Desktop Director 2.1

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2015-03-17 19:11:32 UTC
© 2015 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Terms of Use | Trademarks | Privacy Statement
Sommaire
Desktop Director 2.1 .........................................................................................
4
À propos de cette version.......................................................................
5
Configuration système et utilisateur ..........................................................
9
Installation et mise à niveau ...................................................................
11
Configuration de plusieurs sites ..........................................................
14
Gestion.............................................................................................
15
Administration déléguée et Desktop Director ..........................................
16
Configuration de permissions sur la machine de bureau .............................
18
Configuration de permissions pour une assistance à distance .......................
22
Prise en charge des utilisateurs sur plusieurs domaines et forêts Active
Directory .....................................................................................
23
Configuration avancée .....................................................................
24
Utilisation .........................................................................................
25
Prise en main de Desktop Director.......................................................
26
Recherche d'utilisateurs, de machines et de groupes de bureaux ..................
28
Filtrage de la liste de machine ...........................................................
29
Contrôle des machines.....................................................................
31
Interaction avec des sessions utilisateur................................................
33
Observation d'un utilisateur...............................................................
34
Interprétation des informations affichées ..............................................
35
Dashboard ..............................................................................
36
Machines ..........................................................................
37
Usage ..............................................................................
39
Infrastructure.....................................................................
40
User Details ou Machine Details.....................................................
41
User and Machine Details .......................................................
42
Machine Details ..................................................................
44
Détails sur les applications et le serveur.....................................
47
Session Details....................................................................
48
2
3
Stratégies et filtres SmartAccess ..............................................
51
Activité ............................................................................
52
HDX ................................................................................
53
Infrastructure.....................................................................
55
Desktop Groups ........................................................................
56
Desktop Group Details ..........................................................
57
Infrastructure.....................................................................
58
Machine List ............................................................................
59
Matching Machines...............................................................
60
Mise à jour : 2011-10-18
Desktop Director offre une vue d'ensemble des bureaux hébergés XenDesktop et des sessions
XenApp. Il permet aux techniciens informatiques d'effectuer des tâches de maintenance,
mais aussi de surveiller et de résoudre les problèmes système.
Dans cette section
Sous ce nœud, vous trouverez les ressources suivantes pour Desktop Director :
4
À propos de Desktop Director 2.0
Description des fonctionnalités, des problèmes
connus et des problèmes résolus de Desktop Director
Configuration système et
utilisateur
Configuration d'environnement requise pour utiliser
Desktop Director
Installation et mise à niveau de
Desktop Director
Présentation du processus d'installation et des mises
à niveau de Desktop Director
Configuration de Desktop Director
Rôles et permissions, et leur impact sur l'interface
Desktop Director ; configuration des permissions et
d'autres paramètres avancés
Utilisation de Desktop Director
Utilisation de Desktop Director et description des
informations affichées
À propos de Desktop Director 2.0
Mise à jour : 2011-09-12
Desktop Director offre une vue d'ensemble des bureaux hébergés XenDesktop et des sessions
XenApp. Une seule installation de Desktop Director suffit pour prendre en charge plusieurs
sites XenDesktop et/ou sessions XenApp.
Ces rubriques décrivent les nouveautés de cette version ainsi que les fonctionnalités, les
problèmes connus et les problèmes résolus de Desktop Director.
Nouveautés de cette version
•
Prise en charge de la résolution des problèmes dans les sessions XenApp : recherchez
des utilisateurs et affichez toutes les sessions XenApp d'un utilisateur pour l'ensemble
des batteries sur la page User Details.
•
Surveillance HDX détaillée. Desktop Director comprend maintenant des informations
relatives à l'état précédemment disponibles dans l'outil autonome Citrix HDX Monitor.
Les informations HDX s'affichent sur les pages User Details pour les sessions XenDesktop
et XenApp, et sont disponibles sous forme de rapport téléchargeable à partir de ces
pages.
•
Prise en charge améliorée pour plusieurs sites XenDesktop :
•
Déployez un seul site Web Desktop Director pour gérer plusieurs sites XenDesktop et
pour prendre en charge la résolution des problèmes des utilisateurs sur plusieurs
sites XenDesktop et XenApp.
•
Les pages Dashboard, Desktop Groups et Machine List sont maintenant disponibles
lorsque Desktop Director est configuré pour plusieurs sites XenDesktop.
Recherches globales d'utilisateurs, de bureaux et de groupes de bureaux sur
l'ensemble des sites XenDesktop.
Reportez-vous à la section « Problèmes résolus » ci-après pour prendre connaissance
des autres changements.
•
•
Fonctionnalités
Important : Selon la manière dont votre administrateur configure Desktop Director, il est
possible que vous n'ayez pas accès à certaines tâches ou sections de l'interface
utilisateur.
•
5
Tableau de bord offrant une vue synoptique des problèmes rencontrés sur les postes de
travail, des ressources utilisées et des informations d'intégrité relatives à l'hôte et au
contrôleur dans votre environnement XenDesktop. Remarque : poste de travail fait
référence aux bureaux et machines virtuelles mis à disposition par XenDesktop.
À propos de cette version
•
Prise en charge de la résolution de problèmes de sessions XenApp grâce à l'affichage des
informations de session sur la page User Details.
•
Informations agrégées à partir de sources multiples (contrôleurs XenDesktop et XenApp,
Citrix Profile Management, Windows Management Instrumentation et Active Directory)
vous permettant de gérer les machines à partir d'un outil centralisé.
•
Diverses vues de l'interface Desktop Director pour prendre en charge :
•
gestion de site : recherche de bureaux et de groupes de bureaux et affichage de
toute l'interface Desktop Director.
dépannage d'utilisateurs : recherche d'utilisateurs et affichage de la page User
Details.
Les permissions utilisateur pour les sites XenDesktop et les batteries XenApp
déterminent le contenu affiché et les commandes disponibles.
•
•
Fonctionnalités de gestion des postes et des sessions utilisateur telles que :
•
Fermeture de session ou déconnexion de sessions de bureaux ou d'applications
utilisateur.
•
Démarrage, arrêt, suspension et reprise des postes.
•
Activation ou désactivation du mode de maintenance.
•
Attribution de postes aux utilisateurs.
•
Démarrage d'une session Microsoft Remote Assistance pour un utilisateur
XenDesktop.
Envoi de messages à plusieurs machines virtuelles XenDesktop.
Interface intuitive et informative conçue pour optimiser la prise en charge et le
dépannage des utilisateurs :
•
•
6
•
Permet d'affiner les recherches afin de passer d'une vue générale à une vue
détaillée des informations.
•
Permet de rechercher un utilisateur par nom afin d'accéder rapidement à toutes les
informations utilisateur et commandes dédiées aux tâches courantes.
•
Pour les sessions XenDesktop, recherchez des utilisateurs, machines et groupes de
bureaux sur l'ensemble des sites en une seule étape à partir d'un emplacement
unique. Pour les sessions XenApp, recherchez des utilisateurs et affichez toutes les
sessions XenApp d'un utilisateur sur l'ensemble des batteries.
•
Permet de rechercher des postes et de les trier par propriétés.
•
Permet d'évaluer rapidement l'état d'une machine (indique les machines auxquelles
un utilisateur est autorisé à accéder et si un utilisateur est assigné ou connecté à
une machine) en temps réel afin de garantir une disponibilité élevée pour les
utilisateurs.
•
Permet de créer des vues personnalisées contenant des listes de postes et de les
enregistrer afin de pouvoir y accéder d'un clic à partir de n'importe quelle page de
Desktop Director.
•
Permet de contrôler les mesures associées aux postes sur l'ensemble des sites
XenDesktop afin de garantir un environnement stable et robuste.
•
Résolution des problèmes concernant les fonctionnalités HDX pour des sessions
XenDesktop et XenApp.
Problèmes connus
Si un utilisateur est connecté au service Desktop Director lorsque vous démarrez
l'installation du correctif, l'assistant d'installation vous invite deux fois à redémarrer le
serveur Desktop Director une fois la mise à niveau terminée. Pour éviter ce problème,
arrêtez les services IIS avant de démarrer la mise à niveau. [46805]
Lorsque les outils VMWare ne sont pas installés sur un ESX Virtual Desktop, les actions
d'alimentation de Desktop Director (telles que la fermeture ou le redémarrage) ne
fonctionnent pas. Desktop Director ne fournit aucune alerte informant l'utilisateur de
l'échec d'une action d'alimentation et n'affiche pas les états d'alimentation transitoires, si
bien que l'utilisateur ne sait pas lorsqu'une action d'alimentation échoue. [12856]
Si vous ne définissez aucune valeur pour le contrôleur XenDesktop dans l'assistant
d'installation, le programme d'installation de la mise à niveau définit le paramètre
Service.AutoDiscoveryAddresses sur « localhost » dans web.config. Cela a pour effet de
provoquer des erreurs liées à l'ouverture de session silencieuse lorsque localhost ne contient
aucun contrôleur, comme c'est le cas lorsque seul XenApp est installé. Pour éviter la
journalisation des erreurs, supprimez la clé de découverte XenDesktop dans IIS. Pour plus
d'informations, consultez Configuration avancée. [35677]
Il est impossible d'utiliser l'outil ConfigRemoteMgmt pour configurer des permissions pour un
groupe de sécurité utilisateur. [252766]
Un serveur XenApp peut mettre plus de 10 secondes à reconnaître une commande Session
Control > Terminate, ce qui a pour effet de provoquer l'expiration du délai de l'interface
Desktop Director et d'envoyer le code d'erreur 105 (« Server unresponsive »). La session
XenApp se ferme correctement et apparaît comme fermée lors de la prochaine
actualisation de Desktop Director. [32790]
Les utilisateurs peuvent recevoir un message d'erreur indiquant qu'ils ne disposent pas des
permissions nécessaires lorsqu'ils tentent d'exécuter une action de contrôle d'alimentation.
Ce problème affecte les utilisateurs auxquels le rôle « help desk » est attribué sur certains
groupes de bureaux. [33988]
Lorsqu'une session est ouverte à l'aide de XenCenter (c'est-à-dire qu'il s'agit d'une session
sans broker), la page Machine Details de Desktop Director affiche « RDP » au lieu de
« Console » comme type de connexion pour la session. [34071]
Lorsque vous affichez une session XenDesktop pour un bureau qui fait parti d'un groupe de
bureaux regroupés, si les données HDX ou Mapped Client Drive ne sont pas actuelles,
fermez votre session Desktop Director puis ouvrez une session à nouveau afin d'actualiser
les données. [48172, 48245]
Lorsqu'un serveur XenApp compte de nombreuses sessions ICA, il est possible que les
données HDX d'une session ICA quelconque sur le serveur XenApp n'apparaissent pas.
