Préposé à la billetterie.docx

RÔLE CLÉ
Poste occupé :
Préposé à la billetterie
Service :
Accueil et service à la clientèle
Type de poste :
Préposé
Superviseur :
Adjoint – chef de secteur boutique et billetterie (ASC)
Responsabilités
Sous la supervision de l’adjoint – chef de secteur boutique et billetterie, le préposé à la
billetterie accueille les clients, les informe sur l’Hôtel de Glace et vend les billets d’entrée et
passes de saison. Il peut aussi répondre aux interrogations des clients et les diriger vers les
personnes ressources appropriées.
Principales tâches
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Accueillir la clientèle et la servir avec courtoisie ;
Effectuer la vente de billets et passes de saison ;
Balancer la caisse ;
Prévoir un inventaire de billets suffisant à porter de la main ;
Promouvoir les activités de l’Hôtel de Glace ;
Maintenir l’apparence de la billetterie rangé ;
Effectuer toutes autres tâches connexes relevant de cet emploi.
Objectifs
² Travailler à maintenir l’image de marque de l’Hôtel de Glace en adoptant une attitude
professionnelle et courtoise et mettre en application les stratégies de ventes proposées par
les services administratifs.
Profil
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Bilingue (anglais / français) fonctionnel ;
Entregent ;
Bonne maîtrise de soi ;
Disponible ;
Dynamique ;
Capacité à travailler sous pression ;
Expérience avec la clientèle touristique un atout.
Préposé à la billetterie (MAJ 2011)
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