Conseils et trucs pour PME: La sécurité humaine et les médias

Janvier 2011
L’utilisation des médias sociaux en affaire
Conseils et trucs pour PME:
La sécurité humaine et les médias sociaux
J U
L
I
E
L a
S O M M AI R E
:

E-réputation

Sécurité Facebook

Chronique de Corinne Guimont

Découverte de Micheline Bourque

Hommage à Robert
J. Mailhot (19772010)

Présentation des
collaboratrices
H
O R
N
C O N
M . A
L
Qu’est-ce que l’eréputation
2
Cinq étapes pour sécuriser
son compte Facebook
2
Interrogations sur l’insécurité des médias sociaux
3
Kréavie ou l’art de grandir
par le Web 2.0.
4
Quand le deuil passe par
les médias sociaux
5
Merci au « Chirurgien des
mots »
5
Nos collaboratrices
6
L
T
A
N
T
E ,
s é c u r i t é h u m a i n e
s u r
m é d i a s s o c i a u x
Julie Horn, Fondatrice
D A N S CE
N U M É R O :
S U
a sécurité humaine sur
les médias sociaux, c’est
l’utilisation de l’information
obtenue auprès d’êtres humains afin de commettre des
méfaits malveillants et criminels. Elle englobe également
la gestion de l’information des
entreprises qui utilisent les
médias sociaux pour renforcer
leur marché, leur visibilité et
leur service à la clientèle ainsi
que la gestion de l’information
diffusée par leurs employés et
leurs familles qui pourrait
avoir des conséquences sur
leur sécurité et celle de leur
employeur.
nisation. Toutefois, une compréhension générale des problématiques possibles et quelques vérifications de base
vous permettront de vous ajuster et de faire fluctuer vos
interventions virtuelles.
C’est dans cette perspective
que ce deuxième bulletin de
« trucs et astuces pour PME »
s’est construit.
Au-delà de la sécurité, nous
voulions aussi persévérer dans
l’objectif de vous présenter
des entreprises d’ici qui utilisent les médias sociaux d’une
belle façon!
Dans ce numéro, nous insisterons sur l’importance de comprendre que le manque d’information, le manque d’éducation et les modifications constantes des règles de sécurité
et des paramètres de confidentialité des différents médias sociaux peuvent devenir
des obstacles à la «bonne
santé virtuelle» de votre orga-
r e c o n n a î t r e
q u i
Vous cherchez un consultant,
un professionnel, un employé
ou tout simplement quelqu’un
pour vous aider dans l’utilisation des médias sociaux pour
votre entreprise. Mais voilà!
On trouve de tout et du
« n’importe qui » sur le Net!
Alors, comment reconnaître
ceux qui nous mentent de
l e s
Finalement, je tiens à remercier nos deux nouvelles collaboratrices pour ce numéro:
Mme Micheline Bourque et
Mme Corinne Guimont. Merci
à vous deux!!! Et, merci à vous
de nous lire!
Julie Horn :)
u n e
p e r s o n n e
m e n t !
ceux qui ont une compétence
réelle?
1- Si la personne agit comme
si elle connaissait la vérité en
toutes choses: Soyez prudent!
Personne ne connaît l’avenir.
2- Si on vous promet la lune, le
ciel et la terre...Fuyez! Une
personne compétente sait que
le web est en constant changement, évolution et progression.
3– Si la personne vous dit
avoir 20 ans d’expérience sur
les médias sociaux...Et
bien...Riez! Parfois, les menteurs ne réalisent pas ce qu’ils
racontent! :)
P a g e
2
L a
s é c u r i t é
C o n s e i l s e t tr u c s p o u r P ME :
h u m a i n e e t l e s m é di a s s o c i a u x
Q ’ e s t - c e q u e l ’ e - r é p u t a t i o n
e t p o u r q u o i l ’ u t i l i s e r ?
L
’e-Réputation est la vérification de
ce qui s’écrit et de ce qui se dit sur
son identité virtuelle. Il y a deux façons
de voir l’utilité de l’e-réputation:
leur marché cible, améliorer leur service
à la clientèle, etc. C’est aussi pour réaliser et diminuer l’impact des clients insatisfaits et mécontents.
