Souligner votre réussite

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Souligner votre réussite
Réseau des conseillers indépendants
Printemps 2014
Souligner
votre réussite
Nous voulons vous faire sentir notre
reconnaissance plus que toute autre
Table des matières
Une planification financière efficace
porte ses fruits
Réaliser des ventes en toute simplicité –
Régime enregistré d’épargne-études (REEE)
à fonds distincts Manuvie
Découvrez comment les conseillers
consolident leurs affaires avec le compte
Avantage de la Banque Manuvie
Message de Lester
Le printemps est arrivé et, avec lui, le nouveau numéro du magazine
Dialogue. J’espère que cette année 2014 qui avance vous est favorable.
Dans le cadre de l’évolution que poursuivent nos Services-conseils,
j’ai eu le grand plaisir d’annoncer cette année quelques modifications
à nos principaux programmes de reconnaissance. Nous tenons à
reconnaître votre succès et ces programmes restent un élément clé
de notre proposition de valeur aux représentants. Sachez que les
critères d’admissibilité au Club de production pour l’année 2015
(admissibilité fondée sur les ventes de 2014) vous seront dévoilés au
plus tard le 30 juin. Merci de votre patience.
Manuvie apprécie et reconnaît la
valeur de vos affaires, elle respecte
votre indépendance et elle offre des
programmes et des services de qualité
afin de continuer à mériter votre
confiance. Le magazine Dialogue
vise à souligner les réalisations
des conseillers, à faire connaître
les meilleures pratiques et à diffuser
de l’information qui facilite vos
activités professionnelles.
Produit par :
Services-conseils
Marketing et communications
Courriel :
[email protected]
Les noms Manuvie et Financière Manuvie, le logo
qui les accompagne, le titre d’appel « Pour votre
avenir », les quatre cubes et les mots « solide,
fiable, sûre, avant-gardiste » sont des marques
de commerce de La Compagnie d’Assurance-Vie
Manufacturers qu’elle et ses sociétés affiliées
utilisent sous licence.
Plus tôt cette année, nous avons réalisé un sondage sur
les communications. Nous voulions connaître votre opinion pour
avoir l’assurance que les renseignements que nous vous faisons
parvenir sont pertinents pour vous et votre entreprise. Nous avons
reçu 735 questionnaires remplis qui contenaient de précieux
commentaires sur les moyens que nous pouvons prendre afin
d’améliorer votre expérience en ce qui a trait à nos communications.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre au sondage,
qui comportait des questions à propos de Dialogue. Nous faisons
tout notre possible pour que nos communications répondent à
vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès au cours de cette année
qui s’annonce encore une fois prometteuse!
Lester Heldsinger
Tête dirigeante, Assurance Manuvie
Services-conseils
Table des matières
ARTICLE DE FOND
RECRUTEMENT
Souligner votre réussite ....................................4
Génération Y :
À savoir pour embaucher des membres
de la génération Y et les garder ..................... 18
PLANIFICATION FINANCIÈRE
Une planification financière efficace
porte ses fruits ..................................................8
ÉVÉNEMENTS
COLLECTIVITÉ
Des conseillers actifs dans le chapitre
Advocis de leur région ................................... 24
Tournoi annuel de hockey de Manuvie .......... 27
Forum Élite .................................................... 11
SERVICES AUX PARTICULIERS
IN MEMORIAM
Ron Tillotson ................................................ 27
Réaliser des ventes en toute simplicité ........... 12
BANQUE MANUVIE
Découvrez comment les conseillers
consolident leurs affaires avec le compte
Avantage de la Banque Manuvie .................. 15
Printemps 2014
3
ARTICLE DE FOND
Souligner
votre réussite
Nous voulons vous faire sentir notre
reconnaissance plus que toute autre
Depuis la fondation de la Société en 1887, la Financière Manuvie et ses
conseillers ont établi une longue tradition d’excellence et ont prospéré,
se classant parmi les meilleurs du secteur.
RECONNAÎTRE VOS RÉALISATIONS
Pour nous, il est essentiel de souligner votre contribution à la réussite de la Société et de renforcer nos liens
d’affaires avec vous.
La Financière Manuvie ne rate pas une occasion de démontrer à quel point elle apprécie vos réalisations,
que ce soit en vous laissant une carte de félicitations et un cadeau dans votre chambre d’hôtel lors d’un forum
organisé par la Société, ou en vous invitant à prendre part aux congrès destinés à l’élite, qui ont lieu dans
des destinations exotiques comme la Russie et Dubaï.
Bien que la tradition d’excellence fasse référence à notre cheminement avec vous, le programme tient aussi compte
du fait que certaines choses demeurent alors que d’autres changent. Fidèle à sa réputation, Manuvie offre un
programme de reconnaissance généreux et complet, le meilleur du secteur.
« Nous cherchons continuellement de nouvelles façons de souligner vos réalisations et de vous aider à faire fructifier
vos affaires, déclare Lester Heldsinger, tête dirigeante des Services-conseils en assurance Manuvie. Nous sommes
toujours à l’affût de moyens pour vous remercier de votre loyauté et de votre confiance. »
« Nous accordons beaucoup d’importance au réseau des conseillers indépendants, et c’est principalement pour
cette raison que nous avons mis en place la nouvelle structure des Services-conseils dans la Division canadienne,
explique Marianne Harrison, présidente et chef de la direction, Manuvie Canada. Les Services-conseils procurent
un soutien total aux conseillers qui entretiennent les liens les plus étroits avec la Société et soulignent leurs
réalisations. Je suis satisfaite des récentes améliorations apportées au programme de reconnaissance;
nous disposons maintenant des moyens nécessaires pour vous remercier de votre loyauté, de votre
soutien et de votre contribution exceptionnelle. »
4
ARTICLE DE FOND
DES PROGRAMMES DE QUALITÉ POUR VOUS REMERCIER
DE VOTRE CONFIANCE
Triple couronne
Ce programme a été conçu pour souligner le travail des conseillers qui
soutiennent trois piliers de Manuvie. En raison des changements apportés
aux Services-conseils et de l’évolution de la gamme des produits offerts par
Manuvie, nous avons modifié les critères du programme Triple couronne.
Consultez Inforep pour connaître tous les critères d’admissibilité.
Félicitations aux gagnants de 2014.
Iqbal Amiri
Edmonton, AB
Tullio Andreis
Concord, ON
Ross Cloran
Montréal, QC
Mary Di Salvo
London, ON
Peter Dobrich
Windsor, ON
Diane Dupuis
Richmond, BC
Ken Farrow
Belmont, ON
Glenn Kelly
Saint-Laurent, QC
Allan Minaker
Hamilton, ON
Thomas O'Neill
Vancouver , BC
Daryl Sader
Edmonton, AB
Troy Shelemey
St. Albert, AB
Bruno Starnino
Montréal, QC
Grace Zang
North York, ON
>
Printemps 2014
5
ARTICLE DE FOND
Club de production
Il y a de nouveaux avantages à devenir membre du Club de production et nous en ajouterons d’autres tout au
long de 2014 et de 2015.
