Voici Canon 2013/2014

Sommaire
Kyosei : philosophie du groupe Canon
1
Des activités tournées vers l’avenir
22
Message de la Direction
2
Une fabrication de pointe
26
La vision de Canon
4
Marketing et services mondiaux
30
Canon en chiffres
6
Des efforts pour faciliter la vie
36
Présentation des activités de Canon
8
L’histoire de Canon
38
Le rouge utilisé sur la couverture est le rouge Canon, la couleur du groupe Canon. Pour assurer la cohérence de la marque
Canon, le rouge Canon est soigneusement réglementé, afin de s’assurer que la couleur est reproduite correctement.
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Kyosei : philosophie du groupe Canon
Kyosei
La philosophie du groupe Canon se résume en un mot : kyosei.
Il exprime notre volonté de voir tous les êtres humains, quelles que
soient leur culture, leurs coutumes, leur langue ou leur origine,
vivre en harmonie et travailler ensemble pour le bien-être commun.
Malheureusement, les circonstances actuelles liées à l’économie, aux
ressources et à l’environnement rendent difficile la réalisation du kyosei.
Canon s’efforce d’éliminer ces facteurs à travers des activités
enracinées dans le kyosei.
Les véritables entreprises internationales doivent entretenir de
bonnes relations avec les clients et les communautés, ainsi qu’avec
les gouvernements, les régions et l’environnement au titre de leurs
responsabilités sociales.
Afin de contribuer à la prospérité mondiale et au bien-être de
l’humanité, Canon s’efforce d’appliquer la philosophie du kyosei.
1
Message de la Direction
Afin d’assurer une croissance pérenne de l’entreprise, nous
continuerons à faire évoluer celle-ci de façon à nous adapter
aux bouleversements de notre époque et aux évolutions de
notre environnement professionnel.
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Message de la Direction
En 2012, des turbulences financières provoquées par la crise de la dette européenne
se sont propagées dans le monde entier, entraînant une stagnation économique
tant dans les pays développés qu’émergents. Bien que l’économie américaine ait
montré quelques signes de reprise progressive en 2013, il reste des incertitudes sur
le plan économique.
Pour surmonter ces circonstances difficiles, Canon a adopté comme politique
de base la « mise en œuvre décisive de réformes et la réalisation d’une croissance
de son activité, afin d’affronter les perturbations actuelles de l’environnement
économique. » Par conséquent, nous travaillons sur diverses mesures visant
à atteindre nos objectifs pour la phase IV (2011-2015) du plan « Excellent Global
Corporation », qui en est maintenant à sa troisième année. Notre premier objectif
est d’atteindre la première place dans tous nos cœurs de métier, de développer les
produits innovants et de créer des modèles professionnels qui anticipent l’évolution
du marché. En outre, pour réaliser l’expansion de nos domaines d’activité, nous
favorisons et lançons avec beaucoup d’attention de nouvelles activités.
En ce qui concerne nos activités de marketing, nous renforçons nos capacités
de vente en conformité avec les caractéristiques régionales de chaque pays, en se
concentrant sur l’ accroissement des ventes, en particulier dans les pays émergents.
Quant à la recherche et au développement qui favorisent l’innovation chez
Canon, nous centrerons les ressources sur les projets prioritaires et sur l’accélération
de la création d’innovations. Nos activités de production bénéficieront de la poursuite
du renforcement de nos systèmes automatisés et de technologies robotiques, car
nous favorisons la production mondiale optimisée.
En outre, nous poursuivons nos efforts visant un contrôle rigoureux de la qualité,
des initiatives environnementales, le respect de la conformité, le développement
des ressources humaines et la contribution positive à la société.
Par ces activités, nous entendons connaître croissance et prospérité durant les
100, voire les 200 prochaines années, et devenir une multinationale qui a réellement
atteint l’excellence, qui est respectée et fait figure d’exemple dans le monde entier.
Fujio Mitarai
Président Directeur Général
Canon Inc.
3
4
La vision de Canon
Plan « Excellent Global Corporation »
Phase IV 2011–2015
Les six stratégies clés de Canon visant la transformation
et la réalisation d’une croissance continue
En cherchant à devenir une entreprise internationale qui atteint l’excellence et suscite l’admiration et le respect
dans le monde entier, Canon a lancé en 1996 le plan à moyen et long terme « Excellent Global Corporation ».
Après avoir concrétisé les trois premières phases du plan, nous avons entamé la phase IV en 2011. Guidés par
six stratégies clés, nous réalisons diverses initiatives destinées à réaliser nos objectifs pour 2015.
1
Réaliser les meilleurs
produits au monde grâce
à l’innovation
Occuper la première place
sur tous les cœurs de métier
et développer nos domaines
d’activité connexes
2
Mondialiser
les technologies
innovantes
Développer de nouvelles activités
via la diversification à l’échelle
mondiale et mettre en place un
système de management organisé
en trois sièges régionaux
3
Viser la meilleure
fabrication au monde
Mettre en place un système de
production de pointe optimisé à
l’échelle du monde
Les professionnels nous font confiance : appareils photo reflex numériques Canon
OPTOPOL Technology (Pologne)
Production de cartouches de toner (Canon Virginia)
En lançant des produits innovants et attrayants,
et en mettant l’accent sur les solutions et
services les plus rentables, nous avons pour
ambition d’atteindre la première place dans
chacun de nos cœurs de métier. Dans le même
temps, nous continuons de développer nos
autres activités dans des domaines proches
tels que les caméras en réseau et les tirages
photographiques.
Nous avons consenti des efforts supplémentaires pour renforcer deux nouveaux secteurs
d’activité : l’imagerie médicale et les robots
intelligents destinés à la production automatisée. Aussi, dans le cadre de la mise en place
de notre système de management organisé
en trois sièges régionaux, en plus de notre
centre d’innovation au Japon, nous ajoutons
des centres aux Etats-Unis et en Europe, afin
de développer nos activités dans chacune de
ces régions en fonction des caractéristiques
régionales.
Pour réussir à produire de façon plus rationnelle en termes de qualité et de coût, nous effectuons des analyses complètes de données
telles que la distribution, l’approvisionnement
en composants, la main-d’œuvre et les risques.
La production est également améliorée grâce
aux outils, matériaux et technologies créés en
interne, notamment les systèmes de production
automatisée.
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5
Le parcours de Canon vers la phase IV
Phase I 1996-2000
Phase II 2001-2005
Pour renforcer sa solidité financière, la
société Canon est passée à l’optimisation
globale et à la focalisation financière.
L’entreprise a intégré différentes innovations, notamment la sélection et le regroupement des domaines d’activités, et
des réorganisations dans les domaines
de la production et du développement.
4
S’efforcer de fournir
la meilleure valeur
Renforcer l’ensemble des
compétences commerciales
internationales
5
Canon brigue la première place dans
ses principaux secteurs d’activités en
développant des produits numériques
compétitifs adaptés à la demande. Par
ailleurs, des réformes structurelles ont été
entreprises dans toutes les sociétés du
groupe Canon, partout dans le monde.
A la recherche d’une
société durable
Poser les bases d’une entreprise
d’avant-garde sur le plan
écologique
Phase III 2006-2010
Les stratégies de croissance de Canon
ont progressé au fur et à mesure de
l’amélioration des activités existantes
et du développement de nouveaux domaines. En mettant en place une gestion
complète de la chaîne logistique et en
restructurant l’informatique, l’entreprise
souhaitait mettre en place un système
de « management en temps réel » afin de
répondre rapidement aux changements.
6
Former les dirigeants
de demain
Transmettre une culture
d’entreprise et assurer la
formation de ressources
humaines dignes d’une entreprise
internationale d’excellence
Renforcement des ventes en Inde
Un système d’entreprise imageRUNNER ADVANCE
Formation des cadres
En plus des pays développés, nous travaillons
également à identifier précisément les tendances
dans les pays émergents, notamment en Asie, en
Amérique latine et en Afrique, dans l’objectif d’y
établir de véritables structures commerciales efficaces. Dans les marchés développés, nous renforçons notre activité de solutions tandis que dans
les marchés émergents, nous nous concentrons
sur l’expansion des bureaux de vente.
Grâce à la technologie développée pour économiser de l’énergie et des ressources, Canon
s’emploie à réduire l’impact environnemental
tout au long du cycle de vie du produit, depuis
la conception initiale et la production jusqu’au
recyclage final. Nous voulons être une société
d’avant-garde sur le plan écologique, qui réussit à la fois à améliorer les styles de vie et à protéger l’environnement.
Guidés par notre esprit « San-Ji » (3 selfs) (voir
page 41), nous nous efforçons continuellement de transformer la société par notre esprit
d’entreprise. Tout en cultivant et en transmettant cette culture d’entreprise, nous menons
des programmes de formation internationaux
dans le cadre de notre mission de développement des ressources humaines mondiales.
