séminaire à georgetown university - ISM

ISM-UVSQ Institut Supérieur de Management
Graduate school of management
TÉMOIGNAGE - SÉMINAIRE À GEORGETOWN UNIVERSITY
Séminaire Doctorants à Georgetown University
Le management interculturel : de la théorie à la pratique
Article réalisé par Saphia Richou
Participante au séminaire Doctorants
Septembre 2010
Le Pr. Hermel, qui nous a piloté tout au long de ce séjour a rappelé, lors de son introduction à Georgetown University, les objectifs fixés à ce
séminaire. Ils étaient clairs : « Celui-ci doit être l'occasion de comprendre les enjeux liés aux différences qui existent entre la culture américaine et la
culture européenne, ce qui doit vous conduire à vous interroger sur les conséquences de ces distinctions dans la gestion des organisations. »
Dans le cadre de l'accord de coopération entre l'Institut Supérieur de Management de l'UVSQ et le Center for Intercultural Education and
Developement de Georgetown University, les professeurs Annie Bartoli et Philippe Hermel avaient concocté à l'intention des doctorants du Larequoi
un programme aussi passionnant qu'original.
Intégrer les fondamentaux de la culture américaine
Dès la première journée, la plongée dans l'ambiance du campus nous permit de commencer à intégrer les fondamentaux de la culture américaine.
«The commitment », l'engagement, est bien le leitmotiv de Georgetown. Aux Etats-Unis, ce mot revêt le sens d'une obligation volontaire et d'un acte
choisi et à Georgetown, on s'engage, chacun participe à la vie sportive ou aux activités collectives, défend une cause commune et le fait savoir.
Objectif des premiers cours : intégrer les fondamentaux de la société américaine, tels que le rôle de la politique dans la vie quotidienne. Cette
immersion soudaine dans la langue de Shakespeare nous obligea à mobiliser une attention soutenue pour suivre le rythme rapide d'élocution de notre
orateur. Au bout d'un ou deux jours à cette cadence, l'acclimatation linguistique était quasiment faite.
Approches du management interculturel et international
Une première sensibilisation au management interculturel, concrétisée par un cas pratique de négociation sur le tourisme et le respect de
l'environnement nous permit de nous familiariser à ces techniques. Le cours « Export-Import Bank », sur l'étude comparative des règles bancaires
d'import-export américaines, européennes et asiatiques fit l'objet de nombreuses questions. Mais qu'est-ce que la culture ? « La culture d'une société
comprend les valeurs partagées, les ententes, les hypothèses et les objectifs qui sont appris par les générations précédentes imposés par les
membres présents de la société et transmis aux générations futures ». A partir de ce constat sans appel, nous comprîmes très vite que pour être
capable de vendre des produits ou des services à toutes les populations cibles à travers le monde, il nous faut impérativement en connaître la culture.
Nos diverses déambulations nous permirent de confronter immédiatement ces enseignements à la réalité de divers lieux vivants de Washington
Green business, ou concilier sens des affaires et respect de l'environnement
Le séminaire ne fut pas constitué que de cours dans des salles climatisées. De nombreuses visites d'organisations sont venues compléter
l'expérience, notamment dans le domaine du « green business ». La visite du United States Green Building Council permit de découvrir cet organisme
destiné à soutenir la construction et l'aménagement durable et celle du site d'Hart Miller Island a été l'occasion d'évoquer un exemple de management
intégré de l'environnement au sein de ce site naturel du Maryland.
Méthodologie et conseils pour la recherche
La recherche est certainement autant affaire de contenu que de méthode, c'est pourquoi nous avons accueilli avec enthousiasme les occasions
d'enrichir notre corpus méthodologique.
Le cours du professeur George Brenkert sur la publication des recherches dans les revues était très attendu par notre groupe. Il nous éclaira sur la
stratégie à suivre afin d'acquérir rapidement une visibilité internationale dans la spécialité de son choix. Le professeur José Luis Guerrero nous a
informé sur les tendances de la recherche quantitative, les méthodes de data mining et les logiciels du type Zotero, Yale ou Tanagra, ce qui a eu le
mérite d'élargir notre vision des différents modes de recueil de données.
Dans le cours du professeur Jeanine Turner, nous nous sommes demandés comment rendre les études qualitatives appropriables par tous. Outre son
art de présenter les étapes de son cursus universitaire, sa vie de jeune chercheuse et ses premières expériences en entreprise, ce sont ses qualités
pédagogiques pour nous expliquer sa méthode d'analyse qualitative qui ont particulièrement retenu notre attention.
La remise des certificats, une cérémonie forte en émotion
A la fin de la dernière journée, la cérémonie de remise des certificats fut un événement émouvant pour chacun d'entre nous. Les professeurs Annie
Bartoli et José Luis Guerrero nous remirent en main propre notre certificat de l'Université de Georgetown. Elise Maas lut, au nom de notre groupe, un
petit message à l'intention de tous ceux qui, de près ou de loin, avaient participé à l'organisation de cette formation et un cadeau symbolique fut remis
aux professeurs présents ainsi qu'à nos accompagnateurs du CIED de Georgetown University.
Que les organisateurs de ce séminaire soient chaleureusement remerciés pour nous avoir donné l'opportunité de participer à ce séminaire, aussi riche
que bénéfique pour la poursuite de notre cursus.
Saphia Richou, doctorante au Larequoi.
Dernière mise à jour de cette page : 11 juillet 2013
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