Récompenses 2014
Dollars Manuvie
CLUB
SOMMET
CLUB
DIRIGEANTS
CLUB
PRÉSIDENTS
CLUB
ADMINISTRATEURS
CLUB
CADRES
2 400
2 000
1 800
750
500
Activité à l'intention des membres du Club Sommet
x
Site Web – Soutien personnalisé relativement au
contenu et à la conception d'un site Web Digital
Agent (Veriday)
x
Allocation de voyage – Tradition d'excellence
x
x
Chambre d'hôtel payée – Tradition d'excellence
x
x
Invitation – Tradition d'excellence
x
x
Soutien par l'équipe des relations avec les conseillers,
afin de faciliter la conduite de toutes vos affaires
avec Manuvie
x
x
x
Consultants en technologie dans votre région, pour
un meilleur soutien administratif, technologique et en
matière de pratiques exemplaires
x
x
x
x
Consultants en technologie au bout du fil, sans frais
x
x
x
x
Outil MOST pour campagnes de marketing et soutien
x
x
x
x
x
Invitations aux forums annuels des Services-conseils
x
x
x
x
x
Manuvie jumelle les dons faits à un organisme de
Centraide lors de la campagne annuelle qui se tient
à l'automne, jusqu'à concurrence de 5 000 $ (et
jusqu'à concurrence de 1 000 $ dans le cas d'un
organisme de bienfaisance non affilié à Centraide).
x
x
x
x
x
Régime d'assurance collective pour les conseillers
titulaires d'un permis d'assurance (pas les
représentants inscrits de Placements Manvie)
et leurs employés
x
x
x
x
x
Reconnaissance dans Inforep et dans le
magazine Dialogue
x
x
x
x
x
Récompenses 2015
Les critères d’admissibilité au Club de production seront modifiés pour 2015 (admissibilité fondée sur les
ventes de 2014). Nous élaborons les options pour les produits d’assurance et nous annoncerons les critères
d’admissibilité de 2015 au plus tard le 30 juin prochain.
6
ARTICLE DE FOND
Club Sommet
Le Club Sommet est l’échelon le plus élevé du Club de production. Les
conseillers qui ont accumulé 265 000 crédits de reconnaissance en 2013 sont
membres du Club Sommet de 2014. Félicitations aux personnes suivantes :
265 000 crédits de reconnaissance en 2013
Iqbal Amiri
Edmonton, AB
Bill Bell
Aurora, ON
Clifford Broetz
Parksville, BC
Mario DeLisi
Kitchener, ON
Mary Di Salvo
London, ON
Jean-Pierre Falet
Montréal, QC
Jean-Marc L'Abbé
Sherwood Park, AB
Robert Lee
Milton, ON
Vincent Lubertino
Oakville, ON
Maurice Matte
Kelowna, BC
John Maude
Wetaskiwin, AB
Herb McFaull
Saskatoon, SK
Douglas Morris
Grande Prairie, AB
Glen Pangle
Red Deer, AB
Cecil Paull
Edmonton, AB
Troy Shelemey
St. Albert, AB
Paul Tompkins
Toronto, ON
Christopher Wylie
Stony Plain, AB
Nous sommes
enthousiastes
quant à l’année qui
vient – et toutes
celles qui suivront.
Notre équipe s’engage à vous offrir
des programmes et des services
de qualité pour vous remercier de
votre confiance et reconnaître vos
efforts et votre précieux apport.
Dollars Manuvie
Cherchez-vous des façons de faire croître vos affaires et d’atteindre
vos objectifs de vente cette année? Les dollars Manuvie sont une des
récompenses offertes pour souligner vos réalisations au chapitre des ventes
et vous aider à assurer votre formation continue et votre perfectionnement,
ainsi que la croissance de vos activités. Nous avons apporté des modifications
à la façon dont vous pouvez dépenser vos dollars Manuvie. Consultez Inforep
pour obtenir la liste complète des utilisations possibles de vos dollars Manuvie.
Vous y trouverez des renseignements sur les activités, l’expansion des
affaires, les envois aux clients, les dons de bienfaisance, les frais d’adhésion
ou d’inscription à des cours, la boutique Manuvie, les droits d’inscription
à des congrès et les programmes d’affichage et de mentorat.
Printemps 2014
7
PLANIFICATION FINANCIÈRE
Une planification financière efficace
porte ses fruits
La planification financière n’est pas une simple série
de tactiques. C’est un processus qui permet aux clients
de trouver la meilleure façon d’atteindre leurs objectifs
en gérant correctement leur situation financière.
Andy Glavac
Andy Glavac, de Glavac Financial Planning Services, à Welland en Ontario, planificateur
financier agréé (CFP) et Assureur émérite deux étoiles, est un fervent partisan de la
planification financière. « J’offre en quelque sorte des services de planification financière
depuis mes débuts dans le secteur des services financiers, en 1986, explique M. Glavac.
Mes clients avaient besoin d’une feuille de route et cette planification financière initiale
les aidait à atteindre leurs objectifs. »
M. Glavac vendait principalement des produits d’assurance et ses services de planification
financière étaient on ne peut plus simples : une sorte de « plan antisinistre » en somme.
Il n’existait aucun programme informatique de planification, aucun logiciel pour
déterminer les besoins complexes des clients. M. Glavac connaissait le processus, et ses
clients ont aussi rapidement compris la démarche.