[48469]
7
Le fait de définir le délai de temporisation du paramètre sessionState sur « 0 » dans le
fichier de configuration Desktop Director empêche le démarrage de Desktop Director.
[35960]
Si Desktop Director est ouvert dans plusieurs fenêtres ou onglets, il se peut que la session
de l'utilisateur soit automatiquement fermée si une fenêtre ou un onglet reste inactif trop
longtemps. [14403]
Si la hauteur de la fenêtre du navigateur est inférieure à 768 pixels, le champ Search ne
fonctionne pas.
Problèmes résolus
La désinstallation des composants HDX est maintenant enregistrée dans le journal. [11551]
Lorsque Desktop Director est exécuté dans un navigateur FireFox 3.6 à partir d'une console
XenCenter, les graphiques Flash s'affichent désormais. [246581]
Une recherche utilisateur vide n'affiche plus le message « Unexpected error. » [17705]
L'option Profile Load Time affiche la valeur appropriée lorsque la durée de chargement est
inférieure à 1 seconde. [30199]
8
Configuration système et utilisateur
Mise à jour : 2011-09-12
Configuration système requise
La configuration du serveur Desktop Director est identique pour les déploiements
XenDesktop et/ou XenApp. Pour connaître cette configuration, recherchez « Desktop
Director Requirements » dans le nœud eDocs XenDesktop 5.
Desktop Director 2.0 est compatible avec les versions suivantes :
•
XenDesktop 5 Service Pack 1 ou XenDesktop 5.5
L'affichage des informations HDX n'est pas pris en charge pour XenDesktop 5 Service
Pack 1.
•
XenApp 6.5
Une configuration supplémentaire est requise sur le serveur XenApp pour prendre en
charge Desktop Director.
Configuration utilisateur requise
Le client Desktop Director requiert l'un des systèmes d'exploitation suivants :
•
Microsoft Windows 7 Service Pack 1 (32 et 64 bits), éditions Professionnelle et
ultérieures
•
Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 et 64 bits), éditions Professionnelle et
ultérieures
•
Apple Macintosh 10.5 ou 10.6
Desktop Director prend en charge les navigateurs suivants :
•
Microsoft Internet Explorer 7 ou 8
Internet Explorer 7 n'est pas pris en charge avec Windows 7. Le mode de compatibilité
n'est pas pris en charge pour Internet Explorer 7 ou 8.
•
Mozilla Firefox 3.6 pour Windows
•
Mozilla Firefox 3.6 pour Mac
Pour afficher les graphiques, Adobe Flash Player 10 doit être installé.
Pour se connecter à Desktop Director, un utilisateur doit être un utilisateur du domaine
Active Directory et disposer des droits suivants pour accéder aux systèmes principaux :
9
Configuration système et utilisateur
10
•
Droits de lecture dans toutes les forêts Active Directory à parcourir (voir Prise en
charge des utilisateurs sur plusieurs domaines et forêts Active Directory)
•
Certaines permissions XenDesktop et XenApp (reportez-vous à la rubrique Configuration
de Desktop Director)
•
Permissions de collecter des métriques et des données en temps réel sur l'état à partir
des machines de bureaux (reportez-vous à la rubrique Configuration de permissions sur
la machine de bureau)
•
(Facultatif) Permissions d'offrir une assistance à distance aux utilisateurs finaux qui
travaillent sur des sessions XenDesktop (reportez-vous à la rubrique Configuration de
permissions pour une assistance à distance)
Installation et mise à niveau de Desktop
Director
Mise à jour : 2011-09-13
Cette rubrique, qui s'adresse uniquement aux administrateurs, couvre l'installation et la
mise à niveau ainsi que l'ajout de sites XenDesktop et/ou XenApp à une installation Desktop
Director.
Desktop Director 2.0 est compatible avec les versions suivantes :
•
XenDesktop 5 Service Pack 1 ou XenDesktop 5.5
•
XenApp 6.5
Le programme d'installation de Desktop Director vérifie la configuration, installe les
composants manquants, configure le site Web Desktop Director et effectue les
configuration de base. La configuration par défaut fournie par le programme d'installation
convient aux déploiements classiques. Reportez-vous à la rubrique Configuration de Desktop
Director pour obtenir des informations telles que la configuration de permissions et la
gestion de plusieurs forêts Active Directory.
Pour installer Desktop Director pour XenDesktop 5.5
Desktop Director est installé par défaut en tant que site Web sur le contrôleur XenDesktop,
et est configuré avec « localhost » pour l'adresse du serveur. Par défaut, Desktop Director
communique avec ce contrôleur local. Si vous n'installez pas Desktop Director au cours de
l'installation de XenDesktop, vous pouvez le faire ultérieurement. Pour plus d'informations
sur l'utilisation du programme d'installation de XenDesktop, recherchez « Installing and
Removing XenDesktop Server Components » dans le nœud XenDesktop de eDocs qui
correspond à votre version.
Si Desktop Director est installé sur un serveur sur lequel aucun contrôleur XenDesktop n'est
installé, vous êtes invité à saisir l'adresse d'un contrôleur XenDesktop. Par défaut, Desktop
Director communique avec le contrôleur spécifié. Vous ne pouvez spécifier plus d'une
adresse de contrôleur. Desktop Director découvre automatiquement tous les autres
contrôleurs du site XenDesktop et bascule sur ces contrôleurs en cas d'échec du contrôleur
spécifié.
Remarque : Desktop Director n'équilibre pas les charges entre les contrôleurs.
Pour sécuriser les communications entre le navigateur et le serveur Web, il est
recommandé de mettre en œuvre SSL sur le site Web IIS qui héberge Desktop Director. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Microsoft IIS. Pour activer SSL,
aucune configuration n'est requise dans Desktop Director.
11
Installation et mise à niveau
Pour mettre à niveau vers Desktop Director 2.0
Avant de mettre à niveau Desktop Director, démarrez le service Windows Remote
Management (WinRM) à partir de la console Services Management Console ou en saisissant
winrm quickconfig dans l'invite de commande.
Pour mettre à niveau vers Desktop Director 2.0 pour un déploiement XenDesktop 5 Service
Pack 1 ou XenDesktop 5.5, utilisez le téléchargement de mise à niveau XenDesktop 5.5
(mise à niveau XenDesktop VDA ou mise à niveau Desktop Director).
La mise à niveau conserve vos paramètres de configuration.
Pour installer Desktop Director pour XenApp 6.5
Si Desktop Director 2.0 est déjà installé pour XenDesktop, configurez XenApp comme suit :
•
Utilisez la console du Gestionnaire des services IIS sur chaque serveur Desktop Director
pour mettre à jour la liste d'adresses de serveur XenApp dans les paramètres
d'application comme indiqué dans la rubrique Configuration de plusieurs sites.
Fournissez l'adresse de serveur d'un contrôleur par batterie XenApp : les autres
contrôleurs de la batterie XenApp sont utilisés automatiquement en cas de
basculement. Desktop Director n'équilibre pas les charges entre les contrôleurs.
•
Configurez chaque serveur de tâches XenApp pour accepter les requêtes WinRM comme
indiqué dans la rubrique Configuration de permissions sur la machine de bureau.
•
Configurez une exception de pare-feu pour le port 2513, pour la communication entre
Desktop Director et XenApp.
Pour installer Desktop Director pour XenApp uniquement, procédez comme suit : En
général, Desktop Director est installé sur un ordinateur autre que celui utilisé pour les
contrôleurs XenApp.
1. Installez Desktop Director à partir du programme d'installation correspondant disponible
sur le support d'installation de XenApp 6.5. Le programme d'installation XenApp 6.5
n'inclut pas Desktop Director.
2. Utilisez la console du Gestionnaire des services IIS sur chaque serveur Desktop Director
pour mettre à jour la liste d'adresses de serveur XenApp dans les paramètres
d'application comme indiqué dans la rubrique Configuration de plusieurs sites.
Fournissez l'adresse de serveur d'un contrôleur par batterie XenApp : les autres
contrôleurs de la batterie XenApp sont utilisés automatiquement en cas de
basculement. Desktop Director n'équilibre pas les charges entre les contrôleurs.
Important : Pour les adresses XenApp, pensez à bien utiliser le paramètre
Service.AutoDiscoveryAddressesXA, et non le paramètre par défaut
Service.AutoDiscoveryAddresses.
3. Configurez chaque serveur de tâches XenApp pour accepter les requêtes WinRM comme
indiqué dans la rubrique Configuration de permissions sur la machine de bureau.
4. Configurez une exception de pare-feu pour le port 2513, pour la communication entre
Desktop Director et XenApp.
12
Installation et mise à niveau
5. Pour sécuriser les communications entre le navigateur et le serveur Web, il est
recommandé de mettre en œuvre SSL sur le site Web IIS qui héberge Desktop Director.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation de Microsoft IIS. Pour
activer SSL, aucune configuration n'est requise dans Desktop Director.
Pour ajouter des sites XenDesktop ou XenApp à
Desktop Director
Si Desktop Director est déjà installé, configurez le service comme suit pour qu'il fonctionne
avec plusieurs sites XenDesktop ou XenApp.
1. Utilisez la console du Gestionnaire des services IIS sur chaque serveur Desktop Director
pour mettre à niveau la liste d'adresses de serveur XenDesktop ou XenApp dans les
paramètres d'application comme indiqué dans la rubrique Configuration de plusieurs
sites.
2. Configurez chaque bureau virtuel ou serveur de tâches XenApp pour accepter des
requêtes WinRM comme indiqué dans la rubrique Configuration de permissions sur la
machine de bureau.
13
Configuration de plusieurs sites
Mise à jour : 2011-06-08
Pour configurer le service Desktop Director pour qu'il prenne en charge plusieurs sites
XenDesktop et/ou XenApp, configurez ces paramètres dans la console du Gestionnaire des
services IIS comme indiqué dans la rubrique Configuration avancée.
Pour les sites XenDesktop, ajoutez l'adresse d'un contrôleur pour chaque site XenDesktop au
paramètre suivant :
Service.AutoDiscoveryAddresses = SiteAController,SiteBController
où SiteAController et SiteBController correspondent aux adresses des contrôleurs
XenDesktop de deux sites différents.
