Postes Canada et Courrier Purolator

Postes Canada et
Courrier Purolator
Postes Canada fait appel à CGI pour ses services d’infrastructure TI
D
epuis ses centres de traitement des données à
Montréal et à Toronto, CGI offre des services de
gestion d’infrastructure TI à plus de 700 emplacements
de Postes Canada à l’échelle du pays, et contribue ainsi à
augmenter l’efficacité et à réduire les coûts du quatrième plus
important employeur au Canada.
LA SOLUTION
CGI offre les services de gestion d’infrastructure énumérés ci-dessous à Postes
Canada ainsi qu’à sa filiale Courrier Purolator.
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Accès complet et continu à l’information concernant le développement
et les innovations en SI-TI, les technologies d’affaires électroniques, les
applications et les modèles d’affaires
Concepts méthodologiques de mise en œuvre et cadres de gestion de
projets
Grappe de stockage EMC de plusieurs téraoctets, réseau de stockage
SAN et environnement de sauvegarde (300 To)
Modernisation du réseau de voix et de données
(500 routeurs/concentrateurs, 1 000 commutateurs, 24 000 téléphones,
200 commutateurs téléphoniques)
Virtualisation de serveurs (Unix et Wintel) d’un environnement qui traite
plusieurs millions de transactions par jour (300 instances de serveurs
Wintel/Novell et 185 instances de serveur Unix)
Transition des postes de travail vers un modèle de gestion déléguée
(plus de 12 000 ordinateurs portables et de bureau) comprenant un
soutien sur place et à distance, ainsi que des services de fichiers
répartis et d’impression dans les bureaux de l’entreprise
Services de courriels englobant 16 000 boîtes de réception réparties
sur 15 serveurs Exchange
Micromisation et mise à jour de l’ordinateur central
Centre d’assistance pour tous les utilisateurs finaux des infrastructures
et des applications (approximativement 12 000 appels par mois)
Modernisation de l’environnement SAP : plus de 12 000 utilisateurs,
40 instances SAP et 200 interfaces d’application
Service Web d’expédition rejoignant des milliers de clients
supplémentaires
Prestation de services qui permet à Postes Canada de réaliser des
économies de coûts
ÉTUDE DE CAS
SERVICES POSTAUX
La Société canadienne des postes
(Postes Canada) assure la distribution
du courrier à plus de 15 millions
d’adresses et traite 45 millions
d’articles chaque jour ouvrable et près
de 12 milliards d’articles chaque année.
Ses 15 000 facteurs et ses
6 000 chauffeurs-livreurs distribuent le
courrier dans une zone de livraison
plus importante que celle de tout autre
service postal au pays.
Postes Canada est la propriété du
gouvernement canadien et représente
le quatrième employeur en importance
au Canada. L’entreprise réunit
approximativement 72 000 employés à
temps plein et à temps partiel, qui
offrent une gamme complète de
services de livraison, de logistique et
d’exécution des commandes à ses
clients. Le groupe d’entreprises de
Postes Canada comprend Courrier
Purolator, chef de file dans l'industrie
de la messagerie 24 heures au
Canada, le Groupe SCI, fournisseur de
services d’impartition de la logistique,
et Innovapost, fournisseur de services
partagés en TI du groupe d’entreprises.
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LES RÉSULTATS
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Processus administratifs rationalisés
Accroissement du pouvoir d’achat pour les TI
Réduction des dépenses en TI allant de 20 % dans les deux premières
années jusqu’à 25 % pour une période totale de huit ans
Maîtrise accrue des coûts grâce à la prévisibilité
Synergie maximisée entre toutes les filiales de Postes Canada
Amélioration de la capacité à réagir aux besoins du marché en utilisant
des solutions SI-TI en temps opportun
Accès facilité à une équipe de professionnels possédant une vaste
expérience en SI-TI
Augmentation des revenus et de la rentabilité grâce à des solutions
novatrices
Modernisation et stabilisation des infrastructures
Simplification de la responsabilité du fournisseur grâce à la gestion
tierce des fournisseurs
Amélioration des niveaux de service et réalisation d’économies de
coûts grâce à la mise en œuvre de méthodologies et de processus
normalisés
Détection rapide des menaces de virus et réduction des dommages
À PROPOS DE CGI
Grâce à ses 69 000 membres
présents dans 400 bureaux établis
dans 40 pays, CGI met en place des
équipes locales, responsables du
succès des clients, tout en mettant à
leur portée un réseau mondial de
prestation de services. Fondée en
1976, CGI applique une approche
rigoureuse afin d’afficher un bilan
inégalé de projets réalisés selon les
échéances et budgets prévus. Nos
services-conseils en management
ainsi que nos services d’intégration de
systèmes et d’impartition de grande
qualité aident nos clients à tirer profit
de leurs investissements tout en
adoptant de nouvelles technologies et
stratégies d’affaires. Grâce à cette
approche, au cours des 10 dernières
années, la note moyenne de
satisfaction de nos clients a
constamment dépassé 9 sur 10.
Pour en savoir davantage, écriveznous à [email protected] ou visitez
www.cgi.com.
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