Un partenaire européen au service des clients

Un partenaire européen
au service des clients
A Committed Partner
in European Rail Freight
Captrain est la marque internationale de transport européen de SNCF Geodis, spécialisée dans la
logistique et le fret ferroviaire en porte-à-porte. Captrain bénéficie d’une longue expérience sur les
marchés européens depuis leur libéralisation, comme en Allemagne, au Benelux, en Italie, en Roumanie,
au Royaume-Uni ou en Suisse.
Captrain is the international European transport brand of SNCF Geodis, specialised in door-to-door rail-based logistics,
with long-standing experience in liberalised European rail markets, such as Benelux, Germany, Italy, Romania,
Switzerland and the UK.
NOS ENGAGEMENTS
CAPTRAIN’S COMMITMENTS
Captrain offre aux industriels des solutions simples, flexibles
et fiables.
Captrain provides simple, flexible and reliable solutions
to industry.
n Un processus permanent d’optimisation des coûts
n A continuous cost optimisation process
• Combinaison d’expertises associant le transport de fret longue
distance à l’international, la logistique sur site, la gestion
d’infrastructures ferroviaires et les solutions logistiques personnalisées
• Réduction des interfaces au niveau de la production et
des contacts clientèles
• Offre de services supplémentaires tels le transport routier
et l’entreposage (via SNCF Geodis)
• Combining long-distance and international freight transport, on-site
logistics and rail infrastructure management with customised raillogistics solutions
• Reducing interfaces in production and communication
• Including other SNCF Geodis services such as trucking and
warehousing.
n Une forte proximité avec le client
n Close relationship with customers
• Contacts personnalisés / Réactivité et expertise dans
les prises de décisions
• Partenariats commerciaux fondés sur la confiance
• Connaissances approfondies du secteur ferroviaire
• Attention particulière accordée à la phase de lancement
• Présence locale, à proximité des clients et des marchés
• Personal contacts / Swift expert decisions
• Commercial partnerships built on trust
• Comprehensive railway know-how
• Specific attention given to start-up phase
• Local presence close to customers and marketsw
n Une approche orientée développement durable
n Contribution to sustainability
Sécurité
• Vigilance quotidienne accordée à la sécurité sur site industriel et
pendant le transport
• Efficacité du système de gestion de la sécurité et savoir-faire
spécifique dans le transport de matières dangereuses
Formation
• Contrôle qualité de la formation des collaborateurs
• Polyvalence des compétences de nos employés
• Savoir-faire spécifique permettant d’optimiser la sécurité et le service
à la clientèle
Qualité
Evaluation des services à l’aide d’indicateurs clés de performance.
Captrain choisit de se soumettre à une série de normes qui garantissent
un haut niveau de savoir-faire.
Safety
• Day-to-day attention to safety at industrial site and during transport
• An effective safety management system, with specific expertise in
hazardous goods transport
Training
• Control the quality of employee training
• Ensure our employees are multi-skilled
• Develop specific expertise to enhance safety and customer service
Quality
Service provided with key performance indicators (KPIs). Captrain
voluntarily conforms to a series of standards that provide you with a
high level of specific expertise.
Captrain Solutions
Concepteur de solutions à hautes
Utilisation de modes de transport
performances dans de nombreux pays,
complémentaires, si nécessaire
Captrain Solutions organise le transport de vos
Un interlocuteur unique pour desservir tout le
marchandises en Europe occidentale, centrale,
continent
en Europe de l’Est et dans les pays de la CEI.
Avec Captrain Solutions, vous bénéficiez d’une
production sans rupture, d’un suivi actif de bout
Optimisation et satisfaction de vos besoins
en bout et de la transmission électronique des
spécifiques
informations sur vos centres d’exploitation.
