Invitation au colloque «Faites-vous partie des

louer avec plus de succès
Invitation au colloque
«Faites-vous partie des meilleurs?»
Développement de la qualité des hébergements collectifs en Suisse
28 novembre 2012 à Bienne
avec programme de la veille
«Faites-vous partie des meilleurs?»
C’est la question qui se pose en permanence à nous tous, car la concurrence ne dort pas. Notamment dans les temps de cotisations toujours plus élevées, de budgets réduits pour les séjours de
groupes, de crises de la dette et du franc fort, vous n’avez pas d’autre choix que d’être meilleur
que les autres. Mais que faites-vous concrètement?
Lors de notre colloque à Bienne, nous allons vous montrer ce que nous avons prévu et comment
nous pouvons vous soutenir. Vous y apprendrez tout au sujet de la qualité dans les hébergements
de groupes suisses, vous obtiendrez des idées pour le marketing et la conception de produits et
vous serez informé sur des logiciels d’administration pour les hôtels et les maisons de groupes.
Vous apprendrez à organiser votre travail avec un maximum d’efficacité, de précision et d’orientation client, et ce à faible coût.
Vous faites partie du projet suisse «Développement de la qualité des hébergements de groupes en
Suisse» et vous avez ainsi une longueur d’avance sur la concurrence nationale et internationale.
Si vous vous inscrivez sur place pour un cours de qualité officiellement reconnu par le tourisme
suisse, vous bénéficierez d’une réduction.
Mercredi, 28 novembre 2012, 9.15 h à 17 h
Colloque «Faites-vous partie des meilleurs?»
Exposés et points d’information
«Louer plus rentablement – qualité, logiciel d’administration, conception de produits»
Dans l’hôtel de séminaire Best Western Continental à Bienne
Frais: gratuit
Mardi, 27 novembre 2012 à partir de 18.45 h
Programme de la veille «Lumières» sur le lac de Bienne
Promenade nocturne en bateau sur le lac de Bienne – le canal de la Zihl – le lac de Neuchâtel
Dîner festif à bord du bateau MS Bielersee
Echange d’expériences avec les experts du tourisme et les collègues du secteur
Frais: Fr. 150.– par personne, tout compris
Hébergement: à organiser individuellement, informations sur www.quality4groups.ch
Programme pour mercredi, le 28 novembre 2012
louer avec plus de succès
Tourismuspolitik Schweiz:
Gruppenunterkünfte ein Randthema?
Mario Lütolf, Direktor Schweizer TourismusVerband STV, Bern
Der Weg zum Qualitätschampion!
Chantal Beck, Bereichsleiterin Qualitäts-Programm
Schweizer Tourismus-Verband STV, Bern
Swiss Winter: Hat der Winter noch eine Chance
und was tut die IG Schnee?
Riet Campell, CEO Swiss Snowsports, Interessengemeinschaft IG Schnee
Zeit und Geld sparen mit VerwaltungsSoftware für Gruppenunterkünfte
Dr. Basil Künnecke, Dario Bosshard und
Partner, Informatiker CONTACT groups.ch
Qualité des hébergements de groupes en Suisse:
Des cours sur mesure (table ronde)
Mickaël Luternauer, membre du groupe de travail
«Développement de la qualité de l'hébergement
de groupes en Suisse»
Qualität ist nicht messbar!
Prof. Mathias Binswanger, Fachhochschule Nordwestschweiz Olten, Autor des Bestsellers «Sinnlose Wettbewerbe. Warum wir immer mehr Unsinn produzieren.»
Qualität für Schweizer Gruppenunterkünfte:
Massgeschneiderte Kurse (Podium)
Jürg Hari, Mitglied der Arbeitsgruppe «Qualitätsentwicklung Schweizer Gruppenunterkünfte»
Fazit und Prämierung der Gewinnerin des
Wettbewerbs «Qualität ist …»
Christina Aenishänslin, Geschäftsleitung
CONTACT groups.ch, Liestal, Projektleitung «Qualitätsentwicklung Schweizer Gruppenunterkünfte»
Re-Invent Swiss Summer - Inspirations pour le
marketing et la conception des produits / Inspirationen für Marketing und Produktgestaltung
Michel Ferla, Directeur adjoint Suisse Tourisme, Zurich
Schlussbouquet und Intermezzi
mit dem bekannten Schweizer Theaterkabarett Sibylle und Michael Birkenmeier
sous réserve de changements
du programme
«Faites-vous partie des meilleurs?»