Pour les sites XenApp, ajoutez l'adresse d'un contrôleur pour chaque batterie XenApp au
paramètre suivant :
Service.AutoDiscoveryAddressesXA = FarmAController,FarmBController
où FarmAController et FarmBController correspondent aux adresses des contrôleurs XenApp
de deux batteries différentes.
14
Configuration de Desktop Director
Mise à jour : 2011-06-10
Les rubriques suivantes concernent uniquement les administrateurs.
15
Administration déléguée et Desktop
Director
Comment contrôler la vue Desktop Director pour
divers utilisateurs
Configuration de permissions sur la
machine de bureau
Attribuer aux utilisateurs qui ne sont pas des
administrateurs locaux de la machine bureau ou
du serveur de tâches XenApp des permissions
permettant d'afficher des données à partir de
WinRM
Configuration de permissions pour
une assistance à distance
Permettre aux utilisateurs qui ne sont pas des
administrateurs locaux de la machine XenDesktop
de démarrer Remote Assistance
Prise en charge des utilisateurs sur
plusieurs domaines et forêts Active
Directory
Autoriser les recherches sur plusieurs forêts
Active Directory
Administration déléguée et Desktop
Director
Mise à jour : 2011-06-11
L'interface de Desktop Director affichée pour tel ou tel utilisateur dépend des permissions
administratives XenDesktop et XenApp qui lui sont accordées, lesquelles déterminent les
éléments suivants :
•
Les pages auxquelles l'utilisateur peut accéder, collectivement nommées vue. Desktop
Director présente les vues suivantes :
•
Vue Site Management : cette vue permet d'accéder à l'ensemble de l'interface de
Desktop Director et de rechercher des bureaux et groupes de bureaux.
Vue User Troubleshooting : cette vue permet d'accéder à la vue User Details et de
rechercher des utilisateurs.
Les groupes de bureaux, bureaux et sessions auxquels l'utilisateur peut accéder.
•
•
•
Les contrôles, tels que les paramètres d'alimentation et de session, pouvant être
activés pour l'utilisateur.
Permissions administratives XenDesktop
Les permissions administratives XenDesktop influent sur Desktop Director de la façon
suivante.
Remarque : Pour plus d'informations sur la définition de permissions administratives
XenDesktop via Desktop Studio, recherchez « Delegating Administration Tasks » dans le
nœud eDocs XenDesktop qui correspond à votre version.
16
•
Full administrator. Cet administrateur dispose de tous les privilèges ; il peut accéder
aux vues Site Management et User Troubleshooting, afficher tous les groupes de
bureaux, bureaux et sessions et exécuter toutes les commandes.
•
Machine administrator. Cet administrateur peut accéder aux vues Site Management et
User Troubleshooting, mais peut afficher uniquement les bureaux du groupe de bureaux
que l'administrateur est autorisé à gérer. L'administrateur ne peut exécuter les
commandes Session Control, Maintenance Mode ou Assign/Unassign.
•
Assignment administrator. Cet administrateur peut accéder aux vues Site Management
et User Troubleshooting, mais peut afficher uniquement les bureaux du groupe de
bureaux que l'administrateur est autorisé à gérer. Il peut également exécuter toutes les
commandes.
•
Read-only administrator. Cet administrateur peut accéder aux vues Site Management
et User Troubleshooting et afficher tous les groupes de bureaux, bureaux et sessions.
L'administrateur ne peut exécuter les commandes Power Control, Session Control,
Administration déléguée et Desktop Director
Maintenance Mode ou Assign/Unassign.
•
Help desk administrator. Cet administrateur ne peut accéder qu'à la vue User
Troubleshooting et afficher les bureaux du groupe de bureaux que l'administrateur est
autorisé à gérer. L'administrateur ne peut exécuter les commandes Maintenance Mode
ou Assign/Unassign.
Permissions administratives XenApp
Les permissions administratives XenApp influent sur Desktop Director de la façon suivante.
Remarque : Pour plus d'informations sur la définition de permissions administratives
XenApp via Citrix AppCenter, recherchez « Delegating Tasks to Custom Administrators »
dans le nœud eDocs XenApp qui correspond à votre version.
•
View Published Applications and Content, View Session Management, View Server
Information. Un administrateur qui dispose de ces trois permissions peut accéder à la
vue User Troubleshooting et afficher uniquement les sessions (de serveurs ou
d'applications) qu'il est autorisé à gérer.
•
Log Off Users. Un administrateur qui dispose de cette permissions en plus des trois
permissions précédentes peut fermer des sessions. Cette permission est appliquée aux
dossiers des applications au niveau de la batterie.
•
Disconnect Users. Un administrateur qui dispose de cette permission en plus des trois
permissions précédentes peut déconnecter des sessions. Cette permission est appliquée
aux dossiers des applications au niveau de la batterie.
•
Send Message. Un administrateur qui dispose de cette permission en plus des trois
permissions précédentes peut envoyer des messages aux bureaux des utilisateurs. Cette
permission est appliquée aux dossiers des applications au niveau de la batterie.
Permissions pour plusieurs sites
Lorsque Desktop Director est configuré avec plusieurs sites XenDesktop et/ou XenApp, les
vues auxquelles l'utilisateur peut accéder sont combinées.
Si un utilisateur peut accéder à la vue Site Management pour plusieurs sites XenDesktop, la
page d'accueil contient un lien vers chaque site qui permet de passer d'un site à l'autre et
d'accéder à la page Dashboard ou Machine List. La page d'accueil n'affiche pas la liste des
sites pour lesquels l'utilisateur n'a accès qu'à la vue User Troubleshooting.
Si un utilisateur peut accéder à la vue User Troubleshooting pour tous les sites XenDesktop
ou XenApp, il peut rechercher des utilisateurs et afficher des détails sur ces utilisateurs sur
la page User Details.
17
Configuration de permissions sur la
machine de bureau
Mise à jour : 2013-01-02
Important : Dans cette rubrique, la machine de bureau fait référence aux bureaux
virtuels Desktop et aux serveurs de tâches XenApp.
Desktop Director complète les informations des contrôleurs XenDesktop et XenApp et
d'Active Directory avec des données en temps réel sur l'état et des métriques collectées
directement à partir de la machine de bureau via Windows Remote Management (WinRM).
Par défaut, seuls les administrateurs locaux de la machine de bureau (c'est-à-dire,
généralement, les administrateurs de domaine et autres utilisateurs privilégiés) disposent
des permissions nécessaires pour afficher les données en temps réel.
Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de WinRM, reportez-vous à la
section Activation de WinRM pour Desktop Director.
Pour autoriser d'autres utilisateurs à afficher les données en temps réel, vous devez leur
accorder les permissions correspondantes. Par exemple, imaginons que le groupe de
sécurité Active Directory nommé HelpDeskUsers comprennent plusieurs utilisateurs Desktop
Director (HelpDeskUserA, HelpDeskUserB, etc). Le groupe a reçu le rôle d'administration
« Help Desk » dans Desktop Studio, qui donne aux utilisateurs les permissions Contrôleur
XenDesktop nécessaires. Toutefois, le groupe doit également pouvoir accéder aux
informations de la machine de bureau.
Pour fournir l'accès nécessaire, vous devez configurer les permissions correspondantes de
l'une des façons suivantes :
•
en définissant des permissions pour les utilisateurs Desktop Director (modèle
d'impersonation) ;
•
en définissant des permissions pour le service Desktop Director (modèle de
sous-système autorisé).
Vous devez également configurer des permissions pour tout utilisateur devant réinitialiser
des Personal vDisks.
Définition des permissions pour les utilisateurs
Desktop Director (modèle d'impersonation)
Par défaut, Desktop Director utilise le modèle d'impersonation : la connexion WinRM à la
machine de bureau est établie en utilisant l'identité de l'utilisateur Desktop Director. C'est
donc l'utilisateur qui doit disposer des permissions appropriées sur le bureau.
Vous pouvez configurer ces permissions de l'une des façons suivantes :
18
Configuration de permissions sur la machine de bureau
•
en ajoutant des utilisateurs au groupe d'administrateurs locaux sur la machine de
bureau
•
en accordant aux utilisateurs les permissions spécifiques requises par Desktop Director
La deuxième méthode évite de donner aux utilisateurs Desktop Director (par exemple, au
groupe HelpDeskUsers) la totalité des permissions administratives sur le bureau. Pour plus
d'informations sur la seconde méthode, reportez-vous à la section « Attribution de
permissions à un utilisateur ou un groupe spécifique » ci-après.
Définition des permissions pour le service Desktop
Director (modèle de sous-système autorisé)
Au lieu d'accorder aux utilisateurs Desktop Director des permissions sur les machines de
bureaux, vous pouvez configurer Desktop Director de sorte qu'il établisse les connexions
WinRM à l'aide d'une identité de service et accorder à cette identité de service uniquement
les permissions nécessaires.
Avec ce modèle, les utilisateurs Desktop Director ne sont pas autorisés à passer eux-mêmes
des appels WinRM. Ils peuvent uniquement accéder aux données via Desktop Director.
Le regroupement d'applications « DesktopDirector » des services IIS est configuré pour être
exécuté comme identité de service. Par défaut, il s'agit du compte virtuel
APPPOOL\DesktopDirector. Lorsque vous établissez des connexions à distance, ce compte
apparaît en tant que compte de l'ordinateur Active Directory du serveur, par exemple
MyDomain\DesktopDirectorServer$. Vous devez configurer ce compte avec les permissions
nécessaires.
Si plusieurs sites Web Desktop Director sont déployés, vous devez placer chaque compte de
serveur Web dans un groupe de sécurité Active Directory configuré avec les permissions
appropriées.
Pour configurer le service Desktop Director pour qu'il utilise l'identité du service pour
WinRM au lieu de l'identité de l'utilisateur, configurez le paramètre suivant comme indiqué
dans la rubrique Configuration avancée :
Connector.WinRM.Identity = Service
Vous pouvez configurer ces permissions de l'une des façons suivantes :
•
en ajoutant le compte de service au groupe d'administrateurs locaux sur la machine de
bureau ;
•
en accordant au compte de service les permissions spécifiques requises par Desktop
Director.
La seconde méthode évite d'accorder au compte de service l'ensemble des permissions
administratives sur la machine de bureau. Pour plus d'informations sur la seconde méthode,
reportez-vous à la section « Attribution de permissions à un utilisateur ou un groupe
spécifique » ci-après.
