Affaires et communication.

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Affaires et
communication.
Les technologies de l’information
VERSION FRANÇAISE DE
Business connections : Information Technology in Action
OFFERT EN ANGLAIS CHEZ PEARSON EDUCATION CANADA
TIRÉ À PART
Chapitre 1
n
o
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P tomn
au
8
200
AVIS AU LECTEUR
Nous désirons vous informer que cet extrait est une version provisoire et non la reproduction du produit final. Des éléments de contenu et des illustrations s’ajouteront à la version
finale. De plus, il peut subsister quelques erreurs ou coquilles typographiques. Nous ferons
les corrections nécessaires pour la version imprimée.
ISBN 978-2-7650-1830-8
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TABLE DES MATIÈRES
Manuel Affaires et communication. Les technologies de l’information
ci-inclus Chapitre 1 :
La gestion personnelle
Chapitre 2 :
La gestion de projet
Chapitre 3 :
Les principes de base de l’informatique
Chapitre 4 :
La productivité au travail 1
Chapitre 5 :
La productivité au travail 2
Chapitre 6 :
Communiquer efficacement
Chapitre 7 :
La communication électronique
Chapitre 8 :
Internet et le commerce électronique
Chapitre 9 :
Les affaires dans un monde branché
Chapitre 10 : La recherche et les enjeux éthiques
Chapitre 11 : La création de sites Web
Chapitre 12 : Les projets multimédia
CHAPITRE
La gestion
personnelle
1
À la fin de ce chapitre,
tu pourras :
• organiser et gérer l'information efficacement ;
L
es employeurs et les établissements d'enseignement postsecondaire recherchent divers comportements, caractéristiques et habiletés qui
mènent à la réussite. Comprendre la façon de planifier
ton apprentissage et d'en faire le suivi te sera utile, peu
importe ce que tu feras dans la vie. Le présent chapitre
fait un survol des habiletés recherchées par les employeurs et les établissements d'enseignement, et propose
des stratégies que tu peux utiliser pour faire l'inventaire de tes accomplissements. Les principaux sujets
abordés sont les suivants :
• Qu'est-ce que les technologies de l'information ?
• Les technologies de l'information en tant qu'outils organisationnels.
• La gestion du temps.
• Les habiletés et les accomplissements.
• repérer les habiletés et les caractéristiques
personnelles recherchées par les employeurs;
• reconnaître tes propres habiletés et compétences ;
• mettre au point un système pour organiser,
évaluer et présenter des habiletés et des compétences individuelles ;
• créer un plan personnalisé de croissance
pour le développement d'habiletés et de compétences en technologies de l'information ou
un plan de formation pour préparer ton passage du secondaire vers la carrière de ton
choix ;
• explorer les possibilités d'apprentissage en
ligne ;
• trouver et évaluer des programmes d'enseignement post-secondaire en technologies de
l'information.
1
INStaLLAtI0N,
CHARGeMeNt,
,
Executi0N!
Fais cet exercice pour évaluer ton niveau d'habiletés en technologies de
l'information avec un ordinateur. Essaie de le faire sans consulter de
manuels de logiciels et sans aide.
• Utilise un logiciel de traitement de texte et une méthode de doigté appropriée pour
taper ton nom et ton adresse. Modifie la police et mets ton nom en gras et en italique. Emploie un double interligne. Déplace les marges de ton document pour les placer à 5 cm sur chaque côté, puis choisis l'orientation « paysage ». Mets un alinéa sur
la première ligne et ajoute une puce à la deuxième ligne. Enregistre le document et
nomme-le « InstallationCH-1 ».
• Saisis les nombres suivants dans la première colonne d'une feuille de calcul: 112, 455,
239 et 876. Change le format des cellules à « monétaire » et la taille de police à
20 points. Augmente la largeur de la colonne. Utilise une fonction du tableur pour
calculer la somme des nombres, puis crée un graphique à barres pour représenter les
nombres. Mets un titre et une légende au graphique. Enregistre le document et
nomme-le « ChargementCH-1 ».
• Crée une base de données avec des champs pour représenter un carnet d'adresses
(par exemple, prénom, nom, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique,
etc.). Saisis les données pour deux amis ou connaissances et trie la base de données par ordre alphabétique de noms de famille. Enregistre la base de données et
nomme-la « ExécutionCH-1 ».
• Crée une présentation avec trois diapositives : une page titre, une diapositive décrivant
le travail accompli dans le projet, et une autre diapositive décrivant les habiletés en
technologies de l'information que tu as utilisées. Enregistre le diaporama et nommele « Présentation ».
• Si ta classe dispose d'un accès à Internet, écris un courriel à ton enseignante ou ton
enseignant et tape « Installation, chargement, exécution! » dans le champ « Objet ».
Mets en pièces jointes les quatre fichiers que tu viens de créer, puis envoie l'ensemble à ton enseignante ou ton enseignant et mets ton adresse courriel dans le
champ copie conforme.
• Dresse électroniquement et sous forme abrégée la liste des habiletés spécifiques que
tu as utilisées dans cette activité.
Introduction aux nouveaux dossiers
Au début de chaque chapitre, tu trouveras des projets que tu devras réaliser
au cours de l'étude du chapitre. Tu n'as pas à en connaître le contenu (ou les
concepts) dès le début. Les projets servent plutôt de feuille de route pour
l'apprentissage; tu peux «expérimenter» les concepts d'une manière concrète.
Ton enseignante ou ton enseignant t'indiquera les tâches à accomplir ainsi que
les critères d'évaluation.
2
Affaires et communication Les technologies de l’information
NOUVEAU DOSSIER I
Conçois un plan de croissance qui mène au développement des habiletés et des
compétences en technologies de l'information.
Ce plan de croissance doit :
• intégrer les résultats d'une autoévaluation en technologies de l'information (tu
pourrais utiliser les résultats de l'activité « Installation, chargement, exécution ! »
ou du document Outil d'évaluation en TI fourni par ton enseignante ou ton
enseignant) ;
• déterminer les habiletés et la formation requises, basées sur le résumé de cinq
offres d'emploi publiées dans ton journal local ou dans Internet, pour des postes
de débutants qui demandent l'utilisation des technologies de l'information.
Ce plan doit également inclure les éléments suivants :
• les habiletés en technologies de l'information que tu dois acquérir selon ton
autoévaluation, et l'information recueillie dans les offres d'emploi ;
• les moyens d'acquérir ces habiletés, c'est-à-dire des leçons, des cours offerts
dans ta localité ou en ligne, ou tout autre moyen (tu en découvriras certains dans
le présent chapitre) ;
• une ligne du temps qui indique le moment où tu espères avoir acquis ces habiletés
et ces compétences ;
• les stratégies pour faire le suivi des habiletés acquises (tu en apprendras davantage à ce sujet dans les sections sur les compétences et sur les portfolios, plus
loin dans ce chapitre) ;
• une explication de la façon dont tu mettras à jour ton plan de croissance ainsi
que la fréquence et le lieu de tes mises à jour.
