La fréquentation touristique selon les activités culturelles et de

Transcription

Finistère
N°4 - DECEMBRE 2007
La fréquentation touristique
selon les activités culturelles
et de loisirs pratiquées
UNE PUBLICATION DU COMITE DEPARTEMENTAL DU TOURISME
SOMMAIRE
02
Sommaire
03
Données de cadrage
04
L’origine géographique des clientèles
05
Le profil de la clientèle
06
La préparation du séjour
08
Les modes d’hébergement et les raisons de choix
09
La consommation touristique et la satisfaction
Avertissement
Dans cette publication sont présentés les résultats correspondants aux séjours réalisés en Finistère et ayant donné lieu à la pratique de l’une
ou plusieurs des activités suivantes :
- la visite de monuments, musées
- les fêtes, festivals, spectacles (dénommés ci-après « fêtes »)
- la visite d’un parc d’attraction, à thème ou d’un équipement de loisirs (dénommé ci-après « parcs de loisirs »)
- la visite de parcs et jardins
Les résultats présentés proviennent d’une question à réponses multiples : un touriste peut avoir pratiqué une ou plusieurs des activités présentées ici au cours
de son séjour, et donc être inclus dans plusieurs analyses.
A savoir
Grâce à l’enquête Morgoat tourisme 2005, plus de 5 000 questionnaires ont été recueillis en Finistère. La richesse et le volume des
informations collectées nous permettent de segmenter finement la clientèle touristique dans le Finistère pour approfondir sa connaissance et,
ainsi, préciser les actions à entreprendre.
Les partenaires de l’enquête (le Conseil général du Finistère, le Comité départemental du tourisme, les Chambres de commerce et d’industrie
de Brest, Morlaix et Quimper Cornouaille) ont déjà publié une collection présentant les principaux résultats.
La collection
N°1 : la fréquentation touristique
N°5 : la fréquentation touristique selon
le moyen de préparation du séjour : avec
ou sans internet
N°2 : la fréquentation touristique en
hébergement marchand et non marchand
N°6 : la fréquentation touristique selon la
durée du séjour : court séjour, long séjour
N°3 : la fréquentation touristique en cœur
de saison, bord de saison et hors saison
hébergement locatif
N°4 : la fréquentation touristique par
espace : littoral rural, littoral urbain,
intérieur
hôtellerie et en camping
Vous pouvez également télécharger les différentes publications mises en ligne sur les sites internet de chacun des partenaires
Comité départemental du tourisme du Finistère
www.finisteretourisme.com
CCI Brest
www.cci-brest.fr
CCI Morlaix
www.morlaix.cci.fr
CCI Quimper Cornouaille
www.quimper.cci.fr
LA FREQUENTATION TOURISTIQUE SELON LES ACTIVITES CULTURELLES ET DE LOISIRS PRATIQUEES - SOURCE MORGOAT ENQUETE TOURISME 2005
2
Données de cadrage
Les activités pratiquées
Pour rappel, la balade (à pied, à vélo…) représente, et de loin, la 1ère activité pratiquée par les touristes en séjours en Finistère. Cependant,
d’autres activités plus secondaires enregistrent des résultats intéressants et font ici l’objet d’une analyse spécifique.
Les activités pratiquées (en % des séjours - multi-réponses)
…
A ctivité spo rtive
4,8
Visite de parcs et jardins
5,6
Entretien, jardinage
7,2
Visite d'un parc de lo isirs
8,2
Fêtes, festivals, spectacles
8,8
Grande rando nnée pédestre
Base d’analyse
11,1
B ateau, activité maritime, plo ngée
12,9
Déco uverte des îles
13,0
Déco uverte de spécialités culinaires
15,2
22,8
Visite de mo numents, musées
Repo s
39,4
Visite de sites naturels
46,4
P lage, baignade
46,7
73,7
B alade (à pied, à vélo )
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Poids des séjours selon la période
Le pourcentage des séjours réalisés en bord de saison par cette clientèle sont dans l’ensemble supérieurs à ceux enregistrés sur cette période
par l’ensemble de la clientèle en séjour en Finistère. En revanche, les touristes ayant participé à des fêtes et festivals sont nettement plus
présents en cœur de saison (près de 76% des séjours).