19
Attribution de permissions à un utilisateur ou un
groupe spécifique
Les permissions suivantes sont requises pour que Desktop Director puisse accéder aux
informations relatives à la machine de bureau dont le service a besoin via WinRM :
•
Permissions de lecture et d'exécution dans WinRM RootSDDL
•
Permissions sur l'espace de nom WMI :
•
root/cimv2 : accès distant
•
root/citrix : accès distant
root/RSOP : accès distant et exécution
Membre de ces groupes locaux :
•
•
•
Utilisateurs de type contrôle des performances
Lecteurs de journaux d'événements
L'outil ConfigRemoteMgmt.exe, qui permet d'accorder automatiquement des permissions,
est disponible sur le support d'installation de XenDesktop dans les dossiers x86\Virtual
Desktop Agent et x64\Virtual Desktop Agent et sur le support d'installation
XenApp dans le dossier tools. Vous devez accorder des permissions à tous les utilisateurs
Desktop Director.
•
Pour accorder des permissions à un compte de groupe de sécurité, d'utilisateur ou
d'ordinateur Active Directory, exécutez l'outil à partir d'une invite de commande qui utilise
les arguments suivants. (Pour ce faire, vous devez disposer des permissions
administratives.)
ConfigRemoteMgmt.exe /configwinrmuser domain\name
où name correspond au compte du groupe de sécurité, de l'utilisateur ou de l'ordinateur.
Par exemple, pour accorder les permissions nécessaires à un groupe de sécurité
d'utilisateur :
ConfigRemoteMgmt.exe /configwinrmuser MyDomain\HelpDeskUsers
Ou pour accorder les permissions à un compte d'ordinateur spécifique :
ConfigRemoteMgmt.exe /configwinrmuser MyDomain\DesktopDirectorServer$
Accord de permissions de réinitialisation de Personal
vDisk aux utilisateurs Desktop Director
Par défaut, seul l'administrateur local de la machine de bureau peut réinitialiser des
Personal vDisks. Pour permettre à d'autres utilisateurs de réinitialiser des Personal vDisks,
ajoutez ces utilisateurs à un groupe de sécurité Active Directory, puis ajoutez ce groupe de
sécurité à la clé de registre PvDResetUserGroup de la machine de bureau. La clé de registre
PvDResetUserGroup se présente comme suit :
20
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\personal vDisk\Config\PvDResetUserGroup (REG_SZ)
Seul un groupe de sécurité peut être configuré pour la clé de registre.
21
Configuration de permissions pour une
assistance à distance
Mise à jour : 2011-06-11
Desktop Director s'intègre à Microsoft Remote Assistance pour permettre aux utilisateurs de
Desktop Director d'observer les sessions XenDesktop des utilisateurs. Par défaut, seuls les
administrateurs locaux de la machine virtuelle (c'est-à-dire, généralement, les
administrateurs de domaine et autres utilisateurs privilégiés) disposent des permissions
nécessaires pour afficher des données en temps réel et offrir une assistance à distance.
Pour permettre à d'autres utilisateurs d'offrir une assistance à distance, vous devez leur
attribuer les permissions nécessaires à l'aide des paramètres de stratégie de groupe de
Microsoft correspondants pour l'assistance à distance. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Comment activer l'assistance à distance pour Desktop Director.
22
Prise en charge des utilisateurs sur
plusieurs domaines et forêts Active
Directory
Mise à jour : 2011-06-16
Desktop Director utilise Active Directory pour rechercher des utilisateurs et accéder à des
informations supplémentaires sur ces utilisateurs ou leur machine. Par défaut, Desktop
Director recherche le domaine ou la forêt dont :
•
le compte d'administrateur est membre ;
•
le serveur Web Desktop Director est membre (si différent).
Desktop Director tente d'effectuer des recherches au niveau de la forêt à l'aide du
catalogue global Active Directory. Si l'administrateur ne dispose pas de permissions lui
permettant d'effectuer des recherches au niveau de la forêt, la recherche porte
uniquement sur le domaine.
Pour rechercher des données dans un domaine ou une forêt Active Directory distincts, vous
devez spécifier explicitement les domaines ou les forêts à parcourir. Configurez le
paramètre suivant comme indiqué dans la rubrique Configuration avancée :
Connector.ActiveDirectory.Domains = (user),(server)
Les attributs de valeur « (user) » et « (server) » représentent les domaines de l'utilisateur
(l'administrateur) Desktop Director et du serveur Desktop Director respectivement.
Pour autoriser les recherches dans un autre domaine ou une autre forêt, ajoutez le nom du
domaine à la liste comme indiqué dans l'exemple suivant :
Connector.ActiveDirectory.Domains = (user),(server),ENDUSERDOMAIN
Pour chaque domaine de la liste, Desktop Director tente d'effectuer des recherches au
niveau de la forêt. Si l'administrateur ne dispose pas de permissions lui permettant
d'effectuer des recherches au niveau de la forêt, la recherche porte uniquement sur le
domaine.
23
Configuration avancée
Mise à jour : 2011-06-08
Certaines configurations avancées de Desktop Director, comme la prise en charge de
plusieurs sites XenDesktop et/ou XenApp, ou de plusieurs forêts Active Directory, sont
contrôlées par les paramètres du Gestionnaire des services Internet Information Services
(IIS). Pour configurer les paramètres avancés à l'aide des services IIS :
1. Ouvrez la console du Gestionnaire des services Internet Information Services (IIS).
2. Accédez au site Web de Desktop Director, situé sous Server Name > Sites > Default
Web Site > DesktopDirector.
3. Cliquez deux fois sur Application Settings.
4. Cliquez deux fois sur un paramètre pour le modifier.
Important : Lorsque vous modifiez un paramètre dans les services IIS, le service Desktop
Director redémarre automatiquement et ferme la session des utilisateurs.
24
Utilisation de Desktop Director
Mise à jour : 2011-06-10
Cette section inclut une présentation rapide de Desktop Director pour vous aider à
démarrer, une description de chaque tâche ainsi qu'une description des informations
affichées.
Important : Selon la manière dont votre administrateur configure votre rôle et vos
permissions dans Desktop Studio pour XenDesktop ou dans Citrix AppCenter pour XenApp,
il est possible que vous n'ayez pas accès à certaines tâches ou sections de l'interface
utilisateur.
25
Prise en main de Desktop Director
Mise à jour : 2011-12-05
Cette rubrique vous indique comment vous connecter à Desktop Director et accéder à des
informations détaillées en recherchant un utilisateur et en suivant des liens.
Pour accéder à Desktop Director
1. Ouvrez un navigateur Web et accédez à la page http://server/desktopdirector, où
server désigne l'adresse ou le nom d'hôte du serveur sur lequel Desktop Director est
installé. Si SSL est activé via IIS, remplacez « http » par « https ».
2. Saisissez vos nom d'utilisateur, mot de passe et domaine, puis cliquez sur Log On.
Pour rechercher un utilisateur
Vous obtenez de meilleurs résultats lorsque vous recherchez des utilisateurs attribués de
façon permanente à une machine ou qui utilisent une machine partagée. Les étapes
suivantes vous indiquent comment rechercher un nom d'utilisateur pour afficher des
informations qui le concernent.
1. Dans le champ Search, saisissez les premières lettres du nom d'un utilisateur. Par
exemple, pour rechercher le nom « Rachana Chavan » , vous pouvez saisir rac, chav
ou ra cha. Si le nom d'utilisateur est « rchavan », vous pouvez saisir rch.
2. Lorsque les résultats de la recherche apparaissent, sélectionnez le nom dans la liste. Si
le nom recherché ne figure pas dans la liste, modifiez votre chaîne de recherche et
relancez la recherche. Si la recherche renvoie trop de résultats, complétez votre chaîne
de recherche et recommencez. La page User Details de l'utilisateur apparaît.
Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la rubrique Recherche d'utilisateurs, de
machines et de groupes de bureaux.
Pour dépanner une session XenApp
Pour les étapes suivantes, supposons qu'un utilisateur signale un problème au niveau d'une
fonctionnalité HDX dans une session XenApp.
1. Recherchez l'utilisateur.
2. Sur la page User Details, cliquez sur l'onglet View All (sous le nom d'utilisateur) et
sélectionnez le serveur qui exécute l'application à l'origine du problème. Si une seule
session XenApp est en cours d'exécution et aucune machine XenDesktop n'est attribuée
à l'utilisateur, cet onglet n'apparaît pas.
26
3. Vérifiez les informations de session.
4. Si le problème est lié à une fonctionnalité HDX, cliquez sur la ligne de la fonctionnalité
en question pour afficher les alertes, l'état et autres informations.
Pour accéder aux vues de détails
Les étapes suivantes vous indiquent comment diagnostiquer et résoudre des problèmes sur
des machines non enregistrées en cliquant sur des liens. (Il est possible que vous ne
disposiez pas des permissions nécessaires pour effectuer cette tâche.)
1. Si plusieurs sites XenDesktop sont configurés, cliquez sur le bouton Desktop Director
(situé dans l'angle supérieur gauche) pour revenir à la page d'accueil et sélectionnez un
site. Vous pouvez également sélectionner un site dans le menu Select a site situé en
haut de toutes les pages. Si un seul site XenDesktop est configuré, cliquez sur l'icône
Navigate to Dashboard
pour revenir à la page Dashboard.
2. Supposons que sur la page Dashboard, le nombre de machines non enregistrées
augmente. Dans le tableau Category, cliquez sur Unregistered pour afficher la
répartition des machines non enregistrées entre les groupes de bureaux dans le
graphique Desktop Groups.
3. Dans le graphique Desktop Groups, cliquez sur la barre des machines que vous souhaitez
redémarrer.
La page Machine List apparaît, filtrée sur la catégorie unregistered et sur le groupe de
bureaux sur lequel vous avez cliqué. La vue affiche également des détails utiles, telles
que la date à laquelle l'enregistrement de la machine a été annulé et la raison de cette
annulation. Pour plus d'informations sur la personnalisation de la vue, reportez-vous à
la rubrique Filtrage de la liste de machine.
4. Pour redémarrer les machines afin de vérifier si elles sont enregistrées, sélectionnez-les
dans la liste Matching Machines et cliquez sur Power Control > Forced Restart.
5. Si les machines ne sont pas enregistrées après quelques minutes, utilisez Desktop
Director pour approfondir le problème en affichant des détails supplémentaires sur les
machines.
27
Recherche d'utilisateurs, de machines et
de groupes de bureaux
Mise à jour : 2011-06-10
Pour afficher des détails sur des utilisateurs ou des machines, saisissez le nom de
l'utilisateur, de la machine ou du groupe de bureaux en question dans le champ Search.
