Guide d`informations pratiques

SOMMAIRE
VOTRE CONTRAT DE FOURNITURE D’ÉLECTRICITÉ
• Souscrire, modifier ou résilier votre contrat......................................................................................... 4
• Les tarifs réglementés de l’électricité.................................................................................................. 5
• Comment définir la puissance et les options ?..................................................................................... 6
MODES DE RÈGLEMENT ET FACTURATION
• Choisir les modes de règlement.......................................................................................................... 7
• Comprendre la facture......................................................................................................................... 8
• Comment lire le compteur électrique ?................................................................................................ 9
MAÎTRISE DE L’ÉNERGIE ET SÉCURITÉ ÉLECTRIQUE
• Maîtrise de sa consommation et conseils......................................................................................... 10
• La sécurité de votre installation........................................................................................................ 11
• Les bons réflexes en cas de panne................................................................................................... 12
SERVICES ET CONSEILS
• Obtenir des services, des conseils.................................................................................................... 13
• Documentation disponible................................................................................................................ 14
• Notre site internet............................................................................................................................. 15
VOTRE CONTRAT DE FOURNITURE D’ÉLECTRICITÉ
VOUS SOUHAITEZ : SOUSCRIRE, MODIFIER OU RESILIER VOTRE CONTRAT
VOUS EMMÉNAGEZ DANS UN LOGEMENT DÉJÀ EXISTANT :
➊ l’énergie est maintenue : Contactez le 03 44 09 10 20 pour vous faire connaître rapidement et souscrire un contrat
de fourniture au tarif réglementé.
➋ l’énergie est suspendue : Quelques jours avant votre entrée dans le logement, par simple appel téléphonique auprès de nos
services, nous conviendrons d’un rendez-vous afin de rétablir l’alimentation électrique.
VOUS CONSTRUISEZ UNE NOUVELLE HABITATION :
➊ Contactez votre conseiller dès le début de votre projet afin de connaître les modalités et la faisabilité technique du raccordement.
➋ Après une étude technique, nous vous adresserons un devis. Après acceptation et règlement de celui-ci, votre
branchement sera réalisé dans les deux mois.
➌ Dès réception de l’attestation de conformité « Consuel » envoyée par vos soins, nous interviendrons sous 8 jours
pour la mise en service de l’énergie électrique dans votre nouvelle maison.
UN INTERLOCUTEUR TECHNIQUE : 03 44 09 10 20
VOUS MODIFIEZ VOS ÉQUIPEMENTS :
Nos conseillers sont disponibles afin de définir au mieux vos besoins, vous aider à souscrire la meilleure option
tarifaire, planifier une intervention technique si besoin et ainsi faire évoluer votre contrat.
UN CONSEILLER CLIENTÈLE : 03 44 09 10 20
VOUS DÉMÉNAGEZ :
➊ Vous connaissez le nouvel occupant : contactez nos services qui vous adresseront gratuitement le formulaire « Simplifier votre déménagement »*. Celui-ci disponible également sur notre site, devra être complété conjointement par les clients partant et
arrivant et transmis rapidement à notre agence.
➋ Vous ne connaissez pas le nouvel arrivant : Quelques jours avant votre départ, un simple appel avec nos services nous permettra
d’organiser gratuitement la relève de votre compteur afin d’établir votre facture de résiliation.
* FORMULAIRE TÉLÉCHARGEABLE SUR :
WWW.SERLASSIGNY.FR
POUR TOUTES AUTRES DÉMARCHES
Consultez le
CATALOGUE des PRESTATIONS sur :
www.serlassigny.fr
ou disponible sur simple demande
4
LES TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L’ÉLÉCTRICITÉ : TARIFS BLEUS
LES TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L’ÉLECTRICITÉ ET LEURS ÉVOLUTIONS SONT FIXÉS PAR LES POUVOIRS PUBLICS.
COMME L’ENSEMBLE DES FOURNISSEURS HISTORIQUES D’ÉLECTRICITÉ, LA SER APPLIQUE LES TARIFS RÉGLEMENTÉS DE
VENTE APPLIQUÉS AU NIVEAU NATIONAL.
