Programme "coeur de ville" à Dax

Programme "coeur de ville" à Dax
A - Présentation de l'action
Nom de l'action
Programme "coeur de ville" à Dax
Thème (s) de l'action
Management de centre-ville
Région à l'origine de la bonne pratique
Aquitaine
Département à l'origine de la bonne pratique
40 - Landes
Ville à l'origine de la bonne pratique
Dax
Description succincte de l’action
La Ville de Dax, classée touristique et thermale, s'est
engagée depuis 2009 dans une démarche de
cohérence territoriale économique et urbaine : le
programme « cœur de ville ». Les actions en direction
du commerce sont portées par une stratégie qui concilie
: les aménagements urbains, le programme d'animation
partenariale, l'accompagnement des commerçants (dont
FISAC), la promotion du plateau commercial dans le but
de dynamiser l'attractivité du centre-ville.
Pour développer l'appui au commerce et travailler en
synergie avec les acteurs économiques, la municipalité
a créé en 2010 le « pôle de développement économique
et commercial ».
Objectifs de l’action
Ce pôle est à la fois un lieu et une équipe dédiés.
Délocalisé en plein cœur de la ville historique et
marchande, au plus près des acteurs du commerce, le
site comprend les bureaux administratifs de l'équipe qui
assure les missions de management de centre-ville et
un espace de réunion mis à disposition gratuite des
associations de commerçants et accueillant les réunions
du Dax club commerce et ses ateliers.
Interface des artisans, commerçants, porteurs de projet,
et des enseignes, l'équipe est animée par une directrice,
cadre supérieur de la fonction publique, un chargé de
mission commerce et développement, une chargée de
la communication économique et webmaster, une
coordinatrice des marchés de plein vent, deux
assistantes en charge des animations, salons,
occupations du domaine public, ventes au déballage.
Le club commerce et ses ateliers qui réunissent les
représentants de l'office du tourisme, les 6 associations
de commerçants, les consulaires et la ville, sont animés
par la directrice-manager et son équipe.
Résultats obtenus
- La culture partenariale instituée au travers du club a
nourri l'OUC et la réalisation des fiches actions FISAC
(les partenaires du club sont ceux du Fisac), a généré
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de nouvelles manifestations et contribué à renforcer les
synergies et à activer de nouveaux partenariats
(chambre d'agriculture, syndicat des boulangers,
chocolatiers...)
- Réalisation d'un calendrier concerté d'animations qui
regroupe les temps forts culturels, commerciaux et
festifs.
- Mutualisation des moyens Ville, OT et commerçants
sur un seul et même événement. Animations à thème
qui fédèrent les commerçants et augmentent les flux de
clientèle et valorisent les filières professionnelles.
- Optimisation des moyens de communication : un seul
support porte et valorise l'ensemble des composantes.
- Bonne perception des commerçants lors des travaux
d'aménagement envers les missions
d'accompagnement, de la signalétique dédiée sur site et
de la communication de soutien à l'activité commerciale.
État d’avancement de l’action
En cours de mise en oeuvre
Compétences requises et nombre d’ETP
(équivalent temps plein) nécessaires à la
réalisation de l’action
Qualités relationnelles et d'écoute, animation,
négociation, capacité à travailler en mode projet et en
équipe. Savoir conjuguer stratégie et travail terrain. Aide
à la décision.
Adresse web présentant l’action
site dédié : economiecommerce.dax.fr
Difficultés rencontrées
Bien légitimer le rôle de manager (qu'il soit exercé par
une seule personne ou une équipe) dans les dispositifs
réglementaires. Le référentiel métier est une bonne
base et le club des managers de centre-ville une
association qui fédère les professionnels.
Préconisations d’amélioration
Le grand écart entre réflexion stratégique et actions
terrain chronophages exige une grande capacité de
travail et d'adaptation.
B - Budget et montage financier de l'action
L’action a-t-elle bénéficié d’une aide publique
Non
Remarques complémentaires à propos du
montage financier
service municipal donc budget ville. Une subvention de
15 000 € /an pour le référent FISAC
C - Identification des acteurs
Maitre d’ouvrage de l’action (Commanditaire)
Ville de Dax
Maître d’œuvre de l’action (Prestataire)
pôle de développement économique et commercial
Cible(s) (type de commerce/ territoire)
Commerce de centre-ville
Commerce de périphérie
Commerce indépendant
Commerce organisé
D - Informations et contacts
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Nom
YVORA
Prénom
Patricia
Organisme
Pôle de développement économique et commercial de
la Ville de DAX
Téléphone
05 58 56 80 38
E.mail
[email protected]
Avez-vous contribué à la mise en place de
l’action ?
Oui
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