1.1
Qu'est-ce que les technologies de
l'information ?
De notre gestion du quotidien jusqu'à celle de la croissance économique et
de l'emploi, les ordinateurs et les autres technologies de l'information jouent
un rôle de plus en plus essentiel au Canada. En 2006, le secteur des technologies de l'information représentait 5,9 % du produit intérieur brut (PIB)
et 3,5 % des emplois au Canada. L'industrie des technologies de l'information représente plus de 572 000 emplois directs et des milliers d'emplois
indirects (Industrie Canada, 2006). La plupart d'entre nous utilisent une variété
de technologies de l'information pour accomplir diverses tâches de la vie quotidienne. En quoi consistent ces technologies de l'information?
En soi, les mots « information » et « technologie » sont faciles à définir ;
leurs significations sont évidentes. L'information est l'ensemble des faits et
Chapitre 1 La gestion personnelle
3
des nouvelles, tandis que la technologie est la connaissance scientifique
appliquée à des usages pratiques. Le terme « technologies de l'information »
a une signification plus complexe. D'une part, les technologies de l'information englobent toutes les technologies (ordinateurs, matériel électronique,
téléphone, etc.) qui nous permettent de stocker, de transmettre, de reproduire, de traiter, de manipuler et de transformer des données. D'autre part,
le terme « technologies de l'information » décrit aussi le domaine plus large
qui couvre tous les aspects (humains et techniques) liés à la gestion et au
traitement de l'information. Pour bien marquer cette différence de signification, nous utiliserons l'abréviation TI pour désigner « technologies de l'information » dans son deuxième sens. Les technologies de l'information (TI)
comportent donc deux aspects principaux
• les outils électroniques, qui aident à gérer l'information (par exemple,
les ordinateurs, les réseaux de communication, Internet, et autres) ;
• la relation entre la technologie et la vie quotidienne.
Il arrive parfois que l'on utilise le terme « technologies de l'information
et de la communication » (TIC) de façon interchangeable avec les TI. Ce
terme est plus précis, car il souligne l'importance des TI comme outil de
communication.
La figure 1.1 illustre l'étendue de la notion des TI, des questions axés sur
la personne jusqu'à celles axées sur la technologie. Les questions axées sur
la personne portent sur l'interaction et l'échange d'information entre les
individus et les groupes, ainsi que sur les technologies de l'information et
leur impact sur la vie quotidienne. Inversement, les questions axées sur la
technologie sont davantage en lien avec le fonctionnement du matériel utilisé en technologies de l'information.
ENREGISTRER
1. Définis les technologies de l'information.
2. Décris trois impacts des technologies de l'information dans ta vie quotidienne.
3. Que penses-tu de la notion de technologies de l'information telle que proposée
dans la figure 1.1. ? Es-tu d'accord avec cette manière de présenter le concept
des TI ?
4
Figure 1.1
L’étendue des TI
Axées sur la personne
• Communication (p. ex.,
téléavertisseur, téléphone
cellulaire, courrier
électronique et Internet)
• Santé (p. ex., ergonomie,
radiographie, etc.)
• Aide aux personnes
handicapées (p. ex.,
logiciel de reconnaissance vocale)
1.2
Axées sur la technologie
• Systèmes internes
• Applications logicielles
• Commerce
électronique
• Infrastructure
• Matériel
• Méthodes de travail
(p. ex., impact du
guichet automatique
sur les emplois du
secteur bancaire)
Les technologies de l'information
comme outils organisationnels
Les utilisatrices et les utilisateurs des technologies de l'information disposent
de divers programmes et logiciels utilitaires. Dans cette section, tu verras
comment utiliser des fonctions pour organiser et stocker des données.
Un des principaux défis liés aux technologies de l'information est le
stockage, c'est-à-dire l'endroit où les fichiers sont enregistrés et conservés
en vue d'une récupération ultérieure. Les ordinateurs possèdent une capacité
de mémoire limitée. Lorsque tu mets en marche un ordinateur, le système de
base d'entrée-sortie (BIOS, pour Basic Input-Output System) – les programmes stockés en mémoire permanente qui contiennent les instructions
pour démarrer un ordinateur – est chargé en mémoire vive (RAM, pour
Ramdom Access Memory), ou mémoire principale. Par la suite, le système
d'exploitation (OS, pour Operating System) – les programmes qui permettent de faciliter le transfert de données et de contrôler les instructions entre
l'ordinateur et les autres périphériques, comme une imprimante – est chargé
en mémoire vive. Or, la RAM est volatile ; les données qu'elle contient s'effacent lorsque tu éteins l'ordinateur. Pour éviter de perdre tes données, tu dois
donc les stocker ailleurs.
Le stockage sur disque est beaucoup moins coûteux que l'utilisation de
la mémoire vive (RAM). Ainsi, lorsqu'un programme ou une fonction est
activé, des mécanismes permettent le chargement des données de la mémoire
permanente à la mémoire vive. Toutefois, la vitesse de transfert des données
entre la mémoire permanente et la RAM est plus lente que si les données
avaient été conservées dans la RAM pendant toute la durée de l'opération.
5
Les fichiers d'application, ou programmes, sont habituellement stockés
dans le disque dur de l'ordinateur ou, dans le cas d'un réseau, dans un serveur. Les utilisatrices et les utilisateurs accèdent à ces fichiers d'application
pour effectuer diverses tâches.
Le stockage des données est habituellement associé à l'endroit où on
enregistre des fichiers. On peut enregistrer des fichiers de données dans
divers périphériques de stockage. La capacité des périphériques de stockage
est habituellement mesurée en mégaoctets (Mo, ou millions d'octets) ou en
gigaoctets (Go, ou milliards d'octets). L'octet est l'unité de mesure utilisée
pour le stockage. Un octet est égal à un caractère, nombre ou lettre.
Les termes utilisés pour le stockage de données peuvent être une source
de confusion. La figure 1.2 présente la terminologie utilisée pour le stockage électronique.
Figure 1.2
Terminologie de
stockage électronique
Terme
Abbreviation
Octets (approximativement)
Kilo-octet
Ko
1000 (un millier)
Mégaoctet
Mo
1 000 000 (un million)
Gigaoctet
Go
1 000 000 000 (un milliard)
Teraoctet
To
1 000 000 000 000 (un billion)
Une variété de périphériques de stockage est offerte pour répondre à
divers besoins. La figure 1.3 montre les périphériques les plus utilisés. De nouvelles méthodes de stockage des données apparaissent continuellement. La
figure 1.4 décrit les périphériques les plus utilisés actuellement.
Figure 1.3
Les périphériques de stockage
6
Périphérique
Capacité de mémoire Description
Disquette de 3,5 po 1,44 Mo (IBM)
1,2 Mo (Macintosh)
Fonctionne avec le lecteur de disquette
de l'ordinateur pour enregister des
fichiers. Capacité de mémoire insuffisante
pour les gros fichiers multimédias.
Disque dur
8 Go et plus
Plus important périphérique de stockage.