CES TARIFS PRENNENT EN COMPTE DEUX CRITÈRES :
LA PUISSANCE SOUSCRITE
Mise à disposition de la puissance souhaitée dans la limite imposée par les contraintes techniques de réseau.
L’OPTION TARIFAIRE
Le prix de l’énergie varie en fonction de l’option tarifaire que vous choisissez.
OPTION DE BASE :
Elle comporte un prix unique du kWh, quelles que soient
l’heure et la période de l’année.
OPTION HEURES CREUSES :
Chaque jour se décompose en 8 heures «creuses» à
prix réduit et de 16 heures dites «pleines».
Notre avis : l’option de base est recommandée pour de faibles
consommations, tout particulièrement si vous ne disposez
pas d’appareils de chauffage électrique ou d’un chauffe-eau
électrique.
Notre avis : Cette option correspond à vos besoins si vous
disposez dans votre résidence principale d’appareils de
chauffage électrique, d’un chauffe-eau électrique ou
d’appareils programmables.
OPTION TEMPO :
Cette option propose des heures creuses et des heures pleines ainsi qu’un prix d’énergie variable selon la période de l’année.
300 JOURS BLEUS à des prix avantageux.
43 JOURS BLANCS à des prix moyens, proches de l’option «Heures Creuses»
22 JOURS ROUGES (entre le 1er novembre et le 31 mars inclus) à prix plus élevés.
Notre avis : L’option est adaptée si vous pouvez utiliser une autre source d’énergie pour assurer votre chauffage et différer le fonctionnement
de vos appareils électriques durant les jours «ROUGES».
CES TARIFS INTÈGRENT LES ÉLÉMENTS SUIVANTS :
➊ le transport et la distribution qui correspondent aux coûts de construction, d’exploitation et d’entretien des lignes électriques.
➋ la fourniture de l’énergie qui correspond aux coûts de production et de commercialisation de l’électricité.
Une option tarifaire est souscrite pour une durée minimum d’un an.
Toute modification de puissance ou d’option tarifaire, sous réserve de
la faisabilité technique, est facturée conformément aux tarifs en vigueur
consultables sur notre site internet ou sur simple demande.
Contactez votre conseiller qui vous aidera à faire une estimation
annuelle de vos besoins.
Ce service gratuit vous offre la garantie de choisir le tarif le mieux
adapté à vos usages.
INFO OUVERTURE DE MARCHÉ
DE L’ÉLÉCTRICITÉ
L’ouverture du marché de l’électricité
est totale depuis le 1er juillet 2007.
Depuis cette date, tous les clients peuvent choisir
librement leur fournisseur d’électricité.
La SER est le seul fournisseur à pouvoir vous proposer,
pour votre lieu de consommation, le tarif réglementé
aussi nommé TARIF BLEU dont les évolutions de prix
sont fixées par les Pouvoirs Publics.
www.energie-info.fr
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COMMENT DÉFINIR LA PUISSANCE ET LES OPTIONS ?
SI VOTRE CHAUFFAGE N’EST PAS ÉLECTRIQUE
La puissance de votre abonnement dépend essentiellement de vos équipements.
PUISSANCE 3000 WATTS*
OPTION BASE 3 KVA
PUISSANCE 6000 WATTS*
OPTION BASE 6 KVA
PUISSANCE 9000 WATTS*
OPTION HEURES CREUSES 9 KVA
Lave-linge
Lave-linge
Lave vaisselle
Lave vaisselle
Plaques chauffantes éléctriques
Plaques chauffantes éléctriques
Télévision
Télévision
Télévision
Eclairage
Eclairage
Lave-linge
Eclairage
Ballon d’eau chaude
SI VOUS DISPOSEZ DU CHAUFFAGE ÉLECTRIQUE
La puissance de votre abonnement dépend essentiellement de votre logement.