Développement de la qualité des hébergements collectifs en Suisse
Quality4groups.ch est un groupement de cinq associations interprofessionnelles avec l’objectif de
proposer des aides à l’orientation, des formations ainsi que des logiciels pour vous permettre de louer
plus rentablement. Le projet est parrainé par le Secrétariat d'Etat à l'économie SECO (Innotour) et
CONTACT groups.ch.
www.swisstourfed.ch
www.snowsports.ch
www.hari.ch
www.unterkunft.ch
Quality4groups.ch organise des cours de qualité spécialisés pour les propriétaires
et hôteliers des hébergements de groupes suisses. Ce sont les conditions de base
pour l’obtention du label de qualité niveau 1 du tourisme suisse.
Contact et gestion du projet:
CONTACT groups.ch
Hôtels et maisons de vacances pour groupes
Spitzackerstr. 19, Case postale
4410 Liestal, tél. 061 926 60 00
www.quality4groups.ch
Les photos de la première page et du verso: Tourisme Bienne Seeland/ Stefan Weber
www.groups.ch
louer avec plus de succès
Inscription au colloque
«Faites-vous partie des meilleurs?»
Développement de la qualité des hébergements collectifs en Suisse
louer avec plus de succès
Je m'inscris pour / nous nous inscrivons pour:
Hébergement collectif ou hôtel (nom)
le colloque, mercredi 28 novembre 2012 de 9.15 h à 17 h
avec déjeuner
Adresse postale (rue / code postal / ville)
sans déjeuner
Le colloque est gratuit. Toutefois, en cas de désistement ou absence, un forfait
de CHF 100.– par personne sera facturé en tant que participation aux frais.
Téléphone
E-Mail
Internet
le programme de la veille, mardi 27 novembre 2012 à partir de 18.45 h
à hauteur de CHF 150.– par personne pour une promenade en bateau,
y compris dîner et boissons, sans hébergement
J’accepte ce règlement des frais.
Participants (nom et prénom)
1)
2)
Le colloque est ouvert aux propriétaires / hôteliers d’hébergements
collectifs suisses, 2 personnes au maximum par établissement.
Le nombre de places est limité.
Lieu / Date
Signature
Délai d’inscription: 17 novembre 2012
Pour participer, envoyez simplement ce carton d’invitation sans l’affranchir.
Vous obtiendrez une confirmation de votre inscription ainsi que des
informations concernant le voyage.
Pour plus d’informations:
www.quality4groups.ch ou tél. 061 926 60 00 (CONTACT groups.ch)
louer avec plus de succès
Concours
«Faites-vous partie des meilleurs?»
Développement de la qualité des hébergements
collectifs en Suisse
Complétez la phrase suivante!
La qualité, c’est …
1 er prix:
La meilleure phrase proposée par un hôte sera compensée par des frais
d’inscription pour un cours de qualité conformément à notre programme de
cours pour hôtels et maisons de groupes suisses.
2 ème prix:
Pour la proposition la plus originale d’un client, le gagnant remportera
CHF 200.– pour le prochain séjour dans un hébergement de groupes portant
le label de qualité du tourisme suisse.
Conditions de participation:
Les deux gagnants seront annoncés lors du colloque «Faites-vous partie des
meilleurs?» à Bienne le 28 novembre 2012 ainsi que sur le site internet de
www.quality4groups.ch. Ils seront informés par écrit. Le prix ne peut être transféré
à une autre personne. Tout versement en espèces ou tout échange sont exclus.
La contribution au séjour sera à régler directement avec le propriétaire. Elle
peut uniquement être utilisée en 2013 et 2014. Aucune correspondance ne sera
échangée. Le concours est ouvert à tous les propriétaires / hôteliers d’hébergements
de groupes en Suisse ainsi qu’à leurs clients.
CONTACT groups.ch
Hôtels & maisons de vacances
pour groupes
Spitzackerstrasse 19
4410 Liestal