Canon en chiffres
6
Ventes totales (2012)
30,26 €
milliards
Asie et
Océanie
23,2 %
Europe
29,1 %
Revenu net (2012)
1,95 €
Japon
20,7 %
Amériques
27,0 %
milliard
Classement mondial (2012)
FORTUNE Global 500*
Fortune
Numéro du 23 juillet 2012
Canon Europe
224
166
(Ventes totales)
Classement mondial
e (204e en 2011)
(Revenu net)
Classement mondial
Canon China
e (171e en 2011)
Evaluation fondée sur cinq mesures de performance pour l’exercice 2011,
dont le total des ventes, le revenu net et le total des actifs
* FORTUNE Global 500 est une marque déposée de Time Inc. aux Etats-Unis.
FT Global 500
Financial Times Numéro du 19 juillet 2012
(Capitalisation boursière)
Classement mondial
100
e (122e en 2011)
(7e sur le secteur du matériel technologique)
Classement de capitalisation boursière au 30 mars 2012
(nombre d’actions en circulation multiplié par la valeur du titre)
Europe
Ventes totales
8,82 €
23 161
milliards
Dix plus grandes entreprises dépositaires
de brevets aux Etats-Unis (2012)
Rang
Société
Effectifs
Nombre de brevets
1
IBM
6 453
2
SAMSUNG ELECTRONICS
5 080
3
CANON
3 179
4
SONY
3 033
5
PANASONIC
2 781
6
MICROSOFT
2 618
7
TOSHIBA
2 448
8
HON HAI PRECISION INDUSTRY
2 016
9
GENERAL ELECTRIC
1 650
10
LG ELECTRONICS
1 631
• Canon est classé n° 1 au Japon depuis huit années consécutives.
• D’après le nombre de dépôts de brevets hebdomadaire indiqué par le Département
du Commerce des Etats-Unis.
• IBM est l’abréviation d’International Business Machines Corporation.
Asie et
Océanie
Ventes totales
7,01 €
84 487
milliards
Effectifs
Principaux sites d’exploitation
Recherche et Développement
Fabrication
Distribution et marketing
Remarques : • Le chiffre d’affaires net et le nombre de collaborateurs sont donnés pour l’exercice clos au lundi 31 décembre 2012.
• Pour une meilleure lisibilité, les montants en euros ont été calculés sur la base du taux de change enregistré sur le marché des devises de Tokyo, qui s’établissait approximativement à 1 euro = 115 ¥ au 28 décembre 2012.
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7
Nombre de filiales consolidées (2012)
275
Effectifs (2012)
196 968
Asie et
Océanie
42,9 %
Japon
35,6 %
Amériques
Europe 9,7 %
11,8 %
Japon
Ventes totales
6,26 €
70 234
milliards
Canon U.S.A.
Effectifs
Siège de Canon
Canon Marketing
Japan
Amériques
Ventes totales
817 €
19 086
milliards
Effectifs
Canon
Australie
Secteurs d’activités
Ventes par secteur (%)
Produits
Produits et solutions
liés à l’image
Produits
liés aux documents
40,4 %
• Le total des ventes n’est pas égal à 100 % étant donné les ventes entre secteurs d’activités (2,6 %).
industriels et autres
50,5 %
11,7 %
Présentation des activités de Canon
8
Les trois activités
majeures Canon
Pour les particuliers, pour les entreprises et pour l’avenir.
En s’appuyant sur nos technologies liées à l’image, l’activité
de Canon se répartit en trois grandes catégories de produits.
Produits liés à
l’Image
Appareils photo reflex
numériques
Appareils photo
compacts à objectifs
interchangeables
Appareils photo compacts
numériques
Caméscopes
numériques
Pour le grand public et les professionnels
L’imagerie numérique améliore et
diversifie nos moyens de communication
au quotidien.
P. 10
Objectifs interchangeables
Caméras cinéma
numériques
Equipements Broadcast
Produits et solutions
liés aux
documents
Imprimantes laser
multifonctions
Imprimantes laser
Des systèmes et solutions d’impression
numérique qui garantissent une qualité
d’image, une précision et une rapidité
inégalées.
Périphériques multifonctions
de bureau
P. 14
Cartouches de toner
Produits
industriels
et autres
Equipement lithographique
à semi-conducteurs
Equipements
ophtalmologiques
Caméras en réseau
Des technologies liées à l’image adoptées
par les professionnels de nombreux
secteurs.
P. 18
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Lithographie pour
écrans plats
Systèmes de radiographie
numérique
Terminaux de saisie
portables
9
Imprimantes jet d’encre
Imprimantes photo
compactes
Imprimantes jet
d’encre grand format
Projecteurs
multimédias
Scanners
Calculatrices
Imprimantes photo
commerciales
Presses numériques
Télécopieurs
Scanners de documents
Composants
Services cloud de gestion
des documents
Imprimantes couleur
d’étiquettes / cartes
Microsoudeuses de puces
Logiciels
Equipements de fabrication
d’écrans OLED (Organic LED)
Equipements de dépôt de
couches minces sous vide
10
Présentation des activités de Canon Systèmes d’imagerie
Tout commence ici pour
Canon : des technologies
d’imagerie en constante
évolution.
En décembre 2012, les photographes étaient alignés pour saisir
les meilleures performances athlétiques à la finale du Grand Prix
ISU de patinage artistique 2012, qui s’est tenu à Sotchi, en Russie.
Entrez dans l’univers de l’EOS-1D X, qui est capable de capturer
l’action dans ses moindres détails, quelle que soit la vitesse,
pour enregistrer les mouvements subtils et imprévisibles des
athlètes, leurs mouvements et leurs sauts magnifiques, et même
leurs brèves émotions. Grâce à son autofocus haute précision,
sa compatibilité avec plus de 70 objectifs, ses performances
d’imagerie haute sensibilité et sa fiabilité qui lui permet d’offrir
une tranquillité d’esprit même dans des conditions aussi
exigeantes qu’un déplacement prolongé ou des prises de vues
dans des conditions météorologiques difficiles, l’EOS-1D X
a été salué par les professionnels du monde entier. Il incarne
les rêves d’ingénieurs qui cherchent à concevoir le meilleur
appareil photo du monde, en combinant les nombreuses
technologies que Canon a développées et affinées au cours
des 50 dernières années, voire plus. Point culminant des
technologies optiques du plus haut niveau, le système EOS de
Canon comprend les appareils photo numériques à objectifs
interchangeables de la série EOS, qui contiennent des capteurs
CMOS à hautes performances et des processeurs d’images de
pointe ; les objectifs EF, nés d’un engagement pour la qualité
sous tous les aspects, de la conception à la sélection de
matériel, la rectification et le polissage, ainsi qu’une gamme
d’accessoires. Ces technologies ne se limitent pas aux appareils
photo. Elles sont également appliquées à de nombreux autres
produits, parmi lesquels les imprimantes, projecteurs et
équipements Broadcast, formant ainsi les fondations de Canon
aujourd’hui.
Les technologies de Canon sont le fruit de la créativité
humaine, qu’elles enrichissent à leur tour. Que ce soit pour
les particuliers ou les professionnels, Canon poursuit ses
recherches sur ces technologies pour apporter plus de beauté,
plus de clarté et plus d’innovation dans le monde de l’imagerie.
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11
A gauche : personnel
de Canon Professional
Services (CPS) vérifiant,
réparant et nettoyant
des appareils photo
et objectifs
A droite : le lieu qui
a accueilli la finale
du Grand Prix ISU de
patinage artistique 2012
12
Appareils photo numériques à objectifs
interchangeables
Des avancées dans le domaine de
la photographie en phase avec
l’évolution de Canon.
Depuis sa fondation, Canon s’applique à concevoir les
meilleurs appareils photo. Aujourd’hui, cette recherche passe
par des éléments essentiels : l’objectif, qui correspond à l’œil,
le capteur d’image, qui correspond à la rétine, et le processeur
Appareils photo compacts numériques
Tous les ingrédients du plaisir de
photographier y sont réunis.
Les appareils photo numériques compacts Canon sont dotés de
technologies de pointe, à commencer par celles qui concernent
l’optique. Par exemple, la technologie de détection de scène détermine
les conditions de prise de vue et optimise les paramètres en fonction
de facteurs tels que la luminosité du sujet, la distance et la teinte
d’ensemble. Ajoutez-y une large variété de designs et de couleurs, et
vous l’aurez compris : c’est un vrai plaisir d’emporter l’un de ces appareils
photo en balade. Chez Canon, nous souhaitons que les utilisateurs
partagent le plaisir de la photographie avec un maximum de personnes.
Caméscopes numériques
Une fusion réussie des technologies vidéo et
reflex pour obtenir une qualité d’image élevée.