Au fil des années, M. Glavac s’est mis à vendre davantage de produits
de capitalisation et a fini par adopter une approche plus complexe en matière de
planification financière. Des programmes informatiques sont arrivés sur le marché et
M. Glavac est devenu de plus en plus expert dans le domaine. Il a obtenu le titre de
planificateur financier agréé en 1999 et a continué d’offrir à ses clients un processus
de planification plus standardisé. « Chaque client ayant des besoins particuliers, il faut
avant tout instaurer une relation de confiance mutuelle. La seule façon de cerner et
d’évaluer la situation financière du client est de suivre le processus de planification
financière. Ce processus simplifie l’examen et permet d’aller droit au but. J’obtiens
tous les renseignements dont j’ai besoin pour brosser le tableau financier du client,
de ses objectifs et de ses degrés de tolérance. »
AVANTAGES DU PROCESSUS
M. Glavac est convaincu des vertus de la planification financière. « Mes clients
apprécient cette feuille de route que je suis en mesure de leur préparer. Ils considèrent
le processus avec sérieux et sont disposés à passer plus de temps avec moi pour que je
les aide à atteindre leurs objectifs financiers. »
8
PLANIFICATION FINANCIÈRE
Les conseillers qui ont une bonne idée de la situation
financière globale de leur client sont plus à même
de leur vendre plusieurs produits. « Une fois que vous
avez le tableau global, vous pouvez repérer les lacunes
en matière d’assurance et déterminer les produits de
placement ou les services bancaires qui pourraient
être utiles. Les clients participent au processus et nous
établissons une relation de travail durable. »
SOUTIEN EN PLANIFICATION FINANCIÈRE
M. Glavac est membre de la table ronde sur la
planification financière – un groupe de travail formé
de 10 grands planificateurs financiers du sud-ouest
de l’Ontario. « Nous nous réunissons deux fois par
an depuis plus de 10 ans, et chacun de nous est un
partisan de la planification financière. Nous échangeons
des idées et discutons de la façon de résoudre les
problèmes rencontrés en assurant des services de
planification financière aux clients. »
Récemment, à l’occasion d’une réunion du groupe,
M. Glavac a assisté à une présentation de NaviPlan
Sélect qui a attiré son attention. Il utilisait NaviPlan à
un moment, pendant plusieurs années, jusqu’au jour
où il a abandonné le logiciel au profit d’un autre qu’il
pouvait utiliser en ligne, car NaviPlan n’offrait pas cette
option. « J’ai trouvé la présentation et les nouvelles
caractéristiques de NaviPlan Sélect très intéressantes,
en particulier l’application en ligne. Je suis repassé à
NaviPlan et j’en suis absolument ravi. NaviPlan s’intègre
très bien à notre processus exclusif, notre Solution de
gestion de patrimoine. Les nouvelles améliorations
m’ont aidé à renforcer mes capacités de planification
financière et, si j’ai besoin d’aide, je peux compter sur
un excellent service à la clientèle. »
M. Glavac est épaulé par une formidable
équipe, formée de Jeanne Glavac et de
Shannon White. « Grâce à elles, je peux me
concentrer sur le processus de planification
et consacrer mon temps aux clients. »
Le conseil d’Andy Glavac aux conseillers
qui songent à la planification financière?
« Visez la simplicité, et ne soyez pas découragé
par le processus. Si vous suivez les étapes,
vous et vos clients constaterez rapidement
les avantages d’un plan financier solide. »
VOUS SOUHAITEZ EN APPRENDRE
DAVANTAGE AU SUJET DE LA
PLANIFICATION FINANCIÈRE?
Communiquez avec Mike Steele des Servicesconseils, au 1 800 991-2121 poste 237415.
Le titre de planificateur
financier agréé (CFP) est le
modèle d’excellence en matière
de planification financière.
Plus de 17 500 professionnels
au Canada répondent aux
normes strictes exigées pour
utiliser le titre réservé.
Printemps 2014
9
LEADERSHIP
FEATURE
APPAREILS MOBILES : Envoyez et recevez
des articles au moyen de téléphones
intelligents et de tablettes électroniques.
Tout le monde y gagne : les clients obtiennent
rapidement l’information souhaitée et vous la
leur faites parvenir où que vous soyez.
MULTIMÉDIA : Vous avez le choix entre
divers modes de communication : imprimé
(magazine), électronique (articles) et vidéo.
Pour une approche globale et professionnelle.
OUTILS WEB : Créez des liens
vers des articles et des vidéos
à diffuser en ligne.
En publiant des renseignements
personnalisés dans Internet,
vos activités promotionnelles
connaîtront un essor fulgurant.
CAMPAGNES DE MARKETING PAR COURRIEL :
Lancez des campagnes ciblées en fonction de vos clients
et faites-en le suivi aisément.
IMPRIMÉS : Commandez des versions imprimées
du magazine ou publiez des articles dans les
journaux locaux.
Des ensembles de sélections d’articles vous sont
proposés, mais vous pouvez aussi en créer à votre goût.
Les versions imprimées sont idéales pour les
salons professionnels et les salles d’attente.
Une multitude de façons de vous rapprocher de vos clients
Grâce au site Web de Solut!ons, il est simple de transmettre des renseignements sur la planification financière.
Restez en rapport avec vos clients en seulement quelques clics de souris.
solutionsmanuvie.ca/conseiller ou [email protected]
10
Les noms Manuvie et Financière Manuvie, le logo qui les accompagne, le titre d’appel « Pour votre avenir », les quatre cubes et les mots « solide, fiable, sûre, avant-gardiste » sont des marques de commerce de
La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers qu’elle et ses sociétés affiliées utilisent sous licence. TMK1761
ÉVÉNEMENTS
Forum Élite
Exclusivité, Échange, Exploration
DES AVANTAGES EXCLUSIFS, DES OCCASIONS DE RÉSEAUTAGE
INTÉRESSANTES ET DES CONSEILS DE PROS
Le Forum Élite 2014 s’est tenu récemment à Orlando, en Floride.
Les participants, qui ont encore une fois profité d’occasions d’apprentissage
et de réseautage des plus enrichissantes, ont pu faire un tour d’horizon de la
conjoncture dans le milieu des affaires et entendre des conférenciers de haut
calibre comme Marianne Harrison, présidente et chef de la direction, Manuvie
Canada, et Dennis Moseley-Williams, fondateur de Dennis Moseley-Williams
Strategic Consulting. Le Forum Élite a été à la hauteur de sa réputation – celle
d’être l’un des plus importants congrès du secteur de l’assurance.
Les participants ont pris connaissance des nouveautés en matière de concepts
de vente, de produits et de tarification. Ils ont également profité de périodes
de réseautage, notamment au cours d’un atelier de golf animé par des
professionnelles de la LPGA, qui ont dispensé quelques conseils.
Damon Murchison vice-président principal, Ventes, Services aux particuliers,
Division canadienne, a annoncé que le Forum Élite 2015 se tiendrait au
Sheraton San Diego Hotel and Marina à San Diego, en Californie, du
18 au 21 janvier 2015.
Réputée pour ses kilomètres de plages de sable blanc et son climat idyllique,
San Diego, souvent désignée comme la « ville la plus agréable d’Amérique »,
offre toutes sortes d’expériences : des attractions de renommée internationale,
des activités de plein air illimitées, une communauté artistique et culturelle
dynamique et des restaurants primés. Nul doute que le programme de l’an
prochain saura inspirer et divertir les participants!
Nous espérons vous retrouver tous en janvier prochain lors de ce Forum,
qui reprendra le thème Exclusivité, Échange, Exploration.
Printemps 2014
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SERVICES AUX PARTICULIERS
Réaliser des ventes en
toute simplicité
Nous sommes conscients de l’importance que revêt
la simplicité lorsqu’il s’agit d’offrir à vos clients une
solution optimale en matière d’épargne-études.