Lorsque les résultats de la recherche apparaissent, sélectionnez un nom dans la liste.
Lorsque vous saisissez une chaîne de recherche, Desktop Director recherche à la fois des
utilisateurs dans Active Directory et des machines gérées par les contrôleurs XenDesktop
connectés. Les recherches sont effectuées sur tous les sites XenDesktop configurés pour
prendre en charge Desktop Director. Les résultats de recherche incluent également les
utilisateurs qui ne sont pas connectés ou attribués à une machine au moment de la
recherche.
Lorsque Desktop Director est déployé pour XenApp uniquement, les résultats de la
recherche n'incluent que les utilisateurs.
Voici quelques conseils applicables aux recherches :
•
Les recherches ne sont pas sensibles à la casse. Une chaîne de recherche rao renvoie
les résultats « Rao », « RAO » et toute autre variation.
•
Pour rechercher un utilisateur :
•
Par exemple, pour rechercher « Robert », « John, Robertson » ou « roberts », tapez
rob. Notez que ni rob ni rob jo ne correspondent au nom d'affichage « John
Robertson », contrairement à jo et jo rob. La chaîne de recherche jo rob
renvoie « John, Robertson » et « Robert, Jones ».
Pour rechercher une machine ou un groupe de bureaux, saisissez une chaîne de
recherche contenue dans le nom de la machine ou qui fait partie du nom du groupe de
bureaux. Par exemple, pour rechercher « xd_vista_00231 » ou « xd_xp_0123 », saisissez
23. (Il est possible que vous ne disposiez pas des permissions nécessaires pour effectuer
cette tâche.)
•
•
28
Saisissez juste assez de lettres du nom pour ne pas obtenir un trop grand nombre de
résultats. Vous pouvez saisir les premières lettres du nom (nom d'utilisateur,
prénom, nom ou nom affiché) ou les premières lettres de chaque nom séparé par un
espace.
Filtrage de la liste de machine
Mise à jour : 2011-06-11
La page Machine List vous permet de sélectionner les machines que vous souhaitez
répertorier, ainsi que les colonnes d'informations relatives à XenDesktop à afficher pour ces
machines. Après avoir défini les machines et les colonnes, vous pouvez enregistrer ces
paramètres en tant que recherche. (Il est possible que vous ne disposiez pas des
permissions nécessaires pour effectuer ces tâches.)
Vous pouvez accéder à vos recherches sauvegardées, ainsi qu'aux recherches
préconfigurées, à partir de n'importe quelle page en cliquant sur l'icône Select Saved Search
située en haut des pages. Les recherches préconfigurées fournissent les mêmes vues
que celles auxquelles vous accédez en cliquant sur une ligne dans le tableau Category de la
page Dashboard.
Pour filtrer la liste de machine
1. Définissez les machines à inclure en renseignant les trois champs qui définissent un
filtre :
•
Le premier champ correspond à la propriété de la machine. Cliquez sur ce champ et
sélectionnez une propriété.
•
Le deuxième champ est un opérateur, tel que « est » ou « commence par ». Cliquez
sur ce champ et sélectionnez un opérateur.
Le dernier champ est une valeur pour la propriété. Vous pouvez soit saisir une
valeur soit en sélectionner une dans la liste selon la propriété sélectionnée.
2. Cliquez sur le signe + pour ajouter un autre critère à la recherche.
•
3. Pour enregistrer des filtres en tant que recherche, cliquez sur Save ou Save As. (Les
recherches préconfigurées ne peuvent pas être modifiées.)
4. Autres tâches que vous pouvez effectuer sur des recherches :
•
Pour supprimer la recherche affichée des recherches enregistrées, cliquez sur
Delete.
•
Pour revenir dans une vue non filtrée (et afficher tous les bureaux), cliquez sur
Clear.
Pour choisir les colonnes à inclure dans le tableau
Machine List
•
29
Sélectionnez des éléments dans l'arborescence Select Columns.
Pour trier les machines en fonction des propriétés
affichées dans une colonne
•
Cliquez sur un en-tête de colonne.
Pour accéder à des recherches enregistrées
•
30
À partir de n'importe quelle page de Desktop Director, cliquez sur l'icône Select Saved
Search et sélectionnez une recherche.
Contrôle des machines
Mise à jour : 2011-04-21
Vous pouvez utiliser Desktop Director pour contrôler l'état d'alimentation, modifier le mode
de maintenance ou attribuer des utilisateurs à une machine. (Il est possible que vous ne
disposiez pas des permissions nécessaires pour effectuer ces tâches.)
Remarque : Si un utilisateur est connecté lorsque vous sélectionnez le mode
maintenance, ce dernier prend effet dès que l'utilisateur ferme sa session. Lorsque vous
activez le mode maintenance pour une machine, celle-ci est placée sous votre contrôle et
aucun autre utilisateur ne peut y accéder jusqu'à ce que vous annuliez le mode
maintenance. Lorsqu'un utilisateur tente de se connecter à une machine placée en mode
maintenance, un message l'informe que celle-ci n'est pas disponible et lui suggère de
tenter de se connecter ultérieurement. Le mode maintenance a également pour effet
d'empêcher le contrôleur de gérer automatiquement l'état d'alimentation.
Pour contrôler une machine
1. Recherchez le nom de l'utilisateur ou de la machine comme indiqué dans la rubrique
Recherche d'utilisateurs, de machines et de groupes de bureaux.
2. Effectuez des tâches :
31
•
Sur les pages User Details ou Machine Details, cliquez sur Power Control ou
Maintenance Mode et sélectionnez une commande.
•
Sur la page Machine Details, vous pouvez attribuer ou annuler l'attribution d'une
machine à un utilisateur ou groupe d'utilisateurs. Cette tâche n'est pas disponible
pour les types de machine pooled-random et streamed.
Pour contrôler plusieurs machines
1. Les commandes nécessaires pour contrôler plusieurs machines simultanément sont
disponibles sur la page Machine List. Pour accéder à cette page, procédez de l'une des
façons suivantes :
•
Cliquez sur l'icône Select Saved Search et sélectionnez une recherche.
•
À partir de la page Dashboard, suivez les liens jusqu'à atteindre la page Machine
List. Par exemple, dans le panneau Machine Usage, vous pouvez cliquer sur une
valeur dans la colonne Disconnected.
À partir de la page Desktop Group Details, cliquez sur une valeur dans le tableau
Status ou Usage.
2. Sélectionnez une ou plusieurs machines, ou sélectionnez la case à cocher située dans
l'en-tête du tableau pour sélectionner toutes les machines.
•
3. Sur la page Machine List, cliquez sur Power Control ou Maintenance Mode, et
sélectionnez une commande.
32
Interaction avec des sessions utilisateur
Mise à jour : 2011-06-10
Il est possible que vous ne disposiez pas des permissions nécessaires pour effectuer ces
tâches.
Pour modifier l'état d'une session utilisateur
2. Dans la page de détails, cliquez sur Session Control et choisissez Disconnect ou Log
off. Si vous déconnectez une session, les applications de l'utilisateur continuent à être
exécutées et le bureau reste attribué à cet utilisateur. Si l'utilisateur se reconnecte, le
même bureau est attribué. Si vous fermez une session, elle se ferme et le bureau
devient disponible auprès des autres utilisateurs, à moins qu'il ne soit attribué à un
utilisateur spécifique.
Pour envoyer un message à une session utilisateur
Vous pouvez envoyer un message depuis Desktop Director à un utilisateur connecté. Le
message apparaît sur le bureau de l'utilisateur. Si l'utilisateur n'est pas connecté, il ne
reçoit pas le message. Cette fonctionnalité permet d'envoyer rapidement des informations à
un utilisateur auquel vous portez assistance sans quitter Desktop Director.
2. Sur la page de détails, cliquez sur Send Message.
33
Observation d'un utilisateur
Mise à jour : 2011-04-21
Pour les sessions XenDesktop, les pages User Details et Machine Details incluent un lien qui
démarre le client Microsoft Remote Assistance, lequel vous permet d'afficher et de
travailler sur la machine virtuelle d'un utilisateur auquel vous portez assistance.
L'utilisation de cette fonction nécessite qu'Internet Explorer invite automatiquement à
télécharger des fichiers (reportez-vous à la section « Pour configurer Internet Explorer pour
l'observation » ci-après) et nécessite des permissions pour Remote Assistance (reportez-vous
à la rubrique Configuration de permissions pour une assistance à distance).
2. Sur la page de détails, cliquez sur Shadow. Selon les paramètres de votre navigateur,
une boîte de dialogue s'ouvre et vous permet d'ouvrir ou d'enregistrer le fichier
.msrcincident.
3. Cliquez sur Open. La boîte de dialogue d'association de type de fichier s'ouvre.
4. Cliquez sur Allow pour exécuter le fichier.
Une invite de confirmation s'ouvre sur le bureau de l'utilisateur. L'utilisateur doit
cliquer sur Yes pour ouvrir la session de partage de bureau.
Vous avez maintenant accès au bureau de l'utilisateur. Vous pouvez demander à
l'utilisateur de vous autoriser à partager le contrôle de son clavier et de sa souris.
Pour configurer Internet Explorer pour l'observation
Le navigateur télécharge un fichier Microsoft Remote Assistance (.msra) que vous devez
ouvrir avec le client Remote Assistance pour ouvrir une session d'observation. Pour
permettre à Internet Explorer de lancer automatiquement Remote Assistance, vous devez
activer le paramètre de sécurité d'Internet Explorer Downloads > Automatic prompting for
file downloads. Cette option est activée par défaut pour les sites de la zone d'intranet
locale. Si le site Desktop Director est en dehors de la zone d'intranet locale, vous pouvez
ajouter manuellement le site à la zone.
34
Interprétation des informations affichées
Mise à jour : 2011-06-10
Les rubriques suivantes fournissent une brève description de toutes les informations
affichées dans Desktop Director, ainsi qu'un résumé des tâches que vous pouvez effectuer
dans chaque page.
utilisateur.
Dashboard
User Details ou Machine Details
Desktop Groups
Machine List
35
Dashboard
Mise à jour : 2011-06-16
1 Machines
2 Usage
3 Infrastructure
La page Dashboard contient un récapitulatif des informations concernant les
environnements XenDesktop. Cliquez sur l'un des liens ci-dessus pour obtenir plus
d'informations et notamment pour connaître les actions que vous pouvez effectuer.
permissions dans Desktop Studio pour XenDesktop, il est possible que vous n'ayez pas
accès à certaines tâches ou sections de l'interface utilisateur.
