prénom du stagiaire :……………………………………………..
Sexe :……….. Age :………………………………………………………….
Qualification* : ………………………………………………………………
- Nom et prénom du stagiaire :……………………………………………..
Sexe :……….. Age :………………………………………………………….
Qualification* : ………………………………………………………………
- Nom et prénom du stagiaire :…………………………………………….
Sexe :……….. Age :………………………………………………………….
Qualification* : ………………………………………………………………
- Nom et prénom du stagiaire :…………………………………………….
Sexe :……….. Age :………………………………………………………….
Qualification* : ………………………………………………………………
A : ……………………. Le : ……………………..
Signature et cachet de l’Entreprise
SARL au capital de 1000 €n Les Pervenches 20 bis, rue de la Convention - 42100 - SAINT-ETIENNE - Mobile : 06 11 75 03 56 Email : [email protected] - Site Internet : www.mfchaussure.com
SIRET N° 51287884400012 – Code APE- NAF : 7022 Z
N° TVA intracommunautaire : FR40512878844
Organisme de formation enregistré sous le n°8242013 8242 auprès du Préfet de la région Rhône Alpe