POLITIQUE QUALITE DT SIGNS, Enseignes et Signalétique

 POLITIQUE QUALITE DT SIGNS, Enseignes et Signalétique DT SIGNS, acteur majeur du marché de l’enseigne et de la signalétique, se
positionne comme le leader régional du Nord pas de Calais, et l’un des premiers
nationaux sur le marché des enseignes unitaires répétitives.
Notre mission, est de conseiller nos clients pour qu’ils trouvent les meilleures
techniques de fabrication, produits et services répondant à leurs besoins en
enseignes et signalétique.
Notre métier est de favoriser la rencontre entre besoins de nos clients et les offres de
nos fournisseurs en utilisant les compétences de notre personnel.
Notre volonté de qualité, depuis l’obtention de la norme Qualif’Enseigne
Signalétique niveau 3 étoiles attribuée par BVC le 10 Juin 2003 repose sur quatre
piliers :
La SATISFACTION DE NOS CLIENTS dépendant de notre aptitude à :
- Comprendre leurs besoins et y répondre rapidement et efficacement, en
tendant vers le zéro défaut sur les produits et les services offerts ;
- Les informer des évolutions des produits et technologies
La SATISFACTION DE NOS PARTENAIRES en assurant un service à valeur ajoutée aux
produits de nos fournisseurs par notre aptitude à intégrer leurs offres. Nous mettons
l’accent sur des règles de gestion strictes, de la demande de devis, à la réception
du chantier ; garantissant la rentabilité et la pérennité de l’activité sans lesquelles
nos relations clients – fournisseurs – personnels ne pourraient s’inscrire dans la durée.
Conscients des compétences de notre PERSONNEL sans lesquelles cette adéquation
entre besoins clients et meilleures offres possibles ne pourrait se réaliser, nous mettons
tout en œuvre pour lui offrir un cadre de travail agréable.
Le DEVELOPPEMENT DURABLE étant au cœur de nos préoccupations, notre
certification ISO 14 001, obtenue en début d’année 2012, intègre la dimension
environnementale dans nos processus de fabrication. Nous développons une
gamme d’enseignes durables, et une politique d’embauche éthique est appliquée.
La politique qualité de DT SIGNS s’articule autour de ces quatre axes et se décline en
objectifs annuels qui constituent les étapes de la démarche de progrès que DT
SIGNS se fixe afin de toujours mieux satisfaire ses clients, ses fournisseurs, son
personnel et ses concitoyens.
Dourges, le 23 Janvier 2012
Guillaume TONDEUR, PDG