1– On veut vérifier ce qui se dit sur les
médias sociaux à propos de son identité
virtuelle.
Dans le second cas, il s’agit surtout de
déjouer les personnes malveillantes qui
utiliseraient le vol d’identité pour faire
du tort à l’entreprise ou qui utiliseraient
le web pour diffamer ou faire une mauvaise publicité (ex. ancien employé mécontent), etc. C’est aussi l’occasion de
faire un bilan de la concurrence et de
voir comment ils se positionnent face à
votre propre entreprise. Certaines pratiques douteuses de la concurrence peuvent aussi être découvertes via l’eréputation.
2– On veut savoir qui utilise la même
identité virtuelle que la sienne et comment ils s’en servent afin de déterminer
les conséquences sur soi.
Dans le premier cas, l’objectif rencontré
par les entreprises est de savoir comment leur identité est reconnue sur le
web. Cela, pour améliorer leur stratégie
virtuelle, avoir une meilleure idée des
améliorations à apporter pour maximiser
leur stratégie commerciale auprès de
p o u r
l a
Par exemple, certaines entreprises peu-
vent offrir une compensation financière
pour que des « supposés clients » indiquent, sur les médias sociaux, combien
ils sont insatisfaits des services ou des
produits des concurrents directs.
Il y a plusieurs façons de procéder à
une e-réputation. Ce peut être par le
biais d’une veille générale, courte ou
par le biais d’une recherche plus précise qui demande l’aide d’une personne
qualifiée.
Peu importe la façon de procéder, elle
doit refléter vos besoins et vos objectifs
internes liés à votre engagement sur
les médias sociaux. N’hésitez pas à
demander de l’aide à un professionnel.
Toutefois, assurez-vous de signer un
contrat de confidentialité.
c i n q é t a p e s s i m p l e s
c o n f i g u r a t i o n d e v o s p a r a m è t r e s
d e s é c u r i t é f a c e b o o k
S
ur Facebook, il est assez simple de modifier vos paramètres de sécurité afin de rendre accessible ou non certaines de vos informations personnelles. Malheureusement, peu
de personnes sont conscientes de ces modalités qui peuvent
réduire le nombre de données accessibles à tous sur vous,
votre famille et vos amis. Voici 5 étapes simples à faire pour
obtenir la gestion minimale de vos informations personnelles.
1– Ciquez sur compte (en haut à l’extrême droite)
2– Cliquez sur Paramètre de confidentialité (liste déroulante)
3– Cinq choix s’offrent à vous :
A) Tout le monde (sécurité très faible)
B) Amis et leurs amis (sécurité minimale)
Cliquez sur le choix qui vous convient le mieux. Vous trouverez
les explications de Facebook sur ces différents choix dans
« contrôle de vos information via Facebook »
4- Ensuite, cliquez sur Applications et sites web: Modifiez vos
paramètres (complètement en bas à gauche). Cela modifiera
vos paramètres de sécurité liés aux applications gratuites et
aux sites web externes qui utilisent vos informations Facebook. Très importante et souvent oubliée, cette étape de sécurité est essentielle pour savoir quels programmes ont accès
à vos informations personnelles.
5– Cliquez sur Modifier vos paramètres pour sécuriser:
A) Les applications que vous utilisez
C) Amis seulement (sécurité forte)
B) Les informations accessibles par l’intermédiaire de vos
amis
D) Recommandé (sécurité recommandée par Facebook)
C) Les activités liées aux jeux et applications
E) Personnalisé (Vous êtes libres de mélanger tous les types
de sécurité selon vos besoins)
D) La personnalisation instantanée
E) La recherche publique
P a g e
3
L a
s é c u r i t é
C o n s e i l s e t tr u c s p o u r P ME :
h u m a i n e e t l e s m é di a s s o c i a u x
C h r o n i q u e d e C o r i n n e :
I n t e r r o g a t i o n s s u r l ’ i n s é c u r i t é
m é d i a s s o c i a u x
Par Corinne Guimont
L
orsqu’on navigue sur
Internet nous avons tous
un certain sentiment de sécurité. Nous sommes chez nous
ou au bureau, dans un cadre
précis et réconfortant.