Mario DeLisi
Deb Wettlaufer
Contribuer au financement des études postsecondaires
d’un enfant est un investissement important pour
son avenir. Toutefois, l’augmentation des frais de
scolarité constitue un fardeau de plus en plus lourd
pour les personnes concernées. Le Régime enregistré
d’épargne-études (REEE) à fonds distincts Manuvie
est une façon pratique d’épargner en vue des études
d’un enfant et offre des protections importantes
propres aux contrats à fonds distincts.
Moyenne des frais de scolarité au Canada
Source : Statistique Canada, www.statcan.gc.ca, Centre de la statistique de l’éducation – 2013. Ces données
sont tirées de l’enquête intitulée Frais de scolarité et de subsistance des étudiants à temps plein dans les
universités et collèges du Canada qui confèrent des grades (FSSUC), menée par Statistique Canada et publiée
le 12 septembre 2012. Les renseignements figurant dans le tableau représentent les frais de scolarité des
étudiants à temps plein de premier cycle; il s’agit de moyennes fondées sur les données de toutes les provinces
regroupées. Renseignements reproduits et diffusés tels quels avec la permission de Statistique Canada.
12
SERVICES AUX PARTICULIERS
PRENDRE CONSCIENCE DES POSSIBILITÉS
Le saviez-vous?
Fort de ses 30 années d’expérience, le conseiller Mario DeLisi,
de DeLisi & Associates à Kitchener, en Ontario, se fie à son intuition pour
trouver les solutions qui permettront à ses clients d’atteindre leurs objectifs
en matière de planification financière.
Jusqu’au 30 juin 2014, vous
pouvez doubler les crédits
de reconnaissance accordés
pour le REEE à fonds distincts
Manuvie. Communiquez avec
votre représentant des ventes
dès aujourd’hui pour obtenir
des précisions.
C’est pourquoi il a rapidement pris la décision de recommander le REEE à fonds
distincts Manuvie à ses clients qui veulent un produit intéressant pour épargner
en vue d’études postsecondaires. « Je crois qu’il est très important de contrôler
l’actif d’un client dans son ensemble, sans intervention de tiers », affirme
M. DeLisi, qui a obtenu le titre d’Assureur émérite cinq étoiles. « Proposer
un REEE aux clients, notamment aux grands-parents, aide à gérer l’actif. »
Compte tenu du succès qu’a obtenu M. DeLisi dans la souscription du REEE
à fonds distincts Manuvie en 2013, tout porte à croire qu’il pourrait avoir trouvé
une recette gagnante.
LA DIFFÉRENCE SE TROUVE DANS LA SIMPLICITÉ
Plus de 1 300 contrats REEE à fonds distincts Manuvie ont été souscrits depuis
le lancement du produit en avril 2013. Plusieurs facteurs en font une solution
de placement clé dans votre arsenal de ventes.
Habilitation du conseiller
Les opérations des clients dans le cadre du REEE à fonds distincts peuvent être
exécutées au moyen d’une autorisation verbale, ce qui simplifie le processus
administratif et accroît les pouvoirs du conseiller.
Le fait de ne pas avoir à obtenir la signature du client pour effectuer un
virement entre fonds comporte des avantages bien concrets pour M. DeLisi.
« Le processus de liquidation des fonds aux fins d’études est bien plus simple
dans le cas des fonds distincts », explique-t-il.
Une administration simple
Alors que les REEE à fonds communs de placement exigent qu’un courtier en
surveille l’administration, le REEE à fonds distincts Manuvie vous permet de
proposer une option de placement additionnelle à vos clients pour les aider
à se préparer pour l’avenir, et ce, sans que vous ayez à détenir de permis
en valeurs mobilières supplémentaire. En effet, si vous détenez un permis
d’assurance vie, vous pouvez dès maintenant entrer sur le marché du REEE
à fonds distincts. Il s’agit d’un nouveau moyen d’attirer une clientèle plus
>
Printemps 2014
13
SERVICES AUX PARTICULIERS
vaste, notamment des clients jeunes qui pourraient
représenter des occasions d’accroître votre
portefeuille d’affaires.
souscrire le produit. « Les fonds offerts se retrouvaient
parmi ceux que je vendais déjà », se rappelle-t-il.
Deb Wettlaufer, une adjointe administrative qui
épaule le conseiller Mark Healy, de DeLisi & Associates,
comprend toute l’importance qu’a la simplicité du
produit et de son administration. « Les conseillers
apprécient le REEE à fonds distincts Manuvie parce
qu’il leur permet de passer davantage de temps à
discuter du produit avec leurs clients qu’à remplir des
documents », affirme-t-elle.
AVANTAGES POUR LE CLIENT
Traitement simple et rapide
Grâce à Opérations en ligne, il est facile d’exécuter
des opérations financières puisque les données
du client sont importées dans les formulaires
pertinents. Du point de vue des adjoints de
marketing, les formulaires remplis à l’avance
sont un atout précieux dans leurs journées bien
remplies. « Tous les formulaires sont remplis en
ligne et soumis au siège social de Manuvie, qui
s’occupe des transferts », explique Mme Wettlaufer
avec enthousiasme. « À Manuvie, les délais pour
l’établissement de comptes sont courts et ils le sont
plus encore pour le traitement des retraits. »
Placement dans des fonds vedettes
Le REEE à fonds distincts Manuvie propose également
une gamme de fonds de placement de qualité qui
sont les préférés de nombreux conseillers. Cette
approche plaît aux conseillers comme M. DeLisi, qui
a accueilli favorablement les choix de placement
simplifiés lorsqu’il a décidé de commencer à faire
Voici quelques-unes des principales caractéristiques
du REEE dont vos clients pourront bénéficier :
Le revenu de placement généré dans le
cadre d’un REEE est à l’abri de l’impôt tant
qu’il demeure dans le régime.
Les étudiants bénéficiaires admissibles ont
droit à des subventions de l’État qui font
augmenter l’épargne accumulée dans le REEE.
Aucuns frais annuels ne sont exigés, à
l’exception du ratio des frais de gestion (RFG).
Un contrat à fonds distincts présente des
éléments de protection, notamment une
garantie au décès de 75 %* et une garantie
à l’échéance de 75 %*.
Lorsqu’ils sont retirés, les gains réalisés
dans le régime et les subventions de l’État
peuvent être imposés au taux applicable à
l’étudiant (c’est-à-dire que l’impôt à payer
par l’étudiant pourrait être minime ou nul).
TIREZ PROFIT DE LA SIMPLICITÉ
Renseignez-vous sur le REEE à fonds distincts
Manuvie en visitant Inforep et Manuvie.ca.
Vous pouvez également communiquer avec votre
représentant des ventes d’Investissements Manuvie.