La page Dashboard s'ouvre lorsque vous démarrez Desktop Director et sélectionnez un site
XenDesktop à partir de la page d'accueil (si plusieurs sites sont configurés). Lorsque vous
n'êtes plus dans la page Dashboard, cliquez sur l'icône Navigate to Dashboard située en haut
de la page pour y revenir. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Desktop Director
dans l'angle supérieur gauche pour revenir à la page Dashboard (un seul site) ou sur la page
d'accueil (plusieurs sites).
Tâches associées :
Recherche d'utilisateurs, de machines et de groupes de bureaux
36
Machines
Mise à jour : 2011-09-13
Tableau Category
Le tableau Category répertorie le nombre de machines affichant les états suivants,
lesquels indiquent la présence de problèmes pouvant nécessiter une action.
•
All : toutes les machines qui sont membres de groupes de bureaux.
•
Unregistered : machines sous tension mais non enregistrées auprès d'un contrôleur.
•
High CPU : machines affichant une utilisation de l'UC élevée, comparée au seuil
défini dans la règle de stratégie CPU Usage Monitoring Threshold. Ce paramètre est
défini au niveau de la machine sous Workstation Agent Settings > Conditions.*
•
High Latency : machines affichant une latence ICA élevée, comparée au seuil défini
dans la règle de stratégie ICA Latency Monitoring Threshold. Ce paramètre est défini
au niveau de l'utilisateur sous Workstation Agent Settings > Conditions. *
•
High Profile Load Time : machines affichant un temps de chargement de profil élevé,
comparé au seuil défini dans la règle de stratégie Profile Load Time Monitoring
Threshold. Ce paramètre est défini au niveau de l'utilisateur sous Workstation Agent
Settings > Conditions.* Ces informations apparaissent uniquement si Citrix Profile
Management est installé.
•
Last Connection Failed : machines auxquelles un utilisateur a été affecté mais
auxquelles il n'a pas réussi à se connecter ou à s'identifier.
•
Pending Update : machines approvisionnées par les services Machine Creation
Services qui n'utilisent pas la dernière version du disque.
*
Les administrateurs définissent des stratégies à l'aide de Group Policy Editor ou de
Desktop Studio, comme indiqué dans la rubrique « Working with XenDesktop
Policies » sous le nœud XenDesktop.
Notez que chaque catégorie correspond à une recherche préconfigurée. Cliquez sur
l'icône Select Saved Search qui apparaît en haut de toutes les pages et permet de
sélectionner une recherche.
Actions :
•
Sélectionnez une ligne de catégorie pour actualiser les graphiques qui résument la
manière dont les machines de cette catégorie sont distribuées entre les serveurs, les
catalogues et les groupes de bureaux.
Cliquez sur un lien dans la colonne Number ou cliquez sur un graphique pour accéder
à la page Machine List et afficher les détails de toutes les machines de la catégorie
sélectionnée.
Graphique Servers
•
37
Machines
Le graphique Servers répertorie les serveurs d'hyperviseur qui hébergent des machines
dans la catégorie sélectionnée et affiche le nombre de machines hébergées sur chaque
serveur. Les machines qui ne sont pas exécutées ou virtualisées sont signalées par la
mention None.
Actions :
Cliquez sur une barre du graphique pour accéder à la page Machine List filtrée sur
cette catégorie et ce serveur.
Graphique Catalogs
•
Le graphique Catalogs répertorie les catalogues utilisés par les machines de la catégorie
sélectionnée et affiche le nombre de machines qui utilisent chaque catalogue.
Actions :
cette catégorie et ce catalogue.
Graphique Desktop Groups
•
Le graphique Desktop Groups répertorie les groupes de bureaux qui contiennent des
machines dans la catégorie sélectionnée et affiche le nombre de machines dans chaque
groupe de bureaux.
Actions :
•
38
cette catégorie et ce groupe de bureaux.
Usage
Mise à jour : 2011-09-13
Tableau Usage
Le tableau Usage contient un résumé de l'état des machines pour chaque groupe de
bureaux et pour toutes les machines virtuelles du site :
•
Total : nombre total de machines.
•
% Usage : pourcentage de machines sur lesquelles sont exécutées des sessions
utilisateur (que les sessions soient connectées ou non).
•
Nombre de machines qui se trouvent dans chacun des états suivants.
•
Connected. Machines auxquelles les utilisateurs sont connectés.
•
Disconnected. Machines déconnectées sur lesquelles des sessions sont ouvertes.
•
Ready. Machines prêtes pour un broker.
•
Unregistered. Machines en cours d'exécution mais non enregistrées auprès d'un
contrôleur.
Off. Machines non exécutées.
Actions :
•
•
Sélectionnez une ligne pour afficher le graphique d'utilisation de ce groupe de
bureaux.
•
Cliquez sur le nom d'un groupe de bureaux pour accéder à la page Desktop Group
Details et filtrer la vue sur ce groupe de bureaux.
Cliquez sur une valeur du tableau pour accéder à la page Machine List filtrée sur ce
groupe de bureaux et sur la catégorie.
Graphique Usage
•
Le graphique Usage indique, sous forme de pourcentage, le nombre de machines utilisées
dans le groupe de bureaux sélectionné ou dans tous les groupes de bureaux.
Actions :
Survolez avec la souris une ligne pour afficher le pourcentage d'utilisation.
Le graphique indique l'utilisation au cours des 24 dernières heures, en fonction
d'instantanés pris une fois par heure à l'heure pile. (L'heure actuelle apparaît sous forme
de ligne pointillée.) Le fuseau horaire utilisé est celui du navigateur.
•
39
Infrastructure
Mise à jour : 2011-09-13
Tableau Host
Ce tableau contient des icônes d'état de l'intégrité et affiche des alertes signalant des
problèmes de connexion du contrôleur XenDesktop à l'hôte, ainsi que des problèmes
concernant le processeur, la mémoire, la bande passante (utilisation du réseau) et
l'espace de stockage (utilisation du disque). L'état de l'intégrité indiqué dépend du
contexte du tableau Infrastructure :
Page Dashboard : affiche l'état de l'intégrité de chaque hôte et de l'ensemble du site. Si
aucune icône n'apparaît pour une métrique en particulier, cela signifie que la métrique
en question n'est pas prise en charge par le type d'hôte utilisé. Si un hôte affiche une
alerte, la ligne Overall inclut également une alerte.
Page Machine Details : affiche l'état de l'intégrité du serveur sur lequel le bureau est
exécuté.
Page Desktop Group : affiche l'état de l'intégrité des hôtes pour le groupe de bureaux.
Les alertes sont émises en fonction de seuils définis par l'administrateur de l'hyperviseur.
Les informations relatives à l'intégrité ne sont pas disponibles pour les hôtes SCVMM
(Microsoft System Center Virtual Machine Manager).
Actions :
Survolez une icône rouge avec votre souris pour connaître le serveur pour lequel
l'alerte a été émise, ainsi que la date et l'heure de l'alerte et les conditions à l'origine
de l'alerte. Cliquez sur le lien du nom de serveur pour accéder à la page Machine List
filtrée sur ce serveur. (Le lien apparaît uniquement si Desktop Director est configuré
pour prendre en charge des utilisateurs sur plusieurs sites XenDesktop.)
Tableau Controller
•
Le tableau Controller contient des icônes d'état de l'intégrité et affiche des alertes
relatives au nombre de contrôleurs XenDesktop en ligne, de services exécutés et de
services connectés à la base de données. L'état est indiqué pour chaque contrôleur et
pour l'ensemble du site. Si un contrôleur affiche une alerte, la ligne Overall inclut
également une alerte.
Si le contrôleur n'est pas joignable sur le serveur, les icônes de chaque colonne
deviennent rouges. Si un service ne répond pas, l'icône de la colonne Service devient
rouge. Si un service signale un problème de connexion à la base de données, l'icône de la
colonne DB Access devient rouge.
Actions :
•
40
Survolez l'icône rouge des colonnes Service ou DB Access avec la souris pour afficher
la liste de tous les services qui ont échoués.
User Details ou Machine Details
Mise à jour : 2011-06-11
1 User and Machine
Details
4 Stratégies et filtres
SmartAccess
2 Machine Details ou
Détails sur les
applications et le serveur
5 Activité
3 Session Details
7 Infrastructure
6 HDX
Les pages User Details et Machine Details de sessions XenDesktop et XenApp fournissent des
informations sur, respectivement, un utilisateur et une machine en particulier. Cliquez sur
l'un des liens ci-dessus pour obtenir plus d'informations et notamment pour connaître les
actions que vous pouvez effectuer.
utilisateur. Vous devez disposer de droits de lecture sur un site XenDesktop, un groupe de
bureaux, une batterie XenApp ou un dossier d'application/de serveur pour afficher des
informations connexes.
Pour accéder aux pages User Details ou Machine Details, cliquez sur un lien d'utilisateur ou
de machine dans les résultats de la recherche.
Interaction avec des sessions utilisateur
Observation d'un utilisateur
41
User and Machine Details
Mise à jour : 2011-09-13
View All
Onglet qui apparaît sous le nom d'utilisateur lorsque l'utilisateur peut accéder à plusieurs
bureaux, groupes de bureaux et/ou serveurs d'applications. Si l'utilisateur n'est pas
attribué à une machine, le menu indique qu'il n'existe aucun groupe de bureaux et la
page est grisée.
Sous chaque serveur XenApp figure une liste des applications publiées démarrées dans la
session en cours. Cette liste n'inclut pas les applications ouvertes à partir d'une
application publiée. Par exemple, si l'utilisateur ouvre un document Excel en pièce jointe
dans un message Outlook, Excel n'apparaît pas dans la liste.
Actions :
Cliquez pour afficher la liste, puis sélectionnez un élément.
User's display name and assigned desktops or XenApp server
•
S'affiche lorsque vous recherchez un utilisateur.
Pour les sessions XenDesktop : affiche le bureau auquel l'utilisateur peut accéder (il peut
s'agir soit d'un groupe de bureaux soit d'une machine spécifique si l'utilisateur est
connecté).
Pour les sessions XenApp : affiche le serveur XenApp connecté.
Machine name and assigned users
S'affiche lorsque vous recherchez une machine.
Un menu répertorie les utilisateurs attribués sauf si la machine est de type
« pooled-random » ou « streamed ». Si la machine est attribuée de manière aléatoire, le
nom de l'utilisateur courant apparaît.
Actions :
Choisissez un utilisateur dans le menu.
