Fiche tarifaire

Fiches tarifaires
Virgin Mobile
valable au 28 août 2013
Fiche Tarifaire en vigueur au 28/08/2013
les forfaits VERY
COMMUNICATIONS NATIONALES
•Communications incluses dans le forfait
Appels en France métropolitaine, facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les mobiles, fixes métropolitains, box, numéros verts et 3949 pour les forfaits Very 30
min et 2h. Pour le forfait Very Appels illimités, les appels mobiles, fixes métropolitains et box sont inclus en illimité (hors Service Client au 846 facturé hors forfait)
SMS métropolitains, hors SMS surtaxés, à usage privé entre deux personnes physiques inclus à hauteur de 300 SMS pour le forfait Very 30 min. Ils sont inclus en illimité, vers 99 destinataires
différents maximum par mois, pour les forfaits Very 2h et Very Appels illimités.
MMS métropolitains < 300 Ko inclus en illimité pour le forfait Very Appels illimités.
Connexion Internet en France métropolitaine inclus à hauteur de 20Mo/mois pour le forfait Very Appels illimités, puis facturé hors forfait au tarif de 0,05€/Mo puis gratuit au-delà de 30€.
•Communications AU-DELA du forfait, uniquement pour les forfaits Very 30 min et 2H
Appels en France métropolitaine facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers mobiles, fixes métropolitains, box, Service Clients, numéros verts et 3949 au tarif de 0,37€/mn
•Communications NON incluses dans le forfait
Appels vers le Service Client (846) pour tous les forfaits VERY facturés à la seconde dès la première seconde de communication au tarif de 0.37€/ minute.
Appels en France métropolitaine facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les numéros verts et le 3949 au tarif de 0,37€/minute pour le forfait Very Appels Illimités.
Connexion Internet en France métropolitaine au delà de 20Mo pour le forfait Very Appels illimités facturé hors forfait au tarif de 0,05€/Mo puis gratuit au-delà de 30€.
MMS métropolitains < 300 Ko facturé 0,30€/MMS
COMMUNICATIONS INTERNATIONALES (non comprises dans le forfait)
Appels depuis la France vers l’international, facturés à la seconde après la 1ère minute indivisible.
- Emission d’un SMS vers l’étranger : 0.30€/SMS
- Emission d’un MMS vers l’étranger : 1.10€/MMS
Fixe
Afrique
Amerique
Caraibes
Amerique
du Nord
Amerique
du Sud
Asie
Afrique du Sud, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Comores,
Congo, Côte d’Ivoire, Diego Garcia, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée,
Guinée Equatoriale, Île Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie,
Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Ouganda, République Centrafricaine, République Dém. Du Congo,
Rwanda, Sao Tomé, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Swaziland, Tanzanie,
Tchad, Togo
Bahamas, Bermuda ,Îles Caiman, Trinidad et Tobago, Anguilla, Antigua, Aruba, Ascension, Barbade, Belize,
Cuba, Dominique, Grenade, Haïti, Îles Vierges Britanniques, Jamaïque, Montserrat, République Dominicaine,
Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Saint-Kitts, Saint-Martin (Pays-Bas), Saint-Vincent, Turques-et-Caiques
Mobile
Fixe
DOM
1,50 € 1,50 €
Europe
1,50 € 1,50 €
Canada, Etats-Unis, Îles Vierges Américaines, Porto Rico
0,30 € 0,30 €
Chili, Colombie, Costa Rica, Guyana, Panama, Paraguay, Pérou, Venezuela, Argentine, Bolivie, Brésil, El
Salvador, Equateur, Falklands, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Suriname, Uruguay
Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Laos, Singapour, Taïwan, Thaïlande
Afghanistan, Azerbaidjan, Bangladesh, Bhoutan, Biélorussie, Brunei, Cambodge, Corée du Nord, Géorgie,
Îles Fidji, Îles Norfolk, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Népal, Papouasie-Nouvelle-Guinée,
Philippines, Russie, Samoa Américaines, Sri Lanka, Tadjikistan, Timor Oriental, Vanuatu, Vietnam
0,80 € 0,80 €
Maghreb
Moyen
Orient
0,30 € 0,30 €
Oceanie
1,50 € 1,50 €
Poles
Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion
Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie,
Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie,
Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède
Andorre, Suisse
Gibraltar, Îles Féroé, Islande, Norvège, Saint-Marin
Albanie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco,
Monténégro, Serbie, Turquie, Ukraine
Algérie, Maroc, Tunisie
Bahreïn, Israël, Jordanie, Arabie, Saoudite, Arménie, Emirats Arabes Unis, Irak, Iran, Israël, Kazakhstan,
Kirghizistan, Koweït, Liban, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Qatar, Syrie, Turkmenistan
Australie, Guam, Îles Mariannes, Nouvelle-Zélande, Îles Cook, Îles Marshall, Îles Salomon, Kiribati,
Micronésie, Nauru, Niue, Nouvelle-Calédonie, Palaos, Polynésie Française, Tokelau, Tonga, Tuvalu
Antarctique, Groenland
Mobile
0,30 € 0,30 €
0,50 € 0,50 €
0,30 € 0,50 €
0,30 € 0,50 €
1,50 € 1,50 €
1,50 € 1,50 €
0,50 € 0,50 €
0,80 € 0,80 €
1,20 € 1,20 €
1,20 € 1,20 €
COMMUNICATIONS EN ROAMING (non comprises dans le forfait)
Appels depuis l’international- World-ON, facturés à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Tarif à partir du 28/06/2013
En Zone Europe
En Zone Suisse et Andorre
0,29€/min
1,15€/min
En Zone Maghreb/USA/
Canada/Turquie
1,40€/min
Reste du monde
Emission d’appel VERS la zone Europe (y compris France métropolitaine, messagerie vocale, Service Client et CSD)
Emission d’appel VERS la Zone Suisse et Andorre
1,15€/min
1,15€/min
1,40€/min
3€/min
Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,40€/min
1,40€/min
1,40€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
Emission d’appel VERS le reste du monde
3€/min
Emission d’un SMS VERS la France ou la zone Europe
0,10 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un SMS VERS un autre pays
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
Connexion Internet ( par palier de 1Ko )
Emission d’un MMS < 300 Ko
0,54€/Mo
0,013€/Mo
0,013€/Ko
0,013€/Ko
Réception d’un appel - Forfaits
0,09€/min
0,34€/min
0,55€/min
1,40€/min
Réception d’un SMS
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Réception d’un MMS
0,80 €
0,80 €
0,80 €
0,80 €
Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Croatie, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé
(Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique,
Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican.
Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/
min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le
respect des consignes données par la compagnie aérienne.
AUTRES CAS DE COMMUNICATIONS
Les appels renvoyés, y compris vers la messagerie en cas de renvoi demandé manuellement par le client, sont facturés au tarif d’une communication nationale décomptée du forfait ou d’une communication internationale hors forfait lorsque que le client est à l’étranger.
La consultation de la messagerie est gratuite en France et facturée hors forfait lorsque que le client est à l’étranger au tarif d’une communication internationale.
Les numéros d’urgence sont toujours gratuits.
Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008, gratuit
Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait).
SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe.
3xxxx
+ 0 €/SMS
4xxxx
+ 0 ,05 €/SMS
5xxxx
+ 0,20 €/SMS
6xxxx
+ 0,35 €/SMS
7xxxx
+ 0,50 €/SMS
8xxxx
+ 1,50 €/SMS
SERVICES PONCTUELS
• Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit
• Fourniture du code de désimlockage : Gratuit pour les forfaits sans engagement ; 100 € pour les forfaits avec engagement si la demande est effectuée dans les 3 mois après la date d’activation de
la ligne ou dans les 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement. Gratuit ensuite.
• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite
• Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite
• Rejet de prélèvement : 5€
Avance sur consommation :
• De 500€ en cas d’inscription au fichier Préventel ; De 300 € en cas d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier
pour OMER TELECOM LIMITED ; De 100 € en cas de dossier incomplet.
• Du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé.
MENTIONS LEGALES
Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux).
Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et
décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles
MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Les Communications internet à l’étranger
sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels l’opérateur de réseau a signé un accord d’itinérance GPRS.
leS forfaits idol S
Fiche Tarifaire en vigueur au 28/08/2013
COMMUNICATIONS NATIONALES
•Communications incluses dans le forfait
Appels en France métropolitaine, facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les mobiles, fixes métropolitains, box, numéros verts et 3949 pour les forfaits IDOL 2H.
Ils sont inclus en illimité pour les forfaits IDOL Appels illimités (hors Service client facturé hors forfait).
SMS métropolitains, hors SMS surtaxés, inclus en illimité
MMS métropolitains < 300 Ko inclus en illimité pour les forfaits IDOL Appels illimités et IDOL 2H – Internet 1Go
Connexion Internet en France métropolitaine inclus à hauteur de 100Mo pour les Forfaits IDOL 2H – Internet 100 Mo et IDOL Appels illimités – Internet 100 Mo , puis facturé hors forfait au
tarif de 0,05/Mo puis gratuit au-delà de 30€. Connexion Internet en France métropolitaine inclus en illimité pour les forfaits IDOL 2H – Internet 1Go et IDOL Appels illimités – Internet 3Go.
