Formation - Sopra HR
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Formation - Sopra HR
CATALOGUE FORMATION 2015 PRÉAMBULE • Nos formations, conjuguées à l'offre la plus complète en matière de progiciels et de services dédiés à la Gestion des Ressources Humaines, contribuent à donner aux acteurs de l'entreprise l'autonomie et la liberté d'évolution nécessaires à l'exercice de leurs fonctions. Pour répondre à ce double enjeu d'un progiciel maîtrisé et évolutif et d'une connaissance approfondie des sujets RH, nous vous proposons : des formations aux progiciels HR Access : elles permettent la prise en main, l’utilisation et la maîtrise de la gestion informatisée des Ressources Humaines, des formations Thème RH : ces formations abordent l’ensemble des connaissances nécessaires à l’administration et à la gestion du personnel. Elles s’illustrent par leur approche pragmatique et leur haut niveau d’expertise. inter entreprises, intra entreprise, sur mesure, ingénierie de formation, e-Learning, guides utilisateurs communication. et supports de L’activité de formation étant en constante évolution, nous vous invitons à consulter régulièrement les pages dédiées sur notre site web - www.soprahr.com - pour télécharger la dernière mise à jour du présent catalogue. Pour vous guider dans la structuration de vos plans de formation, vous pourrez retrouver dans ce catalogue 2015 tous nos parcours de formations. Nous vous remercions de votre fidélité, année après année, qui renforce notre motivation et notre quête d’excellence pour vous rendre toujours le meilleur service. A chaque filière (HR Access et Prérequis Métiers) nous vous proposons un parcours de formation adapté au profil de l’utilisateur (utilisateur, gestionnaire paie, administrateur fonctionnel ou technique). Ces parcours vous permettront également d'identifier les prérequis thématiques ainsi que les modules "incontournables". [email protected] SOPRA HR UNIVERSITY vous guide dans tous vos projets de formation avec une offre de prestations complète : 3 SOMMAIRE • La formation dédiée HR Access Calendrier 6 10 • Découvrir HR Access 11 • Personnaliser HR Access 17 • Configurer HR Access 31 • Utiliser HR Access Secteur Privé 41 • Utiliser HR Access Secteur Public 47 • Ressources Humaines HR Access Secteur Privé et Secteur Public 53 • Évoluer vers HRa Suite 9 59 • Formations e-Learning 67 • Formations métier - Thème RH Calendrier 81 84 • Informations pratiques Contacts Prestations et tarifs Indications d’accès 103 104 105 108 [email protected] 5 LA FORMATION DEDIEE SOPRA HR UNIVERSITY propose des formations dédiées à la prise en main des outils de développement et à la mise en œuvre d’un projet HR Access dans les domaines suivants : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Gestion administrative Paie Gestion des Temps & des Activités Gestion des Talents (Carrière, Formation, Recrutement, Rémunération) Reporting, Business Intelligence Gestion des Environnements techniques Approches fonctionnelles « métier » L’offre de formation est disponible pour nos clients et partenaires, sur site, dans nos centres de formation et en e-learning. Nous proposons également une offre de formation personnalisée, à travers des prestations d’ingénierie de formation et de monitorat. Nos animateurs qualifiés et spécialisés dans la conception, la mise en œuvre et la connaissance des domaines fonctionnels vous apportent leurs compétences grâce à une approche pédagogique éprouvée. Nos conseillers Formation SOPRA HR UNIVERSITY sont à votre disposition : Par téléphone au : 01 70 38 31 00 Par mail à l’adresse : [email protected] Par fax au : 01 70 38 31 12 N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur nos programmes. Être bien formé garantit la réussite de votre projet ! [email protected] 6 LA FORMATION MÉTIER La réussite des projets de votre entreprise nécessite un effort constant pour le maintien et le développement des compétences de vos collaborateurs. L’importance stratégique de la formation se vérifie particulièrement dans le domaine de la gestion des ressources humaines, domaine en évolution constante tant sur le plan législatif et réglementaire que sur le plan métier. Chaque projet, par ses spécificités, enrichit nos compétences sur les métiers des ressources humaines. Ce constat contient notre vocation : • capitaliser l’expertise acquise à vos côtés sur le terrain, • développer nos compétences et notre expertise sur le thème de l’approfondissement et la veille permanente, • partager cette expertise, pour vous aider à maintenir et développer les compétences de vos équipes. Administration du personnel et droit du travail, techniques et calculs de la paie, gestion des indemnités journalières de Sécurité Sociale, calcul des garanties de salaire, cotisations, DADS-U, DSN, spécificités de la paie du BTP, restauration rapide, secteur public : de l’initiation à l’expertise, sans oublier la veille juridique et sociale…ces formations aident vos gestionnaires du service du personnel et des ressources humaines à mieux répondre aux attentes de l’entreprise et de ses salariés. Nos formations s’illustrent par leur approche pragmatique et leur haut niveau d’expertise. Elles permettent de répondre aux enjeux de l’entreprise et de réaliser des gains de gestion notables. Toutes ces formations peuvent être réalisées, sur demande, en intra-entreprise ou sur mesure. Nos conseillers Formation SOPRA HR UNIVERSITY sont à votre disposition : Par téléphone au : 01 70 38 31 00 Par mail à l’adresse : [email protected] Par fax au : 01 70 38 31 12 N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur nos programmes. [email protected] 7 DU PRÊT-À-PORTER AU SUR MESURE Création de contenu Diffusion Suivi e-Learning Formations standard Inter entreprises Intra entreprise Dédiées Catalogue présentiel Formation HRa Suite 7.1 HRa Suite 7.2 HRa Suite 9 Progiciels Evaluation des besoins Plan de formation Définition du dispositif Conception mallette pédagogique Guides Utilisateurs Transfert de compétences Formation de formateurs Ingénierie Gestion de la logistique Animation Suivi qualité Thème RH Administration du personnel Droit du travail Durée et temps de travail Paie BTP Restauration rapide Secteur Public Notre offre de formation se décline sous différentes formes complémentaires : • le e-Learning : un support ludique facile à diffuser, idéal pour compléter des formations présentielles ou pour former un grand nombre de collaborateurs, • le catalogue présentiel : dispensée par un formateur expérimenté, ces formations dans vos locaux privilégient la cohésion des stagiaires ou dans le nôtres favorisent les échanges et partages d’expériences, • les progiciels : des formations sur HR Access et ses outils adaptées à chaque profil (utilisateur, gestionnaire paie, administrateur fonctionnel ou technique), • le thème RH : pour s’initier aux problématiques de la paie et de l’administration du personnel ou pour approfondir certains sujets, ces modules se déclinent en fonction de votre secteur d’activité, • l’ingénierie : notre expertise et nos expériences à votre service. De l’évaluation des besoins en passant par la formation de formateurs jusqu’à l’animation et au suivi qualité, nous vous proposons de vous accompagner tout au long du processus de formation. [email protected] 8 QUELQUES RÉFÉRENCES e-Learning : Catalogue présentiel : Thème RH : depuis plus de 10 ans depuis près de 15 ans Progiciels : Ingénierie de formation : [email protected] 9 CALENDRIER DES SESSIONS 2015 Formations HR ACCESS Formations Fonctionnelles HRa Suite 7 Introduction à la solution HRa Suite 7 Formations Fonctionnelles HRa Suite 9 Introduction à la solution HRa Suite 9 Organisation de l'entreprise Utilisateurs Gestion Administrative- Secteur Privé Utilisateurs Paie-Secteur Privé Utilisateurs GTA Utilisateurs GTA - fonctions avancées Gestion des dossiers des Agents -Secteur Public Paramétrage Paie - 1ère partie Paramétrage Paie - 2ème partie Gestion des temps et des activités Paramétrage GTA - Fonctions avancées Recrutement & Mobilité Développement professionnel Rémunération Gestion de la Formation Risques Professionnels Formations Techniques HRa Suite 9 Introduction à la solution HRa Suite 9 Design Center : Conception générale Design Center : Arbres et pages Web Design Center : Les traitements Design Center : Processus guidés et Workflow Design Center : Processus guidés et Workflow – fonctions avancées Design Center : Rôles et Habilitations Traitements de paie Traitements GTA Design Center : HR Query – Fonctions de base Design Center : HR Query - Fonctions avancées Design Center : IntuitiveQuery - Les perspectives Design Center : Les explorations Exploitation et gestion des environements Migration HRa Suite 5 vers HRa Suite 9 Evolutions Design Center de V3 et Suite 5 vers Suite 9 Evolutions Paie et Gta Suite 5-Suite 9 Evolutions Utilisateurs GA et Paie V3/V5-V9 Migration HRa Suite V3 vers HRa Suite 9 Evolutions Design Center de V3 et Suite 5 vers Suite 9 Design Center : Arbres et pages Web Design Center : Processus guidés et Workflow Design Center : Rôles et Habilitations Evolution paie et GTA V3 - Suite 9 Evolutions Utilisateurs GA et Paie V3/V5-V9 Formations Fonctionnelles HRa Suite 7.2.2 Secteur Public HR Access et le contexte ONP Préliquidation Gestion Administrative - Fonctions de base Gestion Administrative - Fonctions avancées Déclaration Sociale Nominative Comprendre les structures de la DSN et les liens fonctionnels avec HR Access (clients en mode internalisé) Espace DSN : pour maitriser les flux DSN Mise en œuvre de la DSN : paramétrage et aspects techniques (tous clients privés) Formations Fonctionnelles HRa Suite 5.1 Approche des applicatifs Web La paie : Paramétrage 1ère partie La paie : Paramétrage 2ème partie Gestion du temps et des activités [email protected] Code cours Durée en jours 710 1 910 911 1 1 950 2 5-6 1-2 3-4 12-13 952 953 955 2 2 1 9-10 11-12 3-4 8-9 7-8 9-10 16-17 18-19 20 901 2 918 919 925 928 970 971 972 973 974 4 4 4 2 2 1 1 3 1 13-16 26-29 910 941 926 912 932 1 2 2 4 2 12 933 2 942 916 917 944 2 4 1 2 945 1 946 1 13 914 915 2 4 18-19 3-6 960 2 9-10 20-21 961 954 1 2 11 22 960 2 9-10 926 932 942 962 954 2 2 2 1 2 5-6 16-17 18-19 747 748 749 751 1 1 3 1 978 1 28 25 979 1 30 20 980 1 29 24 Code Cours HRF210 HRF218 HRF219 HRF225 Durée /jours 1 4 4 3 janv. fév. mars avril mai juin juillet août sept. 2 12 2 oct. nov. déc. 5 2 1 et 30 2 1 6 14 5 6 9 2 et 30 planifié sur demande 3-6 16-19 23-26 4-7 18-21 7-10 20-23 6-9 12-15 27-30 12-13 6-7 8 22-25 7-8 7-8 9 1-4 7-10 planifié sur demande 13-15 4-6 23 2 3-4 5-6 9-12 16-17 16 2 1 et 30 2-3 7-8 1 2-3 4-5 8-11 9-10 9-10 6 14 15-16 17-18 28-1 oct 21-22 16-17 18-19 8 22-23 2 et 30 3-4 5-6 14-17 9-10 6-7 13-14 13-16 10-11 5 20-21 11-12 26-27 10 29-30 23-24 21-24 27-28 18-19 17 23-24 28-29 12 25 26 12-13 2-5 3-6 8-9 18 30-31 22-23 20-21 7-8 9-10 13-14 8-9 4-5 9-10 11-12 planifié sur demande 30-31 17-18 21-22 23-24 5-6 9-10 18-19 22-23 planifiées sur demande Date Planifiées sur demande 16 24 17 20 15 21 16 19 17 Nous essayons au maximum de respecter les dates mentionnées sur le calendrier. Cependant, en fonction de la demande : des sessions peuvent être annulées ou repoussées à des dates ultérieures des sessions non prévues peuvent être ajoutées 10 DÉCOUVRIR HRa Suite PARCOURS DE FORMATION – NOUVEAU CLIENT Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS910 (1/3) Organisation de l’entreprise FR-911 Paramétrage Paie – 1ère partie FR-CS918 Paramétrage Paie – 2nde partie FR-CS919 Gestion des Temps et des Activités FR-CS925 Gestion des Temps et des Activités – Fonctions avancées FR-CS928 Recrutement & Mobilité FR-CS970 Gestion des talents : Développement Professionnel FR-CS971 Gestionnaire / responsable de domaine fonctionnel Gestion de la rémunération FR-CS972 Gestion de la formation FR-CS973 Risques professionnels FR-CS974 Gestion des dossiers des agents Secteur public hors FPE FR-CS901 Paramétrage Paie – 1ère partie FR-CS918 Approche Fonctionnelle de la DSN FR-CS978 Espace DSN : maitriser les flux de la DSN FR-CS979 La Préliquidation FR-CS748 Gestion administrative – Secteur public FPE FR-CS749 Paramétrage Paie – 2nde partie FR-CS919 HR Access et le contexte ONP – Secteur public FPE FR-CS747 [email protected] 12 Gestion administrative (fonctions avancées) – Secteur public FPE FR-CS751 PARCOURS DE FORMATION – NOUVEAU CLIENT Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS910 Formation Utilisateurs : La gestion administrative FR-950 Utilisateur final Formation Utilisateurs : La paie FR-952 Formation Utilisateurs : Gestion des Temps et des Activités FR-953 Recrutement & Mobilité FR-CS970 Gestion des talents : Développement Professionnel FR-CS971 Gestion de la rémunération FR-CS972 Gestion de la formation FR-CS973 Risques professionnels FR-CS974 [email protected] 13 Formation Utilisateurs : Gestion des Temps et des Activités – Fonctions avancées FR-CS955 (2/3) PARCOURS DE FORMATION – NOUVEAU CLIENT (3/3) Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS910 Informaticien Design Center : Conception générale FR-CS941 Design Center : Arbres et pages Web FR-CS926 Design Center : Processus guidés et Workflow FR-CS932 Design Center : Processus guidés et Workflow – Fonctions avancées FR-CS933 Design Center : Rôles et habilitations FR-CS942 Design Center : Les traitements FR-CS912 Design Center : HR Query – Fonctions de base FR-CS944 Design Center : HR Query – Fonctions avancées FR-CS945 Design Center : Les explorations FR-CS914 Design Center : IntuitiveQuery – Les perspectives FR-CS946 Traitements de paie FR-CS916 Traitements de GTA FR-CS917 Exploitation et gestion des environnements FR-CS915 Mise en œuvre de la DSN : paramétrage et aspects techniques FR-CS980 [email protected] 14 INTRODUCTION À LA SOLUTION HR ACCESS FR-CS710 Hra Suite 7 Objectifs Présenter la solution HRa Suite 7 à travers l’utilisation de quelques processus de gestion Disposer des connaissances nécessaires à un apprentissage approfondi de cette solution Appréhender l’environnement de travail de HRa Suite 7, les concepts de base de ce cours pour le vocabulaire, la navigation, et la gestion des dossiers Programme L’offre HRa Suite 7 Présentation de l’offre Prérequis HRa Space : le point d’entrée unique HRa Suite 7 : les rôles Aucun Les espaces Collaborateurs et Manager Les processus guidés L’espace Collaborateur Durée L’espace Manager Découverte des espaces Collaborateur et Manager 1 jour Navigation dans l’espace Collaborateur L’espace de l’expert RH Participants Toute personne souhaitant acquérir une vision d’ensemble de HRa Suite. Tout utilisateur qui participe à la mise en place de HRa Suite 7. Toute personne qui s’implique dans l’organisation, la conception et la mise en œuvre de HRa Suite 7. Le poste de l’expert RH Les dossiers de gestion La règlementation L’organisation de l’entreprise Les outils d’administration HRa-DMS : la gestion de document BI et reporting Les fonctionnalités HRa Suite 7 Pédagogie/ Moyens La gestion des talents L’administration des ressources humaines Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. [email protected] 15 INTRODUCTION À LA SOLUTION HR ACCESS FR-CS910 Hra Suite 9 Objectifs Présenter la solution HRa Suite 9 à travers l’utilisation de quelques processus de gestion Disposer des connaissances nécessaires à un apprentissage approfondi de cette solution Appréhender l’environnement de travail de HRa Suite 9 grâce au vocabulaire, à la navigation, et à la gestion des dossiers qui sont les concepts de base de ce cours Programme L’offre HRa Suite 9 Présentation Prérequis HRa Space : un point d’entrée unique HRa Suite 9 : les rôles Aucun HRa Space : un point d’entrée unique HRa Space : une interface adaptée selon les rôles Les espaces Collaborateurs et Manager Durée Les processus guidés L’espace Collaborateur 1 jour L’espace Manager Découverte des espaces Collaborateur et Manager Navigation dans l’espace Collaborateur Participants Toute personne souhaitant acquérir une vision d’ensemble de HRa Suite 9.Tout utilisateur qui participe à la mise en place de HRa Suite 9. Toute personne qui s’implique dans l’organisation, la conception et la mise en œuvre de HRa Suite 9. L’espace Expert RH Le poste de l’expert RH Les dossiers de gestion Créer un dossier individuel Ajout de données complémentaires Compléter les données du dossier individuel Les populations La règlementation Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. L’organisation de l’entreprise Les outils d’administration HRa-DMS : la gestion documentaire BI et reporting Découverte du domaine Reporting Les fonctionnalités de HRa Suite 9 La gestion des talents L’administration des Ressources Humaines [email protected] 16 PERSONNALISER DESIGN CENTER : CONCEPTION GÉNÉRALE FR-CS941 Objectifs Appréhender le poste de personnalisation Design Center Aborder les concepts clés qui régissent la description d’une application tels que les rôles, le plan de site, les processus guidés, les actions fonctionnelles…au travers des objets de conception, des objets de confidentialité et d’habilitations et des objets de gestion d’environnements Remarque : ce cours est un prérequis à tous les cours concernant Design Center Programme L’offre HRa Suite 9 Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 Expérience en informatique de gestion Durée Présentation de l’offre HRa Space L’application HRa Suite 9 Description d’une application Vie d’une application Design Center Les objets Fonctionnalités transverses Menus contextuels des objets de Design Center Manipulation des objets de conception Les objets Modèle de données 2 jours Participants Équipe projet Concepteurs, Développeurs Gestionnaires avertis qui participent à la conception et la personnalisation de l’application HRa Suite 9. Les données La description des données La gestion du personnel : les informations L’organisation logique des données de la règlementation Les modèles et les règlementations La description des données de la règlementation La structure de données règlementaire Les données dans les bases Les traitements liés aux objets Modèles de données Les traitements standards Créer des contrôles standards Les liens Créer des liens Les composants serveur Pédagogie/ Moyens Les traitements Les processus Les interfaces utilisateurs Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. Les processus guidés Les arbres Web Autres technologies L’assemblage des composantes Plan du site et HRa Scope La confidentialité [email protected] La confidentialité de conception La confidentialité applicative Les droits d’un utilisateur Mettre en place une confidentialité applicative 18 DESIGN CENTER : ARBRES ET PAGES WEB FR-CS926 Objectifs Appréhender les concepts qui régissent la description de l’application Manipuler les objets Design Center nécessaires à la conception de l’application (pages Web, arbres fonctionnels, arbres de publication, actions fonctionnelles localisées) Comprendre le principe d’intégration des arbres dans HRa Space Programme L’application HRa Suite 9 Quelques rappels Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS941 Design Center : HR Conception générale L’application HRa Suite 9 Description d’une application Design Center Les objets de Design Center Les objets graphiques Web Durée Première approche des objets graphiques Web 2 jours Le maquettage Maquettage d’une page Web Créer des pages Web Participants Créer des pages Web pop-ups Équipe projet Les arbres Web Concepteurs, Présentation Développeurs Gestionnaires avertis qui participent à la conception et la personnalisation des applications HRa Suite 9. Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. Les arbres fonctionnels Nœuds de navigation d’un arbre fonctionnel Les arbres fonctionnels Créer des arbres fonctionnels Les arbres de publication Les actions fonctionnelles localisées Créer des arbres de publication La publication Publier un arbre de publication Intégration des arbres dans HRa Space Prise en compte des arbres dans HRa Space Manipulations dans HRa Suite 9 Prise en compte des arbres dans HRa Space Manipulations dans HRa Suite 9 [email protected] 19 DESIGN CENTER : PROCESSUS GUIDÉS ET WORKFLOW FR-CS932 Objectifs Appréhender les concepts concernant les processus guidés Comprendre la conception des processus guidés dans Design Center et leur utilisation dans l’application HR Access, les concepts et les objets nécessaires à leur construction au travers des éléments suivants (populations d’un processus guidé, vues et formulaires, étapes…) Programme Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS941 Design Center : Conception générale Durée 2 jours Participants Équipe projet Concepteurs, Développeurs Gestionnaires avertis qui participent à la conception et la personnalisation des applications HRa Suite 9. Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. [email protected] Principaux concepts Les fonctions collaboratives dans l’entreprise Implémentation des fonctions collaboratives dans HR Access Utilisation des processus guidés dans HRa Space Les processus guidés dans HRa Suite 9 Conception des processus guidés de tout type Les différents types de processus guidés Conception d’un processus guidé Populations d’un processus guidé Conception d’un processus guidé dans Design Center Conception d’un processus guidé de type Consultation Propriétés d’un processus guidé de type Consultation Créer un processus guidé de type Consultation Conception d’un processus guidé de type Mise à jour directe Propriétés d’un processus guidé de type Mise à jour directe Créer un processus guidé de type Consultation Conception d’un processus guidé de type Cycle de validation Concept de Workflow La structure de données Z5 Gestion des données d’un processus guidé de type Cycle de validation Les processus guidés de type Cycle de validation Les vues d’un processus guidé de type Cycle de validation Créer un processus guidé de type Cycle de validation Définition d’un Cycle de validation Suivi et déclenchement d’un processus guidé de type Cycle de validation Cas des processus guidés de type Cycle de validation sans mise à jour finale 20 Les étapes d’un processus guidé de type Cycle de validation avec mise à jour finale Maquettage des formulaires Les formulaires d’un processus guidé Quelques composants avancés Modifier les formulaires d’un GP Annexe Compléments sur les traitements liés aux GP Consultation des programmes d’un GP Fonctionnalités particulières liées aux GP Collaborateurs d’un manager Rappel concernant les rôles Les rôles dans Design Center DESIGN CENTER : PROCESSUS GUIDÉS ET WORKFLOW – FONCTIONS AVANCÉES FR-CS933 Objectifs Approfondir leurs connaissances des processus guidés Utiliser les fonctionnalités avancées des processus guidés. Cet approfondissement s’appuie sur des exercices de plus en plus complexes Programme Paramétrage des étapes et notifications dans les processus guidés Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS941 Design Center : Conception générale FR-CS932 Design Center : Processus guidés et Workflow Fonctionnalités avancées dans les formulaires et processus guidés Les contrôles et simulations dans les processus guidés Les outils/méthodes de résolution d’erreurs Durée 2 jours Participants Équipe projet Concepteurs, Développeurs Gestionnaires avertis qui participent à la conception et la personnalisation des applications HRa Suite 9.1 Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, basé sur des exercices pratiques. [email protected] 21 DESIGN CENTER : RÔLES ET HABILITATIONS FR-CS942 Objectifs Appréhender les concepts concernant la gestion des rôles Comprendre la conception des rôles dans Design Center Assimiler les modes d’attribution des rôles et leur impact dans HRa Space Manipuler les objets de Design Center intervenant dans la gestion des rôles (structures de rôles, modèles de rôles, activités, actions fonctionnelles, populations, etc.) Programme L’offre HR Access Prérequis FR-CS941 Design Center : Conception générale pour maitriser la structure des objets de conception de Design Center, notamment les structures de données, informations, rubriques, etc. (recommandé) FR-CS944 Design Center : HR Query – Fonctions de base pour pouvoir créer des populations par l'outil HR Query Durée 2 jours Participants Équipe projet Concepteurs, Développeurs Gestionnaires des habilitations. Structure de l’entreprise Visualisation de l’organisation de l’entreprise Problématique de la confidentialité L’individu au sein de l’entreprise HRa Space – Une application pilotée par les rôles Les structures de rôles Définitions Attribution des rôles Les modes d’attribution des rôles Première approche des modèles de rôles Overview des modèles de rôles Les structures de rôle Récapitulatif Créer un modèle de rôle Les collaborateurs d’un manager Mission d’un modèle de rôle Quelques concepts Plan de site et HRa Scope Droits et devoirs d’un modèle de rôle Définir la mission d’un modèle de rôle Attribuer des rôles à des utilisateurs Tester les rôles des utilisateurs Les alertes Créer des alertes Gestion technique des rôles Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. Les traitements liés aux rôles Consultation des traitements liés aux rôles Études de cas Rappels sur les modes d’attribution des rôles Gérer des rôles de catégories Collaborateur et Manager Gérer des rôles de catégorie Expert RH Mettre en place des alertes Confidentialité des rapports HR Query [email protected] Rapports HR Query en accès libre Définir un rapport HR Query pour des collaborateurs Rapports HR Query en accès métier Définir un rapport HR Query pour des collaborateurs 22 DESIGN CENTER : LES TRAITEMENTS FR-CS912 Objectifs Acquérir les notions techniques du progiciel Comprendre l’architecture technique d’une application client-serveur Traduire les besoins des utilisateurs Mettre en place les processus nécessaires au fonctionnement d’une application HRa Suite 9 Programme Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS941 Design Center : Conception générale Notions Cobol et SQL obligatoires Durée Introduction aux traitements HR Design L’architecture HR Access Les échanges dans HR Access Une application personnalisable Les processus Les qualifications d’un processus Rattachement et validation Les objets d’assemblage – La constitution d’un processus La validation d’un processus Les traitements spécifiques Les traitements existants Les objets Traitements spécifiques Messages d’erreurs et types de déclaration La structure d’un traitement spécifique 4 jours Participants Équipe projet Concepteurs, Développeurs Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. [email protected] L’écriture d’un traitement spécifique Les variables Les conditions Les opérateurs courants Les traitements performés Traitement de la date de fin d’une information historique (1ère partie) Calcul et sauvegarde Les tables d’informations Les opérateurs de lecture et de mise à jour Les contextes Vue d’ensemble Cinématique des programmes Affichage du montant d’une prime Cinématique des programmes (suite) Contrôle cadres/non cadres Cinématique des programmes (suite) Création d’un mouvement de mise à jour Compléments sur la mise à jour conversationnelle La mise à jour batch Contrôles d’informations Gestion du journal des mises à jour Traitement de la date de fin d’une information (2ème partie) Alimentation Choix du programme ? Choix des contextes ? 23 La génération des processus Les plates-formes La génération La modification d’une application Comptes rendus de génération Le Versioning Versioning et gestion des environnements Objets Collections et Versioning Les tables Présentation des tables La gestion des tables Annexe Mise en place d’une application HR Access Les optimisations et les diagnostics DESIGN CENTER : HR QUERY – FONCTIONS DE BASE FR-CS944 Objectifs Appréhender les principes et les possibilités de l’outil de requêtes HR Query Concevoir des rapports au moyen des assistants intégrés à HR Query et de les exécuter dans l’application HRa Suite 9 Programme Présentation générale Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS941 Design Center : Conception générale Durée 2 jours Les objectifs du Reporting Étapes de vie d’un rapport Soumission d’un rapport dans l’application HRa Suite 9 Le Reporting dans Design Center Les objets Query & Reporting Les objets utilisés par les rapports Composants d’un objet rapport Création d’un rapport standard simple Schéma de données d’un rapport Construction d’une liste simple de dossiers Participants Équipe projet Concepteurs, Développeurs Gestionnaires avertis qui participent à la conception et la personnalisation des applications HRa Suite 9 Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. La sélection des dossiers Sélectionner des dossiers L’extraction des données Extraire les données Les calculs horizontaux La mise en page des données Effectuer une mise en page Les stages Construction d’un rapport standard élaboré Utilisation de nœuds de données multiples Les compétences linguistiques Nœuds multiples dans la sélection Les enfants du personnel La cible principale d’un rapport Compléments sur la mise en page Compétences linguistiques / Langue Les enfants du personnel / Sexe Formulaires et sous-rapports Les enfants du personnel / Sexe (sous-rapport) Utilisation des rapports Les rapports dans Design Center Les rapports dans l’application HRa Suite 9 Exécuter un rapport dans l’application HR Access [email protected] 24 DESIGN CENTER : HR QUERY – FONCTIONS AVANCÉES FR-CS945 Objectifs Créer des rapports en utilisant les fonctionnalités avancées de l’outil de requêtes HR Query Créer des organigrammes et les exécuter dans l’application HRa Programme Fonctionnalités de conception d’un rapport Caractéristiques d’un rapport Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS941 Design Center : Conception générale FR-CS944 Design Center : HR Query – Fonctions de base Éléments de mise en page Les absences Les qualifications Les compétences Propriétés des bandes d’un rapport Synchronisation Affectations – Absences Durée Établissements différents Autres types de nœuds 1 jour Les affectations des salariés Éléments de paie individuels Participants Équipe projet Concepteurs, Développeurs Gestionnaires avertis qui participent à la conception et la personnalisation des applications HRa Suite 9 Les organigrammes Les rapports organigrammes Fonctionnalités spécifiques aux organigrammes Les focus hiérarchiques Les calculs hiérarchiques Unités organisationnelles et responsables Unités organisationnelles et affectations des salariés Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. [email protected] 25 DESIGN CENTER : LES EXPLORATIONS FR-CS914 Objectifs Créer des documents sur d’importants volumes de données, à partir des objets Explorations de Design Center Analyser les états pour concevoir les documents, puis générer et exécuter les explorations dans l’application HRa Suite 9 Programme Annexe : Autres types de documents et traitements spécifiques Introduction L’interrogation des données Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS941 Design Center : Conception générale Conception et utilisation Les étiquettes Quelques concepts Les documents fichiers Les traitements spécifiques L’exploration batch Les programmes de l’exploration Présentation générale Les contextes « Procédure » du programme AEX Les étapes de l’exploration batch Les contextes « Procédure » sont exposés dans ce cours de manière fonctionnelle. Design Center Durée La conception d’un document 2 jours Présentation La création d’un document La mise en forme d’un document liste Les subventions Participants Les conditions Autres éléments de l’exploration Équipe projet Concepteurs, Développeurs Gestionnaires avertis qui participent à la conception et la personnalisation des applications HRa Suite 9 L’attribution des subventions Les calculs horizontaux La répartition des subventions L’augmentation des salaires L’étude démographique Les compléments techniques L’exploration sur deux structures de données Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. La pyramide des âges Les processus de l’exploitation Présentation Reporting Présentation Génération d’un processus d’exploitation Exécution d’un processus d’exploitation Conclusion Les explorations batch [email protected] 26 DESIGN CENTER : INTUITIVE QUERY – LES PERSPECTIVES FR-CS946 Objectifs Comprendre les concepts de perspectives de l’outil IntuitiveQuery Créer des perspectives élémentaires et des perspectives d’assemblage. Les concepteurs sauront également mettre à disposition une perspective d’assemblage pour son utilisation sous Internet Programme IntuitiveQuery Présentation Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS941 Design Center : Conception générale IntuitiveQuery pour les utilisateurs finaux IntuitiveQuery : Résultats Les perspectives Perspectives livrées La perspective Agents/Salariés (en vigueur) Durée Découverte de la perspective d’assemblage Agents/Salariés Créer un groupe de perspectives 1 jour Création des perspectives Perspectives élémentaires Participants Équipe projet Concepteurs, Développeurs Gestionnaires avertis qui participent à la conception et la personnalisation des applications HRa Suite 9 Création d’une perspective élémentaire sur les diplômes Créer une perspective élémentaire sur les langues Perspectives d’assemblage Création d’une perspective d’assemblage sur les diplômes Créer une perspective d’assemblage sur les langues Le déploiement et la sécurité Perspectives déployées Contrôle de non-déploiement de la perspective d’assemblage sur les diplômes Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. [email protected] Contrôle de non-déploiement de la perspective d’assemblage sur les langues Accès aux per²spectives sous Internet Visualisation des modèles de rôles accédant aux perspectives livrées Construire un rapport ad-hoc sur la perspective déployée Reprendre la démarche in extenso sur les unités organisationnelles 27 TRAITEMENTS DE PAIE FR-CS916 Objectifs Acquérir les notions techniques de la paie Participer activement à la mise en place de la paie Intervenir dans les programmes de paie Utiliser, maintenir et optimiser l’application Paie Programme Compléments sur les résultats de calcul et les résultats de paie Compléments sur les résultats de calcul et de paie Présentation générale de la paie Introduction Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS941 Design Center : Conception générale FR-CS912 Notions de paie recommandées (notions de dossiers de paie et de paramétrage EFC, mots clés…) Durée Chaines et déroulement d’une paie La chaine de calcul de paie Les chaines de post paie Autres chaines de paie Les chaines de paie Le processus de contrôle et de validation de la paie Les différentes étapes Les chaines de fin de cycle La mise à jour des archives de rappel Compléments techniques sur le rappel La remontée de paie Processus et traitements spécifiques Les processus Les traitements spécifiques Quelques conseils Les traitements d’édition post-paie Les chaines d’édition Les paiements Autres éditions La documentation technique Présentation Les dessins de chaines Les contextes 4 jours Participants La structure de données ZX du PRDB La structure de données ZX Équipe projet Les compteurs Définition et utilisation Développeurs, concepteurs évoluant dans le domaine de la Paie Gestion des dossiers de paie Gestion des dossiers de paie Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. [email protected] Synoptique du cycle de paie Le cycle mensuel de paie Annexe Démarche de mise à jour des compteurs de paie Les traitements avant paie Définition et organisation Les traitements liés à la date de rappel Les traitements liés aux absences Les traitements liés aux CSCP Autres informations liées à la paie Les traitements liés au calcul de paie Le déroulement d’une paie La chaine de calcul de paie Le chargement des paramètres d’exécution Accès aux données Sélection des données de paie à traiter Fonctionnement de la constitution des dossiers de paie Pré-calcul de paie Calcul des résultats de paie Chargement du PRDB Traitement des éléments variables 28 GESTION DES TEMPS ET DES ACTIVITÉS : ASPECTS TECHNIQUES FR-CS917 Objectifs Acquérir les notions techniques de la Gestion des Temps et des Activités Comprendre la démarche générale Effectuer les manipulations courantes et de réaliser l’ensemble des étapes liées à la création d’un traitement spécifique Programme Principaux concepts Présentation Prérequis FR-CS941 Design Center : Conception générale FR-CS912 Design Center : Les traitements Notions de GTA recommandées Durée 1 jour Les aspects techniques GTA Le moteur GTA Vue générale Le chargement des données Le calcul des temps et activités La mise à jour de la base de données Étalement des informations Étalement des informations de la structure de données ZY Participants Équipe projet Concepteurs, Développeurs évoluant dans le domaine de la GTA Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. [email protected] 29 EXPLOITATION ET GESTION DES ENVIRONNEMENTS FR-CS915 Objectifs Comprendre la conception générale de l’architecture HR Access Cerner davantage la solution à mettre en œuvre pour répondre aux besoins des différents utilisateurs Maitriser la gestion d'un environnement HRa Suite 9 en manipulant les objets et les éléments nécessaires à sa conception, sa mise en place et sa maintenance Programme Architecture technique de HRa Suite 9 Architecture générale Prérequis Connaissances des systèmes d'exploitation (Linux et Windows) et des systèmes de gestion des bases de données (Oracle & SQL Server) Durée Vue détaillée des différentes couches de HR Access Les protocoles utilisés Sécurité des échanges entre les composants Système de sécurité Système d’annuaire utilisateur Gestion d'un environnement HR Access La conception d’un environnement 4 jours Les types de plateformes Topologie Système Démarrage d’un environnement HRa Suite 9 Participants Administrateurs Système Développeurs Démarrer les services HR Access Changement du Password d’accès à la base de données Changer le Password d’accès à la BDD et démarrer les services Changement des adresses IP et application du modèle 3 tiers Application du modèle 3 tiers en externalisant le serveur Web et le serveur de Query Procédure d’intégration des patchs Intégrer des patchs Sauvegarde et restauration d'un environnement HRa Suite 9 Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques [email protected] Sauvegarde d’un environnement HRa Suite 9 Duplication ou restauration d’un environnement HRa Suite 9 Dupliquer un environnement HRa Suite 9 30 CONFIGURER ORGANISATION