Que ce soit à la maison ou sur le terrain, les caméscopes numériques
Canon jouent un rôle important dans de nombreux domaines. Dotés
d’une stabilisation d’image de pointe pour gérer la plupart des
situations de prise de vue et de capteurs CMOS Full HD développés
à partir de la technologie des appareils photo numériques reflex, les
caméscopes Canon permettent aux utilisateurs de tous les niveaux
d’obtenir une vidéo haute définition de qualité élevée, proche de celle
des professionnels. Les technologies vidéo Canon continuent à évoluer
pour vous permettre de capturer les souvenirs, l’action et les voix que
de simples photos ne peuvent pas transmettre.
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
d’image, qui correspond au cerveau. Canon développe tous
ces composants. Grâce à des technologies propriétaires,
nous sommes parvenus à obtenir une qualité d’image
exceptionnelle. Qui plus est, nos objectifs interchangeables,
nés de nos nombreuses années d’expertise, offrent un large
éventail de possibilités d’expression pour ouvrir de nouveaux
horizons et permettre des découvertes dans le monde de
l’imagerie. L’évolution de la photographie rendue possible
par les technologies optiques de Canon à ce jour reflète
parfaitement l’histoire de Canon. Canon continue à relever
de nouveaux défis dans le rendu photographique pour offrir
une plus grande liberté d’expression et davantage de beauté.
Présentation des activités de Canon
Systèmes d’imagerie
Imprimantes jet d’encre
Rapidité, haute qualité et simplicité.
Avec les imprimantes jet d’encre Canon, l’impression de photos haute
qualité n’a jamais été aussi simple. Ce confort supérieur est rendu
possible par la capacité d’accéder à des données, par exemple des
images et des documents, dans le cloud et de les imprimer facilement,
sans avoir besoin d’un ordinateur. Des imprimantes grand format sont
également à pied d’œuvre dans les bureaux et dans les magasins, pour
permettre aux utilisateurs de créer rapidement des affiches attrayantes
de grande taille. Chez Canon, nous nous efforçons en permanence de
proposer des imprimantes offrant une vitesse, une qualité d’image et
une facilité d’utilisation inégalées.
Projecteurs multimédias
Des images claires, nettes
et à fort contraste.
Les projecteurs Canon permettent d’afficher jusqu’aux plus petits
caractères de texte avec une clarté impeccable. Ils peuvent même
projeter des images véhiculant des textures différentes. Grâce à un
système optique breveté qui permet d’obtenir une qualité d’image
élevée dans un format compact, les projections sont faciles à voir,
nettes et très détaillées, même dans des environnements très lumineux.
La vaste gamme de produits de Canon offre une qualité d’image
élevée pour une variété d’applications, des structures d’entreprises
ou éducatives aux événements, aux environnements médicaux et aux
amphithéâtres, contribuant à de nouvelles possibilités dans le monde
de l’imagerie.
Caméras cinéma numériques et objectifs cinéma
Des solutions pour le cinéma qui stimulent
la mobilité et le potentiel expressif.
Stimulé par les capacités de tournage de l’EOS 5D Mark II, qui a fait
sensation dans le monde du cinéma et de la production commerciale,
Canon a développé le Système EOS Cinéma. Compactes et légères pour
une plus grande mobilité, ces caméras et objectifs cinématographiques
offrent une maniabilité exceptionnelle, permettant une prise de vue
à partir de points de vue et d’espaces inaccessibles aux grandes caméras
de cinéma. Par conséquent, ces outils cinématographiques contribuent
à la création de productions cinématographiques et télévisuelles avec
une qualité d’image et une expressivité inégalées.
Equipements Broadcast
Une technologie d’objectifs pour
satisfaire les exigences professionnelles.
Que ce soit pour des événements sportifs ou pour couvrir une actualité,
les diffuseurs du monde entier choisissent les objectifs Broadcast
Canon. En plus d’une prise en charge de la diffusion numérique et
haute définition, nous proposons une gamme complète de produits, de
nos objectifs haut de gamme équipés d’un zoom 100x et d’un système
autofocus propriétaire, à des modèles pour une utilisation portable
tels que la collecte d’actualités. En visant à faire en sorte que chaque
scène importante soit capturée de manière aussi réaliste et aussi claire
que possible, Canon continue à perfectionner ces technologies pour
satisfaire les exigences des professionnels du secteur.
13
14
Présentation des activités de Canon Activités professionnelles
Améliorer l’efficacité professionnelle en
optimisant le matériel de bureau.
Canon crée de nouvelles façons de travailler.
La numérisation, le travail en réseau, le cloud et la diversification des environnements professionnels progressent tous
rapidement. Afin de maintenir et d’étendre leurs activités, des
entreprises en nombre croissant se sont récemment tournées
vers des environnements de bureau plus efficaces.
L’une d’entre elles est Kao Corporation, dans
l’arrondissement de Chuo à Tokyo. Le siège de la société
comptait plus de 100 photocopieuses, imprimantes et
télécopieurs situés dans les différents étages du bâtiment.
L’espace important occupé par ces systèmes, ainsi que leur
entretien compliqué et les coûts d’opération associés aux
machines imposaient de trouver une solution. La solution
choisie fut un système multifonction de bureau Canon,
associant des fonctions de photocopie, impression, télécopie
et numérisation en un seul appareil. Les solutions de pointe
de Canon telles que le traitement de documents, le logiciel
et le travail en réseau offrent la possibilité de travailler sur
des documents avec une qualité d’image élevée, une haute
définition et une grande vitesse. Avec l’aide de Canon, Kao
est parvenu à réduire le nombre d’appareils nécessaires à
seulement 30 systèmes multifonctions, en gagnant ainsi
de l’espace, tout en réduisant les coûts et en simplifiant
l’entretien. En outre, les flux d’informations en milieu
professionnel ont été considérablement améliorés grâce à
des systèmes d’identification des utilisateurs par badges.
Ainsi, la sécurité des informations s’en trouve renforcée et
les utilisateurs peuvent copier, imprimer et effectuer d’autres
tâches liées aux documents à partir de n’importe quel
ordinateur dans le bureau. En collectant et en analysant les
statistiques d’utilisation, les systèmes multifonctions Canon
ont également permis à Kao de visualiser les processus liés
aux documents dans toute l’entreprise, ce qui a conduit à
la promotion des documents numérisés et des télécopies
entrantes.
Dans le domaine de l’équipement de bureau, grâce à des
produits innovants et à des solutions optimales, Canon
continue de fournir de nouvelles méthodes de travail
adaptées aux environnements professionnels en constante
évolution.
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
15
A gauche : authentification
des collaborateurs par carte
A droite : siège de Kao
Corporation à Tokyo
16
Périphériques multifonctions de bureau
Le traitement des documents
tel que vous l’attendez.
Les systèmes de bureau multifonctions Canon
permettent le traitement de toutes les tâches liées
aux documents, comme la copie, l’impression,
la numérisation et la télécopie, à partir d’un seul
appareil. Ces machines contribuent à rendre les
processus métier plus efficaces grâce à leur facilité
d’utilisation, leur excellente compatibilité avec
les environnements réseau et leurs fonctions de
sécurité.
Imprimantes laser / Imprimantes laser multifonctions
Simplicité d’utilisation et innovation dans un design compact
Les imprimantes laser Canon associent un certain nombre de caractéristiques
permettant d’optimiser les performances : un encombrement réduit, une
faible consommation d’énergie et une impression sans préchauffage, pour
une première impression rapide. Elles prennent en charge les cartouches
de toner et les technologies laser. Ces diverses innovations technologiques
reflètent la volonté de Canon de rechercher sans cesse une plus grande
simplicité d’utilisation.
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
Présentation des activités de Canon
Activités professionnelles
Cartouches de toner
Importance du côté pratique
et de l’environnement.
Les cartouches de toner constituent le cœur
de la technologie des imprimantes laser. Elles
peuvent être remplacées facilement lorsqu’elles
sont vides, afin de garantir des performances
d’impression optimales à tout moment. Canon
reconnaît la valeur des cartouches de toner vides
et encourage leur collecte et leur recyclage.
Solutions documentaires
Solutions pour de meilleures
performances professionnelles
Afin d’améliorer la facilité d’utilisation des appareils et imprimantes multifonctions, Canon
a développé la gamme imageWARE de solutions logicielles, qui s’associent aux appareils
multifonctions pour augmenter la productivité
des processus liés aux documents et réduire les
coûts. Canon aide les utilisateurs professionnels
à résoudre leurs problèmes en leur fournissant
des solutions optimales.
Presses numériques
Une impression numérique hautes
performances pour les professionnels.
Les presses numériques permettent aux
utilisateurs d’imprimer uniquement ce dont ils
ont besoin quand ils en ont besoin. Ces systèmes
font à présent l’objet d’une attention accrue dans
le domaine de l’impression commerciale pour
leur capacité à gérer des contenus d’impression
variés et des travaux d’impression par petits lots.