Répartition des séjours par saison (en % des séjours)
75,9
80
70
60
50
48,5
46,1 47,1
40
38,2
34,2
30,4
30
23,5
17,3
15,1
20
14,7
9,0
10
0
Cœur de saiso n
B o rd de saiso n
M o numents, musées
Fêtes
Ho rs saiso n
P arcs de lo isirs
P arcs et jardins
Poids des séjours selon l’espace touristique
Répartition des séjours par espace (en % des séjours)
Littoral rural
Littoral urbain
Intérieur
Monuments,
musées
63,1
26,1
10,8
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
64,4
22,2
13,4
65,1
24,5
10,4
62,6
22,2
15,2
Quelle que soit l’activité pratiquée, le "littoral rural" est l’espace privilégié par la clientèle (mais dans des proportions moindres qu’au global).
L’espace "littoral urbain" est d’avantage fréquenté par les touristes visitant des monuments, musées et des parcs de loisirs, alors que l’espace
"intérieur" accueille proportionnellement plus d’adeptes des parcs et jardins et des fêtes et festivals que l’ensemble de la clientèle.
3
L’origine géographique des clientèles
La répartition français/étrangers des nuitées
Origine géographique de la clientèle (en % des nuitées)
Français
Etrangers
Monuments,
musées
75,1
24,9
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
74,9
25,1
64,2
35,8
78,2
21,8
Les clientèles étrangères sont plus représentés parmi celles ayant fréquenté un parc de loisirs. Globalement, elles sont proportionnellement
plus importantes quelle que soit l’activité, par rapport à la moyenne de l’ensemble des clientèles en séjour en Finistère (qui, pour rappel, est de
l’ordre de 20%).
La région d’origine des Français
Les principales régions émettrices de clientèles françaises
(en % des nuitées françaises)
Ile de France
Rhône-Alpes
Centre
Midi-Pyrénées
Nord-Pas-de-Calais
Pays de Loire
Provence-Alpes-Côte d’Azur
Lorraine
Franche-Comté
Haute-Normandie
Auvergne
Bretagne
Alsace
Aquitaine
Basse-Normandie
Champagne-Ardenne
Limousin
…
Monuments,
musées
38,9
7,8
7,2
5,2
4,6
4,4
4,1
4,0
3,7
3,4
2,6
2,2
2,1
1,8
1,6
ns
ns
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
32,4
11,4
6,1
0,4
2,2
4,4
3,2
3,1
2,2
2,7
4,3
8,6
1,6
5,1
1,2
4,3
1,3
30,4
4,9
3,1
1,9
6,9
9,2
3,5
1,4
2,1
6,9
ns
6,3
2,9
3,7
7,1
ns
4,7
61,7
6,5
3,8
ns
1,9
4,7
1,2
ns
ns
3,2
ns
2,6
3,5
3,2
1,3
ns
ns
ns : non significatif
Les touristes originaires de la région parisienne constituent la principale clientèle française, quelle que soit l’activité pratiquée au cours du séjour
(elle pèse même plus de 6 nuitées sur 10 pour ce qui est de la visite de parcs et jardins !). La clientèle bretonne, au 2ème rang pour l’ensemble
de la clientèle, enregistre ici des résultats nettement inférieurs (excepté pour les fêtes et festivals).
Le pays d’origine des étrangers
Les pays d’origine des clientèles étrangères
(en % des nuitées étrangères)
Grande-Bretagne, Irlande
Pays-Bas
Allemagne
Espagne
Italie
Belgique
…
Monuments,
musées
28,5
34,0
13,3
6,5
4,0
3,5
Fêtes
58,2
8,4
5,2
16,7
ns
3,9
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
Base trop faible
pour disposer de
résultats
76,8
11,2
6,7
ns
2,0
ns
Plus d’1/3 des nuitées étrangères réalisées par des touristes ayant visité des monuments ou musées sont néerlandaises. Les parcs et jardins,
ainsi que fêtes et festivals accueillent majoritairement des britanniques parmi leurs clientèles étrangères (respectivement 76% et 58% des
nuitées).
4
Le profil de la clientèle
L’âge des touristes
Du fait d’un mauvais renseignement du questionnaire d’enquête à cette question, il ne nous est pas possible de publier des résultats fiables sur cet indicateur.