DE L’ENTREPRISE FR-CS911 Objectifs Connaitre l’organisation des données HR Access Retrouver les éléments de configuration du domaine Outils d’administration Avoir une vue de l’organisation à mettre en place dans HR Access Programme Les règles de gestion L’organisation des données HR Access Prérequis La configuration des outils d’administration Les pages Outils d’administration FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 Créer des codes standards L’organisation de l’entreprise Présentation Durée L’administration / la société Créer une société ou une administration 1 jour Les établissements Créer des établissements Les unités organisationnelles Participants Équipe projet Responsables et gestionnaires de la gestion administrative Gestionnaires participants à la mise en œuvre de la gestion administrative Créer des unités organisationnelles Consulter les tables condensées Les emplois Créer des emplois Les postes Créer un poste d’animateur Créer un poste de DRH Embaucher un salarié Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. [email protected] 32 PARAMÉTRAGE PAIE – 1ÈRE PARTIE FR-CS918 Objectifs Gérer en mode interactif les données de paie des dossiers individuels Élaborer progressivement et méthodiquement la configuration de la paie d’une entreprise Lire, maintenir et optimiser la Règlementation liée à la paie Effectuer le lancement d’une paie Programme La paie relationnelle Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 Des connaissances sur le calcul de la Paie, si possible Durée 4 jours L’outil de configuration de paie Présentation de l’outil de configuration La navigation dans le Web Découverte de l’application HR Configuration Tool Premier paramétrage Les périodes de paie Les mots-clés de paie Les constantes de paie La philosophie de la paie Les règles de paie Les rubriques de paie Participants Équipe projet Responsables et gestionnaires de la paie Gestionnaires participant à la mise en œuvre de la paie Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. Données générales sur les rubriques de paie Les assiettes Créer sept rubriques assiettes L’objet Montant valorisé Créer le Salaire de base / Traitement forfaitaire Les différentes règles de calcul Les déclenchements Les déclenchements collectifs Les formats de déclenchement La prime de technicité La prime de pénibilité Les déclenchements individuels Le fonctionnement du paramétrage et les règles de priorité Déclenchement du Salaire de base / Traitement forfaitaire Lancer une paie à la demande Le contrôle des déclenchements individuels L’aide vacances et son contrôle Les déclenchements particuliers Les attributs de mémorisation ou mémos La périodicité La périodicité des rubriques de paie [email protected] 33 Les cotisations et leur régularisation automatique Les cotisations La régularisation automatique des cotisations Le déclenchement des cotisations La cotisation prévoyance Tranche A Les cotisations de retraite complémentaire L’abattement d’une prime pour temps partiel La cotisation mutuelle L’avantage Tickets restaurant Les traitements de paie La validation des règles de paie Les principes du calcul de paie La paie à l’envers Le déroulement d’une paie Le post paie Les tableaux, prêts et saisies Les tableaux et leur utilisation La prime d’objectif Les saisies Les prêts La prime de nuisance La commission sur les recettes Les paiements et contrôles Les paiements multiples Les contrôles sur d’autres rubriques La prime d’ancienneté PARAMÉTRAGE PAIE – 2NDE PARTIE FR-CS919 Objectifs Configurer et gérer les absences des salariés Appréhender l’utilisation et la mise à jour des cumuls Aborder le rappel automatique, les sommes reconductibles, le changement de situation en cours de période. Pratiquer une paie juste et répondre à toutes vos questions sur le bulletin de paie Programme Les cumuls La gestion automatique des absences Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 FR-CS918 Paramétrage Paie – 1ère Partie Durée Présentation fonctionnelle La valorisation des cumuls La saisie des absences dans les dossiers individuels Les utilisations possibles des cumuls La prise en compte d’une absence maladie Cumuls face au rappel Le découpage automatique des absences La prime semestrielle (sans rappel) Le répertoire des motifs d’absences Les sommes reconductibles Les différents types d’unités Le décompte d’une durée en unité principale Les sommes reconductibles Les congés sans solde (décompte en unité principale) La prime d’assiduité Le décompte d’une durée en unité secondaire 4 jours Participants Équipe projet Responsables et gestionnaires de la paie Gestionnaires participant à la mise en œuvre de la paie Les sommes reconductibles face au rappel La retenue maladie Le complément annuel Le décompte d’une durée en unité d’heure Les compléments sur les décomptes de durée L’indemnité de salissure Le droit maladie • Le changement de situation en cours de période Présentation Les cumuls périodiques Les indemnités journalières de sécurité sociale (France) Présentation Les bulletins non automatiques Présentation Le paramétrage du rappel La gestion des bulletins de paie négatifs ou nuls Les dossiers individuels et le rappel La règlementation et le rappel Le changement rétroactif depuis février 2008 Changement des taux de cotisation des retraites complémentaires CNRET T2 et RETCO L’exécution du rappel L’incidence du rappel sur les sorties de paie Le rappel sur salariés sortis Le rappel sur salariés sortis sur l’exercice antérieur [email protected] La prime semestrielle (avec rappel) Une rubrique calculée avec C.S.C.P Les droits Introduction Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. Objet « Transfert des sommes reconductibles » Les congés sans solde (décompte en unités secondaires) Le rappel automatique Pédagogie/ Moyens La remise à zéro des cumuls 34 Présentation Exercices supplémentaires Corrigés APPROCHE FONCTIONNELLE DE LA DSN (ET LES LIENS FONCTIONNELS AVEC HR ACCESS) FR-CS978 Objectifs Paramétrer et contrôler votre DSN Programme Une nouvelle modalité déclarative : Les objectifs & les principes de la DSN Prérequis Les périmètres par phase Le calendrier des démarrages Base Les types & natures de déclaration Les unités déclaratives Les impacts de la nouvelle déclaration Durée La structure du message déclaratif : La structure globale de l’envoi 1 jour Les informations relatives à l’envoi La structure de la DSN mensuelle Participants Équipe projet Gestionnaires avertis qui participent à la conception et la personnalisation de l’application HRa Suite 9. Le contenu du message déclaratif : L’individu Le contrat Le versement individu Les cotisations URSSAF agrégées La DSN sous HR Access : La solution HR Access Les pages du PRDB dédiées à la DSN Pédagogie/ Moyens Les outils de contrôle L’impact sur le plan de production L’espace DSN Cours en présentiel Les signalements d’évènements : L’arrêt de travail / La reprise du travail La fin de contrat Les points d’attention [email protected] 35 ESPACE DSN : POUR MAÎTRISER LES FLUX DSN FR-CS979 Objectifs Savoir utiliser l’Espace DSN et être autonome Maitriser les flux DSN au travers de l’Espace DSN, par des mises en situation Acquérir une méthodologie appliquée aux processus DSN Programme Rappel de l’Architecture DSN Prérequis Aucun Flux, Unités Déclaratives et Concepts généraux associés Présentation de l’Espace DSN : Maitriser l’ergonomie, la navigation, la consultation des données dans l’espace DSN Comprendre les fonctionnalités des différents onglets de l’espace DSN : Tableau de bord, Déclarations, Mes brouillons Durée Découvrir et appréhender les différents processus de l’espace DSN 1 jour Savoir mener une DSN à terme quelque soit le scénario envisagé Participants Responsables du déclaratif Processus complet pour l’envoi d’une déclaration Gestion d’erreurs : corriger une déclaration Ouverture de campagne pour tous les établissements Gestion d’une déclaration non conforme Annulation d’une déclaration alimentée à tort Production d’une déclaration « brouillon » Réalimentation d’une déclaration Scénario End to End : principe général Méthodologie conseillée Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, PC connectés sur environnements de travail, exercices, vidéoprojecteur [email protected] 36 MISE EN ŒUVRE DE LA DSN : PARAMÉTRAGE ET ASPECTS TECHNIQUES FR-CS980 Objectifs Présenter les nouveautés de paramétrage et les évolutions techniques permettant la mise en œuvre du module réglementaire DSN, associé à la production de la déclaration sociale nominative, dans HRa Suite 9. Programme Rappel des principes de la déclaration sociale nominative (DSN) Prérequis Ce cours s’adresse à des personnes ayant des connaissances techniques autour de la paie dans HRa Suite. FR-CS977 Introduction à la déclaration sociale nominative est recommandé Durée 1 jour Adaptations du dossier du personnel Évolutions réglementaires Des évolutions du paramétrage de paie et des absences Des ajouts dans le référentiel des entreprises Un paramétrage dédié à la DSN De nouvelles transformations de codification Intégration à la gestion de la paie Des informations dédiées à la DSN dans la base des résultats de paie Des adaptations des archives et des chaînes de paie en standard Participants Des services et traitements personnalisables La possibilité de recharger le PRDB dédié à la DSN Toute personne connaissant déjà les aspects techniques relatifs à la paie dans HR Access, et souhaitant acquérir les compléments lui permettant la mise en œuvre du module DSN dans HRa Suite 9 Le moteur déclaratif Présentation du moteur déclaratif Création du fichier DSN États de contrôle Mise en œuvre de la DSN : paramétrage et aspects techniques Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant des exercices pratiques [email protected] 37 PARAMÉTRAGE GESTION DES TEMPS ET DES ACTIVITÉS FR-CS925 Objectifs Comprendre le rôle et les étapes de la Gestion des Temps et Activités Configurer les règles de gestion (cycles de travail, natures d’heures, compteurs, primes jours, etc.) Gérer l’activité des collaborateurs Gérer le temps de travail et sa rémunération Programme Première approche de la Gestion des Temps et des Activités Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 4 jours Présentation Présentation Le paramétrage des compteurs Les étapes de la gestion Visualiser le paramétrage des compteurs Le paramétrage des primes L’outil de configuration Visualiser le paramétrage des primes Présentation Durée Le temps de travail et sa rémunération L’accès à l’applicatif via le Web Décrire des compteurs, des primes et des profits réglementaires Découverte de l’application HR Configuration Tool Temps de travail et rémunération du collaborateur Consulter les objets liés à la GTA Les compteurs et les primes d’un collaborateur Les éléments de rémunération Le cycle de travail et le calendrier de GTA Participants Équipe projet Responsables et gestionnaires de la gestion des temps et des activités Gestionnaires participant à la mise en œuvre de la GTA Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. Gestion des archives Première approche Le paramétrage du cycle de travail et du calendrier de GTA Paramétrer les éléments liés au cycle de travail et au calendrier de GTA Fonctionnalités Exercices de synthèse Gestion du planning d’un collaborateur Gestion des horaires variables & calcul de la pause déjeuné Consulter le planning d’un collaborateur Paramétrage d’une prime de service Gérer le planning d’un collaborateur Suivi et rémunération des astreintes Création des compteurs Heures à rémunérer & Heures de travail effectif Les natures d’heures Première approche Le paramétrage des natures d’heures Les imputations Visualiser le paramétrage des natures d’heures Paramétrer les éléments liés à la gestion des natures d’heures Gestion de l’activité d’un collaborateur Gérer l’activité d’un collaborateur [email protected] Gérer le temps de travail et sa rémunération 38 Paramétrage des heures annuelles de travail effectif Paramétrage décompte des jours travaillés Paramétrage des compteurs du compte crédit/débit Corrigés PARAMÉTRAGE GESTION DES TEMPS ET DES ACTIVITÉS – FONCTIONS AVANCÉES FR-CS928 Objectifs En complément du cours sur le paramétrage de la Gestion des Temps et Activités, ce cours aborde la façon de paramétrer l’ensemble des éléments nécessaires pour la gestion analytiques des Temps et Activités par Affaires Programme Retour sur le paramétrage de la Gestion des Temps et Activités Visite guidée et Navigation Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite9 FR-CS925 Gestion des Temps et des Activités FR-CS911 Organisation de l’entreprise FR-CS942 Rôles et habilitations Les Unités Organisationnelles Les rôles et habilitations La gestion des Affaires Durée La gestion analytique 2 jours Exercices Participants Corrigés Équipe projet Responsables et gestionnaires de la gestion des temps et des activités Gestionnaires participant à la mise en œuvre de la GTA Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. [email protected] 39 UTILISER Secteur privé FORMATION UTILISATEURS : LA GESTION ADMINISTRATIVE FR-CS950 Objectifs Présenter la solution HRa Suite 9 à travers les fonctions traditionnelles de la gestion administrative (organisation de l’entreprise, mouvements d’entrées/sorties Mettre à jour des dossiers du personnel, processus métier, requêtes, etc.) afin que les gestionnaires puissent réaliser leurs tâches quotidiennes liées à la Gestion administrative Programme Présentation de HR Access Prérequis Aucun Consultation et mise à jour des données individuelles L’applicatif HR Access La gestion des populations La gestion administrative du personnel Durée 2 jours Les opérations d’entrées/sorties L’embauche d’un salarié Modification de la date d’embauche La suppression d’un dossier de salarié La sortie d’un salarié La réembauche d’un salarié La mutation d’un salarié Évolution des données personnelles des salariés Mise à jour des dossiers du personnel Participants Utilisateurs, gestionnaires RH et Paie qui interviennent sur les dossiers du personnel Évolution des données contractuelle des salariés Les données contractuelles Le changement d’affectation d’un salarié Les heures théoriques Modifier le temps contractuel et l’horaire théorique d’un salarié Saisir les heures travaillées d’un salarié Le multi-contrat La visite médicale La gestion des absences Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. La saisie des absences Saisir les absences du salarié Éditer la déclaration d’accident du travail La gestion administrative pour le collaborateur Illustrer une mise à jour effectuée par un collaborateur BI & Reporting [email protected] Présentation générale Les rapports pour le Web Soumission d’un rapport dans HRa Space Les rapports Cognos 42 FORMATION UTILISATEURS : LA PAIE FR-CS952 Objectifs Présenter la solution HRa Suite 9 à travers les fonctions traditionnelles de la paie (règles de paie, préparation de la paie, calculs de paie, lancement de la paie, requêtes, etc.) Programme Présentation de la paie Fonctionnalités standard Prérequis Les éléments de paie Aucun Les éléments du salaire brut La saisie des éléments de paie individuels Les cotisations Les éléments non soumis à cotisation Durée La saisie du type de transport Saisie, pension alimentaire, remboursement de prêt 2 jours Saisir des éléments de paie non soumis à cotisation Les précédents calculs Le mode de versement Participants Utilisateurs, gestionnaires RH et Paie qui interviennent sur la paie Les absences et la paie Le traitement des absences en paie Les droits liés aux absences Illustration de la gestion des droits Illustration de la gestion des congés payés Saisir une absence dans le dossier du salarié La gestion de la paie Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. Les calculs de paie Le lancement de la paie Edition des états de paie en mode contrôle Consulter les résultats de la paie normale Le solde de tout compte Calcul de la paie à la demande Edition des documents du solde de tout compte Embauche – Lancement d’une paie à la demande HR Query & Reporting Présentation Soumettre un rapport dans l’applicatif Web [email protected] 43 FORMATION UTILISATEURS : GESTION DES TEMPS ET DES ACTIVITÉS FR-CS953 Objectifs Présenter la solution HRa Suite 9 au travers des principes fondamentaux de l’applicatif Gestion des Temps & Activités, la navigation dans l’applicatif GTA, la réalisation des tâches quotidiennes liées au temps de travail et à la gestion des plannings Programme La Gestion des temps et des activités HRa Suite 9 HRa Space : le point d’entrée unique Prérequis Aucun Les étapes de gestion La GTA dans le dossier du personnel L’affectation de l’horaire théorique Les composantes de l’horaire théorique La planning théorique Durée Le résultat du calcul La gestion du résultat du calcul 2 jours Les composantes du résultat L’exploitation des résultats Participants Utilisateurs, gestionnaires RH et de l’applicatif Gestion des temps et des activités Ventilation analytique et imputation Les rapports Gestion des archives Les processus collaboratifs Les actions du salarié Les actions du manager Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques [email protected] 44 FORMATION UTILISATEURS : GESTION DES TEMPS ET DES ACTIVITÉS – FONCTIONS AVANCÉES FR-CS955 Objectifs En complément du cours qui présente la Gestion des Temps et des Activités, ce cours s’adresse aux Utilisateurs dont l’application nécessite de gérer les Activités de façon analytique, en les découpant par Affaires Programme Rappel des concepts de navigation dans le Gestion des Temps et Activités Visite guidée et navigation Prérequis La nécessité de la gestion analytique FR-CS953 Formation Utilisateurs : Gestion des Temps et des Activités La description des Affaires et leur gestion La gestion des Unités Organisationnelles Durée Le suivi des Activités 1 jour Les états associés Participants Utilisateurs, gestionnaires RH et de l’applicatif Gestion des temps et des activités Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques [email protected] 45 UTILISER Secteur public GESTION DES DOSSIERS DES AGENTS – SECTEUR PUBLIC HORS FONCTION PUBLIQUE D’ÉTAT FR-FS901 Objectifs Présenter la solution HRa Suite 9 à travers les fonctions de la gestion administrative (organisation, suivi des dossiers des agents, rapports,…) secteur public hors FPE. Programme L’offre HRa Suite 9 Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 Durée Présentation de la solution HRa Suite 9 HRa Space : un point d’entrée unique Les espaces Collaborateurs et Manager Les Processus guidés L’espace Collaborateur L’espace Manager L’espace Expert RH 2 jours Participants Équipe projet Responsables et gestionnaires de la gestion administrative Gestionnaires participant à la mise en œuvre de la gestion administrative L’espace de l’expert RH BI & Reporting HRa-DMS : la gestion de documents Autres domaines Les règles de gestion Les règles de la gestion administrative Les règles de la gestion de carrière des agents Les règles de gestion des absences L’organisation de l’entreprise L’affectation de l’agent La gestion des organisations La gestion administrative Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant des visites guidées. Le dossier individuel Les opérations d’entrées/sorties La mise à jour des données individuelles Suivi médical