Notre gamme de produits s’est également étoffée
avec l’ajout de produits Océ. Les imprimantes de
production numérique hautes performances
d’aujourd’hui rendent possible une gamme
encore plus large de reproduction des couleurs
avec une brillance naturelle tout en maintenant
des niveaux élevés de productivité.
17
18
Présentation des activités de Canon Activités industrielles et autres
Contribution au
développement de divers
secteurs par l’innovation
technologique.
Les systèmes de radiographie numérique Canon sont utilisés
à bon escient dans un hôpital pédiatrique à Toronto, au Canada.
Capable de capturer des images diagnostiques haute résolution
tout en minimisant l’exposition aux rayons X, cette technologie
réduit considérablement le désagrément qui pèse sur les enfants
au cours des examens médicaux. Ces appareils permettent l’affichage d’une image d’aperçu en trois secondes environ après
l’exposition aux patients, prenant ainsi en charge des procédures
et des diagnostics patients simplifiés. La technologie de radiographie numérique de Canon contribue également à réduire le
stress des soins médicaux de diverses façons. Par exemple, les
systèmes de radiographie numérique de Canon sont désormais
plus légers et plus fins et offrent un fonctionnement sans fil, ce
qui facilite plus que jamais la capture d’images de n’importe
quelle partie du corps, la tête, la poitrine, l’abdomen ou les pieds.
Du fait qu’ils ne nécessitent pas d’alimentation ou de câbles de
capteurs, la transmission des données d’image à des ordinateurs
est réalisée sans fil. Les appareils peuvent donc être utilisés non
seulement dans les salles de radiologie, mais aussi dans les salles
d’opération ou au lit.
Dans un effort de satisfaire une variété de besoins dans le
domaine de la santé, Canon continue de développer des systèmes
de radiographie numérique et du matériel ophtalmologique.
Grâce à nos technologies d’imagerie optique et numérique, nous
proposons également des solutions variées pour la numérisation
des données médicales et leur mise en ligne.
L’équipement médical n’est que l’un des domaines dans
lequel Canon rend possible l’innovation technologique. D’autres
équipements industriels bénéficient de notre technologie,
comme l’équipement lithographique à semi-conducteurs,
qui crée les dispositifs utilisés dans les ordinateurs et les
smartphones, ou les équipements lithographiques pour écrans
plats, utilisés pour fabriquer des téléviseurs et des moniteurs LCD.
Avec notre mission, qui est de répondre aux besoins de divers
domaines d’activité améliorant la vie des personnes et apportant
une contribution à la société, nous continuons notre quête
d’innovation technologique.
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A gauche : l’hôpital pour
enfants malades de Toronto
(Canada)
A droite : le système de
radiographie numérique
sans fil CXDI-70C
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Equipement lithographique
pour semi-conducteurs
Les technologies Canon
au service des
semi-conducteurs.
Nos équipements lithographiques pour
semi-conducteurs sont essentiels dans
la fabrication de ces matériels. Canon
s’efforce de développer les technologies de pointe nécessaires à la production de circuits de plus en plus miniaturisés, tout en produisant des systèmes
de lithographie qui permettent la production de masse.
Lithographie pour écrans plats
Technologie d’exposition
pour des images
incroyables sur téléviseurs
LCD à écrans larges.
Les écrans LCD utilisés dans les
téléviseurs à écran large sont conçus
à l’aide d’une technologie qui expose
de très fins circuits de pixels sur des
substrats de verre. La lithographie
pour écrans plats de Canon permet
une fabrication à exposition unique de
téléviseurs à écrans larges, d’une taille
allant jusqu’à 57 pouces. En tant que
leader dans le secteur de la fabrication
d’écrans, Canon poursuivra sa quête
d’innovation technologique, afin de
fournir une qualité d’image sur écran
de très haut niveau.
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
Présentation des activités de Canon
Activités industrielles et autres
21
Equipements ophtalmologiques
Un nouveau niveau de
précision dans les diagnostics
ophtalmologiques.
Canon contribue à améliorer la précision
des diagnostics ophtalmologiques grâce
à des technologies d’imagerie que la société a développées au fil des ans. Alors
que nous continuons de mettre l’accent
sur une meilleure qualité d’image dans
un design plus compact, nous continuons
toujours à élargir notre gamme d’équipements ophtalmologiques avec des
produits tels que les rétinographes, qui
permettent des examens moins pénibles
pour le patient, et les appareils de tomographie par cohérence optique, capables
de numériser en 3D, pour le diagnostic
de troubles de la rétine pouvant entraîner
une perte de vision.
Systèmes de radiographie
numérique
L’imagerie médicale pour
toutes les situations.
L’adoption de la radiographie numérique dans le secteur médical continue
de progresser. Canon développe une
gamme de systèmes de radiographie
numérique qui répond aux besoins de
radiographie de la plupart des situations. En plus de permettre une imagerie verticale et horizontale, Canon
propose également des modèles portables, des modèles sans fil et des modèles de radiographie qui prennent
en charge l’imagerie dynamique. Chez
Canon, nous continuerons à développer des produits qui nous permettront
d’espérer un avenir en bonne santé.
Des activités tournées vers l’avenir Recherche et Développement / Conception
22
Ouvrir la voie de l’avenir
avec des technologies
de pointe.
Depuis sa fondation, Canon ne s’est jamais contenté de la situation actuelle, poursuivant sans relâche
le développement de technologies innovantes.
En élargissant l’ampleur et la profondeur de nos
technologies éprouvées, y compris les technologies optiques et de contrôle de précision que nous
avons développées à ce jour, nous accumulons les
fruits de prouesses technologiques qui ouvrent
la voie de l’avenir. En outre, nous menons des recherches fondamentales ainsi que des activités de
R&D dans des domaines pré-concurrentiels avec
une perspective commerciale à long terme, en intégrant rapidement les résultats de ces efforts de
recherche dans notre technologie pour produire
les meilleurs produits au monde.
Canon poursuivra sa quête d’innovation technologique avec pour objectif la création de valeurs
nouvelles.
La recherche dans
les technologies
fondamentales
Les technologies les plus révolutionnaires en termes de création de valeur
ajoutée sont le fruit d’un travail de
R&D sur la nature-même de ces technologies, ce qui nécessite un véritable
retour aux sources. L’éclosion de nouvelles technologies est favorisée par
des échanges intenses d’idées entre
experts de divers domaines technologiques et les résultats sont intégrés
dans nos produits. C’est ainsi que
Canon crée des produits à forte valeur.
Recherche en technologies d’analyse théorique
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
23
Correcteur à champ large
pour le télescope Subaru
Percer les mystères de
l’univers grâce aux innovations
technologiques.
En août 2012, le télescope Subaru, situé au
sommet du Mauna Kea, à Hawaï, et exploité par
l’Observatoire Astronomique National du Japon
(NAOJ), a commencé son travail d’observation
avec un champ de vision élargi. Ceci fut rendu
possible grâce à l’installation d’une caméra
au champ de vision ultra-large appelée Hyper
Suprime-Cam. Cette dernière est équipée d’une
nouvelle lentille de correction complexe, développée et fabriquée par Canon. Les technologies
Canon contribuent ainsi à la recherche destinée à
découvrir les origines de notre univers.
Le télescope Subaru de l’Observatoire astronomique national du Japon à Hawaï
Recherche dans des
secteurs pré-concurrentiels
De façon à constamment améliorer son potentiel, Canon mène des activités de R&D
dans des domaines pré-concurrentiels susceptibles de déboucher sur des perspectives commerciales à long terme. Ainsi, la
recherche dans des domaines tels que l’imagerie térahertz, qui utilise des ondes électromagnétiques dont la longueur se situe
entre celle de la lumière visible et les ondes
radio, permet de rendre visibles les informations internes sur des objets physiques.
De même, la microscopie numérique de
masse, qui permet de transformer des
contenus biologiques en images est utilisée
pour diagnostiquer des pathologies médicales. En travaillant sur ces technologies,
Canon entend semer les « graines » de ce
qui deviendra peut-être de futurs marchés.
Recherche en imagerie térahertz
24
R&D en technologies d’acquisition de textures
Technologies de
traitement de l’image
de nouvelle génération
L’un des aspects les plus difficiles
pour représenter un objet en tant
qu’image générée par ordinateur
est de reproduire sa texture. Pour
créer des textures d’apparence réaliste, il est essentiel de comprendre
les propriétés réfléchissantes de
la lumière sur la surface de l’objet.
Canon travaille actuellement sur la
construction d’un environnement
de recherche permettant une mesure de haute précision pour obtenir
des informations sur les surfaces des
objets, qui changent de façon complexe en raison de facteurs tels que
la matière, la forme et l’angle d’incidence de la lumière. A travers cette
démarche, nous cherchons également à améliorer les technologies de
traitement d’image qui pourront être
incorporées dans les futurs produits
de consommation, comme les appareils photo numériques.
