réparation et vente d`accessoires smartphones tablettes et ipod fiche

RÉPARATION ET VENTE D'ACCESSOIRES SMARTPHONES
TABLETTES ET IPOD
FICHE D'INFORMATION POUR LA RÉPARATION DE VOTRE APPAREIL
Nom : __________________________
Prénom : __________________________
Adresse : ______________________________________________________________
Code postal :
Ville : ______________________
Téléphone fxe : __________________
Autre numéro de téléphone : __________
Email : ____________________________
MATÉRIEL CONCERNÉ PAR LA RÉPARATION
Iphone 3G □ 3GS □ 4 □ 4S □ 5 □ 5C □ 5S □ 6 □ 6+
Ipod Touch 2 □ 3 □ 4□ 5□
Samsung Galaxy S2 □ S3 □ S3 Mini □ S4 □ S4 Mini □ S5
LG □ :____
Nokia □ : ___
iPad 2 □ iPad 3 □ iPad 4 □ iPad Air (5) □ Ipad Mini □ iPad Mini 2 (rétina) □
Si vous pouvez accéder, Numéro de série (Réglages > Général > Informations) : _________________
Code de déverrouillage : __ __ __ __
N°de téléphone : __ __ __ __ __ __ __ __
Opérateur (Orange, Bouygues...) : ____________
Votre téléphone est-il débloqué ? : oui □ non □
Carte SIM présente dans le téléphone : oui □ non □
Code Pin : __ __ __ __
Votre iPhone, iPad, iPod est t'il jailbraké ? : oui□ non□
je ne sais pas□
Votre matériel est-il encore sous garantie ? : oui□ non□ je ne sais pas□
Avez-vous fait une sauvegarde des données ? oui□ non□
Acceptez-vous une restauration de votre matériel en cas de nécessité ?
(suppression de toutes vos données et remise à zéro de votre SMARTPHONE)
oui□ non□
Explications des problèmes/dommages à signaler :
Numéro de votre commande dans la rubrique « Mon compte » :
Date de votre commande : __ __ / __ __ / 201__
Les tarifs indiqués sur notre site sont donnés a titre indicatif, ils peuvent varier en fonction de l'origine de la panne et du diagnostic
établi. En cas de modifcation par rapport a la commande initiale (diférence de tarif, changement d'une autres pièce, etc.) vous serez
contacté par téléphone ou par mail par notre équipe. DLP ne saura etre tenu pour responsable en cas de dommage survenu lors du
transport. Pour toute réclamation, veuillez-vous adresser directement au transporteur ou a votre bureau de poste.
Date : __ __ / __ __ / 201__
Signature :
Docteur-La-Pomme - Réparation et Vente d'accessoires SMARTPHONES TABLETTES ET IPOD
11, rue de la voie aux combats – 70190 PENNESIERES- TEL. : 06 51 23 77 89
Bientôt notre boutique en ligne : www.docteurlapomme.fr
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CONSEIL AVANT L'ENVOI EN RÉPARATION DE VOTRE
SMARTPHONE, IPAD, IPOD
Chère cliente, cher client,
Vous avez choisi de faire réparer votre appareil par nos techniciens et nous vous
remercions de votre confance. A nous de vous garantir une réparation de qualité,
veuillez suivre les conseils ci-dessous :
• Pour commencer, pensez a faire une sauvegarde des données de votre
iPhone, iPad, iPod ou Samsung via iTunes.
• Concernant les propriétaires d'iPhone ou d'iPad : afn de restaurer toutes les
fonctionnalités de votre matériel, vous devez désactiver votre compte iCloud.
Rendez-vous dans Réglages > iCloud > en bas de la page Déconnexion ou Supprimer
le compte. Vous pourrez réactiver le compte des réception.
• Imprimez et remplissez la fche d'information (ci-dessus), si vous n'avez pas
d'imprimante, notez les informations demandées sur papier libre. Cette fche
permettra au technicien d'avoir tous les éléments nécessaires afn de gérer au mieux
votre réparation.
• Éteignez votre téléphone et retirez la carte sim avec l'extracteur fourni avec votre
téléphone (si vous n'avez pas cet outil, utilisez délicatement un trombone déplié).
Retirez également toute protection ou autres accessoires.
• Emballez votre iPhone, iPad, iPod ou Samsung soigneusement avec du flm
"bulle" ou de la mousse pour éviter tous dommages lors du transport.
• Envoyez votre matériel accompagné de la facture et de la fche
d'information dument remplie et signée dans un colis préparé par vos soins
(colissimo ou chronopost avec assurance, nous vous déconseillons fortement
l'utilisation de "Lettre Max").
A l'adresse ci-dessous :
Docteur-La-Pomme - Réparation et Vente d'accessoires SMARTPHONES
TABLETTES ET IPOD
11, rue de la voie aux combats – 70190 PENNESIERES- TEL. : 06 51 23 77 89
AGBOHOUI LOUIS-Marie
Si vous avez des questions, n'hésitez pas a nous appeler au 06 51 23 77 89.
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h30 a 12h et de 14h a 17h.
Cordialement,
Docteur-La-Pomme - Réparation et Vente d'accessoires SMARTPHONES TABLETTES ET IPOD
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