PUISSANCE 6000 WATTS*
OPTION HEURES CREUSES
LOGEMENT DE – 70 M²
PUISSANCE 9000 WATTS*
OPTION HEURES CREUSES
LOGEMENT DE 70 M² À 100 M²
PUISSANCE 12000 WATTS*
OPTION HEURES CREUSES
LOGEMENT DE 100 À 150 M²
Lave-linge
Lave-linge
Lave vaisselle
Lave vaisselle
Plaques chauffantes éléctriques
Plaques chauffantes éléctriques
Télévision
Télévision
Télévision
Eclairage
Eclairage
Eclairage
Ballon d’eau chaude
Ballon d’eau chaude
Ballon d’eau chaude
Radiateur
Radiateur
Radiateur
Lave-linge
*Ces puissances sont données à titre indicatif et peuvent varier en fonction des caractéristiques du logement, du nombre d’occupants,
des conditions d’utilisation. 6
MODE DE RÉGLEMENT ET FACTURATION
LES MOYENS DE PAIEMENT
LA MENSUALISATION
Vous réglez chaque mois un montant régulier, fixé pour 10 mois,
par prélèvement à la date de votre choix.
Votre facture d’énergie est répartie de manière équilibrée.
Cela évite une variation trop importante entre vos factures d’été
et celles d’hiver ainsi que de vous déplacer ou d’envoyer un
chèque.
COMMENT SE MENSUALISER ?
Contactez-nous, un formulaire vous sera envoyé, à nous retourner
accompagné d’un Relevé d’Identité Bancaire ou Postal.
LE PRÉLÈVEMENT
A l’échéance de chacune de vos factures
le montant sera automatiquement prélevé sur le compte que vous nous aurez indiqué.
SIMPLE ET PAS DE RISQUE D’OUBLIER !
LA CARTE BANCAIRE
Vous pouvez payer directement vos factures
soit en vous déplaçant à nos bureaux soit en appelant
simplement le 03.44.09.10.20 (la carte bancaire
s’utilise à distance).
PRENEZ VOTRE FACTURE POUR VOUS IDENTIFIER !
LE CHÈQUE OU LES ESPÈCES
Vous nous faites parvenir votre chèque soit
par courrier soit en le déposant dans votre
accueil clientèle de la SER.
Pensez à coller l’étiquette située au bas de la facture
au dos de votre chèque !
Pour les espèces, le dépôt s’effectue dans votre accueil clientèle.
N’OUBLIEZ PAS VOTRE FACTURE !
PAR VIREMENT
Depuis votre PC ou votre banque, effectuez un virement sur
notre compte bancaire.
NOS REFERENCES BANCAIRES SE TROUVENT SUR LA
FACTURE !
PAR MANDAT LETTRE
A nous retourner directement à l’agence.
Notre avis :
Trop de contraintes, évitez ce moyen de paiement. ICE
ERV
EAU S
NOUV
RÉGLEMENT EN LIGNE
Sur notre site
www.serlassigny.fr
Espace client
7
LIRE ET COMPRENDRE VOTRE FACTURE
• PÉRIODE DE FACTURATION
• TITULAIRE DU CONTRAT
• N°CLIENT
• HISTORIQUE DES CONSOMMATIONS
• RÉCAPITULATIF DES RUBRIQUES
• MONTANT À RÉGLER
• RAPPEL DE LA MENSUALISATION
• RÉFÉRENCE BANCAIRE
• MESSAGE D’INFORMATIONS
• N° DE TÉLÉPHONE, MESSAGE CLIENTÈLE
• N° DE DÉPANNAGE URGENCE
• VOS DROITS
• ETIQUETTE À COLLER AU DOS DU RÉGLEMENT
Réf : 61009XXXXX
NOM - Prénom 162,41
• ADRESSE DU SITE SER
• ADRESSE POSTALE
• TITULAIRE ET N° COMPTEUR
• ADRESSE POINT DE LIVRAISON
• ABONNEMENT, PUISSANCE
SOUSCRITE ET OPTION TARIFAIRE
• INDEX ET CONSOMMATIONS
• RUBRIQUE DES DIVERSES TAXES ET PRESTATIONS :
CTA
CCSPE
TCCFE ET TDCFE
PRESTATIONS
TVA
8
COMMENT LIRE VOTRE COMPTEUR ?
Il existe deux technologies de compteurs : le mécanique et l’électronique.
Ils se déclinent tous les deux en monophasé ou triphasé.