Les absences La carrière administrative des agents La gestion de la LOLF La gestion des décisions Autres modules fonctionnels Les assistantes maternelles Les frais de déplacement [email protected] 48 HR ACCESS ET LE CONTEXTE ONP – SECTEUR PUBLIC FONCTION PUBLIQUE D’ÉTAT FR-FS747 Objectifs Présenter les fonctionnalités de base HRa Suite 7.2 de la gestion des dossiers administratifs de la Fonction Publique d'État Maîtriser l'écosystème ONP Connaître les nouvelles fonctionnalités standard de l'application HR Access garantissant la mise en œuvre du raccordement avec l’ONP Programme • Prise en compte des évolutions du noyau Présentation de HR Access Prérequis Connaitre les concepts secteur public Introduction L'écosystème ONP dans HR Access Le noyau RH FPE Présentation générale Le moteur de règles Durée 1 jour Présentation Principe de fonctionnement L'interface EGA Présentation générale Les phases du processus Zoom sur le fonctionnement de l'interface EGA Participants Le module de mise en qualité des données Équipe projet Responsables et gestionnaires de la gestion administrative Gestionnaires participants à la mise en œuvre de la gestion administrative Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. [email protected] Présentation Principe de fonctionnement Principaux impacts de mise en conformité avec le Noyau RH FPE Introduction La prise en compte des concepts structurants du Noyau RH FPE Implémentations des affectations de l'agent dans Hra Suite 7.2 La gestion des proches Les liens entre dossier Agent et dossier Proche Les liens avec la paye Le principe de la préliquidation Le principe du raccordement au SI Paye Le dossier financier Information de paye Informations retraite et mutuelle Le fonctionnement en mode bimodal Articulation Pré-Liquidation – SI Paye 49 RH FPE Principes de prise en compte Informations aux ministères Le module de synchronisation des données Présentation générale Les étapes du processus Impact de l'Outil de Gestion des Référentiels sur le SIRH Présentation L'Outil de Gestion des Référentiels au sein de l'écosystème ONP GESTION ADMINISTRATIVE (FONCTIONS DE BASE) – SECTEUR PUBLIC FONCTION PUBLIQUE D’ÉTAT FR-FS749 Objectifs Assimiler les fonctionnalités de base HRa Suite 7.2 de la gestion des dossiers administratifs de la Fonction Publique d’État Programme Introduction Contexte Prérequis Architecture fonctionnelle de l’offre HRa Suite 7.2.2 Le noyau RH FPE FR-CS710 Introduction à la solution HRa Suite 7 Connaitre les concepts secteur public La gestion des règlementations Le dossier personnel Durée Les opérations d’entrées et sorties La modification du dossier personnel 2 jours Le dossier administratif La gestion des absences Participants La gestion des contractuels La gestion des carrières Équipe projet La gestion des affectations et modalités de services Responsables et gestionnaires de la gestion administrative La gestion des décisions Gestionnaires participants à la mise en œuvre de la gestion administrative Les rapports Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques [email protected] 50 GESTION ADMINISTRATIVE (FONCTIONS AVANCÉES) – SECTEUR PUBLIC FONCTION PUBLIQUE D’ÉTAT FR-FS751 Objectifs Assimiler les fonctionnalités avancées HRa Suite 7.2 de la gestion des dossiers administratifs de la Fonction Publique d’État Programme Introduction Contexte Prérequis FR-CS710 Introduction à la solution HRa Suite 7 FR-CS749 Gestion administrative (fonctions de base) Connaitre les concepts secteur public Durée Architecture fonctionnelle de l’offre HRa Suite 7.2.2 Le noyau RH FPE La gestion administrative La gestion des données de l’agent Le dossier financier La présentation du dossier financier 2 jours Les éléments variables financiers Le moteur de règles Participants Les principes généraux du moteur de règles Le paramétrage du moteur de règles Équipe projet Responsables et gestionnaires de la gestion administrative Gestionnaires participants à la mise ne œuvre de la gestion administrative Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques Les règles de gestion La gestion des moyens Le dossier organisation L’allocation des moyens Le suivi de la consommation du budget La gestion du Fichier de l’Interface Partenaire (FIP) La gestion du Fichier de l’Interface Partenaire (FIP) Les principes de fonctionnement Les Événements de Gestion Administrative Le contexte La gestion des EGA Les rapports [email protected] 51 LA PRÉLIQUIDATION FR-FS748 Objectifs Présenter les fonctionnalités HRa Suite 7.2 de la préliquidation de la paie des agents de la Fonction Publique d’État. Remarque : ce cours n’est pas inscrit au calendrier HR Access, merci de vous rapprocher du service formation pour sa réalisation Programme Introduction Contexte Prérequis FR-CS710 Introduction à la solution HRa Suite 7 FR-CS749 Gestion administrative (fonctions de base) Durée Architecture fonctionnelle de l’offre HRa Suite 7.2 Le noyau RH FPE Introduction aux principes de la préliquidation La gestion des données de l’agent Le dossier financier Le processus de paye 1 jour Objectif de la préliquidation Les étapes de la préliquidation Participants Le paramétrage des données règlementaires La saisie du dossier de l’agent Équipe projet Responsables et gestionnaires de la gestion administrative La gestion du dossier de paye La gestion des mouvements et constitution de la bande GEST La prise en compte des retours de la Trésorerie Générale Gestionnaires participant à la mise en œuvre de la préliquidation Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques. [email protected] 52 RESSOURCES HUMAINES Secteur privé – Secteur public RECRUTEMENT & MOBILITÉ FR-CS970 Objectifs Former le gestionnaire à l’utilisation et à la mise en place de l’application Recrutement, c'est-à-dire la définition de la politique de recrutement, l’analyse des besoins de recrutement et les souhaits de mobilité Rechercher des candidatures en adéquation aux besoins ponctuels de l’entreprise et à la stratégie de recrutement de l’entreprise Programme Recrutement & Mobilité La gestion des talents dans HRa Suite 9 Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 recommandé – connaissance du vocabulaire et navigation À établir en fonction du profil du participant avec votre contact Formation Les fonctionnalités du recrutement Paramétrage Paramétrage du domaine Recrutement Créer le paramétrage Présentation du référentiel Durée Le besoin de recrutement 2 jours Rappel de la démarche générale Qualification des besoins en personnel Description de la demande de personnel Participants Équipe projet Responsables et gestionnaires du recrutement Gestionnaires participant à la mise en œuvre de l’application Recrutement Une gestion collaborative Création d’une demande de personnel par l’expert RH Consultation de la demande par le collaborateur Création d’une demande de personnel par le Manager Gestion des candidats Rappel de la démarche générale Identification des candidats Créer un candidat externe Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques Sélection des candidats Recherche de compétences Déclenchement du processus de recrutement Affecter un candidat et déclencher le processus de recrutement Un collaborateur postule sur une demande Suivi des candidatures Suivre le processus de recrutement Faire une offre d’embauche Proposer une offre d’embauche L’embauche ou la mutation Embaucher un candidat [email protected] 54 GESTION DES TALENTS : DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL FR-CS971 Objectifs Définir les règles relatives au développement professionnel des salariés, dans la solution HRa Suite 9 Identifier, évaluer et apprécier les compétences nécessaires au fonctionnement et au développement de l’entreprise Apprendre à mesurer les performances et à construire les plans de développement, de successions en adéquation avec les attentes des salariés et de l’entreprise Programme Le Développement Professionnel La gestion des talents dans HRa Suite 9 Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 recommandé – connaissance du vocabulaire et navigation À établir en fonction du profil du participant avec votre contact Formation Durée HRa Space : le point d’entrée unique Les compétences Description des compétences Affectation des compétences Impacts des emplois et des postes Recherche de compétences Les rapports liés aux compétences 1 jour Les campagnes d’évaluation Le déroulement d’une campagne d’évaluation Participants Les étapes d’une campagne d’évaluation Le modèle de campagne Équipe projet Les acteurs d’une campagne d’évaluation Responsables et gestionnaires RH du domaine concerné Les processus collaboratifs liés aux campagnes Gestionnaires participant à la mise en œuvre de l’application Développement Professionnel Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques [email protected] Plan d’évolution Plan de développement Plan de carrière Plan de formation Gestion des séniors Le suivi des séniors 55 GESTION DE LA RÉMUNÉRATION FR-CS972 Objectifs Former le gestionnaire à l’utilisation et à la configuration de l’application Rémunération. Les thèmes essentiels sont la définition des règles, des modèles et de la politique de rémunération ainsi que le pilotage des campagnes de révision des salaires. Acquérir les connaissances requises pour suivre les évolutions de masse salariale, des effectifs et des budgets Programme Gestion de la rémunération La gestion des talents dans HRa Suite 9 Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 recommandé – connaissance du vocabulaire et navigation À établir en fonction du profil du participant avec votre contact Formation Durée Les fonctionnalités de la rémunération La politique de rémunération Les échelles de rémunération Créer une échelle de rémunération et la rattacher à un emploi Les grilles de salaire d’embauche La politique d’augmentation Créer une politique d’augmentation 1 jour La rémunération du salarié La rémunération de base Participants Équipe projet Responsables et gestionnaires de l’application Rémunération Gestionnaires participant à la mise en œuvre de l’application Rémunération Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques Les ajustements de salaire La revue des salaires et des primes Les campagnes de révision Créer et lancer une campagne de rémunération sur primes Gérer la campagne de rémunération sur primes Les plans de rémunération Créer un plan de rémunération individuel Les plans de rémunération Plan de rémunération Créer un plan de rémunération individuel Des analyses, des outils Pilotage de la rémunération Exécuter un rapport Des règles communes Consultation du règlementaire Un outil externe : scénario / RH [email protected] 56 GESTION DE LA FORMATION FR-CS973 Objectifs Former le gestionnaire à l’utilisation et à la configuration de l’application Formation, c'est-à-dire à la mise en place d’une offre de formation, la gestion des demandes de formation, l’élaboration d’un plan de formation et la mise en œuvre d’actions de formation Programme La gestion de la formation Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 Première approche Les concepts Consulter un dossier dans l’application Formation Présentation des états légaux Description des états légaux Description Étude de cas : Exercice de synthèse La politique de formation Présentation Définir une politique de formation L’offre de formation 3 jours Participants Équipe projet Responsables et gestionnaires de l’application Formation Gestionnaires participant à la mise en œuvre de l’application Formation Présentation générale Les stages Les cursus de formation Analyse et diffusion de l’offre de formation Description de stages et de cursus Constituer l’offre de formation Sélection d’une population de stages Identifier et analyser les besoins de formation Présentation Les demandes de formation Description d’une demande de formation La création de demandes de formation Effectuer une demande de formation en tant que Manager Construction du plan de formation Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques [email protected] Présentation Mise en place du plan de formation Les documents de gestion Description d’un plan de formation Élaboration d’un plan de formation Mise en œuvre des actions de formation Suivi du plan de formation Synthèse : la gestion des coûts Les états légaux Formation La description des données Les règles de gestion Durée Le plan de formation réalisé Présentation Préparation et planification d’une session Inscriptions et suivi d’une session Sessions et inscriptions Réalisation d’une session Clôture de la session Analyse des actions de formation Gérer la réalisation et la clôture d’une session Gérer la réalisation et les coûts d’une session 57 RISQUES PROFESSIONNELS FR-CS974 Objectifs Former le gestionnaire à l’utilisation et à la mise en place de l’application Risques Professionnels, c'est-à-dire la définition et l’évaluation des dossiers Risque, la prévention des risques, l’héritage dans les dossier des collaborateurs, la production des états légaux associés. Former le gestionnaire à l’utilisation des différents référentiels de l’application Programme L’offre HRa Suite 9 Prérequis FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 recommandé – connaissance du vocabulaire et navigation À établir en fonction du profil du participant avec votre contact Formation Durée La couverture fonctionnelle HRa Space : un point d’entrée unique L’utilisateur La solution HRa Suite 9 : les rôles L’espace Expert RH Le poste de l’expert RH Les dossiers (gestion et réglementaires) L’organisation de l’entreprise La gestion des risques professionnels 1 jour Approche métier Approche légale Terminologies Participants Équipe projet Responsables et gestionnaires des risques professionnels Gestionnaires participant à la mise en œuvre de l’application Risques Professionnels Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques Identification et évaluation des risques Création d’un dossier Risque Identification Évaluation Prévention Héritage États légaux Document unique (DU) Fiche individuelle d’exposition Fiche individuelle de prévention des expositions Prévention des risques Niveau organisationnel Niveau collaborateur Contrôle de l’hygiène et de la sécurité Incidents Maladies d’origine professionnelle Accidents et incidents de travail Gestion collaborative et alertes Gestion collaborative Alertes Reporting et liens [email protected] 58 ÉVOLUER VERS HRa Suite 9 PARCOURS DE FORMATION – MIGRATION HR ACCESS 3 VERS HRA SUITE 9 Évolutions Paie et GTA – HRa Suite 5 vers HRa Suite 9 FR-CS961 Gestionnaire / responsable de domaine fonctionnel Utilisateur final Approche Fonctionnelle de la DSN FR-CS978 Espace DSN : maitriser les flux de la DSN FR-CS979 Évolutions fonctionnelles GA et Paie (depuis les V3 et V5 à HRa Suite 9) FR-954 Formation Utilisateurs : Gestion des Temps et des Activités FR-953 Formation Utilisateurs : Gestion des Temps et des Activités – Fonctions avancées FR-955 Design Center : Arbres et pages Web FR-CS926 Design Center : Processus guidés et Workflow FR-CS932 Formation utilisateur : Gestion des ressources humaines Spécifique client Évolutions Design HRa Suite 9 – HR Access 3 ou HRa Suite 5 vers HRa Suite 9 FR-CS960 Informaticien Évolutions Paie et GTA – HR Access 3 vers HRa Suite 9 FR-CS962 Exploitation et gestion des environnements FR-CS915 Mise en œuvre de la DSN : paramétrage et aspects techniques FR-CS980 [email protected] 60 Design Center : Rôles et habilitations FR-CS942 ÉVOLUTIONS PAIE ET GTA – HR ACCESS 3 VERS HRA SUITE 9 FR-CS962 Objectifs Prendre connaissance des évolutions fonctionnelles et techniques de la paie HRa Suite 9 Découvrir l’outil de configuration de la paie et de la GTA, le cycle de paie, la paie à l’envers, le rôle du PRDB, la nouvelle chaine de paie, etc Programme L’outil de configuration Paie et GTA Présentation Prérequis Ce cours s’adresse à des personnes ayant une expérience en paie et maitrisant le paramétrage de la paie de HR Access 3 FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 recommandé – connaissance du vocabulaire et navigation Durée La navigation dans HRCT Découverte de HR Configuration Tool Le moteur de paie Présentation des nouveautés Les résultats de paie Nouveau cycle de paie Soumission de la paie 1 jour Découverte des nouveautés Nouvelles fonctionnalités de calcul de paie Les cumuls périodiques Participants Équipe projet Responsables et gestionnaires de paie La paie Paramétrage de la paie Nouveaux états La gestion administrative Nouveautés de la gestion administrative Conventions collectives La déclaration annuelle des handicapés Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques Convention collective et Caisses Les handicapés La Gestion des Temps et des Activités Évolutions techniques Nouveautés fonctionnelles Les nouveautés de la GTA [email protected] 61 PARCOURS DE FORMATION – MIGRATION HRA 5 VERS HRA SUITE 9 Gestionnaire / responsable de domaine fonctionnel Utilisateur final Évolutions Paie et GTA – HRa Suite 5 vers HRa Suite 9 FR-CS961 Approche Fonctionnelle de la DSN FR-CS978 Espace DSN : maitriser les flux de la DSN FR-CS979 Évolutions fonctionnelles GA et Paie (depuis les V3 et V5 à HRa Suite 9) FR-954 Formation Utilisateurs : Gestion des Temps et des Activités – Fonctions avancées FR-955 Formation Utilisateurs : Gestion des Temps et des Activités FR-953 Évolutions Design HRa Suite 9 – HR Access 3 ou HRa Suite 5 vers HRa Suite 9 FR-CS960 Informaticien Évolutions Paie et GTA – HRa Suite 5 vers HRa Suite 9 FR-CS961 Exploitation et gestion des environnements FR-CS915 Mise en œuvre de la DSN : paramétrage et aspects techniques FR-CS980 [email protected] 62 Formation utilisateur : Gestion des ressources humaines Spécifique client ÉVOLUTIONS PAIE ET GTA – HRA SUITE 5 VERS HRA SUITE 9 FR-CS961 Objectifs Prendre connaissance des évolutions fonctionnelles et techniques de la paie HRa Suite 9 Découvrir l’outil de configuration de la paie et de la GTA, le cycle de paie, la paie à l’envers, le rôle du PRDB, la nouvelle chaine de paie, etc Programme L’outil de configuration Paie et GTA Présentation Prérequis Ce cours s’adresse à des personnes ayant une expérience en paie et maitrisant le paramétrage de la paie HRa Suite 5 FR-CS910 Introduction à la solution HRa Suite 9 recommandé – connaissance du vocabulaire et navigation Durée La navigation dans HRCT Découverte de HR Configuration Tool Le moteur de paie Présentation des nouveautés Les résultats de paie Nouveau cycle de paie Soumission de la paie 1 jour Découverte des nouveautés Nouvelles fonctionnalités de calcul de paie Les cumuls périodiques Participants Équipe projet Responsables et gestionnaires de paie La paie Paramétrage de la paie Nouveaux états La gestion administrative Nouveautés de la gestion administrative Conventions collectives La déclaration annuelle des handicapés Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques Convention collective et Caisses Les handicapés La Gestion des Temps et des Activités Évolutions techniques Nouveautés fonctionnelles Les nouveautés de la GTA [email protected] 63 ÉVOLUTIONS FONCTIONNELLES GA ET PAIE (DEPUIS HR ACCESS 3 ET HR ACCESS 5) FR-CS954 Objectifs Présenter les nouveautés fonctionnelles de gestion administrative et de paie entre les versions 3 et 5 de HR Access et la solution HRa Suite 9 Programme Les évolutions