•Communications AU-DELA du forfait, uniquement pour les forfaits IDOL 2H
Appels en France métropolitaine facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers mobiles, fixes métropolitains, box, numéros verts et 3949 au tarif de 0,37€/mn
•Communications NON incluses dans le forfait
Appels vers le Service Client (846) pour tous les forfaits IDOL S, facturés à la seconde dès la première seconde de communication au tarif de 0,37€/ minute.
MMS métropolitains < 300 Ko facturés hors forfait au tarif de 0,30€/MMS pour le forfait IDOL 2H – Internet 100Mo
Connexion Internet en France métropolitaine au de là de 100Mo pour les Forfaits IDOL 2H – Internet 100 Mo et IDOL Appels illimités – Internet 100Mo facturé hors forfait au tarif de 0,05€/Mo.
COMMUNICATIONS INTERNATIONALES (non comprises dans le forfait)
Appels depuis la France vers l’international, facturés à la seconde après la 1ère minute indivisible.
Fixe
Afrique
Amerique
Caraibes
Amerique
du Nord
Amerique
du Sud
Asie
Afrique du Sud, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Comores,
Congo, Côte d’Ivoire, Diego Garcia, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée,
Guinée Equatoriale, Île Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie,
Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Ouganda, République Centrafricaine, République Dém. Du Congo,
Rwanda, Sao Tomé, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Swaziland, Tanzanie,
Tchad, Togo
Bahamas, Bermuda ,Îles Caiman, Trinidad et Tobago, Anguilla, Antigua, Aruba, Ascension, Barbade, Belize,
Cuba, Dominique, Grenade, Haïti, Îles Vierges Britanniques, Jamaïque, Montserrat, République Dominicaine,
Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Saint-Kitts, Saint-Martin (Pays-Bas), Saint-Vincent, Turques-et-Caiques
Fixe
Mobile
Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion
Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie,
Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie,
Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède
Andorre, Suisse
Gibraltar, Îles Féroé, Islande, Norvège, Saint-Marin
Albanie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco,
Monténégro, Serbie, Turquie, Ukraine
Algérie, Maroc, Tunisie
Bahreïn, Israël, Jordanie, Arabie, Saoudite, Arménie, Emirats Arabes Unis, Irak, Iran, Israël, Kazakhstan,
Kirghizistan, Koweït, Liban, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Qatar, Syrie, Turkmenistan
Australie, Guam, Îles Mariannes, Nouvelle-Zélande, Îles Cook, Îles Marshall, Îles Salomon, Kiribati,
Micronésie, Nauru, Niue, Nouvelle-Calédonie, Palaos, Polynésie Française, Tokelau, Tonga, Tuvalu
Antarctique, Groenland
DOM
1,50 € 1,50 €
Europe
1,50 € 1,50 €
Canada, Etats-Unis, Îles Vierges Américaines, Porto Rico
0,30 € 0,30 €
Chili, Colombie, Costa Rica, Guyana, Panama, Paraguay, Pérou, Venezuela, Argentine, Bolivie, Brésil, El
Salvador, Equateur, Falklands, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Suriname, Uruguay
Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Laos, Singapour, Taïwan, Thaïlande
Afghanistan, Azerbaidjan, Bangladesh, Bhoutan, Biélorussie, Brunei, Cambodge, Corée du Nord, Géorgie,
Îles Fidji, Îles Norfolk, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Népal, Papouasie-Nouvelle-Guinée,
Philippines, Russie, Samoa Américaines, Sri Lanka, Tadjikistan, Timor Oriental, Vanuatu, Vietnam
0,80 € 0,80 €
Maghreb
Moyen
Orient
0,30 € 0,30 €
Oceanie
1,50 € 1,50 €
Poles
Emission d’un SMS vers l’étranger : 0.30€/SMS
Emission d’un MMS vers l’étranger : 1.10€/MMS
XX €
Mobile
0,30 € 0,30 €
0,50 € 0,50 €
0,30 € 0,50 €
0,30 € 0,50 €
1,50 € 1,50 €
1,50 € 1,50 €
0,50 € 0,50 €
0,80 € 0,80 €
1,20 € 1,20 €
1,20 € 1,20 €
zones incluses pour le forfait IDOL Tout illimité à 19,99€ (S)
COMMUNICATIONS EN ROAMING (non comprises dans le forfait)
Appels depuis l’international- World-ON, facturés à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Tarif à partir du 28/06/2013
En Zone Europe
En Zone Suisse et Andorre
0,29€/min
1,15€/min
En Zone Maghreb/USA/
Canada/Turquie
1,40€/min
Reste du monde
Emission d’appel VERS la zone Europe (y compris France métropolitaine, messagerie vocale, Service Client et CSD)
Emission d’appel VERS la Zone Suisse et Andorre
1,15€/min
1,15€/min
1,40€/min
3€/min
Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,40€/min
1,40€/min
1,40€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
Emission d’appel VERS le reste du monde
3€/min
Emission d’un SMS VERS la France ou la zone Europe
0,10 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un SMS VERS un autre pays
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
Connexion Internet (par palier de 1Ko )
Emission d’un MMS < 300 Ko
0,54€/Mo
0,013€/Mo
0,013€/Ko
0,013€/Ko
Réception d’un appel - Forfaits
0,09€/min
0,34€/min
0,55€/min
1,40€/min
Réception d’un SMS
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Réception d’un MMS
0,80 €
0,80 €
0,80 €
0,80 €
Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Croatie, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé
(Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique,
Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican.
Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/
min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le
respect des consignes données par la compagnie aérienne.
AUTRES CAS DE COMMUNICATIONS
Les appels renvoyés, y compris vers la messagerie en cas de renvoi demandé manuellement par le client, sont facturés au tarif d’une communication nationale décomptée du forfait ou d’une communication internationale hors forfait lorsque que le client est à l’étranger.
La consultation de la messagerie est gratuite en France et facturée hors forfait lorsque que le client est à l’étranger au tarif d’une communication internationale.
Les numéros d’urgence sont toujours gratuits.
Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008, gratuit
Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait).
SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe.
3xxxx
+ 0 €/SMS
4xxxx
+ 0 ,05 €/SMS
5xxxx
+ 0,20 €/SMS
6xxxx
+ 0,35 €/SMS
7xxxx
+ 0,50 €/SMS
8xxxx
+ 1,50 €/SMS
SERVICES PONCTUELS
• Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit
• Fourniture du code de désimlockage : Gratuit pour les forfaits sans engagement ; 100 € pour les forfaits avec engagement si la demande est effectuée dans les 3 mois après la date d’activation de
la ligne ou dans les 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement. Gratuit ensuite.
• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite
• Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite
• Rejet de prélèvement : 5€
Avance sur consommation :
• De 500€ en cas d’inscription au fichier Préventel ; De 300 € en cas d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier
pour OMER TELECOM LIMITED ; De 100 € en cas de dossier incomplet.
• Du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé.
MENTIONS LEGALES
Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux).
Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et
décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles
MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Les Communications internet à l’étranger
sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels l’opérateur de réseau a signé un accord d’itinérance GPRS.
les forfaits idol M et XL
Fiche Tarifaire en vigueur au 28/08/2013
COMMUNICATIONS NATIONALES
•Communications incluses dans le forfait
Appels en France métropolitaine, facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les mobiles, fixes métropolitains, box, numéros verts et 3949 pour les forfaits IDOL 2H.
Ils sont inclus en illimité pour les forfaits IDOL Appels illimités (hors Service client facturé hors forfait).
SMS métropolitains, hors SMS surtaxés, inclus en illimité
MMS métropolitains < 300 Ko inclus en illimité pour les forfaits IDOL Appels illimités et IDOL 2H – Internet 1Go
Connexion Internet en France métropolitaine inclus à hauteur de 100Mo pour les Forfaits IDOL 2H – Internet 100 Mo et IDOL Appels illimités – Internet 100 Mo , puis facturé hors forfait au
tarif de 0,05/Mo puis gratuit au-delà de 30€. Connexion Internet en France métropolitaine inclus en illimité pour les forfaits IDOL 2H – Internet 1Go et IDOL Appels illimités – Internet 3Go.
•Communications AU-DELA du forfait, uniquement pour les forfaits IDOL 2H
Appels en France métropolitaine facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers mobiles, fixes métropolitains, box, , numéros verts et 3949 au tarif de 0,37€/mn
•Communications NON incluses dans le forfait
MMS métropolitains < 300 Ko facturés hors forfait au tarif de 0,30€/MMS pour le forfait IDOL 2H – Internet 100Mo
Connexion Internet en France métropolitaine au de là de 100Mo pour les Forfaits IDOL 2H – Internet 100 Mo et IDOL Appels illimités – Internet 100Mo facturé hors forfait au tarif de 0,05€/Mo.
COMMUNICATIONS INTERNATIONALES (non comprises dans le forfait)
Appels depuis la France vers l’international, facturés à la seconde après la 1ère minute indivisible.