LE COMPTEUR MECANIQUE
Il est facilement reconnaissable car généralement en métal, il possède un disque qui tourne plus ou moins vite en
fonction de votre consommation instantanée.
Le ou les cadrans indiquent un ou des index que notre agent relève pour établir vos consommations et donc votre
facturation.
LE COMPTEUR ELECTRONIQUE
Destiné à mesurer votre consommation électrique comme son prédécesseur, il possède en plus quelques avantages supplémentaires.
Il affiche :
• L’option tarifaire choisie
• La puissance mise à disposition
• Les intensités maximales par phase et la puissance maximale que vous avez utilisées
• Les intensités instantanées pour chaque phase (en triphasé), ainsi que la puissance instantanée.
Si vous le souhaitez, il peut aussi :
• Mettre en marche et arrêter automatiquement certains appareils pour profiter des plages horaires où l’énergie est à bas prix.
En outre, il est discret, silencieux et sauf cas particulier peut-être « relevé » de l’extérieur sans que vous
soyez dérangés.
Documentation disponible :
LE COMPTEUR
ELECTRONIQUE DU
TARIF BLEU
Qu’il soit monophasé ou triphasé, le compteur se lit en effectuant de simples
pressions sur les boutons bleus en façade. Ces touches servent à faire défiler
les renseignements dont vous avez besoin.
SERVICE TELEREPORT
Il est possible de bénéficier d’une
lecture à distance de votre compteur.
Renseignez-vous auprès de votre
conseiller pour étudier la faisabilité
technique.
Si vous êtes absent lors du passage de notre agent,
ce petit carton est déposé à votre domicile. Il vous
suffit d’indiquer vos relevés, d’affranchir et nous
le retourner au plus vite.
Vous pouvez également nous communiquer vos
index par téléphone ou sur notre site internet.
Nous attirons votre attention sur la nécessité,
afin d’éviter toute erreur, d’accéder à votre
compteur au moins une fois par an.
9
MAÎTRISE DE L’ÉNERGIE ET SÉCURITÉ ÉLECTRIQUE
MIEUX MAÎTRISER VOS CONSOMMATIONS
AUTRE
LAVE-LINGE
AUDIOVISUEL
SÈCHELINGE
LAVEVAISSELLE
ÉCLAIRAGE
4%
3%
CHAUFFAGE
5%
6%
LES APPAREILS MÉNAGERS
6%
36 %
Eteignez-le totalement plutôt que le laisser en veille quand vous ne l’utilisez pas.
7%
FRIGO /
CONGÉLATEUR
Le téléviseur, l’ordinateur :
Réfrigérateur et congélateur :
13 %
20 %
EAU CHAUDE
SANITAIRE
LES APPAREILS DE CHAUFFAGE
• Entretenez vos appareils et dépoussiérez les grilles régulièrement
(appareil éteint).
N’oubliez pas, si vos émetteurs de chaleur sont des convecteurs,
que l’entrée d’air principale est toujours située sous l’appareil.
L’ÉCLAIRAGE
• Placez-les loin des sources de chaleur (comme un radiateur ou le four…)
• Ne laissez pas la porte ouverte trop longtemps.
• En cas d’absence prolongée, débranchez-les, videz-les et nettoyez-les.
• Dégivrez vos appareils : la consommation est doublée à partir de 4 cm
de givre.
• Dépoussiérez régulièrement la grille à l’arrière de l’appareil.
• Préférez un réfrigérateur de Catégorie A.
Le lave-linge, le lave-vaisselle :
• Remplissez-les complètement avant de les faire fonctionner.
• Préférez les programmes basse température : un cycle à 30°C ou 40°C
consomme 3 fois moins d’énergie qu’un cycle à 90°C.
• L’utilisation des programmes « éco » ou « demi-charge »
peut faire économiser 25% d’électricité.
• Préférez les heures creuses si vous en bénéficiez.
LE BALLON D’EAU CHAUDE
• Privilégiez les lampes à économie d’énergie dans les pièces telles que la
cuisine, le salon ou la chambre des enfants.
• 2 à 3 foyers classiques (60W) remplaceront avantageusement vos lampes
halogènes.