transverses Le nouveau périmètre Prérequis Hra Mobile HRa e-vault Aucun Nouvelles fonctionnalités et nouvelle ergonomie : Hra Space : un point d’entrée unique Les processus guidés L’espace Collaborateur L’espace Manager Durée L’espace Expert RH L’export de données 2 jours Les alertes Les populations Le Document Management System (Hra-DMS) Participants Tout utilisateur HR Access connaissant déjà les versions 3 ou 5 de HR Access sur les domaines de Gestion Administrative et de Paie souhaitant acquérir les compléments lui permettant d’utiliser la Suite 9 de HR Access Le Business Intelligence et Reporting Évolutions de la Gestion Administrative Nouveautés dès l’embauche Le Droit Individuel à la Formation Handicap & DOETH La dissociation des codes Société & Réglementation La mutation de masse Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques La gestion des absences de type congé Évolutions de la gestion de la paie Les nouvelles fonctionnalités Le cycle de paie et le PRDB Les nouvelles chaînes de paie Les nouveaux rapports La diffusion du bulletin de paie dans l’espace Collaborateur [email protected] 64 ÉVOLUTIONS DESIGN HR ACCESS 3 OU HRA SUITE 5 VERS HRA SUITE 9 FR-CS960 Objectifs Présenter la solution HRa Suite 9 et les évolutions du poste de personnalisation Design Center Aborder les nouveautés : de l’interface Utilisateurs via les domaines fonctionnels dans HRa Space du poste de personnalisation portant sur les objets de conception, de confidentialité et de gestion d’environnements, au travers de concepts clés tels que les rôles, les processus guidés, le workflow Programme Prérequis Tout participant devra impérativement maîtriser HRa Suite 5 ou HR Access 3 Durée 2 jours Participants Équipe projet L’offre HRa Suite 9 Présentation HRa Space : un point d’entrée unique Les espaces Collaborateur & Manager Les processus métiers L’espace Collaborateur L’espace Manager Découverte de HRa Space Navigation dans les espaces Collaborateur & Manager L’espace Expert RH Le poste de l’expert RH Découverte de l’espace Expert RH Naviguer dans l’espace Expert RH Business Intelligence & Reporting Découverte du domaine Reporting HRa-DMS : La gestion documentaire Découverte de la gestion documentaire Concepteurs, Développeurs Gestionnaires avertis qui participent à la conception et la personnalisation des applications HRa Suite 9 Toute personne intervenant sur des projets de mise en œuvre du progiciel HR Access Pédagogie/ Moyens Cours en présentiel, incluant de nombreux exercices pratiques [email protected] De l’utilisation à la conception L’application HRa Suite 9 Le plan du site Design Center Le poste de personnalisation Les objets de conception Les objets de confidentialité Les objets de gestion d’environnements Consulter les objets de Design Center La confidentialité de conception Les types d’utilisateurs Les droits de conception Les droits des concepteurs Créer une confidentialité de conception 65 La confidentialité applicative Les rôles Modèle de rôle et structure de rôle Structure d’un modèle de rôle Mission d’un modèle de rôle L’attribution des rôles Les programmes liés aux rôles Attribuer des rôles à des utilisateurs Les processus guidés Définition Le workflow Gestion des données d’un processus guidé Consulter quelques processus guidés Propriétés des étapes Les étapes d’un processus guidé Modifier un processus guidé Les formulaires Modifier un formulaire Les programmes liés aux processus guidés Connexions entre objets de conception Vue d’ensemble FORMATIONS E-LEARNING INTRODUCTION En faisant le choix du e-Learning, vous : ‐ vous formez rapidement et sans contrainte de planning, ‐ maximisez le nombre de collaborateurs formés, ‐ optimisez votre budget de formation, ‐ gagnez en efficacité. Les modules proposés s’adressent à tous les utilisateurs de l’offre HR Access et à ceux qui la mettent en place. A partir d’une connexion internet, les contenus sont accessibles 24h sur 24 au travers de cette plateforme. Noveum (www.noveum.fr), notre partenaire formation, a mis toute son expertise eLearning pour créer ces modules. Pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 01 70 38 31 00. Une assistance technique est disponible 5j/7 de 9h à 18h par email à l'adresse [email protected]. Accessible à tous, une fois inscrit à l'un des cours de la plateforme, vous trouverez dans une section, 3 visites guidées pour vous initier : ‐ à l'utilisation de la plateforme, ‐ à la navigation dans les cours, ‐ et à l'utilisation des quiz d'auto-évaluation situés dans chaque cours. Les prérequis aux formations e-Learning : ‐ Utilisation d’un clavier et d’une souris, ‐ Connaissances en matière de navigation sur Internet et dans Windows, ‐ S’être inscrit auprès d’HR Access pour accéder au site d’hébergement des contenus à l’aide d’un identifiant/mot de passe. ‐ Disposer du plug-in permettant de lire les fichiers flash Nous vous recommandons de les suivre pour vous familiariser avec les fonctionnalités à votre disposition dans notre environnement. [email protected] 69 PARCOURS DE FORMATION – E-LEARNING UTILISATION DE HR ACCESS Les fondamentaux HRa Suite 9 eL90 L’interface utilisateur de HRa Suite 9 eL97 Utilisateur final Overview Gestion Administrative Secteur Privé eL71 Overview Gestion de la Paie eL72 Processus Guidés Gestion Administrative, Paie, GTA du collaborateur eL75C Processus Guidés Gestion Administrative, Paie, GTA du manager eL75M IntuitiveQuery eL98 [email protected] 70 OFFRES DU E-LEARNING eL70 – Les Fondamentaux HRa Suite 7 eL71 – Overview Gestion Administrative Secteur Privé HRa Suite 7 eL72 – Overview Gestion de la Paie HRa Suite 7 eL75C – Processus Guidés Gestion Administrative, Paie, GTA du collaborateur HRa Suite 7 eL75M – Processus Guidés Gestion Administrative, Paie, GTA du manager HRa Suite 7 eL90 – Les fondamentaux HRa Suite 9 eL97 – L’interface utilisateur de HRa Suite 9 eL98 – IntuitiveQuery HRa Suite 9 e-Learning Visite guidée Les fondamentaux HR Access - Prérequis des e-Learning Overview Gestion Admnistrative secteur privé Overview Paie Les processus guidés sur GA, Paie et GTA du Collaborateur Les processus guidés sur GA, Paie et GTA du Manager Navigation Hra Suite 9 - Interface utilisateur Les fondamentaux HR Access - Prérequis des e-Learning HRa Suite 9 Intuitive Query [email protected] Version Code HRa Suite 7.1 HRa Suite 7.1 HRa Suite 7.1 HRa Suite 7.1 HRa Suite 7.1 HRa Suite 9 eL00 eL70 eL71 eL72 eL75C eL75M eL97 HRa Suite 9 eL90 HRa Suite 9 eL98 71 Tarif/pers 5 accès Disponibilités valables gratuit en ligne 150 € en ligne 290 € en ligne 390 € en ligne 150 € en ligne 140 € en ligne 100 € en ligne Equivalent présentiel Durée/ mn FR-CS910 FR-CS950 FR-CS952 50 60 130 90 40 35 FR-CS910 75 150 € en ligne 42 150 € en ligne LES FONDAMENTAUX HRA SUITE 7 eL70 Objectifs Permettre à tous les utilisateurs et consultants fonctionnels de se familiariser avec l'ensemble des fonctionnalités proposées par HRa Suite 7 Savoir utiliser les options de navigation disponibles dans les différents espaces Comprendre la réglementation ainsi que les objets utilisés pendant la phase de paramétrage de l'outil HRa et dans le cadre de l'utilisation de l'outil de requête Programme Ce module propose une présentation générale de l'offre HRa Suite 7 et se veut un prérequis aux autres e-Learning proposés sur notre plateforme. Prérequis Il comprend les chapitres suivants : Voir indications sur la page d’introduction Présentation de la couverture fonctionnelle d'HRa Suite 7 La navigation dans HRa Suite 7 Présentation de la Réglementation Durée Présentation des coulisses de l'application (pour mieux comprendre l'envers du décor et s'approprier le vocabulaire HR Access). 50 mn Participants Utilisateur Final, Gestionnaire RH en charge de la GA, Management RH, Directeur de projet et toute personne devant connaitre les fonctionnalités de la Gestion Administrative HR Access Pédagogie/ Moyens Enseignement à distance [email protected] 72 OVERVIEW GESTION ADMINISTRATIVE SECTEUR PRIVÉ eL71 Objectifs S’initier aux principales fonctionnalités de la Gestion Administrative de l'offre HRa Suite 7 Programme Il est conçu pour fournir des informations d'ordre général et peut idéalement être complété par les formations d’HR Access disponible en présentiel. Prérequis Voir indications sur la page d’introduction + eL70 Les Fondamentaux HRa Suite 7 Durée Il est destiné à des gestionnaires Ressources Humaines et plus particulièrement travaillant dans le domaine de la Gestion Administrative. Il s'adresse aussi bien à des profils décisionnels, qu'au management RH, aux utilisateurs clés, aux utilisateurs finaux ou même aux membres de l'équipe projet qui souhaitent se familiariser avec l'application. Il comprend les chapitres suivants : Définition de l'organisation de l'entreprise, L'embauche d'un salarié, 1 heure La saisie des données complémentaires, La gestion des données personnelles, La gestion des événements de carrière. Participants Utilisateur Final, Gestionnaire RH en charge de la GA, Management RH, Directeur de projet et toute personne devant connaitre les fonctionnalités de la Gestion Administrative HR Access Pédagogie/ Moyens Enseignement à distance [email protected] 73 OVERVIEW GESTION DE LA PAIE eL72 Objectifs S’initier aux principales fonctionnalités de la Paie de l'offre HRa Suite 7 Programme Il est conçu pour fournir des informations d'ordre général et peut idéalement être complété par les formations d’HR Access disponible en présentiel. Prérequis Voir indications sur la page d’introduction + eL70 Les Fondamentaux HRa Suite 7 Durée Il est destiné à des gestionnaires Ressources Humaines et plus particulièrement travaillant dans le domaine de la Paie. Il s'adresse aussi bien à des profils décisionnels, qu'au management RH, aux utilisateurs clés, aux utilisateurs finaux ou même aux membres de l'équipe projet qui souhaitent se familiariser avec l'application. Il comprend les chapitres suivants : La couverture fonctionnelle de l'offre HRa Suite 7, 130 minutes La navigation dans HRa Suite 7, Présentation générale de la Paie, Le Salaire Brut, Les Éléments Fixes, Participants Utilisateur Final, Gestionnaire RH en charge de la GA, Management RH, Directeur de projet et toute personne devant connaitre les fonctionnalités de la Gestion Administrative HR Access Les Éléments Variables, Les Absences, Les Autres Éléments, Les traitements de la Paie, Les résultats de paie, La paie à la demande. Pédagogie/ Moyens Enseignement à distance [email protected] 74 PROCESSUS GUIDÉS GESTION ADMINISTRATIVE, PAIE, GTA DU COLLABORATEUR eL75C Objectifs Appréhender l'utilisation des processus guidés de l'offre HRa Suite 7 et plus particulièrement les processus guidés de la gestion administrative, de la paie et de la GTA, qui sont initiés par le collaborateur Programme Il est destiné à tous types d'utilisateurs et en particulier aux collaborateurs et experts RH d'une organisation qui utilise les espaces de travail de l'offre HRa Suite 7. Prérequis Voir indications sur la page d’introduction + eL70 Les Fondamentaux HRa Suite 7 Il présente chacun des processus de manière claire et détaillée. Il inclut les étapes de validation effectuées par l'Expert RH. Les étapes de validation qui impliquent le manager sont couvertes dans un autre cours dédié aux managers : Processus guidés du Manager. Il inclut les processus guidés suivants : Durée Mes données individuelles : 90 minutes Mon état civil Mes coordonnées Personnes à charge Participants Utilisateur Final, Gestionnaire RH en charge de la Paie, Management RH, Directeur de projet et toute personne devant connaitre les fonctionnalités de la Gestion Administrative HR Access Pédagogie/ Moyens Personnes à contacter Mes coordonnées bancaires Données administratives Modification du titre de transport Synthèse Demande de badge Mes absences : Demande d’absence Annulation d’absence Mon planning d'absence Historique des absences Enseignement à distance Consultation des soldes Ma gestion des temps et activité : Calendrier des activités Compteurs Les fonctions collaboratives de l'espace Expert RH [email protected] 75 PROCESSUS GUIDÉS GESTION ADMINISTRATIVE, PAIE, GTA DU MANAGER eL75M Objectifs Appréhender l'utilisation des processus guidés de l'offre HRa Suite 7 et plus particulièrement les processus guidés de la gestion administrative, de la paie et de la GTA, qui sont utilisés par le manager Programme Il est destiné à tous types d'utilisateurs et en particulier aux managers ou responsables d'équipe(s), d'une organisation qui utilise les espaces de travail de l'offre HRa Suite 7. Prérequis Il présente chacun des processus de manière claire et détaillée. Voir indications sur la page d’introduction + eL70 Les Fondamentaux HRa Suite 7 Durée 40 minutes Il inclut les étapes de validation des processus initiés par le collaborateur qui impliquent l'approbation (ou le refus) par le manager. Notez toutefois que les étapes effectuées par le collaborateur pour initier une demande sont couvertes dans un autre cours dédié aux collaborateurs : Processus guidés du Collaborateur. Il inclut les processus guidés suivants : Données individuelles : Participants Utilisateur Final, Gestionnaire RH en charge de la Paie, Management RH, Directeur de projet et toute personne devant connaitre les fonctionnalités de la Gestion Administrative HR Access Pédagogie/ Moyens Données administratives, Documents officiels. Absences : Approbation (ou refus) d'une demande d'absence, Approbation (ou refus) d'une demande d'annulation d'absence, Planning d'équipe, Historique des absences Gestion des temps et activité : Calendrier des activités, Enseignement à distance [email protected] Compteurs 76 LES FONDAMENTAUX HRA SUITE 9 eL90 Objectifs Comprendre l'offre HRa Suite 9 au travers d’une présentation générale Appréhender le e-Learning au travers de cours, prérequis aux autres e-Learning proposés sur notre plateforme Programme Prérequis Voir indications sur la page d’introduction Ce module permettra à tous les utilisateurs et consultants fonctionnels de se familiariser avec l'ensemble des fonctionnalités proposées par HRa Suite 9, de savoir utiliser les options de navigation disponibles dans les différents espaces, de mieux comprendre la réglementation ainsi que les objets utilisés pendant la phase de paramétrage de l'outil HRa et dans le cadre de l'utilisation de l'outil de requête. Il comprend les chapitres suivants : Présentation de la couverture fonctionnelle d'HRa Suite 9 Durée 75 minutes La navigation dans HRa Suite 9 Présentation de la Réglementation Présentation des coulisses de l'application (pour mieux comprendre l'envers du décor et s'approprier le vocabulaire HR Access). Participants Toute personne devant suivre une formation HR Access Pédagogie/ Moyens Enseignement à distance [email protected] 77 L’INTERFACE UTILISATEUR eL97 Objectifs Présenter l’interface utilisateur de l’offre HRa Suite 9 et la façon d’accéder à l’information souhaitée Programme Prérequis Voir indications sur la page d’introduction Il est destiné aux utilisateurs qui sont familiers avec des versions antérieures d'HR Access et qui souhaitent acquérir les bases de la nouvelle interface utilisateur sur la dernière version d'HR Access. Les thèmes abordés au cours de cette séquence comprennent notamment : Le point d'entrée unique : HRa Space, La notion de rôles, Les processus guidés des espaces Collaborateur et Manager, Durée La page d’accueil de l’espace Expert RH L’accès aux pages de saisie/consultation et leurs particularités 35 minutes La zone population, La notion d'information et d'occurrence simple/occurrences multiples. Participants A l'issue de cette séquence, vous serez capable de reconnaître les différents espaces de travail des utilisateurs et leurs spécificités, d'y naviguer et de comprendre les concepts de base concernant les processus guidés. Tout utilisateur HR Access qui change de version Pédagogie/ Moyens Enseignement à distance [email protected] 78 INTUITIVE QUERY eL98 Objectifs Présenter l’ergonomie de IntuitiveQuery Lister l’ensemble des étapes à suivre pour obtenir un rapport souhaité avec cet outil Initier aux principales fonctionnalités de la Paie de l'offre HRa Suite 7 Programme Il est conçu pour fournir des informations d'ordre général et peut idéalement être complété par les formations d’HR Access disponible en présentiel. Prérequis Il est destiné aux Managers et Experts RH. Voir indications sur la page d’introduction + eL90 Les Fondamentaux HRa Suite 9 Il comprend les chapitres suivants : Présentation générale de l’outil Trouver et exécuter des rapports standards dans HRa Space Durée Exécuter et créer des rapports privés avec IntuitiveQuery Compléter les rapports privés dans Excel 42 minutes Participants Managers et Experts RH utilisant HRa Suite 9 Pédagogie/ Moyens Enseignement à distance [email protected] 79 FORMATIONS MÉTIER - THÈME RH Prérequis Métier PARCOURS DE FORMATION THÈME RH Base Calcul de la paie dans le secteur public 0012 Techniques et calculs de paie 0031 Gérer le personnel au quotidien 0325 Les spécificités de la paie du BTP 0324 Approfondissement La gestion des cotisations sociales 0020 La gestion des IJSS 0027 Gérer et valoriser le temps de travail 0323 La paie de départ du salarié 0158 Le licenciement pour motif personnel 0328 L'ajustement des garanties de salaire au net habituel 0035 Expertise La DADSU U norme N4DS 0331 Approche fonctionnelle DSN 0360 Légende Parcours optionnel Formation «incontournable» [email protected] Administration du personnel et droit du travail Professionnels de la paie 82 BTP et Secteur Public La procédure disciplinaire 0327 Les suspensions du contrat de travail 0326 PARCOURS DE FORMATION RESTAURATION RAPIDE Base Pratique de la paie Paie non cadre 0033 Administrer le personnel 0332 Approfondissement Pratique de la paie Paie absence 0334 Pratique de la paie Paie cadre 0335 Légende Parcours optionnel Formation «incontournable» [email protected] Administration du personnel et droit du travail Professionnels de la paie 83 CALENDRIER DES SESSIONS 2015 FORMATIONS THÈME RH & RESTAURATION RAPIDE Code Durée en Janv. Fév. Mars Avr. jours Formations Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Formations Thématiques Les professionnels de la paie 31 Techniques et calculs de paie 3 17-19 323 20 Gérer et valoriser le temps de travail La gestion des cotisations sociales La gestion des indemnités journalières de sécurité sociale L'ajustement des garanties de salaire sur le net habituel 1 2 6 158 La paie de départ du salarié 2 331 Dads-U - N4DS Pratique de l'administration du personnel et droit du travail 325 Administrer le personnel au quotidien 3 326 327 328 Les suspensions du contrat de travail La procédure disciplinaire Le licenciement pour motif personnel Bâtiment et travaux publics Les spécificités de la paie du BTP (en complément techniques et calcul de paie) Restauration rapide Administrer le personnel dans le secteur de la restauration rapide Pratique de la paie restauration rapide - paie non cadre Pratique de la paie restauration rapide - paie abscences Pratique de la paie restauration rapide - paie non cadre Secteur public Le calcul de la paie dans le secteur public 1 1 1 27 35 324 332 333 334 335 12 (*) 18 19-20 20-22 11 13-14 2 08sept 15-16 1 10 17 11déc 19-20 1 19 3 (*) 1 (*) 2 (*) 1 3 16-18 20 6 5 1 (*) nov13 23-25 