Le type de groupes
(en % des séjours - multi-réponses)
70
61,1
60
54,3
50
52,1
45,7
39,3
40
38,9
31,3
30
23,6
20
10
4,7 6,0
8,0
2,9
4,8
3,5 3,7 2,9 2,6
2,7 2,8 3,9 2,4
2,6 1,7 2,1
0
Seul
Seul avec des
amis
En co uple
Fêtes
En co uple avec
des amis
En famille
En famille avec
des amis
P arcs de lo isirs
P arcs et jardins
En Finistère, plus de 60% des touristes ayant visité des parcs de loisirs séjournent en famille. A l’inverse, parmi ceux visitant les monuments ou
musées, on dénombre une majorité de couples.
Les Professions et Catégories Sociales
Professions et Catégories Sociales
Agriculteur
Artisan, commerçant, chef d’entreprise
Cadre moyen
Cadre supérieur, profession libérale
Employé, services
Ouvrier
Etudiant, chômeur, inactif
Retraité
Monuments,
musées
1,0
5,0
32,0
24,7
28,1
3,5
5,8
18,3
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
0,9
6,6
33,7
17,7
29,9
8,7
10,5
13,6
0,8
8,4
28,7
18,5
36,6
5,6
7,7
6,9
0,5
11,1
27,4
23,2
24,0
8,1
3,0
24,2
Selon les activités pratiquées, les professions et catégories sociales différent. Pour la visite de monuments, musées, les cadres moyens
prédominent. Pour la participation aux fêtes et festivals, là encore les cadres moyens arrivent en tête, mais on note une sur représentation des
étudiants, chômeurs et inactifs. Concernant les parcs de loisirs, la part de séjours relative aux employés, services est la plus importante, alors
que les parcs et jardins reçoivent plus de retraités en séjour en Finistère.
Les revenus
Les revenus nets mensuels du foyer
(en % des séjours)
Moins de 1 200 €
De 1 200 € à moins de 2 000 €
De 2 000 € à moins de 3 000 €
De 3 000 € à moins de 4 000 €
De 4 000 € à moins de 6 000 €
6 000 € et plus
Monuments,
musées
3,4
13,2
28,7
24,0
20,7
9,8
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
8,9
12,1
25,7
23,6
21,2
8,5
6,6
16,2
27,6
24,5
13,1
12,0
2,5
17,4
26,8
27,8
14,5
10,9
Les clientèles visitant des monuments, musées disposent globalement de revenus plus élevés que la moyenne des clientèles en séjour en
Finistère (30,5% ont un revenu égal ou supérieur à 4 000 € (contre 28% au global). A l’inverse, ce sont les touristes fréquentant les parcs de
loisirs qui présentent globalement les revenus les moins élevés (à l’exception de la tranche 6 000 € et plus).
5
Le cadre
Le cadre de réalisation du séjour
(en % des séjours)
90
82,9
81,9
83,1
80,1
80
70
60
50
40
30
20
6,2 5,7
10
10,4 11,4
10,1 9,8
2,1 0,7 2,3 1,5
1,0 1,0 2,1 0,1
Jo urnées de RTT
Déplacements
pro fessio nnels
8,9
3,6
0
Co ngés
Week-ends et po nts
Fêtes
P arcs de lo isirs
A utres
(évènements,
retraites…)
P arcs et jardins
Quelle que soit l’activité pratiquée, les congés demeurent le principal cadre de réalisation des séjours en Finistère. Les week-ends et ponts sont
des périodes plus prisées pour la visite de parcs de loisirs ou de parcs et jardins.
L’organisation du séjour
Les séjours ayant donné lieu à la participation à de fêtes, festivals sont ceux qui ont été préparé le plus longtemps à l’avance (avec notamment
21,6% de séjours organisés plus de 6 mois à l’avance). Les touristes ayant visité des parcs et jardins préparent à la fois plus précocement leur
voyage mais également au dernier moment (23% moins d’une semaine avant).