On oublie parfois que dès que
nous entrons dans le cyberespace, les possibilités deviennent infinies, les règles disparaissent, les lois sont contournées. Tout devient public,
ouvert et ce, peu importe votre protection individuelle.
Vous n’êtes plus seuls lorsque
vous ouvrez des pages et naviguez d’un site à l’autre. Vous
laissez des traces partout,
vous devenez repérable et vos
actes engendrent des conséquences qui sont parfois
beaucoup plus tangibles que
vous ne le souhaiteriez.
Même si l’Internet est un
concept flou et vague et que
nous avons de la difficulté à le
cerner dans son immensité, il
existe des problématiques de
sécurité humaine bien réelles
qui ne feront que s’accentuer
au courant des prochaines
années.
C’était d’ailleurs le sujet d’une
conférence tenue par Julie
Horn, spécialiste de la sécurité humaine sur les médias
sociaux lors du dernier Web2biz à Laval en novembre dernier. Présentée à des entrepreneurs, la conférence « La
gestion du risque humain sur
le web » a été comme un choc
pour la plupart des personnes
présentes. Tout au long de la
soirée, on pouvait lire la stupeur sur les visages et les silences en disaient long sur
l’ampleur des problématiques
que nous faisait découvrir
Mme Horn.
une source importante de propagation d’idées qui peuvent
déboucher sur une escalade de
comportements problématiques
que ce soit l’exposition d’armes, de sectes, de groupes,
d’idées provocantes, le visionnement d’agressions, de meurtres ou de viols réels.
Tout d’abord, elle a expliqué
clairement que personne n’est
C’est comme si le web permetanonyme sur le web et qu’il est
tait à des personnes et groupes
assez simple de
malveillants et crimiretracer un profil
d’aller plus loin
“Il faut éviter de nels
et ce, même si
dans leurs comportevous utilisez des
se lancer sans ments violents ou expseudonymes.
trêmes.
préparation en
Selon elle, un faux
Tout ceci est désorpensant que le mais accessible plus
s ent im ent
de
confiance s’instal- développement de facilement qu’auparale chez l’utilisateur
vant et ne reste pas
réseaux
sur
le
web
du web. «On peut
que dans le virtuel. On
tout retracer, l’aest magique et se sert notamment du
nonymat n’existe
web pour du recruteque rien ne peut ment ou pour établir
pas» précise-t-elle.
Elle mentionne par
nous atteindre.” des réseaux de toutes
exemple, qu’on ne
même à connoJulie Horn sortes
peut pas tout dire
tation illégale ou persur les médias
verse. Mme Horn avansociaux, encore moins lorsque
ce que le web devient une vitrivous êtes une personnalité
ne qui permet des échanges
connue, cela a des répercussur des sujets bons et mauvais.
sions immédiates et peut reElle expose également un autre
présenter un problème de séphénomène, celui du choc des
curité pour la personne qui
cultures. Plusieurs valeurs se
déclare ces choses, commencôtoient sur Internet et peuvent
te-t-elle.
parfois amener à entretenir une
Comme l’Internet est accessiculture de haine envers un peuble à un nombre important de
ple ou une ethnie. Elle précise
personnes, on augmente ainsi
qu’on rencontre de fortes difféle risque de tomber sur de
rences culturelles que se soit
l’information qui n’a rien d’anoau niveau des croyances, mais
dine. Mme Horn explique, enégalement des actions qui peutre autres, que les vidéos sont
vent choquer certains d’entre
d e s
nous, notamment l’utilisation
de la violence envers les enfants qu’elle nous a fait voir à
travers un vidéo tout simple et
facilement accessible.
Évidement, l’Internet expose
l’utilisateur non seulement à
voir des choses qui peuvent le
troubler, mais également à
subir l’intrusion dans sa vie
privée, particulièrement si ce
dernier n’est pas prudent sur
les réseaux sociaux en donnant de l’information sur lui,
sa famille, son travail, etc.
