UPS donne des ailes à Kiala

Le 10 mai 2012 par JÉRÔME PARIGI
Mots clés : Kiala, Rachat entreprise, Denis Payre, UPS
Racheté il y a quelques semaines par le leader mondial de la messagerie UPS, Kiala va servir d'étalon
à l'américain dans le développement des points de livraison.
Trois mois après le rachat de Kiala (pour une somme non confirmée
proche de 100 millions d'euros), son rapprochement avec le leader
Points de retrait, la guerre est
mondial de la messagerie express UPS semble tenir toutes ses
déclarée
promesses. « Nous devenons le centre de compétences mondial
d'UPS en termes de relais, explique Denis Payre, PDG de l'entreprise qu'il a fondée en 2001. Nous
nous lançons en Grande-Bretagne et en Allemagne. »
articles liés
Les relais et le BtoC constituent en effet un nouveau métier pour le champion mondial de la livraison de
colis aux entreprises (37,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires et 15% de marge opérationnelle). Il
pourra compléter son offre pour les e-commerçants et le grand public en s'appuyant sur les 7 000 points
de livraison revendiqués par Kiala dans 5 pays, dont 4 400 en France.
« Construire notre propre réseau aurait été trop long », a justifié Jim Barber, président d'UPS Europe,
dans un entretien au Figaro. Au-delà du réseau, c'est une expertise que l'américain a voulu acquérir.
Kiala s'est développé avec l'idée de moderniser le concept des points de retrait inventé par les
vépécistes. En dix ans, l'entreprise, qui se targue de détenir « le système d'informations le plus évolué
en matière de gestion des points de livraison », a investi 25 M € dans l'amélioration de ses
technologies.
Elle travaille aussi à l'optimisation de son réseau, composé pour deux tiers de marchands de journaux
aux très fortes amplitudes horaires. Un accord exclusif a été conclu avec la SNCF pour transformer les
consignes de 17 gares en relais. Dans les grandes villes, des développements sont en cours avec des
centres commerciaux et des parkings ouverts sept jours sur sept. Kiala espère beaucoup de ses
solutions de click et collect qu'elle développe avec succès avec les grands magasins hollandais
Bijenkorf.
Les chiffres
2001 Création de Kiala
50 M € Le chiffre d'affaires 2011
5 pays (Belgique, France, Pays-Bas, Luxembourg et Espagne), bientôt 7 avec l'entrée en cours en Allemagne et en
Grande-Bretagne
750 commerçants affiliés Près de 7 000 points de retrait dans 5 pays, dont 4 400 en France (objectif 5 000 en fin
d'année)