User name
•
Actions :
Cliquez sur l'icône
ou sur le lien user name pour afficher le contact et d'autres
informations utilisateur obtenues à partir d'Active Directory.
Phone number
•
S'affiche lorsque vous recherchez un utilisateur.
Email address
42
User and Machine Details
Actions :
•
43
Cliquez sur le lien pour envoyer un message à partir de votre client de messagerie.
Machine Details
Mise à jour : 2011-09-13
Power Control
Actions :
Utilisez ces commandes pour modifier l'état d'alimentation de la machine. Les
commandes disponibles varient selon l'état de machine.
Assign ou Unassign
•
Actions :
Utilisez ces commandes pour attribuer un utilisateur à une machine ou le supprimer
d'une machine. Ces commandes sont disponibles uniquement lorsque la page affiche
les détails d'une machine et que le groupe de bureaux est de type regroupé et
l'attribution de type statique.
Machine name
•
Nom du compte Active Directory de la machine.
Site name
Nom du site XenDesktop où se trouve la machine. (Apparaît uniquement si Desktop
Director est configuré pour prendre en charge les utilisateurs sur plusieurs sites
XenDesktop.)
Power state
État d'alimentation actuel tel qu'en cours de démarrage, en cours d'arrêt, machine
arrêtée, non gérée ou inconnu.
Maintenance mode
État du mode maintenance de la machine.
Actions :
•
Utilisez cette commande pour activer ou désactiver le mode maintenance de la
machine.
Pour plus d'informations, consultez Contrôle des machines.
Registration state
État de l'enregistrement de la machine avec le contrôleur.
Desktop group
Nom du groupe de bureaux qui mappe l'utilisateur à une machine. (Apparaît uniquement
si Desktop Director est configuré pour prendre en charge les utilisateurs sur plusieurs
44
Machine Details
sites XenDesktop.)
Actions :
Cliquez sur le nom du groupe de bureaux pour accéder à la page Desktop Group.
Catalog
•
Nom du catalogue utilisé pour créer la machine.
Type
Peut être Pooled, Dedicated, Existing, Physical ou Streamed.
OS type
Système d'exploitation exécuté sur la machine.
Allocation type
Peut être soit Static soit Random. Les bureaux VDI hébergés sont signalés par la mention
« App Hosting ».
Machine IP
Adresse IP de la machine. La machine doit être en cours d'exécution et enregistrée afin
que son adresse IP soit disponible auprès du contrôleur.
Organizational unit
Unité d'organisation d'Active Directory à laquelle la machine appartient.
Actions :
Survolez avec la souris le texte affiché pour faire apparaître toute la chaîne.
Agent version
•
Version de l'Agent Virtual Desktop installé sur la machine.
Host
Nom de l'hôte (hyperviseurs et autres composants requis pour héberger les machines)
auquel cette machine appartient. Le nom de l'hôte est disponible uniquement lorsque la
machine est hébergée (il s'agit en général d'une machine virtuelle).
Server
Nom du serveur sur lequel la machine est exécutée. Le nom du serveur est disponible
uniquement lorsque la machine est en cours d'exécution.
VM name
Nom de la machine virtuelle qui représente cette machine sur l'hôte.
vCPU, Memory, Hard disk
45
Machine Details
Détails du matériel pour la machine. Disponible uniquement lorsque la machine est en
cours d'exécution.
46
Détails sur les applications et le serveur
Mise à jour : 2011-09-13
Applications
Applications publiées exécutées dans la session en cours. Lorsqu'une application est
fermée, elle est supprimée de la liste lorsque celle-ci est actualisée. Les applications
lancées à partir d'autres applications (par exemple lorsqu'un document Excel est ouvert
dans Outlook) n'apparaissent pas.
Farm name
Batterie à laquelle le serveur XenApp qui exécute la session appartient.
Zone name
Zone à laquelle le serveur XenApp qui exécute la session appartient.
Server name
Nom du serveur XenApp qui exécute la session.
IP addresses
Adresses IP du serveur.
Organizational unit
Unité d'organisation d'Active Directory à laquelle le serveur XenApp appartient.
Actions :
Survolez avec la souris le texte affiché pour faire apparaître toute la chaîne.
Print spooler health
•
Indique si le service Windows Print Spooler est intègre et prêt.
OS type
Système d'exploitation exécuté sur le serveur XenApp.
XenApp version
Version de XenApp installée sur le serveur.
XenApp hotfixes
Corrections à chaud XenApp installées sur le serveur.
47
Session Details
Mise à jour : 2011-09-13
Les détails de session sont affichés pour une session XenDesktop lorsque la machine affichée
est en cours d'utilisation. Les détails de session sont affichés pour des sessions XenApp
courantes et incluent uniquement des applications publiées.
Session Control
Actions :
Utilisez ces commandes pour effectuer une action dans une session utilisateur.
Shadow
•
Pour les sessions XenDesktop uniquement.
Actions :
Utilisez cette commande pour démarrer Microsoft Remote Assistance. Pour plus
d'informations, consultez Observation d'un utilisateur.
Send Message
•
Actions :
•
Utilisez cette commande pour envoyer un message à la session utilisateur. Le
message s'ouvre sur la machine de l'utilisateur. Cette commande est disponible pour
une session XenDesktop uniquement si la machine est active.
ID
XenApp uniquement : ID de session.
State
État de la session, tel que active, en cours de préparation, en cours de connexion et
déconnectée.
Time in state
Temps écoulé depuis le dernier changement d'état de la session. Par exemple, si la
session est déconnectée, cela indique le temps écoulé depuis sa déconnexion.
Log on time
Heure à laquelle l'utilisateur s'est identifié, basée sur le fuseau horaire du navigateur.
Profile path
Chemin réseau du profil chargé pour cette session.
48
Session Details
Pour des sessions XenDesktop : s'affiche pour le service Citrix Profile Management
uniquement.
Pour des sessions XenApp : s'affiche pour le service Citrix Profile Management ou Active
Directory.
Actions :
Pour naviguer jusqu'au chemin réseau, cliquez sur le chemin avec le bouton droit de
la souris, copiez-le, puis collez-le dans un champ d'adresse de navigateur.
Profile load time
•
Durée de chargement du service Citrix Profile Management (s'il est utilisé). Pour les
sessions XenDesktop, une alerte apparaît si cette valeur dépasse un seuil défini dans la
règle de stratégie Profile Load Time Monitoring Threshold. Profile Load Time est un
paramètre de niveau utilisateur sous Workstation Agent Settings > Conditions. Les
administrateurs définissent des stratégies à l'aide des outils suivants :
•
Group Policy Editor
Desktop Studio, comme indiqué dans la rubrique « Utilisation des stratégies
XenDesktop » sous le nœud XenDesktop > Manage
Profile size
•
Taille du profil ; s'affiche uniquement si Citrix Profile Management n'est pas utilisé.
Endpoint name
Nom de la machine cliente, si elle est connectée.
Endpoint IP
Adresse IP de la machine cliente, si elle est connectée.
Connection type
HDX, HDX secure (désigné par la mention « SecureICA is enabled »), RDP ou un protocole
tiers.
Receiver version
Numéro de version de Citrix Receiver.
Receiver type
XenApp uniquement : Citrix Receiver utilisé pour la session.
Latency
Délai de latence (en ms) entre le client HDX et la machine. Pour les sessions XenDesktop,
une alerte s'affiche si l'utilisation dépasse le seuil défini dans la règle de stratégie ICA
Latency Monitoring Threshold. ICA Latency est un paramètre de niveau utilisateur
Workstation Agent Settings > Conditions. Les administrateurs définissent des stratégies à
l'aide des outils suivants :
•
49
Éditeur de stratégie de groupe
Session Details
•
Policies » sous le nœud XenDesktop > Manage
Affiche la dernière minute d'historique et est actualisé toutes les cinq secondes.
Launched via
XenDesktop uniquement : adresse (IP ou nom de serveur) de l'interface Web qui a requis
le démarrage de la machine.
Connected via
XenDesktop uniquement : adresse de pair réseau (IP ou nom de serveur) de la connexion
HDX TCP/IP. Il s'agit en général de l'adresse Citrix Access Gateway si ce service est
utilisé.
50
Stratégies et filtres SmartAccess
Mise à jour : 2011-09-13
Policies
Liste de stratégies appliquées à la session utilisateur. Cela correspond à la valeur
Resultant Set of Policy (RSoP).
Actions :
Si un lien View All est disponible, cliquez dessus pour afficher la liste complète des
stratégies.
SmartAccess Filters
•
Liste des filtres Citrix Access Gateway SmartAccess appliqués à la session en fonction des
conditions de contrôle d'accès qui s'appliquent à la connexion.
Actions :
•
51
Si un lien View All est disponible, cliquez dessus pour afficher la liste complète des
filtres.
Activité
Mise à jour : 2011-09-13
Les graphiques d'activité apparaissent lorsque les pages User Details ou Machine Details
affichent une session spécifique en cours d'exécution.
Actions :
•
Survolez la ligne d'historique avec la souris pour afficher les détails.
Les graphiques affichent la dernière minute de l'historique et sont actualisés toutes les cinq
secondes.
CPU
Pourcentage d'utilisation totale de tous les processeurs. Pour les machines hébergées
XenDesktop, une alerte s'affiche si l'utilisation dépasse le seuil défini dans la règle de
stratégie CPU Usage Monitoring Threshold. Ce paramètre est défini au niveau de la
machine sous Workstation Agent Settings > Conditions. Les administrateurs définissent
des stratégies à l'aide des outils suivants :
•
Éditeur de stratégie de groupe
Policies » sous le nœud XenDesktop > Manage
Memory
•
Pourcentage de mémoire physique utilisée.
Network
Quantité de données totales (en octets par seconde) lues ou écrites sur toutes les
interfaces réseau de la machine.
52
HDX
Mise à jour : 2011-12-05
L'état HDX est disponible lorsque la machine est utilisée et connectée via HDX. Desktop
Director ne prend pas en charge l'affichage des informations HDX pour XenDesktop 5 Service
Pack 1.
Desktop Director récupère les informations relatives à l'état auprès de la machine de
bureau via Windows Remote Management (WinRM). La collecte et l'analyse de l'état HDX se
faisant progressivement en tâche de fond, les premiers résultats affichés peuvent être mis
à jour par la suite avec de nouvelles informations.
Les icônes d'état présentes dans le panneau HDX indiquent si une fonctionnalité fonctionne
correctement ou si elle présente des erreurs ou des avertissements.