Les périodes d’organisation du séjour
(en % des séjours)
A l’improviste
Moins d’une semaine avant
Entre 1 semaine et 1 mois
Entre 1 et 3 mois
Entre 3 et 6 mois
Plus de 6 mois à l’avance
Monuments,
musées
11,5
10,4
26,0
23,6
17,9
10,5
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
9,6
10,0
21,1
22,7
14,9
21,6
9,4
12,8
23,5
30,3
12,5
11,3
7,8
15,0
17,1
23,1
26,8
10,1
Les clientèles visitant des monuments, musées préparent davantage leur séjour. Le guide touristique est leur principal moyen de préparation
(plus de la ½ des séjours…) devant internet.
Les touristes ayant participé à des fêtes, festivals sont originaires de la région dans des proportions nettement plus importantes (28,7% des
séjours) que les autres clientèles.
Les offices de tourisme enregistrent également des résultats supérieurs à ce que l’on observe pour l’ensemble de la clientèle, excepté pour les
parcs de loisirs où une forte proportion de séjours ne donne lieu à aucune préparation (41,7%).
Les moyens de préparation du séjour
Aucune préparation
Guide touristique
Internet
Office de tourisme
Connaît la région
Bouche à oreille
Originaire de la région
…
Monuments,
musées
23,9
52,7
41,3
30,2
30,0
22,8
10,2
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
37,7
31,6
39,1
24,9
41,0
26,5
28,7
41,7
22,6
39,0
12,7
32,2
23,2
11,0
30,9
42,2
35,5
26,7
31,9
23,5
10,2
6
La réservation
Les prestations réservées à l’avance
Aucune
L’hébergement seul
L’hébergement en ½ pension
L’hébergement en pension complète
Le transport
La location de véhicule
Les activités
Un ensemble de prestations
Monuments,
musées
35,8
50,4
5,3
1,7
8,2
5,1
1,8
1,5
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
39,6
46,7
2,0
ns
13,9
1,1
3,1
2,8
34,7
45,3
2,9
1,9
17,6
5,4
3,6
4,4
42,0
48,6
0,8
0,3
10,4
3,4
2,7
2,0
Globalement, quelle que soit l’activité pratiquée, les clientèles, à l’exception de celles ayant visité des parcs et jardins, réservent davantage de
prestations que l’ensemble de la clientèle en séjour en Finistère (pour rappel 41,3% de l’ensemble des séjours en Finistère ne donnent lieu à
aucune réservation).
Lorsqu’il y a réservations de prestations, l’hébergement seul arrive en tête. On note par ailleurs que les touristes ayant visité des parcs de loisirs
et participé ayant participe à des fêtes et festivals ont davantage réservé le transport.
Les modes de transport
Les moyens de transport utilisés pour se rendre en Finistère
(en % des nuitées - multi-réponses)
Voiture
Ferry
Train
Avion
Camping-car
Autre
Monuments,
musées
91,2
5,8
3,7
1,0
3,6
1,6
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
86,4
9,9
12,1
4,8
1,5
0,1
91,4
18,1
4,3
4,0
1,6
1,0
92,8
13,9
6,4
0,6
2,1
ns
L’utilisation du ferry pour se rendre en Finistère est principalement le fait des Britanniques. Les visites de parcs de loisirs et de parcs et jardins
étant davantage pratiquée par cette clientèle (cf. p4), la part de ce mode de transport est donc plus élevée pour ces deux activités.
D’autre part, le train recueille un nombre important d’adaptes (12%) parmi les participants aux fêtes et festivals.
7
Les modes d’hébergement et les raisons de choix
Les modes d’hébergement
Les modes d’hébergement utilisés
(en % des nuitées)
Hôtel
Résidence de tourisme
Camping
Meublé ou location saisonnière
Village vacances, hébergement collectif
Gîte rural
Chambre d’hôte
Total marchand
Résidence principale de parents, amis
Résidence secondaire de parents, amis
Résidence secondaire personnelle
Autre non marchand
Total non marchand
Autre (non précisé)
Monuments,
musées
10,8
3,8
16,9
15,6
3,6
11,8
3,6
66,2
7,2
8,9
13,2
2,0
31,3
2,5
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
2,5
4,9
24,4
11,2
1,7
9,0
0,3
54,0
12,1
16,3
15,6
0,6
44,6
1,4
5,8
5,2
18,2
11,9
5,5
10,3
1,1
58,0
16,0
9,0
14,9
0,4
40,3
1,7
5,5
7,6
13,7
10,8
0,3
11,6
0,8
50,3
9,7
2,3
33,4
4,1
49,5
0,2
Les touristes ayant visité des monuments, musées au cours de leur séjour en Finistère résident davantage en hébergement marchand que les
autres clientèles l’hôtel enregistre notamment un nombre important de nuitées (près de 11%).