*Réduite en proportion des retraits
Commencer en toute simplicité
Opérations en ligne est l’outil le plus efficace pour traiter des opérations relatives aux produits
d’Investissements Manuvie. Vous y trouverez les formulaires à jour. Les messages-guides et les règles
de vérification des exigences permettent plus de précision, ce qui signifie moins de suivi pour cause
de renseignements manquants.
14
BANQUE MANUVIE
Découvrez comment les conseillers
consolident leurs affaires avec le compte
Avantage de la Banque Manuvie
En bref
Vos clients veulent conjuguer des taux intéressants et un accès facile à
l’argent qu’ils ont patiemment accumulé. Vous cherchez une banque qui vous
apportera son soutien – sans vous faire concurrence. La Banque Manuvie est
la banque de prédilection des conseillers. Son compte Avantage offre à vos
clients des caractéristiques et avantages uniques sur le marché. Deux conseillers
vous parlent des solutions créatives fondées sur le taux d’intérêt élevé et la
souplesse du compte Avantage qui leur permettent de consolider leurs affaires.
Le compte Avantage
Le compte Avantage est un comptechèques à taux d’intérêt élevé accessible
en tout temps qui offre aux clients l’un
des meilleurs taux au Canada. Ce compte
allie l’aspect pratique d’un compte-chèques
classique et les rendements élevés
habituellement réservés aux CPG ou aux
fonds du marché monétaire.
>
Le compte Avantage
d’entreprise
Le compte Avantage d’entreprise est un
compte de placement à taux d’intérêt élevé*
qui a été conçu pour servir de complément
au compte d’opérations classique. Il permet
aux clients d’accéder facilement à leur
argent. Le taux d’intérêt s’applique à chaque
dollar, quel que soit le solde du compte, et
aucun dépôt minimum n’est exigé.
Printemps 2014
15
BANQUE MANUVIE
SIMPLE. TRANSPARENT. EFFICACE.
Greg Bonnell
Greg Bonnell, directeur général à Richard McKenster Financial Planning Inc.,
à Halifax en Nouvelle-Écosse, apprécie la simplicité du compte. « Vous bénéficiez
d’un taux d’intérêt élevé sur tout l’argent placé dans le compte. Pas besoin de
maintenir le solde pendant un nombre donné de jours ni de s’assurer qu’il reste
supérieur à 1 000 $ par exemple. »
Pour Mark Healy, conseiller en services financiers à DeLisi & Associates, à Kitchener
en Ontario, c’est le compte idéal pour les clients qui ont des liquidités. « Je m’en sers
généralement pour l’argent passif; les liquidités disponibles à long terme à utiliser en
cas d’urgence, dans lesquelles mes clients ne puisent pas constamment. Les produits
qui procurent des intérêts sur l’argent passif ne sont pas légion – le compte Avantage
est donc très intéressant. »
UNE NOUVELLE STRATÉGIE DE PRÊT ENTRE MEMBRES DE LA FAMILLE
Mark Healy
Greg Bonnell a ouvert des comptes Avantage pour plusieurs clients quadragénaires ou
quinquagénaires qui souhaitaient aider leurs enfants à rembourser plus rapidement
leurs prêts étudiants.
« La mère ouvre un compte Avantage conjoint avec son fils. Elle y dépose, disons,
10 000 $. Le fils retire l’argent pour rembourser son emprunt. Il effectue ensuite
des versements mensuels dans le compte Avantage pour en ramener le solde
au niveau initial de 10 000 $. Les intérêts crédités au compte pendant la période de
remboursement permettent d’accélérer le processus. La mère et le fils peuvent tous
les deux suivre l’évolution du compte. Et comme nous produisons des relevés exclusifs
tous les 90 jours, nous pouvons faire le point avec eux », explique M. Bonnell.
GESTION FINANCIÈRE POUR LES VENDEURS À COMMISSION
Greg Bonnell recommande également le compte Avantage aux clients qui sont
rémunérés à la commission ou dont le revenu d’emploi fluctue.
« Cela vous permet de gérer séparément vos revenus de commission ou d’entreprise et
vos finances personnelles ou celles de votre ménage. Vous pouvez mettre en place des
virements automatiques pour vous “payer” chaque semaine ou tous les quinze jours,
comme si vous receviez un salaire, pendant que le solde du compte porte intérêt »,
explique M. Bonnell.
16
BANQUE MANUVIE
LE COMPTE AVANTAGE D’ENTREPRISE
À L’ŒUVRE
Un compte d’épargne qui se
démarque
Mark Healy compte aussi parmi ses clients de nombreux
titulaires d’un compte Avantage d’entreprise.
« Le taux d’intérêt crédité est supérieur à celui de
n’importe quel autre compte d’entreprise1. Et les autres
comptes facturent des frais mensuels pour certaines
opérations. Nous avons fait les calculs avec un client
qui disposait de 100 000 $ de liquidités qu’il ne
souhaitait pas bloquer. »
Grâce au compte Avantage, vos clients
bénéficient d’un taux d’intérêt parmi les plus
avantageux sur le marché, soit de 1,55 %*
(1,30 %* pour le compte Avantage d’entreprise)
sur le moindre dollar placé dans leur compte,
tout en profitant d’un accès facile à leurs fonds
grâce à plusieurs options souples de retrait.
« De nombreuses banques ne verseraient aucun
intérêt. Grâce aux taux concurrentiels du compte
Avantage d’entreprise, les intérêts perçus couvriront
les frais comptables annuels. »
Vous touchez en outre des commissions
annuelles de 25 points de base (pb) sur
tous les comptes Avantage de votre
portefeuille d’affaires.
Pour connaître d’autres excellentes façons
d’inclure le compte Avantage dans votre
pratique, adressez-vous à l’un de nos directeurs
principaux de l’Expansion des affaires. Pour
obtenir les coordonnées du représentant de la
Banque Manuvie dans votre région, visitez le site
monrepresentantbanquemanuvie.ca.
UN PRODUIT FACILE À INTÉGRER
Rares sont les produits qui répondent aux besoins
d’une clientèle variée; mais fort de sa souplesse
et de sa simplicité, le compte Avantage fait
figure d’exception.
Greg Bonnell ajoute que, pour le conseiller, ce compte
est facile à établir et à gérer. La simplicité du produit
et le taux concurrentiel incitent ses clients à lui laisser
leurs actifs. Et comme il a accès aux soldes, il peut
intégrer cette épargne au plan global de ses clients.
Mark Healy est du même avis. « J’ai l’impression
d’exercer un certain contrôle. Je peux communiquer
avec le centre d’appels pour aider mes clients.