Un capteur CMOS grand format à très haute sensibilité
Capteurs CMOS
Les capteurs CMOS constituent un élément important
des appareils photo reflex numériques et d’autres
produits. A l’aide de technologies propriétaires, Canon
développe et fabrique ses propres capteurs CMOS.
Ces capteurs associent une haute sensibilité et une
qualité d’image élevée avec un faible niveau de bruit,
permettant ainsi de nouvelles possibilités d’expression
visuelle. Grâce au développement de capteurs à
très haute sensibilité et à très haute résolution, nous
commençons à mettre ces derniers en application dans
des domaines tels que l’observation astronomique
et naturelle, ainsi que la recherche médicale ou
l’application de la technologie à des dispositifs de
surveillance et de sécurité.
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
Conception de produit pour un appareil de bureau multifonction
Conception de produits à l’aide
de technologies de simulation
Chez Canon, nous nous efforçons de renforcer le lien
entre les données de conception 3D et l’ingénierie
assistée par ordinateur, qui utilise des modèles de
produits pour effectuer des simulations de problèmes
liés à des questions telles que la résistance et la hausse
des températures. La capacité à vérifier la fonctionnalité
du produit et ses performances sur des ordinateurs
permet une conception sans prototype. La conception
des produits est ainsi plus efficace et de meilleure
qualité, car elle réduit la nécessité de prototypes et
d’expériences inutiles.
Des activités tournées vers l’avenir
Recherche et Développement / Conception
R&D en technologies
d’imagerie médicale
25
La R&D concernant des
robots intelligents
En s’appuyant sur les nombreuses technologies
d’imagerie accumulées par Canon au fil des ans, nous
commençons à apporter des améliorations dans le
domaine des soins de santé de nouvelle génération.
Par exemple, nous menons une évaluation clinique
en collaboration avec l’Université de Kyoto visant
à commercialiser un rétinographe à balayage
optique laser, utile pour le diagnostic à un stade
précoce de maladies oculaires, et la mammographie
photoacoustique, qui permet des examens presque
sans douleur et sans exposition aux rayonnements.
Chez Canon, nous explorons des technologies
appliquées qui n’ont jamais été utilisées auparavant
en fusionnant des technologies qui interagissent avec
le monde réel, telles que le traitement d’image de
nouvelle génération, avec l’informatique. Par exemple,
des recherches sont en cours pour mettre au point des
robots intelligents fusionnant l’intelligence artificielle
et la technologie de vision artificielle, qui utilise des
technologies optiques, d’imagerie et de reconnaissance.
Dans un avenir relativement proche, ces efforts pourront
conduire à la naissance de robots capables d’évaluer
instantanément les changements environnementaux et
de réagir en conséquence librement.
Développement du rétinographe à balayage optique laser
Recherche appliquée dans la technologie de vision artificielle
Conception de produits
Canon favorise diverses initiatives
visant à créer des produits novateurs,
parmi lesquelles les systèmes de
développement flexibles et le partage
des savoir-faire. Par exemple, pour le
développement de l’appareil photo
numérique compact PowerShot N,
nous avons mis sur pied une équipe de
conception composée principalement
de jeunes membres des divisions
de planification, de développement
et de conception de l’entreprise.
Les nouvelles idées nées de l’échange
d’opinions entre nos concepteurs
et nos développeurs sont utilisées
à bon escient pour créer des produits
attrayants.
L’équipe de développement du PowerShot N
26
Une fabrication de pointe Achats / Production / Qualité / Livraison
Une recherche de la qualité
et de la productivité
avec un accent sur
l’environnement.
En s’appuyant sur une très grande expertise accumulée
pendant de nombreuses années et sur l’informatique,
Canon procède à une fabrication rationnelle en éliminant
soigneusement les déchets. En termes d’approvisionnement en matières premières, de production, de qualité, de
distribution et de recyclage, nous avons mis en place des
systèmes de fabrication qui mettent l’accent sur l’ensemble
du cycle de vie du produit et nous continuons à rechercher
l’innovation de pointe en matière de qualité et d’efficacité,
ainsi que dans nos initiatives environnementales.
L’évolution permanente
de la production en îlots
Le système de production en îlots est une méthode
de production qui élimine les processus de chaînes
d’assemblage, en utilisant des petites équipes de
collaborateurs qualifiés qui assemblent les produits
jusqu’à la fin. Chez Canon, cette méthode a évolué, avec
pour objectif d’améliorer la qualité et la productivité.
Désormais, les collaborateurs effectuent les tâches
nécessitant une intervention humaine et les robots
effectuent les opérations plus adaptées à des machines.
Canon Prachinburi
Thailand
Production en interne
Afin de proposer des produits innovants tout en limitant les coûts,
Canon développe et produit des
pièces et des équipements en interne. En plus des composants et
appareils clés, le groupe Canon
fabrique en interne des circuits imprimés montés et d’autres parties
essentielles, telles que les matrices
et les moules utilisés pour produire
des pièces et même des équipements de production.
Sites de production principaux
La caméra cinéma numérique EOS-1D C, équipée d’un capteur CMOS fabriqué en interne
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
Nouveaux sites de production
27
Canon Hi-Tech Thailand
Production optimisée
à l’échelle mondiale
Hita Canon Materials
Canon Business Machines
Philippines
Canon Indústria de
Manaus
Pour optimiser sa production à l’échelle
mondiale, Canon étudie avec attention
divers facteurs tels que les coûts, la
distribution, les achats, la main-d’œuvre
et l’impact environnemental avant
de déterminer l’emplacement le plus
pertinent d’un site de production. Nous
encourageons également la production
locale pour une consommation locale,
dans laquelle tout est effectué dans
une seule région, de la fabrication à la
vente et au recyclage. Sur notre site de
production américain situé en Virginie,
qui traite la production localisée de
cartouches de toner, la création de lignes
de production automatisées a permis
une augmentation de la productivité,
des économies d’espace, une réduction
des coûts et une haute qualité.
28
Système logistique de nouvelle
génération
Changement de moyens
de transport
En 2011, nous avons complètement repensé
notre logistique et nos systèmes commerciaux,
et avons mis en service un système de logistique
de nouvelle génération. Cela nous a permis de
gérer globalement les informations impliquant
tous les stades, de la production au transport, en
passant par les ventes et données d’inventaire,
tout en renforçant notre gestion de la chaîne
logistique.
Dans le but de réduire les émissions de CO2 liées
au transport, Canon est en train de changer ses
moyens de transport, en remplaçant les avions
et les camions par un transport maritime et ferroviaire, afin de réduire l’impact environnemental.
En encourageant activement le passage de livraisons aériennes à des livraisons maritimes en 2012,
nous avons réussi à réduire les émissions de CO2
de 200 000 tonnes supplémentaires par rapport à
l’année précédente.
Utilisation du système de gestion des entrepôts
Transport maritime à l’aide de navires porte-conteneurs
Développement des
ressources humaines
pour la fabrication
Chez Canon, nous nous chargeons de la formation globale des
ressources humaines afin de préparer les dirigeants de demain à la
réussite sur des sites de production à travers le monde. Les stagiaires acquièrent des compétences et des connaissances dans
le traitement des pièces, prennent part à la formation pratique,
intériorisent les techniques de
gestion de Canon et accumulent
des connaissances techniques
avancées qui les aideront dans
l’exercice du leadership lorsqu’ils
assumeront leurs responsabilités
sur leur lieu de travail.
Formation pour les employés de Canon au Vietnam
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
Une fabrication de pointe
Achats / Production / Qualité / Livraison
29
Chambre anéchoïque (Laboratoire de tests et d’évaluations de l’usine de Tamagawa)
Tests de vérification
de la qualité
Canon effectue des tests de qualité
selon des normes très strictes pour
garantir la sécurité et la fiabilité de
ses produits. Des tests mesurant
des éléments tels que le bruit,
la résistance à la flamme ou le
rayonnement électromagnétique
sont effectués sur des sites à la
pointe de la technologie et certifiés
ISO/IEC et UL. Nous sommes ainsi
capables de réduire les délais de
développement et d’améliorer la
qualité de nos produits.
Collecte de cartouches d’encre usagées (Singapour)
Recyclage des cartouches
En 1996, Canon a commencé à collecter les
cartouches d’encre usagées au Japon et a depuis
étendu ce service à l’Asie, l’Océanie, l’Amérique
du Nord et l’Europe. Par ailleurs, Canon collecte et
recycle les cartouches de toner des imprimantes
laser et d’autres périphériques de bureau dans le
monde entier depuis plus de 20 ans.
