La fracture digitale se résorbe: 10% de ménages en plus sur la toile

DIRECTION GÉNÉRALE STATISTIQUE ET INFORMATION ÉCONOMIQUE
COMMUNIQUE DE PRESSE 29 octobre 2007
La fracture digitale se résorbe:
10% de ménages en plus sur la toile
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67% des ménages belges possèdent un ou plusieurs PC;
60% des ménages belges ont une connexion Internet contre 50% en
2005;
En 2007, ce sont surtout les familles monoparentales qui se sont
équipées d’un PC et d’une connexion Internet
La banque en ligne gagne en popularité passant de 46% à 52%
d’utilisateurs;
Les principaux biens et services commandés sur Internet sont les
voyages ou les séjours de vacance ainsi que les tickets d’événements;
Les utilisateurs les plus avancés de l’ordinateur et de l’Internet résident
en premier lieu dans la Région de Bruxelles-Capitale, puis en Wallonie
et enfin en Flandre;
Les compétences en TIC sont principalement acquises par
autoapprentissage et avec l’aide d’autres personnes.
Telles sont les tendances qui ressortent des résultats de l’enquête TIC
réalisée au deuxième trimestre 2007 par la Direction générale Statistique et
Information économique (SPF Economie) sur base d’un échantillon
représentatif auprès de plus de 10 000 Belges.
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DISPONIBILITE D’UN PC ET DE L’INTERNET DANS LES MENAGES BELGES
En 2007, 67% des ménages belges (comptant au moins une personne âgée entre 16 et 74
ans) disposent d’un ou de plusieurs PC. En 2006, ce chiffre n’était encore que de 57%.
L’Internet aussi est sur une courbe ascendante en 2007. Cette année, 60% des ménages
belges ont une connexion Internet alors que cet indicateur n’atteignait que 54% en 2006 et
50% en 2005. En 2007, ce sont surtout les familles monoparentales qui se sont équipées
d’un PC et d’une connexion Internet.
Tout comme les années précédentes, la connexion à large bande est particulièrement
populaire en Belgique. Les modes de connexion lents (ligne téléphonique, wap, gprs,…)
disparaissent peu à peu.
L’ADSL est leader du marché dans toutes les régions mais l’Internet via le câble est
particulièrement répandu en Flandre.
Disponibilité d'un ordinateur selon type de ménage
Belgique 2006
Belgique 2007
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
un adulte sans
famille
deux adultes
enfants
monoparentale sans enfants
deux adultes
avec enfants
Trois adultes
ou plus sans
enfants
Trois adultes
ou plus avec
enfants
Sur les 40% de ménages qui n’ont pas accès à l’Internet, la moitié ne le jugent pas utile ou ne
souhaitent pas l’avoir. Ce pourcentage est resté quasi identique par rapport à 2006. 13%
avancent comme raison qu’ils ont accès à l’Internet ailleurs.
Trois quarts de ces ménages n’y ont pas accès pour des raisons financières ou par manque
de compétences TIC.
Motifs de ne pas avoir à domicile d'accès à l'Internet
30%
Accès ailleurs
25%
Internet indésirable
Internet pas nécessaire
20%
Indésirable/pas nécessaire
15%
Matériel trop cher
Frais connection élevés
10%
Manque de compétence
Handicap physique
5%
Vie privée ou securité
0%
tous les ménages
ménages sans
enfants
ménages avec
enfants
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Autre raison
UTILISATION DE L’ORDINATEUR
L’utilisation de l’ordinateur au sein de la population belge (individus de 16 à 74 ans) est
passée de 67% au premier trimestre 2006 à 70% au premier trimestre 2007. Logiquement, le
nombre d’individus qui n’ont encore jamais utilisé un ordinateur recule même si les personnes
à faible niveau d’instruction, les personnes âgées, les chômeurs et les inactifs (hors
étudiants) sont largement représentés dans ce groupe. Le domicile et le lieu de travail sont
les principaux endroits où l’on utilise l’ordinateur.