D’autres types de menaces
existent comme: la cyberi nt im i dat i on, l e cy ber harcèlement tout comme les
cyber-prédateurs qui utilisent
le web pour trouver des victimes ou assouvir leurs besoins.
Comme le mentionne Mme
Horn, l’Internet devient un
vaste terrain de jeu.
Le but n’est évidemment pas
de ne plus utiliser le web ou de
devenir paranoïaque mais
davantage d’être prudent et au
courant que ces risques existent et qu’ils sont malheureusement bien réels.
Mme Horn, suggère que, notamment dans le cas d’une
entreprise, il faut déterminer
les risques qui peuvent nous
atteindre, cerner l’information
sensible qui doit rester confidentielle et se doter, par exemple, d’une politique interne
afin d’encadrer les activités
pratiquées sur le web, particulièrement avec les médias
sociaux.
L ’ u ti l i s a t i o n
d e s
m é di a s
s o c i a u x
en
a f fa i r e
P a g e
Grâcieuseté
D o s s i e r d é c o u v e r t e :
K r é a v i e o u l ’ a r t d e g r a n d i r
l e W e b 2 . 0 .
Par Micheline Bourque
K
réavie est une jeune entreprise
connue des foodies (ie 2capricieux)
de Montréal. At Home with Kim Vallée y
a fait mention plusieurs fois. Pour ma
part, c'est Diane Bourque qui m'a filé
l'hyperlien pour référence dans le contexte de mes chroniques PME Web
2.0. L'entreprise m'a toute de suite intéressée, une entreprise fondée par une
femme, n'ayant pas pignon sur rue, et
ayant intégré une extension pour le commerce en ligne à leur site Wordpress. J'avais envie de connaître son histoire.
Kréavie, cadeaux de bouche. Cadeaux
comme dans chocolats, biscuits, guimauves, tartinades et confits. Kréavie propose aussi une variété de services qui tournent autour du cadeau «de bouche» et de
la table 'sucrée' qui s'avère bien apprécié
par exemple lors de mariages, d'événements corporatifs. Le concept de
'sweetable' est une de leurs spécialités. Tout cela a l'air bien bon, mais la
passion derrière l'écran, c'est Leslie Passerino, fondatrice, avec qui je me suis
entretenue récemment.
Découvrir le Web 2.0 par l'expérience
N'ayant pas pignon sur rue, le Web 2.0 a
permis à l'entreprise de prendre un nouvel élan et d'en explorer différentes facettes. Intégrer une boutique en ligne à leur
site a été un élément qui présentait beaucoup d'intérêts au début, mais qui, avec
le temps, ne s'est pas révélé comme le
principal bénéfice du Web 2.0 pour Kréavie. «Avec le Web, on a pu joindre un public beaucoup plus large qu'on ne l'imaginait. On s'est donc retrouvé avec des
commandes de chocolats pour des
clients à Vancouver et en Europe. C'est
bien, mais nous n'avions pas prévu cet
aspect. Il faut donc revoir les prix, la li-
vraison etc.». Avant de créer une boutique en
ligne, il faut penser à beaucoup d'aspects. En
ligne veut dire visible aux yeux du monde entier. Cela veut aussi dire gérer les commandes, les livraisons, etc. Bref, il faut bien prévoir le processus de A à Z.
Le blogue, par contre, a été une belle découverte pour l'entreprise car c'est par cette plateforme que l'on engage la conversation avec
sa clientèle et qu'on apprend à la connaître
davantage. « Auparavant, on avait un site très
corporatif, voir masculin, alors que notre
clientèle est principalement constituée de
femmes. On a donc tout changé notre image
et notre site pour qu'ils reflètent mieux notre
clientèle. Le Web 2.0 nous permet d'échanger
avec nos clients. Les gens aiment voir de
belles images, qui présentent bien les produits. Ils veulent tout connaître du chocolat.