Vérification sur un site d’approvisionnement écologique
Approvisionnement vert
L’approvisionnement vert favorise les produits
et les pièces dont l’impact environnemental
est minime. Pour assurer notre conformité avec
des réglementations en constante évolution,
nous mettons régulièrement à jour nos normes
d’approvisionnement vert, publiées pour la
première fois en 1997. Canon participe en
outre activement aux actions organisées par
la JEITA (association japonaise des secteurs
de l’électronique et des technologies de
l’information) visant à rationaliser les évaluations
régulières des fournisseurs et des autres
partenaires commerciaux.
30
Marketing et services mondiaux Réseau de vente
S’efforcer de faire de Canon la marque
préférée des utilisateurs du monde entier.
Structure commerciale mondiale
Canon U.S.A., Canon Europe, Canon China, Canon Australia et Canon Marketing Japan supervisent les
ventes dans leurs régions. Grâce à une gestion globale de la chaîne logistique, les activités marketing sont
coordonnées avec les opérations de développement et de production via des systèmes informatiques
perfectionnés qui garantissent la bonne livraison de nos produits dans le monde entier. Notre réseau
de vente joue également un rôle important en recueillant les idées de nos clients, que nous intégrons
ensuite à nos processus de développement et de production de nouveaux produits.
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
31
32
Europe
Canon Europe, qui supervise l’ensemble des activités du groupe pour l’Europe, le Moyen-Orient et
l’Afrique travaille à renforcer les ventes et le marketing sur des marchés émergents tels que la Russie,
l’Ukraine, la Turquie et le Moyen-Orient. En complément, Canon Europe renforce son image de marque en
sponsorisant des événements sportifs de grande ampleur et en participant à des expositions commerciales.
Elle a également étendu son activité grâce à l’intégration d’Océ et se concentrera sur l’accélération de la
croissance avec un accent plus marqué sur les clients professionnels.
Renforcement
des efforts de
vente en Russie
Pour renforcer notre réseau
de vente sur le marché russe,
Canon Russie travaille avec la
grande distribution, qui recense
des magasins dans tous le pays.
En outre, nous renforçons la
sensibilisation et l’affinité pour
la marque Canon sur le marché
russe avec des promotions en
magasins concernant les appareils photo reflex, qui ont connu
une demande et une pénétration croissantes du marché au
cours des dernières années.
Forum professionnel
en Ukraine
Lors d’un événement qui s’est tenu en Ukraine,
nous avons présenté les dernières technologies
de Canon, des appareils photo aux imprimantes.
Les démonstrations proposaient notamment
l’impression immédiate d’images capturées avec
un appareil photo reflex numérique EOS 5D
Mark III. Les participants ont ainsi pu découvrir
directement les grandes possibilités d’expression
de la technologie d’imagerie Canon.
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
Showroom dédié aux solutions
d’entreprise à Dubaï
En juin 2012, Canon a ouvert un showroom dédié
aux solutions d’entreprise à Dubaï aux Emirats
arabes unis, première implantation du groupe au
Moyen-Orient. Y est exposé une vaste gamme de
produits qui fournissent des solutions d’impression
professionnelle variées. Grâce à des démonstrations
de négociation professionnelles, des formations
à l’entretien, etc., nous offrons de la valeur ajoutée
à nos clients.
Marketing et services mondiaux
Réseau de vente
33
Amériques
Canon USA, qui supervise les activités de l’Amérique du Nord et de l’Amérique latine, mène des actions
de marketing proactives, afin de répondre aux besoins d’un marché américain en constante évolution.
Guidée par une politique qui privilégie la promotion de nouvelles entreprises et l’expansion du marché
latino-américain émergent, Canon USA s’efforce d’accroître la part de marché pour l’ensemble de nos
produits. Chacun de nos collaborateurs s’évertue également à apporter des améliorations à un niveau
plus personnel en fournissant à nos clients une forte valeur ajoutée.
Canon au CES 2013
Lors de l’édition 2013 du Consumer Electronics
Show, le plus grand salon technologique grand
public au monde qui se tient chaque année aux
Etats-Unis, Canon U.S.A. a présenté une gamme
de produits de traitement et d’impression, offrant
des solutions pour répondre aux besoins d’un large
éventail d’utilisateurs, des consommateurs grand
public aux professionnels du secteur. Nous avons
également présenté le monde de l’imagerie Canon
aux nombreux visiteurs présents avec l’introduction
d’œuvres photographiques et vidéo.
Canon Solutions
America :
showroom
de San Francisco
A San Francisco, nous avons
ouvert un showroom permettant aux visiteurs de découvrir
le monde de l’imagerie Canon.
En plus d’exposer des appareils
d’impression tels que des périphériques multifonctions de bureau ou des imprimantes photo
commerciales, nous proposons
également des cours de photographie. Nous offrons ainsi un
espace où les visiteurs peuvent
découvrir une vaste gamme de
produits de traitement et d’impression Canon.
Canon Information Technology
Services
Grâce à son système de service à la clientèle, le
personnel ITS extrêmement compétent de Canon
communique avec les clients avec sincérité.
L’entreprise adopte également une approche
proactive vis-à-vis de l’utilisation des médias
sociaux, comme le Forum Canon. Pour aider les
utilisateurs Canon à tirer le meilleur parti de leurs
produits sur le long terme, Canon ITS se concentre
sur l’amélioration de ses services et l’amélioration
de la satisfaction du client.
34
Asie et Océanie
En Asie et en Océanie, Canon étend ses efforts de marketing avec un accent sur la Chine et l’Australie.
Alors que la concurrence du marché bat son plein dans la région, Canon China et le reste du groupe
Canon Asia Marketing s’emploient à atteindre une plus grande croissance en se concentrant sur des
priorités telles que le renforcement de nouvelles entreprises et la création de marchés dans les pays
et régions émergents. Dans la région de l’Océanie, nous améliorons fortement les solutions pour le
monde professionnel tout en lançant des campagnes interactives pour les consommateurs.
Magasins Canon Image
Square en Inde
Dans les magasins exclusifs de la marque Canon
Image Square, les clients peuvent essayer les
produits Canon, tester leurs performances et leur
facilité d’utilisation. Ces magasins sont populaires
pour leur sens du service. Ils ont gagné la confiance
des clients grâce à un personnel qui prend le temps
de répondre soigneusement à toutes les questions.
Il est prévu d’augmenter le nombre de magasins et
de passer de 97 adresses actuellement à 300 points
de vente d’ici la fin 2015.
Campagne des produits
de l’univers EOS en Australie
L’univers EOS est une campagne promotionnelle
d’appareils photo reflex numériques lancée par
Canon Australia. La campagne hautement interactive a conduit à la création d’une communauté en
ligne pour les photographes utilisant des produits
Canon. Celle-ci met en avant des œuvres photographiques exceptionnelles. En 2012, Canon Australia
a organisé le concours de photographie créative
EOS Photo5 pour photographes amateur.
Canon
Grand Fair 2012
à Beijing
Dans le but de renforcer l’image
de marque de l’entreprise sur le
marché chinois, Canon China
a organisé le Canon Grand
Fair 2012 à Beijing. En plus des
produits de consommation,
les participants ont également
pu voir les derniers produits
de l’entreprise dans divers
domaines, des machines de
bureau aux appareils médicaux.
Les quelque 32 000 visiteurs de
cet événement de quatre jours
ont profité d’une présentation
des domaines d’activité très
variés de Canon et du large
choix de solutions, ainsi que
d’activités diverses destinées
aux entreprises.
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
Marketing et services mondiaux
Réseau de vente
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Japon
Le groupe Canon Marketing Japan mène des activités marketing qui misent sur ​les points forts globaux
du groupe Canon en mettant l’accent sur le Japon. En identifiant les problèmes du point de vue de nos
clients, nous fournissons des solutions optimisées pour répondre à leurs besoins grâce à l’association de
produits Canon et de solutions informatiques. Dans tous les aspects de la vie, du travail et de la société,
nous voulons être un groupe de création de services qui offre une importante valeur ajoutée dépassant les
attentes des clients.
CANON PLAZA S
Showroom
professionnel
Ce showroom recrée diverses
situations d’entreprise et expose
une gamme de solutions, de
l’équipement de bureau aux logiciels et services. Nous y proposons des démonstrations adaptées aux besoins de l’entreprise
et aux besoins de nos clients
pour proposer des solutions
à forte valeur ajoutée qui répondent à leurs besoins uniques.
Service à la clientèle
Le service à la clientèle Canon assure le traitement
rapide et efficace des demandes des clients.
Reconnus pour avoir obtenu des niveaux élevés
de satisfaction de la clientèle et pour leurs
processus d’amélioration de la qualité, nos quatre
centres d’appels au Japon ont reçu la certification
internationale d’assurance qualité COPC CSP
Standard Release 4.4 pendant deux années
consécutives depuis 2011.