Fixe
Afrique
Amerique
Caraibes
Amerique
du Nord
Amerique
du Sud
Asie
Afrique du Sud, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Comores,
Congo, Côte d’Ivoire, Diego Garcia, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée,
Guinée Equatoriale, Île Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie,
Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Ouganda, République Centrafricaine, République Dém. Du Congo,
Rwanda, Sao Tomé, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Swaziland, Tanzanie,
Tchad, Togo
Bahamas, Bermuda ,Îles Caiman, Trinidad et Tobago, Anguilla, Antigua, Aruba, Ascension, Barbade, Belize,
Cuba, Dominique, Grenade, Haïti, Îles Vierges Britanniques, Jamaïque, Montserrat, République Dominicaine,
Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Saint-Kitts, Saint-Martin (Pays-Bas), Saint-Vincent, Turques-et-Caiques
Mobile
Fixe
Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion
Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie,
Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie,
Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède
Andorre, Suisse
Gibraltar, Îles Féroé, Islande, Norvège, Saint-Marin
Albanie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco,
Monténégro, Serbie, Turquie, Ukraine
Algérie, Maroc, Tunisie
Bahreïn, Israël, Jordanie, Arabie, Saoudite, Arménie, Emirats Arabes Unis, Irak, Iran, Israël, Kazakhstan,
Kirghizistan, Koweït, Liban, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Qatar, Syrie, Turkmenistan
Australie, Guam, Îles Mariannes, Nouvelle-Zélande, Îles Cook, Îles Marshall, Îles Salomon, Kiribati,
Micronésie, Nauru, Niue, Nouvelle-Calédonie, Palaos, Polynésie Française, Tokelau, Tonga, Tuvalu
Antarctique, Groenland
DOM
1,50 € 1,50 €
Europe
1,50 € 1,50 €
Canada, Etats-Unis, Îles Vierges Américaines, Porto Rico
0,30 € 0,30 €
Chili, Colombie, Costa Rica, Guyana, Panama, Paraguay, Pérou, Venezuela, Argentine, Bolivie, Brésil, El
Salvador, Equateur, Falklands, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Suriname, Uruguay
Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Laos, Singapour, Taïwan, Thaïlande
Afghanistan, Azerbaidjan, Bangladesh, Bhoutan, Biélorussie, Brunei, Cambodge, Corée du Nord, Géorgie,
Îles Fidji, Îles Norfolk, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Népal, Papouasie-Nouvelle-Guinée,
Philippines, Russie, Samoa Américaines, Sri Lanka, Tadjikistan, Timor Oriental, Vanuatu, Vietnam
0,80 € 0,80 €
Maghreb
Moyen
Orient
0,30 € 0,30 €
Oceanie
1,50 € 1,50 €
Poles
Emission d’un SMS vers l’étranger : 0.30€/SMS
Emission d’un MMS vers l’étranger : 1.10€/MMS
XX €
Mobile
0,30 € 0,30 €
0,50 € 0,50 €
0,30 € 0,50 €
0,30 € 0,50 €
1,50 € 1,50 €
1,50 € 1,50 €
0,50 € 0,50 €
0,80 € 0,80 €
1,20 € 1,20 €
1,20 € 1,20 €
zones incluses pour les forfaits IDOL Tout illimité à 29,99€ (M) et 39,99€ (XL)
COMMUNICATIONS EN ROAMING (non comprises dans le forfait)
Appels depuis l’international- World-ON, facturés à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Tarif à partir du 28/06/2013
En Zone Europe
En Zone Suisse et Andorre
0,29€/min
1,15€/min
En Zone Maghreb/USA/
Canada/Turquie
1,40€/min
Reste du monde
Emission d’appel VERS la zone Europe (y compris France métropolitaine, messagerie vocale, Service Client et CSD)
Emission d’appel VERS la Zone Suisse et Andorre
1,15€/min
1,15€/min
1,40€/min
3€/min
Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,40€/min
1,40€/min
1,40€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
Emission d’appel VERS le reste du monde
3€/min
Emission d’un SMS VERS la France ou la zone Europe
0,10 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un SMS VERS un autre pays
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
Connexion Internet (par palier de 1Ko )
Emission d’un MMS < 300 Ko
0,54€/Mo
0,013€/Mo
0,013€/Ko
0,013€/Ko
Réception d’un appel - Forfaits
0,09€/min
0,34€/min
0,55€/min
1,40€/min
Réception d’un SMS
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Réception d’un MMS
0,80 €
0,80 €
0,80 €
0,80 €
Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Croatie, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé
(Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique,
Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican.
Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/
min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le
respect des consignes données par la compagnie aérienne.
AUTRES CAS DE COMMUNICATIONS
Les appels renvoyés, y compris vers la messagerie en cas de renvoi demandé manuellement par le client, sont facturés au tarif d’une communication nationale décomptée du forfait ou d’une communication internationale hors forfait lorsque que le client est à l’étranger.
La consultation de la messagerie est gratuite en France et facturée hors forfait lorsque que le client est à l’étranger au tarif d’une communication internationale.
Les numéros d’urgence sont toujours gratuits.
Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008, gratuit
Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait).
SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe.
3xxxx
+ 0 €/SMS
4xxxx
+ 0 ,05 €/SMS
5xxxx
+ 0,20 €/SMS
6xxxx
+ 0,35 €/SMS
7xxxx
+ 0,50 €/SMS
8xxxx
+ 1,50 €/SMS
SERVICES PONCTUELS
• Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit
• Fourniture du code de désimlockage : Gratuit pour les forfaits sans engagement ; 100 € pour les forfaits avec engagement si la demande est effectuée dans les 3 mois après la date d’activation de
la ligne ou dans les 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement. Gratuit ensuite.
• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite
• Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite
• Rejet de prélèvement : 5€
Avance sur consommation :
• De 500€ en cas d’inscription au fichier Préventel ; De 300 € en cas d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier
pour OMER TELECOM LIMITED ; De 100 € en cas de dossier incomplet.
• Du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé.
• Avance sur consommation équivalente à un mois de redevance pour le forfait IDOL XL (avec engagement 24 mois).
MENTIONS LEGALES
Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux).
Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et
décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles
MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Les Communications internet à l’étranger
sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels l’opérateur de réseau a signé un accord d’itinérance GPRS.
les forfaits idol bloqué
Fiche Tarifaire en vigueur au 28/08/2013
COMMUNICATIONS NATIONALES
•Appels en France métropolitaine déduits du forfait ou du crédit rechargé, facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les mobiles, fixes métropolitains, box, numéros verts et
3949 au tarif de 0,27€/min pour le forfait bloqué IDOL 1h (24 mois), de 0,39€/min pour le forfait bloqué IDOL 1h (12 mois), de 0,17€/min pour le forfait bloqué IDOL 2h (24 mois), de 0,23€/min pour le forfait
bloqué IDOL 2h (12 mois).
SMS métropolitains et MMS métropolitains < 300 Ko, hors SMS/MMS surtaxés, inclus en illimité
Connexion Internet en France métropolitaine inclus à hauteur de 100Mo pour les forfaits bloqué IDOL 1h ou inclus à hauteur de 500Mo pour les forfaits bloqué IDOL 2h , puis facturé au tarif de 0,05€/Mo.
COMMUNICATIONS INTERNATIONALES (non comprises dans le forfait)
Appels depuis la France vers l’international, facturés à la seconde après la 1ère minute indivisible.