28-30 (*) = planification à la demande [email protected] 08oct 84 10 18 7 20 23 24-26 25-27 TECHNIQUES ET CALCULS DE PAIE Thème secteur privé Les professionnels de la paie Code stage : 0031 Objectifs Être en mesure de comprendre et d’établir des bulletins de paie Être capable de contrôler les principaux résultats de paie Savoir expliquer aux salariés les calculs figurant sur leurs bulletins de paie Découvrir l’historique du fonctionnement des organismes sociaux, pour mieux appréhender les évolutions actuelles et futures Programme Le bulletin de paie Prérequis L’utilisation et la valeur juridique du bulletin de paie Les mentions obligatoires et interdites La structure du bulletin : les notions de brut, de cotisations , de net fiscal, et de net à payer Le salaire brut Base Durée 3 jours 21 heures Les différentes formes de rémunération et de fixation du salaire Le salaire en fonction de la durée du travail : le salaire horaire, les principes découlant de la loi de la mensualisation, les forfaits en heures ou en jours. Les obligations légales et conventionnelles de rémunération minimale Les heures supplémentaires et autres majorations, le repos compensateur Les conséquences de la modulation et de la RTT en jours sur le calcul des heures supplémentaires Les primes et les indemnités : typologie et exemples Les avantages en nature et leur mode l'évaluation Les cotisations sociales et fiscales Participants S'adresse aux collaborateurs des services du personnel débutants dans la fonction ou peu expérimentés, aux cadres opérationnels prenant des fonctions de DRH ou RRH, aux correspondants informatiques. Pédagogie/ Moyens Cette formation repose sur une succession d’exercices permettant une approche progressive : bulletin de paie complet, enchaînement avec un mois suivant pour calculer les régularisations de cotisations et aborder la gestion des absences, calcul de saisie, d’allègement de charges,... Il est demandé aux participants de se munir d’une calculatrice. Les différents organismes, les bases et taux La détermination des tranches de cotisation, le prorata du plafond de sécurité sociale La régularisation annuelle et la régularisation mensuelle (ou progressive) L'assiette URSSAF : les règles d’assujettissement aux cotisations Les particularités de la CSG et de la CRDS Les mesures d’allègement de charges (Fillon, CICE) Le forfait social Les éléments non soumis à impôt et cotisations Les remboursements de frais professionnels Les tickets restaurant Les avances et acomptes sur salaire, les prêts La saisie des rémunérations Les absences Les unités de temps pour la valorisation Les méthodes moyennes et réelles Les arrêts sécurité sociale : L'indemnisation par la sécurité sociale : initiation aux règles de calcul des IJSS, Les garanties de salaire : initiation aux garanties légales et conventionnelles et à la définition du salaire maintenu La gestion des IJSS dans la paie et la subrogation Les congés payés : Les droits légaux, conventionnels et supplémentaires liés au fractionnement La prise des congés : décompte en jours ouvrables ou jours ouvrés, la période légale L'indemnisation : les principes du 10ème et de la règle du maintien de salaire Point d’actualité sociale [email protected] 85 GÉRER ET VALORISER LE TEMPS DE TRAVAIL Thème secteur privé Les professionnels de la paie Code stage : 0323 Objectifs Maîtriser le dispositif légal du temps de travail et son impact sur la paie Comprendre les différentes organisations de la durée du travail Être en mesure d’assurer le suivi et le contrôle du temps de travail Programme La durée légale du travail La définition de la durée légale hebdomadaire du travail Prérequis Les définitions du temps de travail effectif Les durées maximales de travail, les durées minimales de repos quotidien et hebdomadaire, la récupération des absences Base Les heures supplémentaires, le repos compensateur, le contingent annuel d’heures supplémentaires ; les heures complémentaires Le travail de nuit La journée de solidarité Durée Les différents modes d’organisation du temps de travail Les 35 heures par semaine 1 jour La RTT : calcul de la durée du travail, gestion des droits aux jours de RTT, heures supplémentaires, hebdomadaires et annuelles, repos compensateur 7 heures Le cycle Participants Gestionnaires du personnel, assistantes RH, collaborateurs du service la paie, correspondants informatiques et responsables du SIRH.. Pédagogie/ Moyens L’horaire variable La modulation du temps de travail :la définition de la modulation, les heures supplémentaires annuelles, les heures supplémentaires hebdomadaires, le repos compensateur, le contingent annuel d’heures supplémentaires La gestion des forfaits en heures et en jours Les différents types de temps partiel Les incidences des périodes incomplètes et des absences Identification des événements : entrées/sorties en cours de période, passage d’un temps complet à temps partiel, congés payés, jours fériés, maladie, congés pour convenances personnelles, congés pour événements familiaux, … La valorisation en paie de ces évènements : choix de l’unité de temps, méthode moyenne ou heures réelles L’impact des absences et des périodes incomplètes sur le calcul : de la durée hebdomadaire et de la durée annuelle de travail Cette formation repose sur une succession d’exercices et de cas pratiques permettant une approche progressive et la validation des connaissances. Les participants sont invités à se munir et de leur convention collective et accords d’entreprise pour faire plus facilement le lien entre les dispositions légales et conventionnelles et d’une calculatrice des heures supplémentaires hebdomadaires et annuelles des droits à repos compensateur des droits à jours RTT de l’allégement Fillon et du CICE Le suivi et le contrôle de la durée du travail Les modalités de contrôle Les documents administratifs obligatoires L’information du salarié et des représentants du personnel Le rôle de l’inspection du travail Les sanctions encourues par l’entreprise Point d’actualité sociale [email protected] 86 LA GESTION DES COTISATIONS Thème secteur privé Les professionnels de la paie Code stage : 0020 Objectifs Maîtriser, analyser et résoudre les problèmes posés par la gestion courante, en y intégrant les dispositions législatives les plus récentes Maîtriser les formules de calcul des plafonds, des tranches et de la régularisation Maîtriser la gestion des assiettes : sociale, fiscale, taxe sur les salaires, retraite complémentaire, prévoyance Programme Introduction Prérequis Les bases juridiques La protection sociale en France L’assiette des cotisations Approfondissement Durée L'assiette sécurité sociale : le salaire et les primes, les avantages en nature, les frais professionnels, l'abattement supplémentaire, les prestations de prévoyance sociale, les indemnités de rupture de contrat, les indemnités de stage, les prestations du comité d'entreprise, les cotisations de retraite et de prévoyance complémentaire, … Les assiettes CSG/CRDS et le plafonnement de l’abattement Le forfait social Les écarts entre les assiettes sociale et fiscale Le plafond de sécurité sociale La définition : valeur mensuelle et annuelle La proratisassions du plafond : entrée/sortie, temps partiel, absence prolongée la neutralisation du plafond : intempéries, et caisses de congés payés 2 jours 14 heures Les tranches et les bases régularisées Participants Elle s'adresse aux membres des services du personnel et de la paie expérimentés ou ayant suivi la formation « techniques et calculs de la paie » Pédagogie/ Moyens Cette formation inclut les aspects juridiques, fonctionnels et techniques de la paie, en s'appuyant sur des exercices et des cas réels. Outre leur calculatrice, les participants peuvent se munir de leurs conventions et accords collectifs, d'exemples de bulletins de paie. La détermination des tranches A,B,C Les modes de régularisation, la notion de plafond annuel et le traitement des variations de salaire Les tranches de taxe sur les salaires La synthèse des mesures d’exonérations et de réduction de charges La réduction Fillon : annualisation, impact des absences, cas particulier des CDD Les contrats aidés ; le cumul des différents dispositifs Le CICE (crédit d’impôts pour la compétitivité et l’emploi Le calcul du taux accident du travail Les seuils de tarification Les modalités de tarification Les ristournes et majoration, la contestation Les régimes de retraite complémentaires ARCCO et AGIRC Le principe de la répartition La définition des taux : contractuel, d’appel et réels L’acquisition des points de retraite, les notions de salaire de référence, de valeur du point La détermination des plafonds et des tranches Les cotisations sur salaires fictifs pour les salariés ayant réduit leur temps de travail L’AGFF Les particularités de l'AGIRC : la CET, la garanties minimales de points La portabilité de la prévoyance complémentaire Durée de la période de maintien Financement Faculté de renonciation : réforme du 1 er Juillet 2013 Point d’actualité sociale [email protected] 87 LA GESTION DES IJSS Thème secteur privé Les professionnels de la paie Code stage : 0235 Objectifs Réaliser un examen complet de la législation et appliquer avec précision les règles de gestion Établir au plus juste les attestations de salaires et savoir contrôler le montant des IJSS Appréhender le fonctionnement de la sécurité sociale et savoir faire face aux différences de comportements des CPAM Optimiser les procédures de paiement des IJSS Appréhender les problématiques liées à la dématérialisation des attestations Programme Le cadre de la protection sociale Prérequis Approfondissement Durée 2 jours L’assurance obligatoire et facultative L’organisation du régime général La notion d’assuré social La détermination de l’indemnité journalière - Les points génériques Les conditions d’ouvertures des droits et les durées d’indemnisations Les salaires de référence : définition des périodes de référence ; cas particuliers des VRP, saisonniers, apprentis, temps partiel Le calcul de l’IJ : la notion de gain journalier de base ; les taux de valorisation de l’IJ ; les reconstitutions de salaire en cas d’absence Les pratiques de déclaration et les différentes attestations Les situations particulières : cure thermale, contrôle de la sécurité sociale, contre visite médicale Les notions de « longue maladie » et d’invalidité La maladie 14 heures Participants Le plafonnement à 1,8 SMIC La suppression de la réintégration des sommes ayant donné lieu à régularisation Les revalorisations et les majorations de l’IJ La ré-étude des droits pour les arrêts supérieurs à 6 mois La maternité et la paternité Responsables et collaborateurs des services de paie et du personnel ayant en charge la gestion des IJSS Le salaire net : les nouvelles règles La pathologie et son indemnisation Les cas particuliers de l’adoption et du décès L’accident du travail, trajet et maladie professionnelle Les éléments constituant le salaire de référence et la prise en compte des primes périodiques Les règles de plafonnement : au salaire net ( nouvelles règles ) ; le plafonnement absolu Le mi-temps thérapeutique Pédagogie/ Moyens Cette formation inclut les aspects juridiques, fonctionnels et techniques propres à la gestion des IJSS, en s'appuyant sur des exercices et des cas réels. Il est demandé aux participants de se munir d’une calculatrice La définition et les conditions de recours, les incidences sur le contrat de travail La règle d’indemnisation par la Sécurité Sociale : la systématisation du paiement des IJSS L’attestation de salaire et son traitement La gestion des IJSS en paie Le statut social et fiscal des IJSS L’incidence des cotisations CSG/CRDS, les notions d’IJSS brutes et d’IJSS nettes Les options de gestion : la subrogation, le maintien de salaire le mois de l’absence sans subrogation, la garantie de salaire le mois du versement des IJSS, avantages et inconvénients des différentes solutions. Congés payés et IJSS Le cas des IJSS supérieures au salaire La dématérialisation des attestations (DSN) [email protected] 88 L’AJUSTEMENT DES GARANTIES DE SALAIRE SUR LE NET HABITUEL Thème secteur privé Les professionnels de la paie Code stage : 0035 Objectifs Éviter que les salariés ne soient mieux payés lorsqu’ils sont malades que lorsqu’ils sont présents au travail Déterminer le salaire de référence net ou brut à garantir en tenant compte des éléments constituant la rémunération Examiner plusieurs solutions graduelles et identifier la solution la plus pertinente pour l’entreprise Savoir maintenir la solution retenue en tenant compte des évolutions réglementaires Programme Le positionnement du sujet Prérequis La source du problème : l’exonération de cotisations du montant des IJSS Les garanties de salaire en cas d’absence indemnisée par la sécurité sociale : garanties légales et conventionnels, le maintien à assurer pour les éléments variables de rémunération. Expertise Les textes officiels, la jurisprudence, la doctrine juridique. Détermination du net à garantir : le net habituel ou le net déduit des cotisations CSG et CRDS sur les IJSS Les cas particuliers : les IJSS supérieures au salaire à maintenir, le net « négatif » du fait des cotisations. Durée Les deux niveaux possibles d’ajustement 1 jour L’ajustement en diminution du net ou du salaire brut La préconisation de l’ACOSS et le point sur la jurisprudence L’estimation de l’économie réalisée, en fonction du niveau moyen d’absentéisme et de la structure de rémunération de l’entreprise 7 heures Participants Responsables et membres de service paie et de service du personnel ayant en charge la gestion des garanties de salaire. Correspondants informatiques en charge de sa mise en place au sein du SIRH. Les formules ACOSS La solution « ancestrale » des coefficients L’examen des 3 formules La nécessité d’appliquer les formules en valeurs cumulées Le choix d’effectuer des régularisations intermédiaires La procédure d’automatisation de ces formules : la présentation sur le bulletin de paie ; le démarrage en cours d’année. Des compléments fonctionnels : Pédagogie/ Moyens Cette formation repose sur une succession d’exposés et de cas pratiques permettant une approche progressive et la validation des connaissances. Il est demandé aux participants de se munir d’une calculatrice. taux réduit de CSG précomptée sur les IJSS, la GMP et la tranche C, le maintien partiel de salaire. Les limites des formules dues aux complexités des cotisations : les changements de taux en cours d’année, les différences d’assiette, … La solution par itérations convergentes Le principe de la solution : simuler le net de référence Les modalités de mise en œuvre : simuler des montants d’ajustement Les caractéristiques techniques La synthèse Mesurer les avantages et les inconvénients de chaque solution La durée de mise en place Adopter la solution conforme à ses besoins et à ses moyens [email protected] 89 LA PAIE DE DÉPART DU SALARIÉ Thème secteur privé Les professionnels de la paie Code stage : 0158 Objectifs Maîtriser les éléments de paie d’un solde de tout compte Analyser et résoudre les problèmes posés par le départ d’un salarié Maîtriser les incidences sociales et fiscales du départ Savoir établir les documents et états déclaratifs associés au départ Programme La gestion du départ Prérequis Approfondissement Le fait générateur : démission, licenciement, rupture conventionnelle, départ en retraite, décès, fin de CDD, rupture de la période d’essai La gestion du préavis : durée, dispense, suspension, payé ou non payé ; les heures de recherche d’emploi ; la mise a pied conservatoire Les obligations du salarié et de l’employeur Le bulletin de paie du départ Durée 2 jours 14 heures Participants Le prorata des éléments de rémunération : salaire de base, primes « permanentes » , primes occasionnelles ou annuelles Le « forçage » du préavis et ses conséquences Le calcul de l’indemnité compensatrice de congés payés Le solde des repos compensateurs Le solde du compte épargne temps Les incidences sur la durée du travail : le solde des jours de RTT, les heures supplémentaires annualisées Les indemnités liées au départ : précarité, non concurrence, départ à la retraite, mise à la retraite, licenciement, de rupture conventionnelle Le calcul des cotisations : assiettes sociale et fiscale des éléments de rémunération liés au départ, prorata du plafond et régularisation des cotisations, les sommes isolées et la GMP, le calcul de la réintégration sociale et fiscale. la régularisation de la taxe sur les salaires Le bulletin de paie après le départ Responsables de l’administration du personnel, responsable paie, collaborateurs du service du personnel et de la paie, chefs de projet SIRH. Pédagogie/ Moyens La gestion des rappels de salaires versés après la date de sortie contractuelle Le calcul des cotisations dans le cas de versements de rémunérations après la clôture de l’exercice de départ du salarié La déclarations de ces sommes dans la DADS-U La gestion des rémunérations « hors paie » La participation et l’intéressement Les prêts employeurs et les sommes dues au CE Le plan d’épargne entreprise La transaction Les remboursements de frais Les formalités liées au départ Cette formation inclut les aspects juridiques, fonctionnels et techniques de la paie, en s'appuyant sur des exercices et des cas pratiques. Il est demandé aux participants de se munir d’une calculatrice Le reçu pour solde de tout compte Le certificat de travail L’attestation Pôle Emploi L’attestation journée de solidarité Le DIF La portabilité de la prévoyance complémentaire La restitutions des biens et équipements fournis par l’entreprise (vêtements, voiture, téléphone, outils, clés, …) Les cas particuliers Les mutations « Groupe » Les suspensions de contrat Le décès du salarié [email protected] 90 LA DADS U – NORME 4DS Thème secteur privé Les professionnels de la paie Code stage : 0331 Objectifs Comprendre et maîtriser l’élaboration de la DADS-U et notamment la gestion des périodes d’activité et des bases associées Acquérir les repères de contrôle de la déclaration Mesurer l’importance pour les salariés des données transmises par l’employeur aux différents organismes Programme Introduction Prérequis Approfondissement L’objet de la DADS-U De la DADS à la DADS-U N4DS L’évolution des normes L’organisation de la DADS-U La hiérarchisation des données par structure, groupe, sous-groupe, rubrique et sous-rubriques Les critères de rupture majeurs : entreprise, salarié, période d’activité Les différents types d’envoi et les informations associées ; la notion de message Les informations d’identification Durée 1 jour Les niveaux majeurs : émetteur, entreprise, salarié Le niveau mineur : l’établissement et le rattachement des différents organismes Les informations salarie associées à la période d’activité Participants Responsables et membres de service paie ayant en charge l’établissement de la DADS U, correspondants informatiques, collaborateurs ayant à paramétrer les déclarations au sein de l’application informatique. Pédagogie/ Moyens Alternance d’exposés et de démonstrations. Le principe de base La notion de période d’activité et les informations associées La notion de « carte d’identité salarié » et la structure du message associé pour le salarié La gestion des bases : un socle le brut URSSAF