Notre site, en particulier notre blogue, nous
permet de donner cette information à nos
visiteurs et à nos clients ».
Assimiler le Web et s'engager envers son public
Pour refaire leur image et leur site, Leslie n'a
pas hésité à faire appel à une professionnelle
du marketing. En achetant des blocs d'heures, cela lui permet d'être en consultation
régulière avec elle et de faire évoluer son
entreprise étape par étape. De plus, Leslie a
eu la brillante initiative de se créer un «comité
de sage» dont elle sollicite l'avis sur toutes
sortes de sujets, que ce soit le développement de produits, son site web, sa présence
sur les réseaux sociaux. Bref, l'entreprise est
en constante mutation. Assimiler le Web fait
partie de cette mutation. Plus on est présent
sur le Web, plus on en apprend et plus les
visiteurs et clients en apprennent sur nous.
«Découvrir ce qui va intéresser notre public,
c'est important. Il faut s'engager dans ce processus et le faire. On veut être près de nos
clients». Kréavie a donc augmenté sa présence Web en intégrant les médias sociaux. Vous
pouvez suivre le blogue de Kréavie, vous pou-
4
p a r
vez devenir adepte de
leur Page Facebook
(Kréavie), ou vous abonner à leur compte Twitter (Kreavie). Mme Passerino publie très régulièrement sur son blogue et sur les réseaux
sociaux qu'elle a choisis. Pour son blogue,
Mme Passerino
-Grâcieusetétravailler avec Wordpress n'a pas été difficile à faire et l'outil lui permet d'ajouter du
contenu à sa guise, où et quand elle le veut.
L'authenticité, le nouveau besoin à combler
«Les gens veulent de l’authenticité et nous
on veut connaître les gens. L'authenticité et
la transparence, c'est ce que les gens recherchent le plus. Ils veulent nous connaître
comme personne, les valeurs qui nous animent». Je suis tout à fait d'accord avec Leslie. Je m'attends à ce qu'on entende de
plus en plus parler de 'Leslie Passerino',
parce qu'elle est engagée envers sa communauté. Elle a très bien compris que pour
faire des affaires aujourd'hui, il faut développer des relations durables avec les clients et
pour ça, il faut être présent, leur parler de ce
qui les intéresse, leur faire découvrir des
choses. Petit aparté, je crois que Kréavie a
une très grande longueur d'avance sur Geneviève Grandbois à cet effet. GG a toujours
un site statique, et n'a pas vraiment de présence sur le Web. Comparez les deux sites
et faites moi part de vos commentaires. C'est étonnant la différence.
La leçon de cette histoire, faire le virage vers
le Web 2.0, c'est un processus, un parcours
dans lequel on s'embarque pour apprendre
et découvrir. Il faut y mettre du temps, y
mettre du soi. Il n'y a pas de fin, mais une
évolution constante qui enrichit les entreprises qui s'y mettent. Bravo et merci à Leslie!
Beau travail et que ça continue...
P a g e
5
L ’ u ti l i s a t i o n
Q u a n d
l e
J
e naviguais sur Facebook à la
recherche de sujets quelconques à traiter dans un de
mes articles et voilà que je m’étonne
de jeter un coup d’œil à une publicité
Facebook «vos amis ont retrouvé leurs
amis grâce à cette application».
Tout à coup, je me souviens que ça
fait un bail que je n’ai pas eu de nouvelles de mon ami qui trône sur cette
pub.! Je clic sur son profil, savoir comment il va pour aller lui écrire un gentil
mot sur son mur...un peu pour m’amuser, un peu pour l’agacer.
Surprise! Refus d’y croire! Incrédule!
Non! Impossible! Colère! Elle n’est pas
drôle la blague de ses amis! Je sens
mon cœur s’affoler, chavirer! Je me
jette dans Google pour savoir la vérité!
Non! Impossible...il n’y a pas si longtemps on rigolait sur MSN...NON! Je
ne veux pas!!! Mais pourtant si...il est
décédé, il s’est enlevé la vie. Les journaux me le prouvent.
