Fonction Intervenant

Formation
Médico- technique
Professionnalisation des prestataires de service et distributeurs de matériel
médical
Branche du Négoce et Prestations de service dans les domaines Médico-techniques
Contexte réglementaire de la formation
Arrêté* du 23 Décembre 2011 modifié au 8 Mars 2012 relatif à la formation
préparant à la fonction de prestataire de services et distributeur de matériels, y
compris les dispositifs médicaux destinés à favoriser le retour à domicile et
l’autonomie des personnes malades ou présentant une incapacité ou un handicap
Formation obligatoire avant 30 juin 2013 pour les salariés avec expérience
professionnelle inférieure à 2 ans en qualité d’intervenant ou garant ou qui ne
justifient d’une formation définie par l’arrêté
Mise en conformité des prestataires de service et distributeurs de matériel médical
en respectant cette obligation de formation
Finalités de la formation
Permettre l’acquisition de compétences relatives:
Au contexte règlementaire et à l’environnement professionnel dans lesquels les
prestataires de service et distributeurs de matériels y compris les dispositifs médicaux
exercent leurs missions
A l’hygiène et à la sécurité
A l’intervention auprès de la personne malade présentant une incapacité ou un
handicap
Méthodes pédagogiques
Formation interactive : nos salles sont équipées de vidéoprojecteur haut-parleurs,
système de visio-conférence.
Alternance d’apports théoriques et de cas pratiques vécus
Echanges et retour d’expériences
Mise en situation professionnelle, jeux de rôle
Remise d’un support de cours pour chaque module format papier avec zone de prise
de notes interactive
Validation des acquis à travers des Quizz, QCM
Une attestation de formation sera délivrée à l’issue de la formation par notre
organisme de formation InTalent Formation by 3X Consultants
3X Consultants
7, Allées des pionniers de l'Aéropostale – 31400 TOULOUSE
Tél : 05 62 47 92 20 – Fax : 05 62 47 92 21 N° d'existence :73 31 03318 31
Nos Formateurs
Une équipe pluridisciplinaire de formateurs experts dans leur domaine de compétences :
médecin, pharmaciens, psychologues, infirmières, juriste en droit de la santé, ingénieur
qualité santé, ex-prestataires…
4 thèmes de formation :
Module 1
Contexte
réglementaire
Module 2
Environnement
professionnel
Module 3
Module 4
Hygiène et
sécurité
Intervention
auprès de la
personne
malade
Ces 4 modules seront déclinés selon des durées et des modalités pédagogiques propres à
chaque profil d'apprenant, ils seront décrits ci-après sous forme de « Parcours par
Fonction ».
Fonction Intervenant
Chargé d’intervenir auprès de la personne
malade ou présentant un handicap afin
de lui délivrer les matériels et les services
(techniciens, livreur de matériel médical,
intervenant à domicile)
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Formation Médico-technique : Fonction d’intervenant
Module 1 : Contexte Réglementaire du prestataire de services et distributeurs
de matériel
Objectifs : A l’issu de ce module « l’intervenant » sera en mesure de
Identifier les principales agences et l’organisation du système de santé
Identifier le parcours du dispositif médical du patient
Identifier les différents régimes et caisses d’assurance maladie
Citer les règles professionnelles et les règles de bonnes pratiques du prestataire de
service et distributeur de matériel : principes de dignité et d’éthique
Identifier les conséquences sur son activité professionnelle
Identifier les règles liées au respect du patient
Durée : ½ journée (3,5h)
PROGRAMME
1. L’organisation du système de santé au niveau national et régional (ministère, ARS
principales agences)
2. Le parcours du dispositif médical: mise sur le marché, conditions d’utilisation,
matériovigilance, conditions de remboursement et les taux de remboursement
(LPPR), le déclenchement d’alerte
Pause
3. Les différents régimes et organisation des caisses d’assurance maladie, la CMU, les
mutuelles
4. Le décret n°2006-1637 du 19 décembre 2006, les règles professionnelles : secret
professionnel, confidentialité, principes de dignité, éthique.
5. Les règles de bonnes pratiques : convention nationale de tiers payant
6. L’arrêté du 19 décembre 2006 (Liste des matériels et services, modalités de
délivrance)
7. Quizz
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Formation Médico-technique : Fonction d’intervenant
Module 2 : Environnement professionnel
Objectifs :
Identifier les différents acteurs intervenants et leur rôle auprès de la personne malade
ou présentant une incapacité ou un handicap
dans les domaines du sanitaire social et médico-social
Définir le rôle du prestataire et de ses missions : différence entre le garant et
l’intervenant
Identifier les différents matériels et service
Identifier les relations du prestataire avec les différents acteurs
Durée : 1 journée (7h)
PROGRAMME
MATIN : 9h-12h30
1. Quels sont les différents acteurs et les structures qui interviennent auprès du patient
?
2. Quels sont les rôles et responsabilité des différents professionnels de santé,
établissement de santé, services médico-sociaux, partenaires institutionnels
APRES-MIDI : 14h-17h30
1. Présentation des différents matériels et services : organisation de la prise en charge,
protocoles rôle et missions de l’intervenant et du garant
2. Règles professionnelles, bonnes pratiques et éthiques
3. Quizz
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Formation Médico-technique : Fonction d’intervenant
Module 3 : Hygiène et sécurité
Objectifs :
Identifier les règles de sécurité et d’hygiène vis-à-vis de la personne malade ou
présentant un handicap dans le cadre de la prestation de service
Identifier les situations nécessitant une alerte ou un échange avec le prescripteur ou
l’équipe pluridisciplinaire
Identifier les règles de signalement d’un évènement indésirable
Durée : 1 journée (7h)
PROGRAMME
MATIN : 9h-12h30
1. Les règles d’hygiène et de sécurité dans le cadre de la prestation de service
2. Les risques liés à l’hygiène et la sécurité des matériels et dispositifs médicaux suivant
les 4 catégories
3. Les moyens de préventions
APRES-MIDI : 14h-17h30
1. Les relations professionnelles entre le Prestataire de Services et Distributeur de
matériels et les différents acteurs et la responsabilité du PSDM
2. Notion de matériovigilance et de pharmacovigilance: signalement d’effets
indésirables, le circuit de signalement, les acteurs, les outils, la traçabilité
3. Quizz
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Formation Médico-technique : Fonction d’intervenant
Module 4 : Intervention auprès de la personne malade ou présentant une
incapacité ou un handicap
Objectifs :
Adapter son comportement et sa relation à la personne malade ou présentant une
incapacité ou un handicap et à son entourage.
Durée : 1 journée (7h)
PROGRAMME
MATIN : 8H30-12h
1. Définition de la maladie et du handicap
2. Les modalités d’intervention dans un lieu privé, notion d’espace personnel et
d’intimité
APRES-MIDI : 13H30-17h
1.
Les attitudes et comportements adaptés dans la relation soignant soigné
2.
Notions de base sur la communication et la relation à autrui
3.
Pratique de l’écoute active pour optimiser la relation avec le patient :jeux de rôle
4. Analyse des comportements de l’intervenant facilitant et non facilitant la relation
auprès de la personne malade et vis-à-vis de la famille
5.
Prise en compte de l’entourage
6.
Quizz
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7, Allées des pionniers de l'Aéropostale – 31400 TOULOUSE
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