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Configurateur initial
le Net facile
Autoprovisioning
Guide d’installation
Internet ADSL
Présentation
Ce guide présente en des termes clairs et simples les différentes étapes du processus de mise
en service de votre abonnement ADSL. Avant d’entamer ce processus, assurez-vous que
votre ligne ADSL a été activée par Tunisie Télécom en appelant la hotline technique au
70 132 131 et munissez vous de votre dernière facture GlobalNet.
A- Description du modem
GlobalNet vous livre deux types de modem routeurs. Un modem routeur switch et un modem
routeur switch wifi. Ces deux équipements vous permettent de connecter plusieurs ordinateurs
en même temps. Ils sont livrés tout deux avec un splitter.
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1/ modem routeur + Switch 4 ports
Il comprend un port pour la ligne téléphonique et quatre ports ethernet (lan) reliant le
modem aux PC (à travers des câbles). C'est-à-dire que vous pouvez relier, en simultané,
quatre PC et avoir une connexion Internet sur l'ensemble de ces postes.
2/ modem routeur switch wifi Hormis le port destiné à relier la ligne téléphonique, les quatre ports ethernet reliant le modem
aux PC, ce modem comprend une antenne wifi, permettant aux ordinateurs de
s'interconnecter sans fils.
3/ splitter séparant la voix et les données
Le splitter est un filtre qui va dissocier le signal téléphonique normal (Voix) du signal numérique
(Data). C'est-à-dire qu'il vous permet de naviguer sur Internet tout en recevant des
communications téléphoniques.
Le filtre comprend trois ports. Un port appelé line. Il sert à brancher le câble reliant le filtre à la
prise téléphonique murale. Le deuxième port appelé modem sert à relier le filtre au modem
ADSL. Le troisième port s'appelle phone et est destiné à connecter le filtre au téléphone.
B- Comment brancher votre modem ?
Vous devez brancher les câbles en suivant l'ordre suivant :
a/ le câble reliant le modem au PC
b/ le câble reliant le modem à la prise téléphonique murale via le filtre
c/ le câble reliant le modem à la prise d'alimentation électrique
C- Test physique de connectivité
Une fois tous les câbles branchés, il faut que vous vérifiiez l'état des voyants lumineux :
- Voyant ADSL 2/2 +
- Voyant ethernet (seul(s) le(s) voyants adjacent (s) aux ports connectés sont allumés)
- Voyant PPP
- Voyant power Pw2
- Voyant WLCT (seulement pour le routeur modem wifi).
Tous les voyants lumineux décrits ci-dessus doivent être allumés. A défaut, cela relève un
problème de branchement du ou des câbles dont le(s) voyant(s) correspondant(s) sont
éteints.
Vous devez vérifier les branchements, un à un, et si vous n'arrivez pas à régler le
problème, nous vous invitons à appeler la hotline technique qui vous fournira une solution.
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Configurateur initial
le Net facile
Autoprovisioning
Guide d’installation
Internet ADSL
D- Mise en service de votre abonnement
Dans le champ adresse de votre navigateur, saisissez www.globalnet.tn (ou toute autre
adresse web) et vous serez directement dirigé vers le guide pratique de mise en service.
Attention, vous ne pouvez accéder à ce guide qu'en ayant une connexion ADSL de
GlobalNet et en disposant d'un modem vierge livré par GlobalNet.
A défaut, un message d'erreur s'affiche sur la page et vous ne serez pas en mesure
d'accéder au guide pratique et donc de configurer votre modem.
Si vous répondez aux conditions précitées, vous serez dirigé vers la page de l'assistant de
configuration du modem.
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1ère étape Authentification
Cliquez sur l'icône enclencher la configuration.
Vous devez remplir les trois cases dédiées au numéro du contrat, à la clé d'activation et au
numéro du téléphone de votre ligne ADSL. Des conseils pratiques vous aideront, à chaque
fois, à saisir correctement ces informations mentionnées sur votre dernière facture
GlobalNet. Un message d'erreur s'affiche au cas où vous saisissez des données inexactes.
Si l'opération d'authentification réussit, vous devez passer à l'étape suivante.
2ème étape
Choix du compte d’accès
1er cas de figure : Vous disposez déjà d'un compte d'accès dans le cadre de votre contrat.
Dans ce cas, un message s'affiche :
Vous disposez déjà d'un compte d'accès, avec le login xxxxxxxxxx. Cliquez sur Suivant.
2ème cas de figure : Vous n'avez pas de compte d'accès. Vous serez appelé, à en créer
un en vous référant au message suivant : Veuillez créer un compte d'accès, en choisissant
un login et un mot de passe.
A noter que chaque abonné dispose d'un login qui lui est exclusivement propre. Le login ne
peut en aucun cas être utilisé par un autre abonné.
Une fois, vos paramètres saisis et validés, le message suivant s'affiche :
Vos paramètres ont été validés, vous disposez désormais d'un compte d'accès avec le
login xxxxxxxxxx. Cliquez sur Suivant.
3ème étape
Vérification et sauvegarde de la configuration
Il s'agit là de l'ultime phase du processus. Vous êtes dirigé systématiquement vers une
page où apparaît la mention : sauvegarde de la configuration en cours, veuillez patienter.
Une fois la sauvegarde terminée, le message suivant s'affiche : Félicitations, votre modem
a été configuré avec succès avec le login xxxxxxxxxx
A contrario, le message suivant apparaît : Echec de configuration.
Dans ce cas, Vous pouvez réinitialiser votre modem en appuyant pendant 5 secondes sur
le bouton Reset. (ce bouton est situé à l'arrière du modem). Patientez quelques secondes
jusqu'à ce que les voyants ADSL 2/2+ et PPP s'allument et recommencez le processus à la
première étape ci-dessus.
Si vous ne parvenez pas à surmonter le problème, appelez la hotline technique au
70 132 131. Un ingénieur traitera votre cas et vous donnera les solutions appropriées.
Modem routeur switch
Modem routeur switch WiFi
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