Facile d'accès, ne requiert aucune intervention de l'utilisatrice ou de l'utilisateur
et est habituellement le support de
stockage par défaut. Est formaté pour
stocker des fichiers de manière aléatoire
pour la récupération.
Disque dur
amovible
100 Mo à 2 Go
Requiert un lecteur spécial intégré au
système pour stocker et lire les données.
Les disques ZIP et JAZ en sont
des exemples.
Bande magnétique Jusqu’à 100 Go
Utilisée principalement pour le stockage
des fichiers utilisés moins fréquemment,
p. ex., des archives ou des systèmes
de sauvegarde.
CD
Jusqu’à 800 Mo
(plus de 550
disquettes)
Idéal pour le stockage de fichiers de
programme, de fichiers multimédias
comportant de gros composants
graphiques et audio, des encyclopédies
ainsi que des photos.
DVD
Jusqu’à 17 Mo
Permet de stocker une grande variété de
fichiers, des films aux fichiers audio et
vidéo. Les lecteurs DVD (Digital Versatile
Disk) peuvent également lire les CD.
Clé de mémoire USB Jusqu’à 20 G
Figure 1.4
Les caractéristiques de certains
périphériques de stockage.
Utilisée pour le stockage et le transfert de
données. Populaire pour sa petite taille,
ses multiples usages et son faible coût.
1.2.1 L'organisation du poste de travail et la
gestion des fichiers
1.2.1.1 Le système d'exploitation
La gestion des fichiers relève du système d'exploitation. Elle consiste à classer
les contenus de l'ordinateur selon une structure hiérarchique de répertoires.
Chaque répertoire comprend des fichiers, des dossiers et des lecteurs. La
prochaine section permettra de comprendre l'utilité d'une telle structure
pour organiser efficacement un poste de travail.
7
1.2.1.2 L'organisation des fichiers
En quoi consiste un fichier ? Un fichier est un ensemble organisé d'éléments
d'information. Dans un système d'exploitation, un fichier est un ensemble
d'instructions de programme ou de données stockées. La plupart des fichiers
sont créés à l'aide d'un logiciel d'application, par exemple un document
Word ou un tableur Excel. Un fichier peut aussi contenir un logiciel d'application, une page Web, un son ou une image. Les fichiers sont conservés sur
des supports de stockage permanent tels qu'un disque dur ou une clé de
mémoire USB. Quand le nombre de documents que tu enregistres augmente,
il est important de les ranger et de les classer dans des dossiers.
1.2.1.3 Comment le système d'exploitation assure-t-il la
gestion des fichiers ?
Windows possède une structure hiérarchique: disques, dossiers, sous-dossiers
et fichiers. Le disque dur, représenté par le lecteur C, stocke la plupart des
fichiers. Les autres unités de stockage sont aussi représentées par une lettre.
D'ordinaire, le lecteur de disquette est associé à la lettre A. Le lecteur Zip,
la clé de mémoire USB, le lecteur CD et le lecteur DVD sont habituellement
représentés par les lettres D, E, F et G.
1.2.1.4 La structure du disque dur
Le lecteur C, ou disque dur, s'apparente à un gros classeur dans lequel la
majorité des fichiers sont stockés. À ce titre, il se situe au sommet de l'arborescence du système informatique. Il s'agit du répertoire racine dans lequel
tous les dossiers et les fichiers du système sont organisés. Le répertoire racine
contient aussi tous les fichiers spécifiques au système d'exploitation.
Les fichiers de programme permettent à l'ordinateur de fonctionner,
mais ne devraient pas être modifiés. Windows crée aussi d'autres dossiers,
dont le dossier Mes documents et le dossier Mes images, destinés respectivement au stockage et au classement de documents et de fichiers image.
1.2.1.5 Comment trouver le contenu de l'ordinateur
et y accéder ?
L'Explorateur Windows permet d'afficher les fichiers, les dossiers et les
disques d'un ordinateur. Pour ouvrir l’Explorateur Windows, clique sur
l'icône Poste de travail du Bureau à l'aide du bouton droit de la souris et sélectionne la fonction Explorer, ou encore appuie sur la touche Windows et
maintiens-la enfoncée pendant que tu appuies sur la touche « e ». Dans l'environnement Macintosh, utilise le Finder. Comme le montre la figure 1.5,
l'Explorateur Windows est composé de deux fenêtres.
La fenêtre de gauche affiche le contenu de l'ordinateur sous forme d'une
structure arborescente : lecteurs, Bureau, Poste de travail, dossier Mes documents, Favoris réseau, etc. Pour afficher le contenu d'un dossier de cette
fenêtre, clique sur le signe plus (+) qui précède l'icône du dossier. Le signe plus
8
(+) fait place au signe moins (-) lorsque le dossier est ouvert. Le contenu du
dossier s'affiche dans la fenêtre de droite. Pour afficher ou masquer la liste
des dossiers, clique sur le signe plus (+) ou sur le signe moins (-), respectivement. Un dossier n'est précédé d'aucun signe quand il contient uniquement des fichiers.
1.2.1.6 L'art de ranger ses fichiers
L'art de ranger ses fichiers repose avant tout sur la création de dossiers. Les
dossiers permettent de rassembler des documents semblables. Un ordinateur, rappelons-le, s'apparente à un gros classeur auquel il est possible d'ajouter des tiroirs, ou sous-dossiers. Ces tiroirs, ou sous-dossiers, contiennent
un nombre de dossiers encore plus grand. À leur tour, ces dossiers regroupent
d'autres dossiers ou fichiers. Il est possible, par exemple, de nommer un
dossier Études et d'y ranger les travaux scolaires. À l'intérieur de ce dossier, il est aussi possible de créer un dossier pour chacun des cours, par
exemple, Introduction aux TIC et Sciences. À l'intérieur de chacun de ces dossiers, il est également possible de créer des sous-dossiers pour chacun des
travaux, chacune des recherches et les notes de cours.
Le regroupement de fichiers semblables dans un dossier facilite la
recherche de fichiers.
Figure 1.5
L'Explorateur Windows permet d'afficher le
contenu de l'ordinateur.
Lecteur de disquette
Lecteur de disque dur
Autres lecteurs
Sous-dossier
Un dossier de niveau 1 du
disque dur
Pour afficher les dossiers
et les fichiers d'un
dossier ou d'un espace
de stockage, clique sur le
signe plus (+). Le signe
moins (-) indique que le
dossier est ouvert.
La fenêtre de gauche
permet d'afficher
l'arborescence des
dossiers.
La barre de défilement
verticale permet de se
déplacer dans la
fenêtre de gauche.
La fenêtre de
droite, affiche les
sous-dossiers du
dossier ÉTUDE.
9
Il serait bien sûr plus facile de rechercher un fichier dans un dossier
nommé Sciences que de rechercher ce même fichier parmi 143 autres dans le
dossier Mes documents. De plus, lorsque les fichiers sont regroupés dans un
même dossier, il est beaucoup plus aisé de les déplacer et de les sauvegarder.