Fixe
Afrique
Amerique
Caraibes
Amerique
du Nord
Amerique
du Sud
Asie
Afrique du Sud, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Comores,
Congo, Côte d’Ivoire, Diego Garcia, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée,
Guinée Equatoriale, Île Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie,
Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Ouganda, République Centrafricaine, République Dém. Du Congo,
Rwanda, Sao Tomé, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Swaziland, Tanzanie,
Tchad, Togo
Bahamas, Bermuda ,Îles Caiman, Trinidad et Tobago, Anguilla, Antigua, Aruba, Ascension, Barbade, Belize,
Cuba, Dominique, Grenade, Haïti, Îles Vierges Britanniques, Jamaïque, Montserrat, République Dominicaine,
Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Saint-Kitts, Saint-Martin (Pays-Bas), Saint-Vincent, Turques-et-Caiques
Mobile
Fixe
DOM
1,50 € 1,50 €
Europe
1,50 € 1,50 €
Canada, Etats-Unis, Îles Vierges Américaines, Porto Rico
0,30 € 0,30 €
Chili, Colombie, Costa Rica, Guyana, Panama, Paraguay, Pérou, Venezuela, Argentine, Bolivie, Brésil, El
Salvador, Equateur, Falklands, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Suriname, Uruguay
Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Laos, Singapour, Taïwan, Thaïlande
Afghanistan, Azerbaidjan, Bangladesh, Bhoutan, Biélorussie, Brunei, Cambodge, Corée du Nord, Géorgie,
Îles Fidji, Îles Norfolk, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Népal, Papouasie-Nouvelle-Guinée,
Philippines, Russie, Samoa Américaines, Sri Lanka, Tadjikistan, Timor Oriental, Vanuatu, Vietnam
0,80 € 0,80 €
Maghreb
Moyen
Orient
0,30 € 0,30 €
Oceanie
1,50 € 1,50 €
Poles
Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion
Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie,
Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie,
Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède
Andorre, Suisse
Gibraltar, Îles Féroé, Islande, Norvège, Saint-Marin
Albanie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco,
Monténégro, Serbie, Turquie, Ukraine
Algérie, Maroc, Tunisie
Bahreïn, Israël, Jordanie, Arabie, Saoudite, Arménie, Emirats Arabes Unis, Irak, Iran, Israël, Kazakhstan,
Kirghizistan, Koweït, Liban, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Qatar, Syrie, Turkmenistan
Australie, Guam, Îles Mariannes, Nouvelle-Zélande, Îles Cook, Îles Marshall, Îles Salomon, Kiribati,
Micronésie, Nauru, Niue, Nouvelle-Calédonie, Palaos, Polynésie Française, Tokelau, Tonga, Tuvalu
Antarctique, Groenland
Mobile
0,30 € 0,30 €
0,50 € 0,50 €
0,30 € 0,50 €
0,30 € 0,50 €
1,50 € 1,50 €
1,50 € 1,50 €
0,50 € 0,50 €
0,80 € 0,80 €
1,20 € 1,20 €
1,20 € 1,20 €
Emission d’un SMS vers l’étranger : 0.30€/SMS
Emission d’un MMS vers l’étranger : 1.10€/MMS
COMMUNICATIONS EN ROAMING (non comprises dans le forfait)
Appels depuis l’international- World-ON, facturés à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Tarif à partir du 28/06/2013
En Zone Europe
En Zone Suisse et Andorre
0,29€/min
1,15€/min
En Zone Maghreb/USA/
Canada/Turquie
1,40€/min
Reste du monde
Emission d’appel VERS la zone Europe (y compris France métropolitaine, messagerie vocale, Service Client et CSD)
Emission d’appel VERS la Zone Suisse et Andorre
1,15€/min
1,15€/min
1,40€/min
3€/min
Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,40€/min
1,40€/min
1,40€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
Emission d’appel VERS le reste du monde
3€/min
Emission d’un SMS VERS la France ou la zone Europe
0,10 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un SMS VERS un autre pays
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
Connexion Internet (par palier de 1Ko )
Emission d’un MMS < 300 Ko
0,54€/Mo
0,013€/Mo
0,013€/Ko
0,013€/Ko
Réception d’un appel - Forfaits
0,09€/min
0,65€/min
0,75€/min
1,50€/min
Réception d’un SMS
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Réception d’un MMS
0,80 €
0,80 €
0,80 €
0,80 €
Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Croatie, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé
(Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique,
Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican.
Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/
min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le
respect des consignes données par la compagnie aérienne.
AUTRES CAS DE COMMUNICATIONS
Les appels renvoyés, y compris vers la messagerie en cas de renvoi demandé manuellement par le client, sont facturés au tarif d’une communication nationale décomptée du forfait ou d’une communication internationale hors forfait lorsque que le client est à l’étranger.
La consultation de la messagerie est gratuite en France et facturée hors forfait lorsque que le client est à l’étranger au tarif d’une communication internationale.
Les numéros d’urgence sont toujours gratuits.
Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008, gratuit
Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait).
SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe.
3xxxx
+ 0 €/SMS
4xxxx
+ 0 ,05 €/SMS
5xxxx
+ 0,20 €/SMS
6xxxx
+ 0,35 €/SMS
7xxxx
+ 0,50 €/SMS
8xxxx
+ 1,50 €/SMS
SERVICES PONCTUELS
• Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit
• Fourniture du code de désimlockage : Gratuit pour les forfaits sans engagement ; 100 € pour les forfaits avec engagement si la demande est effectuée dans les 3 mois après la date d’activation de
la ligne ou dans les 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement. Gratuit ensuite.
• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite
• Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite
• Rejet de prélèvement : 5€
Avance sur consommation :
• De 500€ en cas d’inscription au fichier Préventel ; De 300 € en cas d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier
pour OMER TELECOM LIMITE ; De 100 € en cas de dossier incomplet.
MENTIONS LEGALES
Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux).
Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et
décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles
MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Les Communications internet à l’étranger
sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels l’opérateur de réseau a signé un accord d’itinérance GPRS.
leS forfaits VIP
Fiche Tarifaire en vigueur au 28/08/2013
COMMUNICATIONS NATIONALES
•Communications incluses dans le forfait
Appels en France métropolitaine vers les mobiles, fixes métropolitains, box, numéros verts et 3949 inclus. Appels à l’international vers les destinations incluses (cf tableau ci-dessous).
SMS métropolitains interpersonnels, hors SMS surtaxés, inclus.
MMS métropolitains < 300 Ko inclus.
Connexion Internet en France métropolitaine inclus.
•Communications NON incluses dans le forfait
Appels en France métropolitaine vers les numéros courts/spéciaux/surtaxés facturés au tarif de 0,37€/min + surtaxes appliquée par le fournisseur de service le cas échéant ;
Appels à l’international vers les destinations non incluses (cf tableau ci-dessous).
COMMUNICATIONS INTERNATIONALES (non comprises dans le forfait)
Appels depuis la France vers l’international, facturés à la seconde après la 1ère minute indivisible.
Fixe
Afrique
Amerique
Caraibes
Amerique
du Nord
Amerique
du Sud
Asie
Afrique du Sud, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Comores,
Congo, Côte d’Ivoire, Diego Garcia, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée,
Guinée Equatoriale, Île Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie,
Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Ouganda, République Centrafricaine, République Dém. Du Congo,
Rwanda, Sao Tomé, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Swaziland, Tanzanie,
Tchad, Togo
Bahamas, Bermuda ,Îles Caiman, Trinidad et Tobago, Anguilla, Antigua, Aruba, Ascension, Barbade, Belize,
Cuba, Dominique, Grenade, Haïti, Îles Vierges Britanniques, Jamaïque, Montserrat, République Dominicaine,
Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Saint-Kitts, Saint-Martin (Pays-Bas), Saint-Vincent, Turques-et-Caiques
Mobile
Fixe
DOM
1,50 € 1,50 €
Europe
1,50 € 1,50 €
Canada, Etats-Unis, Îles Vierges Américaines, Porto Rico
Inclus
Chili, Colombie, Costa Rica, Guyana, Panama, Paraguay, Pérou, Venezuela, Argentine, Bolivie, Brésil, El
Salvador, Equateur, Falklands, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Suriname, Uruguay
Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Laos, Singapour, Taïwan, Thaïlande
Afghanistan, Azerbaidjan, Bangladesh, Bhoutan, Biélorussie, Brunei, Cambodge, Corée du Nord, Géorgie,
Îles Fidji, Îles Norfolk, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Népal, Papouasie-Nouvelle-Guinée,
Philippines, Russie, Samoa Américaines, Sri Lanka, Tadjikistan, Timor Oriental, Vanuatu, Vietnam
0,80 € 0,80 €
Inclus
Maghreb
Moyen
Orient
0,30 € 0,30 €
Oceanie
1,50 € 1,50 €
Poles
Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion
Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie,
Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie,
Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède
Andorre, Suisse
Gibraltar, Îles Féroé, Islande, Norvège, Saint-Marin
Albanie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco,
Monténégro, Serbie, Turquie, Ukraine
Algérie, Maroc, Tunisie
Bahreïn, Israël, Jordanie, Arabie, Saoudite, Arménie, Emirats Arabes Unis, Irak, Iran, Israël, Kazakhstan,
Kirghizistan, Koweït, Liban, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Qatar, Syrie, Turkmenistan
Australie, Guam, Îles Mariannes, Nouvelle-Zélande, Îles Cook, Îles Marshall, Îles Salomon, Kiribati,
Micronésie, Nauru, Niue, Nouvelle-Calédonie, Palaos, Polynésie Française, Tokelau, Tonga, Tuvalu
Antarctique, Groenland
Mobile
Inclus Inclus
0,50 € 0,50 €
Inclus
0,50 €
Inclus 0,50 €
1,50 € 1,50 €
1,50 € 1,50 €
0,50 € 0,50 €
0,80 € 0,80 €
1,20 € 1,20 €
1,20 € 1,20 €
Emission d’un SMS vers l’étranger : 0.30€/SMS
Emission d’un MMS vers l’étranger : 1.10€/MMS
COMMUNICATIONS EN ROAMING (non comprises dans le forfait)
Appels depuis l’international- World-ON, facturés à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Tarif à partir du 28/06/2013
En Zone Europe
En Zone Suisse et Andorre
0,29€/min
1,15€/min
En Zone Maghreb/USA/
Canada/Turquie
1,40€/min
Reste du monde
Emission d’appel VERS la zone Europe (y compris France métropolitaine, messagerie vocale, Service Client et CSD)
Emission d’appel VERS la Zone Suisse et Andorre
1,15€/min
1,15€/min
1,40€/min
3€/min
Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,40€/min
1,40€/min
1,40€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
Emission d’appel VERS le reste du monde
3€/min
Emission d’un SMS VERS la France ou la zone Europe
0,10 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un SMS VERS un autre pays
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
Connexion Internet (par palier de 1Ko )
Emission d’un MMS < 300 Ko
0,54€/Mo
0,013€/Mo
0,013€/Ko
0,013€/Ko
Réception d’un appel - Forfaits
0,09€/min
0,65€/min
0,75€/min
1,50€/min
Réception d’un SMS
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Réception d’un MMS
0,80 €
0,80 €
0,80 €
0,80 €
Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Croatie, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé
(Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique,
Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican.
Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/
min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le
respect des consignes données par la compagnie aérienne.
AUTRES CAS DE COMMUNICATIONS
Les appels renvoyés, y compris vers la messagerie en cas de renvoi demandé manuellement par le client, sont facturés au tarif d’une communication nationale décomptée du forfait ou d’une communication internationale hors forfait lorsque que le client est à l’étranger.
La consultation de la messagerie est gratuite en France et facturée hors forfait lorsque que le client est à l’étranger au tarif d’une communication internationale.
Les numéros d’urgence sont toujours gratuits.
Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008, gratuit
Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait).
SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe.
3xxxx
+ 0 €/SMS
4xxxx
+ 0 ,05 €/SMS
5xxxx
+ 0,20 €/SMS
6xxxx
+ 0,35 €/SMS
7xxxx
+ 0,50 €/SMS
8xxxx
+ 1,50 €/SMS
SERVICES PONCTUELS
• Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit
• Fourniture du code de désimlockage : Gratuit pour les forfaits sans engagement ; 100 € pour les forfaits avec engagement si la demande est effectuée dans les 3 mois après la date d’activation de
la ligne ou dans les 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement. Gratuit ensuite.
• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite
• Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite
• Rejet de prélèvement : 5€
Avance sur consommation :
• De 500€ en cas d’inscription au fichier Préventel ; De 300 € en cas d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier
pour OMER TELECOM LIMITED ; De 100 € en cas de dossier incomplet.
• du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé.
• Avance sur consommation équivalente à un mois de redevance pour le forfait VIRGIN PRO XL (avec engagement 24 mois).
MENTIONS LEGALES
Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux).
Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et
décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles
MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Les Communications internet à l’étranger
sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels l’opérateur de réseau a signé un accord d’itinérance GPRS.
Les CARTES PRÉPAYÉES « CRÉDIT VALABLE A VIE »
Fiche Tarifaire en vigueur au 28/08/2013
TARIFS DES COMMUNICATIONS
Appels en France métropolitaine, 7j/7, 24h/24, facturés à la seconde dès la 1ère seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, le Service Clients, les box, les numéros
verts, le 3949. Very Long: 0,50 €/mn, Very Much : 0,17 €/mn.
SMS métropolitains, hors SMS surtaxés, à usage privé entre 2 personnes physiques : 0,10 €/SMS avec Very Long, et 0,01 €/SMS avec Very Much.
MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS
Connexion Internet en France métropolitaine : 0.01€/10Ko avec Very Long et 0.001€/10Ko avec Very Much.
Communications depuis la France vers l’international, facturées à la seconde après la première minute indivisible
• Appel vers la zone Europe et la zone Suisse et Andorre : 0,75 €/mn
• Appel vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie : 0,85 €/mn
• Appel vers le reste du monde : 1,60 €/mn
• Emission d’un SMS vers l’étranger : 0,30 €/SMS
• Emission d’un MMS vers l’étranger : 1,10 €/MMS
Communications internationales - World-ON, facturées à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde).
COMMUNICATIONS EN ROAMING (non comprises dans le forfait)
Appels depuis l’international- World-ON, facturés à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Tarif à partir du 28/06/2013
En Zone Europe
En Zone Suisse et Andorre
0,29€/mm
1,15€/mm
En Zone Maghreb/USA/
Canada/Turquie
1,40€/mm
Reste du monde
Emission d’appel VERS la zone Europe (y compris France métropolitaine, messagerie vocale, Service Client et CSD)
Emission d’appel VERS la Zone Suisse et Andorre
1,15€/mm
1,15€/mm
1,40€/mm
3€/mm
Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,40€/mm
1,40€/mm
1,40€/mm
3€/mm
Emission d’appel VERS le reste du monde
3€/mm
3€/mm
3€/mm
3€/mm
Emission d’un SMS VERS la France ou la zone Europe
0,10 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un SMS VERS un autre pays
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un MMS < 300 Ko
0,54 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
Connexion Internet (par palier de 1Ko )
0,54€/Mo
0,013€/Mo
0,013€/Ko
0,013€/Ko
Réception d’un appel - Forfait bloqué et PP
0,09€/mm
0,65€/mm
0,75€/mm
1,50€/mm
Réception d’un SMS
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Réception d’un MMS
0,80 €
0,80 €
0,80 €
0,80 €
3€/mm
Zone UE = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Croatie, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie,
Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man
(Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile,
Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican.
Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie.
Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2,50€/min et les appels reçus 1,10€/min.
Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol
concerné.
Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.
Les appels renvoyés, y compris vers sa messagerie, sont facturés aux tarifs d’une communication nationale ou internationale lorsque que le client est à l’étranger.
La consultation de la messagerie est gratuite en France et facturée lorsque que le client est à l’étranger au tarif d’une communications internationale
Les numéros d’urgence sont toujours gratuits.
Numéros spéciaux : prix d’un appel national facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008
Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn.
SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe.
3xxxx
+ 0 €/SMS
4xxxx
+ 0 ,05 €/SMS
5xxxx
+ 0,20 €/SMS
6xxxx
+ 0,35 €/SMS
7xxxx
+ 0,50 €/SMS
8xxxx
+ 1,50 €/SMS
L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle. Temps d’attente gratuit.
Un crédit minimum peut être nécessaire pour émettre un appel vers l’étranger ou vers certains numéros spéciaux. Il correspond au montant d’une minute d’appel vers le numéro
SERVICES PONCTUELS
• Portabilité entrante, déblocage de la carte SIM, suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit
• Fourniture du code de désimlockage : Gratuit
• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite
• Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite
Les règles de migration :
Changement d’offre impossible vers une autre offre prépayée mais toujours possible et gratuit vers les Forfaits et Forfaits bloqués IDOL.
MENTIONS LEGALES
Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux).
Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger contactez votre Service Clients
au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications internet à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels
l’opérateur de réseau a signé un accord d’itinérance GPRS.
Les CARTES PRÉPAYÉES « illimiday »
Fiche Tarifaire en vigueur au 28/08/2013
TARIFS DES COMMUNICATIONS
Appels en France métropolitaine : 7j/7, 24h/24
• Very Long et Very Much : appels facturés à la seconde dès la première seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le
3949, pour le tarif Very Long à 0,50€/min et pour le tarif Very Much à 0,17€/min
• Illimiday : 1,99€/jour puis appels illimités hors numéros courts et spéciaux. Appel au Service Clients facturé 0,17€/min les 3 premières minutes (hors temps d’attente) puis gratuit
SMS métropolitains, hors SMS surtaxés, à usage privé entre 2 personnes physiques : Very Long : 0,10€/SMS, Very Much et illimiday : 0,01€/SMS
MMS métropolitains < 300 Ko : facturés à l’acte à 0,30€/MMS
Connexion Internet en France métropolitaine : facturée par palier de 100 Ko à 0,1€/1Mo
Communications depuis la France vers l’international, facturées à la seconde après la 1ère minute indivisible.
• Appel vers la zone Europe et Maghreb : 0,33 €/mn
• Appel vers la zone Suisse et Andorre : 0,75 €/mn
• Appel vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie : 0,85 €/mn
• Appel vers le reste du monde : 1,60 €/mn
• Emission d’un SMS vers l’étranger : 0,30 €/SMS
• Emission d’un MMS vers l’étranger : 1,10 €/MMS
COMMUNICATIONS EN ROAMING (non comprises dans le forfait)
Appels depuis l’international- World-ON, facturés à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Tarif à partir du 28/06/2013
En Zone Europe
En Zone Suisse et Andorre
0,29€/mm
1,15€/mm
En Zone Maghreb/USA/
Canada/Turquie
1,40€/mm
Reste du monde
Emission d’appel VERS la zone Europe (y compris France métropolitaine, messagerie vocale, Service Client et CSD)
Emission d’appel VERS la Zone Suisse et Andorre
1,15€/mm
1,15€/mm
1,40€/mm
3€/mm
Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,40€/mm
1,40€/mm
1,40€/mm
3€/mm
Emission d’appel VERS le reste du monde
3€/mm
3€/mm
3€/mm
3€/mm
Emission d’un SMS VERS la France ou la zone Europe
0,10 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un SMS VERS un autre pays
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un MMS < 300 Ko
0,54 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
Connexion Internet (par palier de 1Ko )
0,54€/Mo
0,013€/Mo
0,013€/Ko
0,013€/Ko
Réception d’un appel - Forfait bloqué et PP
0,09€/mm
0,65€/mm
0,75€/mm
1,50€/mm
Réception d’un SMS
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Réception d’un MMS
0,80 €
0,80 €
0,80 €
0,80 €
3€/mm
Zone UE = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Croatie, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie,
Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man
(Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile,
Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican.
Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie.
Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2,50€/min et les appels reçus 1,10€/min.
Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol
concerné.
Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.
Les appels renvoyés, y compris vers sa messagerie, sont facturés aux tarifs d’une communication nationale ou internationale lorsque que le client est à l’étranger.