Pour les clientèles participant à des fêtes et festivals ou visitant des parcs de loisirs, le camping est le 1er mode d’hébergement (respectivement
près de 25% et 18% des nuitées).
Enfin, les clientèles ayant visité des parcs et jardins au cours de leur séjour sont principalement hébergés dans leur résidence secondaire (plus
de 33% des nuitées).
Les raisons de choix
Les raisons de choix d’un séjour en Finistère
Patrimoine naturel
Côtes et activités liées à la mer
Découverte de la Bretagne
Moins de concentration touristique
Cultures et traditions
Origines bretonnes
Spécialités culinaires régionales
Patrimoine architectural
Attaches à la région (souvenirs,…)
Visites à des parents, amis
Climat
Proximité
Opportunité d’un hébergement gratuit
Festivals, évènements, fest-noz
Résidence secondaire
…
Monuments,
musées
58,7
39,3
45,1
14,2
22,9
14,3
14,1
26,1
11,5
17,2
12,5
8,0
7,6
3,9
4,0
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
33,5
42,7
25,1
11,8
28,3
26,8
10,6
7,5
20,4
22,8
10,8
8,9
8,0
33,3
7,1
41,7
43,0
38,9
11,4
11,2
18,2
11,9
8,6
11,8
31,5
9,5
11,1
20,3
4,7
6,9
48,1
34,0
47,4
14,3
25,3
18,7
ns
11,6
12,4
21,9
15,0
8,3
9,8
3,3
ns
Selon les activités pratiquées au cours de leur séjour, on note des différences dans les raisons de venue des clientèles en Finistère.
Pour les monuments, musées, les clientèles sont bien entendu sensibles à la notion de découverte (du patrimoine naturel, architectural, mais
aussi de la Bretagne en général).
Les touristes participant à des fêtes évoquent largement les festivals, évènements, fest-noz comme motivation (33% des séjours), les cultures
et traditions (28%) ainsi que leurs origines bretonnes (27%).
Les clientèles ayant pratiqué la visite de parcs de loisirs citent volontiers la visite à des parents, amis et donc l’opportunité d’un hébergement
gratuit, comme raison de choix de leur venue en Finistère (cf. mode d’hébergement « résidence principale de parents, amis »).
Enfin, pour les parcs et jardins, la découverte du patrimoine (naturel, culturel,…) est mise en avant.
8
Les déplacements à partir du lieu de séjour
Les déplacements à partir du lieu de séjour en Finistère
(en % des séjours)
Vous rayonnez beaucoup
Vous circulez de temps en temps
Vous ne bougez pratiquement pas
Monuments,
musées
69,5
28,4
2,1
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
46,7
50,5
2,8
44,2
46,0
9,8
58,5
37,1
4,4
Les touristes se déplaçant le plus à partir de leur lieu de séjour sont ceux qui pratiquent la visite de monuments, musées (près de 70% des
séjours), ainsi que ceux fréquentant des parcs et jardins (58,5% des séjours).
9
La consommation touristique et la satisfaction
Les indicateurs de consommation
Monuments,
musées
45,6
8,6
3,4
1 300
Dépense moyenne/jour/personne (en €)
Durée moyenne de séjour (en jours)
Taille moyenne du groupe (en personnes)
Budget du séjour (en €)
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
30,7
13,9
3,6
1 500
37,3
8,7
3,9
1 300
33,2
11,3
3,9
1 500
La dépense moyenne par jour et par personne la plus élevée se situe parmi les clientèles ayant visité des monuments, musées au cours de
leur séjour en Finistère (45,6 €). Elle est largement supérieure à celle enregistrée par l’ensemble de la clientèle (qui est, pour rappel, de
29,1€).
En revanche, le budget moyen par séjour le plus important est à rechercher au sein des touristes assistant à des fêtes (du fait d’une durée de
séjour plus longue que la moyenne) ou visitant des parcs et jardins (grâce à une taille du groupe conséquente, près de 4 personnes).