Le compte Avantage est intéressant pour ceux qui
ont d’autres produits Manuvie. J’ai confiance lorsque
j’effectue des virements entre le compte et d’autres
placements détenus à Manuvie. »
Pour M. Healy, l’avantage réside également dans
le fait qu’il réduit les contacts de ses clients avec les
« cinq grandes banques » en intégrant le compte
Avantage aux produits qu’il offre.
* En date du 12 mars 2013, le taux d’intérêt variable de 1,55 %
s’applique à tous les fonds en dépôt dans le compte Avantage et le
taux d’intérêt variable de 1,30 %, à tous les fonds en dépôt dans le
compte Avantage d’entreprise. L’intérêt est calculé chaque jour sur le
solde quotidien total et il est versé mensuellement. Les taux peuvent
être modifiés sans préavis.
25 pb par année. En fonction du solde mensuel minimum. Calculs et
versements mensuels. La rémunération peut être modifiée sans préavis.
Le compte Avantage et le compte Avantage d’entreprise sont offerts
par la Banque Manuvie du Canada. Les noms Manuvie et Banque
Manuvie, le logo qui les accompagne et le titre d’appel « Pour
votre avenir » sont des marques de commerce de La Compagnie
d’Assurance-Vie Manufacturers qu’elle et ses sociétés affiliées
utilisent sous licence.
1
Source : www.cannex.com. CANNEX se spécialise dans la collecte,
la compilation et la rediffusion d’informations comparatives à
propos des produits et services offerts par les institutions financières
au Canada et aux États-Unis.
Printemps 2014
17
RECRUTEMENT
Génération Y :
À savoir pour embaucher des membres de
la génération Y et les garder
Les baby-boomers ont souvent une fausse image des membres
de la génération Y, qu’ils jugent narcissiques, présomptueux et
obsédés par la technologie. Voici ce que vous devez savoir sur
l’image qu’ils ont d’eux-mêmes et ce qu’ils peuvent
apporter aujourd’hui à votre entreprise
pour l’entraîner vers l’avenir.
Les sociétés de services-conseils n’ont pas le choix :
elles doivent impérativement recruter des
membres de la génération Y pour garantir
leur viabilité et planifier efficacement
la relève des conseillers pour les
20 prochaines années. Selon Investor
Economics, les conseillers qui
prendront leur retraite au cours
des cinq prochaines années au
Canada gèrent actuellement plus
de 220 milliards de dollars –
qu’il faudra confier à la relève.
18
RECRUTEMENT
« [...] près de la moitié de ceux qui sont âgés de 23 à 30 ans
préféreraient perdre l’odorat plutôt qu’un appareil technologique –
typiquement leur téléphone intelligent ou leur ordinateur portable. »
QU’EST-CE QUE LA GÉNÉRATION Y?
La définition précise de ce groupe démographique
varie, mais on considère généralement qu’il s’agit
des personnes nées entre 1980 et 2000. C’est
une génération qui a grandi avec des ordinateurs,
une foule d’appareils multimédias et l’Internet.
Les membres de cette génération ont été baignés
d’encouragements – on leur a toujours dit qu’ils
étaient capables de tout et qu’ils pouvaient suivre
leurs passions sur la voie professionnelle. Ils se
considèrent donc invariablement comme des « agents
de changement » et désirent mener une carrière
qui leur permettra d’influencer l’évolution de la
société. Leurs passions ne sont pas de simples centres
d’intérêt, elles sont au cœur de leur personnalité
et guident fortement leurs choix dans la vie. C’est
un groupe très instruit, énergique et mordu de
technologie. Un groupe qui sait non seulement
s’adapter au changement et aux progrès, mais qui
s’attend en outre à ce que les choses changent
fréquemment, et qui en a même besoin.
DES VALEURS QUI CADRENT AVEC
CELLES QUE PROPOSENT LES
CONSEILLERS FINANCIERS
Un esprit d’entreprise et l’attrait des
petites entreprises
Les membres de la génération Y sont
extrêmement entreprenants et n’ont pas peur de
se lancer seuls dans la carrière qui correspond
le mieux à leurs valeurs et leurs désirs. Certaines
études montrent que 47 % d’entre eux
travaillent dans une entreprise de moins de
100 employés, et 30 % dans une entreprise
de 100 à 1 500 employés. C’est peut-être
l’expression directe de leur désir d’avoir à la
fois plus de responsabilités et moins de
contraintes hiérarchiques.
Un désir d’apporter une véritable contribution
à la société
Les générations précédentes définissaient
essentiellement le succès professionnel en fonction
de la rétribution financière; les membres de la
génération Y sont plus motivés par l’idée d’exercer
un emploi enrichissant et stimulant leur permettant
d’influencer directement l’évolution de la société.
D’excellentes capacités de réseautage
Les membres de la génération Y ont les réseaux
personnels – et les capacités de réseautage –
nécessaires pour attirer des clients relativement
jeunes et favoriser ainsi la viabilité des sociétés
de services-conseils. Près de la moitié des clients
choisissent leur premier conseiller avant d’avoir
35 ans, ce qui laisse penser que les jeunes
conseillers sont mieux placés pour offrir leurs
services aux jeunes clients, avec lesquels ils sont au
diapason sur les plans culturel et technologique.
Les sociétés de services-conseils doivent insister sur
les bienfaits des services qu’offrent les conseillers
financiers, ainsi que sur le cadre souple et
entrepreneurial de cette carrière, pour recruter des
membres de la génération Y.
ATTIRER ET EMBAUCHER DES MEMBRES
DE LA GÉNÉRATION Y
Pour attirer et embaucher des membres de cette
génération, il faut d’abord que vous compreniez
comment ils procèdent pour rechercher un employeur
Printemps 2014
>
19
RECRUTEMENT
potentiel et comment ils communiquent. Ils se
tournent avant tout vers les sites de recrutement en
ligne (comme Monster.com) et les réseaux sociaux
(comme LinkedIn) pour chercher un emploi, mais
il est important de noter que 73 % d’entre eux
mettent à profit leurs relations personnelles pour en
obtenir un. Certaines écoles et universités proposent
des programmes de formation en conseils financiers
à l’intention des personnes qui souhaitent devenir
planificateur financier agréé ou conseiller en sécurité
financière (assurance). Souvent, les étudiants doivent
effectuer un stage ou acquérir de l’expérience
professionnelle pour obtenir leur diplôme. Ces stages
donnent aux conseillers et aux membres de cette
génération qui s’intéressent au secteur des services
financiers l’occasion de se rencontrer et d’évaluer s’ils
se conviennent mutuellement. Pour entrer en contact
avec des candidats potentiels de cette génération,
vous pouvez aussi passer par les associations
professionnelles, qui proposent des stages et des
programmes de mentorat susceptibles d’aboutir à des
relations d’emploi plus durables.