À 33 ans, lui qui me semblait toujours
une personne de bonne humeur, quittait sa vie de façon...si tragique...si
tristement.
Comment lui rendre hommage? Je n’ai
«
d e u i l
d e s
p a s s e p a r
s o c i a u x
m é di a s
l e s
pas pu aller à ses funérailles, je n’ai
pas pu lui dire un dernier adieu...Alors,
je m’engage ici, à cet instant, à ne pas
passer sous silence ce
qu’il fut: Mon ami!
“Sur les routes
du désir
je m’invente
auto-stoppeur
Ma langue
trafiquée
est une bombe“
Robert J. Mailhot était
mon ami. Un homme généreux, toujours souriant
et toujours prêt à aider
son prochain. Il fut mon
partenaire de danse pendant plusieurs mois et un
confident parfois. Voilà
comment je me souviens
de lui.
Apprendre que l’on a perdu quelqu’un sur les médias sociaux, plusieurs
mois après la tragédie est
une réalité d’aujourd’hui.
Comment gérer les comptes d’une personne qui
n’est plus? Que faire avec
ses œuvres? Comment
annoncer la mort à ses
amis des réseaux sociaux? Il est important, selon moi, de parler à ses
proches de ce que l’on souhaite faire
de ses informations web lors de son
décès.
Robert J.
Mailhot
M e r c i
C h i r u r g i e n
a u :
d e s
m o t s
s o c i a u x
en
a f fa i r e
m é d i a s
Personnellement, je remercie les proches de mon ami d’avoir laissé ouvert
certains de ses comptes parce que je
ne l’aurais pas su...parce qu’ils sont
devenus une fenêtre de recueillement
pour ses proches de partout dans le
monde. Parce que j’ai pu lire des souvenir et des songes de ceux qui l’aimaient.
Et vous, entrepreneurs! Que feriezvous si vous découvriez sur les médias
sociaux qu’un de vos employés ne va
pas bien, qu’il vit un deuil ou qu’il est
sous le choc de la découverte de la
mort d’un ami, même si sa mort remonte à plusieurs mois?
Aujourd’hui, les médias sociaux permettent une diffusion de l’information
assez importante pour que tous et
chacun puisse savoir ce qui se passe
dans la vie de ceux branchés. Il est
clair que cela a et aura des impacts
sur l’ensemble des personnes qui
passent un temps considérable avec
nous comme travailleurs, partenaires,
employés et collègues. Pensez-y
bien...Que feriez-vous ?
»
Ses œuvres littéraires:
D'aube et de torpeur, poésie, Écrits des Hautes-Terres, 2001.
Naufragé de l'heure bleue, poésie, Écrits des Hautes-Terres, 2006.
Motel éternité, poésie, Écrits des Forges, 2010.
Ses oeuvres de vie:
Robert était chirurgien. Il n’a sans doute pas passé assez de temps sur terre, mais il a contribué à
sauver plusieurs vies. C’est une de ses plus grandes oeuvres qu’il est important de souligner.
P a g e
6
L a
N o s
s é c u r i t é
C o n s e i l s e t tr u c s p o u r P ME :
h u m a i n e e t l e s m é di a s s o c i a u x
c o l l a b o r a t r i c e s
Grâcieuseté
“Les petites entreprises
M i c h e l i n e
B o u r q u e
ont tout à gagner d’une
présence web dynamique.
Je leur donne les
conseils dont ils ont
À
son
compte
depuis plus de
15 ans, Micheline
Bourque
s’intéresse aux défis
que vivent les petites
entreprises face à
l’arrivée du Web social. Afin de les aider à
intégrer certains de
ces nouveaux outils et
à démystifier cet univers, elle leur propose
des
services
de
coaching et de formation adaptés à leurs
besoins.
Son
approch e
cherche à encourager
les petites entreprises
à passer à l'action en
se servant d'exemples
concrets et d'exercices pratiques qui
leur permettent de
choisir des stratégies
adaptées à leur réalité.
Bilingue,
Micheline
Bourque a réalisé une
variété de mandats au
sein de grandes entreprises au Québec.