1.2.2 L'affichage et le classement de fichiers et
de dossiers
1.2.2.1 Les différentes façons d'afficher et de
classer les fichiers et les dossiers
Le menu Affichage de l'Explorateur Windows permet d'afficher et de réorganiser les fichiers et les dossiers de différentes façons. Voici un exemple
avec le dossier Mes documents :
• La vue Miniatures affiche le contenu des dossiers sous forme d'images
miniatures. Cette vue est conseillée dans les dossiers d'images. Pour les
dossiers qui contiennent des fichiers MP3, il est possible de télécharger
une image de la pochette d'un CD musical ou une photo de l'artiste
pour l'afficher par la suite sur n'importe quel dossier afin de le reconnaître facilement.
• La vue Mosaïques affiche les fichiers et les dossiers sous forme d'icônes
de dossier. Chaque icône indique le nom et la taille du fichier, et l'application qui y est associée. Il est possible de personnaliser l'information affichée. La vue Mosaïques affiche les dimensions d'une photo,
fonction fort utile aux conceptrices et aux concepteurs de pages Web.
• La vue Icônes aussi affiche les fichiers et les dossiers sous forme d'icônes
de dossier. La taille des icônes est cependant plus petite, et seul le nom
du fichier est affiché. Une petite fenêtre explicative apparaît à proximité de l'icône quand le pointeur de la souris se trouve au-dessus de cet
élément.
• La vue Liste affiche le contenu d'un dossier sous forme de listes de noms
de fichier ou de dossier. Chaque nom est précédé d'une petite icône.
Cette vue est très utile lorsque le dossier comprend de nombreux fichiers
et qu'il est nécessaire de les afficher tous ou en partie.
• La vue Détails est de loin la plus intéressante. Elle présente les fichiers et
les dossiers sous forme de listes. Chaque fichier est accompagné de renseignements détaillés. En cliquant sur l'en-tête d'une colonne, il est possible de classer le contenu d'un dossier par ordre alphabétique des noms
de fichier, par type de fichier, par date de modification ou par la taille des
fichiers.
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1.2.2.2 Quelle est la meilleure façon de rechercher
un fichier ?
Tu as sans doute déjà enregistré un fichier, puis oublié l'emplacement d'enregistrement. Quelle est la façon la plus rapide de rechercher un fichier ?
Même lorsque le système de gestion des fichiers est efficace, examiner chaque
fichier enregistré nécessite des heures de travail. Heureusement, la fonction
Rechercher du menu Démarrer de Windows permet de rechercher des fichiers
sur le disque dur et sur les autres supports d'enregistrement (CD, disquette
ou clé de mémoire USB) selon des critères de recherche précis. La recherche
se fait par une partie ou l'ensemble du nom de fichier, ou même par un mot
ou une phrase contenus dans le fichier. Les options avancées permettent de
resserrer ces critères à partir de renseignements sur le type de fichier, de l'application qui a servi à la création du fichier ou de la dernière modification du
fichier. Une fonction de recherche semblable appelée «Sherlock» est aussi disponible dans l'environnement Macintosh.
1.2.3 Les noms de fichier
1.2.3.1 Y a-t-il des règles particulières à respecter
au moment de nommer un fichier ?
Tout fichier porte un nom. La première partie du fichier, ou nom de fichier,
s'apparente à un prénom. Habituellement, il s'agit du nom attribué au fichier
au moment de l'enregistrement. Le fichier «Biorapport», par exemple, serait
le nom donné à un rapport rédigé dans un cours de sciences. Sous Windows,
chaque nom de fichier est suivi d'un point (.) et d'une extension. Cette extension indique le type d'un fichier et l'application associée à ce fichier.
Supposons que le rapport de sciences dont il a été question soit un document Word. Dans ce cas, le nom du fichier sera suivi de l'extension .doc
(Biorapport.doc). Supposons maintenant que ce même document soit un
document Works. Le nom du fichier sera alors suivi de l'extension .wks et se
lira « biorapport.wks ». Voici une liste des extensions de fichier les plus courantes et les applications auxquelles elles sont associées.
11
Figure 1.6
Les extensions de noms de fichier
Extension
Type de document
Application associée à l'extension
.bmp
Image en mode point
Windows
.doc
Fichier de traitement de texte
Microsoft Word
.htm ou .html
Page Web
Navigateur Internet
.mdb
Base de données
Microsoft Access
.pdf
Format PDF
Adobe Acrobat et autres programmes pouvant lire des documents PDF
.ppt
Présentation PowerPoint
Microsoft PowerPoint
.rtf
Format RTF
Tout programme pouvant lire des documents textes
.slr
Tableur
Tableur Microsoft Works
.txt
Tout programme pouvant lire des documents textes
.wks
Traitement de texte Microsoft Works
.wpd
Corel WordPerfect
.xls
Tableur
Microsoft Excel
.zip
Fichier compressé
WinZip et autres programmes pouvant lire des fichiers compressés
1.2.3.2 Est-il utile de connaître les extensions de
fichier au moment de l'enregistrement ?
Dans les applications Windows, l'extension est associée automatiquement au
nom de fichier au moment de l'enregistrement (voir la figure 1.7). Les fichiers
Macintosh et Linux, eux, n'ont pas d'extension parce que le nom de l'application associée au fichier est stockée à même le fichier. Cependant, les
utilisatrices et les utilisateurs Windows qui reçoivent ce type de fichiers
devraient les renommer et y ajouter l'extension appropriée. Il leur sera alors
beaucoup plus facile de les consulter.
1.2.3.3 Y a-t-il des choses à savoir au moment de nommer
les fichiers ?
Comme le montre le tableau 1.8, chaque système d'exploitation possède ses
propres règles d'attribution des noms. Mis à part ces règles, il importe d'attribuer des noms qui permettront d'identifier rapidement les fichiers. Un
nom de fichier tel que recherche.doc serait approprié à condition qu'aucune
autre recherche ne soit enregistrée. À l'opposé, si d'autres rapports de
recherche étaient requis et qu'il était urgent de les repérer, il serait souhaitable
de nommer les fichiers de manière à bien décrire leur contenu. Des noms de
fichier tels que biorecherche.doc ou encore mieux sc9recherche.doc constituent
de bons exemples.
12
Chaque nom de fichier enregistré dans un même dossier, sur un disque
dur, sur une disquette ou sur un CD doit être unique. Certains fichiers pourraient néanmoins partager le même nom, par exemple, biorapport.doc ou biorapport.xls, ou encore la même extension (biorapport.xls ou budget.xls).
Deux fichiers enregistrés dans un même dossier sur le même support ne
pourraient cependant partager le même nom et la même extension.
1.2.3.4 Comment déterminer l'emplacement
d'enregistrement ?
Lorsque tu enregistres un fichier une première fois, tu lui donnes un nom et
tu détermines son emplacement d'enregistrement. Pour te faciliter la tâche,
le système d'exploitation enregistre par défaut le fichier dans les dossiers
Mes documents, Mes fichiers reçus, Ma musique ou Mes images. Tout
dépend du format de fichier. Ces dossiers par défaut regroupent respectivement les fichiers standard, les fichiers téléchargés, les fichiers son et les
fichiers graphiques. Bien qu'il soit possible de créer ses propres dossiers, les
dossiers par défaut constituent un bon point de départ pour l'organisation
d'un système.
