Guides à Lausanne

Communiqué de Presse
La tendance des hôtes bénévoles les ‘Greeters’
Le concept: découvrir la ville à travers le regard d’un habitant.
Les Greeters sont des habitants qui proposent aux touristes des visites gratuites et
personnalisées afin de leur faire partager leur cité, leurs quartiers préférés et leurs coups de
coeur. Ces visites d’environs 2 heures sont destinées à des touristes voyageant seuls ou par
petits groupes jusqu’à 6 personnes. Au-delà d’une simple visite, c’est une véritable rencontre
qui permet un échange humain riche entre les locaux et les touristes. C’est l’occasion pour
chacun de créer de belles amitiés.
Une nouvelle façon authentique de visiter une ville:
Ces visites sont destinées à des voyageurs qui cherchent à découvrir la ville d’une autre
manière et à se sentir immergé dans la ville sous l’œil d’un local. L’expérience Greeter est
une opportunité unique de mieux connaître la population et la culture locale et de sortir des
sentiers battus. Chaque visite est unique et se base sur les centres d’intérêts des visiteurs
(l’histoire, la nature, l’architecture, les habitants). Il est aussi possible de laisser le champ
libre à l’inspiration et la connaissance unique de l’hôte. Les visites sont conviviales et
informelles : elles se terminent d’ailleurs souvent autour d’un verre ou un café et certains
visiteurs offrent un cadeau symbolique à leur hôte.
Les hôtes: des résidents de tous horizons:
Les Greeters représentent la diversité de la population locale en termes d’âge, d’activité
professionnelle et de nationalité. Pour eux, être Greeter est une opportunité de promouvoir
leur ville en donnant une image accueillante mais aussi de la redécouvrir.
Tout habitant passionné peut candidater pour devenir un hôte:
Les lausannois(es) peuvent candidater pour devenir hôte (‘Greeter’) en visitant notre site
internet www.lausannegreeters.ch et en écrivant à [email protected], afin de
remplir un formulaire en ligne de demande d’inscription. La passion et la capacité de
conceptualiser une visite sont les critères majeurs ; nous ne nous positionnons pas comme
des guides professionnels. Les Greeters forment par ailleurs une communauté conviviale se
réunissant en ville pour des rencontres, formations et sorties.
Réserver une visite en ligne est très aisé:
Les touristes intéressés ont juste besoin de faire une réservation en ligne sur le site internet
www.lausannegreeters.ch en détaillant leurs souhaits en termes de date et de langue.
Des visites totalement gratuites :
L’approche des Greeters est basée sur le bénévolat. Les visites sont totalement gratuites.
Un nouvel atout pour le tourisme lausannois :
L’office du tourisme de Lausanne soutient activement l’association Lausanne Greeters. En
effet, l’office de tourisme cherche à développer le tourisme de loisirs dans la cité vaudoise
aux vues de son riche agenda culturel et sportif. Le tourisme d’affaires domine nettement la
scène locale avec 70% des nuitées annuelles (source : rapport annuel Lausanne Tourisme,
2014). Par ailleurs, les Greeters amènent les bénéfices suivants pour une destination:
✓Une contribution des habitants à l’accueil des touristes
✓Une amélioration du rapport qualité-prix à travers une offre de visite gratuite
✓Une expérience authentique, unique et donc inoubliable pour les touristes
✓Développement du tourisme dans de nouveaux quartiers hors des sentiers battus
✓Une force de recommandation non-commerciale pour les sorties et la gastronomie locale
La population locale contribue à la perception positive d’une destination:
Une étude de marché de l’agence TCI Research (Tourism Competitive Intelligence) en
collaboration avec l’ECM (European Cities Marketing) auprès de touristes montre que «
l’accueil par la population locale » est un facteur majeur - et parfois sous-estimé - de
compétitivité touristique pour les villes.
Un concept nouveau en Suisse et qui existe dans plus de 100 villes dans le monde:
A l’origine, le concept des Greeters a été crée en 1992 par une habitante de New-York qui
souhaitait montrer la « Grosse Pomme » sous un autre jour aux touristes. Depuis, il existe
des associations de Greeters dans le monde entier rassemblées au sein du Global Greeter
Network (Genève, Londres, Shanghai, Buenos Aires, Paris, Melbourne, Berlin, Vienne). Le
concept rencontre un grand succès en France qui compte des dizaines de destinations et
reçoit le soutien des offices de tourisme jusqu’au sommet de l’état. Les Greeters sont au
coeur de la stratégie touristique de la France visant à améliorer l’accueil des touristes autour
de la valeur d’hospitalité. En Suisse, le potentiel est grand et Lausanne Greeters compte
raoidement atteindre une trentaine de Greeters d’ici fin 2016.
Contact:
Stéphane Gerne
Président Lausanne Greeters
T. 0041 78 850 56 83
E. [email protected]