Serveur vocal interactif - effECTive® Network

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Serveur vocal interactif - effECTive® Network
Serveur vocal interactif
Notre effECTive® Visual Call Flow Builder vous
permet d?offrir à vos clients des centres de
contacts la possibilité d?installer leur propre
serveur vocal interactif à partir du navigateur
d?un PC en utilisant une simple interface
utilisateur graphique. Le manager du centre de
contacts télécharge les messages pour guider
l?appelant, configure le flux d?appels et peut
même activer les modifications de SVI
immédiatement. Selon le niveau de
performance du serveur vocal interactif de votre
client final, vous pouvez installer le SVI de pair
avec le routage d?appel par le biais de menus,
requêtes de bases de données externes,
comparaison de valeurs, scriptlets VoiceXML,
enregistrement d?appel, reconnaissance
automatique de la parole (ASR), synthèse
vocale (TTS), etc. Laissez-nous vous en dire
plus sur le SVI dans le Cloud.
http://www.effective-contactcenters.com/Centres_de_contacts_heberges_dans_le_reseau_de_loperateur/Serveur_vocal_interactif.html

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