et des montants complémentaires permettant de gérer les différences d’assiettes avec l’Arrco, l’Agirc et la prévoyance. Les structures socle La définition de la période d’activité . L’activité professionnelle. Les régimes de protection sociale. La tarification AT. Brut et plafond URSSAF. CSG. Les données fiscales. La taxe sur les salaires. Les sous- groupes d’informations complémentaires (organisme destinataires bases brute et plafonnée spécifiques, sommes isolées, CSG spécifique, exonérations de cotisation) Les structures complémentaires : IRC, Prévoyance, … Les données salarié complémentaires Périodes d’inactivité ou situations particulières. Éléments de cotisation pour les salariés relevant d’une assurance collective gérée par une société d’assurance Les Honoraires Identification des bénéficiaires La déclaration des revenus Exemples de mise en œuvre Exemples d’évolution de situation en cours d’année : passage à temps partiel, changement de statut, mutation, suspension et rupture de contrat La gestion et le contrôle des bases en rapport avec la problématique de l’absence de totalisations de niveau établissement et entreprise . [email protected] 91 ADMINISTRER LE PERSONNEL AU QUOTIDIEN Thème secteur privé Pratique de l’administration du personnel et droit du travail Code stage : 0325 Objectifs Maîtriser les étapes, les procédures et les délais de la gestion quotidienne des salariés Acquérir les bases du droit du travail afin d’être en conformité avec la loi Savoir renseigner les salariés sur leurs droits et devoirs Devenir un relais efficace auprès des directions opérationnelles afin de réduire les risques Programme L’environnement juridique de la fonction personnel Prérequis Les sources du droit du travail Distinguer le légal du conventionnel et maîtriser les différents niveaux de textes sur un sujet Les acteurs internes et externes du domaine Le processus d’embauche Base Durée 1 jour 7 heures Le choix du contrat et du mode de recrutement Les contraintes : priorités d’embauche, restrictions et interdictions Les vérifications : liberté d’engagement, cumul d’emplois, travailleurs étrangers. Promesse d’embauche et signature du contrat Les formalités liées à l’embauche : la DUE, l’immatriculation du salarié, la visite médicale d’embauche, les demandes d’autorisation, registre des entrées-sorties, mouvements de main-d’œuvre L’accueil et l’intégration : l’information du salarié sur le règlement intérieur, la convention collective et les accords d’entreprise ; l’intégration au poste de travail : sécurité, formations, remise des équipements, … La gestion du contrat de travail Participants Responsables RH, assistantes RH, collaborateurs du service du personnel, et managers responsables d’équipes La définition du contrat de travail et les caractéristiques du lien de subordination. La conclusion du contrat de travail : les conditions de validité ; la forme et le contenu du contrat ; les clauses particulières Les particularités et risques associés aux contrats à durée déterminée et à temps partiel Les contrats aidés et les stagiaires école L’exécution du contrat de travail : les obligations de l’employeur et du salarié Les avenants au contrat : distinction entre modification du contrat et des conditions de travail ; les principaux avenants ; le refus de la modification par le salarié et les alternatives pour l’employeur Gestion des temps et des absences Pédagogie/ Moyens Cette formation repose sur une succession d’exercices et de cas pratiques permettant une approche progressive et la validation des connaissances théoriques. Des travaux de groupe facilitent le partage des pratiques et des expériences. Les participants sont invités à se munir de leur règlement intérieur et de leur convention collective. [email protected] Le temps de travail : durées légales et maximales du travail ; les heures supplémentaires et complémentaires, le repos compensateur ; l’obligation de contrôle Les congés payés : cadre juridique, planning, gestion des soldes Absences pour raisons de santé : respecter les droits et devoirs du salarié et de l’employeur (indemnisation, IJSS, visites de reprise, …) Les congés évènements familiaux. et autres types d’absences Le suivi des absences et de la production et les liens avec les directions opérationnelles Le départ du salarié Distinguer les différentes causes de rupture et leurs conséquences Organiser le départ et accompagner le salarié : procédures, documents obligatoires, attestation Pôle emploi L’organisation de la fonction Le dossier administratif : les documents à conserver, loi d’amnistie ; le dossier informatisé et les contraintes de la CNIL Les suivis particuliers : période d’essai, CDD, intérims, visite médicale, handicapés travailleurs et étudiants étrangers, mineurs, travaux interdits ou restreints, heures de délégations des représentants du personnel, demandes de congés, … 92 LES SUSPENSIONS DU CONTRAT DE TRAVAIL Thème secteur privé Pratique de l’administration du personnel et droit du travail Code stage : 0326 Objectifs Réaliser un examen complet de la législation et appliquer avec précision les règles de gestion Maîtriser les conséquences des suspensions sur le contrat de travail Savoir renseigner les salariés et les directions opérationnelles sur leurs droits et obligations Programme Le choix des unités de temps Prérequis Les méthodes de décompte et de valorisation : jours calendaires, jours ouvrables, jours ouvrés, heures moyennes, heures réelles Les avantages et les inconvénients de chaque méthode; les préconisations administratives et jurisprudentielles Maladie, maternité, paternité, accident du travail et maladie professionnelle Base Durée 1 jour 7 heures Participants S'adresse aux gestionnaires du personnel, aux assistantes RH, aux collaborateurs du service la paie, aux correspondants informatiques et responsables du SIRH. Pédagogie/ Moyens Cette formation repose sur une succession d’exercices et de cas pratiques permettant une approche progressive et la validation des connaissances théoriques. Les participants sont invités à se munir et de leur convention collective et accords d’entreprise pour faire plus facilement le lien entre les dispositions légales et conventionnelles et d’une calculatrice. [email protected] Les obligations du salarié Les formalités administratives : déclarations et attestations de salaires, visite de reprise Le contrôle des indemnités journalières de sécurité sociale Les garanties de salaire : les garanties légales et conventionnelles ; la gestion des droits sur l’année civile, ou par année « glissante » ; le salaire à maintenir et les conditions du maintien ; les indemnités journalières de prévoyance ; les points gratuits octroyés par les régimes de retraite complémentaire La subrogation Les possibilités de contrôle par l’employeur : la contre-visite médicale et ses conséquences pour le salarié Les conséquences de la suspension du contrat de travail : sur la rémunération, sur les congés payés, sur l’ancienneté, sur la période d’essai et le préavis L’obligation de réintégration L’inaptitude : la constatation de l’inaptitude ; la situation du salarié déclaré inapte, l’obligation de reclassement, la rupture du contrat de travail La rupture du contrat de travail : la protection légale et conventionnelles du salarié ; le licenciement en cas d’impossibilité de reclassement ; les autres recours possibles au licenciement Le « mi-temps » thérapeutique Définition et objectif Conditions de recours et ordonnancement Le statut du salarié à temps partiel thérapeutique L’indemnisation par la Sécurité Sociale L’attestation de salaire et son traitement Les congés payés L’ouverture et le calcul des droits légaux et conventionnels La prise des congés : décompte en jour ouvré ou jour ouvrable ; périodes été / hiver ; maladie et congé payé, jours fériés et ponts ; fermeture de l'entreprise ; la prise par anticipation L'indemnisation : le 10ème (constitution de la base 10ème, règle de calcul) ; la règle du maintien de salaire ; les indemnités compensatrices en cas de départ Les formalités associées à l’organisation de la prise des congés Les absences et les congés divers Les congés pour évènements familiaux Les suspensions prolongées du contrat de travail : congé parental d'éducation, ; congé individuel de formation ; congé pour création d'entreprise ; congé sabbatique, … Les incidences sur le contrat de travail L’obligation de réintégration 93 LA PROCÉDURE DISCIPLINAIRE Thème secteur privé Pratique de l’administration du personnel et droit du travail Code stage : 0327 Objectifs Cerner les différents degrés de fautes et de sanction Maîtriser les procédures disciplinaire Programme Le contexte du pouvoir disciplinaire Prérequis Base Durée 1 jour 7 heures Le contrat de travail, contexte de l’exercice du pouvoir disciplinaire les caractéristiques du lien de subordination les droits du salarié et de l’employeurs les obligations réciproques Les libertés dans l’entreprise Le respect du règlement intérieur Les textes de référence Les enjeux de l’exercice du pouvoir disciplinaire La notion de faute L’absence de définition légale Les éléments caractéristiques de la faute issus de la jurisprudence et de la doctrine administrative Les natures de fautes Les degrés de gravité : faute simple, faute lourde et faute grave Les faits et comportements ne relevant pas de la faute. La sanction Participants Responsables RH, assistantes RH, collaborateurs du service du personnel, et managers responsables d’équipes La définition légale de la sanction L’échelle des sanctions Les sanctions illicites La proportionnalité des sanctions aux fautes Les comportements ne pouvant être sanctionnés Les sanctions autorisées et interdites Les types de sanctions : mineures et lourdes La notion d’abus de droit Les procédures disciplinaires Pédagogie/ Moyens Cette formation repose sur une succession d’exercices et de cas pratiques permettant une approche progressive et la validation des connaissances théoriques. Des travaux de groupe facilitent le partage des pratiques et des expériences. Les participants sont invités à se munir de leur règlement intérieur et de leur convention collective. La prise de connaissance du fait Les délais de prescription des fautes et des sanctions Le choix de la sanction en fonction de l’analyse des faits et des antériorités (notion de circonstances atténuantes ou aggravantes) La sanction mineure : les délais, la notification La sanction lourde : les délais ; la convocation à l’entretien préalable (les conditions de forme et de fond) ; l’entretien (son objet, son déroulement, l’assistance du salarié et de l’employeur, le compte rendu ); le délai de réflexion ; la notification de la sanction (les conditions de forme et de fond) ; l’exécution de la sanction ; les conséquences de l’absence du salarié L’utilisation de la mise à pied conservatoire Le refus du salarié d’exécuter la sanction Le cas des représentants du personnel Les risques à éviter au regard du harcèlement moral et de la discrimination La rédaction de la convocation et de la notification de la sanction L’analyse de la jurisprudence Le contrôle Prud’homal L’objet du contrôle : la qualification du fait fautif, la sanction, la régularité de la procédure L’annulation ou la réduction de la sanction [email protected] 94 LE LICENCIEMENT POUR MOTIF PERSONNEL Thème secteur privé Pratique de l’administration du personnel et droit du travail Code stage : 0328 Objectifs Maîtriser la procédure de licenciement Être en mesure de constituer un dossier et d’en évaluer les risques Programme Le cadre du licenciement pour motif personnel Prérequis Base Les sources de droit Les motifs : disciplinaires, en raison de la santé, insuffisance professionnelle Les enjeux La notion du motif Durée Le motif du licenciement : sa réalité, son sérieux, sa légalité Le contexte du motif disciplinaire : définition de la faute ; typologie des fautes (légère, grave, lourde) ; les critères d’appréciation de la faute, méthodologie ; les moyens de la preuve et le contrôle des juges Les notions de circonstances atténuantes et aggravantes Les restrictions au pouvoir de licencier 1 jour 7 heures Participants Responsables RH, assistantes RH, collaborateurs du service du personnel, et managers responsables d’équipes Pédagogie/ Moyens Responsables RH, assistantes RH, collaborateurs du service du personnel, et managers responsables d’équipes Les cas de licenciement illicite : déclarés par la loi ; déclarés par la jurisprudence ; les notions de liberté d’expression et de vie privée Les interdictions de licencier : les clauses de garantie d’emploi ; l’atteinte aux droits du salarié ; l’abus de droit L’absence de motif réel et sérieux Les sanctions encourues par l’entreprise : en cas de licenciement injustifié ou abusif ; en cas de nullité, la réintégration du salarié ; en cas licenciement irrégulier La procédure de licenciement Les étapes et les délais de la procédure : la convocation à l’entretien préalable ; l’entretien préalable ; le délai de réflexion ; la notification de la sanction Le point de départ du préavis Les conditions de forme et de fond des écrits Les conséquences des absences du salarié sur le déroulement de la procédure. L’assistance du salarié Le cas des représentants du personnel L’indemnisation du licenciement Le calcul des indemnités de licenciement : l’ancienneté et les éléments de rémunération à prendre en compte Le régime social et fiscal des indemnités Les principaux motifs Pour chaque motif : étude des décisions de jurisprudence et identification des facteurs clés et des risques Les motifs : l’insuffisance professionnelles, la perte de confiance, maladie, accident du travail, l’inaptitude physique, le refus de modification du contrat de travail, les absences injustifiées et les retards, la concurrence déloyale, critique, accusations et dénigrement, la faute professionnelle, le harcèlement moral et sexuel, l’insubordination, la divulgation de secrets, l’infraction aux règles d’hygiène et de sécurité, la violence physique et verbale, l’ivresse, la tenue vestimentaire, le vol [email protected] 95 LES SPÉCIFICITÉS DE LA PAIE DU BTP Thème secteur privé Les professionnels de la paie Code stage : 0324 Objectifs Être en mesure à l’issue de la formation de comprendre et d’établir des bulletins de paie intégrant les spécificités B.T.P Pouvoir expliquer aux salariés les calculs figurant sur leurs bulletins de paie Programme Les frais professionnels dans le BTP La typologie des frais professionnels : les petits déplacements, les grands déplacements, les « paniers » : petit paner, panier de chantier Les repas au restaurant Prérequis Approfondissement Les modalités d’évaluation des frais professionnels, et leur répartition en part soumise et non soumise : définitions, les dispositions conventionnelles, l’articulation entre les principes de la sécurité sociale et les dispositions conventionnelles. Durée La pratique de l’abattement de 10% 1 jour 7 heures Participants La déduction forfaitaire supplémentaire en matière sociale, les limites de l’abattement L’option de l’employeur et du salarié La justification auprès de l’URSSAF Les conséquences de l’abattement sur les différentes assiettes : brut sécurité sociale, base CSG-CRDS, brut fiscal, net imposable Les indemnités journalières de prévoyance S'adresse aux membres des services du personnel et de la paie expérimentés ou ayant suivi la formation « Techniques et calculs de la paie ». Rappel des règles d’assujettissement en matière sociale et fiscale Une gestion différenciée selon le statut du salarié : ouvrier, Etam-cadre, dans tous les cas l’obligation d’intégrer la part soumise dans le brut sécurité sociale. Les congés payés Pédagogie/ Moyens Cette formation inclut les aspects juridiques, fonctionnels et techniques de la paie, en s'appuyant sur des exercices et des cas réels. Outre leur calculatrice, les participants peuvent se munir de leurs conventions et accords collectifs, d'exemples de bulletins de paie. [email protected] Les droits légaux, conventionnels et supplémentaires liés au fractionnement La prise des congés : la période légale, le décompte La caisse des congés payés : l’indemnisation, la notion de 25ème, la neutralisation du plafond Les intempéries La définition des intempéries L’indemnisation des intempéries : par l’employeur, par la caisse des intempéries, les heures de carence. L’impact des intempéries sur les cotisations : le régime social et fiscal des indemnités, l’assujettissement à la CSG-CRDS au taux particulier des revenus de remplacement, la neutralisation du plafond. 