• Utilisez des lampes fluo-compactes dans les endroits qui doivent rester
allumés longtemps.
• Pensez à nettoyer vos lampes avec un chiffon, la poussière fait perdre
1/3 de l’efficacité.
• Préférez les douches aux bains : 1 bain = 5 douches.
• Un chauffe-eau entartré = 2/3 de consommation d’électricité en plus.
• Isolez les canalisations d’eau chaude.
• Choisissez bien l’emplacement de votre chauffe-eau :
à moins de 8m des robinets, dans un local chauffé.
BIEN CHOISIR SES ÉQUIPEMENTS, C’EST MIEUX MAÎTRISER
SON ABONNEMENT ET SES CONSOMMATIONS !
CONSULTEZ LES PERFORMANCES DE VOTRE
APPAREIL SUR L’ÉTIQUETTE ENERGIE
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APPEL
LOCAL
PRÈS DE CHEZ VOUS UN RÉSEAU DE SPÉCIALISTES,
POUR DES CONSEILS GRATUITS ET INDÉPENDANTS
SUR LA MAÎTRISE DE L’ÉNERGIE
LA SÉCURITÉ DE VOTRE INSTALLATION
VOTRE INSTALLATION ÉLECTRIQUE, QUI COMMENCE APRÈS LE DISJONCTEUR DE BRANCHEMENT, EST SOUS VOTRE ENTIÈRE RESPONSABILITÉ.
LES NORMES FRANÇAISES EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ ÉLECTRIQUE SONT PARTICULIÈREMENT STRICTES : ELLES SONT FAITES POUR VOUS ASSURER
CONFORT ET SÉCURITÉ.
LA SÉCURITÉ DE VOTRE INSTALLATION REPOSE SUR 3 PRINCIPES :
1 • La bonne qualité de sa réalisation
2 • Le maintien en bon état
3 • La bonne utilisation des appareils
IMPORTANT :
EXIGER DU MATÉRIEL
ÉLECTRIQUE NF,
NF ELECTRICITÉ PERFORMANCE
CES MARQUES ATTESTENT QUE
LE MATÉRIEL EST CONFORME
AUX NORMES DE SÉCURITÉ
avec disjoncteurs
divisionnaires
SCHÉMA DE PRINCIPE,
D’UNE INSTALATION ÉLECTRIQUE
✦ Un disjoncteur principal
✦ Une protection différentielle
✦ Une protection des circuits électriques
✦ Le câblage de votre installation
✦ Les prises de courant
✦ Un circuit de terre
VOTRE CIRCUIT ÉLECTRIQUE EST COMPOSÉ DE PLUSIEURS ÉLÉMENTS
UNE MAUVAISE INSTALLATION ÉLECTRIQUE TUE 1 PERSONNE TOUS LES 3 JOURS.
LES 10 RÈGLES DE BONNE UTILISATION D’UNE INSTALLATION ÉLECTRIQUE :
1 • Coupez le courant avec le disjoncteur général avant toute intervention sur votre installation électrique.
2 • Ne déplombez jamais votre disjoncteur et ne touchez pas aux fils d’arrivée.
3 • Repérez les canalisations électriques encastrées avant de percer un mur ou un plafond.
4 • Ne remplacez pas un fusible fondu par un fusible plus gros, une épingle à cheveux…
5 • N’utilisez pas d’appareils électriques les mains mouillées ou les pieds dans l’eau, ni lorsque vous êtes dans votre bain ou sous la douche.
6 • Débranchez toujours vos appareils avant de les nettoyer ou de les réparer.
7 • Ne tirez pas sur le fil d’alimentation pour débrancher un appareil.
8 • Evitez les rallonges et les prises multiples.
9 • Manœuvrez régulièrement les boutons-tests de vos disjoncteurs différentiels.
10 • Faites vérifier et entretenir périodiquement votre installation par un électricien.