Innovation
UNE LARGE GAMME DE SERVICES
A BROAD RANGE OF SERVICES
Si le fret ferroviaire est le cœur de métier de Captrain, nous
proposons également des services logistiques sur sites
industriels, ainsi que des services de gestion d’embranchements
de particuliers et de réseaux ferroviaires locaux. Nos services
sont optimisés grâce aux synergies opérées avec les ressources
logistiques de SNCF Geodis, quatrième opérateur de transport et
logistique en Europe.
Rail freight transport is Captrain’s core business. We also have
expertise in logistics services on industrial sites, private sidings
management and local rail networks. We provide enhanced
services leveraged on synergies with the logistical resources of
SNCF Geodis, the fourth-largest transport and logistics operator
in Europe.
n Opérations de transport
Locomotives de lignes et interopérables, wagons,
conducteurs, sillons, sécurité
Acheminement international, national; régional, desserte finale
n Train operation
Line locomotives and interoperable ones, wagons,
drivers, slots, safety
Cross-border / National / Regional / Last Mile
n Opérations sur site
Locomotives de manœuvre, conducteurs spécialisés,
mouvement de wagons, formation des trains, sécurité, etc.
Terminaux / Embranchements de particuliers
n On-site traction
Shunting locos, specialised drivers, wagons movement,
train formation, safety, etc.
Terminals / Private sidings
n ■Services connexes
Services logistiques sur site (chargement / déchargement),
assistance à la clientèle pour une logistique plus performante,
gestion d’infrastructures, services de maintenance
n Associated services
On-site logistics services (e.g. loading / unloading) / Assistance to
customers for logistics improvements / Infrastructure management /
Maintenance services
SEGMENTS DE MARCHÉ
Automobile
atériaux de construction
M
et verre
Transport combiné
Produits de grande consommation
Métaux et produits de carrières
Hydrocarbures et chimie
Papier
Produits de l’agriculture
MARKET SEGMENTS
Automotive
uilding Materials and Glass
B
Combined Transport
Food and Beverages
Metal and Mining
Oil, Gas, Chemicals
Pulp and Paper
Agricultural commodities
Engineering high-performance solutions in numerous
countries, Captrain Solutions organises your transport
in Central Western and Eastern Europe and the CIS
countries.
Optimisation and meeting your specific needs
Innovation
Use of complementary transport modes if necessary
Unique entry point for all your traffics at
European scale
Captrain Solutions brings you seamless production,
active end-to-end monitoring, and transmits information
electronically to your operating centres.
NOS ENGAGEMENTS EN
MATIÈRE DE DÉVELOPPEMENT
DURABLE
OUR COMMITMENTS IN SUSTAINABILITY
En matière de transport, le choix du rail est un élément majeur d’une politique
de développement durable réussie. Nous vous offrons :
n Des solutions sur mesure pour répondre à chaque besoin de transport de marchandises
n Ponctualité, fiabilité et flexibilité basées sur des objectifs de performance
n L’optimisation de votre plan de transport en termes de coût (carburant) et de respect de
l’environnement, grâce à une large gamme de locomotives, diesel et électriques.
For transportation, choosing rail is a determining factor in a succesful sustainable development
policy. We offer to you :
n Tailor-made solutions for industrial freight requirements
n Punctuality, reliability and flexibility based on performance targets
n With a broad range of locomotive types, diesel as well as electric, Captrain
is able to organise the most fuel-efficient and environmental-friendly transport plan.
UN SEUL POINT D’ENTRÉE POUR TOUTE L’EUROPE
A SINGLE ENTRY POINT THROUGHOUT EUROPE
Captrain vous offre un point de contact unique en Europe pour
l’ensemble de votre chaîne logistique et de transport.