Utilisation d'un ordinateur pendant ces trois derniers mois
selon âge
100%
80%
60%
Belgique 2006
40%
Belgique 2007
20%
0%
16-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65-74 ans
UTILISATION DE L’INTERNET
67% de la population belge a surfé sur Internet au cours du premier trimestre 2007, contre
58% en 2005 et 62% en 2006. Ici aussi, on voit la fracture digitale se résorber peu à peu.
Tout comme pour l’utilisation de l’ordinateur, les personnes à faible niveau d’instruction, les
personnes âgées, les chômeurs et les inactifs (hors étudiants) restent cependant fortement
représentés parmi la population belge qui n’a encore jamais utilisé l’Internet.
Utilisation de l'Internet pendant ces trois derniers mois
selon niveau d'instruction
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Belgique 2006
Belgique 2007
élevé
moyen
-3-
faible
Utilisation de l'Internet pendant ces trois derniers mois
selon position sociale
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Belgique 2006
Belgique 2007
étudiant
salarié
indépendant
sans emploi
inactif
COMMERCE ELECTRONIQUE
La banque en ligne connaît à nouveau une forte progression: de 46% des utilisateurs Internet
en 2006 à 52% en 2007. Cette hausse se fait sentir quasi partout. Remarquons que les
chiffres ne révèlent quasi aucune différence entre les régions.
Environ un Belge sur cinq qui a un jour utilisé l’Internet déclare avoir commandé des biens ou
des services via l’Internet au cours du premier trimestre 2007. Il s’agit principalement de
voyages ou de séjours de vacance ainsi que de tickets pour des événements. On ne relève
pas de différences notables entre les hommes et les femmes. Les femmes vont davantage
chercher des informations sur la santé que les hommes qui, eux, sont plutôt adeptes du
téléchargement de programmes, du téléphone en ligne et de la lecture en ligne de journaux et
de magazines.
Activités effectuées à l'Internet selon sexe
Envoyer ou recevoir des messages
électroniques
Téléphoner via
l'Internet/vidéoconférences
Autres ('chat', 'clavardage' etc.)
100%
90%
80%
Trouver des informations sur des biens
et des services
Utiliser des services se rapportant aux
voyages
Écouter des radios Web / regarder la
télévision Web
Jouer à des jeux, télécharger de la
musique, des jeux
Télécharger des logiciels
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
hommes
femmes
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Lire ou télécharger des journaux ou
revues en ligne
Chercher du travail, poser sa
candidature à un emploi
Recherche d'informations concernant la
santé
Rechercher d'autres informations ou
services
APPRENTISSAGE EN LIGNE ET COMPETENCES NUMERIQUES
Les cours d’informatique obtiennent les mêmes résultats qu’en 2006. Parmi les Belges qui
ont déjà utilisé un ordinateur, un sur deux déclare avoir suivi un cours d’informatique, mais
pour la moitié d’entre eux, ce cours remonte à plus de trois ans.
La principale raison avancée pour ne pas avoir suivi de cours est le fait de déjà disposer de
compétences numériques suffisantes. Le coût, l’offre et le degré de difficulté ne constituent
certainement pas des obstacles à suivre un cours d’informatique.
De même, entre 2006 et 2007, c’est le statu quo en ce qui concerne les différentes
connaissances informatiques. Parmi les nouveautés, nous apprenons que 21% des Belges
qui ont un jour utilisé un ordinateur ont aussi déjà connecté un ordinateur à un réseau et que
25% d’entre eux ont déjà identifié et résolu des problèmes informatiques.
Parmi les Belges qui ont un jour utilisé un ordinateur, 30% sont des utilisateurs confirmés (qui
ont exécuté cinq à six tâches informatiques différentes).