Si vous souhaitez faire vérifier que votre installation répond aux impératifs de sécurité, contactez votre électricien
ou
PROMOTELEC : www.promotelec.com
CONSUEL : www.consuel.com
11
LES BONS RÉFLEXES EN CAS DE DYSFONCTIONNEMENT
AVANT DE FAIRE APPEL À VOTRE INSTALLATEUR OU DISTRIBUTEUR, RECHERCHEZ VOUS-MÊME
CERTAINES PANNES.
COUPURE TOTALE DE L’ÉLECTRICITÉ :
• Si la panne touche également votre voisinage et que votre disjoncteur est sur la position « marche » ou «
c’est une panne de secteur :
attendez simplement le retour du courant.
Si la panne persiste, prévenez votre agence au numéro de dépannage figurant sur vos factures.
I
» ;
• Si la panne se situe uniquement chez vous, et que votre disjoncteur est sur la position « arrêt » ou « O » :
TROUVEZ LA CAUSE DU DYSFONCTIONNEMENT (Basculez tous vos portes fusibles, réenclenchez le disjoncteur et
refermez les portes fusibles un par un, une fois arrivé à la pièce où un appareil provoque un dysfonctionnement,
cela disjonctera de nouveau et vous permettra ainsi de trouver la cause plus facilement) ensuite, une fois le
problème résolu, remettez votre disjoncteur en position « marche » ou « I »(photo ci-contre).
CELA PROVIENT PEUT-ÊTRE :
• D’UNE SURCHARGE : plusieurs appareils sont en fonctionnement et dépassent la puissance totale de votre abonnement.
Débranchez quelques appareils, puis réenclenchez le disjoncteur.
• D’UN COURT-CIRCUIT : un contact accidentel entre deux conducteurs déclenche le disjoncteur.
Remettez l’installation en service sauf si le circuit est défaillant.
• D’UN DÉFAUT D’ISOLEMENT : un appareil avec un défaut d’isolement est relié à la terre, il provoque le déclenchement du disjoncteur :
Débranchez-le et faites-le réparer.
SÉCURITÉ
Malgré l’effort important d’enfouissement des réseaux, il subsistera encore, dans les années à venir,
des lignes aériennes basse ou haute tension.
Tout contact avec ces ouvrages, lors d’activités de loisirs (canne à pêche, cerf-volant, taille des arbres ...)
ou professionnelles (irrigation, ravitaillement de silos, engins de travaux publics ...)
peut avoir des conséquences dramatiques.
EVITEZ TOUT CONTACT AVEC LES LIGNES ÉLECTRIQUES ET CONSIDÉREZ QU’UN FIL,
MÊME TOMBÉ À TERRE, PEUT-ÊTRE SOUS TENSION !
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SERVICES ET CONSEILS
OBTENIR DES SERVICES, DES CONSEILS
LE CONSEIL TARIFAIRE
A partir d’une étude de vos équipements et de vos habitudes d’utilisation, votre conseiller estime vos besoins et vous propose l’abonnement
et le tarif le mieux adapté.
LES MODES DE RÈGLEMENT
Une large gamme de modes de paiement vous est proposée avec la possibilité d’en changer dès que vous le souhaitez.
L’AIDE AUX CLIENTS EN DIFFICULTÉ
La SER participe aux travaux de la Commission Départementale Fonds Solidarité Energie. Vous rencontrez des difficultés pour régler votre
facture, contactez un conseiller.
L’ÉTABLISSEMENT D’UN DEVIS GRATUIT
Pour la réalisation d’un nouveau branchement, le déplacement d’un comptage ou tous travaux relatifs au raccordement électrique au réseau,
un technicien étudie la faisabilité de votre projet.
SERVICE TÉLÉREPORT
Il est possible de bénéficier d’une lecture à distance de votre compteur. Renseignez-vous auprès de votre conseiller pour étudier la faisabilité
technique.
L’ACCOMPAGNEMENT DE VOS PROJETS DE CONSTRUCTION OU DE RÉNOVATION
Un conseiller vous aide à choisir les équipements et vous guide dans le choix de votre chauffage, l’eau chaude, l’installation électrique et la
gestion de l’énergie. Votre conseiller vous présentera les offres commerciales disponibles en rapport à votre projet.
