Téléchargez maintenant

Les performances de Bing Ads
Bing Ads aide Foliflora à gagner des parts
de marché dans la vente en ligne de fleurs
Depuis 2006, le site marchand www.foliflora.com s’est imposé comme un leader
de la livraison de fleurs sur internet en France. Son activité se distingue par des
plantes et bouquets préparés par ses propres fleuristes dans son site central en
Rhône-Alpes à partir de l’approvisionnement réel. Ainsi, les clients de Foliflora
peuvent faire livrer partout en France et sous 24 heures des bouquets et plantes
parfaitement fidèles à leur commande.
Étude de cas
Foliflora fait figure de nouvel entrant sur un marché de la vente en ligne de
fleurs déjà mature. Les nombreux concurrents sont souvent installés sur la toile
depuis plusieurs années, forts d’une solide visibilité. Sur ce marché dont la
croissance est maintenant stabilisée, Foliflora a opté pour une stratégie visant à
gagner des parts de marchés avec, pour fer de lance, son offre concurrentielle.
Secteur : Commerce de détail
Visibilité, trafic ciblé : les priorités de Foliflora
Gagner des parts de marché face à des enseignes qui ont des années d’avance
dans leur développement représente un vrai challenge. Pour y parvenir, Foliflora
a eu besoin de générer rapidement de la visibilité et de diriger du trafic ciblé sur
son site marchand.
Pure-player, l’entreprise active quasiment tous les leviers web-marketing
disponibles (search marketing, affiliation, e-mailing, display, etc.). Les liens
sponsorisés en font historiquement partie et Foliflora a misé sur le Yahoo Bing
Network dès son lancement.
David Guillem, président et co-fondateur de Foliflora, explique : « Les liens
sponsorisés permettent d’avoir une visibilité immédiate sur Internet. C’est une
solution idéale pour tout site qui démarre son activité. Ils permettent également
de bien cibler sa clientèle en choisissant des mots clés en rapport direct avec son
activité ou son catalogue produits ».
Client : Foliflora
foliflora.com
Réseaux sociaux :
Marché : France
Un meilleur taux
de conversion
Un bon retour sur
investissement
Bings Ads pour cibler les internautes prêts à l’achat
La campagne Bing Ads de Foliflora est en ligne depuis plusieurs années maintenant.
Foliflora l’adapte en fonction des temps forts commerciaux tels que la fête des
mères, la Saint Valentin… Le ciblage repose sur des critères d’intention d’achat
pour amener sur Foliflora.com des internautes prêts à commander. « La recherche
par mot clé permet de savoir si l’internaute est dans une démarche d’achat pour
un produit ou un service que nous proposons… et par conséquent de l’inviter à se
rendre sur notre site » explique David Guillem. Le rapport de requêtes et le suivi de
conversion de Bing Ads sont de ce fait des atouts déterminants pour rester en phase
avec les évolutions des intentions des internautes et connaitre quels mots-clés
conduisent à des achats.
Pour piloter la campagne Bing Ads, Foliflora a activé différents outils : « Les outils et
rapports proposés par Bing Ads sont très simples à mettre en œuvre, leur utilisation
conviviale. Nous apprécions notamment l’outil d’importation de campagnes Google
Adwords et utilisons régulièrement Bing Ads Editor lorsque nous devons faire des
mises à jour massives » souligne David Guillem. « Au-delà du gain de temps notable
que ces outils nous procurent, nous avons aussi la chance d’avoir une chargée de
compte disponible et compétente, qui nous apporte régulièrement son expertise
sur les nouveautés Bing Ads à notre disposition ».
Rentabilité et ROI au rendez-vous avec Bing Ads
Pour évaluer le trafic ciblé dirigé sur son site, Foliflora scrute deux indicateurs : le
taux de clic et le taux de conversion au cœur de la rentabilité d’une campagne.
Concernant le taux de clic, le site marchand s’attache à en faire baisser le coût. Une
tâche ardue compte-tenu d’une concurrence sévère. Selon David Guillem, « dans
une enchère, les coûts au clic ont parfois tendance à s’envoler, voire à atteindre des
montants déraisonnables… Il convient donc d’être particulièrement vigilant à son
ROI pour préserver ses marges ».
Dans ce contexte, Bing Ads génère des résultats très positifs : « La campagne de Bing
Ads répond à nos objectifs de rentabilité et de retour sur investissement, indicateurs
de référence qui conditionnent les budgets que nous allouons aux campagnes
Bing Ads » souligne David Guillem. Ce témoignage concorde parfaitement avec la
récente étude Marin Software qui notait que si les volumes annuels de clic générés
par le Yahoo Bing Network étaient en forte croissance, à +88% au second trimestre
2013, les couts par clic étaient eux en recul de 32%.
Résultat : « Avec les liens sponsorisés, le taux de conversion constaté est supérieur à
la moyenne ».
Une tendance qui s’affirme dans la campagne Bing Ads, aujourd’hui pleinement
optimisée : ses résultats progressent en fonction de la saisonnalité et des différentes
améliorations effectuées.
Mise en route
>
Connect
1. Le Yahoo Bing Network comprend les sites de Microsoft et de Yahoo en France. 2. comScore qSearch (custom), mars 2014.
This document is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS SUMMARY.
Yahoo Bing Network
Atteignez des millions
d’internautes uniques sur le
Yahoo Bing Network1 en France.
15 millions
d’internautes
uniques2
243 millions de
recherches par mois2