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pour Les Internautes et Twitter Novembre 2009 Note méthodologique Etude réalisée par l'Ifop pour : Atelier BNP-PARIBAS Echantillon Echantillon de 1052 personnes, représentatif du grand public internaute âgé de 15 ans et plus. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Les données utilisées pour l’établissement des quotas sont issues de l’enquête de profiling des internautes français, menée chaque année par l’Ifop. Mode de recueil Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain Du 17 au 19 novembre 2009 La notoriété des outils ou sites de microblogging Question : Avez-vous déjà entendu parler, ne serait-ce que de nom des outils ou sites de microblogging ou de micropublication suivants ? Twitter 40% 60% Friendfeed 4% 96% Yammer 1% 99% Oui Non L’évolution de la notoriété de Twitter Question : Avez-vous déjà entendu parler, ne serait-ce que de nom des outils ou sites de microblogging ou de micropublication suivants ? 60% 28% 2% 2007 4% 2008 Juin 2009 Novembre 2009 Source : Observatoire des réseaux sociaux. Enquête Ifop réalisée chaque année auprès d’un échantillon de 1000 personnes, représentatif de la population internaute française âgée de 18 ans et plus. La représentativité de l’échantillon est assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI – Computer Assisted Web Interviewing). L’inscription à Twitter Question : Et êtes-vous inscrit sur de chacune des plateformes de microblogging suivantes ? Twitter Oui 9% Non 91% Base: question posée uniquement aux internautes ayant déjà entendu parler de Twitter , soit 60% de l’échantillon . NB : En ce qui concerne Friendfeed et Yammer, le pourcentage de connaisseurs et donc d’utilisateurs est trop faible pour pouvoir présenter des résultats en %. Le terminal utilisé pour publier Question : Depuis quel terminal publiez-vous principalement sur ...? Twitter Résultats en effectifs Application sur téléphone 3 Site Web 22 Application sur PC ou MAC 22 Base: question posée uniquement aux internautes internautes utilisateurs de Twitter, soit 9% de l’échantillon . NB : En ce qui concerne Friendfeed et Yammer, le pourcentage de connaisseurs et donc d’utilisateurs est trop faible pour pouvoir présenter des résultats en %. L'utilité de différentes utilisations des plateformes de microblogging Question : Voici une liste d’utilisations possibles de ces plateformes de microblogging. Pour chacune d'entre elles, indiquez si elle vous semble utile ou non ? - Récapitulatif : TOTAL Utile - 69% Obtenir des bons plans, des promotions 65% Créer et entretenir un réseau d’amis Diffuser son CV, trouver un emploi 51% Préparer un voyage (trouver un hôtel, un restaurant) 61% 60% Diffuser de l’information en exclusivité Interroger des communautés très ciblées 58% Partager avec sa communauté (vie quotidienne, évènements) 57% Créer et entretenir un réseau de collègues, de clients, de prospects 57% Créer du trafic vers son blog ou son site Internet Recruter des collaborateurs 74% 60% 46% 55% Diffuser de l’information sur les produits et services de son entreprise 77% 62% 54% Obtenir un conseil, une expertise sur un sujet particulier 79% 50% 72% 76% 71% 65% 71% 44% 40% Ensemble des Internautes Utilisateurs de Twitter L'utilité de différentes utilisations des plateformes de microblogging Question : Voici une liste d’utilisations possibles de ces plateformes de microblogging. Pour chacune d'entre elles, indiquez si elle vous semble utile ou non ? - Ensemble des internautes Obtenir des bons plans, des promotions Créer et entretenir un réseau d’amis 17% Diffuser de l’information en exclusivité Préparer un voyage (trouver un hôtel, un restaurant) Interroger des communautés très ciblées 12% 13% Partager avec sa communauté (vie quotidienne, évènements) 12% Créer et entretenir un réseau de collègues, de clients, de prospects 10% Diffuser de l’information sur les produits et services de son entreprise 9% Créer du trafic vers son blog ou son site Internet 8% Recruter des collaborateurs 7% 60% 60% 57% 55% 44% Très utile 48% 24% 47% 23% 25% 47% 25% 46% 37% Plutôt utile 38% 26% 28% 32% Plutôt pas utile 15% 17% 40% 40% 16% 17% 43% 43% 45% 50% 56% 14% 17% 39% 42% 25% 45% 42% 35% 22% 48% 57% 50% 21% 47% 58% 10% 20% 43% 61% 31% 17% 51% 62% 19% 14% 52% 65% 14% Diffuser son CV, trouver un emploi Obtenir un conseil, une expertise sur un sujet particulier 69% 17% 18% 18% 19% 22% 24% Pas du tout utile L'utilité de différentes utilisations des plateformes de microblogging Question : Voici une liste d’utilisations possibles de ces plateformes de microblogging. Pour chacune d'entre elles, indiquez si elle vous semble utile ou non ? - Utilisateurs de Twitter Obtenir des bons plans, des promotions 79% 17% Créer et entretenir un réseau d’amis 25% Partager avec sa communauté (vie quotidienne, évènements) 24% Créer du trafic vers son blog ou son site Internet Créer et entretenir un réseau de collègues, de clients, de prospects 77% 76% 74% 27% Diffuser de l’information en exclusivité Interroger des communautés très ciblées 62% 24% 20% 17% 65% Diffuser son CV, trouver un emploi 18% 54% 14% Préparer un voyage (trouver un hôtel, un restaurant) 12% Recruter des collaborateurs 9% 40% 16% 17% 21% 23% 22% 36% 31% Très utile Plutôt utile 41% Plutôt pas utile 9% 28% 7% 9% 29% 6% 35% 13% 10% 49% 37% 35% 8% 46% 36% 37% 26% 29% 20% 48% 34% 8% 24% 51% 51% 46% 52% 47% 71% Diffuser de l’information sur les produits et services de son entreprise Obtenir un conseil, une expertise sur un sujet particulier 15% 54% 71% 4% 23% 52% 47% 72% 18% 17% 21% 54% 60% 12% 19% 19% Pas du tout utile L'utilité des plateformes de microblogging Question : Au final, diriez-vous que ces plateformes de microblogging sont un outil ? 63% Ensemble des Internautes 37% 5% 58% 27% 10% 73% Utilisateurs de Twitter 27% 20% Très utile 53% Plutôt utile Plutôt pas utile 25% Pas du tout utile 2%