Le chemin d'accès permet de déterminer l'emplacement d'un fichier. Il
comprend l'emplacement du fichier, les dossiers et les sous-dossiers, ainsi
que le nom et l'extension du fichier. Pour un travail de composition, une
élève doit enregistrer le fichier image d'une photo de Michèle Matteau. Le
chemin d'accès se présenterait comme suit :
C:\Mes Documents\Printemps2009\Compfrançaise\ Travailsemestre\Illustrations\MMatteau.jpg.
Figure 1.7
La boîte de dialogue Enregistrer sous
Tape le nom du fichier dans cette
fenêtre. Il n'est pas nécessaire de
sélectionner un type de fichier à
moins de vouloir modifier le type
de fichier créé par défaut. Une
extension est associée automatiquement à ce fichier, bien qu'il
soit possible de la modifier.
13
Comme le montre la figure 1.9, la lettre C indique l'emplacement du
fichier enregistré – ici, le disque dur. Le dossier Mes documents constitue
le dossier principal. Ce dossier contient les sous-dossiers Printemps2009,
Compfrançaise, Travailsemestre et Illustrations. Le fichier MMatteau, à la
toute fin, est un fichier image. Le nom du fichier est suivi de l'extension .jpg.
Figure 1.8
Un chemin d'accès
C:\Mes Documents\Printemps2009\Compfrançaise\Travailsemestre\Illustrations\MMatteau.jpg
Lecteur
Dossier principal
Sous-dossiers
Nom du fichier
Extension
1.2.4 Les fichiers
1.2.4.1 Déplacer et copier des fichiers
Après avoir trouvé l'emplacement du fichier recherché à l'aide de
l'Explorateur Windows, il est possible d'ouvrir, de copier, de renommer et de
supprimer certains fichiers. Pour ouvrir un fichier, double-clique sur le fichier.
Le système d'exploitation détermine alors l'application nécessaire à son
ouverture. La commande Copier permet de copier un fichier vers un autre
emplacement sans modifier le contenu ni l'emplacement du fichier d'origine. La commande Couper permet de déplacer un fichier vers un emplacement précis. Le déplacement d'un fichier a cependant pour effet de retirer
le fichier de son emplacement d'origine.
1.2.4.2 Qu'advient-il des fichiers supprimés ?
La Corbeille se trouve sur le Bureau. Elle conserve les fichiers supprimés
jusqu'à leur suppression définitive du disque dur. Malheureusement, la
Corbeille ne stocke pas les éléments supprimés sur d'autres supports, tels
que les disquettes, les clés USB et les emplacements de réseau. Ces fichiers ne
peuvent donc pas être restaurés. La Poubelle, dans l'environnement
Macintosh, se compare à la Corbeille. Pour supprimer un fichier, il suffit
simplement de faire glisser l'élément sur la Poubelle qui se trouve sur le
Bureau, de sélectionner Vider la poubelle dans le menu Rechercher (Mac
OS X) ou dans le menu Spécial des versions précédentes.
1.2.4.3 Est-il possible de récupérer un fichier supprimé
accidentellement ?
La Corbeille a pour avantage de restaurer les fichiers qui s'y trouvent. Pour
ce faire, il suffit de cliquer sur la Corbeille, de sélectionner les fichiers à
récupérer et de cliquer sur Restaurer. Pour supprimer définitivement les
fichiers de la Corbeille, double-clique sur l'icône de la Corbeille du Bureau
et sélectionne Vider la corbeille.
14
ENREGISTRER
1. Explique la différence entre la mémoire vive et le stockage.
2. Décris certains avantages du stockage par rapport à la mémoire vive.
3. Nomme le principal média utilisé pour stocker des fichiers dans ton ordinateur.
4. Décris la façon de nommer des fichiers pour en faciliter la reconnaissance et la
récupération.
5. Énumère les différentes parties d'un nom de fichier. Qu'est-ce qu'une extension
et comment peut-elle t'aider à trouver les fichiers dans un disque ?
6. Comment une personne peut-elle utiliser des dossiers pour faciliter les opérations de stockage et de récupération dans un disque ?
1.3
La gestion du temps
Savoir gérer ton temps est une habileté essentielle non seulement pour poursuivre tes études, mais encore pour mener ta vie. Stephen Covey, auteur du
livre Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent et
gourou qui a écrit abondamment sur les pratiques dans le monde des affaires,
a découvert que le concept qu'on a le plus de difficultés à saisir est « de donner la priorité aux priorités ». Son organisation, le Covey Leadership Center,
a conçu un système qui aide en ce sens. Il s'agit d'une méthode de planification des priorités appelée «tableau de gestion du temps» (voir la figure 1.9).
Comment procéder ? Places dans les cases du tableau, par ordre d'importance, tout ce que tu inscrirais sur ta liste des choses à faire. Les premières
choses à faire sont celles de la case I (important et urgent) ; viennent ensuite
celles des cases II et III ; et enfin, les choses à faire inscrites dans la case IV.
Ce tableau permet d'établir efficacement les priorités pour les tâches et les responsabilités.
Selon Covey, le problème rencontré par la plupart des gens très occupés
est que tout semble important et urgent. Or, une gestion efficace du temps
demande de prendre du recul, d'établir les priorités quant à ce qui doit être
fait et d'agir en conséquence.
Dans un article de David Beardsley (1998), on cite un instructeur du
Covey Institute : « Si vous êtes pompier et que vous passez le plus clair de
votre temps à éteindre des incendies, vous faites mal votre travail. La plupart
des pompiers savent que leur responsabilité première est de prévenir les
incendies. » En effet, pour faire toutes les choses qui semblent urgentes, on
néglige d'autres choses tout aussi importantes telles que la planification de
son temps ainsi que les loisirs et la détente. En utilisant une liste de choses
à faire structurée en fonction des quatre cases, on peut établir ses priorités
afin d'être attentif à ce qui doit être fait. De plus, une telle liste permet de voir
les choses à faire dans l'avenir et de planifier son temps en conséquence.
15
Beardsley donne aussi les conseils suivants :
• Consacre environ une demi-heure par semaine à la gestion de ton temps.
Mets à jour la liste des choses à faire, occupe-toi de la paperasse ou du
courrier qui traîne, et réfléchis aux choses à venir.
z
Selon la National Association
of Professional Organizers,
un Nord-Américain est interrompu en moyenne 73 fois
par jour.
• Fais différents types de listes : par exemple, une pour les projets (comme
les projets scolaires ou tout autre projet d'importance) et une qui s'appellera « En attente », pour te rappeler de faire un suivi des questions
en suspens ou de l'information qu'il te manque.
(Chi Ro Newsletter 8 mars,
2002)
• Utilise un calendrier pour t'assurer que les choses à faire sont terminées
à temps.