Actions :
À partir du panneau HDX :
•
Cliquez sur le bouton Download System Report pour générer un rapport contenant des
informations détaillées sur HDX.
•
Cliquez sur une ligne pour afficher ces informations.
À partir de la fenêtre de détails :
•
Utilisez les contrôles situés dans l'angle supérieur gauche pour faire défiler les
fonctionnalités.
Les données sont mises à jour toutes les 60 secondes.
Adobe Flash
HDX MediaStream for Flash : permet de lire localement du contenu Adobe Flash en haute
définition sur des périphériques utilisateur.
Audio
HDX RealTime : offre une qualité audio de type CD pour des sessions XenDesktop et
XenApp.
Direct 3D (XenDesktop uniquement)
HDX 3D for Professional Graphics : prend en charge la distribution d'applications
graphiques 3D professionnelles, basées sur OpenGL et DirectX, et qui nécessitent un
accélérateur graphique pour fournir des performances optimales.
Graphics
53
HDX
HDX RichGraphics : optimise les performances des bureaux ou applications qui utilisent
de nombreux graphismes.
Mapped Client Drives
Prend en charge les lecteurs côté client.
Network
Fournit des informations relatives aux performances pour tous les canaux HDX connus
pour consommer une quantité importante de bande passante.
Printing, Scanner, Smart Cards, USB Devices (XenDesktop only)
HDX Plug-n-Play : permet aux utilisateurs de connecter des périphériques et de les
utiliser avec des bureaux et des applications hébergés, comme ils le feraient sur une
machine locale. Prend également en charge une connectivité simple à des ressources de
machines locales.
Windows Media
HDX MediaStream : permet de lire localement du contenu Windows Media Player en
haute définition diffusé sur le point de terminaison sur des périphériques utilisateur.
54
Infrastructure
Mise à jour : 2011-09-13
Tableau Host
exécuté.
Actions :
Tableau Controller
•
Actions :
•
55
Desktop Groups
Mise à jour : 2011-06-11
1 Desktop Group Details
2 Infrastructure
La page Desktop Groups contient des informations similaires à celles de la page Dashboard.
Toutefois, la page Desktop Groups contient davantage d'informations et celles-ci sont
filtrées par groupe de bureaux. Cliquez sur l'un des liens ci-dessus pour obtenir plus
d'informations et notamment pour connaître les actions que vous pouvez effectuer.
Pour accéder à la page Desktop Groups, cliquez sur un lien de groupe de bureaux :
•
dans les résultats de recherche ;
•
dans le tableau Usage de la page Dashboard ;
•
dans les pages User Details ou Machine Details.
56
Desktop Group Details
Mise à jour : 2011-09-13
Desktop Group Details
Le tableau Desktop Group Details répertorie des informations sur le groupe de bureaux,
notamment le type de machine et les catalogues utilisés pour renseigner le groupe de
bureaux, ainsi que la liste des groupes d'utilisateurs pour lesquels le groupe de bureaux
est publié. Pour les groupes de bureaux de type « pooled » avec attribution de type
« static », le nombre de machines attribuées et non attribuées est également indiqué.
Actions :
Cliquez sur les liens numérotés pour Assigned Machines et Unassigned Machines pour
accéder à la page Machine List.
Tableau Status
•
Le tableau Status répertorie le nombre de machines membres du groupe de bureaux se
trouvant dans des états divers. Pour une description des états de machine, reportez-vous
à l'élément « Tableau Category » du tableau Machines.
Actions :
Cliquez sur un lien numéroté pour accéder à la page Machine List et afficher les
détails filtrés par groupe de bureaux et par état sélectionné.
Tableau Usage
•
Le tableau Usage indique le nombre total de machines membres de ce groupe de
bureaux, ainsi que le nombre de machines se trouvant dans des états divers. Pour une
description des états d'utilisation, reportez-vous la rubrique Usage.
Actions :
Cliquez sur un lien numéroté pour accéder à la page Machine List et afficher les
détails filtrés par groupe de bureaux et par état sélectionné.
Graphique Usage
•
Le graphique Usage indique, sous forme de pourcentage, le nombre de machines
membres du groupe de bureaux qui sont connectées ou déconnectées.
Actions :
Survolez avec la souris la ligne d'utilisation pour afficher le pourcentage d'utilisation.
Le graphique indique l'utilisation au cours des 24 dernières heures. (L'heure actuelle
apparaît sous forme de ligne pointillée.) Le fuseau horaire utilisé est celui du navigateur.
•
57
Infrastructure
Mise à jour : 2011-09-13
Tableau Host
exécuté.
Actions :
Tableau Controller
•
Actions :
•
58
Machine List
Mise à jour : 2011-06-11
1 Matching Machines
La page Machine List affiche une liste de machine gérée par XenDesktop. Cette liste peut
être filtrée et triée. Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir plus d'informations et
notamment pour connaître les actions que vous pouvez effectuer.
Pour accéder à la page Machine List :
•
À partir de la page Dashboard, cliquez sur un lien numéroté ou sur une barre du
graphique.
•
À partir de la page Desktop Groups, cliquez sur un lien numéroté.
•
À partir de n'importe quelle page, cliquez sur l'icône Select Saved Search et
sélectionnez une recherche.
59
Matching Machines
Mise à jour : 2011-09-13
Actions :
•
Pour plus d'informations sur la manière de filtrer la liste de machine, de sélectionner
les colonnes à inclure dans la liste de machine et de trier les machines en fonction de
leurs propriétés, reportez-vous à la rubrique Filtrage de la liste de machine.
•
Cliquez sur une icône dans l'en-tête Select Columns pour réduire ou développer cette
zone.
•
Sélectionnez des machines, cliquez sur Power Control, Maintenance Mode ou Session
Control, et choisissez une commande. (Pour sélectionner toutes les machines de la liste
en une seule fois, cochez la case située dans l'en-tête du tableau.)
•
Sélectionnez les machines, puis cliquez sur Send Message.
Name
Nom du compte Active Directory de la machine.
DNS Name
Nom DNS de la machine.
State
Résumé de l'état de la machine, tel que Connected, Disconnected ou Unregistered.
User
Le ou les utilisateurs attribués, pour les machines attribuées de manière statique.
L'utilisateur connecté à la machine, pour les machines attribuées de manière aléatoire.
User UPN
Nom principal de l'utilisateur dans Active Directory.
User Display Name
Nom d'affichage dans Active Directory.
Desktop Group
Groupe de bureaux auquel la machine appartient.
Catalog
Nom du catalogue pour la machine.
60
Matching Machines
Machine Type
Allocation Type
Type d'attribution des machines en regroupement ; tel que Static ou Random.
Catalog
Machine Type
Type de la machine (Pooled, Dedicated ou Streamed).
Allocation Type
Type d'attribution des machines en regroupement ; tel que Static ou Random.
Is Allocated
Indique si la machine est attribuée.
Maintenance Mode
Indique si la machine est en mode maintenance.
Conditions
Conditions de la machine, telles qu'utilisation UC élevée, latence ICA élevée ou durée de
chargement du profil élevée.
IP Address
Adresse IP de la machine (comme reconnue par le broker). La machine doit être en cours
d'exécution et enregistrée pour que son adresse IP soit disponible auprès du broker.
OS
Version de Windows installée sur la machine.
Agent Version
Version de l'Agent Virtual Desktop exécutée sur la machine.
License ID
ID utilisé pour libérer une licence, si le système de licences des périphériques est utilisé.
Power State
État d'alimentation actuel tel qu'en cours de démarrage, en cours d'arrêt, machine
arrêtée, non gérée ou inconnu.
Host
61
Matching Machines
Nom de connexion de l'hôte. Ne s'applique pas aux machines dont le type est Physical.
Server
Nom du serveur d'hébergement. Ne s'applique pas aux machines dont le type est
Physical.
VM
Nom de la machine virtuelle qui représente cette machine sur l'hôte. Ne s'applique pas
aux machines dont le type est Physical.
Pending Update
Indique si les machines configurées par les services Machine Creation Services exécutent
la dernière version du disque. S'applique uniquement aux machines dont le type est
Pooled.
Registration State
État de l'enregistrement, tel que Unregistered, Pending ou Registered.
Broker
Nom DNS du broker XenDesktop auprès duquel la machine est enregistrée.
Unregistered Reason
Condition qui a entraîné l'annulation de l'enregistrement de la machine, telle que
Shutdown ou ForcedDeregistration.
Unregistered Time
Date et heure auxquelles l'annulation de l'enregistrement de la machine a pris effet.
Session State
État de la session, tel que Reconnecting, Active ou Disconnected.
Current User
Nom de l'utilisateur ayant ouvert une session sur la machine.
Logon Time
Horaire de démarrage de la session.
Session Change Time
Date et heure auxquelles l'état de la session a changé pour la dernière fois. Par exemple,
heure à laquelle la session a été déconnectée.
Endpoint
Nom de la machine cliente.
62
Matching Machines
Endpoint (IP)
Adresse IP de la machine cliente.
Connected Via
Adresse de pair réseau (IP ou nom de serveur) de la connexion HDX ou RDP TCP/IP. Il
s'agit de l'adresse Citrix Access Gateway, le cas échéant.
Launched Via
Adresse (IP ou nom de serveur) de l'interface Web qui a requis le démarrage de la
machine.
Connection Type
Protocole de connexion utilisé, tel que HDX ou RDP.
SecureICA.
Indique si SecureICA est activé pour la connexion.
SmartAccess Filters
Liste des filtres Citrix Access Gateway SmartAccess Filters appliqués à la session. Il s'agit
des filtres que l'analyse du point de terminaison Access Gateway a fait correspondre avec
le point de terminaison au démarrage de la machine.
Plug-in Version
Numéro de version de Citrix Receiver.
Last Connection Failure
Raison de l'échec de la dernière connexion à cette machine, telle que Registration
Timeout ou Licensing.
Last Connection Time
Date et heure de la dernière connexion.
Last Connection User
Dernier utilisateur à s'être connecté.
Last Connection Failure
Raison de l'échec de la dernière connexion à cette machine, telle que Registration
Timeout ou Licensing.
Last Connection Time
Date et heure de la dernière connexion.
Last Connection User
63
Matching Machines
Dernier utilisateur à s'être connecté.
Apps in Use
Applications hébergées sur VDI exécutées sur la machine. Disponible uniquement pour les
bureaux VDI hébergés.
Published Apps
Applications hébergées sur VDI publiées sur la machine. Disponible uniquement pour les
bureaux VDI hébergés.
64

Desktop Director 2.1

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