La consultation de la messagerie est gratuite en France et facturée lorsque que le client est à l’étranger au tarif d’une communications internationale
Les numéros d’urgence sont toujours gratuits.
Numéros spéciaux : prix d’un appel national facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008
Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn.
SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe.
3xxxx
+ 0 €/SMS
4xxxx
+ 0 ,05 €/SMS
5xxxx
+ 0,20 €/SMS
6xxxx
+ 0,35 €/SMS
7xxxx
+ 0,50 €/SMS
8xxxx
+ 1,50 €/SMS
L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle. Temps d’attente gratuit.
Un crédit minimum peut être nécessaire pour émettre un appel vers l’étranger ou vers certains numéros spéciaux. Il correspond au montant d’une minute d’appel vers le numéro
SERVICES PONCTUELS
• Portabilité entrante, déblocage de la carte SIM, suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit
• Fourniture du code de désimlockage : Gratuit
• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite
• Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite
Les règles de migration :
Changement d’offre impossible vers une autre offre prépayée mais toujours possible et gratuit vers les Forfaits et Forfaits bloqués IDOL.
MENTIONS LEGALES
Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux).
Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger contactez votre Service Clients
au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications internet à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels
l’opérateur de réseau a signé un accord d’itinérance GPRS.
Les CARTES PRÉPAYÉES « classiques »
Fiche Tarifaire en vigueur au 28/08/2013
TARIFS DES COMMUNICATIONS
Appels en France métropolitaine, 7j/7, 24h/24, facturés à la seconde dès la 1ère seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, le Service Clients, les box, les
numéros verts, le 3949.
Very Long et Very SMS: 0,42 €/mn, Very Voix : 0,27 €/mn.
SMS métropolitains, hors SMS surtaxés, à usage privé entre 2 personnes physiques : 0,10 €/SMS avec Very Long et Very Voix et 0,01 €/SMS avec Very SMS.
MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS
Connexion Internet en France métropolitaine : 0,01€/10Ko
Communications depuis la France vers l’international, facturées à la seconde après la 1ère minute indivisible.
• Appel vers la zone Europe et la zone Suisse et Andorre : 0,75 €/mn
• Appel vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie : 0,85 €/mn
• Appel vers le reste du monde : 1,60 €/mn
• Emission d’un SMS vers l’étranger : 0,30 €/SMS
• Emission d’un MMS vers l’étranger : 1,10 €/MMS
COMMUNICATIONS EN ROAMING (non comprises dans le forfait)
Appels depuis l’international- World-ON, facturés à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Tarif à partir du 28/06/2013
En Zone Europe
En Zone Suisse et Andorre
0,29€/mm
1,15€/mm
En Zone Maghreb/USA/
Canada/Turquie
1,40€/mm
Reste du monde
Emission d’appel VERS la zone Europe (y compris France métropolitaine, messagerie vocale, Service Client et CSD)
Emission d’appel VERS la Zone Suisse et Andorre
1,15€/mm
1,15€/mm
1,40€/mm
3€/mm
Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,40€/mm
1,40€/mm
1,40€/mm
3€/mm
Emission d’appel VERS le reste du monde
3€/mm
3€/mm
3€/mm
3€/mm
Emission d’un SMS VERS la France ou la zone Europe
0,10 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un SMS VERS un autre pays
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un MMS < 300 Ko
3€/mm
0,54 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
Connexion Internet (par palier de 1Ko )
0,54€/Mo
0,013€/Mo
0,013€/Ko
0,013€/Ko
Réception d’un appel - Forfait bloqué et PP
0,09€/mm
0,65€/mm
0,75€/mm
1,50€/mm
Réception d’un SMS
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Réception d’un MMS
0,80 €
0,80 €
0,80 €
0,80 €
Zone UE = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Croatie, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie,
Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man
(Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile,
Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican.
Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie.
Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2,50€/min et les appels reçus 1,10€/min.
Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol
concerné.
Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.
Les appels renvoyés, y compris vers sa messagerie, sont facturés aux tarifs d’une communication nationale ou internationale lorsque que le client est à l’étranger.
La consultation de la messagerie est gratuite en France et facturée lorsque que le client est à l’étranger au tarif d’une communications internationale
Les numéros d’urgence sont toujours gratuits.
Numéros spéciaux : prix d’un appel national facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008
Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn.
SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe.
3xxxx
+ 0 €/SMS
4xxxx
+ 0 ,05 €/SMS
5xxxx
+ 0,20 €/SMS
6xxxx
+ 0,35 €/SMS
7xxxx
+ 0,50 €/SMS
8xxxx
+ 1,50 €/SMS
L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle. Temps d’attente gratuit.
Un crédit minimum peut être nécessaire pour émettre un appel vers l’étranger ou vers certains numéros spéciaux. Il correspond au montant d’une minute d’appel vers le numéro
SERVICES PONCTUELS
• Portabilité entrante, déblocage de la carte SIM, suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit
• Fourniture du code de désimlockage : 50€ pour le prépayé. Gratuit si la demande est faite plus de 3 mois après la date d’activation de la ligne.
• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite
• Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite
Les règles de migration :
Changement d’offre toujours possible et gratuit vers les forfaits IDOL avec ou sans engagement.
MENTIONS LEGALES
Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux).
Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant
dans la limite du forfait choisi et décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles
qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant
de partir à l’étranger contactez votre Service Clients au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications internet à l’étranger sont disponibles dans les zones de
couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels l’opérateur de réseau a signé un accord d’itinérance GPRS.
Les CARTES PRÉPAYÉES « WORLD »
Fiche Tarifaire en vigueur au 28/08/2013
TARIFS DES COMMUNICATIONS
Appels en France métropolitaine, coût de connexion de 0,12€ puis appels facturés à la seconde dès la 1ère seconde de communication vers les mobiles et les fixes métropolitains, le Service
Clients, les box, les numéros verts, le 3949 : 0,09 €/min
SMS métropolitains, hors SMS surtaxés, à usage privé entre 2 personnes physiques : 0,05 €/SMS
MMS métropolitains < 300 Ko : 0,30€/MMS
Connexion Internet en France métropolitaine : Facturée par palier de 100Ko à 0,1€/Mo
Communications depuis la France vers l’international, coût de connexion de 0,12€ puis appels facturés à la minute indivisible selon les tarifs suivants :
Pays
Tarif vers Tarif vers
les fixes les mobiles
Pays
Tarif vers Tarif vers
les fixes les mobiles
Pays
Tarif vers Tarif vers
les fixes les mobiles
Tarif vers Tarif vers
les fixes les mobiles
Pays
Tarif vers Tarif vers
les fixes les mobiles
Pays
Afrique du Sud
0,15
0,19
Comores
0,19
0,39
Haiti
0,25
0,25
Mayotte
0,99
0,99
Royaume-Uni
0,09
0,29
Albanie
0,90
0,29
Congo Brazzaville
0,29
0,29
Hong Kong
0,01
0,06
Mexique
0,15
0,35
Russie
0,09
0,15
Algérie
0,05
0,19
Corée du Sud
0,01
0,08
Hongrie
0,09
0,19
Moldavie
0,19
0,24
Rwanda
0,19
0,19
Allemagne
0,09
0,29
Costa Rica
0,13
0,13
Inde
0,01
0,04
Mozambique
0,19
0,29
Sénégal
0,29
0,29
Andorre
0,09
0,39
Côte d’Ivoire
0,15
0,24
Indonésie
0,06
0,19
Namibie
0,19
0,29
Serbie
0,30
0,29
Angola
0,19
0,19
Croatie
0,09
0,29
Iran
0,15
0,19
Niger
0,16
0,24
Singapour
0,01
0,08
Arabie Saoudite
0,09
0,19
Cuba
1,49
1,49
Irlande
0,09
0,29
Nigéria
0,06
0,09
Slovaquie
0,09
0,29
Argentine
0,05
0,19
Danemark
0,09
0,19
Israel
0,12
0,14
Norvège
0,09
0,19
Slovénie
0,15
0,29
Arménie
0,19
0,29
Djibouti
0,59
0,59
Italie
0,09
0,29
Nouvelle Calédonie
0,27
0,27
Somalie
0,59
0,59
Australie
0,02
0,19
Egypte
0,09
0,09
Japon
0,09
0,29
Nouvelle Zélande
0,01
0,27
Soudan
0,17
0,29
Autriche
0,09
0,29
Emirats Arabes Unis
0,19
0,29
Jordanie
0,09
0,19
Ouganda
0,19
0,19
Soudan Sud
0,29
0,29
Bangladesh
0,05
0,10
Equateur
0,15
0,25
Kazakhstan
0,15
0,29
Ouzbékistan
0,19
0,19
Sri Lanka
0,09
0,09
Belgique
0,09
0,19
Espagne
0,09
0,19
Kenya
0,15
0,15
Pakistan
0,07
0,07
Suède
0,09
0,29
Bénin