Récemment, elle a
établi un partenariat
C o r i n n e
Journaliste
Courriel: [email protected]
Twitter: ContesNouvelles
Blogue: Les chroniques de Corinne
C
orinne Guimont est une
politologue de formation,
spécialisée en relations
internationales qui a, à son actif, de
nombreux domaines d’expertises et
d’expériences avec différentes communautés. Un cheminement qui l’a
amené à toucher plusieurs domaines
de l’écriture et univers, passant avec
Elle collabore également à divers projets
de recherche marketing avec différentes
firmes canadiennes de
renom en sa capacité
d’anim atrice
de
groupes de discussion.
besoin pour agir et
profiter de cette
experience”
Micheline B.
Micheline Bourque
Consultante en marketing
514-637-6912
Courriel: [email protected]
Site web http://michelinebourque.com
Twitter http://twitter.com/MissMisc
Page Facebook :
http://facebook.com/Michelinebourque.Market
ingsurMesure
LinkedIn:
http://ca.linkedin.com/in/michelinebourque
Skype: michelinebourque
G u i m o n t
facilité de la réalité au monde de
l’imaginaire. Auteure, scénariste,
animatrice littéraire, mentor et journaliste, cette artiste des mots écrit
avec passion.
Le métier de journaliste s’est imposé
dans les dernières années et a acquis
un intérêt particulier pour elle, que ce
soit pour les artistes émergents, le
web, l’environnement ou les questions sociales et politiques.
Cette politologue apporte toujours un
regard analytique et précis sur les
sujets qui la touchent et l’interpellent.
Oeuvrant autant dans le milieu des
Grâcieuseté
Corinne Guimont
en formation Web 2.0
avec Détail Formation,
qui offre des programmes adaptés aux
commerces de détail.
arts, des médias,
du social que de
l’entreprenariat,
aucun sujet ne lui
résiste. Pouvant autant rendre compréhensibles et simples des problématiques complexes ou
trouver des voies pragmatiques à des situations
nébuleuses, elle se fait un point d’honneur à
toucher le plus de personnes possible par son art
qu’est celui de l’écriture. Que ce soit pour
soutenir un projet, encadrer des procédures, diffuser une nouvelle ou faire connaître un artiste.
Polyvalente, on peut autant la voir dans le journalisme écrit papier ou web, le théâtre, la télévision
ou les courts métrages.
RETROUVEZ NOUS SUR :
WWW.JULIEHORN.CA
Julie Horn Consultante, M.A est une entreprise personnelle
qui a pour mission de créer un environnement sécuritaire
dans l’utilisation des médias sociaux pour les entreprises,
les organismes et les professionnels au Québec en leur fournissant des outils qui instaureront un sentiment de sécurité
entre les utilisateurs et leurs clients en ce qui a trait à la
sécurité de l'information.
J U L I E
H O R N
C O N S U L T A N T E ,
M . A
Courriel: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/julie_horn
Linkedin: http://ca.linkedin.com/in/juliehorn
Notre entreprise offre trois services:
1. Des services d’expertise
2. Des services de gestion-conseil
3. Des services de formation
Page Facebook: http://twurl.nl/ivpy1t
Pour plus d’information, veuillez contacter Julie Horn par
courriel à [email protected] ou via notre blogue
« L’homme et sa sécurité doivent constituer la
première préoccupation de toute aventure
technologique » Albert Einstei
www.juliehorn.ca
À l a r e c h e r c h e d e
c o l l a b o r a t e u r s e t
d ’ a n n o n c e u r s
Nous sommes toujours à la recherche de collaborateurs pour écrire
L’Association des professionnels de la communication et du marketing présente:
F o r m a t i o n e n
c y b e r c r i m i n a l i t é
des articles sur des sujets d’intérêt ou faire des reportages sur des
entreprises québécoises innovantes et créatives.
Avec Julie Horn
Nous recherchons également des annonceurs pour notre bulletin
consacré aux PME québécoises francophones.
N’hésitez pas à nous faire parvenir vos coordonnées!
Informations disponibles
sur le site de l’APCM