Captrain offers a single entry point for Europe for the entire
logistics and transport chain.
n Grâce à nos filiales implantées en Allemagne, au Benelux, en
Italie, en Roumanie, au Royaume-Uni et en Suisse, nous sommes
positionnés sur les marchés intérieurs de ces pays, mais également
sur les principaux corridors internationaux. Notre présence y est
assurée par l’utilisation de nos propres ressources ou grâce à des
accords de partenariat.
n Our subsidiaries in Benelux, Germany, Italy, Switzerland,
Romania and the UK enable us to position ourselves not only
on the domestic markets of these countries but also on major
international corridors using our own resources or business
partnership agreements.
n Nos clients peuvent également compter sur la solidité de notre
implantation en France, par le biais de Fret SNCF et de VFLI, et en
Europe centrale et de l’Est, grâce à ITL Eisenbahn, filiale de la SNCF.
ITL possède ses propres bureaux en Allemagne de l’Est, en République
Tchèque et en Pologne et exploite plusieurs axes en partenariat avec
des sociétés biélorusses, slovaques, hongroises et roumaines.
n Our customers can also rely on our strong presence in France
thanks to Fret SNCF and VFLI, and in Central and Eastern Europe
thanks to the SNCF subsidiary ITL Eisenbahn with its own branch
offices (located in Eastern Germany, Czech Republic and Poland),
and operating traffics in partnership with Belorussian, Slovakian,
Hungarian and Romanian railway undertakings.
n Les services transfrontaliers sont pris en charge par une structure
de gestion unique. Nous vous offrons des solutions de transport
à l’international sans rupture, réduisant ainsi les délais et les
frais de passage des frontières afin de renforcer notre avantage
concurrentiel.
n Cross border services are handled under a single management
structure. We provide seamless transport across national borders
and minimise the border crossing time and cost to strengthen our
competitive advantage.
CHIFFRES CLÉS*
Chiffre d’affaires de
Captrain : supérieur à 270
millions d’euros en 2009
880 collaborateurs,
conducteurs et
inspecteurs
156 locomotives (de lignes,
de manœuvres) dont
des interopérables
FACTS AND FIGURES*
Captrain turnover (2009)
in excess of €270 million
*Somme des CA non consolidés 2009
880 staff; drivers;
wagon inspectors
156 engines (for line and shunting)
of which interoperable ones
Transport volume:
29 million tons
Volume transporté :
29 millions de tonnes
Moskva
Warzsawa
Birmingham
Heartlands Park
Captrain UK
Rotterdam
London
Captrain UK
Antwerpen
Captrain Solutions
Berlin
Captrain
Benelux
Captrain
Deutschland
ITL
Dresden
Captrain
Benelux
ITL
Frankfurt
Captrain
Solutions
Paris
Fret SNCF
VFLI
Wroclaw
Praha
ITL
Wien
Captrain Solutions
Bâle
Captrain
Deutschland
Torino
Captrain
Italia
Milano
Captrain
Italia
Genova
Captrain
Italia
Modena
Cargo
Docks
Bucuresti
Captrain
Romania
NOS IMPLANTATIONS ET PRINCIPAUX CORRIDORS EN EUROPE
Our locations and main european corridors
Captrain Deutschland GmbH
Georgenstraße 22
10117 Berlin
Germany
Tel + 49 (0) 30 39 60 11 90
www.captrain.de
Captrain Italia
Via Toffetti, 104
20139 Milano
Italy
Tel.: + 39 02 53 85 35
www.captrain.it
Captrain Romania
Str. Poet Panait Cerna, nr.7, bl. M44, sc.
1, parter, ap.2, sector 3
RO-030993 Bucuresti
Romania
Tel. / Fax : + 40 (0) 21 320 51 81
Captrain Solutions
Kaiserstrasse 56
D-60329 Frankfurt-Am-Main
Germany
Tel. : + 49 69 24 00 230
Captrain UK
2nd Floor, Asra House
1 Long Lane
London SE1 4PG
UK
Tel. : + 44 20 79 39 19 00
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Captrain Benelux
Mensura House 3rd floor
Italiëlei 2, box 3
B-2000 Antwerp
Belgium
Tel. : + 32 (0)3 202 50 80
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