0,15
0,19
Estonie
0,09
0,29
Laos
0,05
0,15
Palestine
0,29
0,39
Suisse
0,09
0,29
Birmanie
0,29
0,39
Etats-Unis
0,05
0,05
Lesotho
0,19
0,39
Paraguay
0,15
0,19
Swaziland
0,19
0,25
Bolivie
0,19
0,29
Ethiopie
0,39
0,39
Lettonie
0,09
0,60
Pays-Bas
0,09
0,19
Syrie
0,29
0,29
Bosnie Herzégovine 0,19
0,45
Finlande
0,09
0,19
Liban
0,19
0,19
Pérou
0,05
0,19
Taiwan
0,01
0,19
Botswana
0,19
0,29
France
0,09
0,09
Libéria
0,25
0,39
Philippines
0,10
0,15
Tanzanie
0,19
0,29
Brésil
0,09
0,19
Gabon
0,25
0,35
Libye
0,25
0,39
Pologne
0,06
0,25
Thailande
0,02
0,09
Bulgarie
0,08
0,29
Gambie
0,39
0,39
Lituanie
0,09
0,29
Polynésie
0,19
0,29
Togo
0,25
0,25
Burkina Faso
0,19
0,29
Géorgie
0,09
0,29
Macédoine
0,15
0,45
Portugal
0,09
0,19
Tunisie
0,29
0,29
Burundi
0,19
0,29
Ghana
0,19
0,25
Madagascar
0,29
0,39
RD Congo
0,25
0,25
Turquie
0,08
0,14
Cambodge
0,05
0,15
Grèce
0,09
0,29
Malaisie
0,01
0,08
Rép Centre-Africaine
0,39
0,39
Ukraine
0,15
0,19
0,19
Cameroun
0,12
0,19
Guadeloupe
0,09
0,15
Malawi
0,19
0,29
Rép de Guinée
0,29
0,39
Uruguay
0,05
Canada
0,08
0,08
Guatémala
0,19
0,20
Mali
0,15
0,19
Rép Dominicaine
0,09
0,19
Vénézuela
0,05
0,19
Cap Vert
0,19
0,29
Guinée Bissau
0,19
0,29
Maroc
0,09
0,25
Rép Tchèque
0,09
0,29
Vietnam
0,05
0,15
Chili
0,60
0,19
Guinée Equ
0,32
0,39
Martinique
0,09
0,15
Reste du monde
3,00
3,00
Yémen
0,29
0,29
Chine
0,01
0,08
Guyane
0,09
0,15
Maurice
0,15
0,15
Réunion
0,09
0,15
Zambie
0,15
0,19
Colombie
0,09
0,19
Guyane
0,20
0,20
Mauritanie
0,29
0,35
Roumanie
0,06
0,15
Zimbabwe
0,19
0,45
• Emission d’un SMS depuis la France vers l’étranger : 0,15 €/SMS
• Emission d’un MMS depuis la France vers l’étranger : 1,10 €/MMS
Communications internationales - World-ON, facturées à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde).
COMMUNICATIONS EN ROAMING (non comprises dans le forfait)
Appels depuis l’international- World-ON, facturés à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Tarif à partir du 28/06/2013
En Zone Europe
En Zone Suisse et Andorre
0,29€/mm
1,15€/mm
En Zone Maghreb/USA/
Canada/Turquie
1,40€/mm
Reste du monde
Emission d’appel VERS la zone Europe (y compris France métropolitaine, messagerie vocale, Service Client et CSD)
Emission d’appel VERS la Zone Suisse et l’Andorre
1,15€/mm
1,15€/mm
1,40€/mm
3€/mm
Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,40€/mm
1,40€/mm
1,40€/mm
3€/mm
Emission d’appel VERS le reste du monde
3€/mm
3€/mm
3€/mm
3€/mm
Emission d’un SMS VERS la France ou la zone Europe
0,10 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un SMS VERS un autre pays
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un MMS < 300 Ko
0,54 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
Connexion Internet (par palier de 1Ko )
0,54€/Mo
0,013€/Mo
0,013€/Ko
0,013€/Ko
Réception d’un appel - Forfait bloqué et PP
0,09€/mm
0,65€/mm
0,75€/mm
1,50€/mm
Réception d’un SMS
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Réception d’un MMS
0,80 €
0,80 €
0,80 €
0,80 €
3€/mm
Zone UE = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Croatie, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie,
Hongrie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man
(Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile,
Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican.
Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie.
Zone satellitaire = les appels émis sont facturés 2,50€/min et les appels reçus 1,10€/min.
Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol
concerné.
Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.
Les appels renvoyés, y compris vers sa messagerie, sont facturés aux tarifs d’une communication nationale ou internationale lorsque que le client est à l’étranger.
La consultation de la messagerie est gratuite en France et facturée lorsque que le client est à l’étranger au tarif d’une communications internationale
Les numéros d’urgence sont toujours gratuits.
Numéros spéciaux : prix d’un appel national facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008
Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Service Chat Virgin Mobile (860) : coût d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère min indivisible + 0,34 €/mn.
SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe.
3xxxx
+ 0 €/SMS
4xxxx
+ 0 ,05 €/SMS
5xxxx
+ 0,20 €/SMS
6xxxx
+ 0,35 €/SMS
7xxxx
+ 0,50 €/SMS
8xxxx
+ 1,50 €/SMS
L’appel au Service Clients (846) est gratuit après les 3 premières minutes de communication avec un Conseiller Clientèle. Temps d’attente gratuit.
Un crédit minimum peut être nécessaire pour émettre un appel vers l’étranger ou vers certains numéros spéciaux. Il correspond au montant d’une minute d’appel vers le numéro
SERVICES PONCTUELS
• Portabilité entrante, déblocage de la carte SIM, suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit
• Fourniture du code de désimlockage : Gratuit
• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite
• Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite
Les règles de migration :
Changement d’offre impossible vers une autre offre prépayée mais toujours possible et gratuit vers les Forfaits et Forfaits bloqués IDOL.
MENTIONS LEGALES
Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux).
Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. N’hésitez pas à faire l’essai. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Avant de partir à l’étranger contactez votre Service Clients
au 846 pour connaître la liste détaillée des pays ouverts. Les Communications internet à l’étranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels
l’opérateur de réseau a signé un accord d’itinérance GPRS.
Fixe
Afrique
Amerique
Caraibes
Amerique
du Nord
Amerique
du Sud
Asie
DOM
Afrique du Sud, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Comores,
Congo, Côte d’Ivoire, Diego Garcia, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée,
Guinée Equatoriale, Île Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie,
Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Ouganda, République Centrafricaine, République Dém. Du Congo,
Rwanda, Sao Tomé, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Swaziland, Tanzanie,
Tchad, Togo
Bahamas, Bermuda ,Îles Caiman, Trinidad et Tobago, Anguilla, Antigua, Aruba, Ascension, Barbade, Belize,
Cuba, Dominique, Grenade, Haïti, Îles Vierges Britanniques, Jamaïque, Montserrat, République Dominicaine,
Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Saint-Kitts, Saint-Martin (Pays-Bas), Saint-Vincent, Turques-et-Caiques
Mobile
1,50 € 1,50 €
1,50 € 1,50 €
Fixe
Europe
Canada, Etats-Unis, Îles Vierges Américaines, Porto Rico
0,30 € 0,30 €
Chili, Colombie, Costa Rica, Guyana, Panama, Paraguay, Pérou, Venezuela, Argentine, Bolivie, Brésil, El
Salvador, Equateur, Falklands, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Suriname, Uruguay
Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Laos, Singapour, Taïwan, Thaïlande
Afghanistan, Azerbaidjan, Bangladesh, Bhoutan, Biélorussie, Brunei, Cambodge, Corée du Nord, Géorgie,
Îles Fidji, Îles Norfolk, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Népal, Papouasie-Nouvelle-Guinée,
Philippines, Russie, Samoa Américaines, Sri Lanka, Tadjikistan, Timor Oriental, Vanuatu, Vietnam
Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion
Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon
Maghreb
Moyen
Orient
0,80 € 0,80 €
Oceanie
0,30 € 0,30 €
Poles
Satellites
& réseaux
intern
1,50 € 1,50 €
0,30 € 0,30 €
0,50 € 0,50 €
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie,
Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie,
Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède
Andorre, Suisse
Gibraltar, Îles Féroé, Islande, Norvège, Saint-Marin
Albanie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco,
Monténégro, Serbie, Turquie, Ukraine
Algérie, Maroc, Tunisie
Bahreïn, Israël, Jordanie, Arabie, Saoudite, Arménie, Emirats Arabes Unis, Irak, Iran, Israël, Kazakhstan,
Kirghizistan, Koweït, Liban, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Qatar, Syrie, Turkmenistan
Australie, Guam, Îles Mariannes, Nouvelle-Zélande, Îles Cook, Îles Marshall, Îles Salomon, Kiribati,
Micronésie, Nauru, Niue, Nouvelle-Calédonie, Palaos, Polynésie Française, Tokelau, Tonga, Tuvalu
Antarctique, Groenland
International, Satellitaire
Mobile
0,30 € 0,50 €
0,30 € 0,50 €
1,50 € 1,50 €
1,50 € 1,50 €
0,50 € 0,50 €
0,80 € 0,80 €
1,20 € 1,20 €
1,20 € 1,20 €
N/A
N/A
leS forfaits idol S pour migration BM
Fiche Tarifaire en vigueur au 28/08/2013
COMMUNICATIONS NATIONALES
•Communications incluses dans le forfait
Appels en France métropolitaine, inclus en illimité (hors Service client facturé hors forfait).
