Shangri-la Hotel Paris

Shangri-la Hotel
Paris
SOMMAIRE
 La Présentation
 La Composition de l’Hôtel
 Les Valeurs
 Choix Stratégique
 Remarques
La chaîne hôtelière:
-
Chaîne d’hôtel de luxe
Siège social basé à Hong Kong
70 Enseignes dans le monde
Appartient à la famille chinoise Kuok
Premier groupe hôtelier de luxe d’Asie du pacifique
Histoire de l’Hôtel
• 1886 Création d’un hôtel
particulier par le Prince Roland
Bonaparte
• 1944: Immeuble acquis par le
Centre National du commerce
extérieur
• 1983-1987: nombreux travaux
entrepris
• 2006-2010: Shangri-La Hotels
& Resorts acquiert l’hôtel
Prince Roland Bonaparte,
botaniste parenté à Napoléon
Bonaparte
Localisation
- Emplacement central du XVIème
- En face de la tour Eiffel
- Proximité du Triangle d’or*
* Triangle d’or: Les ChampsElysées, Avenue George-V, Avenue
Montaigne ( Boutiques de Luxe)
10 Avenue d’Iéna, 75116 Paris
II. Composition de l’hôtel
Les suites
LES SUITES ( 52m² à 275m²)
Duplex premier
Duplex Pavillon
Premier Duplex
Suite King
Nuitée du 13/10:
1750€
Eiffel Premier
Eiffel Duplex
Eiffel Duplex Premier
Eiffel Duplex Terrasse
La suite Chaillot
La suite Panoramique
La suite impériale
Appartement privé
de Roland
Bonaparte
l’Equipement des chambres
Les chambres
Les suites
SDB en marbre chauffant
Douche et baignoire
Vue : Cour ou coupole en verre de l'hôtel
Accès wifi gratuit
TV satellite
Grand bureau
Coffre électronique
Commandes d'éclairage des chevets
Mini bar, nécessaire café
Produits d'accueil de soins personnels
Lit King size ou twin sur demande
Lit King size ou Queen size sur demande
TV écran plat dans la salle de bain,
Miroir anti bué, sol chauffant
Les Restaurants
La bauhinia : Restaurant culinaire français,
plats asiatiques et français gardant leurs
authenticité
Shang Palace: Restaurant Gastronomique
chinois aux influence cantonaise
La Bauhinia
L’abeille : Emblème de Napoléon, restaurant
gastronomique français
Le bar
- Glamour
- Décor empirique
- Environnement typiquement parisien
Services annexes
-
Service
Service
Service
Service
Service
de cirage
de conciergerie
de voiturier (12€)
de taxi et limousine
destinés aux enfants
Infrastructures
-Piscine
-Salle de soins
-Salle de Fitness
-Des lounges ( salons)
III. Les valeurs
• Le Roman « L’horizon perdu » de James Hilton
• Sens du service unique
• Philosophie de l’hospitalité particulière
• Les valeurs: L’humilité, le respect, la courtoisie, la générosité
du cœur
• valeurs transmisent par la formation « Shangri-la Care »
L’Identité de l’Hôtel
• Le logo:
- Forme architectural asiatique
- Symbole de la majestuosité, des montagnes,
• Le slogan: « There's no greater act of Hospitality than to
embrace a Stranger as one's own »
IV. Choix stratégique
La cible
Segmentation par typologie de la clientèle
Critère sociodémographique
Asiatiques, International
Clientèle d’agrément
Individuel de loisirs: Familles,
tourisme évènementiel ( ex:
fashion week)..
Clientèle de couple: Lune de
miel
Clientèle d’affaire
Individuel et groupe d’affaire:
Cadre supérieur..
Positionnement
• hôtellerie de luxe
• Héritage patrimonial français
• Localisation exceptionnel
• Stratégie d’extension: Nouvelle implantation géographique
• Stratégie d’écrémage
• Marché Fermé
Quelques information…
• La couleur musicale est imagé
par la société « Time4play »
• Jardin inspiré par Louis Benech
• Design d’intérieur crée par
Pierre-Yves Rochon
• Premier hôtel de luxe à crée un
site dédié au recrutement
externe
Quelques chiffres…
Quelques chiffres…
• 105 000heures de Main d’œuvre pour le gros œuvre
• 20 000m² de superficie totale
• 10 000m² de tissu pour les chambres
• 200 000 livres à disposition dans la bibliothèque de Roland
Bonaparte
Sources
• Elan Communication ( Agence de communication
• Adélaïde de Vivie – Directrice de la Communication
Shangri-La Paris
• Le parisien
• Best social Media Practices – Blog
• Areyoushangri-la-Paris.com
• www.shangri-la.com
• UK essays