Centre de données de Nishi-Tokyo
Grâce à notre centre de données de Nishi-Tokyo, qui
dispose d’installations sophistiquées bénéficiant du
plus haut niveau de sécurité au Japon, nous améliorons
notre activité de services d’externalisation. Le centre
de données nous permet non seulement de sécuriser
les données des clients, mais aussi de fournir des
solutions complètes de planification, de construction
et de fonctionnement de systèmes informatiques.
C’est grâce à de telles initiatives que nous pouvons offrir
une grande sécurité aux entreprises de nos clients.
36
Des efforts pour faciliter la vie Actions à caractère social
Ensemble, travaillons
à un avenir meilleur.
Canon contribue activement à des initiatives ayant pour objectif de résoudre des problèmes sociaux dans le
monde entier. Tant sur la préservation de l’environnement, sur le développement social au sein de la communauté
internationale, que sur l’éducation, la protection sociale et le soutien aux arts et à la culture, Canon est et restera
impliqué dans un large éventail d’activités visant à faciliter la vie de tous.
Une énergie propre
pour un monde vert
L’énergie éolienne
au service des enfants
et de l’environnement
Dans la cour de récréation d’une école de
Chonburi, au centre de la Thaïlande, tourne une
éolienne, un système de génération d’énergie
offert par Canon.
En s’engageant à offrir un soutien de longue
durée, Canon a lancé en 2008 un projet de dons
pour fournir à des écoles de toute la Thaïlande des
éoliennes génératrices d’énergie, pour des usages
tels que l’éclairage d’une bibliothèque. L’énergie
éolienne permet non seulement de réduire
les coûts de l’énergie mais chaque éolienne
réduit également les émissions annuelles de
CO2 d’environ 1,08 tonne.* Cependant, nous ne
considérons pas notre travail comme terminé
une fois les systèmes installés. Nous continuons
à assurer une maintenance régulière, à faire des
dons aux bibliothèques et à chercher à renforcer
nos liens avec les écoles d’autres façons.
La Thaïlande n’a aucune expérience d’utilisation
des éoliennes, et les enfants les trouvent
curieuses. En classe, ils apprennent comment
fonctionnent l’énergie éolienne et ce qu’est
l’énergie propre. Avec 29 éoliennes actuellement
en service à travers le pays, la promotion de
l’énergie éolienne a apporté de l’énergie à toutes
les parties de la Thaïlande, ainsi que la possibilité
de réfléchir à l’environnement à l’échelle
mondiale. Nous continuerons d’apporter notre
soutien pour garantir que ces bibliothèques
restent éclairées pour le bien-être des enfants
qui en dépendent.
*Basé sur une production annuelle de 1 440 kW par éolienne
Une éolienne se dresse derrière les enfants de l’école de Chum Chon Ban Chong Samae San
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
Des efforts pour faciliter la vie
Actions à caractère social
Les écoles du projet Hope et leurs classes colorées
Canon China sponsorise le projet « Colorful Classroom »
en partenariat avec Nippon Paint China et China Youth
Development Foundation. Ce projet consiste à faire don
d’appareils photo, d’imprimantes et de fournitures artistiques
aux écoles du projet Hope soutenues par le groupe Canon
China à travers tout le pays. Le projet offre également des
couleurs vives aux écoles en peignant les bâtiments scolaires et
les salles de classe, des activités qui contribuent à développer
les capacités d’observation, la créativité et un sens esthétique
développé pour les enfants.
Soutien communautaire à Fukushima
Notre soutien communautaire dans le programme de
Fukushima offre une interaction avec les personnes vivant
dans des logements temporaires à Fukushima en raison de
l’important séisme de l’Est du Japon, à travers des activités
telles que des cours de photographie avec appareil photo
reflex et des cours de photographie destinés aux familles.
Nous poursuivrons ces activités en apportant notre soutien aux
personnes affectées par ce désastre.
Partenariat avec la Croix-Rouge en Europe
Canon Europe a conclu un accord de partenariat avec la CroixRouge en Europe en 2006 après avoir soutenu de longue
date les activités de l’organisation. La société est impliquée
dans diverses activités connexes, des dons d’équipement
à la contribution de ressources humaines pour des projets
éducatifs pour les jeunes à travers les 16 pays d’Europe où la
Croix-Rouge est active.
37
Projet Tsuzuri
Le projet Tsuzuri vise à protéger les œuvres culturelles par
le biais d’un effort conjoint de Canon et de la Kyoto Culture
Association (NPO). Le projet associe l’artisanat traditionnel de
Kyoto avec la technologie numérique Canon pour créer des
reproductions d’œuvres culturelles japonaises importantes,
qui sont ensuite offerts aux propriétaires d’origine et à d’autres
institutions. Etant donné que les reproductions offertes
peuvent être montrées à un large public, les œuvres originales
peuvent être stockées dans un environnement contrôlé.
Eyes on Yellowstone
Canon U.S.A. soutient « Eyes on Yellowstone », un programme
d’éducation et de recherche destiné à gérer et à protéger
les espèces sauvages en voie de disparition et à promouvoir
l’éducation au parc national de Yellowstone. Des équipements
d’imagerie Canon sont utilisés depuis 1995 pour contrôler
la vie des animaux, créer une vidéothèque et recueillir des
informations.
Partenariat avec le WWF
Canon Europe est partenaire du programme de conservation
du WWF (World Wide Fund for Nature) depuis 1998. En 2012,
l’entreprise a fourni des appareils photo Canon et du matériel vidéo
dans le cadre des efforts de conservation de la nature dans la région
Arctique tout en travaillant avec des experts pour documenter et
enregistrer les changements climatiques dans la région. Canon joue
également un rôle de soutien dans la gestion d’une base de
données pour stocker les données relatives à ces efforts.
©Thorsten Milse, ambassadeur Canon
L’histoire de Canon
Un début modeste et à l’étroit
En 1933, un petit laboratoire consacré à la fabrication
d’appareils photo de haute qualité est installé dans la
chambre d’un appartement du quartier de Roppongi à
Tokyo. A cette époque, ces appareils sont de fabrication
européenne, d’origine allemande pour la plupart. Dans
cette petite chambre, des jeunes gens animés par un
grand rêve s’attèlent sérieusement à la fabrication d’un
appareil japonais de qualité. C’est le début de Canon.
Grâce à un travail acharné et à un fort esprit d’entreprise,
ils réussissent à mettre au point un prototype appelé
Kwanon, d’après le nom de la déesse bouddhiste de la
miséricorde. En 1935 naît le premier appareil photo 24x36
à obturateur focal du Japon, le Hansa Canon, tout comme
la marque Canon.
Créer le meilleur appareil photo
au monde
En 1950, le premier président de Canon, Takeshi Mitarai,
se rend en Amérique pour la première fois afin d’assister
à un salon international. C’est pour lui l’occasion de
découvrir les usines modernes et le niveau de vie élevé de
ce pays, et, à son retour, il construit une usine en béton à
l’épreuve du feu dans le quartier Shimomaruko de Tokyo,
qu’il considère comme essentielle pour la réussite de
Canon dans le développement de son activité à l’échelle
mondiale. Takeshi Mitarai exprime également son respect
pour la dignité humaine en insistant sur l’importance du
San-Ji, autrement dit l’esprit des « 3 selfs », le principe
directeur des employés Canon. En 1955, Canon fait ses
premiers pas sur le marché mondial avec l’ouverture
d’un bureau à New York. En 1957, Canon installe son
distributeur européen exclusif, Canon Europe, à Genève.
En 1967, les exportations représentent déjà 50 % des
ventes totales de la société.
Precision Optical Instruments Laboratory
Bureau de New York
Ouverture du bureau de New York
Création du « Precision Optical
Instruments Laboratory »
Création du distributeur
européen exclusif,
Canon Europa
Développement du prototype
d’appareil photo Kwanon
KWANON
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
Lancement de
l’appareil photo
Canonet
Appareil photo 24x36 à obturateur focal
Hansa Canon
19
55
19
47
Lancement de l’appareil photo
à rayons X indirects
19
41
19
37
19
36
19
34
19
33
Lancement de
l’appareil photo
Hansa Canon
Changement du nom
de la société en
Canon Camera Co., Inc.
Appareil photo avec œil
électronique Canonet
19
61
Création de Precision Optical
Industry, Co., Ltd.
19
57
38
39
Le défi de la diversification
Une catastrophe évitée grâce
à la phase I du Plan d’entreprise
Peu de temps après sa fondation, Canon se diversifie en
commercialisant plusieurs produits dès 1941, dont le
premier appareil photo à rayons X indirects du Japon.
Dans les années 60, la société poursuit sa diversification
en ajoutant des technologies électriques, physiques et
chimiques à ses technologies d’optiques et de précision.