L’intention de retour
Sans surprise, près de la ½ des touristes ayant assisté à des fêtes au cours de leur séjour reviendraient en Finistère d’ici 2 ans en cœur de
saison (juillet et août).
Les touristes visitant des parcs et jardins sont quant à eux plus attirés par un retour en bord de saison (juin ou septembre).
Enfin, les clientèles ayant fréquenté des parcs de loisirs sont les plus indifférents quant à leur période de retour.
Les intentions de retour en Finistère d’ici 2 ans
60
50
envisagent de revenir d'ici 2 ans
48,3
37,1
40
30
30,9
28,8
25,4
29,5
27,5
26,5
19,0
17,7
20
11,7
10
13,5
13,0
10,8
10,3
7,3 8,2
7,5
21,6
6,9
5,4
5,3 5,5 4,0
0
En juillet/ao ût
En
juin/septembre
P endant les
vacances
sco laires (ho rs
été)
Fêtes
En deho rs des
vacances
sco laires
P arcs de lo isirs
Indifféremment
N'envisagent pas
de revenir d'ici 2
ans
P arcs et jardins
La fidélité
La fréquence des séjours effectués en Finistère ces 5 dernières années
(en % des séjours)
C’est le premier séjour
Entre 2 et 4 séjours
Entre 5 et 10 séjours
Plus de 10 séjours
Vous venez très régulièrement
Vous habitez en Bretagne
Monuments,
musées
41,5
33,5
9,5
2,0
10,5
3,0
Fêtes
Parcs de loisirs
Parcs et jardins
22,1
35,6
18,1
5,5
15,6
3,1
30,6
29,5
12,5
4,0
18,0
5,4
27,2
35,3
16,1
2,6
14,7
4,0
On dénombre une part plus importante de premiers séjours parmi ceux visitant des monuments, musées (plus de 41% des séjours).
A l’inverse, les autres clientèles séjournent plus régulièrement en Finistère, notamment celles fréquentant les parcs de loisirs (18% des séjours
sont réguliers).
10
Principaux points positifs et points négatifs
Monuments, musées (en % des séjours)
Point positif Point négatif
Sans opinion
Les sites naturels
97,2%
1,1%
1,7%
L'enviro nnement
92,6%
3,1%
4,3%
Le cadre de vie
…
Les co nditio ns météo
88,4%
2,0%
9,6%
48,6%
27,0%
24,4%
La signalisatio n
50,3%
29,8%
19,9%
Les prix
36,7%
32,2%
31,1%
0
20
P o int po sitif
40
60
P o int négatif
80
100
Sans o pinio n
Fêtes (en % des séjours)
Point positif
Point négatif
Sans opinion
Les sites naturels
95,0%
0,1%
4,9%
Culture, traditio ns
94,3%
1,1%
4,6%
Enviro nnement
…
91,2%
1,5%
7,3%
54,8%
24,5%
20,7%
La signalisatio n
50,6%
26,4%
23,0%
Les prix
26,8%
36,9%
36,3%
0
20
P o int po sitif
40
60
P o int négatif
80
100
Sans o pinio n
Parcs de loisirs (en % des séjours)
Point positif
Point négatif Sans opinion
Enviro nnement
93,2%
3,7%
3,1%
Cadre de vie
92,9%
2,8%
4,3%
Les sites naturels
…
92,1%
2,2%
5,7%
47,1%
26,4%
26,5%
La signalisatio n
52,4%
26,7%
20,9%
Les prix
45,6%
29,5%
24,9%
0
20
P o int po sitif
40
60
P o int négatif
80
100
Sans o pinio n
Parcs et jardins (en % des séjours)
Point positif
Point négatif Sans opinion
Les sites naturels
95,6%
1,5%
2,9%
A ccueil
88,1%
7,1%
4,8%
Enviro nnement
…
87,9%
6,9%
5,2%
47,0%
27,3%
25,7%
La signalisatio n
50,5%
30,2%
19,3%
Les prix
31,4%
40,7%
27,9%
0
20
P o int po sitif
40
60
P o int négatif
80
100
Sans o pinio n
Quelle que soit l’activité pratiquée, les sites naturels et l’environnement reviennent systématiquement dans les motifs de satisfaction des
clientèles. La culture et les traditions sont mis en avant pour les clientèles des fêtes et festivals, alors que pour les touristes ayant visité des
parcs et jardins, l’accueil recueille un nombre important de bonnes opinions.
