communiqué de presse crédit agricole direct : les clients

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
Bruxelles, le 10 décembre 2010
CRÉDIT AGRICOLE DIRECT :
LES CLIENTS PRÉFÈRENT LEUR EID
POUR OUVRIR DES COMPTES
« Banque en ligne sans papier »,
une première dans le paysage financier belge
Depuis le lancement du Crédit Agricole Direct, la plupart des nouveaux clients ont choisi
leur carte d’identité électronique (eID) pour ouvrir un compte en ligne. Seul le Crédit
Agricole permet de devenir client de la banque en ligne de manière électronique jusqu’au
bout (donc sans passer dans une agence ou renvoyer des documents), et d’ouvrir online
un compte ou de souscrire à un placement.
Le 2 novembre, le Crédit Agricole a lancé son canal de vente en ligne : Crédit Agricole
Direct. De cette manière, la banque propose un compte à vue et deux livrets online. Il est
également possible de souscrire à des parts sociales de la banque et au nouveau
compartiment de sicav CRELAN FUND EconoFuture.
Banque en ligne sans papier
Devenir client online du Crédit Agricole est possible en 4 clics depuis le site
www.creditagricoledirect.be. Dès que les données personnelles sont remplies, le client
peut confirmer en utilisant sa carte d’identité électronique. Contrairement aux autres
banques belges, le client du Crédit Agricole ne doit donc plus ni imprimer de documents
ni les renvoyer. L’entièreté du processus peut être réalisé de manière électronique. Mais la
manière classique reste possible pour les clients qui ne disposent pas encore de lecteur de
cartes. Ils peuvent imprimer les documents nécessaires, les signer et les renvoyer.
Efficace et pratique
La procédure en ligne et l’utilisation du lecteur de cartes est sécurisée à 100%. Rik Duyck,
Administrateur-directeur du Crédit Agricole, commente : « Le nouveau canal en ligne est
efficace et sûr. Le Crédit Agricole est la toute première banque à offrir la possibilité de
devenir client sans papier : l’entièreté de la demande pour devenir client peut être
maintenant exécutée de chez soi. Nous touchons ainsi, en tant que banque, un public que
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nous satisfaisions peu auparavant : les citadins et ceux qui ne disposent pas d’une agence
Crédit Agricole dans leur région. »
Confiance
Les premiers chiffres montrent que la clientèle a toute confiance en cette procédure. Rik
Duyck, « Nos chiffres montrent que 60% de nos clients ont suivi la procédure en ligne
jusqu’au bout en utilisant leur eID et un lecteur de cartes. Crédit Agricole Direct répond
donc clairement à la demande du client moyen en quête de moins d’administration. »
Campagne en ligne
Cette semaine, le Crédit Agricole Direct lance sur différents sites sa première campagne
publicitaire. Rik Duyck : « Le Crédit Agricole est une banque sure et solide. La campagne
online se base sur ces prémisses : « Vivre dangereusement, oui … mais pas pour choisir ma
banque (en ligne). »
LE GROUPE CRÉDIT AGRICOLE
Le Groupe Crédit Agricole est composé de quatre entités, entièrement complémentaires: la banque coopérative Crédit Agricole et
ses trois filiales, Crédit Agricole Assurances, la banque de niche Europabank et la banque en ligne, Keytrade Bank.
Le Crédit Agricole est une banque solide qui propose une large gamme de produits et services bancaires et d’assurances.
Le Groupe peut compter sur l’engagement de deux actionnaires robustes, les Caisses coopératives belges, Agricaisse et Lanbokas
(50%), et le Crédit Agricole français, notamment les Caisses régionales Crédit Agricole Nord de France et Crédit Agricole Nord
Est (50%), qui soutiennent le Crédit Agricole dans la réalisation de ses ambitions.
Groupe Crédit Agricole =
1.830 collaborateurs, 300 agences, 570.000 clients, 137.000 coopérateurs.
www.creditagricole.be
Contact presse:
Isabelle D’haeninck, Responsable Communication Institutionnelle et Interne
Groupe Crédit Agricole, Bld. Sylvain Dupuis, 251 – 1070 Bruxelles
Tél. + 32 (0) 2 558 72 75 ou + 32 (0) 558 73 81
[email protected]
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