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NOUVEAU
DIAGNOSTICS
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SIGEXY, filiale de la SER est en mesure de vous accompagner pour la réalisation de : Diagnostic Performance
Energétique (DPE), diagnostic gaz, sécurité électrique, amiante, plomb, état des risques naturels et technologiques.
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LE DÉPANNAGE
Des techniciens proches de chez vous disponibles
24h/24 et 7j/7 pour intervenir rapidement pour
résoudre les dysfonctionnements sur votre
branchement.
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• L’isolation thermique
• Equipements électriques
• Le diagnostic de performance énergétique
• Une maison pour vivre mieux
• Construire autrement
• La ventilation
• L’éclairage performant
• Rénover sans se tromper
• Les aides financières habitat
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L'électricité de proximité
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L'électricité de proximité
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• Le plancher rayonnant électrique
• Le plafond rayonnant électrique
• Le radiateur à inertie
• Le panneau rayonnant
• Le plancher chauffant/rafraîchissant
• Le radiateur sèche-serviette
• La climatisation réversible
• SYSTÈMES THERMODYNAMIQUES :
les pompes à chaleur
• L’éclairage
• Le guide de l’eau chaude électrique
• Le compteur électronique
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VOTRE FOURNISSEUR
ET DISTRIBUTEUR D’ENERGIE
1912, les SICAE (Société d’Intérêt Collectif Agricole d’Electricité) sont nées afin de contribuer à l’électrification du milieu rural.
1922 création de la SER (Société d’Electricité Régionale des cantons de Lassigny et limitrophes).
2012 : 90 ans d’existence et toujours autant d’énergie !
Titulaire de contrats de concession, la SER dessert en énergie électrique 51 communes des cantons de Lassigny et limitrophes.
Elle assure une mission de service public afin de satisfaire au mieux 12 000 clients soit une population de 28 527 habitants.
Partenaire essentiel des entreprises, elle participe au développement industriel de la région.
Elle assure pour le compte des municipalités l’entretien de l’éclairage public et répond à une demande accrue d’énergie.
LA SER C’EST 27 PROFESSIONNELS :
Ingénieurs, techniciens, monteurs, technico-commerciaux… qui maîtrisent des outils modernes pour la construction et l’entretien
des réseaux haute et basse tension, les raccordements, les interventions, les dépannages…
Exigeants sur les questions d’environnement et de maîtrise de l’énergie, les agents de la SER vous apportent informations et
conseils, entretiennent un véritable dialogue social, participent sans cesse avec les élus au développement des communes.
L A S ER ASSURE A IN SI VOT R E D I ST R I B U T I ON
QU O TIDIENNE D’ÉLE C T R I C I T É .
ERCHEU
GOLANCOURT
VILLESELVE
SOLENTE
OGNOLLES
MARGNYAUX-CERISES
AVRICOURT
FRETOY
LE-CHÂTEAU
CAMPAGNE
ECUVILLY
CATIGNYCHEVILLY
CRAPEAUMESNIL
FRESNIERES
GUIVRY
MUIRANCOURT
QUESMY
BEAUGIESSOUS-BOIS
MAUCOURT
CRISOLLES
SERMAIZE
GENVRY
BEAURAINS
LAGNY
LASSIGNY
PORQUERICOURT
DIVES
VAUCHELLES
CUY
SUZOY
EVRICOURT
PLESSIERDE-ROYE
THIESCOURT
LARBROYE
VILLE
PASSEL
CANNECTANCOURT
CHIRYOURSCAMP
CAMBRONNE LES-RIBECOURT
SIC
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L'électricité de proximité
2, avenue du parc - 60400 Passel • Tél. : 03 44 09 10 20 • www.serlassigny.fr
L’ é nergie est notre avenir, économisons-la !
Création : HORIZON 03 44 23 15 67 - Septembre 2014 - document non-contractuel
RIBECOURTDRESLINCOURT
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CANNYSUR-MATZ
GUISCARD
BUSSY
CANDOR
BEAUMONTEN-BEINE
BERLANCOURTCOLLEZY
FRENICHES
BEAULIEU- LES-FONTAINES
AMY
FLAVYLE-MELDEUX
PLESSISPATTE-D'OIE
LIBERMONT