96 ADMINISTRER LE PERSONNEL DANS LE SECTEUR DE LA RESTAURATION RAPIDE Thème secteur privé Restauration Rapide Code stage :0332 Objectifs Maîtriser les fondamentaux de l’administration du personnel Acquérir une bonne connaissance des différents domaines du droit du travail Analyser et résoudre les problèmes posés par la gestion courante Savoir gérer le suivi administratif des institutions représentatives du personnel Programme L’environnement de la fonction administration du personnel Prérequis Les sources de droit et la hiérarchie des normes Les institutions sociales et le fonds d’action sociale de la restauration rapide L’embauche d’un salarié Base Durée Le choix du mode de recrutement et du type de contrat Les priorités d’embauche ou de réembauche Les obligations d’emploi Les vérifications : cumul d’emploi, étranger, étudiant étranger, liberté d’engagement, mineurs Les formalités préalables et postérieurs à l’embauche L’accueil et l’intégration au poste de travail Le suivi de la période d’essai La durée du travail 3 jours Participants Gestionnaires du personnel, assistants RH, collaborateurs du service la paie, manager et directeur de restaurant. Les durées maximales du travail Les différents modes d’organisation du temps de travail : les 35 heures par semaine, la modulation du temps de travail, la RTT, la gestion des cadres en forfait jour, le temps partiel La gestion des salariées à temps partiel (hebdomadaire et mensuel) Le travail de nuit : majorations et repos compensateur Les obligations de suivi et de contrôle Le contrat de travail Types et natures de contrat : contrat à durée indéterminée et à durée déterminée ; contrat à temps plein et à temps partiel ; les conventions de mise à disposition. Les contrats aidés : panorama des aides à l’emploi Les principales clauses La vie du contrat : la modification du contrat ou des conditions de travail ; le refus de la modification par le salarié et les alternatives pour l’employeur La suspension du contrat de travail Les types de suspensions : Pédagogie/ Moyens Cette formation repose sur une succession d’exercices et de cas pratiques permettant une approche progressive et la validation des connaissances théoriques. Des travaux de groupe facilitent le partage des pratiques et des expériences. Les participants sont invités à se munir et de leur convention collective pour faire plus facilement le lien entre les dispositions légales et conventionnelles et d’une calculatrice. [email protected] Absences maladie, AT, maternité, paternité, le temps partiel thérapeutique. Congés payés et congés correspondant au temps d’habillage. Autres absences. Les conséquences sur le déroulement du contrat et sur la rémunération. Les droits et obligations du salariés Les protections du salarié Le départ du salarié Distinguer les différentes causes de rupture et leurs conséquences Organiser le départ et accompagner le salarié : procédures, documents obligatoires, attestation Pôle emploi Les institutions représentatives du personnel Présentation des différentes IRP L’organisation des élections CE et DP : listes électorales, matériel de vote, bureau de vote, dépouillement Le suivi des heures de délégation Les relations avec les IRP 97 PRATIQUE DE LA PAIE – PAIE NON CADRE Thème secteur privé Restauration Rapide Code stage : 0333 Objectifs Être en mesure de comprendre et d’établir des bulletins de paie « non cadre » Être capable de contrôler les principaux résultats de paie Savoir expliquer aux salariés les calculs figurant sur leurs bulletins de paie Programme Le bulletin de paie L’utilisation et la valeur juridique du bulletin de paie Prérequis Les mentions obligatoires et interdites La structure d’un bulletin : les notions de brut, cotisations, net fiscal, net social, net à payer Base Le salaire brut Les différentes formes de rémunération et de fixation du salaire Les principes découlant de la loi de la mensualisation Durée Les obligations légales et conventionnelles de rémunération minimale Les heures supplémentaires et complémentaires, les heures de nuit, le repos compensateur ; les jours fériés 1 jour Les primes et les indemnités : typologie et exemples Les avantages en nature et leur mode d'évaluation Participants Gestionnaires du personnel, assistants RH, collaborateurs du service la paie, manager et directeur de restaurant. Les cotisations Les notions d’assiette, de tranches ; le plafond de la sécurité sociale Les différents organismes, les bases et les taux Les particularités de la CSG et de la CRDS Les cotisations fiscalement déductibles et non déductibles Le calcul du net imposable L’allègement Fillon Les éléments non soumis à impôt et a cotisations Pédagogie/ Moyens Alternance d’exposés et de cas pratiques. Les remboursements de frais professionnels, l’indemnité de blanchissage Les avances et acomptes sur salaire La saisie des rémunérations Cas pratiques Les participants établiront des bulletins de paie complet de salariés non cadre « à la main » pour leur permettre de comprendre la structure d’une paie et de pouvoir expliquer leurs bulletins aux salariés [email protected] 98 PRATIQUE DE LA PAIE – PAIE ABSENCES Thème secteur privé Restauration Rapide Code stage : 0334 Objectifs Comprendre les incidences des absences sur la paie et sur la durée du travail. Maîtriser les garanties de salaire en cas d’arrêt de travail Établir au plus juste les attestations de salaires et savoir contrôler le montant des IJSS Savoir expliquer aux salariés les calculs figurant sur leurs bulletins de paie Programme La valorisation en paie Prérequis Approfondissement Les méthodes de décompte et de valorisation : jours calendaires, jours ouvrables, jours ouvrés, heures moyennes, heures réelles Les avantages et les inconvénients de chaque méthode; les préconisations administratives et jurisprudentielles Les conséquences des absences sur : les heures supplémentaires et complémentaires, la notion « d’heures normales » ; sur l’allègement Fillon. Maladie, maternité, paternité, accident du travail Durée Les garanties de salaire : les conditions du maintien, les garanties légales et conventionnelles. la gestion des droits par année « glissante » 2 jours Le calcul des IJSS La maladie : conditions d’ouverture des droit et durée d’indemnisation ; la période et les salaires de référence ; les salaires reconstitués ; le plafonnement des salaires ; Les taux de valorisation de l’IJ ; le plafonnement de l’IJ. La maternité et la paternité : la durée des congés ; la définition du salaire net de référence et du plafond net ; le calcul de l’IJ. L’accident du travail, de trajet et la maladie professionnelle : la période de référence de référence ; les modalités de prise en compte des rémunérations périodiques, l’estimation du salaire perdu en cas d’absence ; les taux de valorisation de l’IJ et le plafonnement de l’IJ. La gestion des IJSS en paie : le statut social et fiscal des IJSS ; l’incidence des cotisations CSG/CRDS, les notions d’IJSS brutes et d’IJSS nettes ; les options de gestion ( subrogation, le maintien de salaire le mois de l’absence sans subrogation, la garantie de salaire le mois du versement des IJSS) ; les avantages et inconvénients des différentes solutions. Participants Gestionnaires du personnel, assistants RH, collaborateurs du service la paie, manager et directeur de restaurant ayant suivi la formation « Paie non cadre ». Le remplissage des différentes attestations de salaire Les congés payés Pédagogie/ Moyens Alternance d’exposés et de cas pratiques. Rappel des principes L'indemnisation : le 10ème (constitution de la base 10ème règle de calcul), la règle du maintien de salaire. Les absences et les congés divers Les congés pour évènements familiaux Les suspensions prolongées du contrat de travail : congé parental d'éducation, congé de solidarité familiale, … Absences autorisées ou non , les retards Cas pratiques Les participants calculeront une paie d’absence, ils traiteront un arrêt de travail ; ils établiront des attestations de salaire maladie, maternité et accident du travail à partir de bulletins de paie et détermineront le montant des IJSS. Ils mettront également en application la règle du 10ème congés payés [email protected] 99 PRATIQUE DE LA PAIE – PAIE CADRE Thème secteur privé Restauration Rapide Code stage : 0335 Objectifs Être en mesure de comprendre et d’établir des bulletins de paie « cadre » Être capable de contrôler les principaux résultats de paie. Savoir expliquer aux salariés les calculs figurant sur leurs bulletins de paie Programme La définition du statut cadre Prérequis Le salaire brut Les différentes formes de rémunération des cadres : salaire horaire, forfait mensuel, forfait annuel Approfondissement Les bases de calcul des cotisations Les tranches A, B et C Les régularisations de cotisation : Durée l’explication du phénomène ; la pratique de la sécurité sociale : la régularisation annuelle ; la pratique des entreprises : la régularisation progressive. 1 jour Le plafond de sécurité sociale : les règles de prorata : entrée ou sortie en cours de mois, temps partiel ; la neutralisation du plafond en cas d’absence de rémunération un mois complet. Participants les cotisations de retraite complémentaire Gestionnaires du personnel, assistants RH, collaborateurs du service la paie, manager et directeur de restaurant ayant suivi la formation « Paie non cadre ». La cotisation tranche A ARRCO L’AGIRC La Garantie Minimale de Point : la notion d’acquisition de points ; l’assiette minimale de cotisation ; le seuil de déclenchement de la GMP ; les règles de prorata du seuil ; Pédagogie/ Moyens la gestion en cas de régularisation de cotisations L’APEC La Contribution exceptionnelle temporaire (CET). Alternance d’exposés et de cas pratiques. Les sommes isolées : les sommes versées au moment du départ du salarié ou après le départ du salarié. les règles de plafonnement des sommes isolées. La prévoyance complémentaire La cotisation assurance décès obligatoire Cas pratiques Les participants établiront un bulletin de paie complet de salarié cadre « à la main » pour leur permettre de comprendre la structure d’une paie et de pouvoir expliquer leurs bulletins aux salariés [email protected] 100 LE CALCUL DE LA PAIE DANS LE SECTEUR PUBLIC Thème secteur public Les professionnels de la paie Code stage : 0012 Objectifs Être en mesure à l’issue de la formation de comprendre et d’établir des bulletins de paie dans le secteur public (agents titulaires, stagiaires et non titulaires de l’Etat, des Collectivités Territoriales et de la Fonction Publique Hospitalière) Être capable de contrôler les principaux résultats de paie Savoir expliquer aux agents les calculs figurant sur leurs bulletins de paie Acquérir les bases méthodologiques en matière de rémunération dans le secteur public Programme Rappels statutaires Prérequis Titulaires, stagiaires et non titulaires Corps/cadre d’emploi, grade, échelle de rémunération, échelon, indice brut et indice majoré, valeur du point Rémunération des fonctionnaires Approfondissement indemnité forfaitaire pour travaux supplémentaires (IFTS), indemnité horaire pour travaux supplémentaires (IHTS), principales primes, principaux modes de calcul (TBMG), ... Durée 3 jours Traitement indiciaire de base Indemnité de résidence Supplément familial de traitement et reversement Nouvelle bonification indiciaire Approche du régime indemnitaire : Indemnités différentielles : SMIC, CSG Régime de cotisations applicable : 21 heures sécurité sociale (régime spécial), pension civile et CNRACL, RAFP, contribution de solidarité, CSG, CRDS, PREFON. Participants Collaborateurs du service de la paie, responsables de paie prenant fonction, correspondants informatiques. La gestion des détachés. Rémunération des agents non titulaires sécurité sociale (régime général), IRCANTEC, contribution de solidarité, ASSEDIC., CSG, CRDS. Pédagogie/ Moyens Cette formation repose sur une succession d’exercices permettant une approche progressive et la validation des connaissances théoriques. Elle inclut les aspects juridiques, fonctionnels et techniques de la paie. Il est demandé aux participants de se munir d’une calculatrice [email protected] Traitement de base indiciaire Traitement de base forfaitaire Vacations Primes et indemnités Régime de cotisations applicable : Conditions d’emploi et situations particulières Agents exerçant à temps partiel. La surcotisation pour temps partiel Emplois à temps non complet Cessation progressive d’activité et congé de fin d’activité Agents en situation de maladie ou maternité Congés de Longue Maladie et Congés de Longue Durée Autres types de rémunération Vacataires/Horaires Contrat d’avenir et Contrat d’accompagnement dans l’emploi Assistantes Maternelles Élus Allocataires pour perte d’emploi 101 INFORMATIONS PRATIQUES CONTACTS Responsable activité formation / + 33 1 70 38 31 00 Alain Baldetti [email protected] Responsable inscriptions des formations / + 33 1 70 38 31 00 Anne Merillou [email protected] Nos conseillers Formation SOPRA HR UNIVERSITY sont à votre disposition : Par téléphone au : 01 70 38 31 00 Par mail à l’adresse : [email protected] Par fax au : 01 70 38 31 12 [email protected] 104 PRESTATIONS ET TARIFS (1/3) Conditions générales de vente Les formations ne sont accessibles qu’aux organisations, sociétés ou ayant droits contractuellement désignés ayant acquis le progiciel HR Access. Les participants doivent être régulièrement inscrits sur le registre du personnel. Le contrat concernant le droit d’usage du ou des modules concernés doit être en vigueur.< Les prix mentionnés dans notre tarif s’entendent hors taxes pour les séminaires dispensés sur le territoire de la France métropolitaine. Ils comprennent la fourniture des supports de cours. Les sommes consacrées aux séminaires publics ou privés peuvent être affectées aux montants dus ou alloués par les entreprises au titre de la participation des employeurs au financement de la formation professionnelle continue. Ceci est en application du titre V de la loi n°71-575 du 16 juillet 1971. Nos prestations Différentes actions de formation sont proposées : ‐ ‐ ‐ ‐ des séminaires publics (interentreprises) des séminaires privés standard (intra entreprise) des séminaires sur mesure du monitorat de formation Nous vous présentons ci-après les différentes activités. Nous nous tenons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Séminaires publics (inter entreprises) Ces séminaires sont organisés régulièrement dans nos locaux à La Défense, ce qui permet aux stagiaires de bénéficier d’un environnement matériel performant. Les participants sont issus de diverses sociétés clientes. Les cours HR Access dédiés à nos clients et leurs durées sont mentionnés sur nos calendriers de formation HR Access disponibles sur notre site. Ces calendriers, ainsi que le catalogue incluant les fiches descriptives des différents cycles sont à votre disposition sur notre site http://www.soprahr.com. Séminaires privés standard (intra entreprise) Si vous souhaitez que toutes les personnes participant à un séminaire standard, proposé dans notre catalogue, soient issues de votre seule entreprise, nous pouvons organiser un séminaire privé. Un tel séminaire peut être dispensé à votre choix, dans nos locaux ou dans vos locaux. Si le séminaire est organisé dans nos locaux L’ouverture d’un séminaire privé est possible à partir d’un minimum de 6 stagiaires, sous réserve de la disponibilité d’animateurs et de la salle de formation. Un séminaire privé peut accueillir au maximum 12 stagiaires. Tout comme les séminaires publics, ces séminaires bénéficient de notre environnement matériel performant et d’applications modèles déjà implantées. Ces dernières permettent d’illustrer les cours par des démonstrations et servent de support aux exercices. [email protected] 105 PRESTATIONS ET TARIFS (2/3) Si le séminaire est organisé dans vos locaux Sur l’application personnalisée du client Il est important de noter que l’absence d’applications modèles sur le site ne permet pas d’exécuter toutes les démonstrations prévues dans le déroulement standard du cours. Ceci risque d’entrainer un décalage entre le discours de l’animateur et celui figurant sur le support de formation. Cela signifie que toutes nos formations ne peuvent pas être organisées dans vos locaux. En effet, il est indispensable de disposer de postes de travail micro correctement équipés. L’absence de manipulations sur écran et l’aspect plus théorique de ces séminaires nécessitent de la part des participants de bonnes capacités d’abstraction. L’expérience nous oblige à insister sur les difficultés de compréhension généralement rencontrées dans ce type de séminaire. Toute action de formation de ce type devra faire l’objet d’une étude préalable et peut nécessiter la facturation de journées de préparation de l’environnement de formation. Outre la salle de cours, il appartient au client de mettre à la disposition de l’animateur et des participants le mobilier pédagogique indispensable à un bon déroulement : tableau, vidéo projecteur… Les frais de séjour du ou des animateurs ainsi que les frais d’expédition des différentes documents sont facturés en sus sur la base des débours réels. Les repas des participants et des animateurs ne sont pas inclus. Sur l’environnement de formation standard HR Access Il nous est possible de fournir les postes de travail aux stagiaires, équipés d’un environnement de formation complet. Cela nous est possible sous réserve de disponibilités des postes, et que le client contacte ou dispose d’une assurance couvrant le vol. Le nombre de postes stagiaires est de 12 PC portables. Les participants peuvent être au maximum deux par poste, dans la limite de 12 stagiaires. Il nous est également possible de donner accès à distance à nos clients. Ceci est possible sous réserve de prérequis techniques qui peuvent être communiqués par Sopra HR Software. L’installation de composants techniques peut être nécessaire pour certaines formations. Les frais de déplacement et de séjour du ou des animateurs ainsi que les frais d’expédition des différents outils (PC portables et manuels) sont facturés en sus sur la base des débours réels. Séminaires sur mesure Des séminaires privés adaptés à vos besoins propres peuvent être construits en assemblant diverses parties des cours standard. Monitorat de formation Vous avez suivi nos cours standard lors de séminaires publics ou privés, mais vous souhaitez accroitre les compétences acquises, sur la base de votre application. Vous souhaitez voir aborder un point précis ou particulier du produit. Vous avez un faible nombre de personnes à former. Vos besoins sont urgents ou ne sont pas couverts par nos calendriers standards. Une action de « monitorat de formation » peut alors constituer la meilleure solution. [email protected] 106 PRESTATIONS ET TARIFS (3/3) Conditions tarifaires Tarifs La formation est facturée par personne et par jour en euros et HT. Le tarif est à majorer du taux de TVA en vigueur. Pour connaitre le tarif des formations, se référer au calendrier de l’année en cours. Les repas sont compris dans le prix de la journée de formation (formations sur notre site). Nous consulter pour plus de précisions au 01 70 38 31 00 ou à l’adresse mail suivante : [email protected]. Toute commande ferme doit donner lieu à une signature d’une convention. Le paiement se fait à réception de facture, net et sans escompte. La date d’effet est la date de réception de votre commande par Sopra HR Software. Nos séminaires débutent le premier jour à 9h30 et se terminent vers 17h30 le dernier jour. [email protected] 107 INDICATIONS D’ACCÈS SOPRA HR UNIVERSITY Adresse exacte SOPRA HR SOFTWARE Le Triangle de l’Arche - Bâtiment A 8 cours du Triangle 92937 Paris La Défense Cedex Téléphone : +33 (0)1 70 38 31 00 Inscriptions Tel : 01 70 38 31 00 Fax : +33 (0)1 70 38 31 12 e-mail : [email protected] Salles de formation SOPRA HR UNIVERSITY au 6ème étage du Bâtiment A Transports en commun Depuis la station Grande Arche : prendre la sortie A, suivre le fléchage piéton La Défense 12 Bus : 16 lignes desservent le quartier, les arrêts s’effectuent à la gare routière de La Défense RER : RER A, station La Défense, sortie La Défense/Grande Arche Métro : ligne 1, station La Défense/Grande Arche (terminus) Train : SNCF, station La Défense/Grande Arche Lignes : Paris St Lazare/Versailles Paris St Lazare/Saint-Nom-La-Bretèche La Défense/Verrière Tramway : tramway Val de Seine (ligne RATP T2), station La Défense/Grande Arche Transport individuel Véhicule : par le boulevard circulaire, sortir au totem La Défense 12 Parking : se garer au parking du CNIT ou du Centre Commercial des 4 temps Pour les personnes à mobilité réduite, contactez-nous Formalités d’accès Un badge sera remis à chaque participant, en échange d’une pièce d’identité, lui permettant d’accéder aux salles de formation [email protected] 108 PLAN D’ACCÈS SOPRA HR UNIVERSITY Sopra HR University CNIT Grande Arche Station RER A ou métro ligne 1 : La Défense - Grande Arche [email protected] 109 INFORMATIONS HEBERGEMENT Exemples de Résidences et hôtels à proximité (5 à 8 min à pied) - Liste non exhaustive : Nous ne prenons pas en charge les démarches nécessaires pour l’hébergement des stagiaires. Voici une liste d’hôtels proches de notre site du centre de formation – SOPRA HR UNIVERSITY Ces hôtels vous sont indiqués à titre d’exemples, nous vous laissons libre choix de votre lieu de séjour. Hôtels Citéa La Défense Léonard de Vinci ** 88 rue des Etudiants 92400 Courbevoie Residhome – Résidence Parc du Millénaire **** 49 avenue de l’Arche 92400 Courbevoie Adagio City Aparthotel Parc La Défense *** 1 rue des Lilas d’Espagne 92400 Courbevoie [email protected] Coordonnées Site Internet Tel : 01 41 88 20 00 http://www.citea.com/hotel/fr/ Apparthotel/14/14/Description /Citea-La-Defense-Leonard-DeVinci.html Tel : 01 55 70 36 00 http://www.residhome.com/res idence-hoteliere-aparthotelcourbevoie-138.html Tel : 0892 35 06 10 http://www.adagiocity.com/paris-ile-defrance/paris/paris-defenseparc_location-hiver_284-1_fp 110