• N'oublie pas la « règle des deux minutes » : chaque fois que tu dois
accomplir une tâche que tu peux terminer en moins de deux minutes, faisla immédiatement.
Figure 1.9
Tableau de gestion du temps
Urgent
Important
Non urgent
Case I Activités
Case II Activités
• Crises
• Préparation
• Problèmes urgents
• Étude pour un examen prévu dans
deux mois
• Étude pour l'examen prévu dans
deux semaines
• Travail à la maison
• Planification
• Loisirs
• Projets avec échéance
Non important
Case III Activités
Case IV Activités
• Interruptions, appels téléphoniques
non liés aux activités des cases I ou II
• Actions futiles
• Courrier, rapports
• Pertes de temps
• Réunions
• Activités « d'évasion » (par
exemple, naviguer sur Internet)
• Certains appels téléphoniques
• Courrier non important
• Télévision
Extrait de Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent, (c) 1989 Stephen R.
Covey. Le tableau et le modèle de gestion du temps sont des marques de commerce de
Franklin Covey Co., www.franklincovey.com. Utilisé avec autorisation. Tous droits réservés.
ENREGISTRER
1. Que signifie « établir les priorités » selon Covey ?
2. Explique les avantages du tableau de gestion du temps proposé par Covey.
3. Pourquoi les loisirs et la détente sont-ils inclus dans cette liste ?
16
1.4
Les habiletés et les accomplissements
Connaître ses habiletés et ses accomplissements comporte plusieurs avantages. Non seulement cela améliore ton estime de toi-même, mais encore
cela peut également t'aider dans tes études et dans ta carrière. Imagine que
tu te présentes à une entrevue d'emploi et que tu es en mesure de présenter
à ton employeur potentiel tes trois plus grandes habiletés et la manière dont
tu les as mises à profit.
Grâce à l'utilisation simultanée des compétences et des portfolios, tu
peux à la fois reconnaître ces habiletés et les présenter. Les sections suivantes expliqueront ces concepts et te montreront comment les utiliser à
ton avantage.
,
Etablir lA
c 0 nnexi 0 n
Pour en savoir davantage sur
les compétences relatives à
l'employabilité, consulte le
site www.cheneliere.ca.
1.4.1 Les compétences
Dans la Rome antique, le gouvernement dressait un profil des compétences
pour définir les caractéristiques d’un « bon soldat ». De plus en plus d’organisations ont adopté une approche similaire axée sur les compétences
pour définir les emplois. La plupart des grandes organisations nord-américaines (entreprises, organismes sans but lucratif, gouvernements) ont créé
des listes détaillées de compétences (habiletés, comportements et traits de
caractère) qu’ils recherchent chez leurs employés. Le but est de constituer une
main-d’œuvre compétente, motivée et dotée d’une capacité d’adaptation,
afin d’obtenir des résultats dans l’environnement économique compétitif
d’aujourd’hui. La différence fondamentale entre les organisations de haut
niveau et celles qui connaissent moins de succès est l’attention accordée à la
manière d’obtenir des résultats (par les compétences) et non aux résultats euxmêmes.
La Commission de la fonction publique définit les compétences de la
façon suivante :
• Les compétences sont des descriptions générales des habiletés nécessaires pour atteindre un bon rendement dans un domaine précis. Le profil de compétence résume les capacités, les connaissances, les qualités
et les valeurs, et exprime les exigences de rendement en termes de comportement.
• Elles sont les composantes qui doivent être assemblées et utilisées selon
diverses combinaisons et dans diverses circonstances pour déterminer
l’ensemble des capacités nécessaires pour remplir une fonction donnée ou
œuvrer dans un domaine de spécialisation particulier.
• Les compétences sont les caractéristiques individuelles liées aux comportements ou au rendement au travail.
17
Les différents types de compétences sont comparables aux différentes
parties d’un iceberg (voir la figure 1.10). Les compétences en surface (notamment les habiletés et les connaissances) sont facilement observables. Les
compétences sociales plus profondes (les comportements, les valeurs, les
motivations et autres) sont moins visibles, mais tout aussi importantes.
Figure 1.10
Le modèle de l’iceberg
Habileté : capacité de bien accomplir une tâche (p. ex., la planification).
Habileté
Connaissance
Connaissance : information utilisable dans un domaine en particulier
(p. ex., une connaissance approfondie dans un domaine technique).
Rôle social : image qu’un individu projette vers les autres (p.ex., se voir
comme un enseignant et un accompagnateur).
Rôle social
Comportement
Motivation
Comportement : manière typique de se comporter (p. ex., avoir une
bonne écoute).
Motivation : pensées intérieures et constantes liées à un domaine particulier, qui déterminent le comportement (p. ex., le désir de réussir et
d’améliorer les choses).
Tout le long de ce cours, tu devras établir une liste des habiletés et des
compétences que tu as acquises ainsi que des exemples qui illustrent comment
et où tu les as mis en application. Par exemple, pense aux compétences dont
une conceptrice ou un concepteur Web doivent faire preuve dans l’exécution
de leur travail. En effet, la création de chaque site Web exige des compétences en TI, liées à l’utilisation des logiciels de création et de graphisme.
Cette personne doit aussi posséder des habiletés en écriture et en mise en
page pour pouvoir créer des sites sans erreur. Elle doit, enfin, posséder des
habiletés en communication interpersonnelle pour être capable d’obtenir
des contrats et s’assurer que les sites Web créés correspondent aux désirs
des clients.
18
ENREGISTRER
z
1. Comment les entreprises et les individus utilisent-ils les compétences ?
L’expérimentation et l’apprentissage
des logiciels
2. À partir de ce que tu as lu sur les compétences et leur utilisation,
comment présenterais-tu par écrit tes compétences pour que la
personne qui lit ton texte comprenne de quelles compétences tu
fais preuve ?
3. Comment pourrais-tu utiliser ta liste de compétences pour faire
une demande d’emploi ? Donne une réponse détaillée.
1.4.2 La création d’un portfolio
Ton aptitude à montrer à des employeurs potentiels ce que tu es
capable de produire, afin qu’ils t’embauchent, peut être un
avantage déterminant. Certaines entreprises et établissements
d’enseignement postsecondaire demandent aux candidats de
présenter un portfolio pour appuyer leur candidature. Un portfolio accumule le matériel qui présente les habiletés ou les talents
qu’un individu a développé au fil des ans. Habituellement, un
portfolio contient une sélection d’échantillons et comprend souvent une réflexion et une autoévaluation de la personne à qui il
appartient. Idéalement, ces échantillons sont en lien avec les
compétences, et les éléments spécifiques contenus dans le portfolio indiquent une maîtrise d’un certain nombre de compétences. Les portfolios visent plusieurs objectifs :
Le sondage suivant a été mené auprès de 800
employés de bureau dans six grands centres
d’affaires urbains au Canada. Grâce à cet
important échantillon, les résultats sont considérés précis avec une marge d’erreur de
± 3,5 %, 19 fois sur 20, par rapport au résultat qu’on aurait obtenu si on avait interrogé
tous les employés de bureau au Canada.