SMS métropolitains, hors SMS surtaxés, inclus en illimité
MMS métropolitains < 300 Ko inclus en illimité
Connexion Internet en France métropolitaine inclus à hauteur de 100Mo puis facturé hors forfait au tarif de 0,05/Mo puis gratuit au-delà de 30€.
•Communications NON incluses dans le forfait
Appels vers le Service Client (846) facturés à la seconde dès la première seconde de communication au tarif de 0,37€/ minute.
Connexion Internet en France métropolitaine au delà de 100Mo facturé hors forfait au tarif de 0,05€/Mo.
COMMUNICATIONS INTERNATIONALES (non comprises dans le forfait)
Appels depuis la France vers l’international, facturés à la seconde après la 1ère minute indivisible.
Fixe
Afrique
Amerique
Caraibes
Amerique
du Nord
Amerique
du Sud
Asie
Afrique du Sud, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Comores,
Congo, Côte d’Ivoire, Diego Garcia, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée,
Guinée Equatoriale, Île Maurice, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritanie,
Mozambique, Namibie, Niger, Nigéria, Ouganda, République Centrafricaine, République Dém. Du Congo,
Rwanda, Sao Tomé, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Swaziland, Tanzanie,
Tchad, Togo
Bahamas, Bermuda ,Îles Caiman, Trinidad et Tobago, Anguilla, Antigua, Aruba, Ascension, Barbade, Belize,
Cuba, Dominique, Grenade, Haïti, Îles Vierges Britanniques, Jamaïque, Montserrat, République Dominicaine,
Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Saint-Kitts, Saint-Martin (Pays-Bas), Saint-Vincent, Turques-et-Caiques
Mobile
Fixe
Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion
Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie,
Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie,
Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède
Andorre, Suisse
Gibraltar, Îles Féroé, Islande, Norvège, Saint-Marin
Albanie, Bosnie-Herzégovine, Croatie, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco,
Monténégro, Serbie, Turquie, Ukraine
Algérie, Maroc, Tunisie
Bahreïn, Israël, Jordanie, Arabie, Saoudite, Arménie, Emirats Arabes Unis, Irak, Iran, Israël, Kazakhstan,
Kirghizistan, Koweït, Liban, Oman, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Qatar, Syrie, Turkmenistan
Australie, Guam, Îles Mariannes, Nouvelle-Zélande, Îles Cook, Îles Marshall, Îles Salomon, Kiribati,
Micronésie, Nauru, Niue, Nouvelle-Calédonie, Palaos, Polynésie Française, Tokelau, Tonga, Tuvalu
Antarctique, Groenland
DOM
1,50 € 1,50 €
Europe
1,50 € 1,50 €
Canada, Etats-Unis, Îles Vierges Américaines, Porto Rico
0,30 € 0,30 €
Chili, Colombie, Costa Rica, Guyana, Panama, Paraguay, Pérou, Venezuela, Argentine, Bolivie, Brésil, El
Salvador, Equateur, Falklands, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Suriname, Uruguay
Chine, Corée du Sud, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Laos, Singapour, Taïwan, Thaïlande
Afghanistan, Azerbaidjan, Bangladesh, Bhoutan, Biélorussie, Brunei, Cambodge, Corée du Nord, Géorgie,
Îles Fidji, Îles Norfolk, Macao, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Népal, Papouasie-Nouvelle-Guinée,
Philippines, Russie, Samoa Américaines, Sri Lanka, Tadjikistan, Timor Oriental, Vanuatu, Vietnam
0,80 € 0,80 €
Maghreb
Moyen
Orient
0,30 € 0,30 €
Oceanie
1,50 € 1,50 €
Poles
Emission d’un SMS vers l’étranger : 0.30€/SMS
Emission d’un MMS vers l’étranger : 1.10€/MMS
XX €
Mobile
0,30 € 0,30 €
0,50 € 0,50 €
0,30 € 0,50 €
0,30 € 0,50 €
1,50 € 1,50 €
1,50 € 1,50 €
0,50 € 0,50 €
0,80 € 0,80 €
1,20 € 1,20 €
1,20 € 1,20 €
zones incluses pour le forfait IDOL Tout illimité à 19,99€ (S)
COMMUNICATIONS EN ROAMING (non comprises dans le forfait)
Appels depuis l’international- World-ON, facturés à la seconde après la première minute indivisible, exceptés les appels émis depuis l’UE vers l’UE (30 premières secondes indivisibles puis
facturation à la seconde) et les appels reçus en zone UE (facturation à la seconde dès la première seconde). Tarif à partir du 28/06/2013
En Zone Europe
En Zone Suisse et Andorre
0,29€/min
1,15€/min
En Zone Maghreb/USA/
Canada/Turquie
1,40€/min
Reste du monde
Emission d’appel VERS la zone Europe (y compris France métropolitaine, messagerie vocale, Service Client et CSD)
Emission d’appel VERS la Zone Suisse et Andorre
1,15€/min
1,15€/min
1,40€/min
3€/min
Emission d’appel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie
1,40€/min
1,40€/min
1,40€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
3€/min
Emission d’appel VERS le reste du monde
3€/min
Emission d’un SMS VERS la France ou la zone Europe
0,10 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
Emission d’un SMS VERS un autre pays
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,30 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
0,54 €
Connexion Internet (par palier de 1Ko )
Emission d’un MMS < 300 Ko
0,54€/Mo
0,013€/Mo
0,013€/Ko
0,013€/Ko
Réception d’un appel - Forfaits
0,09€/min
0,34€/min
0,55€/min
1,40€/min
Réception d’un SMS
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
Réception d’un MMS
0,80 €
0,80 €
0,80 €
0,80 €
Zone Europe = Açores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Croatie, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Féroé
(Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Française, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique,
Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rép.), Slovénie, Suède, Tchèque (Rép.), Vatican.
Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie = Algérie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prépayé et forfaits bloqués), États-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie. Zone maritimes et aériennes = les appels émis sont facturés 3,50€/
min et les appels reçus 2,10€/min, sous réserve d’activation du mode international et de la disponibilité du service sur le vol concerné. Dans les avions l’utilisation d’un téléphone mobile doit se faire dans le
respect des consignes données par la compagnie aérienne.
AUTRES CAS DE COMMUNICATIONS
Les appels renvoyés, y compris vers la messagerie en cas de renvoi demandé manuellement par le client, sont facturés au tarif d’une communication nationale décomptée du forfait ou d’une communication internationale hors forfait lorsque que le client est à l’étranger.
La consultation de la messagerie est gratuite en France et facturée hors forfait lorsque que le client est à l’étranger au tarif d’une communication internationale.
Les numéros d’urgence sont toujours gratuits.
Numéros spéciaux : prix d’un appel national hors forfait facturé à la seconde après la 1ère minute indivisible + surtaxe appliquée par le fournisseur de service.
Serveur d’information sur la tarification des numéros spéciaux : 3008, gratuit
Numéros de renseignements téléphoniques : prix d’un appel national facturé à la seconde dès la 1ère seconde (appel décompté du forfait) + surtaxe appliquée par le fournisseur de service (hors forfait).
SMS+ (SMS surtaxés) : 0,10 €+ surtaxe.
3xxxx
+ 0 €/SMS
4xxxx
+ 0 ,05 €/SMS
5xxxx
+ 0,20 €/SMS
6xxxx
+ 0,35 €/SMS
7xxxx
+ 0,50 €/SMS
8xxxx
+ 1,50 €/SMS
SERVICES PONCTUELS
• Portabilité entrante. Déblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit
• Fourniture du code de désimlockage : Gratuit pour les forfaits sans engagement ; 100 € pour les forfaits avec engagement si la demande est effectuée dans les 3 mois après la date d’activation de
la ligne ou dans les 3 mois après la date de souscription d’une offre impliquant une nouvelle période minimale d’abonnement. Gratuit ensuite.
• Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou détérioration par le client : gratuit. 15€ ensuite
• Première demande de changement de numéro d’appel : gratuite. 15€ ensuite
• Rejet de prélèvement : 5€
Avance sur consommation :
• De 500€ en cas d’inscription au fichier Préventel ; De 300 € en cas d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier
pour OMER TELECOM LIMITED ; De 100 € en cas de dossier incomplet.
• Du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé.
MENTIONS LEGALES
Prix arrondis au centime d’euro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA à 19.6 %) et correspondent à des communications émises depuis la France métropolitaine (hors appels internationaux).
Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. Le service “Report des minutes” concerne les minutes non consommées du forfait, reportées sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et
décomptées à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. L’émission et la réception de MMS à l’international ne sont possibles qu’entre les mobiles compatibles
MMS des opérateurs métropolitains. Ce service dépend des réseaux, des caractéristiques des appareils utilisés et des formats de contenus supportés. Les Communications internet à l’étranger
sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des opérateurs étrangers avec lesquels l’opérateur de réseau a signé un accord d’itinérance GPRS.