Resultat enquête 2011

1 Belge sur 2 utilise les sites de comparaison, soit 10 % de plus qu’en
qu’il y a un an
Mefirst.be, le site de comparaison d’assurances, fête son premier anniversaire, en enregistrant
1.400 visites et 250 simulations par jour.
Bruxelles, le 4 novembre 2011 – Mefirst.be, le site de comparaison de produits d’assurances en
Belgique, a fêté son premier anniversaire et confirme le succès des comparaisons en ligne. En 1 an,
www.mefirst.be a attiré 500.000 visiteurs, ce qui représente en moyenne 1.400 visites par jour. A la
recherche d’informations supplémentaires et d’astuces pour économiser sur leur assurance auto
actuelle, les internautes ont effectué plus de 89.000 simulations, soit 250 simulations par jour sur
mefirst.be. Une nouvelle enquête 1 effectuée par iVOX, à la demande de mefirst.be, portant sur « les
Belges et les comparateurs en ligne », met en évidence l’évolution des sites de comparaison sur
internet. Les Belges consultent en effet de plus en plus les sites de comparaison en ligne, +10% par
rapport à l’an dernier. Aujourd’hui plus de 49% des Belges utilisent des sites de comparaison en ligne.
MEFIRST.BE SOUFFLE SA PREMIERE BOUGIE
Premier site de comparaison d’assurance en Belgique, Mefirst.be a été lancé il y a un an dans le but de
permettre au consommateur de comparer entre elles différentes assurances auto sur base de tarifs et
de critères actualisés et objectifs. Totalement gratuit, Mefirst.be aide ainsi le consommateur à choisir
l’offre la plus adaptée et la plus avantageuse, et lui permet donc de réaliser des économies. Récemment
le site a lancé un blog traitant d’assurance, assurances-blog.be qui propose notamment, des
informations sur la résiliation d'un contrat d'assurance, explique comment remplir une déclaration
d'accident… Mefirst est aussi actif sur les principaux médias sociaux tels que Twitter, Linkedin et
Facebook. Mefirst.be a récemment ajouté Touring Assurances comme nouveau partenaire sur son site.
Ceci permet de comparer les tarifs de 5 partenaires différents : Actel Direct, Argenta, Corona Direct, les
courtiers en collaboration avec Generali Belgium et à partir de maintenant Touring Assurances.
Johan Bertrands, General Manager de mefirst.be, explique : « Nous avons lancé mefirst.be l'année
dernière et, en un an, nous avons pu nous-même constater la popularité croissante des sites de
comparaison. Économiser de l’argent est la raison la plus évidente de faire appel à ces sites, mais notre
succès est également dû en grande partie à la simplicité et à l’approche intuitive de notre site, aussi bien
qu’au besoin important de trouver des informations sur les produits d’assurance. Il ressort entre autres
de notre enquête que pas moins de 43 % des Belges ne savent pas ce que leur assurance auto comprend
précisément. »
Les statistiques montrent également que les visiteurs de mefirst.be viennent de toutes les couches de la
population. Seuls les jeunes sont quelque peu sur-représentés et les plus de 50 ans légèrement sousreprésentés. La valeur catalogue des véhicules pour lesquels une simulation est faite est quant à elle
plus élevée que la moyenne. Une simulation sur mefirst.be ne prend que 4 à 5 minutes, ce qui rend la
simulation très efficace.
1
Enquête représentative effectuée par iVOX en 2010 et 2011 auprès de 1 000 Belges possédant un permis de
conduire.
Johan Bertrands conclut: « Nous restons persuadés que le monde des assurances peut devenir plus clair
et plus transparent et, avec mefirst.be, nous souhaitons continuer à y contribuer. Ainsi, nous voulons, de
manière ouverte, aider le consommateur à bien s’informer sur les différents produits d’assurance afin
qu'il soit mieux armé pour prendre une décision en toute connaissance de cause, avec un aperçu plus
large du marché et qu'il soit par conséquent davantage conscient des différentes possibilités qui s'offrent
à lui dans le domaine des assurances auto. »
COMPARAISONS EN LIGNE : OBTENIR DAVANTAGE D’INFORMATIONS AVANT L’ACHAT EST AUSSI
IMPORTANT QU'EPARGNER DE L'ARGENT
Dans le cadre de son lancement l’année dernière, mefirst.be a mené une enquête portant sur « les
Belges et les comparateurs en ligne ». Mefirst.be a à nouveau réalisé cette enquête afin de voir ce qui
avait changé en un an. Il ressort de cette comparaison qu’en 2011, 49 % des Belges (1 sur 2) ont fait
appel à des sites de comparaison, ce qui représente une augmentation de 10 % par rapport à 2010. Les
principales raisons évoquées par les utilisateurs de ces sites sont le désir d’économiser de l'argent (57 %)
et de recevoir davantage d'informations (53 %).
Quelques conclusions majeures tirées de l’enquête iVOX2 :
•
65 % des Belges souhaitent une période de préavis inférieure à 3 mois pour les assurances auto ;
• les personnes sondées sont encore très peu informées de ce qu'elles peuvent épargner en comparant les assurances auto. La plupart des Belges n’ont absolument aucune idée du montant qu’ils
pourraient économiser (43,5 %). Seuls 1,5 % des Belges pensent qu’ils pourraient épargner plus de
300 euros sur leur assurance auto alors qu’en réalité, ce montant est fréquemment supérieur à 477
euros ;
•
47 % des Belges ne savent pas exactement ce que comprend leur assurance auto ;
•
37% Belges pense payer trop cher pour leur assurance auto, ce qui représente une
augmentation de 6,3 % par rapport à l'année dernière.
•
65 % des Belges trouvent (encore) difficile de comparer les assurances auto entre elles,
ce qui représente une diminution de 6 % par rapport à l’année dernière, ce nombre étant alors
de 71 % ;
• 83 % des Belges trouvent normal que les personnes causant de nombreux accidents doivent
également payer plus cher pour leur assurance auto. Seuls 24 % des Belges préfèreraient que tout le
monde paie autant pour son assurance auto.
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À propos de mefirst.be
2
Enquête représentative effectuée par iVOX en 2010 et 2011 auprès de 1 000 Belges possédant un permis de
conduire.
Mefirst.be (www.mefirst.be), est un outil en ligne belge, gratuit et convivial, géré par une équipe de professionnels actif depuis septembre 2010. Il permet au consommateur de comparer entre elles différentes assurances auto sur la base de tarifs et de critères actualisés et objectifs. Mefirst.be aide ainsi le
consommateur à choisir l’offre la plus adaptée et la plus avantageuse, et lui permet donc de réaliser des
économies.
Mefirst.be propose aux surfeurs un questionnaire permettant d’évaluer leur situation personnelle et les
tarifs des assureurs présents sur le site sont demandés sur la base de ces réponses. Une simulation de
tous les produits et tarifs est ensuite présentée et le visiteur est invité à effectuer un choix parmi les solutions proposées. Le consommateur peut alors recevoir une offre personnalisée ou prendre contact
avec l’assureur de son choix.
Mefirst.be dispose également d’un compte Twitter (http://me1.be/twit-fr), d’une page LinkedIn
(http://me1.be/in), d’une page Facebook (http://me1.be/fb-fr) et d’un blog traitant des assurances
(www.assurances-blog.be).
Pour de plus amples informations :
Hill & Knowlton International Belgium
Barbara Depril
Hill & Knowlton International Belgium
Tél : 02 737 95 00
[email protected]
Mefirst.be
Johan Bertrands
General Manager
Tél : +32475787813
[email protected]