Liste de prix pour la télémaintenance pour scies à panneaux

Liste de prix pour la télémaintenance pour scies
à panneaux horizontales et centres d’usinage
CNC avec convention de télémaintenance
La société HOLZ-HER utilise tous les outils de communication modernes disponibles pour maximiser le
taux d'utilisation des installations de ses clients. Des concepts modernes de télémaintenance permettent
des diagnostics rapides et un dépannage en temps record des machines et des installations.
Pendant la durée de la garantie d’une machine neuve, notre service de télémaintenance est gratuit !
Augmentation de la disponibilité des machines grâce à une intervention rapide en cas de panne.
Diagnostic d'erreur à distance pour une maintenance sans frais de déplacement.
Analyse d'erreur claire et sans détours, avec circonscription de l’erreur avant l'intervention du SAV.
Tarifs télémaintenance :
Forfait initial de connexion:
Réf. art. : 9000122
Tarif à la minute de 2,00€
Réf. art. : 9000121
50,00 € par connexion
2,00 € par minute
Mise à jour logicielle pour logiciel Campus Vers. 5 Réf. art. : 9000123 350,00 €
Le tarif à la minute appliqué est calculé sur la base du taux minute de la main d’œuvre en vigueur durant
l’exercice en cours, de même que le forfait initial.
En raison des actuelles fluctuations conjoncturelles, "Holz-Her" se réserve le droit de modifier ces tarifs, en
cas de modification des coûts salariaux.
La présente convention est applicable à compter de la signature jusqu’à la fin de l'année calendaire en
cours et l'année calendaire suivante. Elle sera prorogée par tacite reconduction d’année en année sauf
résiliation par l'une des parties contractantes moyennant un préavis de 30 jours avant expiration. Toute
cession de la machine à un tiers, moyennant information à Holz Her, entraîne l’extinction de la présente
convention.
Le règlement s'effectue par carte de crédit.
Convention de télémaintenance
Maintenance DBS/CNCApplicable à compter du 01/07/2013
Convention de télémaintenance applicable jusqu'à révocation
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir souscrit par téléphone/par écrit à notre convention de télémaintenance telle
que défini ci-dessus, relative au dépannage par connexion en ligne.
Veuillez nous communiquer les informations suivantes :
Adresse de facturation client
final
Pays
Code postal
Commune
Rue
N° de TVA intracommunautaire
(seulement pour les clients
européens)
N° de téléphone avec indicatif
du pays
Fax
Adresse e-mail
Directeur Général
Opérateur machines
Identifiant TeamViewer
Types de machines
Numéros des machines
Références commande des
machines
Description de l'erreur avec numéro et message d'erreur
Les factures de maintenance en ligne sont éditées mensuellement et leur règlement est exigible à
réception, net sans escompte.
Pour cela, merci de nous fournir les informations suivantes :
Convention de télémaintenance
Maintenance DBS/CNCApplicable à compter du 01/07/2013
Propriétaire de la carte de
crédit :
Numéro de la carte de crédit :
Société émettrice de la carte
de crédit
Validité jusqu'au (mois/année)
Cryptogramme de la carte de
crédit (au dos, à trois chiffres)
Le tarif à la minute appliqué est calculé sur la base du taux minute de la main d’œuvre en vigueur durant
l’exercice en cours, de même que le forfait initial.
En raison des actuelles fluctuations conjoncturelles, "Holz-Her" se réserve le droit de modifier ces tarifs, en
cas de modification des coûts salariaux.
La présente convention est applicable à compter de la signature jusqu’à la fin de l'année calendaire en
cours et l'année calendaire suivante. Elle sera prorogée par tacite reconduction d’année en année sauf
résiliation par l'une des parties contractantes moyennant un préavis de 30 jours avant expiration. Toute
cession de la machine à un tiers, moyennant information à Holz Her, entraîne l’extinction de la présente
convention.
Le service de connexion en ligne sera disponible dès réception par le service clients
de votre commande signée.
La relation contractuelle implique le respect de nos conditions générales de montage
ci-jointes.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos cordiales salutations.
HOLZ-HER GmbH
Direction SAV / Gestion SAV
p/o Jochen Wagner
p/o Jürgen Rau
Maintenance en ligne/téléphonique souhaitée aux conditions ci-dessus :
Date
Cachet de l'entreprise
Signature
Pour nous passer une commande écrite, nous vous demandons de signer la présente convention et de
l'envoyer au numéro de fax suivant.
Pour les scies à panneaux horizontales :
À envoyer au numéro de fax 0049 7022 702-161.
Pour les centres d'usinage CNC :
À envoyer au numéro de fax 0049 7022 702-162.
Convention de télémaintenance
Maintenance DBS/CNCApplicable à compter du 01/07/2013