MOTIVER ET GARDER LES MEMBRES DE
LA GÉNÉRATION Y
Les entreprises tendent à avoir des politiques de
motivation toutes faites, qui ne font pas la distinction
entre les différentes générations d’employés.
À mesure que les membres de la génération Y
viendront remplacer les baby-boomers qui prendront
leur retraite, les gestionnaires et les hauts dirigeants
devront mettre en place de nouveaux modèles de
motivation tenant compte des différences entre les
deux générations*.
Les deux générations ont assurément des points
communs (la plupart de ces employés recherchent
une carrière leur offrant à la fois de la sécurité et
de la variété, et veulent être fiers de la société pour
laquelle ils travaillent), mais les membres de la plus
20
jeune attendent autre chose de leur expérience
professionnelle. Voici quelques règles de base pour
motiver et garder les membres de la génération Y :
Comprenez-les (communication constante
permettant des commentaires spontanés et sincères)
Il est important que l’employeur prenne le temps
de bien comprendre les objectifs personnels et
professionnels des membres de la génération Y,
ainsi que ce qu’ils jugent important au quotidien.
Ce groupe accorde beaucoup d’importance à la
responsabilité sociale, à l’esprit de collaboration,
à la communication et à la franchise.
Demandez aux membres de la génération Y ce
qu’ils pensent de leur milieu de travail pour bien
cerner l’écart entre les générations si vous voulez
créer une culture dans laquelle ils se sentiront à
l’aise. Les études montrent que c’est avant tout
pour des raisons d’incompatibilité culturelle que les
membres de la génération Y quittent un emploi.
Les membres de la génération Y ont été
nourris d’encouragements et de marques de
reconnaissance, ce qui les rend particulièrement
sensibles à la critique. Les évaluations sont
traditionnellement réalisées à intervalles
semestriels, ce qui est beaucoup trop espacé
pour eux. Ils veulent savoir s’ils ont fait du
bon travail, et ils veulent le savoir maintenant.
Dites-leur immédiatement et honnêtement
ce que vous pensez, en soulignant les éléments
positifs ou les compétences qu’ils doivent
améliorer. Songez aussi à mettre en place
un programme de reconnaissance et de
récompense adapté qui permettrait de mieux
motiver votre personnel.
Aidez-les à avancer (promotion, formation et
encouragement de la créativité)
En règle générale, les membres de la génération
Y sont moins patients que leurs aînés lorsqu’il
s’agit de grimper les échelons hiérarchiques; ils
s’attendent à progresser plus rapidement sur
la base de leurs résultats, plutôt que selon des
RECRUTEMENT
critères d’ancienneté. Les employeurs peuvent
satisfaire ce besoin d’avancement en aidant
activement les jeunes employés à se hisser à des
fonctions aux responsabilités plus élevées, mais
également en ajoutant des échelons et des titres
intermédiaires. Il faut leur donner des possibilités
d’apprentissage, de formation continue et de
perfectionnement professionnel pour entretenir
leur motivation et les aider à avancer. Mettez à
profit leur propension à proposer des idées et des
solutions originales en les encourageant à trouver
de nouvelles façons de rationaliser les processus.
Permettez-leur d’établir un bon équilibre entre leur
vie professionnelle et leur vie personnelle et offrezleur des conditions de travail flexibles (de la liberté)
La plupart des membres de la génération Y
ne sont pas disposés à faire passer leur vie
professionnelle avant leur vie personnelle,
même à la perspective d’une rémunération
substantielle. Les employeurs doivent, dans la
mesure du possible, leur proposer des horaires
et des conditions de travail flexibles en fixant
clairement les objectifs et leur laisser une certaine
marge de manœuvre pour les atteindre.
>
Mettre à profit la génération Y
Les membres de la génération
Y sont plus attirés par les
petites entreprises
47 %
30 %
des membres de la génération Y
travaillent dans une entreprise
de moins de 100 employés
dans une entreprise de
100 à 1 500 employés
C’est peut-être l’expression
directe de leur désir
d’avoir à la fois plus de
responsabilités et peu de
contraintes hiérarchiques.
Les membres
de la
génération Y
sont
viscéralement
attachés à la
technologie.
Près de la moitié de ceux qui
sont âgés de 23 à 30 ans
préféreraient perdre l’odorat
plutôt qu’un appareil
technologique – typiquement
leur téléphone intelligent ou
leur ordinateur portable.
Y
Les membres de la
génération Y sont plus
instruits que leurs aînés
68 %
des jeunes âgés de 25 à 29 ans
détenaient un diplôme postsecondaire
en 2011
43 %
contre
en 1981
À mesure que les baby-boomers prendront
leur retraite durant les prochaines
décennies, les membres de la génération Y
représenteront une plus grande proportion
de la main-d’œuvre et détiendront une plus
grande part des avoirs financiers totaux.
Les membres de la
génération Y représentaient
21 % de la population
canadienne (7,2 millions)
en 2011.
21 %
Ils devraient représenter
75 % de la maind’œuvre d’ici 2028.
75 %
Printemps 2014
21
RECRUTEMENT
CERTAINS MEMBRES DE LA GÉNÉRATION Y
S’EN IRONT DE TOUTE FAÇON
RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT,
SERVICES AUX PARTICULIERS
Les membres de la génération Y sont arrivés sur le
marché du travail à une période où l’attachement
mutuel durable entre l’entreprise et ses employés est
beaucoup moins fort qu’avant. Le taux de roulement
sera inévitablement plus élevé parmi les membres
de la génération Y que parmi ceux des générations
précédentes, d’autant que bon nombre d’entre
eux ont fait des compromis sur le plan du salaire,
de l’orientation professionnelle ou de la culture de
l’entreprise en acceptant leur poste. Il est intéressant
de noter, en revanche, que d’après de nombreuses
études, les membres de la génération Y sont plus
fidèles à leur employeur que ceux de la génération X –
qui couvre globalement les personnes nées de
1960 à 1980 – en supposant qu’on leur donne la
possibilité de se perfectionner et d’avancer, si la
culture de l’entreprise leur convient.
Sauf indication contraire, cet article repose
essentiellement sur le document d’analyse intitulé
Recruitment and Retention of the Millennials produit
par l’équipe de Recherche et développement des
Services aux particuliers. Cette équipe est chargée de
proposer des réflexions éclairées à la division en vue
des fusions et des acquisitions, de la segmentation
de la clientèle et des réseaux, de la préparation de
documents d’analyse commerciale, ainsi que du
processus de planification stratégique. Par ailleurs,
l’équipe apporte son soutien aux groupes fonctionnels
de la division dans le cadre de leurs projets de
recherche primaire et secondaire.