Toutefois, chaque échantillon de 200 employés
par ville comporte une marge d’erreur de
± 7,1 %, 19 fois sur 20.
• documenter les réalisations individuelles ou collectives ;
En matière de logiciels, les employés de bureau
aiment faire des expériences. Quatre-vingt pour
cent d’entre eux font l’essai des nouvelles fonctions des logiciels qu’ils utilisent au travail, au
lieu d’utiliser celles qu’ils connaissent déjà.
Pour apprendre les nouvelles fonctions des
applications logicielles, la moitié des employés
font leurs propres expériences (50 %), le cinquième (19 %) demandent à des amis ou à
des collègues, 13 % lisent des livres ou des
manuels et 12 % utilisent de l’aide en ligne.
Seulement 6 % suivent un cours de formation
pour en apprendre davantage sur les applications logicielles. Les employés de bureau de
Montréal sont plus enclins à expérimenter euxmêmes (59 %) que ceux des autres grands
centres d’affaires (47 %).
• évaluer la progression avec le temps ;
(c) Communiqué Ipsos-Reid, 31 mai 2001.
• présenter les travaux les plus représentatifs d’un individu ou
d’un groupe ;
• informer les parents, les établissements d’enseignement postsecondaire
et les employeurs potentiels des capacités et des projets d’un individu.
Les portfolios sont aussi diversifiés dans leur présentation que les personnes qui les créent. Traditionnellement, on utilisait des supports papier
pour les portfolios (notamment pour les œuvres d’art et les rapports administratifs) et on les conservait dans des chemises de classement ou dans des
classeurs comme ceux de la figure 1.11. Le but visé était de structurer le
contenu de manière logique et de garder le portfolio en ordre. Plus récemment, on a commencé à utiliser des portfolios électroniques, soit en ligne
dans un site Web ou dans un cédérom. Les portfolios électroniques offrent
de meilleures possibilités sur le plan de la créativité grâce au multimédia,
au graphisme, aux hyperliens et à l’animation. Ils sont également moins
coûteux à reproduire et plus accessibles pour le grand public.
19
Figure 1.11
Les organiseurs de portfolio
Un portfolio contient tous les éléments qui montrent ce qu’un individu
est capable de faire. En examinant la qualité du travail et le niveau d’accomplissement, un établissement d’enseignement ou un employeur potentiel
peut déterminer les compétences que possède le propriétaire du portfolio.
Tout le long de ta progression dans le présent cours, tu devras bâtir un portfolio et faire le lien entre chacun de ses éléments et les habiletés et compétences correspondantes. Ton enseignante ou ton enseignant t’aidera à
déterminer le format à utiliser pour créer et mettre à jour ton portfolio.
ENREGISTRER
1. Quels sont les objectifs d’un portfolio ?
Décris comment tu organiserais ton
portfolio et explique pourquoi.
2. Un portfolio comporte des travaux qui illustrent des compétences. Souvent, on utilise une page couverture pour présenter le lien entre un travail et la compétence
développée. Selon toi, quelle information une page couverture devrait-elle contenir?
Explique pourquoi.
3. Selon toi, quels sont les avantages de la version électronique du portfolio comparativement à la version papier ? Quels en sont les désavantages ?
20
Plein écran
La polyvalence mène à une carrière variée
Peu de gens ont la chance d’avoir
à leur actif une vie professionnelle déjà bien remplie à l’âge de
35 ans. Grâce à des études en
gestion de projet et en technologies de l’information, Steve Bocska
a poursuivi plusieurs carrières :
de l’écriture d’un livre à la création et à la production de pièces de théâtre en passant
par la conception de jeux vidéo.
« La technologie m’a permis de mener deux carrières de front tout en poursuivant mes études »,
explique Steve de son domicile de Vancouver, en
Colombie-Britannique. Tout en terminant sa maîtrise
en administration des affaires, à l’université de Victoria,
Steve a utilisé ses habiletés en gestion de projet pour
concevoir et produire un jeu vidéo pour Disney, et donner des cours de maîtrise en administration des affaires
en ligne. « Ma connaissance des technologies de l’information m’a permis d’occuper ces emplois, tandis
que mes habiletés en gestion de projet m’ont aidé à
être efficace. »
Avant d’entreprendre sa maîtrise en administration
des affaires, Steve possédait déjà une feuille de route
bien garnie. Il détenait un baccalauréat ès arts (B.A.) en
géographie et une maîtrise ès arts (M.A.) en planification. À cette époque, il n’avait pas encore une idée précise de sa future carrière. « Au départ, je n’envisageais
pas une carrière dans l’industrie du jeu vidéo. Cela est
arrivé par hasard ! » Une fois ses diplômes en poche,
Steve a collaboré à la planification stratégique à long
terme des municipalités de Kingsville, en Ontario, ainsi
que de Sydney et de Colwood, en Colombie-Britannique.
Lorsque Steve a quitté le domaine de la planification, il
a profité de l’expérience ainsi acquise pour entreprendre
une carrière en gestion de projet en posant sa candidature à un poste chez Disney et en commençant à
temps partiel sa maîtrise en administration des affaires.
Son premier jeu vidéo chez Disney a nécessité deux
années de travail, de la conception et de la production
à la mise à l’essai et, finalement, à la mise en marché.
Il a acquis ses habiletés en technologies de l’information en grande partie de manière autodidacte en raison
de son intérêt personnel pour ce domaine et des besoins
reliés aux projets sur lesquels il travaillait.
Ces projets sont une véritable passion pour Steve.
« Le processus de création me fascine, c’est-à-dire travailler sur un projet du début à la fin, puis entreprendre
quelque chose de totalement différent », explique-t-il.
« J’ai été en mesure de le faire pour plusieurs entreprises de jeux vidéo au fil des ans. J’ai fait de la production vidéo et de la production de spectacles. Je ne
m’ennuie jamais. »
Même si Steve continue de perfectionner ses habiletés en gestion de projet dans l’industrie des jeux
vidéo, il reste toujours à l’affût de projets, nouveaux et
différents. Les habiletés qu’il possède et son expérience
variée lui ouvrent de nombreuses portes qui lui permettent d’entreprendre presque tout ce qu’il désire.
Questions
1. Dans quelles autres industries Steve pourrait-il utiliser ses habiletés ? Explique ta réponse.
2. Nomme les éléments qu’on pourrait retrouver dans le portfolio de Steve. Explique pourquoi.
3. À partir des Compétences relatives à l’employabilité 2000+ du Conference Board du Canada,
présentées dans le site www.cheneliere.ca, énumère trois ou quatre habiletés qui, selon
toi, sont les plus caractéristiques de Steve. Explique ta réponse.
