Document Title Goes Here

Étude sur les consommateurs et
l’industrie touristique du Mexique
messages clés
„ Le marché mexicain de tourisme émetteur connaît une forte croissance et offre des
possibilités intéressantes pour le Canada.
• Les voyages d’une nuit ou plus par des visiteurs mexicains ont augmenté au rythme de
15 % par année au cours des dix dernières années.
• Notre pays est la troisième destination la plus populaire, après les États-Unis et l’Europe,
attirant 18 % des voyageurs internationaux du Mexique au cours des trois dernières
années.
„ Selon notre étude la plus récente, les Mexicains voient le Canada comme sympathique,
sécuritaire et accueillant, offrant des possibilités uniques d’apprendre et d’explorer quelque
chose de nouveau.
„ L’Étude sur les consommateurs et l’industrie touristique du Mexique procure des
renseignements importants et à jour sur les voyageurs mexicains afin d’aider les petites et
moyennes entreprises touristiques à établir leurs plans d’affaires et de marketing.
„ Les bureaux de la CCT au Canada et au Mexique font la promotion du Canada dans cet
important marché de plusieurs façons, notamment par le biais de publicité auprès des
consommateurs et d’efforts de développement, de relations publiques, de programmes de
promotion et de salons professionnels et grand public.
points saillants
Que recherchent-ils?
„ Les Mexicains apprécient les beaux paysages et les activités de plein air, mais leurs vrais
plaisirs, ce sont les activités récréatives se pratiquant en tout confort et dans un esprit
décontracté, comme l’observation de la faune, l’observation de baleines, la participation à
des activités culturelles, et faire l’expérience du froid et de la neige.
Commission canadienne du tourisme
1
„ Ce groupe recherche des expériences touristiques axées sur la nature, mais se pratiquant
près des grands centres urbains.
„ Les visiteurs mexicains veulent rester dans (ou à proximité) des centres urbains dynamiques,
offrant des activités culturelles, des boutiques et de bons restaurants.
„ Pour les consommateurs mexicains, les vacances idéales comprennent :
• Visiter autant de choses que possible dans le temps dont on dispose;
• Lieux importants sur le plan historique;
• Bien manger, bien boire;
• Histoires de voyage emballantes;
• Achat des derniers articles à la mode;
• Sentiment de liberté.
„ Apprendre quelque chose de nouveau est un important facteur de motivation de voyage
pour les visiteurs; le Canada obtient une meilleure note que les États-Unis à ce chapitre.
„ Les destinations canadiennes qui suscitent le plus grand intérêt auprès des voyageurs
mexicains sont Niagara Falls, les Rocheuses canadiennes, et les centres urbains au
Québec, en Ontario et en Colombie-Britannique.
Comment préfèrent-ils voyager?
„ Bon nombre d’entre eux réservent des forfaits (38 %), certains font des visites guidées ou
voyagent en plus grands groupes (18 %).
„ Environ un tiers préfèrent louer une voiture et voyager de façon indépendante.
„ Même si le tourisme hivernal est en croissance, les visiteurs mexicains au Canada sont plus
susceptibles de voyager durant les mois de juillet et d’août.
Comment les Mexicains planifient-ils et réservent-ils leurs vacances?
„ La majorité planifient et réservent leur voyage dans un délai très court, de deux à trois
semaines à peine à l’avance.
„ Environ 33 % des Mexicains bien nantis utilisent Internet comme leur principale source
d’information pour planifier leur voyage, tandis qu’une autre tranche de 9 % l’utilisent
comme source d’information supplémentaire.
„ Les autres sources de renseignements sont généralement plus traditionnelles, comme les
amis et la famille (principale source pour 26 % des répondants) ainsi que les agents de
voyage et voyagistes (23 %).
„ L’industrie du voyage a une influence considérable dans le choix d’une destination, dans la
planification et la réservation sur le marché mexicain.
Comment le Canada est-il perçu comparativement à ses concurrents?
„ Les principaux concurrents du Canada sur le marché du tourisme émetteur du Mexique
sont les États-Unis et l’Europe particulièrement l’Espagne et la France.
2
Étude sur les consommateurs et l’industrie
touristique du Mexique - Messages clés
„ Le Canada est la troisième destination la plus populaire, après les États-Unis et l’Europe,
ayant attiré 18% des voyageurs internationaux mexicains au cours des trois dernières
années.
„ Le Canada a un avantage important sur le marché américain puisque les Mexicains n’ont
pas besoin d’un visa pour entrer au Canada (ils doivent cependant avoir un visa pour entrer
aux États-Unis).
Que doivent faire les entreprises touristiques pour attirer les consommateurs mexicains?
„ Miser sur l’image du Canada comme étant une destination propre, écologique et sécuritaire.
„ Mettre en valeur les paysages spectaculaires et le cadre naturel unique du Canada, à
proximité des centres cosmopolites.
„ Mettre en valeur les expériences urbaines dans des centres cosmopolites, notamment les
boutiques haut-de-gamme, les bons restaurants et les activités culturelles.
À quoi ressemble le marché mexicain?
„ Quelque 13,6 millions de Mexicains ont voyagé à l’étranger en 2006, de ce nombre 190 000
ont visité le Canada (ce qui représente 1,4 % du marché total).
„ Le Canada se classe au troisième rang parmi les destinations choisies par les Mexicains
(après les États-Unis et l’Espagne).
„ Les Mexicains ont dépensé en moyenne 1 363 $ par personne-voyage en 2006
comparativement à 1 245 $ en 2001 et 989 $ en 1996.
„ Le nombre moyen de nuitées par voyageur en 2006 était de 19, soit une augmentation par
rapport à 9,3 nuits en 1996 et 11,4 nuits en 2001.
„ Ce sont les personnes âgées de 35 à 54 ans et de 55 ans et plus qui ont fait le plus de
voyages internationaux au cours des trois dernières années.
„ L’image du Canada plait surtout à ces quatre groupes de consommateurs mexicains :
1. Voyageurs à la recherche de la bonne vie – Attirés par les activités et les services plus
cosmopolites et les activités de plein air moins exigeantes sur le plan physique. Ce
segment représente près de 20 % du marché, et se compose surtout de femmes
plus âgées et généralement mariées.
2. Voyageurs sensibles au statut – Attirés par les destinations célèbres du Canada et les
activités de luxe, comme le magasinage, les spas et le ski. Ce segment représente
près de 20 % du marché, et se compose surtout de jeunes et de femmes, et la
plupart ont des enfants.
3. Voyageurs enthousiastes et actifs – Vif intérêt pour presque toutes les activités,
y compris le ski et les sports d’action en plein air. Ce segment représente près de
30 % du marché, et se compose surtout de gens âgés de 35 à 54 ans.
4. Adeptes du plein air et réalistes – Surveillant leur budget et intéressés par une vaste
gamme d’activités extérieures. Ce segment représente près de 15 % du marché, et
se compose surtout d’hommes.
Commission canadienne du tourisme
3