CONCLUSION
Pour en savoir plus sur la façon d’obtenir
ce document d’analyse ou une autre étude,
veuillez communiquer avec les Services
aux représentants à l’adresse
[email protected]
Veuillez noter que les documents d’analyse
sont produits en anglais seulement; ils peuvent
être traduits sur demande.
Au cours de la prochaine décennie, les membres de la
génération Y viendront remplacer les baby-boomers
sur le marché du travail et deviendront le groupe
dominant. Si votre entreprise n’offre pas d’incitatifs
pour embaucher et garder ces jeunes travailleurs, une
autre le fera. En élargissant vos perspectives pour
tenir compte des éléments importants aux yeux
des membres de la génération Y – équilibre flexible
entre le travail et la vie personnelle et sentiment
d’être utiles – vous pourrez créer un milieu dans
lequel ils auront envie de rester et d’avancer.
22
Les employés des Services-conseils soutiennent ce
projet en participant à divers groupes de travail de
Manuvie afin d’élaborer des programmes d’embauche
et de rétention de conseillers de la génération Y.
FEATURE
Vancouver
Westin Bayshore
2 au 4 octobre 2014
Forum Placements
Spring 2014
23
COLLECTIVITÉ
Peter Boys, un membre
actif de son groupe
Advocis local
Peter Boys, de Boys Financial Services à Stettler, en Alberta, fait carrière dans
le secteur des services financiers depuis 1997 et travaille avec une équipe de
professionnels dévoués pour proposer des concepts et des services financiers
de pointe à ses clients.
M. Boys, qui est membre d’Advocis depuis 1997,
participe activement au projet de l’association visant à
relever la barre professionnelle pour les conseillers et
les planificateurs financiers. Advocis cherche à créer
un consensus sur de nouvelles approches en matière
de réglementation, dans l’optique de protéger les
clients. Son objectif est notamment de renforcer
le professionnalisme des conseillers et d’élargir les
responsabilités des associations professionnelles.
Son groupe Advocis a pris part à des discussions
avec des députés, et le ministre des Finances Doug
Horner a indiqué que sa proposition cadrait bien
avec les nouvelles dispositions législatives envisagées
pour les organismes de réglementation provinciaux.
Les députés ont accepté de travailler avec Advocis
à l’élaboration d’un cadre réglementaire qui
24
protégerait adéquatement les consommateurs tout
en créant un environnement facilitant l’accès aux
conseils financiers de professionnels.
« Lorsqu’Advocis a organisé sa troisième journée
parlementaire annuelle à Edmonton, le 6 novembre
2013, j’étais l’un des conseillers participants.
L’événement a assurément été un franc succès, déclare
M. Boys. Nous étions plus de 50 membres d’Advocis
de la province et nous avons discuté avec une bonne
trentaine de députés des grands enjeux qui touchent
les conseillers financiers et les consommateurs en
Alberta. Advocis et les membres engagés continueront
à travailler sur la proposition avec le ministre des
Finances et d’autres députés clés dans le cadre du
processus d’élaboration des politiques. »
COLLECTIVITÉ
Bob White reçoit
le prix d’excellence
Peter W. Newton
Le prix Peter W. Newton 2013 pour la section Thompson Okanagan
d’Advocis a été décerné à Robert N. White, de Group One Planning
Solutions Ltd., à Kelowna en Colombie-Britannique.
Ce prix créé en hommage à Peter W. Newton,
un ancien membre de la section qui fut agent à
Canada-Vie pendant de longues années, est remis
à des personnes qui : ont au moins 10 ans de
carrière dans le domaine des services financiers;
sont des membres actifs de la section Thompson
Okanagan d’Advocis, dont elles soutiennent les
objectifs; et ont démontré leur capacité à s’investir
dans la collectivité en dehors d’Advocis.
« C’est un véritable honneur de recevoir ce prix
décerné sur la base de la contribution au secteur et
à la collectivité et, plus encore, d’avoir connu
M. Newton au début de ma carrière, amorcée à
La Métropolitaine en 1976, a déclaré M. White.
Et pour couronner le tout, ce prix m’a été remis
le 13 décembre, à la date de mon 37e anniversaire
de service dans le secteur de l’assurance. »
« J’ai toujours voulu contribuer à changer
les choses, et ce prix vient confirmer que j’y suis
parvenu. Je suis fier que mes pairs reconnaissent
ma contribution passée, actuelle et à venir.
Lorsque j’étais tout jeune, on m’a appris qu’il ne
faut pas se plaindre ou formuler des critiques à
moins d’avoir une solution à proposer ou d’être
prêt à amorcer un changement. Nous pouvons
et nous devons tous faire notre part. »
Printemps 2014
25
Un élan d’inspiration
C’est avec beaucoup de fierté que nous accueillons de nouveau cette année les meilleures golfeuses du monde
dans le cadre de la Classique Financière Manuvie de la LPGA 2014.
Avec la collaboration de près de 1 200 bénévoles, dont plusieurs centaines d’employés de Manuvie, et
la St. Mary’s General Hospital Foundation comme organisme de bienfaisance partenaire officiel du tournoi,
le niveau d’engagement des joueuses et des amateurs est une source d’inspiration pour nous tous.
Inspiration, bénévolat, engagement… voilà ce qui nous motive
à vous présenter cet événement de première classe!
Au plaisir de vous voir sur les verts du 4 au 8 juin 2014!
Parcours de golf Grey Silo
Waterloo (Ontario)
Visitez nos sites manulifeclassic.ca et manuvie.ca.
Les noms Manuvie et Financière Manuvie, le logo qui les accompagne, les quatre cubes et les mots « solide, fiable, sûre, avant-gardiste » sont des marques de commerce de La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers qu’elle et ses sociétés affiliées utilisent sous licence.
COLLECTIVITÉ
Tournoi annuel de
hockey de Manuvie
Du 11 au 13 avril 2014
Canlan Ice Sports Les 4 Glaces
Brossard, Québec
Chaque année, plus de 100 conseillers et employés de Manuvie et de
John Hancock participent à cette activité sportive enlevante. Des équipes de
Montréal, de l’Ontario et de Boston se disputeront le titre de champion.
Qui remportera la coupe cette année?
In memoriam
L’Assureur émérite cinq étoiles Ron Tillotson
est décédé le 4 janvier 2014 à l’hôpital
Mount Sinai de Toronto, à l’âge de 80 ans.
M. Tillotson s’est affilié à la Financière Manuvie en 1983 et il a obtenu
sa première étoile à titre d’Assureur émérite en 1997. Il a obtenu le titre
d’Assureur émérite cinq étoiles en 2006. Participant assidu aux conférences,
il aimait se retrouver en compagnie de ses pairs des quatre coins du pays.
Printemps 2014
27
Maui, un paradis tropical | 2015 conférence Kapalua
06282
The Ritz-Carlton Kapalua, Maui, 24 au 28 mai 2015

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