En 2007, nous constatons cependant une légère progression des compétences Internet par
rapport à 2006, principalement en ce qui concerne l’envoi d’e-mails, le dialogue en ligne et le
téléphone en ligne. 27% des Belges qui ont un jour utilisé l’Internet sont parvenus à aller
chercher un programme sur l’Internet et à l’installer, 36% sont capables de protéger
l’ordinateur contre les virus, les adware et les spyware et 10% gèrent leur propre weblog ou
blog.
Parmi les Belges qui ont un jour utilisé un ordinateur, 7% sont des utilisateurs avancés (qui
ont exécuté cinq à six tâches différentes sur Internet).
Degré de l'habilité à utiliser un ordinateur et l'Internet
selon sexe
70%
Un ou deux tâches informatiques
fait
60%
Trois ou quatre tâches
informatiques fait
50%
Cinq ou six tâches informatiques
fait
40%
Un ou deux tâches Internet fait
30%
20%
Trois ou quatre tâches Internet fait
10%
Cinq ou six tâches Internet fait
0%
hommes
femmes
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Les utilisateurs les plus avancés de l’ordinateur et de l’Internet résident en premier lieu dans
la Région de Bruxelles-Capitale, puis en Wallonie et enfin en Flandre.
Degré de l'habilité à utiliser un ordinateur selon région
40%
35%
30%
25%
Un ou deux tâches
informatiques fait
20%
Trois ou quatre tâches
informatiques fait
15%
Cinq ou six tâches informatiques
fait
10%
5%
0%
Bruxelles
Flandre
Wallonie
Degré de l'habilité à utiliser l'Internet selon région
70%
60%
50%
Un ou deux tâches Internet fait
40%
Trois ou quatre tâches Internet
fait
30%
Cinq ou six tâches Internet fait
20%
10%
0%
Bruxelles
Flandre
Wallonie
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En 2007 plus qu’auparavant, l’autoapprentissage (la pratique) ou l’apprentissage sur le tas
avec l’aide d’autres personnes (collègues ou amis) sont les principaux modes d’acquisition
des connaissances en TIC. L’enseignement et la formation sont aussi importants mais
maintiennent le statu quo par rapport à 2006. Enfin, il apparaît que seulement la moitié des
Belges non pensionnés estiment disposer de connaissances informatiques suffisantes pour
se lancer dans un nouveau travail ou un travail différent.
Manière d'apprendre les activités liées aux TIC selon âge
80%
À l'école (ou à l'université)
70%
60%
Cours pour adultes (non à l'initiative
de l'employeur)
50%
Formation professionnelle
(demande de l'employeur)
40%
Auto-apprentissage, cédéroms
30%
Auto-apprentissage (en forgeant
qu'on devient forgeron)
20%
10%
Aide de collègues, de membres de
la famille, d'amis
0%
16-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65-74
D'une autre manière
EXPLICATIONS TECHNIQUES
La Direction Générale Statistique et Information Économique du SPF Économie a mené au
cours du deuxième trimestre de 2007 une enquête auprès de 10 404 personnes, âgées de 16
à 74 ans. Quasi tous les répondants ont été soumis à une interview individuelle sur base d’un
questionnaire standardisé. Les personnes de la catégorie d’âge 65-74 ans pouvaient être
interviewées par téléphone. L’enquête est utilisée pour établir des indicateurs sur la société
de l’information dans le cadre d’un règlement européen.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Pour plus de renseignements, veuillez prendre contact avec M. Freddy Verkruyssen (tél.
02/277.70.76, courriel [email protected]).
MENTION DE LA SOURCE
SPF Économie – Direction générale Statistique et Information économique.
MATERIEL COMPLEMENTAIRE
Sur http://www.statbel.fgov.be/ict, vous trouverez les résultats de la publication plus
exhaustive consacrée aux statistiques sur les TIC. Des tableaux de données plus détaillés
sont également disponibles sous format Excel.
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