Pour les éléments d’insatisfaction, les prix, la signalisation et les conditions météo sont invariablement mentionnés ; à noter que les prix sont
jugés négativement et dans des proportions supérieures à l’ensemble de la clientèle par les touristes ayant fréquenté des parcs et jardins
(40,7% des séjours) et/ou ayant assisté à des fêtes (36,9%). Pour rappel, la moyenne concernant l’insatisfaction sur les prix pratiqués se situe
à 31,4% des séjours.
11
Conseil général du Finistère
32 Boulevard Dupleix
29196 Quimper cedex
tél 02 98 76 20 20
fax 02 98 76 20 16
e.mail : [email protected]
www.cg29.fr
CCI Brest
ème
1 Place du 19 R.I.
BP 92028, 29220 Brest cedex 1
tél 02 98 00 38 79
fax 02 98 00 39 01
www.cci-brest.fr
Comité départemental du tourisme
4 rue du 19 mars 1962
29018 Quimper cedex
tél 02 98 76 24 77
fax 02 98 52 19 19
www.finisteretourisme.com
CCI Morlaix
Aéroport
CS 27934, 29679 Morlaix cedex
tél 02 98 62 39 39
fax 02 98 62 39 50
www.morlaix.cci.brest
CCI Quimper Cornouaille
145 avenue de Keradennec
29330 Quimper cedex
tél 02 98 98 29 29
fax 02 98 98 29 50
www.quimper.cci.fr
Remerciements
Nous remercions très sincèrement toutes les personnes sans qui la phase terrain de cette enquête n’aurait pu se dérouler dans d’aussi bonnes conditions, en
particulier les compagnies maritimes de l’Ile de Batz, Océanopolis, la pointe du Raz - grand site de France, la ville close de Concarneau, les boulangeries de
Carhaix, Clohars-Carnoët, Fouesnant, Crozon, Plouguerneau et Carantec, ainsi que ceux, qui de février à noël 2005, ont facilité le travail des enquêteurs,
notamment les communes et offices de tourisme locaux.
Nous remercions aussi les membres des comités techniques et de pilotage, réunis au sein du réseau MORGOAT enquête Tourisme et tout particulièrement
Jean-Claude DEVILLE, responsable du laboratoire de statistique d’enquête CREST-ENSAI (Bruz), Laurent VASSILLE, conseiller auprès du directeur du tourisme,
Frédéric TARDIEU, chef du Bureau des études, des statistiques et des comptes économiques à la Direction du Tourisme, Jean-Marc CALVAT, responsable du pôle
national de compétence tourisme de l’INSEE, Gildas BROSSIER, professeur de statistiques de Rennes 2, Myriam MAUMY, Maître de conférence à l’Université de
mathématiques de Strasbourg et chercheur au laboratoire de statistiques de Rennes 2. De même, les équipes des CDT, des CCI de Bretagne, le responsable des
études de la CRCI et l’ORTB qui ont participé, pour ce qui relève de leur domaine de compétence, à la mise en œuvre de la méthodologie et à la production des
résultats.
Nous remercions bien entendu l’ORTB (Observatoire régional du tourisme de Bretagne) qui a initié cette vaste opération en 2002 et en a assuré la coordination.

Réalisation de la publication : Comité départemental du tourisme du Finistère

Source : MORGOAT enquête tourisme 2005 - terrain TNS SOFRES, traitement ORTB

Coordination régionale de l’opération : Observatoire régional du tourisme de Bretagne

Partenaires financiers et techniques du réseau MORGOAT tourisme :
l’Etat, le Conseil régional de Bretagne, l’Observatoire régional du tourisme de Bretagne,
le Conseil général, le CDT et la CCI des Côtes d’Armor,
le Conseil général, le CDT du Finistère et CCI 29,
le Conseil général d’Ille et Vilaine, le CDT de Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine et Force 5,
le Conseil général, le CDT et la CCI du Morbihan.