En 1964, Canon se lance sur le marché des équipements
de bureau avec la première calculatrice électronique à
10 touches. Le slogan de l’entreprise « Des appareils photo
dans la main droite, des matériels de bureau dans la main
gauche » est lancé en 1967 et, en 1969, « Canon Camera
Co., Inc. » devient « Canon Inc. ». Canon relève le défi de
développer le premier copieur sur papier ordinaire au
Japon, que la société lance en 1970, puis elle se diversifie
dans d’autres domaines grâce à d’autres innovations.
En 1970, Canon compte 5 000 employés et son chiffre
d’affaires s’élève à 44,8 milliards de yens. Frappée par
la chute du dollar et le choc pétrolier ainsi que par
les répercussions de problèmes liés à un composant
défectueux de l’écran de sa calculatrice électronique en
1974, l’entreprise connaît toutefois durant cette période
des temps difficiles. Aucun dividende n’est distribué au
premier semestre 1975 lorsque Canon devient une société
cotée. En 1976, Canon annonce son Plan d’entreprise,
une stratégie ambitieuse destinée à transformer Canon
en « société internationale d’excellence », notamment
par la restructuration par groupes d’activités verticalisés
et par l’établissement d’un système horizontal de
développement, de production et de ventes. Ce plan
repose sur une véritable stratégie d’entreprise et fait
appel à toutes les forces de ses collaborateurs, ce qui
permet à la société de rétablir sa situation rapidement.
Le logo Canon en 1953
Annonce de la phase I du Plan d’entreprise
Lancement du copieur
NP-1100
Lancement de l’aligneur
de masques PPC-1
Canola 130, première
calculatrice électronique
à 10 touches au monde
19
70
19
69
19
67
19
64
Lancement de la calculatrice
Canola 130
NP-1100, premier copieur sur
papier ordinaire japonais
19
76
Inauguration de
la phase I du Plan
d’entreprise
Lancement de
l’appareil photo
reflex AE-1
AE-1, premier appareil photo reflex
au monde équipé d’une puce
informatique
Lancement du copieur
personnel PC-10/20
Lancement de l’imprimante laser
LBP-10
LBP-10, première imprimante
laser au monde équipée d’un laser
semi-conducteur
19
82
Création du slogan « Des appareils
photo dans la main droite, des
matériels de bureau dans la gauche »
19
79
Le nom de la société
devient Canon Inc.
PC-10/20, premier copieur personnel
au monde avec cartouche monobloc
40
La seconde inauguration de Canon
Canon poursuit sa croissance tout au long de la phase I
de son Plan d’entreprise. Avec l’avènement de l’ordinateur
personnel, Canon lance sur le marché toute une gamme
de produits inédits, parmi lesquels un copieur personnel
intégrant une cartouche monobloc, une imprimante laser
équipée d’un laser à semi-conducteur et une imprimante à
bulle d’encre. Canon commence également à développer
sa production mondiale dans l’optique de devenir une
société internationale reconnue. Puis, en 1988, lors du 51e
anniversaire de la création de la société, Canon annonce
sa seconde inauguration et dévoile sa philosophie
d’entreprise, le Kyosei, terme inconnu à l’époque. Elle
commence également à promouvoir ses activités d’avantgarde en matière de respect de l’environnement, telles
que le recyclage des cartouches et la mondialisation de ses
sites de développement.
Cérémonie de la seconde inauguration de Canon
BJ-80, première imprimante jet
d’encre au monde utilisant la
technologie Bulle d’encre
Appareil photo numérique
PowerShot S100 DIGITAL ELPH
(DIGITAL IXUS dans d’autres pays)
VOIC I C A N O N 2 0 1 3 / 2 0 1 4
Introduction de l’action Canon Inc à la Bourse de New York
Lancement de l’appareil photo numérique PowerShot S100
DIGITAL ELPH (DIGITAL IXUS)
Lancement de la gamme iR
Lancement de la
presse numérique
imagePRESS C7000VP
Lancement de
l’appareil photo reflex
numérique EOS-1Ds
Périphérique multifonction de
bureau imageRUNNER iR3250
Appareil photo reflex numérique
professionnel EOS-1Ds
20
07
20
06
20
02
Lancement de
l’imprimante
imagePROGRAF iPF9000
20
00
19
90
19
88
19
87
19
85
Lancement de
l’imprimante jet
d’encre BJ-80
Lancement de la
philosophie de
l’entreprise lors
de la deuxième
inauguration
de l’entreprise :
le kyosei
Lancement du
programme de collecte
et de recyclage des
cartouches de toner
19
96
Lancement de l’appareil photo
reflex autofocus EOS 650
Au milieu des années 1990, malgré le fait que Canon
ait développé des technologies uniques et les ait
soigneusement améliorées pour créer des opportunités
commerciales et des produits inexistants chez ses
concurrents, la structure de l’entreprise mise en place dans
les années 1970 commence à montrer ses limites. Canon
a également une dette de plus de 840 milliards de yens,
ce qui signifie que l’entreprise doit renforcer sa structure
financière si elle souhaite réaliser des projets de recherche
et développement à long terme et lancer de nouvelles
activités. En 1995, Fujio Mitarai devient le sixième Président
de Canon et le plan « Excellent Global Corporation » est
lancé en 1996. L’orientation de l’entreprise passe alors
d’une optimisation partielle à une optimisation globale et
d’une approche commerciale à une approche financière,
marquant ainsi le point de départ des innovations qui
caractérisent Canon aujourd’hui.
Nouveau bâtiment du siège de Canon U.S.A.
Lancement du plan
« Excellent Global
Corporation »
Lancement du copieur
numérique couleur CLC-1
Le plan « Excellent Global Corporation »
Imprimante jet d’encre grand
format imagePROGRAF iPF9000
41
L’histoire de Canon
L’avenir de Canon et les défis qui nous attendent
Canon s’efforce de devenir une entreprise internationale
qui atteint l’excellence et suscite l’admiration et le respect
dans le monde entier. Après avoir mené à bien les phases
I, II et III du plan « Excellent Global Corporation », Canon
a entamé la phase IV du plan en 2011. Avec en ligne de
mire l’objectif de rejoindre le classement des 100 plus
grandes sociétés au monde dans tous les indicateurs
professionnels clés, nous relevons de nombreux défis.
Pour fêter le 75e anniversaire de Canon, nous avons
lancé un nouvel écusson d’entreprise, reprenant le motif
de l’aigle utilisé à la création de la société. En tirant le
meilleur parti de l’ADN transmis par nos prédécesseurs,
nous continuerons à anticiper les changements de chaque
époque et à réaliser une expansion importante, grâce à un
processus de transformation permanente, afin de pouvoir
continuer à croître et à prospérer au cours des 100, voire
des 200 prochaines années.
L’ADN du groupe Canon
Reposant sur une expérience de plus de 70 ans, l’ADN de
Canon se caractérise par le respect de la dignité humaine,
l’importance de la dimension technologique et l’esprit
d’entreprise que la société n’a cessé de perpétuer
depuis sa création. L’esprit d’entreprise qui est à l’origine
de la création de Canon et son incessante envie de se
distinguer par la technologie sont omniprésents dans
la société, et continuent à générer des technologies
originales. Ces facteurs motivants sont à leur tour
soutenus par un respect pour la dignité humaine,
notamment l’avancement au mérite fondé sur l’équité
et l’égalité, l’importance d’être en bonne santé et le
principe de « la famille avant tout » qui donne la priorité
à l’individu. Canon s’efforce de transmettre son héritage
aux futures générations pour garantir la croissance de
la société pour les 100, voire les 200 prochaines années.
Respect de la
dignité
humaine
ADN du
Groupe Canon
Importance
de la
technologie
Esprit
d’entreprise
L’esprit « San-Ji » (3 selfs)
Le nouvel écusson de l’entreprise reflète les aspirations de Canon pour l’avenir
Lancement de la gamme
imageRUNNER ADVANCE
Les « 3 selfs », sur lesquels reposent les principes
fondateurs de l’entreprise, ont été transmis depuis la
création de Canon : « Self-motivation » (motivation
personnelle), « Self-management » (maîtrise de soi) et
« Self-awareness » (conscience de soi). Pour Canon, qui
s’efforce d’être une société internationale exemplaire
tout en préservant son identité d’entreprise, les « 3 selfs »
constituent toujours les principes les plus importants de
la société.
Self-motivation
Lancement de la phase IV du plan
« Excellent Global Corporation »
Lancement de l’EOS C300
Lancement de l’EOS 5D Mark III
Faire preuve d’initiative et de dynamisme
dans tous les domaines
Self-management
Agir de manière responsable et assumer
ses actes
Self-awareness
Périphérique multifonction de
bureau imageRUNNER ADVANCE
20
12
20
11
20
09
Appréhender les situations et être
conscient de son propre rôle
Caméra EOS C300 Cinéma
Appareil photo reflex
numérique EOS 5D Mark III
© Canon Inc. 2013 PUB.AFP035 1013