21
APERÇU
1
Le monde concurrentiel des TI
« La pénurie de personnel qualifié en TI est un problème grave et chronique pour l’industrie des technologies de l’information », selon Gaylen Duncan, président-directeur
général de l’Association canadienne de la technologie de l’information (ACTI) et cité
dans le Globe and Mail (Weber, 2002). Selon une étude menée par l’ACTI en 2002,
cette pénurie entraînera des retards dans les projets, des clients insatisfaits et des
ventes perdues. Cette étude révélait qu’en plus de la difficulté à trouver des diplômés
possédant des habiletés en technologies de l’information, le taux de roulement des
employés en TI était élevé. Plus de la moitié d’entre eux déclaraient que si on leur
offrait un nouvel emploi, ils quitteraient leur employeur actuel, même pour une augmentation de salaire inférieure à 20 %. De plus, environ 69 % des finissants à la
recherche d’un emploi en TI trouvaient du travail en moins de 90 jours après l’obtention de leur diplôme.
Questions
1. Selon toi, pourquoi le Canada connaît-il une pénurie de main-d’œuvre en technologies de l’information ?
2. Que pourraient faire les organisations pour conserver leurs employés, mis à part
une augmentation de salaire ?
3. Beaucoup de Canadiens et Canadiennes n’ont pas d’emploi, mais veulent travailler. Selon toi, comment devraient-ils s’y prendre pour profiter de cette pénurie?
APERÇU
2
22
La carrière ou le salaire ?
Par Jack Kapica
Globe and Mail, 4 septembre 2001.
Un récent sondage révélait que l’avancement professionnel, et non pas un salaire élevé,
est la principale motivation des travailleurs du secteur des technologies de l’information
à changer d’emploi.
Selon une enquête menée par le Conseil des ressources humaines en logiciel
(CRHL) auprès des concepteurs de systèmes informatiques, des compagnies d’assurances et des entreprises en architecture et en ingénierie, plus du tiers des employés en
TI ont laissé leur dernier emploi pour faire avancer leur carrière, alors que moins de la
moitié l’ont fait pour gagner un meilleur salaire.
(suite)
Mais il apparaît également que le domaine des TI reste un monde masculin. Selon
l’enquête, les femmes représentaient entre 13 % et 36 % de la main-d’œuvre dans
les trois industries analysées.
Dans l’ensemble de la population active, les femmes représentent 46 % de toutes
les personnes qui ont un travail.
L’étude, intitulée IT Employees Survey et rendue publique mercredi dernier à
Ottawa, a été menée par Statistique Canada pour le compte de Ressources Humaines
Canada et du CRHL, une association professionnelle du domaine des TI.
Les résultats ont montré que 36 % des employés en TI dans le secteur de la
conception des systèmes informatiques et 39 % dans celui des assurances ont laissé
leur emploi pour des raisons de développement de carrière.
Fait intéressant, le sondage a révélé que les personnes en changement de carrière
représentent dorénavant un bassin important de nouveaux talents. Dans les trois industries analysées, un tiers des travailleurs en TI avaient commencé leur carrière dans une
industrie autre que celle des TI.
Plus de 80 % des répondants du sondage étaient âgés de moins de 35 ans. Pour
l’ensemble de la population active, 38 % des travailleurs ont moins de 35 ans.
L’éducation joue également un rôle important en matière de rémunération. Dans le
secteur de la conception de systèmes informatiques, les diplômés universitaires
gagnaient un meilleur salaire que les travailleurs qui avaient un diplôme collégial. Selon
le sondage, les diplômés universitaires recevaient entre 20 et 25 % de plus que les
diplômés collégiaux.
Toujours selon le sondage, les programmeurs d’ordinateurs changeaient d’emploi
plus souvent que la moyenne des Canadiens et Canadiennes. Dans les trois industries
sondées, les programmeurs ne conservaient leur emploi que de 3,5 à 4,5 années.
Sur le plan national, le travailleur canadien moyen occupait son emploi depuis un peu
moins de 8 ans.
Questions
1. Selon l’étude, quelle est la principale motivation qui pousse les travailleurs en TI
à changer d’emploi ? Cela t’étonne-t-il ? Pourquoi ?
2. Nomme la catégorie de travailleurs qui changent d’emploi le plus souvent.
3. Si tu étais un employeur, serais-tu satisfait des résultats du sondage ?
Explique ta réponse.
4. Pendant combien de temps, en moyenne, les Canadiennes et les Canadiens
conservent-ils leur emploi ?
5. Quels sont les avantages et les désavantages des changements fréquents
d’emplois ?
23
Chargement en cours
compétences (p. 17)
extension (p. 11)
gestion des fichiers (p. 7)
gigaoctet (p. 6)
kilo-octet (p. 6)
mégaoctet (p. 6)
mémoire vive (RAM) (p. 5)
nom de fichier (p. 11)
octet (p. 6)
portfolio (p. 19)
portfolio électronique (p. 19)
programme (p. 6)
règle des deux minutes (p. 16)
stockage (p. 5)
structure hiérarchique (p. 7)
système d’exploitation (OS) (p. 5)
1. a) Choisis le format du portfolio que tu utiliseras pour
présenter tes travaux. À quelle fréquence feras-tu
des mises à jour ? Comment organiseras-tu ton portfolio ? Pourquoi as-tu choisi cette méthode d’organisation ?
b) Mets à jour ton portfolio pour y inclure des
exemples de travaux du présent chapitre.
système de base d’entrée-sortie
(BIOS) (p. 5)
technologies de l’information (p. 3)
téraoctet (p. 6)
2. Utilise les Compétences relatives à l’employabilité
2000+ proposées dans le site www.cheneliere.ca,
pour dresser une liste de compétences que tu tiendras à jour tout le long de ce cours. Élabore une stratégie pour faire le lien entre les éléments de ton
portfolio et les compétences qu’ils illustrent.
3. Décris un problème axé sur la technologie, que tu as rencontré en technologies de l’information.
4. Décris trois situations qui posent des problèmes axés sur la personne liés aux technologies
de l’information.
Fichier/Savoir
5. Comment et pourquoi les organisations utilisent-elles les compétences ?
6. Quelle est la différence entre le stockage et la mémoire ?
7. Décris des situations où tu utiliseras une disquette et un disque dur amovible de 100 Mo.
8. Conçois un système de fichiers pour sauvegarder tes travaux. Utilise un graphique pour
indiquer les noms des fichiers électroniques que tu veux utiliser. Échange ton graphique
avec celui d’une ou d’un camarade de classe et évalue son graphique de manière
constructive. Quels sont les points forts de ce graphique? As-tu des suggestions à apporter?
Fichier/Exécuter
9. En plus des options de stockage décrites à la page 7, trouve d’autres façons de stocker
des données électroniquement dans des magazines informatiques, des catalogues ou
Internet.
10. En utilisant le tableau de gestion du temps à la page 16, organise tes activités pour la
semaine suivante. Quelle est la case la plus remplie ? Comment pourrais-tu utiliser ton
tableau une fois terminé ?
24
Chargement en cours
(suite)
11. Selon un sondage réalisé par Ipsos-Reid décrit à la page 13, une majorité de travailleurs préfèrent expérimenter eux-mêmes les nouvelles caractéristiques des logiciels.
Quels sont les avantages et les désavantages que cette expérimentation pourrait avoir
pour un employeur ?
Fichier/Analyser
25

Affaires et communication.

Transcription

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